正邦集团品牌管理制度

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。

正集字〔2011〕013号

签发人:

关于下发《正邦集团品牌管理制度》的通知集团总部、各产业集团、总公司及各分子公司：

《正邦集团品牌管理制度》经公司研究通过，现予以发布，请遵照执行。

附件1：《正邦集团品牌管理制度》

附件2：《正邦集团品牌管理制度》责任人一览表

特此通知。

2011年7月22日

主题词：品牌管理责任人

抄报：集团总裁室成员

抄送：集团职能部门、各产业集团、总公司及各分子公司

（共印10份）

附件一：

正邦集团品牌管理制度

1.总则

1.1 为了不断完善集团品牌管理理念，规范和形成统一的集团品牌

形象，确保品牌资产保值和增值，提高公司集团品牌对外的辨识性和竞争性，特制定本管理制度。

1.2 本管理制度由集团品牌文化部负责解释，组织实施。

2.品牌管理内容界定

2.1 包括为集团决策层（总裁室）及时提供品牌信息；

2.2 包括研究及收集竞争品牌的特点与竞争战略；

2.3 包括监控集团品牌运营及公司品牌（商标）授权、使用标准；

2.4 包括公司VI标准的制定、使用；员工MI标准行为规范的制定、

执行等；

2.5 包括加强品牌知识培训；

2.6 包括处理品牌纠纷，危机公关；

2.7 包括项目或产品的市场容量、定位、属性及前景分析；

2.8 包括营销方式，传播方式及广告媒体的调查分析；

2.9 包括消费者研究，核心目标消费者界定；

2.10 包括整合营销传播策略与计划；

2.11 包括主要市场发展趋势及品牌建设及发展规划；

2.12 包括传播方案实施的效果评测与改进；

2.13包括广告创意、制作、媒体发布执行；

2.14包括政府接待的组织、新闻发言人、公共关系策略；

2.15包括重大事件的营销策划；

2.16包括监督各产业公司品牌与产品推广所有对外、对内的传播内

容和传播方式（电视、报纸、网站、杂志、户外大牌、单立柱、车身、公交站台、分众广告、专卖店、终端售点、社区宣传，以及展会、新闻发布会、接受记者采访、终端主题性品牌推广活动、主题性品牌联合促销等地面主题推广活动等）；

2.17 包括产品包装的设计、各类宣传物料的设计、制作等；

3.品牌管理机构

3.1 集团品牌建设工作由集团品牌文化部负责管理并执行。

3.2 集团品牌文化部职责：

1) 负责集团CIS的设计、制作与导入；

2) 根据集团发展战略规划，及时调整品牌策略，并制定相应的

执行推广方案；

3) 根据集团发展战略规划，结合实际情况制定和实施集团年度

宣传推广方案，并制定年、季、月度广告费用计划；

4) 不定期组织集团品牌知识讲座，加强全体员工的品牌意识；

5) 负责树立集团公众形象，制定并组织实施相应的公关活动计

划；

6) 负责处理集团相关危机问题的管理与公关事宜，不断提高全

体员工的危机意识；

7) 负责协调集团智囊团及外协咨询机构的日常事务工作；

8) 负责制订并执行集团宣传审核制度，对各事业部的宣传严格

把控，统一对外形象及标准；

9) 负责管理和维护集团的技术专利、知识产权等无形资产，对

集团品牌进行统一协调管理；处理品牌推广过程中的品牌纠纷、品牌盗用、品牌滥用等行为；

10) 协助各产业公司开展新品上市及推广等广告创意制作、发布

等市场营销策划活动，并全程跟进广告实施效果，及时给予考评、调整和修正；

11) 协助各产业公司做好国内、外展会的策划与执行；

12) 协助集团各职能单位完成各类政府项目申报工作；

13) 协助各产业公司做好项目或产品的市场容量、定位、属性及

前景分析；

14) 负责营销方式，传播方式及广告媒体的调查分析；

15) 负责主要市场发展趋势及品牌建设及发展规划；

16) 负责消费者研究，核心目标消费者界定；

17) 传播方案实施的效果评测与改进；

18) 负责重大事件的营销策划；

4、品牌管理工作流程的制定

4.1 品牌引入流程

1）根据市场需求，由各产业集团或公司品牌部（或相关品牌管

理部门）申请，提出品类替代建议或者新品牌引入建议，填制品牌引入申报表，编入当年年度或者半年度品牌需求，报集团品牌文化部审核、相关产业集团或公司分管副总裁签署意见报总裁批准。

2）产业集团或公司品牌部（或相关品牌管理部门）制定引入品牌的市场导入预案（安排投放区域、客户群、数量、批次计划、宣传促销方案、成长目标、推广措施），报集团品牌文化部审核批准执行。

4.2 品牌推广流程

1）产业集团或公司品牌部（或相关品牌管理部门）在销售区域进行市场调研，总结产品销售情况，对市场前景进行分析、调研，提出产品推广销售建议。

2）产业集团或公司品牌部（或相关品牌管理部门）召集相关产业品牌部、市场部、销售部等相关人员总结产品销售工作，讨论产品品牌推广措施和方案。

3）相关产品的市场部和销售部联合制定和下达品牌推广指标，并且向各区域客户经理分解指标。

4.3 品牌评价流程

1）产业集团或公司品牌部（或相关品牌管理部门）搜集相关信息：国家商标局品牌名录、生产企业重组改制等情况、品牌整合方向、生产企业投放策略、市场反映、产品质量、客户需求、销售情况等。

2）产业集团或公司品牌部（或相关品牌管理部门）按照商品生命周期综合测评方案进行评估，评估结果录入品牌档案。

3）产业集团或公司销售部根据评估结果调整销售计划，品牌管理部门根据评估结果调整品牌管理策略，如促销、淘汰、选择替代品、调整市场投放布局和节奏。

4.4 品牌维护流程

1）产业集团或公司品牌部（或相关品牌管理部门）制定年度品牌培育、维护方案，市场部和销售部等相关部门围绕方案开展营销活动，并就营销活动开展的效果进行分析。

2) 产业集团或公司品牌部（或相关品牌管理部门）实施市场推

广维护协助：策划推广方案、安排实施、分析；质量维护协助：落实责任、监控质量、处理质量问题。

3) 产业集团或公司销售部或人员实施营销服务维护：为客户作

经营分析、业务培训、营销技巧等方面的指导。

4) 产业集团或公司客服部或人员实施订单引导、产品咨询维护：

推介品牌、记录客户意见和建议、整理传递有关信息。

4.5 品牌退出流程

1）产业集团或公司营销部门反馈市场对于各品牌的评价，传递给品牌管理部门。

2）产业集团或公司品牌部（或相关品牌管理部门）对处于衰退期的单品进行市场调研和分析。

3）产业集团或公司品牌部（或相关品牌管理部门）召集市场、