散杂货海运出口操作流程

操作流程（散货方面）

1，熟读合同

1）了解各方之间关系，发货人，收货人，委托人，租家，船东，贸易条款，各项费用由何方支付；

2）了解我司责任范围，海运部分/FOB部分，报关/装船/绑扎由何方负责；

3）了解装卸条款/装卸率/费率/LAYCAN/DETENTION/合同有效期；

4）了解货量/能否装载甲板/能否叠放以及是否有其他特殊要求等

2，收集整理货量，了解货物准备情况

保持与各发货人联系，了解预计发货情况，货量，货好时间（运抵码头并同时备好相关单据），超尺寸/重件等信息，转发给租船，地面代理等做相应准备；

3，收到箱单后发送：港口船长，租船，地面代理，船代（如有必要）；

4，定船

**若船尚未指定

A）整理箱单：包含统计总货量；对箱单中的货物重量尺寸核查，发现有疑问的及时找相关方核实；

B）与港口船长合作整理出对船型要求：载重吨大小/船吊/舱口/甲板强度/吃水等（主要由港口船长负责），给租船人员定船时提前准备

C) 找到目标船后，向委托方宣船，若需委托方确认船则发送邮件给相关人

要求书面确认，并限定回复时间

**若船在收到箱单前已指定

A）整理箱单：包含统计总货量；对箱单中的货物重量尺寸核查，发现有疑问的及时找相关方核实解决；

B）箱单转发港口船长，对货物能否全部按要求装船进行估算。对于理论上已确认无法全部装船的情况及时通知客人做相应准备，并要求提供处理意见。

5，定船后发通知给相关发货人，委托方，告知相关信息，并索要最终计划装船箱单，或要求在指定时间前提供最终箱单（书面要求提供）。

6，向发货人索要订舱报关等信息，准备货物订舱报关等工作，提醒发货人需要注意事项，(若我司做地面)。

7，安排送货至码头

发箱单给港口地面代理，告知船代联系方式、船期等信息，并提供相关订舱报关信息，向地面代理索要送货通知，注意事项等，转发给发货人（一定要书面），若有特殊要求则即使提供，并时时跟踪送货情况，根据实际情况根据需要提醒发货人到货情况，催促发货。若已知货物无法按时到港，发邮件通知即将产生的费用等，要求对方书面确认下一步如何处理。

8，货物差不多到齐后安排货物打尺，发送最终箱单给打尺公司并通知各方现场监尺，并电话确认客人已收到邮件。

9，按时发送船舶动态给发货人、委托方见（装港)

10. 装船前发装船通知给相关发货人委托方，告知相关港口船长，预配图，预计

装船时间等信息

11，确保船到前货物已到齐并通关

12，跟踪船舶动态

13，发港口船长、现场人员货物相关订舱报关信息、船代、货代、绑扎等单位联系方式，以及车船直取货物货主司机货代等联系方式

14，订舱结束后要求发货人提供与订舱信息相符的箱单。

15，保持24小时手机开机，并保存各相关方联系方式，若出现紧急情况及时沟通处理，原则：不影响船期，不给公司带来损失，不给客户带来麻烦

16，装船后发离船通知给发货人，委托方等；大副收据发发货人

17，与发货人确认提单保函等（若我司负责地面）

18，与17同时确认相关费用，一定要书面确认

19，收到正本保函、结清费用后释放提单给发货人

20，根据合同要求发预计到港时间及目的港船代联系方式给委托人、发货人21，船舶抵达目的港/靠泊后发到港/靠泊通知（卸港）

22，卸货结束后发卸货结束通知给相关方并附港务局的卸货记录。

23，整理航次信息

补充：

1，为避免日后出现不必要的纠纷，所有费用相关事宜，务必要求对方书面确认，在得到书面确认后再进行下一步操作

2，所有邮件至少抄送主管领导

3，所有邮件抄送该票货销售

4，保持手机24小时开机，保存相关客人及下级供应商相关负责人电话，随时遇到问题随时处理

5，遇到任何特殊/紧急情况，第一时间电话通知，之后补邮件给相关方，告知事情始末，并告知可能产生的后果，要求书面回复处理意见

6，遇到要求对方回复而未得到回复的情况，需不停的提醒、催促回复，设定时间限制，若***前不回复，将以******处理.