领导力与领导艺术培训讲义
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旁边的高粱也都涨红了小脸，低着 头，像 一个做 了错事 的小姑 娘，害 羞地站 在那儿 。走在 田间的 小路上 ，抬头 望着高 高的天 空，便 体会到 秋高气 爽的含 义；一 阵阵秋 风扑面 而来， 使人感 觉心旷 神怡。 秋天在 广阔的 田野里 。
旁边的高粱也都涨红了小脸，低着 头，像 一个做 了错事 的小姑 娘，害 羞地站 在那儿 。走在 田间的 小路上 ，抬头 望着高 高的天 空，便 体会到 秋高气 爽的含 义；一 阵阵秋 风扑面 而来， 使人感 觉心旷 神怡。 秋天在 广阔的 田野里 。
录
01 02 03
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什么是领导力
旁边的高粱也都涨红了小脸，低着 头，像 一个做 了错事 的小姑 娘，害 羞地站 在那儿 。走在 田间的 小路上 ，抬头 望着高 高的天 空，便 体会到 秋高气 爽的含 义；一 阵阵秋 风扑面 而来， 使人感 觉心旷 神怡。 秋天在 广阔的 田野里 。 旁边的高粱也都涨红了小脸，低着 头，像 一个做 了错事 的小姑 娘，害 羞地站 在那儿 。走在 田间的 小路上 ，抬头 望着高 高的天 空，便 体会到 秋高气 爽的含 义；一 阵阵秋 风扑面 而来， 使人感 觉心旷 神怡。 秋天在 广阔的 田野里 。 旁边的高粱也都涨红了小脸，低着 头，像 一个做 了错事 的小姑 娘，害 羞地站 在那儿 。走在 田间的 小路上 ，抬头 望着高 高的天 空，便 体会到 秋高气 爽的含 义；一 阵阵秋 风扑面 而来， 使人感 觉心旷 神怡。 秋天在 广阔的 田野里 。 旁边的高粱也都涨红了小脸，低着 头，像 一个做 了错事 的小姑 娘，害 羞地站 在那儿 。走在 田间的 小路上 ，抬头 望着高 高的天 空，便 体会到 秋高气 爽的含 义；一 阵阵秋 风扑面 而来， 使人感 觉心旷 神怡。 秋天在 广阔的 田野里 。
领导力与领导艺术培训课件ppt (2)
领导力与领导艺术培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-27
领导力概述领导力核心素质领导风格与技巧领导力实践与案例领导力与企业文化领导力培训与发展
contents
目录
领导力概述
总结词
领导力是指在组织中通过个人影响力、智慧和才能，引导和激励团队实现共同目标的能力。
详细描述
领导力是一种综合性的能力，包括决策、沟通、协调、组织、创新等方面的技能。领导者通常具备前瞻性思维、善于解决问题、能够激发团队士气和凝聚力等特点。
01
确立清晰的价值观和使命
明确组织的价值观和使命，为员工的行动提供指引。
02
树立榜样和传承
领导者要以身作则，践行企业文化的价值观，并通过各种方式传承给员工。
领导者要为企业指明方向，通过自身的言行传达企业文化的核心价值观。
引领方向
促进变革
培养人才
领导者要勇于变革，推动企业文化的创新和发展，以适应不断变化的市场环境。
总结词
领导力对于组织的成功和团队的发展至关重要，它能够激发员工的潜力、提高组织绩效、促进创新和变革。
详细描述
一个优秀的领导者能够引领团队朝着明确的目标前进，调动员工的积极性和创造力，提高组织的竞争力和适应能力。领导力还对组织的文化建设和价值观塑造起到关键作用统的权威领导到现代的参与式、变革式领导，领导力的内涵和形式不断演变。
总结词：创新能力是领导力的核心要素之一，它要求领导者能够发现并抓住新的机会和挑战，推动组织不断发展和进步。
总结词：情绪管理能力是领导力的关键要素之一，它要求领导者能够有效地管理自己的情绪，并在面对压力和挑战时保持冷静和理智。
03
以服务员工和满足员工需求为首要目标。
总结词
汇报人：可编辑
2023-12-27
领导力概述领导力核心素质领导风格与技巧领导力实践与案例领导力与企业文化领导力培训与发展
contents
目录
领导力概述
总结词
领导力是指在组织中通过个人影响力、智慧和才能，引导和激励团队实现共同目标的能力。
详细描述
领导力是一种综合性的能力，包括决策、沟通、协调、组织、创新等方面的技能。领导者通常具备前瞻性思维、善于解决问题、能够激发团队士气和凝聚力等特点。
01
确立清晰的价值观和使命
明确组织的价值观和使命，为员工的行动提供指引。
02
树立榜样和传承
领导者要以身作则，践行企业文化的价值观，并通过各种方式传承给员工。
领导者要为企业指明方向，通过自身的言行传达企业文化的核心价值观。
引领方向
促进变革
培养人才
领导者要勇于变革，推动企业文化的创新和发展，以适应不断变化的市场环境。
总结词
领导力对于组织的成功和团队的发展至关重要，它能够激发员工的潜力、提高组织绩效、促进创新和变革。
详细描述
一个优秀的领导者能够引领团队朝着明确的目标前进，调动员工的积极性和创造力，提高组织的竞争力和适应能力。领导力还对组织的文化建设和价值观塑造起到关键作用统的权威领导到现代的参与式、变革式领导，领导力的内涵和形式不断演变。
总结词：创新能力是领导力的核心要素之一，它要求领导者能够发现并抓住新的机会和挑战，推动组织不断发展和进步。
总结词：情绪管理能力是领导力的关键要素之一，它要求领导者能够有效地管理自己的情绪，并在面对压力和挑战时保持冷静和理智。
03
以服务员工和满足员工需求为首要目标。
总结词
领导力与领导艺术培训课件ppt
观、推动文化交流和解决冲突 。
总结词：文化领导者在社会发展 中发挥引领作用，通过案例分析 学习他们的文化观念和影响力。
探讨文化领导者的创新思维和跨 文化交流能力。
感谢您的观看
THANKS
。
领导力培训与学习
选择合适的培训课程
根据领导力发展计划，选择适合的培训课程，如内部培训、外部 培训、在线课程等。
注重实践与反思
在学习过程中，注重实践与反思，通过实际案例分析、角色扮演 等方式加深理解和应用。
持续学习与改进
鼓励领导者持续学习，不断更新知识和技能，以适应不断变化的 环境和需求。
领导力评估与反馈
领导者素质与能力
领导者素质
领导者应具备的品质和素养，包 括诚信、自信、远见、创新、决 策能力等。
领导者能力
领导者应具备的能力和技能，包 括沟通协调、团队协作、人才培 养、战略规划等。
02 领导力理论
领导力理论的发展历程
01
02
03
领导力理论的起源
从古代的君主统治到现代 的企业管理，领导力的概 念逐渐形成和发展。
总结词
决策能力是领导力的核心，它涉及到在复杂情境中做出明智 选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确判断形势并做出决策的能力。他 们需要了解如何权衡不同的选项，评估风险和机会，并考虑 团队和组织的利益。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是领导力的重要组成部分，它有助于建立有效的信息交流和人际 关系。
建立评估标准
明确评估领导力的标准和指标，以便对领导者的表现进行客观评 价。
定期评估与反馈
定期对领导者的表现进行评估，提供具体的反馈和建议，帮助他们 了解自己的优点和不足。
总结词：文化领导者在社会发展 中发挥引领作用，通过案例分析 学习他们的文化观念和影响力。
探讨文化领导者的创新思维和跨 文化交流能力。
感谢您的观看
THANKS
。
领导力培训与学习
选择合适的培训课程
根据领导力发展计划，选择适合的培训课程，如内部培训、外部 培训、在线课程等。
注重实践与反思
在学习过程中，注重实践与反思，通过实际案例分析、角色扮演 等方式加深理解和应用。
持续学习与改进
鼓励领导者持续学习，不断更新知识和技能，以适应不断变化的 环境和需求。
领导力评估与反馈
领导者素质与能力
领导者素质
领导者应具备的品质和素养，包 括诚信、自信、远见、创新、决 策能力等。
领导者能力
领导者应具备的能力和技能，包 括沟通协调、团队协作、人才培 养、战略规划等。
02 领导力理论
领导力理论的发展历程
01
02
03
领导力理论的起源
从古代的君主统治到现代 的企业管理，领导力的概 念逐渐形成和发展。
总结词
决策能力是领导力的核心，它涉及到在复杂情境中做出明智 选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确判断形势并做出决策的能力。他 们需要了解如何权衡不同的选项，评估风险和机会，并考虑 团队和组织的利益。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是领导力的重要组成部分，它有助于建立有效的信息交流和人际 关系。
建立评估标准
明确评估领导力的标准和指标，以便对领导者的表现进行客观评 价。
定期评估与反馈
定期对领导者的表现进行评估，提供具体的反馈和建议，帮助他们 了解自己的优点和不足。
企业管理层培训领导力与领导艺术内容PPT演示
行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。
行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。
领导员工
领导是一种无所不在的行
为，企业家领导员工创造
国家议题
业绩，政治人物领导人民 对国家议题的关心，军队
流行前沿
指挥官领导士兵捍卫国家， 设计师领导流行前沿
什么是领导力
可见，“领导”的本义就是带领大家朝着既定方向前进的行为，而领导的目的在于为实现组织的目标
而努力。而这正是《中国企业管理百科全书》对领导的定义：“领导是率领和引导任何组织在一定条 行动，能让人生放射光彩。陆游说：“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。”还有人说，“时间给空想者痛苦，给创造者幸福。”有了梦想，就要付出行动，用行动来实现自己梦想。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。
目行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。
领导力与领导艺术培训课件
隐私 象限
公开 象限
四个象限的互相转化
自我揭示：
主动向他人袒露自己的故事、自己的想法， 让别人多了解自己。
公开 象限
盲点 象限
恳求反馈：
请求他人指出自己的盲点
PATR 4 管理者角色
MANAGERIAL ROLE
管理者角色
管理的定义
管理就是通过别人完成任务。
这里面有两个点：一是完成任务，二 是通过别人。一个人只要符合这两点， 他的角色就是一个管理者。即使一个 普通的放羊人，只要有办法让别人帮 他放羊，他就是一个管理者。
பைடு நூலகம்
什么是领导力
提升领导力的
四重修炼
领导力其实并不神秘。通过系统
的学习，我们每个人都可以掌握。提升领 导力，需要一个循序渐进、次第修炼的过 程。
建立信任
建立体系
01
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04
建立团队
建立文化
什么是领导力
建立信任
当你还是一个普通员工的时候，最重要的工作就是保质保量的完成领导分配的任务，赢得领 导的信任；工作中与同事友好相处，赢得同事的喜爱；为客户提供优质的服务，赢得客户的 肯定。不断地增进与大家的关系，脚踏实地，把本职工作做得足够出色，为自己争取更多的 升迁机会。同时，想要成为一个优秀的管理者，拥有管理者的意识和觉悟是非常重要的，要 明白和深刻理解“管理是通过别人来完成工作的过程。”
企业管理层培训PPT
领导力与领导艺术
互联网时代，每一位知识工作者都是管理者。 领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。
主讲人：xxx
时间：2039.06.23
CONTENTS
01
什么是领导力
《领导力和领导艺术》课件
领导力着眼于倾听成员的需求、提供员工
需要的支持和指导。
领导艺术的概念和要素
领导艺术的概念和定义
领导艺术是指将真正的领导力与各种艺术形式相结 合的过程，以达到更有效地实现团队目标的目的。
领导艺术的要素
领导艺术包含了激励、创造、视野、想象、创意、 组织和鼓励七个要素。这些要素被视为高效领导者 所应具备的特质和技能，可以帮助他们更好地发挥 领导力。
领导艺术的影响
领导艺术对领导者的影响
领导艺术能够帮助领导者更好地发挥自己的潜 力，更好地实现自己和组织的目标，构建一个 更具成果性和高凝聚力的团队。
领导艺术对下属的影响ຫໍສະໝຸດ 通过领导艺术的应用，下属能够更好地理解领 导者的指导，感受到领导的倾听和尊重，更容 易被激发出潜在的积极因素来快速的获得更好 的工作表现。
领导力的特点
领导力的特点包括：信任、灵活性、组织能力、影 响力、决策能力和交际能力。领导者应该具备这些 特点来更好地发挥影响力，激发团队成员的潜能。
领导力的重要性
适应竞争
领导力有助于组织适应激烈的市场竞争，寻找新机会和解决问题，使组织维持持续性的增长。
推进改革
领导力帮助组织推进变革和创新，以适应环境的变化，挖掘员工的潜力，使组织朝着更好的 方向发展。
总结
本PPT向大家介绍了领导力和领导艺术的定义和特点，以及它们对组织的影响。 帮助听众更好地理解领导力和领导艺术，并能够在实际中运用和实践。
向团队提供支持
领导力能够提供员工需要的支持和指导，帮助他们在工作中更好地表现和成长。
领导力的分类
1
女性领导力与男性领导力
女性领导力强调拥抱变化，平等竞争，并
倡导型领导力和服务型领导力
2
领导力与领导艺术培训
领导力与领导艺术培 训
目录
CONTENTS
• 领导力概述 • 领导风格与技巧 • 领导力发展与提升 • 领导力在组织中的应用 • 领导力面临的挑战与解决方案 • 领导力培训与实践
01 领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力，通过激励、指导和引导他人实现共同目标。
领导力不仅仅是指挥和控制，还包括激励、启发和促进团队成员的参与和贡献。
领导力培训的方法与途径
方法
采用讲座、案例分析、角色扮演、团 队讨论等形式，注重实践与互动。
途径
内部培训、外部培训、在线培训等， 根据实际情况选择合适的培训方式。
领导力实践与反思
实践
鼓励领导者将所学应用于实际工作中，不断积累经验。
反思
定期回顾自己的领导实践，总结经验教训，持续改进领导能力。
感谢您的观看
放任式领导
给予团队成员较大的自由 和自主权，不做过多的干 预和指导，让团队自我管 理和发展。
沟通技巧
有效倾听
积极倾听团队成员的意见 和建议，理解他们的需求 和关切，促进信息的有效 传递。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自 己的观点和要求，确保信 息被正确理解和传达。
书面沟通
掌握书面沟通技巧，如撰 写报告、邮件等，提高沟 通效率和信息传递的准确 性。
团队凝聚力
领导者应关注团队成员之间的关系，建立良好的沟通机制，增强团 队凝聚力和合作精神。
创新氛围
领导者应鼓励团队成员积极创新，提供宽松的环境和资源支持，激 发团队的创造力和活力。
危机管理与应对
1 2 3
风险识别
领导者应具备敏锐的风险意识，及时发现潜在的 危机和问题，并采取措施加以防范和控制。
目录
CONTENTS
• 领导力概述 • 领导风格与技巧 • 领导力发展与提升 • 领导力在组织中的应用 • 领导力面临的挑战与解决方案 • 领导力培训与实践
01 领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力，通过激励、指导和引导他人实现共同目标。
领导力不仅仅是指挥和控制，还包括激励、启发和促进团队成员的参与和贡献。
领导力培训的方法与途径
方法
采用讲座、案例分析、角色扮演、团 队讨论等形式，注重实践与互动。
途径
内部培训、外部培训、在线培训等， 根据实际情况选择合适的培训方式。
领导力实践与反思
实践
鼓励领导者将所学应用于实际工作中，不断积累经验。
反思
定期回顾自己的领导实践，总结经验教训，持续改进领导能力。
感谢您的观看
放任式领导
给予团队成员较大的自由 和自主权，不做过多的干 预和指导，让团队自我管 理和发展。
沟通技巧
有效倾听
积极倾听团队成员的意见 和建议，理解他们的需求 和关切，促进信息的有效 传递。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自 己的观点和要求，确保信 息被正确理解和传达。
书面沟通
掌握书面沟通技巧，如撰 写报告、邮件等，提高沟 通效率和信息传递的准确 性。
团队凝聚力
领导者应关注团队成员之间的关系，建立良好的沟通机制，增强团 队凝聚力和合作精神。
创新氛围
领导者应鼓励团队成员积极创新，提供宽松的环境和资源支持，激 发团队的创造力和活力。
危机管理与应对
1 2 3
风险识别
领导者应具备敏锐的风险意识，及时发现潜在的 危机和问题，并采取措施加以防范和控制。
领导力与领导艺术课件(PPT 43张)
2）市场识别力
预测战争改做轮椅而发财； 从火车上站票卖马扎而发迹； 健力宝的“魔水” 护肤品的“分段”，洗发液、沐浴液、洗面奶、 洗脚液； 鸭头、鸭脖、鸭心/肝/肠/胗/噗 结论：识别“隐含需求”是关键！
3）人力资源识别力
1、下属要求的经济收入； 2、下属要求的发展空间； 3、下属要求的预期期望； 4、不是你养活了员工，而是员工成就了你，你购买的“劳 动力要素”是否符合生产和服务？是否符合“劳动力市 场”的规则？ 5、你是否象培养孩子一样培养下属了？否则他们会“不 孝”，离你而去！ 6、平级或上级的性格、品行、道德的“拥有程度”
4、亲和力
亲和力定义：无条件控制的自愿的向心倾 向。 亲和力公式： Q=W+Y+T +H² /E Q=亲和力； W=自身能力、品行；Y=用人 技能； T=使他人觉悟、向善的能力；H=智慧； E=下属期望、认同；
5、执行力
执行力定义：在法律/规基础上、按能够达到的 即定目标和预期期望的行动与速度之积； 执行力公式：Z= F /（S+Q ） T Z=执行力； F=法律、法规（外来）规定、制度（内部） S=数量； Q=质量标准； T=速度；
企业家论什么是执行力
执行力定义：按质按量完成自己的工作任务！ 柳传志 （03年中国最有影响力的人排名第 二） ：执行力就是“积极选恰当的的人到恰当 的岗位上”； 韦尔奇（美通用CEO）：把官僚的作法、美丽 的外表口号剥掉，就是执行力！ 戴尔：执行力在于员工在每个环节上都一丝不 苟切实执行！
3、什么是企业家？
企业家=有适合自己企业并得到社会认可的理论 系统。付诸实施，取得成果的人。 结论：没有理论系统的领导只能称“干部”不能 称其“家”。
领导艺术与领导力拓展(1).pptx
３能岗关系的多种可能性：能岗相称、能高位低、 需大于能…
德才关系
德才貌齐全－极 品 德才兼备——精 品 德高才疏——正 品 德才平庸——副 品 有才无德——危险品 ▪ 无才缺德——废 品
▪ 以“品”论用
大用极品 重用精品
培养着用副品 控制着用危险品
信用正品 改造着用废品
案例：点石成金的胡雪岩
用人者鉴：
▪ 影响力——是由领导者个人的品德、才
学、业绩、资历和感情等素养在其下属 人员心目中所建立的形象所决定的精神 力量。
领导三力的相互关系：
▪ 素质 能力 威信 职务 权力
▪ 领导者首先一个：好人； 其次是一个：素质高的人； 再次是一个：有能力、有作为的人； 最后才是一个：值得信任、重用的人。
领导艺术：
企业需要：
量才录用、分工协作 薪酬合理、考核公正、奖惩严明 学习型组织、企业文化的培育 竞聘竞岗、择优录取
▪ 请问：
你企业有专人或机构收集和研究员 工的需要及其变化吗？
你企业的目标有否以清晰明了的表 述让每个员工都知道？
你企业有专人或机构整合上述两方 面需要并制订相应的计划和措施吗？
案例：小白为什么建议改佣金制为业绩制
自利与自私恰恰是人积极性的生理、心理依据
人性透视
▪ 肯德基的启示
▪ 自利与利他
▪ 人性是人的自然本性与社会性的有机统一， 对人性的正确认识是企业用人之根本。
▪ 现代人的利益观：
１何为利益？
人的需要及需要的满足即利益。
２需要的特性：
多样性
并存性
层次性
结构性
动态性
阶段性
案例：他为什么突然主动请缨？
▪ 利益构成：
优化组合用人三步曲
德才关系
德才貌齐全－极 品 德才兼备——精 品 德高才疏——正 品 德才平庸——副 品 有才无德——危险品 ▪ 无才缺德——废 品
▪ 以“品”论用
大用极品 重用精品
培养着用副品 控制着用危险品
信用正品 改造着用废品
案例：点石成金的胡雪岩
用人者鉴：
▪ 影响力——是由领导者个人的品德、才
学、业绩、资历和感情等素养在其下属 人员心目中所建立的形象所决定的精神 力量。
领导三力的相互关系：
▪ 素质 能力 威信 职务 权力
▪ 领导者首先一个：好人； 其次是一个：素质高的人； 再次是一个：有能力、有作为的人； 最后才是一个：值得信任、重用的人。
领导艺术：
企业需要：
量才录用、分工协作 薪酬合理、考核公正、奖惩严明 学习型组织、企业文化的培育 竞聘竞岗、择优录取
▪ 请问：
你企业有专人或机构收集和研究员 工的需要及其变化吗？
你企业的目标有否以清晰明了的表 述让每个员工都知道？
你企业有专人或机构整合上述两方 面需要并制订相应的计划和措施吗？
案例：小白为什么建议改佣金制为业绩制
自利与自私恰恰是人积极性的生理、心理依据
人性透视
▪ 肯德基的启示
▪ 自利与利他
▪ 人性是人的自然本性与社会性的有机统一， 对人性的正确认识是企业用人之根本。
▪ 现代人的利益观：
１何为利益？
人的需要及需要的满足即利益。
２需要的特性：
多样性
并存性
层次性
结构性
动态性
阶段性
案例：他为什么突然主动请缨？
▪ 利益构成：
优化组合用人三步曲
领导力与领导艺术培训讲义
人物故事：
• 林肯络腮胡子的由来
• 印尼代总统瓦西里
第二节 西方普遍认同的企业经理人的特征
★具有企业家的特质 --- 工作效率高 --- 有自驱力、有企图心 --- 有冒险精神
★心智能力比较强 ★拥有较强的人际交往能力 ★拥有成熟的个性
--- 良好的情绪控制和管理能力 EQ --- 较强的自我认识能力和自我激励 能力 --- 良好的抗挫折能力
•普京
★知识因素
• 知识就是力量。敬重 感 专长权利（专家影 响力）在知识经济时 代尤为重要。
袁隆平
★感情因素
• 感情是人对客观事物（包括人）好感倾向的内 在反映，人与人之间建立良好的感情关系，便 能产生亲切感。在有了亲切感的人与人之间， 相互的吸引力就大，彼此的影响力就大。
• 案例：曹操官渡一战后的焚烧书信
电视剧“亮剑”的合力分析
李云龙的团队，其在装备、队伍数量弱于对手 的情况下不断取得胜利，成功的秘诀？
第二讲 领导与管理的区别
人的四种成就
①知道如何做好一项具体的工作是一个劳动者 的基本成就。
②传授知识和技能是一个教育者的基本成就。 ③激励他人提升业绩是一个管理者的成就。 ④而能完成上述三项则是一个领导者的成就。
领导力与领导艺术培训 讲义
2021年7月19日星期一
人物故事：德兰修女
德兰修女，1910
年出生于前南斯拉夫
的史科培城，是世界
敬重的天主教慈善工
作者，终身替印度加
尔各答的穷人服务。 先后创建了“仁爱传教 修女会”、“儿童之家 ”和“垂亡人之家”的 慈善机构。于1979年 得到诺贝尔和平奖。 1997年在印度逝世， 享年87岁。
3. 荣誉和头衔
• 为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，强调公 司对其工作的认可，让员工知道自己是出类拔 萃的，更能激发他们工作的热情。
第一讲领导力领导修养与领导艺术课件
有多少个管理学家给“领导”下定义，就 有多少个关于领导的定义。
孔茨：“领导是一种影响力，它是影响人们心甘情愿地和 满怀热情地为实现群体目标努力的艺术或过程。”他还认 为：“领导是一种影响过程，即领导者和被领导者个人的 作用和特定的环境相互作用的动态过程。”
《中国企业管理百科全书》：“领导是率领和引导任何组 织在一定条件下实现一定目标的行为过程。”
“人才培养”是指领导者的领导力还体现在对 周围领导人才的培养方面。从领导者的要求看， 刘邦和项羽，后者只能够称得上是英雄，而前 者则是名副其实的领导者。
第五层次：众望所归
这个层次的领导者能够形成一套思想体系，并 得到下属完全的接受和配合，这样下属会产生 无限的忠诚，甚至不惜以自己的生命来维护这 种忠诚。能够达到这个领导力层次的人很少， 毛泽东、耶稣和甘地等人可以位列其中。
运用制度
强调价值观和理念
注重短期目标
强调长远发展方向
强调方法
强调方向
你是领导者，还是管理者？
领导力测试（回答对与错） 1.
2. 3. 了解人们的长期目标是很有益的，但不必要把
4. 只要有一个以同一种方式奖励每一个人的固定
5. 制定非常具有挑战性、甚至是“疯狂”的集体
6. 7. 比起那些最能干的、基本上可以独立工作的下 属来说，我对那些工作能力稍弱的下属会投入更
（3）惩罚权：通过精神、感情和物质上 威协和强迫下属服从的一种权力。
其特征表现为： 一是层次性。职权的大小与职位的高低成正比。 二是固定性。法定权是由法律或政策规章相对固定下来的，
有职就有权，失职就失权。 三是自主性。当领导者的某一法定权被确定后，领导者也
就相应地取得了在职权范围内相对独立用权的条件。 四是单向性。法定权具有极强的线性约束力，只能指派职权
企业管理层培训领导力与领导艺术PPT
制定实施计划
根据组织目标，制定具体的实施计划，包括时间表、资源需求和关 键里程碑。
调整与优化
在实施过程中，根据实际情况调整和优化计划，确保目标的顺利实 现。
团队建设与激励
组建高效团队
01
根据项目需求和组织目标，选拔具备相应技能和素质的团队成
员。
明确角色与职责
02
为每个团队成员分配明确的角色和职责，确保团队高效运转。
领导力培训的必要性
领导力培训是提高企业管理层领导力的关键手段。通过培训，管理层可 以学习到先进的领导理念和方法，提升自身的领导能力和艺术，为企业 的发展提供有力的支持。
总结力培训的内容应涵盖领导理念、沟通技巧、团队建设、决策能力等多个方面。同时 ，培训还应结合企业的实际情况，针对企业发展中遇到的问题进行深入探讨和案例分析
执行力
目标明确
清晰定义目标，确保团队成员对 目标有共同的理解。
计划与组织
制定详细的执行计划，合理组织人 力、物力等资源。
监控与调整
对执行过程进行监控，及时发现问 题并调整策略。
沟通力
倾听与理解
积极倾听他人意见，理解他人的 观点和需求。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观 点和要求。
反馈与协调
及时给予他人反馈，协调各方利 益，达成共识。
推动组织发展
领导者通过制定战略、创 新思维和拓展市场，推动 组织的持续发展。
领导力的培养与提升
01
02
03
04
自我认知与规划
了解自身的优势和不足，制定 符合自身特点的领导力发展计
划。
学习与实践
通过学习、培训、实践等方式 不断提高自身的领导力水平。
培养他人
领导者不仅要有自我发展意识 ，还要积极培养他人，帮助团
根据组织目标，制定具体的实施计划，包括时间表、资源需求和关 键里程碑。
调整与优化
在实施过程中，根据实际情况调整和优化计划，确保目标的顺利实 现。
团队建设与激励
组建高效团队
01
根据项目需求和组织目标，选拔具备相应技能和素质的团队成
员。
明确角色与职责
02
为每个团队成员分配明确的角色和职责，确保团队高效运转。
领导力培训的必要性
领导力培训是提高企业管理层领导力的关键手段。通过培训，管理层可 以学习到先进的领导理念和方法，提升自身的领导能力和艺术，为企业 的发展提供有力的支持。
总结力培训的内容应涵盖领导理念、沟通技巧、团队建设、决策能力等多个方面。同时 ，培训还应结合企业的实际情况，针对企业发展中遇到的问题进行深入探讨和案例分析
执行力
目标明确
清晰定义目标，确保团队成员对 目标有共同的理解。
计划与组织
制定详细的执行计划，合理组织人 力、物力等资源。
监控与调整
对执行过程进行监控，及时发现问 题并调整策略。
沟通力
倾听与理解
积极倾听他人意见，理解他人的 观点和需求。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观 点和要求。
反馈与协调
及时给予他人反馈，协调各方利 益，达成共识。
推动组织发展
领导者通过制定战略、创 新思维和拓展市场，推动 组织的持续发展。
领导力的培养与提升
01
02
03
04
自我认知与规划
了解自身的优势和不足，制定 符合自身特点的领导力发展计
划。
学习与实践
通过学习、培训、实践等方式 不断提高自身的领导力水平。
培养他人
领导者不仅要有自我发展意识 ，还要积极培养他人，帮助团
企业管理层培训领导力与领导艺术PPT课件教育
鸟们欢快地唱歌，欢迎美丽的春天。 溪水哗 哗地流 淌，为 鸟儿们 歌唱春 天伴奏 ；草地 上的小 花也笑 着一晃 一晃， 给鸟儿 们伴舞 。这好 像是一 支歌舞 团，正 上演着 山林中 春天早 晨的圆 舞曲。
鸟们欢快地唱歌，欢迎美丽的春天。 溪水哗 哗地流 淌，为 鸟儿们 歌唱春 天伴奏 ；草地 上的小 花也笑 着一晃 一晃， 给鸟儿 们伴舞 。这好 像是一 支歌舞 团，正 上演着 山林中 春天早 晨的圆 舞曲。
领
导
力
enterprise management training leadership and leadership art training leadership and leadership art
什么是领导力
鸟们欢快地唱歌，欢迎美丽的春天。 溪水哗 哗地流 淌，为 鸟儿们 歌唱春 天伴奏 ；草地 上的小 花也笑 着一晃 一晃， 给鸟儿 们伴舞 。这好 像是一 支歌舞 团，正 上演着 山林中 春天早 晨的圆 舞曲。
第一部分 鸟们欢快地唱歌，欢迎美丽的春天。 溪水哗 哗地流 淌，为 鸟儿们 歌唱春 天伴奏 ；草地 上的小 花也笑 着一晃 一晃， 给鸟儿 们伴舞 。这好 像是一 支歌舞 团，正 上演着 山林中 春天早 晨的圆 舞曲。 鸟们欢快地唱歌，欢迎美丽的春天。 溪水哗 哗地流 淌，为 鸟儿们 歌唱春 天伴奏 ；草地 上的小 花也笑 着一晃 一晃， 给鸟儿 们伴舞 。这好 像是一 支歌舞 团，正 上演着 山林中 春天早 晨的圆 舞曲。
鸟们欢快地唱歌，欢迎美丽的春天。 溪水哗 哗地流 淌，为 鸟儿们 歌唱春 天伴奏 ；草地 上的小 花也笑 着一晃 一晃， 给鸟儿 们伴舞 。这好 像是一 支歌舞 团，正 上演着 山林中 春天早 晨的圆 舞曲。
鸟们欢快地唱歌，欢迎美丽的春天。 溪水哗 哗地流 淌，为 鸟儿们 歌唱春 天伴奏 ；草地 上的小 花也笑 着一晃 一晃， 给鸟儿 们伴舞 。这好 像是一 支歌舞 团，正 上演着 山林中 春天早 晨的圆 舞曲。 鸟们欢快地唱歌，欢迎美丽的春天。 溪水哗 哗地流 淌，为 鸟儿们 歌唱春 天伴奏 ；草地 上的小 花也笑 着一晃 一晃， 给鸟儿 们伴舞 。这好 像是一 支歌舞 团，正 上演着 山林中 春天早 晨的圆 舞曲。
领导力与领导艺术培训讲义ppt(62张)
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
不同民族的团队文化状态
欧美人打桥牌，打的是协同配合 日本人下围棋，想的是整体布局 中国人搓麻将，摆的是各自为阵
中美团队比赛
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
管理者应具备的三项技能
管理的有效性 = F（管理者.被管理者.管理环境）
管理者:身居管理岗位，进行专项或全面管理并能对 组织活动施加重大影响的人。蓝蚂蚁;鲇鱼
管理环境
企业制度（产权体制 组织体制 管理体制） 企业战略 企业文化
价值修养的营造力
企业文化内容
企业文化
是领导者提倡、员工认同、独具特色并以价值观为核心的理论体系。文化是一种信仰。
管理技能 沟通技能
高层管理者
高
高
专业技能 低
中层管理者
中
高
中
基层管理者
低
中
高
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
管理沟通的四个基本原则
管理大师彼得.德鲁克 提出管理沟通的四个基 本原则:
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
“手表定律”给
我们一种非常直 观的启发：对一 个企业不能同时 选择两种不同的 价值观，否则， 其行为将陷于混 乱。
麦肯锡7S模型
儒家传统价值观——忠君效国明义
君权神授。
“普天之下，莫非王土；率土之滨，莫非 王臣。”
“三纲五常”。 儒家的积极入世开始成为时代的主流，无
论贵贱皆为功名而战，修身养性齐家治国 平天下，寒窗苦读只为入朝报效朝廷。
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
不同民族的团队文化状态
欧美人打桥牌，打的是协同配合 日本人下围棋，想的是整体布局 中国人搓麻将，摆的是各自为阵
中美团队比赛
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
管理者应具备的三项技能
管理的有效性 = F（管理者.被管理者.管理环境）
管理者:身居管理岗位，进行专项或全面管理并能对 组织活动施加重大影响的人。蓝蚂蚁;鲇鱼
管理环境
企业制度（产权体制 组织体制 管理体制） 企业战略 企业文化
价值修养的营造力
企业文化内容
企业文化
是领导者提倡、员工认同、独具特色并以价值观为核心的理论体系。文化是一种信仰。
管理技能 沟通技能
高层管理者
高
高
专业技能 低
中层管理者
中
高
中
基层管理者
低
中
高
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
管理沟通的四个基本原则
管理大师彼得.德鲁克 提出管理沟通的四个基 本原则:
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页)
“手表定律”给
我们一种非常直 观的启发：对一 个企业不能同时 选择两种不同的 价值观，否则， 其行为将陷于混 乱。
麦肯锡7S模型
儒家传统价值观——忠君效国明义
君权神授。
“普天之下，莫非王土；率土之滨，莫非 王臣。”
“三纲五常”。 儒家的积极入世开始成为时代的主流，无
论贵贱皆为功名而战，修身养性齐家治国 平天下，寒窗苦读只为入朝报效朝廷。
领导科学与艺术(培训课程)PPT课件
解决冲突
解决冲突
领导者在处理团队内部冲突时， 需要采取有效的方法和技巧来化
解矛盾。
应对策略
领导者应了解冲突的本质和原因， 采取合适的解决方式，如沟通、 协商、调解等，以实现冲突的妥
善解决。
总结
领导者在解决冲突时，应保持公 正和客观，采取合适的方法和技 巧，以维护团队的和谐与稳定。
培养接班人
培养接班人
总结词
反馈与评估是领导力提升的关键环节，有助于发现不足和改进 空间。
详细描述
领导者应定期对团队成员进行反馈和评估，及时指出工作表现 和行为上的不足之处，提供具体的改进建议。同时，也要关注 团队成员的成长和进步，给予肯定和鼓励。通过持续的反馈和 评估，领导者可以不断提升自己的领导能力和团队绩效。
06 领导力案例研究
企业领导者案例
杰克·韦尔奇
通用电气公司前CEO，以其卓越的领导才能和战略眼光带领通用 电气成为全球领先企业。
史蒂夫·乔布斯
苹果公司创始人，凭借其独特的领导风格和创新能力，带领苹果成 为全球最有价值的品牌之一。
马云
阿里巴巴集团创始人，通过其前瞻性的战略眼光和卓越的领导能力， 将阿里巴巴发展成为中国最大的电子商务平台。
团队建设能力的关键要素包括
建立信任、促进合作、有效激励等。领导者需要注重团队建设的重要性， 提高团队的整体效能。
激励能力
总结词
激励能力是领导力的关键，要求 领导者能够激发员工的内在动力， 提高工作积极性和满意度。
详细描述
领导者需要了解如何通过奖励、 鼓励和认可等方式激发员工的积 极性和创造力，提高员工的工作 绩效和满意度。同时，领导者还 需要关注员工的情感和心理健康， 提供必要的支持和关怀。
领导力与领导艺术培训课件(精)
领导力重要性
领导力是现代社会中不可或缺的能力之一，它对于个人和组织的发展都具有重 要意义。具有领导力的个人能够更好地应对挑战、解决问题，同时也能够带领 团队取得更好的成绩。
领导力与管理的区别
01
目标不同
领导力的目标是激发人们的潜力，追求更高的成就；而管理的目标是维
持组织的稳定和效率。
02 03
方法不同
在复杂多变的现代社会中，培 养领导艺术有助于领导者灵活 应对各种挑战和危机，保持冷
静和理智。
03
领导力提升方法
增强个人魅力与影响力
01
02
03
塑造专业形象
作为领导者，首先要树立 专业、可信赖的形象，包 括得体的着装、自信的姿 态和良好的言谈举止。
培养独特气质
领导者应具备独特的气质 和个性，如决断力、创新 精神和热情等，以吸引和 影响他人。
建立信任与沟通机制
与员工建立信任关系，保持开放和透明的沟通，鼓励员工表达意见 和建议，激发员工的创造力和创新精神。
05
团队建设与合作精神培养
高效团队建设原则和方法
明确共同目标
设定清晰、可实现的团 队目标，激发成员共同
努力。
强化信任与沟通
建立开放、诚实的沟通 氛围，促进团队成员间
相互信任。
分工与协作
明确目标和愿景
领导者需要向团队成员明确阐述组织的目标和愿景，激发团队的 凝聚力和向心力。
坚定信念和决心
在面对困难和挑战时，领导者要坚定信念和决心，为团队树立榜 样，带领团队共克时艰。
激发团队士气
通过激励和关怀，激发团队成员的士气和斗志，提高团队的执行 力和战斗力。
感谢您的观看
THANKS
展现关怀与同理心
领导力是现代社会中不可或缺的能力之一，它对于个人和组织的发展都具有重 要意义。具有领导力的个人能够更好地应对挑战、解决问题，同时也能够带领 团队取得更好的成绩。
领导力与管理的区别
01
目标不同
领导力的目标是激发人们的潜力，追求更高的成就；而管理的目标是维
持组织的稳定和效率。
02 03
方法不同
在复杂多变的现代社会中，培 养领导艺术有助于领导者灵活 应对各种挑战和危机，保持冷
静和理智。
03
领导力提升方法
增强个人魅力与影响力
01
02
03
塑造专业形象
作为领导者，首先要树立 专业、可信赖的形象，包 括得体的着装、自信的姿 态和良好的言谈举止。
培养独特气质
领导者应具备独特的气质 和个性，如决断力、创新 精神和热情等，以吸引和 影响他人。
建立信任与沟通机制
与员工建立信任关系，保持开放和透明的沟通，鼓励员工表达意见 和建议，激发员工的创造力和创新精神。
05
团队建设与合作精神培养
高效团队建设原则和方法
明确共同目标
设定清晰、可实现的团 队目标，激发成员共同
努力。
强化信任与沟通
建立开放、诚实的沟通 氛围，促进团队成员间
相互信任。
分工与协作
明确目标和愿景
领导者需要向团队成员明确阐述组织的目标和愿景，激发团队的 凝聚力和向心力。
坚定信念和决心
在面对困难和挑战时，领导者要坚定信念和决心，为团队树立榜 样，带领团队共克时艰。
激发团队士气
通过激励和关怀，激发团队成员的士气和斗志，提高团队的执行 力和战斗力。
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THANKS
展现关怀与同理心
领导力与领导艺术课件
5、善用“红白脸”各种激励手段（树立组织权威）
激励原则 要注意实时激励—把握激励的时机； 要注意适量激励—掌握激励的频率； 要注意适度激励—调好激励的程度。
转赞移美注的意力力 量
6、情绪管理能力
创造情绪发泄渠道（发泄室，心碎假）； 多与他人进行情绪交流，彼此了解对方感受， 积极倾听，探寻出根本问题并加以解决； 多赞美：清楚明确，举例子要具体及时，赞美 当众说出来。
勇于向下承担责任 …个人魄力和魅力提升
（2）在上司面前的辅助角色
主动工作不越位； 全力辅佐不离位； 真心服从不偏位； 勤奋周密不空位。
善于向上分担责任…个人成长的阶梯
二、提升领导力与领导艺术
所谓领导力就是一种影响力和吸引力，就是通过管理者的 行为引领并指导你的团队，以实现企业赋予的使命。
领导力=法定权力+自身影响力 领导艺术（技巧）指管理者随机灵活处理问题的一种管理 技能和本领。 管理者的人格魅力、学习力、组织力、教导力、感召力、 执行力等都是领导力的体现。
不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手； 对别人的小过失、小错误不要斤斤计较； 要学习三施（财施、法施、无畏施）； 不要有权力的傲慢和知识的偏见； 任何成果和成就都应和别人分享； 需要有人奉献个人利益的时候，自己走在前面。
诚信
（正直、道德、务实）
做不到的事情不要说，说了就努力做到； 虚的口号或标语不要常挂嘴上； 针对客户提出“不诚信”问题，拿出改善方法； 停止一切“不道德”的手段； 不要耍弄小聪明。
（2）既是承上启下的桥梁，又是 员工联系更 高领导的纽带；
（3）下属的主心骨和依靠力量；
（4）提升员工素质和能力的基本力量；
（5）单位活力的加油器 。
企业管理层培训领导力与领导艺术课程PPT专题课件
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第二部分 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
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领 导 管 理 区 别 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
氛围 若素素材设计PPT制作
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领导者是通过营造氛围来提升绩效的人。
管理团队时，团队的氛围非常重要。氛
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围好了，团队的凝聚力强，工作效果就
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忘了说的秘密就是“知识的诅咒”。在与人交流的过程中，我们经 常会陷入这种困局。我们自己会觉得自己说的话、做的事没问题， 但是会让他人迷惑不解。
管理沟通视窗
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努力 挖掘
执行的核心定义是给出结果。在日常的 工作中，有太多的执行者只是“执行” 命令、完成既定的动作，却没有给出相 应的结果、没有产出。
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第五部分 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
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一次优质的反馈，有较大可能产出全新 的行动方案。
管理
团队的日常管理中，正面反馈与负面反 馈的比例是4:1
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人。 • 彼得。里奇告诉贝尔：清洁是麦当劳的四大经营方针之一，你从事的
是麦当劳最伟大的工作。 • 贝尔说过：我从15岁起就在澳大利亚的餐厅兼职打工，19岁成为澳大
利亚最年轻的餐厅经理。我能做到，你们也能做到。 • 一家公司之所以伟大，就是这样公司的领导，能够把公司层面的价值，
层层传递到下属。
◎激励的技巧
激励的逻辑与技巧
先分后合
先我后他
先心后智
先激励后凝聚 先正后负
领导激励 的逻辑
先激励后约束 先激后励
先保健后激励
先要后到
先制度后艺术
领导激励的平衡点
对下激励与对上激励的平衡
虚激励与 实激励的平衡
领导激励 的平衡点
正激励与 负激励的平衡
重点激励与一般激励的平衡
激励下属的11个“软”手段
• 1.不断认可 • 杰克。韦奇说：“我的经营理论是要让每个人都
管理学大师彼得。德鲁克
• 发现一个领导者最有效的办法是， 看其是否有心甘情愿的追随者。
权力的类型
○ 职位权力 • ---法定权 例如：交警、法官 • ---奖励权（功利权） • ---惩罚权
○ 非职位权力 • --- 强制权 例如：歹徒劫持人质 • --- 专家权 • --- 个人的影响权 （ 亲和权、感情权 ） • --- 关系权 • --- 魅力权（戴安娜 、 贝克汉姆） • --- 道德权
领导者的德服、才服、力服
• 力服 • • 才服
• 德服
“慑服” “折服” “心服”
第三节 领导的技能
◎ 讲故事的技巧 • 造梦 • 沟通描绘愿景 • 传承企业文化
★案例：毛泽东是讲故事的高手 老三篇：“纪念张思德”、 “纪念白求恩”、 “愚公移山”．
企业文化塑造的三步法
• 企业文化等于企业习惯
•普京
★知识因素
• 知识就是力量。敬重感 专长权利（专家影响力） 在知识经济时代尤为重 要。
袁隆平
★感情因素
• 感情是人对客观事物（包括人）好感倾向的内在 反映，人与人之间建立良好的感情关系，便能产 生亲切感。在有了亲切感的人与人之间，相互的 吸引力就大，彼此的影响力就大。
• 案例：曹操官渡一战后的焚烧书信
更在意怎样加快晋升的速度 在展望未来时，考虑哪些是有
前途的
是听话的士兵
是自己的主人
是模仿者
是原创者
第二章 领导特质模型
第一节 领导特质理论 ★ 内在特质
“四力”：前瞻力、判断力、决断力、反应力
前瞻力
• 远见卓识 • 高瞻远瞩 • 洞察先机 • 未雨绸缪
• 能洞察先机的领导人，就能见人所未见，识 人所未识，从别人趋之若骛的地方看到风险，从 别人避之惟恐不及的地方看到利益，就能走在竞 争对手前面，就能走在历史车轮的前面。
• 设问：什么是激励？ 给你鲜花给你梦 • 案例：我们不比谁差
☆ 如何利用边际情景激励
• 四组边际情景 生与死、升与降、荣与辱、得与失
• 情境对比差别越大，对人的激励作用越大。 • 生与死、升与降这两组边际情境的激励作用只
与事后的兑现时间滞延长短相关。 • 荣与辱、得与失两组边际情境的激励作用，
既与兑现时间滞延长短相关，又与获荣获利和 受辱受损的人数多寡相关。
电视剧“亮剑”的合力分析
李云龙的团队，其在装备、队伍数量弱于对手 的情况下不断取得胜利，成功的秘诀？
第二讲 领导与管理的区别
人的四种成就
①知道如何做好一项具体的工作是一个劳动者 的基本成就。
②传授知识和技能是一个教育者的基本成就。 ③激励他人提升业绩是一个管理者的成就。 ④而能完成上述三项则是一个领导者的成就。
成就
２
结果 员工因为你为企业所付出的努力而拥戴你。
认同
１
职位
人际关系 员工因为和你的融洽关系而拥戴你。
权力 员工因为你的权威而服从你。
第三章 领导权力、行为、技能及风格
第一节 领导的三重含义：权力、责任、服务
– 上善若水，水利万物而不争。 处众人之所恶，故几于道。
– 邓小平的“领导就是服务”
如何理解“服务”
• 领导是影响一个集体走向目标的能力。
讨论题
• 火车跑得快，全靠车头带。
领导力是合力。
• 是领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想 和行为能力。
• 用公式表达如下： 合力 = 领导者的能力 + 追随者的能力 – 阻力
合力是一个团队显示出的整体能力。
• 在合力中，领导的个人能力所占的比 例越小，整个团队越是成功；所占比 例越大，团队整体效益越差。
--- 良好的情绪控制和管理能力 EQ --- 较强的自我认识能力和自我激励能力 --- 良好的抗挫折能力
• 案例：“第二次起跑” • 导致一个人第二次起跑的几件事： • --- 大病一场 • --- 曾经夜奔 • --- 经受牢狱之灾 • --- 事业上遭受波折 • --- 家变
“第二次起跑”案例：
刺激
设定
固化
从清洁工成长起来的麦当劳总裁
• 案例：麦当劳公司总裁兼首席运营官查理。贝尔 • 15岁在澳大利亚的一家麦当劳打扫厕所； • 19岁成为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理； • 27岁成为麦当劳澳大利亚公司副总裁； • 29岁成为麦当劳澳大利亚公司董事会成员； • 43岁被提升为首席运营官，成为麦当劳历史上最年轻的全球掌门
从德兰修女身上 你看到了什么？
第一讲 如何定义领导
●人生的角色
• 世界上存在着四种人：
☆ 第一种人 促使事情发生 ☆ 第二种人 看着事情发生 ☆ 第三种人 不清楚所发生的事情 ☆ 第四种人 完全不知所发生的任何事
●“领袖” 的文字诠释：
• “领”者，颈也。整件衣服以领为纲，排扣对 准领，依领而循行下来。
• “袖”--- 可长可短可伸可缩。可短, 及时，出 手以进；可长而覆掌，缩手可退。长袖善舞， 视情境不同决定自己的行动的自由度与强弱度。
● 领导的定义 ：
• 领导是影响人们自动为实现团体目标而 努力的一种行为。
• 领导是人们促使其部属充满信心，满怀 热情来完成他们任务的艺术。
• 领导是对组织内群体或个人实行影响的 活动过程。
• 1. “服务”不仅仅是后勤意义上的服务。 • 2. “服务”不能太“被动”，也不能太“主
动”。 • 3. “服务”与“服从”在领导活动中的一致
性。
第二节 领导的权力
★权力的定义 • 权力就是指通过对重要资源的控制而获得
影响他人或者事务的一种能力。 • 所谓权利，就是你必须要掌握一些东西，
从而使别人愿意听你的，愿意跟着你干。
2. 真诚赞美
• 打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。 韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被 人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个 人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进 行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动 机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理 从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地 真干净”。你看，就这么一句简简单单的话，就 使这个员工受到了感动，并以身相许。这也正合 了中国的一句老话“士为知己者死”。
马云对电子商务的眼光
网上
网民
网友
阿里巴巴的盈利模式
抢先快速圈地
现在阿里巴巴在中国的企业会员是700万家，海外是200多万家。
成功开展企业的信用认证，敲开了创收的大门。 掌握5000家的外商采购企业的名单。
收购雅虎中国后准备推出的电子商务搜索。
股神巴菲特
• “我买入美国股票基于一 条简单的法则:其他人贪婪 时要谨慎,其他人恐惧时要 贪婪。”
能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着， 还能数得清。”
• --- 发一封邮件给员工，或是打一个私人电话祝贺员工取
得的成绩或在公众面前跟他握手或拍拍肩并表达对他/她 的赏识。
案例：不懂激励的主管
• 有一个员工出色地完成任务，兴高采烈地对主 管说：“我有一个好消息，我跟了两个月的那个 客户今天终于同意签约了，而且订单金额会比我 们预期的多20%，这将是我们这个季度价值最大 的订单。”但是这位主管对那名员工的优秀业绩 的反应却很冷淡，“是吗？你今天上班怎么迟到 了？”员工说：“二环路上堵车了。”此时主管 严厉地说：“迟到还找理由，都像你这样公司的 业务还怎么做！”员工垂头丧气的回答：“那我 今后注意。”一脸沮丧的员工有气无力地离开了 主管的办公室。
强调的是效率
强调的是结果
接受现状
强调未来的发展
注重系统
注重人
强调控制
培养信任
运用制度
强调价值观和理念
注重短期目标
强调长远发展方向
强调方法
强调方向
管理者
领导者
要求员工顺从标准
鼓励员工进行变革
运用职位权力
运用个人魅力
避免不确定性ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
勇于冒险
等待机会的到来
令机会发生
仔细看管一切
创造成长
考虑如何把一件事做好做对 考虑一件事是不是对的
倪的“技、工、贸”与柳的“贸、工、技”的抉择 之争。
反应力
★外在特质
– 相貌 – 身高 – 声音 – 健康
人物故事：
• 林肯络腮胡子的由来
• 印尼代总统瓦西里
第二节 西方普遍认同的企业经理人的特征
★具有企业家的特质 --- 工作效率高 --- 有自驱力、有企图心 --- 有冒险精神
★心智能力比较强 ★拥有较强的人际交往能力 ★拥有成熟的个性
果有80％的把握才上马，最多只有平均利润；如
果有100％的把握才上马，一上马就亏损。
•
--- 张瑞明
• 无知胆更大（感性多于理性）三流人物
• 有知人胆小（理性多于感性）二流人物
• 有知胆更大（有过理性的感性）一流人物
是麦当劳最伟大的工作。 • 贝尔说过：我从15岁起就在澳大利亚的餐厅兼职打工，19岁成为澳大
利亚最年轻的餐厅经理。我能做到，你们也能做到。 • 一家公司之所以伟大，就是这样公司的领导，能够把公司层面的价值，
层层传递到下属。
◎激励的技巧
激励的逻辑与技巧
先分后合
先我后他
先心后智
先激励后凝聚 先正后负
领导激励 的逻辑
先激励后约束 先激后励
先保健后激励
先要后到
先制度后艺术
领导激励的平衡点
对下激励与对上激励的平衡
虚激励与 实激励的平衡
领导激励 的平衡点
正激励与 负激励的平衡
重点激励与一般激励的平衡
激励下属的11个“软”手段
• 1.不断认可 • 杰克。韦奇说：“我的经营理论是要让每个人都
管理学大师彼得。德鲁克
• 发现一个领导者最有效的办法是， 看其是否有心甘情愿的追随者。
权力的类型
○ 职位权力 • ---法定权 例如：交警、法官 • ---奖励权（功利权） • ---惩罚权
○ 非职位权力 • --- 强制权 例如：歹徒劫持人质 • --- 专家权 • --- 个人的影响权 （ 亲和权、感情权 ） • --- 关系权 • --- 魅力权（戴安娜 、 贝克汉姆） • --- 道德权
领导者的德服、才服、力服
• 力服 • • 才服
• 德服
“慑服” “折服” “心服”
第三节 领导的技能
◎ 讲故事的技巧 • 造梦 • 沟通描绘愿景 • 传承企业文化
★案例：毛泽东是讲故事的高手 老三篇：“纪念张思德”、 “纪念白求恩”、 “愚公移山”．
企业文化塑造的三步法
• 企业文化等于企业习惯
•普京
★知识因素
• 知识就是力量。敬重感 专长权利（专家影响力） 在知识经济时代尤为重 要。
袁隆平
★感情因素
• 感情是人对客观事物（包括人）好感倾向的内在 反映，人与人之间建立良好的感情关系，便能产 生亲切感。在有了亲切感的人与人之间，相互的 吸引力就大，彼此的影响力就大。
• 案例：曹操官渡一战后的焚烧书信
更在意怎样加快晋升的速度 在展望未来时，考虑哪些是有
前途的
是听话的士兵
是自己的主人
是模仿者
是原创者
第二章 领导特质模型
第一节 领导特质理论 ★ 内在特质
“四力”：前瞻力、判断力、决断力、反应力
前瞻力
• 远见卓识 • 高瞻远瞩 • 洞察先机 • 未雨绸缪
• 能洞察先机的领导人，就能见人所未见，识 人所未识，从别人趋之若骛的地方看到风险，从 别人避之惟恐不及的地方看到利益，就能走在竞 争对手前面，就能走在历史车轮的前面。
• 设问：什么是激励？ 给你鲜花给你梦 • 案例：我们不比谁差
☆ 如何利用边际情景激励
• 四组边际情景 生与死、升与降、荣与辱、得与失
• 情境对比差别越大，对人的激励作用越大。 • 生与死、升与降这两组边际情境的激励作用只
与事后的兑现时间滞延长短相关。 • 荣与辱、得与失两组边际情境的激励作用，
既与兑现时间滞延长短相关，又与获荣获利和 受辱受损的人数多寡相关。
电视剧“亮剑”的合力分析
李云龙的团队，其在装备、队伍数量弱于对手 的情况下不断取得胜利，成功的秘诀？
第二讲 领导与管理的区别
人的四种成就
①知道如何做好一项具体的工作是一个劳动者 的基本成就。
②传授知识和技能是一个教育者的基本成就。 ③激励他人提升业绩是一个管理者的成就。 ④而能完成上述三项则是一个领导者的成就。
成就
２
结果 员工因为你为企业所付出的努力而拥戴你。
认同
１
职位
人际关系 员工因为和你的融洽关系而拥戴你。
权力 员工因为你的权威而服从你。
第三章 领导权力、行为、技能及风格
第一节 领导的三重含义：权力、责任、服务
– 上善若水，水利万物而不争。 处众人之所恶，故几于道。
– 邓小平的“领导就是服务”
如何理解“服务”
• 领导是影响一个集体走向目标的能力。
讨论题
• 火车跑得快，全靠车头带。
领导力是合力。
• 是领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想 和行为能力。
• 用公式表达如下： 合力 = 领导者的能力 + 追随者的能力 – 阻力
合力是一个团队显示出的整体能力。
• 在合力中，领导的个人能力所占的比 例越小，整个团队越是成功；所占比 例越大，团队整体效益越差。
--- 良好的情绪控制和管理能力 EQ --- 较强的自我认识能力和自我激励能力 --- 良好的抗挫折能力
• 案例：“第二次起跑” • 导致一个人第二次起跑的几件事： • --- 大病一场 • --- 曾经夜奔 • --- 经受牢狱之灾 • --- 事业上遭受波折 • --- 家变
“第二次起跑”案例：
刺激
设定
固化
从清洁工成长起来的麦当劳总裁
• 案例：麦当劳公司总裁兼首席运营官查理。贝尔 • 15岁在澳大利亚的一家麦当劳打扫厕所； • 19岁成为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理； • 27岁成为麦当劳澳大利亚公司副总裁； • 29岁成为麦当劳澳大利亚公司董事会成员； • 43岁被提升为首席运营官，成为麦当劳历史上最年轻的全球掌门
从德兰修女身上 你看到了什么？
第一讲 如何定义领导
●人生的角色
• 世界上存在着四种人：
☆ 第一种人 促使事情发生 ☆ 第二种人 看着事情发生 ☆ 第三种人 不清楚所发生的事情 ☆ 第四种人 完全不知所发生的任何事
●“领袖” 的文字诠释：
• “领”者，颈也。整件衣服以领为纲，排扣对 准领，依领而循行下来。
• “袖”--- 可长可短可伸可缩。可短, 及时，出 手以进；可长而覆掌，缩手可退。长袖善舞， 视情境不同决定自己的行动的自由度与强弱度。
● 领导的定义 ：
• 领导是影响人们自动为实现团体目标而 努力的一种行为。
• 领导是人们促使其部属充满信心，满怀 热情来完成他们任务的艺术。
• 领导是对组织内群体或个人实行影响的 活动过程。
• 1. “服务”不仅仅是后勤意义上的服务。 • 2. “服务”不能太“被动”，也不能太“主
动”。 • 3. “服务”与“服从”在领导活动中的一致
性。
第二节 领导的权力
★权力的定义 • 权力就是指通过对重要资源的控制而获得
影响他人或者事务的一种能力。 • 所谓权利，就是你必须要掌握一些东西，
从而使别人愿意听你的，愿意跟着你干。
2. 真诚赞美
• 打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。 韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被 人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个 人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进 行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动 机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理 从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地 真干净”。你看，就这么一句简简单单的话，就 使这个员工受到了感动，并以身相许。这也正合 了中国的一句老话“士为知己者死”。
马云对电子商务的眼光
网上
网民
网友
阿里巴巴的盈利模式
抢先快速圈地
现在阿里巴巴在中国的企业会员是700万家，海外是200多万家。
成功开展企业的信用认证，敲开了创收的大门。 掌握5000家的外商采购企业的名单。
收购雅虎中国后准备推出的电子商务搜索。
股神巴菲特
• “我买入美国股票基于一 条简单的法则:其他人贪婪 时要谨慎,其他人恐惧时要 贪婪。”
能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着， 还能数得清。”
• --- 发一封邮件给员工，或是打一个私人电话祝贺员工取
得的成绩或在公众面前跟他握手或拍拍肩并表达对他/她 的赏识。
案例：不懂激励的主管
• 有一个员工出色地完成任务，兴高采烈地对主 管说：“我有一个好消息，我跟了两个月的那个 客户今天终于同意签约了，而且订单金额会比我 们预期的多20%，这将是我们这个季度价值最大 的订单。”但是这位主管对那名员工的优秀业绩 的反应却很冷淡，“是吗？你今天上班怎么迟到 了？”员工说：“二环路上堵车了。”此时主管 严厉地说：“迟到还找理由，都像你这样公司的 业务还怎么做！”员工垂头丧气的回答：“那我 今后注意。”一脸沮丧的员工有气无力地离开了 主管的办公室。
强调的是效率
强调的是结果
接受现状
强调未来的发展
注重系统
注重人
强调控制
培养信任
运用制度
强调价值观和理念
注重短期目标
强调长远发展方向
强调方法
强调方向
管理者
领导者
要求员工顺从标准
鼓励员工进行变革
运用职位权力
运用个人魅力
避免不确定性ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
勇于冒险
等待机会的到来
令机会发生
仔细看管一切
创造成长
考虑如何把一件事做好做对 考虑一件事是不是对的
倪的“技、工、贸”与柳的“贸、工、技”的抉择 之争。
反应力
★外在特质
– 相貌 – 身高 – 声音 – 健康
人物故事：
• 林肯络腮胡子的由来
• 印尼代总统瓦西里
第二节 西方普遍认同的企业经理人的特征
★具有企业家的特质 --- 工作效率高 --- 有自驱力、有企图心 --- 有冒险精神
★心智能力比较强 ★拥有较强的人际交往能力 ★拥有成熟的个性
果有80％的把握才上马，最多只有平均利润；如
果有100％的把握才上马，一上马就亏损。
•
--- 张瑞明
• 无知胆更大（感性多于理性）三流人物
• 有知人胆小（理性多于感性）二流人物
• 有知胆更大（有过理性的感性）一流人物