宝洁公司商业模式分析
商业创新模式-宝洁商业模式分析报告
宝洁商业模式分析报告书目录31.宝洁的背景........................................................................31.1宝洁概况.....................................................................31.2宝洁宗旨、价值观、远景目标、承诺.............................................52.公司结构及内部员工激励............................................................52.1宝洁公司组织结构.............................................................52.2宝洁人力资源状况分析.........................................................73..多品牌战略.......................................................................73.1宝洁的多品牌策略模式.........................................................73.2.1 母子品牌组合............................................................93.2.2线型多品牌策略..........................................................103.3 宝洁公司多品牌策略的具体运作方式.............................................103.3.1 “品牌经理”制度........................................................103.3.2成功的广告策略..........................................................113.3.3差异化的品牌营销........................................................124.营销策略..............................................................................124.1概念营销.........................................................................124.1.1制造概念....................................................................124.1.2产品定位策略................................................................4.1.3持久的广告时间策略.........................................................13135、产品创新策略.........................................................................宝洁的背景1.1宝洁概况成立时间 1837年总部地点 美国俄亥俄州辛辛那提分公司分布 超过80个国家全球技术中心 28个品牌数 约300个经营范围 美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等公司性质 股份制公司口号 亲近生活，美化生活年营业额 83,503.00百万美元（08年）员工数 127,000人董事长 麦睿博 [Robert A.McDonald 麦睿博（又译：罗伯特·麦克唐纳）——宝洁第12任CEO，是截至目前宝洁历史上业务面最广和最具国际经验的首席执行官。
宝洁“联系+发展”创新模式探析
宝洁“联系+发展”创新模式探析（一）公司简介名称：宝洁公司，Procter & Gamble，简称P&G。
成立日期：1837年总部地点：美国俄亥俄州辛辛那提历史时间： 175年标语口号：亲近生活，美化生活公司宗旨：为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。
经营产品：洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
基本情况：是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。
一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。
宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂。
旗下品牌：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、玉兰油、SK-II、护舒宝、封面女郎、帮宝适、佳洁士、欧乐-B、汰渍、碧浪等。
（二）宝洁：开放的是视角和理念创新，一直是拥有175年历史，全球最大的消费品公司宝洁基业长青、保持活力的源泉。
全球8000多名科学家，26个技术中心，每年20亿美元的研发投入，展示了宝洁的创新实力。
但宝洁更愿意与人分享的是在公司外部还有独立发明家、创新“侦查员”等网络，甚至包括供应商、消费者和竞争对手，从广义上来说，宝洁的研发团队是有200万之多的“集团军”。
倡导大胆利用外部技术和资源进行创新的是宝洁前CEO雷富礼。
2000年，宝洁遭遇增长瓶颈、业绩下滑，股价6个月间下跌超过50%，雷富礼认为阻碍宝洁持续增长的是创新模式出现问题。
过去，宝洁坚持“自建、自研、自有”的内部创新模式，企业独立地开发一切所需的应用技术或解决方案，完整地拥有创新成果的产权。
宝洁公司组织结构分析
比如，飘柔的品牌理念就是——飘柔 带给人们柔软顺滑、易于梳理的头发，使人拥有美好的仪表和形象，从而增强自信，将最美好的自我展示在世界面前。
2.品牌管理的发展与延伸
宝洁的品牌延伸，就是把自己成熟的品牌运用到其他品类产品上去。品牌管理的发展与延伸主要有 两个方面：产品线延伸与品牌延伸 。
图3-1 宝洁公
这种线的交叉处为品牌为导向的基础业务组织
图3-1宝洁公司组织结构图
1.全球战略事业部（GBU）
主要职责：长期战略规划
计划和实现利润和股份回本； 创新、设计和生产；新业务开发
GBU的工作方式：所属品类在全球和区域市场的业务战略规划；通过发掘具有突破意义的消费品设计和创新，技术进步和产品创新；建立和建设品牌资产；与区域市场合作制订能适应当地市场的整合营销计划。
(四)品牌管理的全球化进程
1.代表市场的品牌创建
（1）建立以市场为核心的企业制度——品牌经理核心制
（2）建立以消费者为核心的企业文化
提出“360度创新”概念，即围绕顾客体验进行全方位创新；增加市场不人员与消费者沟通时间；加强不同领域研究人员之间的联系。
（3）建立严格的新产品开发流程等一系列流程
这些流程允许各个部门从各个角度去衡量新产品；新产品必须通过所有的监测与评估，才能上市。
GBS提供的主要服务有：行政办公等非业务相关用品的集中统一采购（如酒店、电脑等）；信息系统的提升与维护（如SAP系统的建设与使用）；财务服务系统（如税务筹划、工商关系）；人力资源服务后台支持系统物流管理及系统操作。
4.GBU和MDO的基础单元：以品牌为核Fra bibliotek的多部门协同小组
GBU和MDO形成互相交错的矩阵，居于交叉的就是品牌管理小组，每个 品牌管理小组都像一个微型事业部，居于核心的是品牌经理。其结构图如下所示：
宝洁公司SWOT分析和企业激励方案
宝洁公司一、宝洁公司SWOT分析（一）宝洁公司的优势分析1、公司的实力雄厚宝洁是全球500强企业，、宝洁拥有12个年销售过10亿美元的品牌，全球技术中心20个，持有专利数量超过29，000项。
2、忠诚客户群的建立洗护用品品是一种忠诚度较高的产品，消费者一般不会随意转换所用的品牌，宝洁生产了高品质的适合中国消费者的洗发水品牌，令消费者满意，消费者也乐于习惯购买宝洁的品牌，这样形成了宝洁稳定的市场3、拥有众多品牌宝洁公司采用的多品牌策略，这是宝洁在品牌营销中的一大特点。
宝洁考虑到市场本身的多元化、以及消费者不同性格、不同偏爱、不同需求这一根本差别，在洗发、护发类产品中，每个品牌都赋予了一定的知识，打造一个概念，从而给每个品牌赋予以个性。
例如，“海飞丝”的个性在于去头屑；“潘婷”的个性在于对头发的营养保健；而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺；“沙宣”则定位于调节水分与营养；“润妍”定位于更黑、更有生命力。
这样宝洁品牌洗发水基本满足了消费者的全部需求，更有利于宝洁品牌洗发水的发展。
4、价廉物美产品价格与产品质量比较吻合,基本做到优质优价。
经调查得知，绝大多数学生都认为宝洁品牌洗发水十分好用，效果很好，满意程度达到百分之九十九以上，并有购买或持续使用的意愿。
（二）宝洁公司的劣势分析1、固守国际管理经验习惯按西方营销理论，以五星级的方法经营二三成市场。
宝洁公司内部管理由三方面组成：（1）强调内部高度同一的价值观。
（2）领导消费趋势的经营理念。
（3）建立在对消费者负责之上的业务管理系统。
在“宝洁之道”中，核心内容是对消费者价值的独特理解及把握。
因为宝洁针对消费者需求采取的是“精耕细作”的传统方式。
并通过独特的产品经理体制与产品细分策略，将消费者价值清晰的“量化”。
在这一基础上宝洁才能成功的实施他著名的多品牌战略，具有很大是市场局限性。
2、品牌失去了其独特性宝洁在“独特理解顾客使用价值”的品牌理念下，以全新的多品牌模式征服了中国消费者，但由于低端商品和低端技术的行业属性，这种技术开发优势和品牌精神很快失去“独特”性。
宝洁公司商业模式分析
宝洁公司商业模式分析————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:ﻩ目录一．宝洁公司简介 (2)二．价值主张 (2)三．消费者目标群体 (3)四．分销渠道 (3)五．客户关系 (5)六．核心竞争力 (6)七．合作伙伴网络 (6)八．成本结构 (7)九．收入模型 (8)十．结束语 (9)一 .宝洁公司简介宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。
宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约四十八亿人。
公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌，包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、潘婷、飘柔、海飞丝、威娜、佳洁士、舒肤佳、玉兰油、ＳK-ＩI、欧乐Ｂ、金霸王、吉列、博朗等等。
宝洁公司在全球大约七十个国家和地区开展业务。
20１２财政年度,公司全年销售额进8４0亿美元。
宝洁公司在全球８０多个国家设有工厂或分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销180多个国家和地区,其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品等。
二．价值主张产品价值:宝洁注重产品研发、申请多项专利、产品注重满足顾客某方面的强烈需求、飘柔等低端产品价格便宜使客户容易获得。
服务价值:一般意义上的产品研发和相关基础技术、大量持续投资与市场研究、将市场需求和产品技术很好的结合起来,创新产品、升级产品,包括功能、包装、概念等,针对消费者的沉浸式研究,通过融入到消费者的生活中去，更加深入的了解消费者的消费心理和消费习惯。
品牌价值：差异互补的多品牌战略、满足低中高档收入水平人的个性化品牌诉求。
宝洁公司向消费者提供高质量的产品和注重品牌建设与维护;向经销商创造最大利润,实现全社会共赢。
三.消费者目标群体宝洁公司以日用消费品为主,日用消费品是指直接满足人类生活需求的物品。
这类商品与生活关系密切,周转速度快,因而也被成为快速消费品。
日用消费品品质差异不大，且多数为即兴购买,这些特点导致消费者受广告影响大，品牌转换率高,每一种产品和品牌都很容易受到攻击,缺乏品牌忠诚度。
浅谈宝洁的商业模式
浅谈宝洁的商业模式浅谈宝洁的商业模式【摘要】宝洁(简称P&G)，成立于1837年，目前有着300多个品牌，并在全球160多个国家都有分公司，由于宝洁是全球第一个开展“一品多牌”的公司，所以宝洁有“品牌教父”的美誉。
宝洁在护肤品、护发品、洗衣粉和香皂4个领域做的极其的优秀。
在我国日用品行业内，虽然也有几个强有力的品牌，但是实力却远不及宝洁的各大品牌，同时，宝洁在商业模式方面到底有着怎样的秘诀呢？市场占有率一直被他们占据着，这是为什么呢？宝洁的商业模式到底有什么样的优势和特色呢？带着这些问题与疑惑，我选择了研究宝洁的商业模式。
关键词：宝洁公司商业模式顾客忠诚度驱动创新开发一、宝洁简介宝洁，一个如雷贯耳的名字，一个业界的标杆企业，无论是其首创的品牌经理制，还是产品功效的数字营销一直是各个企业效仿、学习的榜样。
以跨国巨头的身份进入中国的宝洁，在华已经经过了20多年的品牌建设与发展。
宝洁公司，是美国蜡烛制造商威廉·波克特 (WILLIAM PROCTER)与肥皂制造商詹姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)于1837年在美国合资成立的，总公司设在辛辛那提，目前是世界上最大的日用消费品公司之一。
1988年在中国广州成立了第一家合资企业广州宝洁有限公司，目前中国宝洁是宝洁公司全球业务增长速度最快的区域市场一，宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位，销售额已位居前五位。
同时，在这二十多年的时间里，宝洁的产品品牌由最初的海飞丝、飘柔、潘婷等几个品牌发展到海飞丝、飘柔、潘婷、伊卡璐沙宣、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、帮宝适、佳洁士、碧浪、汰渍、吉列、金霸王等20多个品牌。
归结宝洁在中国市场的成功，其商业模式做出了极大的贡献。
如今175岁的宝洁已经成为一个象征物,代表着那些对历史产生过巨大影响,并保持长久生命力的传统老店。
二、商业模式简介早在20个世纪50年代就有人提出了“商业模式”的概念，但直到90年代才逐渐流行开来。
宝洁公司STP分析报告
宝洁公司STP分析报告一、公司简介：宝洁创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。
公司性质：股份制。
公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110,000人。
宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。
宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。
一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。
宝洁大中华区总部位于广州，在广州、北京、上海、成都、天津、东莞等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。
二、STP分析（一）市场细分宝洁公司生产11种品牌洗衣粉、6种品牌的洗发水、4个品牌的洗涤液、牙膏和咖啡、3个品牌的地板洗洁剂、卫生纸、2个品牌的除臭剂、食用油、一次性尿布。
同一个品牌产品有不同规格的包装和配方。
不同的人们对他们购买的产品有不同的要求导致了P&G的品牌在超级市场的同类货架上竞争。
宝洁有洗发水品牌教父之称。
飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、润妍、伊卡璐等几个品牌占据了中国洗发水市场的60%。
飘柔——就是这样自信，头发更加飘逸柔顺海飞丝——头屑去无踪，秀发更出众潘婷——含维他命原B5，令头发健康加倍亮泽沙宣——国际美发大师维达沙宣润妍——黑发功效伊卡璐——回归自然，崇尚环保宝洁日化产品在中国的高端市场趋于饱和, 进而转向中低端市场。
宝洁从主要精力放在创新产品、投放广告方面向降低产品成本方面转型，宝洁在高端市场趋于饱和情况下, 推行低价位策略明显考虑了低收入者的消费水平, 从而与国内知名品牌争夺庞大的农村市场及低端市场。
宝洁公司的品牌战略分析[样例5]
![宝洁公司的品牌战略分析[样例5]](https://img.taocdn.com/s3/m/1136b84b1fd9ad51f01dc281e53a580216fc507c.png)
宝洁公司的品牌战略分析[样例5]第一篇：宝洁公司的品牌战略分析宝洁公司的品牌战略分析yu宝洁是美国蜡烛制造商威廉·波克特(WILLIAM PROCTER)与肥皂制造商詹姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)于1837年在美国合资成立的，总公司设在辛辛那提。
宝洁公司于1988年正式进入中国。
在中国，一提起宝洁公司，人们马上会想到“玉兰油”、“舒肤佳”香皂、“飘柔”洗发水、“佳洁士”牙膏等众多知名品牌。
在世界公认的市场法则中，有这样一种说法：产品市场占有率达到40％的为领先者，达到30％的为挑战者，达到20％的为跟随者，达到10％以下的为补缺者。
这样算起来，飘柔、海飞丝、潘婷的市场占有率总额已经达到了66．7％，实质上已经达到了垄断者的地位。
宝洁公司在全球率先推出品牌经理制，实行一品多牌、类别经营的经营策略，在自身产品内部形成竞争，使宝洁产品在日用消费品市场中占有绝对的领导地位。
宝洁的成功，在很大程度上取决于其品牌策略。
准确命名树立品牌。
宝洁公司对品牌的命名，非常讲究，他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名，能大大地减小产品被消费者认知的阻力，能激发顾客美好的联想，增进顾客对产品的亲和力和信赖感，并可大大节省产品推广的费用。
宝洁公司通过对英文名字(单词)的精确选择或组合来给产品品牌命名，使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合。
准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位，提升了品牌的形象。
当然，广告宣传是必不可少的。
宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的1／8，一方面，通过在电视、网络、杂志上做广告；另一方面，通过在全国范围内聘形象代言人、在高校设立奖学金、与国家相关部门搞公益活动等来提高品牌的认知度。
与此同时，为了占领终端消费市场，在农村，宝洁公司搞了全国性的路演活动；在城市，宝洁公司的产品在超市、商场中的陈列非常讲究，占据很大的货架空间，容易吸引消费者的注意力。
宝洁商业模式分析
原材料 供应商
IBM
惠普
外部技术 提供方
签约科学家 和工程师
退休科学家 或工程师
3.4 业务系统图
提供原 材料
业务流 程外包
信息技 术外包
解决 问题
解决 问题
解决 问题
宝洁（其他部门）
全球业务服务 研发部
财 人 IT 务力
内
外
部部 部 部 部
Nine Sigma
Inno Centive
Your Encore
责任人：林*榕 任务等级:___ B _ 表现等级:_____
模式定位分析
痛点
1、产品种类多，研发程度浅 2、产品同质化严重，客户不易区分
措施
注重产品研发、申请多项专利 产品注重满足顾客某方面的强烈需求
保持一些低端产品便宜的价格，增加 3、疯狂升降的零售价，减弱顾客对品牌的忠诚度
顾客对该品牌的好感度，使顾客容易获得
03 对外价值
① 向消费者提供高质量的产品和注重 品牌的建设与维护
② 向经销商创造最大利润，实现全社 会共赢
03
业务系统分析
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201*级财务管理1班
指导老师：兰**
目录
CONTENTS
01 案例导入 02 企业定位分析 03 业务系统分析 04 盈利模式分析 05 商业模式优化
宝洁SWOT和PEST和五力分析
宝洁SWOT和PEST和五力分析SWOT分析宝洁公司作为全球最大的消费品制造商之一，其产品涵盖了许多领域，如家居护理、健康护理、美容护理等。
在分析宝洁公司的SWOT时，要考虑内部和外部因素的影响。
内部因素：优势1.全球化：宝洁公司全球市场份额排名第一，在全球范围内拥有强大的市场渠道和分销网络，占据着获得更多利润的优势地位；2.资源：宝洁公司拥有丰富的资源，包括资金、技术、品牌、人才和专利等，为公司未来的发展提供了坚实的支持；3.产品线：宝洁公司的产品线涵盖了许多领域，这使得公司能够快速地适应不同市场需求，并提供高品质的产品。
劣势1.依赖品牌：宝洁公司在许多领域拥有知名品牌，如吉列、欧莱雅等，但是过于依赖品牌会对公司造成风险；2.产品同质化：宝洁公司的大多数产品都是类似的，这可能使得公司在市场竞争中失去优势；3.组织架构：由于宝洁公司的规模很大，这意味着组织结构可能变得臃肿，导致决策缓慢。
外部因素：机会1.发展新市场：随着新兴市场的崛起，宝洁公司可以借助先进的技术和丰富的资源，开发新的市场和产品；2.消费者需求的变化：随着消费观念的变化，消费者对环境、可持续性和社会责任等问题的关注度不断提高，这为宝洁公司提供了新的商机；3.跨界合作：宝洁公司近年来与其他公司合作，如与谷歌合作开发智能家居产品，这种合作模式有助于开拓新的市场。
威胁1.市场竞争：宝洁公司面临不断增长的竞争之后，例如，宝洁公司在许多领域的竞争对手是视觉识别产业中的重要企业，如强生、可口可乐和露华浓等；2.法律和监管环境的变化：政府可能会对消费品公司启动反垄断调查，或者颁布更严格的环境法规，这会对宝洁公司的生产和销售产生影响；3.品牌形象：宝洁公司面临品牌形象风险，例如某些产品会引发争议或者诉讼。
PEST分析PEST分析是对宝洁公司在宏观环境下的影响因素进行分析。
P代表了政治(Political)，E代表了经济(Economic)，S代表了社会(Social)，T代表了技术(Technological)。
宝洁的商业模式
宝洁的商业模式P＆G公司需要而且必须建立一个全新的商业运作模式，事实上，P＆G的CEO Durk Japer也积极设想，并付诸实施：削减产品种类，裁减员工，关闭工厂，其目的是降低产品成本和企业经营风险。
从商标和产品管理转移到客户的管理，由零售商提供的销售数据来制定销售方案，以满足实际的购买和预期的需求。
与合伙人分享信息，增加其利益，做到"双赢"。
当今，世界上以计算机、通信、网络技术为核心的信息技术飞速发展，尤其是Internet在全球迅速普及，人类社会进入到了信息社会，信息技术已经影响到了人类的工作和生活甚至思维，成为知识经济的基础。
P＆G这个世界知名的日用品生产公司在80年代后期开始运用信息技术来支持传统的营销策略，P＆G发展了与它的大客忘户进行电子交易的能力，并开始重新设计它的定货、付款和发货系统，即建立灵活、高效的信息处理和反馈系统以适应市场竞争的外部环境。
P＆G为了抑制由于日用品零售商联盟的挑战，在运用信息技术来支持传统的营销策略、发展与大客户进行电子交易的能力的同时，80年代至90年代初期的商业策略是：研制更多的新产品，为客户提供更多选择；开发能够追踪产品的生产、库存、运输以及用于推动产品进入零售促销体系的信息系统；开发经费行情系统，密切跟踪销售部分的运作。
P＆G公司的信息系统的采用带来相应的战略上的好处为：1．满足了市场需求的多变性由于科学技术的发展和社会消费水平的提高，产品市场步入了由生产者为导向转向以消费者需求为导向的新的市场时代，社会对各种产品的需求要求在质量、规格、花色、品种上多样化，而且不断提出新要求，使需求呈现多变性。
2．扩大了市场的有效需求P＆G公司一方面利用上百种价格促销体系更好地协调促销方面的行动，另一方面发展多种促销方式。
所有这些措施的采纳，刺激了消费者的购买欲望，扩大了P＆G产品的市场份额。
但在P＆G公司取得以上两方面成功的同时，却不可避免地遇到了以下这些方面的问题：1．销售部门的销售额实际上不是有效的销售额，它仅仅是从公司仓库中运出去的"销售指标"。
宝洁公司销售管理模式
宝洁公司销售管理模式宝洁公司是全球最大的消费品公司之一，销售管理模式是其成功的关键之一。
它的销售管理模式涵盖了几个关键方面，如市场分析、产品定位、分销渠道、销售团队和客户关系管理，以下将对它们逐一进行分析。
首先是市场分析。
宝洁公司通过深入了解市场需求和竞争对手的情况来确定销售策略。
它利用各种市场调研手段来了解消费者的喜好和行为，以便在产品开发和促销方面进行精确的决策。
市场分析还包括对竞争对手的分析，以确定宝洁公司在市场上的竞争优势。
其次是产品定位。
宝洁公司有着广泛的产品线，为不同的市场细分和消费者需求提供多样化的产品。
宝洁公司通过不断推出新产品和改进现有产品来满足市场需求。
它还通过对产品定位的精确把握，将其产品与竞争对手区分开来，并凸显其独特的价值主张。
接下来是分销渠道。
宝洁公司利用多个渠道将其产品送达消费者手中。
除了传统的实体零售渠道，宝洁公司还积极利用电子商务渠道来扩大销售。
它与寻求共同目标的分销商合作，共同开展宣传和促销活动，并确保产品能够顺利地流通到市场。
然后是销售团队。
宝洁公司致力于拥有一支高效、专业的销售团队。
它通过培训和发展计划来提高销售人员的能力和技能，使他们能够更好地了解产品和满足客户需求。
销售团队还负责与分销商和经销商建立良好的合作关系，以提高产品销售量和市场份额。
最后是客户关系管理。
宝洁公司注重与客户建立紧密的关系，并致力于提供优质的客户服务。
它利用各种工具和技术来跟踪客户的反馈和需求，并及时解决问题。
通过建立良好的客户关系，宝洁公司能够增加客户的忠诚度，并为其产品带来持续的销售增长。
综上所述，宝洁公司的销售管理模式是一个全面而系统的体系，涵盖了市场分析、产品定位、分销渠道、销售团队和客户关系管理等关键方面。
通过有效地执行这些策略，宝洁公司不仅能够在市场上保持竞争优势，还能够实现持续的销售增长。
宝洁公司的销售管理模式在全球范围内取得了巨大的成功和认可。
下面我将继续介绍宝洁公司销售管理模式的其他重要方面。
宝洁的盈利模式分析和网络营销方案设计
宝洁一、宝洁的盈利模式分析宝洁盈利的10个关键要素消费者宝洁有很多的产品，每个产品都是一种创新，这些创新产品都是基于对消费者需求的深入了解。
公司以领先的市场调研方法研究市场，研究消费者。
宝洁的广告多运用示范式，采用消费者的现身说法。
广告片一般采用现身说法，让经常使用该产品的人，一般为家庭主妇。
宝洁广告中总有一个向消费者承诺的重要的利益点。
如舒肤佳香皂主要强调其“杀菌和长时间抑制细菌再生”，海飞丝洗发水则强调其“去头屑”的功效。
诉求重点使宝洁广告一般为“问题──解决”式，不仅使得该公司在社会上有着良好的形象、较高的声誉，而且还培育了一大批忠诚的顾客，获得了较高的顾客满意度，为该公司的可持续发展赢得了竞争优势。
需求可以说，宝洁作为一个企业品牌，成功嫁接了诸多品牌，这样能够保持将核心品牌之无形资产准确地延伸下去，宝洁产品群高成功率的关键是因为在品牌嫁接时，关注了两个层面：企业品牌价值和消费者的需求。
这种方式的最大优势是能够快速在原有宝洁产品的消费群内部，嫁接新品牌的核心消费者。
这样，宝洁实际上跟肯德基一样，保证每个品牌都不是零起步的。
人力宝洁进入中国以来，一直坚持在名校招收最优秀的储备人才，这些人才的背后是大量的社会资源，这些资源一方面可以成为宝洁大社会化公关的资源，另一方面，宝洁可以通过这些精英快速建立品牌动销和持续旺销的领袖示范。
其实，宝洁正在嫁接这些人力的国家资本，在一个国家的范围，建立象征品牌专业能力的外显形象。
产品宝洁最先开发出一种质量与进口的橄榄香皂一样，而价格适中，颜色洁白的香皂，这种香皂取名为“象牙”皂。
这个名字很能体现这种香皂纯白，温和以及耐用的特性。
因为以前的肥皂又黑又粗糙。
产品的成功是在于用这个东西解决消费者的问题，带来一个利益，主要是这个利益打动消费者，而产品本身只占很小的比例。
正如四通的段永基在评价史玉柱和脑白金的时候说：脑白金及其技术在我看来，什么都不是，但是能够把不是金子的东西卖成金子就是本事。
宝洁公司销售管理模式
宝洁公司销售管理模式宝洁公司是一家全球领先的消费品公司，拥有广泛的产品组合。
该公司的销售管理模式以客户为中心，强调市场洞察和创新，以赢得市场份额和满足消费者需求。
首先，宝洁公司的销售管理模式注重市场洞察和消费者需求的了解。
他们通过深入的市场研究、调查和数据分析，了解不同市场的消费者行为和偏好。
这使得他们能够从中识别出市场的机会和挑战，并针对不同市场制定有效的销售策略。
其次，宝洁公司注重创新，不断推出新产品和改进现有产品。
他们不断投入研发和创新，以确保产品在市场上具有竞争力并满足消费者需求。
通过不断创新，宝洁公司能够留住现有客户并吸引新的客户。
另外，宝洁公司的销售管理模式强调渠道合作和市场推广。
他们与各种渠道合作伙伴建立良好的合作关系，确保产品能够迅速到达消费者手中。
同时，他们也大力投资市场推广活动，包括广告、促销和营销活动，以提高品牌知名度和产品销售。
此外，宝洁公司还重视客户关系管理。
他们建立了一套完善的客户关系管理系统，通过有效的沟通和反馈机制，与消费者保持良好的互动和关系。
这使得宝洁公司能够更好地了解消费者需求，并提供个性化的解决方案。
最后，宝洁公司的销售管理模式注重团队协作和持续学习。
他们鼓励员工之间的合作和知识分享，以提高销售团队的整体能力和专业知识。
同时，宝洁公司也为员工提供培训和发展机会，以保持他们在不断变化的市场环境中的竞争力。
综上所述，宝洁公司的销售管理模式以客户为中心，注重市场洞察和创新。
通过了解消费者需求、推出创新产品、与渠道合作伙伴合作、进行市场推广和管理客户关系，宝洁公司能够提高销售业绩并满足消费者需求。
宝洁公司在团队协作和持续学习方面也注重培养员工的专业能力和市场敏感性。
(第一段)宝洁公司作为一家全球知名的消费品公司，其销售管理模式一直以来都备受关注和赞誉。
作为一家拥有众多品牌和产品的大型企业，宝洁公司注重市场营销和销售管理是其取得成功的关键之一。
它不仅凭借着深入的市场洞察和对消费者需求的精准把握，而且通过不断创新和优化来提高销售绩效和满足消费者的需求。
宝洁公司的经营模式有哪些
宝洁公司的经营模式有哪些宝洁公司的经营模式，想知道更多详细的内容，请看下文，店铺将为您作详细的宝洁公司的经营模式解答。
宝洁公司的经营模式1、制造概念在宝洁的广告策略中,每个品牌都被赋予了一个概念:如海飞丝的去屑、潘婷的保养、飘柔的柔顺等,然后通过广告传播不断强化。
例如,海飞丝使用“头屑去无踪,秀发更干净”的广告语彰显个性;潘婷的个性在于对头发的营养保护,于是就有“富含维他命原B5,能由发根渗透至发梢,补充养分……”;而“洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”的广告,则强调了飘柔的个性。
不仅如此,宝洁还把概念的攻略延伸应用到与竞争对手的广告中。
例如,在舒肤佳香皂进入中国之前,力士香皂已是市场上的领导品牌,其产品定位是“美容护肤”。
宝洁显然需要重新制造一个概念,通过市场分析与提炼,于是赋予舒肤佳香皂“美容+杀菌”的概念,并且还通过中华医学会的权威性来增加人们的认可度。
后来在强大的广告攻势下舒肤佳的销量一直上涨。
现在舒肤佳已经成为中国香皂市场的第一品牌。
事实上,制造概念成为宝洁打入中国日化市场的一个杀手锏。
从宝洁在中国推出的第一个产品海飞丝开始,屡获成功,这使我们应该认识到制造概念不是凭空捏造,而是切实找准产品与市场的定位及其表达,并且作为营销与广告的基础策略之一。
2、持续的广告攻势,宝洁广告的时间策略宝洁一旦确立了一个营销的概念后,相应便会采取持续较长的广告攻势。
即使是市场占有率很高的海飞丝、飘柔等品牌,也继续投入大量的广告费。
这让人有些费解,一般认为应该随产品生命周期的变化而调整广告投入。
但是,如果没有持续的广告攻势,宝洁所营销的概念是难以形成的。
如果你只是推销产品,或许可以凭一阶段轰动性的广告而速成;如果你要营销概念,就需要反复锤炼公众的观念意识,而当概念逐步转化为普遍的消费观念时,才是真正的营销成功。
当然,宝洁的无间断广告策略也与其产品特性有关,持续的广告渲染,使得概念深入人心,逐步培养了品牌的忠诚度,从而也稳固了市场占有率。
宝洁销售模式方案
一、背景宝洁公司作为全球最大的日用消费品公司之一，一直致力于为消费者提供高品质、高性价比的产品。
为了更好地满足市场需求，提高销售业绩，宝洁公司需要制定一套科学、高效的销售模式方案。
二、销售模式方案1. 明确目标市场宝洁公司首先要明确目标市场，包括地域、年龄、性别、消费能力等。
通过对目标市场的分析，制定相应的销售策略。
2. 产品线布局根据目标市场的需求，宝洁公司应合理布局产品线，涵盖洗护、美容、健康等多个领域。
同时，注重产品创新，以满足消费者不断变化的需求。
3. 渠道建设（1）线上渠道：充分利用电商平台、社交媒体等线上渠道，提高品牌知名度和市场份额。
与各大电商平台建立合作关系，开展促销活动，吸引消费者。
（2）线下渠道：加强线下实体店铺的建设，提升店铺形象和购物体验。
拓展经销商、代理商网络，实现产品在各地的全覆盖。
4. 营销策略（1）品牌宣传：加大品牌宣传力度，提高品牌知名度和美誉度。
通过广告、公关活动、线上线下活动等方式，传递品牌价值观和产品优势。
（2）促销活动：定期开展促销活动，如买赠、满减、优惠券等，刺激消费者购买欲望。
同时，针对不同渠道和产品特点，制定差异化的促销策略。
（3）会员体系：建立完善的会员体系，为会员提供专属优惠、积分兑换、生日礼物等增值服务，提高客户忠诚度。
5. 客户服务（1）售前咨询：设立专业的客服团队，为消费者提供产品咨询、购买建议等服务，提升购物体验。
（2）售后服务：建立健全售后服务体系，包括退换货、维修、投诉处理等，确保消费者权益。
6. 数据分析（1）市场调研：定期进行市场调研，了解消费者需求、竞争对手动态等，为销售策略调整提供依据。
（2）销售数据分析：对销售数据进行实时监控和分析，找出销售瓶颈，优化销售策略。
三、实施与监控1. 制定详细的实施计划，明确各部门职责和任务。
2. 建立监控机制，定期对销售模式方案实施情况进行评估和调整。
3. 加强团队协作，确保销售模式方案顺利实施。
宝洁公司SWOT PEST案例分析
PEST分析——社会文化分析
由于人们的环保意识加强，以及节约能源等原因 影响，保洁也需要注重这些方面的产品的生产， 使用可再生资源，研究可以再次回收利用的产品。 由于人民生活水平的提高，日化产品结构将从基 本消费向个性化消费转变，人们的普遍消费将不 再太过看重产品的价格，而更加重视产品的质量 以及效果。现在，日化市场将从以城市为主向城 乡病重转变，保洁也加强的对非城市地区的宣传 与推广，使其产品不断为人所熟知，扩大了其影 响力与市场占有力。无论在哪个国家，宝洁都是 一支特别重视公益事业的企业，这为其塑造了良 好的公益形象，是人们更容易接受其产品，也提 高了产品的竞争力与品牌价值。
PEST分析——经济环境分析
随着经济全球化的发展以及人民消费水平的迅速 提高，导致对日化市场需求巨大，这就给宝洁产 品创造了一个良好的市场环境，尤其是在中国， 近20年来，我国化妆品年销售额以年均23.8%的 速度迅猛增长。但同时也要看到中国物流不尽如 人意，一些地方交通不是很便利，产品运输不能 达到尽善尽美。信息化还不是十分普遍，原材料 价格的上升，以及金融危机对日化产业的影响， 同样对宝洁的发展造成了阻碍，而宝洁克服这些 阻碍仍需要自身不断的努力。
WT：1.发展壮大团队，加强
团队合作，提高竞争能力 2.重新认识零售业态、媒体 形态，了解消费者对环保的 要求程度 3.转变西方经营理念，学习、 融入到东方经营理念中来， 从对手那学到更多经验。
SWTO分析——优势、劣势
优势：
1.安全度高。宝洁公司买的多是些日常消费品，有一个非常大的消费群。 2.公司实力雄厚，信誉度高。 3.利益诉求与情感诉求提高品牌的文化内涵。 4.独特的品牌营销策略：多品牌，多个性。 5.运作模式：内外兼备立体化 。 6.独门暗器——市场调查 。宝洁对每个不同地区的文化形态的深入理解， 是宝洁产品能在全球迅速推广的根本之一。 7.品牌形象：以人为本。只有贴近人性、攻占心灵、才能谈得上消费者 对品牌有认识有了解。
宝洁公司的商业模式创新和重构
宝洁公司的商业模式创新和重构宝洁公司成立于1837年，在将近200年的历史中，宝洁公司经历了多次的战略转变，营销方式转变和商业模式转变，本文重点介绍宝洁公司在2000年雷富礼出任CEO之后的商业模式创新和重构。
为什么在2000年宝洁启动了商业模式创新和重构呢？首先从“2005专案”说起。
20世纪80年代之后宝洁的规模变得越来越庞大，领导者们的苦恼在于如何仍然保持宝洁的高速增长。
除了继续扩展海外市场、加快在美容产品和保健品领域的发展、加快创新和降低成本之外，领导者们认为宝洁内部必须彻底革新，而首当其冲的就是宝洁的组织结构和运营方式。
于是，宝洁1998年9月宣布“2005专案”，该法案是对宝洁全球的组织结构进行一次大型调整。
（命名为“2005专案”的含义是宝洁目标在2005年销售额达到1995年的两倍）这项法案从长期来看的确对宝洁意义非凡，但是短期内该法案将增加大笔的费用开支。
宝洁公司1999年底股票创下110美元新高之后，2000年一月，由于一项正在进行的并购案不被投资者看好，股价下跌15%，半年后，由于成本上升和公司改革的费用支出，宝洁降低了下半年盈利预期，导致股票跌至50~55美元。
加上当时正逢互联网股票崩盘，宝洁股票下跌给公司内外部都带来了很大的压力。
于是，前任CEO辞职，2000年6月，雷富礼担任宝洁新的CEO，开始了挽救宝洁的改革。
雷富礼仍然继续推进“2005法案”对全球组织结构的调整，但是做了些许降低短期成本的修改。
最重要的是，雷富礼对宝洁公司的商业模式进行了创新和重构。
雷富礼担任CEO之前宝洁的业务系统：此时的宝洁已经是一个庞大的全球性公司了。
宝洁的公司内部部门类别复杂，这里只列出了与商业模式重构相关的部门。
全球业务服务部门整合了财务部、人力部、IT部等后台部门，负责宝洁全球的后台工作，并且，基本所有的工作都是宝洁自己来做；研发部是宝洁非常重要的部门，宝洁源源不断创新的产品都来自强大的研发部门，此时宝洁的研发部门是一个对外封闭的部门，所有技术难题和技术创新都由自己来攻克，并不寻求外部力量，因此研发部门的经费也很高。
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宝洁公司商业模式分析 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
目录
一．宝洁公司简介
宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。
宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约四十八亿人。
公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌，包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、潘婷、飘柔、海飞丝、威娜、佳洁士、舒肤佳、玉兰油、SK-II、欧乐B、金霸王、吉列、博朗等等。
宝洁公司在全球大约七十个国家和地区开展业务。
2012财政年度，公司全年销售额进840亿美元。
宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销180多个国家和地区，其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品等。
二．价值主张
产品价值：宝洁注重产品研发、申请多项专利、产品注重满足顾客某方面的强烈需求、飘柔等低端产品价格便宜使客户容易获得。
服务价值：一般意义上的产品研发和相关基础技术、大量持续投资与市场研究、将市场需求和产品技术很好的结合起来，创新产品、升级产品，包括功能、包装、概念等，针对消费者的沉浸式研究，通过融入到消费者的生活中去，更加深入的了解消费者的消费心理和消费习惯。
品牌价值：差异互补的多品牌战略、满足低中高档收入水平人的个性化品牌诉求。
宝洁公司向消费者提供高质量的产品和注重品牌建设与维护；向经销商创造最大利润，实现全社会共赢。
三．消费者目标群体
宝洁公司以日用消费品为主，日用消费品是指直接满足人类生活需求的物品。
这类商品与生活关系密切，周转速度快，因而也被成为快速消费品。
日用消费品品质差异不大，且多数为即兴购买，这些特点导致消费者受广告影响大，品牌转换率高，每一种产品和品牌都很容易受到攻击，缺乏品牌忠诚度。
日用消费品的消费量受价格影响明显，需求价格弹性最高。
宝洁公司针对日用消费品这一特点，针对中国市场根据人口来进行市场细分。
人口细分是将市场按人文统计变量为基础划分出不同的群体。
年龄较大，受教育程度较高的消费者对价格的涨落的忍受度相对较低，而年龄较小，受教育程度较低的消费者对价格的涨落成都容忍度较高。
另外，青年消费者有求新，好奇，透支消费，追求名牌，注重自我等比较个性化，先导性的消费习惯，年龄较大的消费者则注重商品的实用性。
宝洁公司看中了年轻男女富有个性的生活和先到消费的特点，将青年消费者作为其日用护理类产品进入中国的目标市场，以高价位，高品质的形象进入中国市场，研制和开发了满足年轻人消费追求的产品，推出多个品牌，利用具有青春活力的青年男女做广告，引导和刺激青年人的消费心理。
一举占领青年消费者市场，拥有了高份额的市场占有率。
宝洁公司最初进入中国市场时，洗发水价格是当时国内品牌的3~5倍，但以其高品质的形象，新颖的包装以及邀请当时的青春偶像作为广告模特使其具有竞争力。
四．分销渠道
宝洁公司十分注重分销渠道的构建，宝洁公司首创层层分销体系，克服了业单一渠道的销售方式，?宝洁公司对分销商的选择除了对该分销商的资金实力和信誉进行严格的了解考察之外，更加注重的是该分销商候选方在该区域的销售网络覆盖面，以及货物的物流配送能力。
宝洁公司的主要分销渠道主要分为两大系统：?
1．代理经销：区域代理、地区经销、分销批发三种等级。
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2．一般直销：直销分公司，如：大型百货商场、连锁店和便利店、政府机关等需要统一议价采购的单位和部门。
上图为宝洁公司的分销渠道结构图，从图中可以直观的看出宝洁公司的渠道长度包括一级渠道和三级渠道，一级渠道中，宝洁公司直接供货给主要零售商和大型连锁商等中间商，比如：好又多、家乐福、乐购、北京华联、屈臣氏、大润发、华润万家等，而沃尔玛与宝洁公司有直接供货关系，一级渠道主要给一、二线城市供货。
三级渠道主要路线是：宝洁——分销商、批发商——二级经销商——三级经销商，在这个渠道中，宝洁公司的目标是三四线城市和郊县市场。
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保洁公司的产品覆盖了所有大型零售商和连锁店，在一、二线城市占有的市场份额达到50%以上，可以说是非常成功的。
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保洁公司的分销渠道模式通过多品牌战略、差异化营销和广告针对性，核心生意通过分销商、分销商分公司及二级分销商覆盖网络实现对2000多个城市及城镇的各类型客户的覆盖。
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宝洁公司分销商渠道策略：?
1．整体策略即赢得第一真理时刻。
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2．分销渠道策略即提高区域产出，赢得现代零售客户，赢得传统渠道，提高分销商对其客户的服务功能。
五．客户关系
宝洁的客户关系可以在宝洁公司设立的客户关系部的职能中找到答案。
客户关系部（Consumer Relations， CR）作为一个消费者信任的平台，宝洁公司客户关系部的使命就是用心关爱消费者，仔细聆听消费者的心声，并把消费者的心声按照不同品类，不同性质准确地传达到公司的相关部门，以确保消费者的心声在每一个决策中被加以关注。
宝洁公司成功的关键在于对消费者的深入了解以及不间断地开发具有突破性技术的新产品来满足消费者的需求。
宝洁与消费者之间有着一种非常特殊的联系：一种建立在信任基础上的联系。
事实上，在世界范围内，使用宝洁产品的家庭要多于使用任何其他公司产品的家庭。
宝洁前CEO约翰?白波说：“所有宝洁人都十分珍视来自消费者的这份信任，并将继续专注于调研手段的不断突破，倾听消费者的要求和他们内心的渴望”。
宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流。
通过多种渠道了解消费者，例如：入户访问和观察、举办消费者座谈会、问卷调查、访问商店、跟踪调查系统、接收消费者信件、接听消费者电话等。
宝洁以此建立起庞大的数据库，及时捕捉消费者的意见。
这些意见帮助市场部创作有说服力的广告和制定有力的市场营销计划，帮助产品开发部开发新产品，帮助销售部制定销售计划，保证他们的产品分销到各地，方便消费者购买。
六．核心竞争力
宝洁公司实施多品牌战略有效提升了企业核心竞争力，使之成为日用消费品领域的“常青树”。
我们认识宝洁公司是从那些家喻户晓的品牌：飘柔、潘婷、海飞丝，还有舒肤佳、玉兰油、汰渍、碧浪、护舒宝等开始的。
宝洁公司
实施“一品多牌”的多品牌战略，打造企业核心竞争力，拥有13年销售超过10亿美元的世界着名品牌，成为世界日用消费品市场的“龙头老大”。
宝洁个性鲜明的品牌诉求，能增强品牌的核心价值。
与此同时，宝洁的品牌原则是：如果某一个种类的市场还有空间，最好那些“其他品牌”也是宝洁的产品。
因为准确的市场细分与定位，能有效阻击竞争对手进入，确保市场份额。
在此战略指导下，宝洁在各产业都拥有极高的市场占有率。
七．合作伙伴网络
宝洁与沃尔玛在过去几十年创造了零售供应链经典合作。
沃尔玛与宝洁都是从小镇起家，经过几个世纪的发展，成为全球最大的零售商与快速消费品制造商。
时至今日两家企业间的合作，已经由单点对单点的沟通即采购与销售的对话转变成多点对多点的对话，比如总裁与总裁之间的对话，物流经理与物流经理的对话，甚至是信息部与信息部之间的对话。
宝洁与沃尔玛合作方式的改变，其结果是两家公司共同的销售与利润的增加，两家公司成本共同的减少。
宝洁积极的参与的沃尔玛店面的运营并联合一些本地的供应商积极参与沃尔玛店面的运营，使得沃尔玛店面整体的面貌发生了改变。
沃尔玛与宝洁更加关注长远的合作，比如加强两个公司间人员的培训，把合作的层面提高到公司的层面而不是停留在个人的层面。
以上是宝洁与其最主要分销商沃尔玛的合作关系
分析，宝洁合作伙伴网络如下图所示：
八．成本结构
受金融危机之后全球经济不景气的影响，宝洁在过去几年一直都面临着提升销售额和削减成本的压力。
来自资本市场的压力也越来越大，宝洁利润增长率从 2006 年到 2012 年一路下滑，过去 13 个季度有 9 个季度营收都不及华尔街预期。
从2012 年开始，雷富礼就以董事的身份主导宝洁前任CEO 麦睿博(Robert McDonald)推出的成本削减计划。
宝洁行政总裁. Lafley表示，公司计划透过出售、停产及自然淘汰等形式，放弃约100个品牌，借此削减营运成本，并集中资源于最重要的产品线上。
市场情况显示，为了削减成本，宝洁正逐渐减少费用相对较高、效果却在下滑的电视广告，而将广告投放转向了互联网、社交网站等新媒体。
九．收入模型
1．坚持走“专业化中的多元化品牌”道路
宝洁是多品牌管理的开创者，宝洁的多品牌可互相称为兄弟品牌，但他们实际上是兄弟也不是兄弟，也可以说是竞争对手。
比如海飞丝和飘柔同属于宝洁，是宝洁多元化品牌的体现，但他们都是洗护类产品，彼此构成竞争关系，早些年飘柔主打低端消费者群体，但海飞丝的价位也不是特别高，这使得飘柔的发展遭受到兄弟品牌的挤压。
个产业化的。
3．从消费者体验方面来看，保洁公司在2000年到2007年对消费者和购物研究的费用超过了10亿美元，其研究的范围远远超过了传统的消费者群体研究，更多地转到了针对消费者的沉浸式研究。
十．结束语
商业模式的实质就是提升企业的价值创造能力，更快地为客户创造新的价值。
只有围绕客户价值最大化的商业模式，才能在竞争中真正形成价值竞争优势和持续赢利。
宝洁公司特有的商业模式，使得宝洁在日化品这个快速消费品行业能够保持龙头老大的地位，成为众多企业学习的榜样，也成为经济管理专业的经典案例。