智慧WiFi系统
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85
广告推送
2、线上Portal + 客流分析 + 自动寻车
电子导购
精准营销
便利服务
86
移动互联网营销时代，一个普通消费者的shopping历程
逛街咯！！
87
通过各个接触点优化，提高“消费者体验”落地“O2O”
关联无线 再次无需
登录页面 再次无需 申请账号 再次无需
首次登录后，再次进入购物中心，则自动入网，直接使用网络
通过认证 再次无需
姐要Show
姐要血拼
东逛西逛
线上导流
使用网络
热点动线
精准营销
88
无线探针：顾客进店，探针智能感知
89
探针 探针
手机MAC 手机号码 顾客 顾客资料
第一时间发现VIP客户来店，迅速为之提供服务
89
精准营销流程启动
顾客在实体店
短信发送 探针发现 顾客手机 APP 会员数据库 查询购
Tag2 驻留时间，到访频率
过路人(规律／随机型) 逛街达人 购物达人 吃客、电影迷…… 节日型、假日型…… 商场－>楼层－>店铺： 驻留时间…… 到访频率……
Tag3 实时位置
时间点<-> 位置点 商场内／商场外 店内／店外 单次／折返 …… 热门商铺链…… 业务高峰期……
女性、男性、儿童……
积木混搭…… 折扣排序…… 总额受限……
亲爱的，海 底捞在哪啊？
老公，我找 不到你了!
94
无线定位—精准营销最佳手段
室内地图
定位引擎
WLAN
无线产品
+
定位引擎
+
第三方地图 APP
=
无线定位整体 解决方案 95
无线定位—手机实时导航（地图营销）
三维空间上的位置认知
96
后台监控及统计分析
97
无线定位—精准营销信息推送（基于各种标签分类）
自由拖拽、类似Word风格的图文编辑、 支持恢复、撤销历史操作
• 多套风格模板，支持自定义 • 按终端类型提供不同种类模 板 • 支持嵌入第三方页面 • 全流程覆盖：支持登录页面、 上线页面、心跳页面、密码 修改页面的模板化定制
所见即所得，几乎零出错率，30分钟创建个性化页面
93
记得价格、旁边MM什么打扮，但是记不住路的女孩
6 x∞
全面支持APP、SDK、微信、WEB、新电 子媒体渠道、 SMS 等 6 种营销推送方式， 同时支持任意组合的数据挖掘和用户分类， 保证准确的信息投放到需要的客户身边
66
PART
3
瀚海北金-建设四部曲
67
了解顾客需求
1、基础WiFi铺设
提供增值服务
增加顾客黏度
68
全网平台架构
商 业 出 口 互联网
独有无感 知技术， 自动绑定 IP/Mac 一键关注 即可上网 Portal页面一键关注
扫一扫，二维码
无需输入用 户名密码， 后台自动以 微信号开户
74
（2）实名认证（会员卡号=会员手机）
• 好处
• 提升会员顾客消费占比 • 提高会员顾客增值服务 • 节约会员卡的增值成本 对接ERP 系统中会 员资料管 理系统
1、打开微信
4、无感知
更神奇的还在这里
广告推送盈利
对接会员系统
扩展微信平台
91
丰富的信息推送管道
微信Wechat 公众号
SDK
web
APP
新电子媒体 渠道
短信
多管道交叉营销
92
Portal可视化页面设计
图文编辑 自由拖拽 快速引用
支持图文排版、增加超链接、层级设置、
透明度设置、框架设置
样式设置
预览发布 复用模板
58
PART
2
无线精准营销开拓新局面
59
信息改变生活 ･ 位置改变营销
消费者能更准确便捷地找到有效资讯 消费者能享受“不用等、不用找”服务
商家能更有效把有效资讯传递到精准的目标人群 商家能更有效的把握“经营格局”
60
我们有微位置 ･ 我们是分析师 ･ 我们是工具和管道
用户观景台 SDK二次开发接口
57
很多免费WiFi难用到让人望而却步
13%
好用的无线网络
分析表明有13%的免费WiFi网 络可以达到真正好用的标准
多用户性能低
当商场聚集的人流越来越多 时，你会发现40%的WiFi设 备会出现接入性能上的瓶颈.
40%
20%
其他问题
来自传输、认证、管理、配 置等其他问题约占20%
27%
信号覆盖差
27%的无线网络问题来自于 不具备良好的信号覆盖效果， 存在信号覆盖死角
83
（4）定制方案
a、 仅会员顾客可以上网
b、 员工上网限制
84
（4）定制方案——仅会员顾客可以上网员工上网限制
解决方案： （1）ERP系统中开放接口，将会员资料管理系统进行对接，顾客 输入手机号码进行实名认证； （2）员工上网限制： a、设置两个SID账号，对会员顾客和员工进行分类，设置不 同带宽； b、提前搜集员工手机号码，当员工输入手机号码进行实名验 证时，自动进入员工SID账号带宽下，不占用会员顾客带宽； c、搜集员工微信账号，组建不同部门微信群，方便店内沟通，同 时微信群内的号码自动加入员工SID账号带宽下。 d、提前搜集员工卡号，员工卡实名认证被屏蔽。
98
APP精准推送
基于用户在商场内 的位置，实时推送 优惠信息，优惠信 息可用列表展示， 也可直接在地图上 呈现。
99
广场寻车展示
到达商场停 车 点击停车按 钮 购物完毕点 击寻车 自动生成导 航
100
Fra Baidu bibliotek
广场上线官方APP中应用定位SDK接口，实现停车场寻车引导、店铺查找功能。
定位精度3米左右
101
70
基础WiFi铺设
1、WiFi分类： （1）无密码上网
（2）实名认证
（3）网管软件 （4）GMS定制方案 a、仅会员顾客可上网 b、管控员工上网
71
（1） 无密码上网—顾客畅享网络
显示WiFi信号，点击即可登录
72
72
（2）实名认证（短信认证接入，快速便捷）
73
73
（2）实名认证（微信认证接入，快速便捷）
速度、精度
65
锐捷=出色的网络、精细的定位、准确的营销
400000
全国40万个无线热点的设备提供商，为超 过1亿人提供稳定高速的无线服务，无线 网络的原厂服务机构遍布全国。
3-5m
基于锐捷网络的无线射频技术，锐捷可以 和全球所有定位厂商提供对接完成室内无 线定位，同时基于锐捷定位引擎的定位精 度可以确保使用锐捷全系列的AP精度均可 达到3-5m的水平，并有效解决了跨楼层定 位，信号漂移等问题；
零售+团购 线上支付
3、O2O购物体验
预约送货
电子储值卡
102
银行信用卡新亮点
信用卡“身边优惠” 将更贴心，更方便， 更快捷。 用户逛街时不用查， 不用找一键即可享 受合作信用卡优惠。
103
ERP系统
客流统计系统
4、智慧广场
智慧WiFi系统
O2O系统
104
THANK
S
Y
创新解决方案
105
物历史
生成精准营销信息
顾客在任意位置
消息推送
精准推荐：线上推荐+线下体验=吸引客流+成交
90
90
微信/短信开户自由选，且更方便向移动平台扩展
申请账号 打开微信客户端 再次无需
• 扫描二维码 • 关注商户微信公众号 • 收到SSID、链接、密码等微 信消息 2、扫一扫 • 关联商家无线SSID • 点击微信消息内的上网 链接 • 输入密码即可完成认证 3、关联WIFI • 后续来访，无 需再次认证即 可上网
找到商家
寻找商家信息 收集用户行为 找到客户 实时的位置触发
经营支撑平台 服务自动化监督
数据慧眼
新服务业态挖掘 数据发布及管理平台
精准定位目标客户 推送前
工具 管道
推送后
专属云
专属云 协同云
推送中
61
人，商家，全息地图
62
线下分类模式
Tag1 品类、品牌
百货、餐饮、娱乐、休闲 服装、家居、珠宝…… 世界名品、名品副线…… 纯棉、混纺、丝绸……
据不完全统计2013年国内有多达20W个WIFI 热点由商场百货、零售门店等建设并免费提 供公众上网，而这些海量的热点目前看起来…
200000
free
除了提供免费上 网以外，几乎没 有产生其他价值
free
free
free free free free
如果1个热点AP按照800元计算， 每个AP每年投入的运营、宽带成 本按照200元计算，则1年投入超 过2亿元的免费WiFi上网支出，而 产生的价值可以说微乎其微；
55
实体商店的营销手段变得愈发匮乏
媒体投放
费用高，回报周 期长，收益却难 以快速体现；
低价团购
低价战略，影响 利润，伤品牌， 没有长期效益；
电话短信
用户接受度低， 反感，难以精细 化营销；
NEW !!
在移动互联网的时代， 商贸连锁行业的传统营 销方式如何寻求突破？
56
免费WiFi网络的价值怎样深度挖掘？
凯德广场 无线精准营销解决方案
53
PART
1
互联营销之殇
54
如今的实体商店面临着有史以来最残酷的竞争
56.9
天猫1111购物狂欢节 支付宝总交易额超过
受访者表示自己到 实体店直接购买东 % 西的次数越来越少
350.19亿
29.2
受访者甚至坚定的 认为未来网店会完 % 全实体店面!
—— 来自中国青年报社会调查中心进行的调查(157605人参与)
63
线上下发管道
SDK
微信Wechat 公众号
web
新电子媒体 渠道 APP 其它
支持多管道交叉营销
64
下发原则
历史数据 实时数据
100m
50m-xx店有惊喜
10m-再近一些，获得惊喜
基于到访频次 基于品牌的驻留时长 基于消费能力 基于购物习惯变化 基于社交圈 ……
5m-
获得折扣券
驻留>n分 钟，自动积 分
集 团 出 口
互联网
防火墙
关 键 业 务
身份认证 客流分析 日志审计
核心骨干区 分 支 集 团 （ 备） 无线控制器
行为管理 防火墙 服务器交换机 地图服务
虚拟化核心
双链路上联
商业汇聚区
集团接入区
无线覆盖
身份认证 万兆虚拟化链路 无线覆盖 无线覆盖 身份认证 无线覆盖 千兆主备链路 千兆到桌面
69
锐捷网络无线网络精准营销平台架构
输入会员手 机，进行实 名认证
75
（3）网管软件—— 无线AP状态
76
（3）网管软件—— 无线AP状态
77
（3）网管软件—— 无线AP状态
78
（3）网管软件—— 无线AP状态
79
（3）网管软件—— 无线AP状态
80
（3）网管软件—— 无线AP状态
81
（3）网管软件—— 云服务平台
82
（3）网管软件—— 云服务平台
百货 餐饮 服装 家居 珠宝 节日型 假日型
时间点
店内／店外 单次／折返
品类品牌 驻留时间
位置点 商场内 商场外
到访频率
吃客、 电影迷 会员身份 过路人 （规律／随机型） 消费能力 购物历史 实时位置
逛街达人
女性、男 世界名品、 性、儿童、 名品副线 购物达人
基于不同的顾客，划分各类精细化的标签，可以实现营销信息的精准推送
广告推送
2、线上Portal + 客流分析 + 自动寻车
电子导购
精准营销
便利服务
86
移动互联网营销时代，一个普通消费者的shopping历程
逛街咯！！
87
通过各个接触点优化，提高“消费者体验”落地“O2O”
关联无线 再次无需
登录页面 再次无需 申请账号 再次无需
首次登录后，再次进入购物中心，则自动入网，直接使用网络
通过认证 再次无需
姐要Show
姐要血拼
东逛西逛
线上导流
使用网络
热点动线
精准营销
88
无线探针：顾客进店，探针智能感知
89
探针 探针
手机MAC 手机号码 顾客 顾客资料
第一时间发现VIP客户来店，迅速为之提供服务
89
精准营销流程启动
顾客在实体店
短信发送 探针发现 顾客手机 APP 会员数据库 查询购
Tag2 驻留时间，到访频率
过路人(规律／随机型) 逛街达人 购物达人 吃客、电影迷…… 节日型、假日型…… 商场－>楼层－>店铺： 驻留时间…… 到访频率……
Tag3 实时位置
时间点<-> 位置点 商场内／商场外 店内／店外 单次／折返 …… 热门商铺链…… 业务高峰期……
女性、男性、儿童……
积木混搭…… 折扣排序…… 总额受限……
亲爱的，海 底捞在哪啊？
老公，我找 不到你了!
94
无线定位—精准营销最佳手段
室内地图
定位引擎
WLAN
无线产品
+
定位引擎
+
第三方地图 APP
=
无线定位整体 解决方案 95
无线定位—手机实时导航（地图营销）
三维空间上的位置认知
96
后台监控及统计分析
97
无线定位—精准营销信息推送（基于各种标签分类）
自由拖拽、类似Word风格的图文编辑、 支持恢复、撤销历史操作
• 多套风格模板，支持自定义 • 按终端类型提供不同种类模 板 • 支持嵌入第三方页面 • 全流程覆盖：支持登录页面、 上线页面、心跳页面、密码 修改页面的模板化定制
所见即所得，几乎零出错率，30分钟创建个性化页面
93
记得价格、旁边MM什么打扮，但是记不住路的女孩
6 x∞
全面支持APP、SDK、微信、WEB、新电 子媒体渠道、 SMS 等 6 种营销推送方式， 同时支持任意组合的数据挖掘和用户分类， 保证准确的信息投放到需要的客户身边
66
PART
3
瀚海北金-建设四部曲
67
了解顾客需求
1、基础WiFi铺设
提供增值服务
增加顾客黏度
68
全网平台架构
商 业 出 口 互联网
独有无感 知技术， 自动绑定 IP/Mac 一键关注 即可上网 Portal页面一键关注
扫一扫，二维码
无需输入用 户名密码， 后台自动以 微信号开户
74
（2）实名认证（会员卡号=会员手机）
• 好处
• 提升会员顾客消费占比 • 提高会员顾客增值服务 • 节约会员卡的增值成本 对接ERP 系统中会 员资料管 理系统
1、打开微信
4、无感知
更神奇的还在这里
广告推送盈利
对接会员系统
扩展微信平台
91
丰富的信息推送管道
微信Wechat 公众号
SDK
web
APP
新电子媒体 渠道
短信
多管道交叉营销
92
Portal可视化页面设计
图文编辑 自由拖拽 快速引用
支持图文排版、增加超链接、层级设置、
透明度设置、框架设置
样式设置
预览发布 复用模板
58
PART
2
无线精准营销开拓新局面
59
信息改变生活 ･ 位置改变营销
消费者能更准确便捷地找到有效资讯 消费者能享受“不用等、不用找”服务
商家能更有效把有效资讯传递到精准的目标人群 商家能更有效的把握“经营格局”
60
我们有微位置 ･ 我们是分析师 ･ 我们是工具和管道
用户观景台 SDK二次开发接口
57
很多免费WiFi难用到让人望而却步
13%
好用的无线网络
分析表明有13%的免费WiFi网 络可以达到真正好用的标准
多用户性能低
当商场聚集的人流越来越多 时，你会发现40%的WiFi设 备会出现接入性能上的瓶颈.
40%
20%
其他问题
来自传输、认证、管理、配 置等其他问题约占20%
27%
信号覆盖差
27%的无线网络问题来自于 不具备良好的信号覆盖效果， 存在信号覆盖死角
83
（4）定制方案
a、 仅会员顾客可以上网
b、 员工上网限制
84
（4）定制方案——仅会员顾客可以上网员工上网限制
解决方案： （1）ERP系统中开放接口，将会员资料管理系统进行对接，顾客 输入手机号码进行实名认证； （2）员工上网限制： a、设置两个SID账号，对会员顾客和员工进行分类，设置不 同带宽； b、提前搜集员工手机号码，当员工输入手机号码进行实名验 证时，自动进入员工SID账号带宽下，不占用会员顾客带宽； c、搜集员工微信账号，组建不同部门微信群，方便店内沟通，同 时微信群内的号码自动加入员工SID账号带宽下。 d、提前搜集员工卡号，员工卡实名认证被屏蔽。
98
APP精准推送
基于用户在商场内 的位置，实时推送 优惠信息，优惠信 息可用列表展示， 也可直接在地图上 呈现。
99
广场寻车展示
到达商场停 车 点击停车按 钮 购物完毕点 击寻车 自动生成导 航
100
Fra Baidu bibliotek
广场上线官方APP中应用定位SDK接口，实现停车场寻车引导、店铺查找功能。
定位精度3米左右
101
70
基础WiFi铺设
1、WiFi分类： （1）无密码上网
（2）实名认证
（3）网管软件 （4）GMS定制方案 a、仅会员顾客可上网 b、管控员工上网
71
（1） 无密码上网—顾客畅享网络
显示WiFi信号，点击即可登录
72
72
（2）实名认证（短信认证接入，快速便捷）
73
73
（2）实名认证（微信认证接入，快速便捷）
速度、精度
65
锐捷=出色的网络、精细的定位、准确的营销
400000
全国40万个无线热点的设备提供商，为超 过1亿人提供稳定高速的无线服务，无线 网络的原厂服务机构遍布全国。
3-5m
基于锐捷网络的无线射频技术，锐捷可以 和全球所有定位厂商提供对接完成室内无 线定位，同时基于锐捷定位引擎的定位精 度可以确保使用锐捷全系列的AP精度均可 达到3-5m的水平，并有效解决了跨楼层定 位，信号漂移等问题；
零售+团购 线上支付
3、O2O购物体验
预约送货
电子储值卡
102
银行信用卡新亮点
信用卡“身边优惠” 将更贴心，更方便， 更快捷。 用户逛街时不用查， 不用找一键即可享 受合作信用卡优惠。
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ERP系统
客流统计系统
4、智慧广场
智慧WiFi系统
O2O系统
104
THANK
S
Y
创新解决方案
105
物历史
生成精准营销信息
顾客在任意位置
消息推送
精准推荐：线上推荐+线下体验=吸引客流+成交
90
90
微信/短信开户自由选，且更方便向移动平台扩展
申请账号 打开微信客户端 再次无需
• 扫描二维码 • 关注商户微信公众号 • 收到SSID、链接、密码等微 信消息 2、扫一扫 • 关联商家无线SSID • 点击微信消息内的上网 链接 • 输入密码即可完成认证 3、关联WIFI • 后续来访，无 需再次认证即 可上网
找到商家
寻找商家信息 收集用户行为 找到客户 实时的位置触发
经营支撑平台 服务自动化监督
数据慧眼
新服务业态挖掘 数据发布及管理平台
精准定位目标客户 推送前
工具 管道
推送后
专属云
专属云 协同云
推送中
61
人，商家，全息地图
62
线下分类模式
Tag1 品类、品牌
百货、餐饮、娱乐、休闲 服装、家居、珠宝…… 世界名品、名品副线…… 纯棉、混纺、丝绸……
据不完全统计2013年国内有多达20W个WIFI 热点由商场百货、零售门店等建设并免费提 供公众上网，而这些海量的热点目前看起来…
200000
free
除了提供免费上 网以外，几乎没 有产生其他价值
free
free
free free free free
如果1个热点AP按照800元计算， 每个AP每年投入的运营、宽带成 本按照200元计算，则1年投入超 过2亿元的免费WiFi上网支出，而 产生的价值可以说微乎其微；
55
实体商店的营销手段变得愈发匮乏
媒体投放
费用高，回报周 期长，收益却难 以快速体现；
低价团购
低价战略，影响 利润，伤品牌， 没有长期效益；
电话短信
用户接受度低， 反感，难以精细 化营销；
NEW !!
在移动互联网的时代， 商贸连锁行业的传统营 销方式如何寻求突破？
56
免费WiFi网络的价值怎样深度挖掘？
凯德广场 无线精准营销解决方案
53
PART
1
互联营销之殇
54
如今的实体商店面临着有史以来最残酷的竞争
56.9
天猫1111购物狂欢节 支付宝总交易额超过
受访者表示自己到 实体店直接购买东 % 西的次数越来越少
350.19亿
29.2
受访者甚至坚定的 认为未来网店会完 % 全实体店面!
—— 来自中国青年报社会调查中心进行的调查(157605人参与)
63
线上下发管道
SDK
微信Wechat 公众号
web
新电子媒体 渠道 APP 其它
支持多管道交叉营销
64
下发原则
历史数据 实时数据
100m
50m-xx店有惊喜
10m-再近一些，获得惊喜
基于到访频次 基于品牌的驻留时长 基于消费能力 基于购物习惯变化 基于社交圈 ……
5m-
获得折扣券
驻留>n分 钟，自动积 分
集 团 出 口
互联网
防火墙
关 键 业 务
身份认证 客流分析 日志审计
核心骨干区 分 支 集 团 （ 备） 无线控制器
行为管理 防火墙 服务器交换机 地图服务
虚拟化核心
双链路上联
商业汇聚区
集团接入区
无线覆盖
身份认证 万兆虚拟化链路 无线覆盖 无线覆盖 身份认证 无线覆盖 千兆主备链路 千兆到桌面
69
锐捷网络无线网络精准营销平台架构
输入会员手 机，进行实 名认证
75
（3）网管软件—— 无线AP状态
76
（3）网管软件—— 无线AP状态
77
（3）网管软件—— 无线AP状态
78
（3）网管软件—— 无线AP状态
79
（3）网管软件—— 无线AP状态
80
（3）网管软件—— 无线AP状态
81
（3）网管软件—— 云服务平台
82
（3）网管软件—— 云服务平台
百货 餐饮 服装 家居 珠宝 节日型 假日型
时间点
店内／店外 单次／折返
品类品牌 驻留时间
位置点 商场内 商场外
到访频率
吃客、 电影迷 会员身份 过路人 （规律／随机型） 消费能力 购物历史 实时位置
逛街达人
女性、男 世界名品、 性、儿童、 名品副线 购物达人
基于不同的顾客，划分各类精细化的标签，可以实现营销信息的精准推送