销售团队 讲义组织管理
销售人员培训方案
销售人员培训方案销售人员培训方案「篇一」一、培训目标：1、通过培训学习，帮助员工快速了解公司基本情况及各项管理制度；2、重点要系统地掌握产品知识、行业、市场发展状况。
3、提升销售能力、提高销售综合素质、解决问题的能力，帮助员工更好地完成任务；4、快速打开市场、出成绩、并提高销售部门业绩；5、增强团队意识与合作精神。
二、销售团队编制：基本编制为10人，销售经理一名销售业务九名。
三、培训对象：销售部所有人员。
四、销售培训计划：1、目的提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、技术等能力的提升。
2、适用范围市场及销售部人员。
3、职责（销售工程师的工作职责）4、培训内容与方式第一、实际工作中，提升执行力应当重视以下两个方面：A：给自己工作定位，明确分工：不同的性格、不同的经历、不同的处事方式就会有不同的结果。
每个人都从易到难，先做自己擅长的事。
行为的约束，以人为本：很重要的是一个规范制度的制定。
正所谓没有规矩不成方圆，制度是不可缺少的。
制定制度时要以人为本，以人为本对内部来讲，是考虑到员工合理的要求；对外部来讲，是考虑到客户合理的需求。
我们在制定工作制度时，一定要充分考虑到这些因素。
另：非出租人员在有租赁人员在场时不得接待进店的租赁客户。
第二、主管人员的核心工作：1、目标管理：根据公司租赁的年度、季度、月度要求，管理人员根据整体租赁的目标，然后根据参与的人员数量和质量，把目标分解到每个销售员身上。
分解目标的时间一定要细，即每个人每周要成交多少，每天要成交多少，再根据成交率来确定每个销售员每天要接待或是拜访多少个准客户，然后根据实际情况，再注意调整修正目标等等；例如：公司租赁年度目标是24W，一年12个月，按12个月的就每月是2W，8个租赁人员，那就是每人每月2500的业绩，需3单完成，按10%的客户成交率，2%人房源回访成交，需要30个客户，每天最少得接待跟进一个客户，回访5—10套房源。
2、表格管理：即根据目标管理和时间管理相结合，做出每年、每月、每周、每日的报表方案，每周必须结合报表做一次分析，跟据分析结果来调整目标方案，来对每位人员的工作问题对症下药。
群策群力六步法讲义(PPT52张)
更多的观点和创意。
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头脑风暴法的要点
一发言: 每人都要发言，每次只能一人发言
两追求: 追求数量、追求创意
三不许: 不许质疑、不许批评、不许打断
四步骤: 四个关键步骤
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头脑风暴法四个步骤
1. 主持人发言
管理
組織／主管
教材
鱼骨类别的选择（建议）
对于销售和市场，命名主要包括：
１．人为因素
２．促销
３．价格
４．地点
５．产品
６．地理分布
对于技术问题，常用的命名包括：
１．人为因素
４．计量标准
２．方法
５．原材料
３．机器
分析原因工具：
鱼骨刺图
制作人员
放文件时滑 药水不够 文件位置放错 影印纸无法粘着碳粉
1、陈述并澄清议题 2、规定时间并安排 计时员 3、安排记录人员 4、说明规则 5、鼓励所有人思考
2. 个人自由发言
3. 小组讨论
4 . 小组决策
1、形成最终决策 2、回顾研讨过程 3、重申决策结果 4、明确下一步行动 5、感谢各位参与
1、成员自由发言 1、解释澄清某些观 点 2、鼓励在别人观 2、合并同类观点， 点的基础上创造 3、记录所有意见， 但不是作概括总结 即便是荒谬的 3、激发新观点： 4、使用规则维持 叠罗汉：不同观点 叠加； 秩序 移花接木：不同观 5、可以点名让不 点取优整合； 发言的人参与进来 架桥法：相反观点 6、使用“还有 之间产生新观点 呢”，直到穷尽所 唱反调：反转某些 有人的所有观点
市政道路施工， 下半年结束
75％的抛锚车 辆为超期服役 车辆
销售团队人员的培训方案
销售团队人员的培训方案销售团队人员的培训方案范文（通用5篇）为了确保工作或事情能有条不紊地开展，预先制定方案是必不可少的，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编为大家收集的销售团队人员的培训方案范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
销售团队人员的培训方案1一、目的：根据公司整体的战略规划，提升市场销售人员的专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制定公司销售团队培训计划。
二、前言：因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的大学生。
所以培训计划设计为四个步骤。
培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教育，纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。
只有在争取的观念引导下，员工才愿意配合企业才能认同企业。
第二步培训从企业是什么角度进行教育引导，人到了一个陌生的环境就会感到恐惧，我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导。
当然这些不单只体现在培训上，我们还需要的是经常跟员工进行沟通和关心，让他们真切的认同企业。
同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有未来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。
第三步，当员工了解了公司是什么的时候，就应该让他们明白自己是什么角色，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让员工明白在这家公司我可以做什么，什么不可以做。
第四步员工需要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持，有哪些工具，产品的知识和行业知识，加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识，让员工能够开展工作。
三、企业内部理论知识培训内容安排在企业内部理论知识对销售人员进行的培训，其培训项目主要包括如表所示的7个四、新进销售员实践安排1、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后，后续步入市场熟悉阶段，公司安排资深的销售精英，一对一培训，同时填写《销售员动态表》，以便了解新销售员的动向；2、培训期为7天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能力、学习能力等进行评估，并每周如实填写《实习销售员评估表》，评估不合格者，给予辞退处理。
《销售人员培训课程》PPT课件讲义
成 功
目 标
＝
讨论：
你的目标是什么？
掌握：
目标激励法则
“小锦囊”
你知道自己的人生目标吗？你的人生目标是…… 我的工作目标就是：成为一名顶尖的房地产销售人员！ 永远做对人和人类有用的事。 要对所在的行业无所不知，只要你是最好的，最好的事情就属于你！ 如果把目标分解成许多小的工作，就没有什么事情显得特别难做。 当你写下白纸黑字的那一瞬间，梦想就会变为目标；当你把目标分成几个步骤时，目标就会成为计划；只有在你付诸行动的时候，计划才会化为真实。
第三部分：技巧篇
■ 客户拓展技巧 ■ 陌生拜访技巧 ■ 电话营销技巧 ■ 交流沟通技巧 ■ 价格谈判技巧 ■ 业务成交技巧
3-1：客户拓展技巧
技巧篇：
第一节
一、客户拓展技巧（1）
客户在哪？——寻找客户 10 法
1、亲友开拓法
整理一个表，可称为客户储备库：将过去的同事；小学、中学、大学的同学；亲戚朋友；邻居；自己小孩、爱人的朋友等。乃至将心目中想到的人名，见过或者未见过的、甚至有仇或合不来的人，通通罗列出来。然后逐一去追踪，将他们及其身后的资源转化成客户。
1-1：正确认识“销售”这一职业
心态篇：
第一节
一、正确认识“销售”这一职业
销售是一种光荣、高尚的职业
销售是极具挑战和竞争性的职业
勇于承认自己是一名销售人员
付出艰苦努力才有丰厚回报
乞丐心理
销售 心理角色
推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见
使者心理
企业顾问、光明使者、将带给客户快乐
销售是一门综合学科
市场营销学、消费心理学、组织行为学
一、成功销售人员应掌握的知识（2）
商业计划书ppt讲义
➢ 拥有与国际一流教育和出版机构进行 合作的经验;并拥有丰富的版权资源
➢ 与国内56所MBA管理院校和研究机 构有密切的;并进行过富有成效的合作
➢ 拥有国内一流的工商管理作者 译者队 伍
➢ 具备引进 出版和运作国际一流管理图 书产品;创造良好社会效益和经济效益 的经验 能力 业绩和典型案例
第14页
小结
管理教育培训市场潜力和容量巨大
国家政策鼓励发展非学历专业教育
我们对市场有深入的了解和把握 对中国运行及效率有深刻的理解 具有一批优秀的管理咨询 培训 出版
和市场运作专家 我们具有迅速地 大规模地整合资源的能力 提升能力 传播能力 深化能力和升值能力 与竞争对手在有差别的市场中具有比较优势
EMBA
学生 及其 他管 理专 业的 学生
管理 院校 教师 及管 理专 业的 研究 人员
希望 提升 商务 英语 水平 的各 级各 界人 士
希望 提升 自我; 研修 管理 课程 的社 会自 学者
经理 人才 市场 上需 要转 型的 人士
第20页
产品分析四
以课程开发为主要手段;将光盘运用于 课程教学中;以防止光盘流入市场
第29页
运作模式—战略联盟三
作用
出版联盟
成员
➢提供出版市场分析权威资料 ➢翻译和编辑相关产品文本 ➢合作出版项目系列产品 ➢合作发行项目系列产品
北京大学 出版社
中 国人 民 大 学 出版社
清华大学 出版社
外语教学与研究 出版社
中国教育图书 进出口公司
第30页
运作模式—战略联盟四
作用
媒体联盟
销售部培训计划课题
销售部培训计划课题一、前言销售部门是企业联系客户、促成交易的重要部门，其人员的专业素质和销售技巧直接影响着企业的销售业绩和市场竞争力。
因此，对销售人员进行定期的培训和提升是非常必要的。
本文将介绍一套销售部门的培训计划，旨在提升销售人员的技能和水平，提高团队的整体销售能力和绩效。
二、培训目标1. 提升销售团队的销售技能和产品知识，提高销售绩效；2. 增强销售团队的团队合作意识和团队凝聚力；3. 提升销售人员的专业素养和服务意识，提升客户满意度；4. 培养销售人员的抗压能力和沟通能力，提高工作效率；5. 建立销售人员良好的职业道德和职业信念。
三、培训内容1. 销售技巧培训1.1 销售谈判技巧1.2 销售话术和沟通技巧1.3 销售礼仪和形象管理1.4 销售渠道拓展和客户关系维护1.5 销售数据分析和销售报表制作2. 产品知识培训2.1 公司产品知识培训2.2 行业市场分析和竞争对手情况介绍2.3 新产品信息和推广策略说明3. 团队合作与沟通3.1 团队合作意识培训3.2 团队合作案例分析与反思3.3 团队协作与沟通技巧培训3.4 岗位责任和团队角色分工说明4. 专业素养提升4.1 服务意识与客户满意度提升4.2 抗压能力培训4.3 沟通能力与情商管理4.4 时间管理与工作效率提升5. 职业道德与职业信念5.1 职业道德培训5.2 职业信念培训5.3 团队文化宣讲四、培训形式1. 线下培训1.1 定期举办全员销售技巧和产品知识的培训课程1.2 针对个人和团队的定期讲座和案例分析1.3 实地考察和实践活动2. 线上培训2.1 利用网络平台开展在线学习和考核2.2 利用网络直播方式进行课程分享与辅导2.3 通过网络会议进行销售业绩和技能的交流3. 持续培训定期进行培训成果检查和培训效果评估，根据评估结果调整培训内容与形式。
五、培训管理1. 成立培训小组由销售部门负责人牵头组织培训小组，明确培训计划、培训内容和培训目标。
销售组织管理制度机构
销售组织管理制度机构
首先，在销售组织管理制度机构中，首要的机构是销售部门。
销售部
门是整个销售组织的核心机构，负责实施销售策略、规划销售目标、组织
销售团队，并协调各个相关部门的合作与支持。
销售部门通常由销售总监
或销售经理领导，根据业务规模和销售范围的不同，可以进一步划分为不
同的销售区域或销售业务线，设置销售副总监或销售经理来负责具体的销
售工作。
此外，在销售组织管理制度机构中，还应设立销售培训与人才发展部门。
销售培训与人才发展部门负责销售人员的招聘、培训和发展，以提高
销售员工的专业素质和销售技能。
销售培训部门通常与销售部门合作，根
据销售人员的不同层次和职位要求，设计并开展相关的销售培训课程；同时，销售培训部门还应建立完善的人才选拔和绩效考核机制，以发现和培
养销售领域的优秀人才。
最后，销售组织管理制度机构中还应包括销售数据分析与决策支持部门。
销售数据分析与决策支持部门主要负责销售业绩的跟踪和分析，并通
过数据挖掘和业务分析提供决策支持。
这个部门通过收集、整理和分析销
售数据，为销售部门提供销售预测和市场预测，帮助制定销售策略和决策。
同时，销售数据分析与决策支持部门还可以通过定期的销售报告和销售会议，向各级管理人员展示销售业绩和销售趋势，以促进组织内部的沟通和
协调。
总的来说，销售组织管理制度机构对于提高销售组织的管理效率和运
营效益至关重要。
通过合理设置销售部门、销售支持部门、销售培训与人
才发展部门和销售数据分析与决策支持部门等机构，可以确保销售组织的
各项职责得到明确分工，从而提高销售组织的整体管理水平。
产品经理的角色讲义(PPT 28张)
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15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。
Байду номын сангаас
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16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。
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17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。
目录
产品经理是什么 产品经理的工作和要求 产品经理在不同产品周期的工作
产品的生命周期
成熟期
导入期
成长期
击退日趋激烈的竞争
扩大市场
使创新者开发新产品
衰退期
促销，改进 替代
产品生命周期管理战略
产品生命周期各阶段的战略 1、导入期战略 导入期特点：竞争对手少，销售增长缓慢
导入期主要推广活动 Pre-Marketing
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6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！
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7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！
产品线延伸 市场教育
产品生命周期管理战略
3、成熟期战略
成熟期特点：销售上升乏力，潜力犹存但控制耗时费力，购 买者对产品的特点和利益精通
成熟期主要推广活动
充分利用学术带头人，维持一定数量推广活动 促销活动创新 电子邮件 有奖征文 市场教育
阿米巴模式在销售中的运用方案讲义
整合公司内部资源，如市场、技术、产品等，为销售团队提供全方 位支持，提高销售业绩。
目标一致
统一公司各部门的目标，确保各部门在销售过程中形成合力，共同 为实现销售目标而努力。
04
CATALOGUE
阿米巴模式在销售过程管理中的应用
优化销售流程
流程梳理
01
对现有销售流程进行全面梳理，识别出流程中的瓶颈和浪费环
阿米巴模式的特点与优势
特点
高度灵活、快速响应、独立核算、全 员参与。每个阿米巴可根据市场环境 快速调整策略，决策效率高，同时能 够培养员工的经营意识。
优势
明确责任与权益，激发员工积极性； 提高决策效率，降低企业风险；促进 企业内部竞争，提升整体业绩。
阿米巴模式在销售中的应用价值
提升销售团队的自主性：通过阿米巴模式，销售 团队可独立制定销售策略、分配资源，更快速地 响应市场需求。
建立有效的反馈机制，鼓励销售团队成员 提出改进建议，不断完善和优化销售方案 ，实现持续的销售增长。
THANKS
感谢观看阿米巴模式在销 售中的运用案 讲义汇报人： 日期:
目录
• 阿米巴模式概述 • 阿米巴模式在销售团队建设中的应用 • 阿米巴模式在销售策略制定中的应用 • 阿米巴模式在销售过程管理中的应用 • 阿米巴模式在销售绩效考核与改进中的应
用
01
CATALOGUE
阿米巴模式概述
阿米巴模式的定义与起源
定义
个性化服务
阿米巴模式强调关注客户需求， 销售策略应围绕客户进行个性化 服务，提高客户满意度和忠诚度
。
客户关系管理
建立完善的客户关系管理系统， 深入了解客户需求，为客户提供
量身定制的解决方案。
如何把握拜访频率与时间管理讲义
如何把握拜访频率与时间管理讲义拜访频率与时间管理是成功销售人员必须掌握的关键要素之一。
通过合理安排拜访频率和充分利用时间，销售人员可以提高客户满意度，加强与客户的关系，增加销售机会，进一步推动业绩的提升。
下面是一份关于如何把握拜访频率与时间管理的讲义，让我们一起来学习吧！一、了解拜访频率的重要性拜访频率是指销售人员与客户见面的次数。
合理的拜访频率可以帮助销售人员建立良好的关系，深入了解客户需求，提供个性化的解决方案，从而提高销售成功率。
二、根据客户类型确定拜访频率不同类型的客户需要不同的拜访频率。
以下是一些常见的客户类型和建议的拜访频率：1.关键客户：关键客户是对公司业务重要性较高的客户，建议每月至少拜访一次，保持密切的沟通和合作。
2.潜在客户：潜在客户是指还未成为正式客户的潜在商机，建议每季度拜访一次，加强与其的联系，提供相关信息与服务。
3.老客户：老客户是已经合作多次的客户，建议每半年拜访一次，回顾合作情况，寻找新的合作机会。
三、合理规划拜访时间合理规划拜访时间有助于提高工作效率。
以下是一些规划拜访时间的建议：1.设置固定的拜访时间：为了避免频繁更改拜访时间造成的不便，建议尽量设置固定的拜访时间，方便客户与销售人员的安排。
2.合理安排行程：合理安排行程可以最大程度地减少在路上的时间浪费。
可以将相邻地区的客户安排在同一天内拜访，尽可能缩短行程时间。
3.提前预约拜访时间：提前预约拜访时间可以避免客户在拜访当天有其他安排，确保拜访的顺利进行。
四、充分利用拜访时间在拜访期间，充分利用时间可以为销售人员节省时间，并提高工作效率。
以下是一些方法：1.提前准备：在拜访前，销售人员应该提前准备好相关的销售资料和信息，确保拜访顺利进行。
2.明确目标：在拜访中，明确目标是十分重要的。
销售人员应该清楚地知道拜访的目的，并有明确的行动计划。
3.积极倾听和沟通：在拜访过程中，积极倾听客户需求并与客户进行有效的沟通，可以帮助销售人员更好地了解客户需求，并提供满足其需求的解决方案。
市场开发培训讲义
市场开发培训讲义市场开发是企业拓展市场、完成销售目标的重要战略之一。
为了帮助企业实现市场开发和销售业绩提升，开发管理者和销售人员需具备一定的市场开发培训，以提升他们的能力和技巧，使其能够更好地完成市场开发任务。
一、市场开发的基本概念和重要性1. 市场开发的定义：市场开发是企业通过制定合适的市场开发策略、挖掘潜在客户、建立有效的销售渠道和促销手段，以扩大市场份额、增加销售量和提升利润为目标的一系列活动。
2. 市场开发的重要性：市场开发对企业发展至关重要。
它可以帮助企业开拓新的市场，拓宽销售渠道，提高产品销售量和市场占有率，从而增加企业的竞争力和盈利能力。
二、市场开发的过程和步骤1. 市场调研：了解市场情况、竞争对手、潜在客户需求和购买行为，以制定相应的市场开发计划。
2. 目标客户确定：通过市场调研和分析，确定适合自身产品的目标客户群体。
3. 客户开发策略制定：根据目标客户的不同特点和需求，制定相应的客户开发策略，包括市场定位、产品定位、定价策略等。
4. 销售渠道建设：选择适合的销售渠道，建立和维护良好的合作关系，确保产品能够顺利进入市场。
5. 促销手段选择：根据产品特点和目标客户需求，选择合适的促销手段，如广告、公关、促销活动等，提高产品知名度和吸引力。
三、市场开发的关键技巧和方法1. 客户需求分析：了解客户的需求和利益点，为客户提供合适的产品和解决方案，增加销售机会。
2. 技巧化沟通：通过良好的沟通技巧，与潜在客户建立信任关系，了解客户需求和关注点，并向客户展示产品的优势和价值。
3. 有效销售演示：通过产品演示和展示，直观地向客户展示产品的功能和效果，提高产品的销售成功率。
4. 销售谈判能力：具备良好的销售谈判能力，善于与客户协商，找到双方都能接受的价格和条件，促成销售业务的顺利进行。
四、市场开发管理的关键要点1. 监测市场动态：密切关注市场变化和竞争对手动态，及时调整市场开发策略，保持市场竞争力。
禁止传销与规范直销(讲义)
禁止传销与规范直销国家工商总局直销监管局引言：禁止传销和规范直销是工商行政管理机关的基本职能之一。
《禁止传销条例》、《直销管理条例》和国家工商行政管理总局“三定”规定：赋予工商行政管理机关“承担查处违法直销和传销案件的责任，依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动”的职责。
多年来，总局高度重视并不断加强打击传销和直销监管工作，将打击传销、直销监管和市场主体准入与监管、市场秩序维护、消费者权益保护、商标知识产权保护和广告监管并列为工商行政管理的“五大基本职能”。
由于受社会、经济诸多因素的影响，传销活动一直屡打不绝、屡禁不止。
打击传销、直销监管工作面临的形势依然十分严峻，任务十分艰巨。
是一项重要而长期的工作。
主要内容：一、禁止传销与规范直销的一些基本情况；二、工商行政管理机关打击传销工作；三、工商行政管理机关直销监管工作；四、当前打击传销和规范直销面临的形势任务和要求。
一、禁止传销和规范直销的基本情况（一）《禁止传销条例》和《直销管理条例》的立法背景。
1. 20世纪90年代初，传销开始进入我国大陆。
据有关资料介绍，直销最早起源于20世纪初叶的美国，之后逐渐发展。
60-70年代，直销进入欧洲、亚洲等国家。
90年代初，开始进入我国大陆。
1990年11月，美国雅芳在中国广州成立了中美合资广州雅芳有限公司。
紧接着，国外一些大公司、国内自办的、合作的公司也纷纷效仿，蜂拥而起，抢占沿海各大城市，随后大量的非法传销公司应运而生、疯狂发展。
由于当时我国正处在转轨期，市场发育程度较低，加上政府有关管理法规不完善、管理经验不足，使得整个市场近乎“失控”。
一些不法企业、组织，鱼龙混杂，混水摸鱼，期望短期内迅速致富而不择手段，盲目扩张，肆意敛财。
有些地方甚至发生了严重的打、砸、抢、谋财害命等群体性事件和恶性事件，严重破坏市场秩序，严重影响社会稳定。
在这种情况下，国务院于1998年4月18日颁布了《关于禁止传销经营活动的通知》，作出了“传销经营不符合我国现阶段的国情，已造成严重危害，对传销经营活动必须坚决予以禁止”的判断，决定自本通知发布之日起，禁止任何形式的传销经营活动。
广告公司的内部组织与人员配置讲义
广告公司的内部组织与人员配置讲义广告公司内部组织与人员配置讲义一、组织架构1. 高层管理团队- 总经理：负责公司整体运营和决策- 副总经理：协助总经理工作，负责公司各项事务- 营销总监：负责广告公司的市场推广和业务拓展- 创意总监：负责广告创意的策划和执行- 客户服务总监：负责与客户的沟通和合作2. 项目组- 项目经理：负责各个广告项目的管理与执行- 创意团队：包括文案、设计和制作人员，负责广告创意和制作- 策划团队：包括市场调研和策划人员，负责广告计划的制定和执行- 媒介团队：负责广告媒体的选择和购买- 客户服务团队：负责与客户进行沟通和协调3. 后勤支持部门- 财务部：负责公司财务管理和预算控制- 人力资源部：负责员工招聘、培训和管理- 行政部：负责公司日常行政事务和办公室管理- IT部：负责公司的信息技术系统和网络管理二、人员配置1. 高层管理团队- 总经理：1人- 副总经理：1人- 营销总监：1人- 创意总监：1人- 客户服务总监：1人2. 项目组- 项目经理：若干- 创意团队：包括文案、设计和制作人员，根据项目需要适量配备- 策划团队：包括市场调研和策划人员，根据项目需要适量配备- 媒介团队：若干- 客户服务团队：若干3. 后勤支持部门- 财务部：若干- 人力资源部：若干- 行政部：若干- IT部：若干三、人员职责1. 总经理：负责公司整体运营和决策，制定发展战略和目标，对项目组和后勤支持部门进行协调和监督。
2. 副总经理：协助总经理工作，负责公司各项事务，包括人员管理、预算控制、合作伙伴关系维护等。
3. 营销总监：负责广告公司的市场推广和业务拓展，制定营销计划，与客户进行洽谈和签约。
4. 创意总监：负责广告创意的策划和执行，领导创意团队进行创意概念的提炼和落地。
5. 客户服务总监：负责与客户的沟通和合作，了解客户需求，协调各个项目组之间的协同工作。
6. 项目经理：负责各个广告项目的管理与执行，包括项目进度控制、质量把控和客户满意度的维护。
团队协作与沟通技巧讲义(PPT57页)
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.8.1621.8.1611:38:2711:38:27August 16, 2021
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14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年8月16日星期一上午11时38分27秒11:38:2721.8.16
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17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。上午11时38分27秒上午11时38分11:38:2721.8.16
团队的要素
2．人(People) 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是
通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队 中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作， 还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完 成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年8月上午11时38分21.8.1611:38August 16, 2021
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16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年8月16日星期一11时38分27秒11:38:2716 August 2021
导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队 权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决 定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大， 团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大。
00054管理学原理 讲义 第七章
第七章组织学习目标：通过对本章的学习，掌握组织的含义、分类、特点与职权等基本概念；理解部门设计、层级设计及职权设计的方法；掌握集权、分权、授权的内容，熟悉组织结构的类型。
第一节组织概述一、组织及其特征（一）组织的概念组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。
从管理学的角度看，组织有以下含义：（1）作为静态的组织，是指为实现一定目的而建立起来的人与单位的有序结构，使人能在这种结构里进行有效的协同工作。
（2）作为动态的组织，是指把分散的人或事物进行安排，使之具有整体性、连续性和比例性，形成一个协调系统。
（二）组织的特征1.具有明确的目标没有目标就不是组织，而仅是一个人群。
目标是组织的愿望，只有确立了目标后组织才能确定方向，才能有号召力和吸引力去组建一支队伍。
2.拥有资源组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。
其中人是组织最大的资源，是组织创造力的源泉。
拥有资源是组织运行和发展所必需的，同时，组织通过管理活动的配置整合，能够促进资源增值，为组织及其成员带来利益。
3.具有一定的权责结构管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为权责结构，表现为层次清晰，任务有明确的承担者，并且权力和责任是对等的。
二、组织分类组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型：（1）按照组织规模大小，可以把组织划分为小型组织、中型组织和大型组织。
不同规模的组织所拥有的资源不同。
这种划分具有普遍性，是对组织现象表面的认识。
（2）按照组织的性质，可以把组织划分为政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织。
（3）按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
公共组织是负责处理国家公共事务的组织，如立法机构、司法机构、政府机构、军事机构等。
保险公司专职讲师管理办法
设计课程结构
合理规划课 程框架，包 括导论、正 文、案例分 析和总结等 部分。
选择教学方法
综合运用讲授、 案例分析、角 色扮演、小组 讨论等多种教 学方法，提高 学员参与度。
教材编写与审查
审查与修改 组织专家团队对教材进行审查，确保内容准确、完整且符合公 司规范。 编写教材 根据课程目标和结构，编写高质量的讲义、课件和教学资料。 更新与优化 定期更新教材内容，以适应行业发展和公司战略调整的需要。 同时，不断优化教材结构和呈现方式，提升学员学习体验。
团队活动组织
举办团队建设活动，如户外拓展、文艺比赛等，增进讲师之间的了解和信任。 鼓励讲师参加行业内的学术交流、研讨会等活动，拓宽视野，提高专业素养。
定期组织内部培训、经验分享会等活动，促进讲师之间的交流和学习。
激励机制设计
设立明确的讲师评级制度和薪酬体系， 根据讲师的绩效和贡献给予相应的薪酬
和奖励。 提供良好的职业发展空间和晋升机会，
奖惩机制
对于在培训工作中表现优秀的讲师，可给予荣誉称号、奖金、晋升机会 等奖励措施。 奖励措施 对于违反公司规定、教学质量不达标、严重影响公司声誉的讲师，可采 取警告、罚款、降职、解除劳动合同等惩罚措施。 惩罚措施 建立科学的绩效考核机制，对讲师的教学质量、课程研发能力、培训效 果等方面进行全面评估，并根据评估结果进行奖惩。 绩效考核
培训内容
培训形式
包括保险专业知识、授课技巧、教学方法、 课程研发等方面的培训。
可采用线上或线下培训方式，结合理论学习 和实践操作，提高讲师的教学水平和专业素 养。
考核标准
奖惩机制
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
制定明确的考核标准，包括教学质量、学员 评价、课程研发成果等方面，对讲师进行定 期考核和评估。
6S管理讲义
彰。
惩罚措施
02
对6S管理不到位的部门或个人进行罚款、通报批评等处罚措施
。
奖惩记录
03
建立奖惩记录台账，对奖惩情况进行记录和分析，持续改进6S
管理水平。
05
6S管理在企业中应用 案例
制造业生产线优化案例
01
实施6S管理前生产线存在的问题
物品摆放混乱、设备维护不足、安全隐患多等。
02
6S管理在生产线上的具体应用
月度检查
每月组织一次全面的6S检查，对各部门6S管理情况进行评估。
评价标准制定依据
6S管理原则
评价标准应基于6S管理原则，即整理、整顿、清 扫、清洁、素养、安全。
公司实际情况
结合公司实际情况，制定符合公司特点的6S评价 标准。
行业标准
参考同行业其他公司的6S评价标准，提高公司6S 管理水平。
检查结果反馈机制
以人为本、全员参与、持续改进。强 调员工自主管理和自我约束，注重细 节和过程控制，追求卓越和完美。
6S管理目标及意义
目标
创建一个整洁、有序、安全、高效的生产环境，提高员工素 养和企业形象，降低生产成本和不良率，提升企业竞争力和 市场占有率。
意义
6S管理是企业现场管理的基础和保障，能够提高生产效率、 减少浪费、保障安全、提升品质、增强团队凝聚力，为企业 创造更多的经济效益和社会效益。
提升效果
货物摆放整齐有序，仓库空间得到充分利用，物 流效率显著提高，降低了企业的运营成本。
其他行业应用拓展
6S管理在医疗行业的应用
通过实施6S管理，提高医院环境的整洁度和卫生标准，提升医疗 服务质量。
6S管理在教育行业的应用
学校引入6S管理理念，培养学生的良好习惯和自律精神，营造整洁 、安全、有序的学习环境。
阿米巴模式在销售中的运用方案讲义
阿米巴模式在销售中的运用方案讲义阿米巴模式是一种管理方法，它通过将企业划分成多个小团队，并为每个小团队提供相关的经营权力和责任，从而激发员工的积极性，提高企业的销售和绩效。
在销售中，阿米巴模式可以被应用于以下几个方面：1. 划分销售阿米巴小团队首先，将整个销售部门划分成若干个阿米巴小团队。
每个小团队负责特定的产品线、客户群或市场地区。
在划分团队时，可以考虑员工的专业背景、能力和兴趣，使每个小团队拥有一定的独立性和自主权。
2. 设定销售目标与激励机制为每个销售小团队设定明确的销售目标，并与员工共同制定激励机制。
销售目标应该能够量化，具体而明确，例如销售额、市场份额或客户满意度等。
通过与员工制定激励机制，可以为其提供一定的奖励和回报，激发其积极性和团队合作精神。
3. 建立阿米巴利润中心为每个销售小团队设立阿米巴利润中心，使其具备一定的经营权力和责任。
阿米巴利润中心可以将销售小团队视为一个小型企业，他们需要负责自己小团队的销售、库存、市场推广和费用控制等。
通过这样的方式，可以提高员工的责任感和经营意识，同时也使销售小团队有更大的自主权，更灵活地应对市场变化。
4. 引入利润分成制度在销售阿米巴小团队中，可以引入利润分成制度。
根据销售小团队的销售额和利润，为团队成员提供相应的利润分成，激励其积极开展业务和提高销售绩效。
同时，利润分成制度可以促进团队之间的竞争和合作，提高整体销售绩效。
5. 实施阿米巴集会制度阿米巴集会是阿米巴模式中的一种管理方法，通过定期召开阿米巴集会来评估和讨论销售阿米巴小团队的绩效和问题。
集会的目的是促进销售小团队之间的交流和合作，分享市场信息、客户反馈和销售经验，以便更好地调整销售策略和提高销售绩效。
通过上述方案，阿米巴模式可以在销售中得到有效应用。
划分销售小团队和设定销售目标可以提高销售部门的组织性和规划性；建立阿米巴利润中心和引入利润分成制度可以激发员工的积极性和责任感；而阿米巴集会制度则可以促进销售团队之间的交流和合作，提高整体绩效。