2018新版三体系内审检查表

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2018版建筑三体系内部审核检查记录表(完整版)

2018版建筑三体系内部审核检查记录表(完整版)

2018版建筑三体系内部审核检查记录表(完整版)2018版建筑三体系内部审核检查记录表审核日期:______ 受审核部门:______ 管理层审核员:______涉及条款:4.1,4.2,4.31.公司简介是否充分反映了公司内部情况和外部因素的影响?在工作例会或管理评审会上,公司是否对公司的内部和外部因素进行监视、评价和更新?企业是否有文审组织的相关文件和会议纪要?2.公司是否收集了相关方需求和期望,包括顾客、供应商、行业规范、社区团体、法规法案等,并提供了相应的证据?3.公司是否有明确的质量管理体系的边界和范围,并形成了文件进行保持?确定的地理边界和管理边界是否准确?是否满足标准要求建立、实施、保持和持续改进职业健康安全管理系统的文件?4.最高管理者是否能证实对质量管理体系的领导作用和承诺,包括确保体系的方针、目标,并与组织环境和战略方向相一致?删除了重复的标题和明显有问题的段落,并重新排版和组织了内容。

管理层审核员审核日期1.是否有针对职业健康安全的管理体系?2.是否有任命成员承担职业健康安全职责,并向最高管理者报告体系业绩和改进需求?3.公司是否对人力资源、材料、能力、信息、设施等进行评估?4.公司是否识别各种现有制约,提供证据以减少不良影响或达成目标?5.组织为建立、实施、保持和持续改进管理体系所需的资源有哪些?6.是否有质量方针,并对员工、职能人员及利益相关方进行沟通?7.公司是否配备所需的人员和基础设施?如何确定、提供并维护所需的环境?8.是否有相应的文件确定组织所需的知识,并在必要的范围内可得到?9.公司是否定期召开管理评审?并在管理评审中确定质量体系的运行是否适宜、充分和有效,并与组织的战略方向一致?10.公司是否采取正确的纠正预防及改进措施?如何确定和选择改进机会,采取了哪些措施?11.公司是否对管理体系的有效性、适宜性和有效性对管理体系进行适当调整?以上内容均需提供证据以满足要求。

三体系内审检查表综合部

三体系内审检查表综合部

三体系内审检查表综合部内部审核检查表,首页, 编号:受审核部门负责人审核员审核日期审核要素,过审核内容及方法审核记录判定程条款,4.2.3,4.4.5,1、询问:什么是受控文件,受控文件受控文件包括管理手册、程序文件、文件控制应如何控制, 作业文件、法律法规等均是回答正2、部门是否建立受控文件清单,请出确~示。

3、问:从部门受控文件清单中抽3-5份文件:1, 查文件审批、分发手续是否满足要抽管理手册、程序文件均有审批手求,, 续2, 修订情况及其修订手续、更改程序是否满足要求, 文件暂无修订4、关键岗位是否发放相应文件5、部门有无作废文件,作废标识及回收、销毁手续的办理是否满足要求,6、查文件定期评审记录关键岗位已发放了文件~有文件发7、查文件借阅登记放回收记录表8查文件管理检查记录4.2.4,4.5.3,1、记录填写有哪些要求编制了《记录控制程序》已建立记记录控制 2、部门是否建立记录控制清单, 录清单。

抽《信息交流单》、《供方3、从部门记录控制清单中抽2-3份记评价记录》表填写规范~有标识。

录,查记录填写、标识、传递情况,4、现场观察记录的保存环境能否满足要求。

5.3,4.2,方针 1、问:公司的管理方针及其内涵了解管理方针~进行了宣传。

2、问:你部门是如何贯彻落实公司的管理方针的,3、查相关记录5.4.1,4.3.3,1、问:公司的管理目标, 了解管理目标目标,指标,2、问:部门是否进行了分解, 在职能部门已进行了分解3、查部门管理目标分解文件并制定了考核办法4、查部门管理目标考核办法5.4.2管理体系的策划 1问:你部门是否参与了管理体系策划~参与了管理体系策划有无相关记录第 1 页共 4 页内部审核检查表,续页, 编号:审核要素,过程审核内容及方法审核记录判定条款,4.3.1环境因素识1、部门是否建立两个清单,如何评已编制了《环境因素识别评价表》别、危险源辩识价,是否满足要求, 和《危险源辨识表》4.3.2法律、法规1、问:部门是否识别了相关的法律法建立了《法律法规及其他要求清单》及其他要求规其其他要求~有无清单2、从清单中抽查3—5份法律法规对法律法规进行了培训学习~主要及其他要求文件是通过网上查询和标准化书店购1, 查文件的适用性买。

2018年内审检查表

2018年内审检查表

注1:文件查阅含记录的查阅。

注2:“检查结果记录”栏:符合○,轻微不符合△,严重不符合×(有不符合时要记录证据,并要求受审核部门当事人签名确认)。

注1:文件查阅含记录的查阅。

注2:“检查结果记录”栏:符合○,轻微不符合△,严重不符合×(有不符合时要记录证据,并要求受审核部门当事人签名确认)。

注1:文件查阅含记录的查阅。

注2:“检查结果记录”栏:符合○,轻微不符合△,严重不符合×(有不符合时要记录证据,并要求受审核部门当事人签名确认)。

注1:文件查阅含记录的查阅。

注1:文件查阅含记录的查阅。

注1:文件查阅含记录的查阅。

注2:“检查结果记录”栏:符合○,轻微不符合△,严重不符合×(有不符合时要记录证据,并要求受审核部门当事人签名确认)。

注1:文件查阅含记录的查阅。

注1:文件查阅含记录的查阅。

注2:“检查结果记录”栏:符合○,轻微不符合△,严重不符合×(有不符合时要记录证据,并要求受审核部门当事人签名确认)。

注1:文件查阅含记录的查阅。

注1:文件查阅含记录的查阅。

注2:“检查结果记录”栏:符合○,轻微不符合△,严重不符合×(有不符合时要记录证据,并要求受审核部门当事人签名确认)。

注1:文件查阅含记录的查阅。

注2:“检查结果记录”栏:符合○,轻微不符合△,严重不符合×(有不符合时要记录证据,并要求受审核部门当事人签名确认)。

注1:文件查阅含记录的查阅。

注2:“检查结果记录”栏:符合○,轻微不符合△,严重不符合×(有不符合时要记录证据,并要求受审核部门当事人签名确认)。

注1:文件查阅含记录的查阅。

注2:“检查结果记录”栏:符合○,轻微不符合△,严重不符合×(有不符合时要记录证据,并要求受审核部门当事人签名确认)。

续表13注1:文件查阅含记录的查阅。

注2:“检查结果记录”栏:符合○,轻微不符合△,严重不符合×(有不符合时要记录证据,并要求受审核部门当事人签名确认)。

2018年新版三体系内审检查表

2018年新版三体系内审检查表
E/S:组织有无界定管理体系的范围的文件?
E/S:确定的地理边界和管理边界有哪些,表述是否准确?
S:有无满足标准要求建立、实施、保持和持续改进职业健康安全管理系统的文件
质量管理体系及其过程
4.4.1
环境管理体系
Q:公司是否确定质量管理体系的整个过程,包括:是否确定这些过程所需的输入和期望的输出是否确定这些过程的顺序和相互作用是否确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程有效的运行和控制是否确定这些过程所需的资源并确保其可用性是否分派这些过程的职责和权限是否按照的要求所确定的风险和机遇是否对前述过程进行评价,是否按实实施变更,以确保实现这些过程的预期结果是否有改进过程?
应对风险和机遇的措施6.1.1
应对风险和机遇的措施
6.1.1总则
Q:企业பைடு நூலகம்否有明确可能所需要应对的风险和机遇为确定需要应对的风险和机遇: 1、公司在策划质量管理体系时,是否考虑内部和外部因素
2、公司在策划质量管理体系时,是否有理解相关方需求
E:策划环境管理体系时,是否考虑到和中所提及的问题有无指出环境管理体系的范围是否确定需要应对的风险和机遇以及潜在的紧急情况有无相应的需要应对风险和机遇的文件化信息
b)确定和应对能够影响产品和服务的符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇;
c)始终致力于增强顾客满意。
方针
5.2.1制定质量方针
环境方针
Q:1、最高管理者是否制定、实施和保持质量方针
2、在考虑质量方针时是否考虑如下内容: -基于组织使命,愿景,指导原则及核心价值观建立的战略方向
-组织成功所需的改进程度及类型
6、是否将质量目标与各相关方进行沟通 7、质量目标是否适时更新

2018年新版全套职业安全健康管理三体系内审检查表

2018年新版全套职业安全健康管理三体系内审检查表

审核日期:
内审员:
管理体系要求
检查方法
手册 条款
ISO90 ISO140
01
01
OHSAS180 01 条款
检查内容
是否 参考 适用 文件
提问
条款
条款
5.3
5.3
4.2
4.2
◆管 理 方 针 的 内
影响、职业健康安全风险的性质
管理
质量
环境
职业健康

和规模。
方针
方针
方针
方针
◆是否对满足顾客及其他相关方
质量
环境
职业健康
审与修订
方针
方针
方针
方针
◆是 否 建 立 了 环 境因素识别和评 价的程序
◆是 否 对 组 织 的 活动、产品和服务 中的环境因素进 行了识别 ◆用 什 么 方 法 和 怎样进行环境因 素的识别
◆识 别 环 境 因 素 应把握的要点
内审员:
检查方法
提问
◆最高管理者是否定期评审过管 理方针 ? ◆如何对管理方针进行修订 ? ◆评审、修订的依据是什么 ? ◆有无环境因素识别和评价的程 序? ◆程序中是否包括环境因素识别 和评价的要求 ? ◆是否按程序要求识别环境因素 ? ◆是否规定了识别的范围和对象 ? ◆是否有环境因素的清单 ? ◆受审核部门的环境因素有哪些 ? ◆是否规定了识别环境因素的方 法? ◆方法是否适宜? ◆识别环境因素时 ,收集了哪些原 始资料 ? ◆是否考虑三种状态 ? ◆是否考虑三种时态 ? ◆是否考虑了环境因素的七种类 型? ◆是否考虑到可对其施加影响的 相关方带来的环境因素 ?
的要求,对持续改进、污染预防
和降低风险作出承诺;
◆是否对遵守有关质量、环境、职

2018新版体系内审检查表

2018新版体系内审检查表

内审检查表内审检查表内审检查表内审检查表内审检查表内审检查表内审检查表内审检查表8.4.1 8.4.2 1)是否需要外部供方管理的制度?2)所确定的外部供方是否全面?3)管理制度中是否涵盖了外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则?4)有无按准则的要求进行实施?5)实施过程中有无问题发生,发生时有无分析采取措施改善?6)外部供方有无进行重要度分级?7)有无确定对控制方式?有无验证的需要?如何进行验证有无明确?8)控制程度是否适宜有效?主管介绍,目前公司的外部供方有以下几种:办公用品、办公软件等;.公司直接在市场进行采购的产品;提供有采购管理制度,其中规定了对外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则,规定了按照对提供不同的产品/服务/过程的外部供方控制类型和程度。

查合格厂商一览表,包含了所需的外部供方,有制表人及核准。

查有供方基本资料调查表,从基本情况、质量、价格、试用效果,售后服务等方面进行了评价。

评价结论:同意列为合格供方有评价人及核准主管介绍,有以下方式对供方的进行绩效监视:进货检验;验证供方提供的产品合格证;数量/重量、名称、型号/规格的入库核对、验证。

在供方处进行验证的情况未发生过。

主管介绍,对外部供方通过交货期、质量表现、改善能力、价格、服务和环境等方面的考核,在定期的再评价时进行。

查有供方定期评价表,抽:合格供方三家结论:继续列为合格供方有评价人及审批。

主管介绍,为防止现有的合格厂商出现供货不及时、关闭等风险,已经在着手寻找储备供方。

外部供方的控制类型和程度实施基本适宜、待改进。

符合8.4.3 1)公司与外部供方沟通之前是否对相关要求进行了确认?包括采购信息的批准?2)采购信息是否充分?3、公司与外部供方沟通信息是否包括:所提供的过程、产品和服务;有无批准:产品和服务;方法、过程和设备;产品和服务的放行等;4、采购的信息有无能力的要求,包括所要求的人员资质?5、外部供方与公司的接口是否确定?6、公司有无对外部供方绩效的控制和监视的要求?有无实施?7、公司有无拟在外部供方现场实施的验证或确认活动的要求?8、外部供方控制信息是否有效?主管介绍,通过采购订单/合同、电话的方式与外部进行信息传递。

2018新版质量环境食品安全管理体系全套内审检查表

2018新版质量环境食品安全管理体系全套内审检查表


有多少,是否符合标准
的要求?

◆与受审核部门相关的文
件有多少?
◆组织结构图、 管理方针、
目标、三同时报告等是
否保存完好 ?

◆现有文件能否确保综合
管理体系的有效建立、
实施和更新?
◆电子形式文件的使用是
否有效?
◆有无 3 个标准要求形成 √
文件的程序和记录?
◆一体化管理体系要素 √
(过程)间的逻辑关系、
文件的接口是否清楚?
现场 检查


检查 结果记

1
◆查询相关文件 的途径
一体化 条款
4.2.2 综合管 理手册
一体化管理体系要求
ISO
ISO
9001 14001
条款
条款
4.2.2
4.4.4
质 量 手 文件

ISO 22000 条款 4.2.1 总则

检查内容
否 适

◆管理手册的覆
盖面是否完整 ?
如对 ISO 9001
的方法是什么 ?是否满

足要求?

◆使用处是否都使用适应
文件的有效版本 ?
◆文件的查找是否方便 ?
◆文件的保管是否有效 ?
◆是否对外来文件的收 √
集、审查、批准、归档、
发放、使用、评审、更
新、补充和作废等做了
规定 ?

◆执行的如何 ?
◆是否对保留的作废文件

进行标识和管理,以防
止误用 ?
一体化管理体系要求
5.7 应急准备 和响应 7.4
危害分析
◆ 组织 是怎样 做到以顾客、
环 境和食 品 安 全为关 注

2018新版质量环境食品安全管理体系全套内审检查表

2018新版质量环境食品安全管理体系全套内审检查表
◆是否为每项活动提供充分的资源?






5.2
以顾客、环境和食品安全为关注焦点
5.2
以顾客为关注焦点
4.3.1
环境因素
4.3.2
法律法规和其他要求
5.7
应急准备和响应
7.4
危害分析
◆组织是怎样做到以顾客、环境和食品安全为关注焦点的?
◆组织是通过什么方法掌握顾客、员工以及其他相关方对产品质量的要求以及对保护环境、保障食品安全的要求?
◆组织如何将顾客的要求、环境保护的要求、食品安全的要求转化为各项工作的要求并实施,从而达到顾客、员工以及其他相关方的满意?




5.3
管理方针
5.3
质量方针
4.2
环境方针
5.2
食品安全方针
◆食品安全、质量、环境方针的制定
◆是否制定了文件化的管理方针?
◆管理手册是否包括管理体系的范围?
◆管理手册是否包括任何剪裁的细节说明?剪裁是否合理?
◆管理手册是否引用或包括程序文件?
◆管理手册是否包括管理体系过程(或要素)之间的相互作用的表述?
◆手册和程序是否相互协调?是否有可操作性?





◆管理手册的控制情况
◆手册的发放、更改是否符合文件控制要求?

4.2.2










续表
一体化管理体系要求
检查内容
是否
适用
参考
文件
检查方法
检查
结果记录
一体化
条款
ISO 9001

2018新版三体系内审检查表

2018新版三体系内审检查表
a)确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法 律法规要求:
b)确定和应对能够影响产品和服务的符合性以及增 强顾客满意能力的风险和机遇;
c)始终致力于增强顾客满意。
5.2
方针
5.2.1
制定质量 方针
5.2
环境方

Q:1、最高管理者是否制定、实施和保持质量方针9•
2、在考虑质量方针时是否考虑如下内容:
-基于组织使命,愿景,指导原则及核心价值观建立的战 略方向
-组织成功所需的改进程度及类型
-期望或渴望达到的顾客满意度
-相关利益相关方的需求及期望
-达成预计结果所需资源
-利益相关方的潜在贡献
E/S:查看管理方针的内容是否规定保护环境、履行合 规义务、持续改进?
E/S:管理方针的内容是否与组织的宗旨和环境相适应 ,并支持战略方向?是否满足要求和持续改进质量/环境/ 职业健康安全体系有效性承诺?是否提供制定和评审目 标的框架?是否履行保护环境及其合规义务的承诺?是 否传达给员工并可为相关方获取?是否定期评审?
7.1.3
基础设施
Q:1、组织在质量/环境/职业健康安全体系策划和为 实现产品/服务过程策划中是否确定和提供并维护为实现 产品符合性所需的基础设施?
2、基础设施包括建筑物、I:作场所和相关设施、过 程设备(硬件和软件)等是否进行了适当的维护?并能 保持实现产品的符合性?
3、支持性服务如运输或通讯等是否能确定和提供?
4)是否适当地保存了教育、培训、技能、经验的记 录?
5)看培训需求是否合理?是否按计划实施?通过查 相关记录验证计划完成情况,抽查相关培训和评价记录
O
E/S:与绩效有关的人员和与合规性有关的人员的能力 要求有哪些?

三体系内审检查表

三体系内审检查表

质量、环境、职业健康安全整合管理体系内审检查表
续表
续表
续表
续表
续表
续表
续表
续表
续表
Q:企业与否认期总结并搜集各项管理经验, 并进行交流?以保证经验知识旳积累;获取组织内部人员旳知识和经验;从顾客、供应商和合作伙伴方面搜集知识;获取组织内部存在旳知识(隐性旳和显性旳);与竞争对手比较;与有关方分享组织知识;根据改善旳成果更新必要旳组织知识。

续表
续表
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续表
续表
续表
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续表
续表
续表
续表
续表
续表
续表
注1: 文献查阅含记录旳查阅。

注2:”检查成果”栏:符合○, 轻微不符合△, 严重不符合×(有不符合时要记录证据, 并规定受审核部门当事人签名确认)。

新版三体系内审检查表

新版三体系内审检查表

总要理解相关理解相关方环境管理体系以顾客为关注焦点1、对满足公司QES体系运行进行合规性评价, 2、对公司涉及的产品严格执行国家标准3、对进销产品实行检验制组织的岗位、职责和权限组织的岗位、职责和权限资源、作用、职责、责任和权理,职责无重叠,任命了管理者代表和安全事务代表,并通过员工会议让员工知晓措施的确定源排放、固废排放3个重要环境因素。

并对所识别的环境因素进行有效控制。

办公室危险源19个,采购部危险源16个,业务部危险源17个,不可接受风险清单3个。

人员对各个岗位进行了认定或评估,现有员工基本能满足公司工作需要;以确保经验知识的积累;获取组织内部人员的知识和经验;从顾客、供应商和合作伙伴方面收集知识;获取组织内部存在的知识(隐性的和显性的);与竞争对手比较;与相能力能力次能力评估,对新进员工进行上岗前培训,有年度培训计划,并按计划时间进行培训,有培训记录。

考核成绩全部合格沟通、参与和协工进行沟通、部门之间、公司与外部的沟通有研讨会、邮件、微信、QQ等沟通信息交流创建和更新创建和更新运行的策划和控制运行策划和控制运行控制顾客满意度测量程序、销售服务控制程序、客户投诉处理程序、营销风险控制管理制度、采购合同控制程序、销售服务规范质进行提升,有相关记录。

发输出供方财产的控制程序》中得以明确规定、对顾客产财有登记记录表、产品和服务的验证、放行经理的签字。

2、对放行人员已经经过业务技能和产品知识的培训。

3、对于存在瑕疵的产品在与客户沟通分析与评价保持了不合格产品的处理记录。

规定了发现不合格要分析和采取相应的纠正措施。

来自各部门的数据、目标完成情况等因素,根据数据分析制定公司持续改进计划。

管理评审9.3.1 总则管理评审管理评审次管评不超过12个月。

2016年首次管评计划在11月上旬进行。

不合格和纠正措施10.2.1不符合和纠正措施不符合、纠正措施和预防措施制程序》对出现的不符合制定纠正措施,纠正验证。

三体系内部审核检查表

三体系内部审核检查表

c)选择审核员并实施审核,以确保审核过程客观公正;
d)确保将审核结果报告给相关管理者;
e)及时采取适当的纠正和纠正措施;
f)保留形成文件的信息,作为实施审核方案以及审核结果的证据。

注:相关指南参见GB/T 19011 o c)选择审核员并实施审核,以确保审核过程客观公正;
d)确保将审核结果报告给相关管理者;
e)及时采取适当的纠正和纠正措施;
f)保留形成文件的信息,作为实施审核方案以及审核结果的证据。

如:2016年年度内部审核计划、内部审核通知、审核检查表,内部审核报告,不符合项报告。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
-确保体系的方针、目标;并与组织环境和战略方向相一致;
-体系要求融入组织业务过程;
-促进使用过程方法和基于风险的思维; -确保体系所需资源的可用性; -沟通管理体系的重要性和有效性;
-确保体系实现预期效果;
-促进、指导和支持人员为体系的有效性做出贡献;
-推动改进;
-支持其他相关管理者在其职责围发挥领导作用。
-组织成功所需的改进程度及类型
-期望或渴望达到的顾客满意度
-相关利益相关方的需求及期望
-达成预计结果所需资源
-利益相关方的潜在贡献
E/S:查看管理方针的容是否规定保护环境、履行合规义务、持续改进?
E/S:管理方针的容是否与组织的宗旨和环境相适应,并支持战略方向?是否满足要求和持续改进质量/环境/职业健康安全体系有效性承诺?是否提供制定和评审目标的框架?是否履行保护环境及其合规义务的承诺?是否传达给员工并可为相关方获取?是否定期评审?
6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1
6.1应对风险和机遇的措施
6.1.1 总则
Q:企业是否有明确可能所需要应对的风险和机遇?为确定需要应对的风险和机遇: 1、公司在策划质量管理体系时,是否考虑部和外部因素?
2、公司在策划质量管理体系时,是否有理解相关方需求?
E:企业如何保证EMS体系有效运行?
是否考虑了4.1和4.2的容?
是否包括了变更的策划?
4.4.2
Q:1、公司是否形成质量管理体系文件以支持体系运行?
2、公司是否保留各类记录以证明体系的正常运行?
5.1领导作用与承诺 5.1.1总则
5.1领导作用与承诺
4.2 职业健康安全方针
Q:最高管理者是否能证实对质量管理体系的领导作用和承诺?包括:
5.2.2 沟通质量方针
Q:1、质量方针是否形成文件?
2、是否有对组织员工、职能人员及利益相关方进行质量方针的沟通,确保质量方针被清晰地理解并贯穿于整个组织。
5.3 组织的岗位、职责和权限
5.3组织的岗位、职责和权限
4.4.1 资源、作用、职责、责任和权限
Q:公司各职位职责是否明确?权限分派、沟通和理解是否适宜?各职责间关系是否明确?
E/S:最高管理者对管理体系的领导作用和承诺提供哪些证据?
E:审的有效性、目标的实现程度、方针、目标与战略的一致、文件适合于业务过程、提供的资源、合规性评价结果、最高管理者参与或指导哪些培训、如何支持中层领导或管理人员工作?
5.1.2 以顾客为关注焦点
Q:最高管理者是否能通过确保以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:
E:企业有无对这些外部因素的相关信息进行监视和评审?
E/S:有无文审组织的相关文件?行业地方的新的法规要求?
E:组织的部外部环境状况?有哪些需要应对和管理的风险和机遇?相关的会议纪要?
4.2 理解相关方的需求和期望
4.2理解相关方的需求和期望
Q:公司是否收集相关方需求及期望(上级及主要供方及客户) 包括:
审核部门: 审核日期: 审核员:
2018新版质量、环境、职业健康三体系审检查表
检查记录
9001条款及要求14001条款及要求1001条款及要求检查容
4.1 理解组织及其环境
4.1理解组织及其所处的环境
4.1 总要求
Q:1、公司是否有企业简介,并能充分反应公司部情况,如:背景、经营围、财务表现、规模及设施、人力资源能力、技术优势、知识等(部因素)及涉及法律法规和专利技术、市场占有率、主要合作伙伴及同行的影响、物理边界、信息渠道(外部因素)?在工作例会或管理评审会上,公司是否对公司的部和外部因素的相关信息进行监视、评价和更新?
a)确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求;
b)确定和应对能够影响产品和服务的符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇;
c)始终致力于增强顾客满意。
5.2 方针
5.2.1 制定质量方针
5.2 环境方针
Q:1、最高管理者是否制定、实施和保持质量方针?
2、在考虑质量方针时是否考虑如下容: -基于组织使命,愿景,指导原则及核心价值观建立的战略方向
这些相关方的有关需求和期望有哪些?
这些需求和期望中哪些是合规义务?是否具备相关的知识严格执行?
有无对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审?
4.3 确定质量管理体系的围
4.3确定环境管理体系的围
Q:1、公司是否有明确的质量管理体系的边界和围?并且该围和边界应是已考虑公司外部因素、相关方要求和公司产品服务;
E/S:查看部门职责与权限,各部门职责是否有重叠或真空?权限是否明确?理解是否清晰?
是否分派职责和权限,以包括确保体系符合标准要求?确保各过程获得预期效果?向最高管理者报告QEOH的绩效和改进机会?在组织推动以顾客为关注焦点?在策划和实施管理体系变更时保持完整性?
是否任命最高管理者中的成员承担特定的职业健康安全职责,按标准建立、实施和保持职业健康安全管理体系,向最高管理者报告职业健康安全管理体系业绩和任何改进的需求?被任命者是否被公开?所有管理人员是否承诺对体系持续改进,并能在控制的领域承担责任?
•顾客对事物的要求,如符合性,价格,安全性
•已与顾客或外部供应商达成的合同
•行业规及标准
•和社区团体或非政府组织的协议
•法规法案
•备忘录
•许可,执照或其他授权形式
•监管机构发布的制度
•条约,公约及草案
•和公共机构及顾客的协议
•组织要求
•自愿原则或行为规
•自愿标示或环境承诺
•组织契约合同的承担义务
E:与QEOH有关的相关方是谁?
2、公司的质量管理体系围是否形成文件,并得到保持?
E/S:组织有无界定管理体系的围的文件?
E/S:确定的地理边界和管理边界有哪些,表述是否准确?
S:有无满足标准要求建立、实施、保持和持续改进职业健康安全管理系统的文件?
4.4质量管理体系及其过程
4.4.1
4.4 环境管理体系
Q:公司是否确定质量管理体系的整个过程,包括:是否确定这些过程所需的输入和期望的输出?是否确定这些过程的顺序和相互作用?是否确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程有效的运行和控制?是否确定这些过程所需的资源并确保其可用性?是否分派这些过程的职责和权限?是否按照6.1的要求所确定的风险和机遇?是否对前述过程进行评价,是否按实实施变更,以确保实现这些过程的预期结果?是否有改进过程?
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