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课程顾问年终述职报告怎么写及范文
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2023年实用文_课程顾问工作述职报告
2023年课程顾问工作述职报告篇一：课程顾问工作总结宁波瑞恩教育培训学校成立于20××年。
旗下有清华少儿英语和博识语文两个品牌。
其中清华儿英语从创立就有了。
博识语文是今年9月份引进的。
我们培训学校的所有老师全部都是全职教师，每个员工在实习期满后全部会送去清华大学为期半个月的岗前培训。
培训的.项目有销售培训，市场培训，跟教师的上课培训。
我们是清华少儿英语宁波总代理商。
在宁波有直接加盟店3家分别在海曙、鄞州、江东，挂牌加盟的有3家分别在姜山，科技园区和镇海。
目前，瑞恩教育的员工都要求大专学历以上。
英语教师则要求的是大学本科和英语专业四级以上。
还要求必须持有教师资格证。
有过教育心理学培训。
目前鄞州分校的拥有学生230人。
江东100人。
海曙目前还在积极的筹建过程中，也是明年重点要推的分校。
其他的加盟校区我们提供无限量的支持，我们会提供师资培训，广告宣传等一系列的配套设施。
我们加盟的是清华少儿的品牌。
我们也一直跟着清华的校训在努力“自强不息厚德载物”！这个就是我们前进的动力。
一、瑞恩教育清华少儿英语课程顾问工作概述1、工作内容（1）接待来电、来访家长，介绍其孩子参加适合的课程；（2）进行有效的家长管理和沟通，预约家长，了解家长的需求。
并及时反馈；（3）家长当场报名要做好相应的接待工作；（4）熟练的运用学校内部的充值卡操作；（5）及时的做好家长的回访跟进工作；（6）课程顾问要熟练的运用平台；（7）与客户建立良好的关系，维护公司形象。
2、人员构成：校长3、工作内容（1）课程顾问的职责：A、接待来电、来访家长，介绍其孩子参加合适的课程总部执行校长市场部师训部人事部各分校校长课程顾问教学部财务行政①在这点上对来电接待的家长，接电话的时候要说：“您好！清华少儿英语！”然后在耐心细致的为家长介绍我们的课程及我们品牌特点。
②对上门接待的家长。
首先第一点说：您好！请问我有什么可以帮助你的吗？必须以微笑的状态来面对。
课程顾问述职报告
课程顾问述职报告课程顾问行业发展空间广，但竞争激烈。
下面是课程顾问述职报告，欢迎读者参阅：报告一各位领导、同事们：大家好 !下面是我的述职报告加入xxxx已经整整一个月了，在这一个月的时间里每天都过得很充实。
包括去做市场活动，虽然有点晒，但是大家在一起很开心，经历了对岗位的重新认识和对校区的熟悉。
在这里，我特别感谢我的主管和营销部的伙伴们对我的悉心指导，有时候感觉自己很不争气犯一些低级错误给让主管添乱。
在这一个月的过程中，通过公司专业的培训，我了解到课程顾问行业的专业知识和特点。
更重要的是通过和不同年龄和不同行业背景的顾客交流中，使我的眼界和知识面更加开阔。
我认为作为一个好的课程顾问,其中很重要的是了解客户的需求并提供能满足需求的课程。
当然,最重要的一点是具备良好的沟通能力。
让客户充分信任我们。
虽然从表面上看,我们卖的是英语课程,但从更深层次的方向分析,我们的销售是一个更好的未来的愿景,也给客户一个信息，通过我们的英语学习，他们可以实现他们更高更远的目标和愿望。
我们的英语课程就像给他们安装了一双翅膀可以让他们飞地更高更远。
但是，这对我们的交流沟通能力要求很高。
我们必须在最短的时间内对顾客进行全面的分析，找到适合并有效的沟通方法，从而与顾客拉近距离。
可能顾客的一个眼神，一个细微的习惯性动作都会给我们提供某些客户信息。
而我们的每一句话，每一个细微的动作，都会对顾客产生影响。
人的心理是非常微妙的，所以这就要求我们要在和不同顾客沟通的过程中不断地积累。
在最初的工作过程中，我同样也遭遇了很多次顾客的拒绝。
但是这些拒绝并没有把我打倒，也没有让我气馁，反而更让我获益良多，我在不断的拒绝中不停分析原因，分析顾客心理，所有的压力都被成功地转换成了我更加前进的动力。
这样我的工作对我来说更具有吸引力，我并没有惧怕被拒绝，反而会更加努力地克服困难。
也许是我面对困难和失败的态度，使我更快地在失败中汲取了经验，从而一步步的通向成功。
述职报告(PPT33页)
四、未来展望
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二、工作态度
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课程顾问述职报告
课程顾问述职报告各位领导，各位同事：大家好!20xx年x月大学本科毕业以来，本人一直坚持在教育教学的第一线，积极实施素质教育，教育效果比较显著，所教班级形成比较良好班风、学风，学生思想素质有所提高，培优转差取得一定成绩，为学校的教育事业作出了应有的奉献。
在这几年的教学工作中，本人虚心向老教师学习，不断提高自己的业务水平和教学能力，取得了显著的成绩。
现将本人任教以来教育教学工作等方面情况述职如下：一、政治思想方面本人爱国家、爱民族，坚决拥护x的路线、方针，服从x的领导，忠诚x和人民的的教育事业，遵纪守法，有强烈的责任感和事业心，言行一致，品德高尚。
以“爱岗敬业，教书育人”为已任，依照教育学心理学原理，遵循教育教学规律，培养学生，积极实施素质教育。
热爱学生，以身作则，做学生的表率，用自己良好的品德去感染学生。
自参加工作以来，我坚守岗位，诚恳踏实，勤勉努力，任劳任怨，不断上进。
尊重领导，服从安排，与人为善。
认真负责，开拓创新，团结协作，共同进步。
对学校安排的教学任务都乐意接受，团结教师，互助合作。
二、教学工作方面首先、在教学工作中，我首先把好课堂教学关，为了上好每堂课，自己总是认真钻研教学大纲和教材，精心备课，对教学重点、难点做到心中有数，经常虚心向别人请教，潜心研究教材教法，为了使学生更好理解所授的课堂知识，我非常注重根据教学内容寻找教学方法，如充分利用实验教学，认真分析地理概念形成的过程，降低概念难度，易于学生理解，如有时候用多媒体教学的优势来模拟一些地理情景，展示实验所难以演示的地理过程。
因为我长期从事新的课堂教学方法的探索与尝试，积累了一定的经验，因此长期有同行老师跟班听课，曾多次为本校教师及外校来访教师上公开课、示范课。
其次，注重对学生的课余辅导，强调基础，强调基本知识的落实，不论是任教哪个年级，我都能够既注重尖子学生的培养，又能面向全体，从不歧视后进学生，上课自习时间都注重效率的提高，对学生的要求比较严格，特别是上课态度和课堂作业这两个方面，当然我也会耐心细致地回答学生提出的问题，指出他们的错误，分析错误的原因，所以一直都能得到学生的好评。
课程顾问述职报告
课程顾问述职报告以下是小编为大家整理的课程顾问述职报告文章，欢迎大家阅读，更多关于述职报告的内容请查看相关栏目！课程顾问述职报告(一)大学毕业后,我选择应聘发展中心课程顾问的职位。
当第一次进入中心,便被这里温暖的氛围所吸引,每一位员工似乎都带着温暖的微笑欢迎我加入这个大家庭,这更让我确信选择了这个职业的正确性。
通过专业的培训以及电话沟通的练习，我对早教知识也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。
我们是一家国际早教中心，会根据婴幼儿的发展特点，为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激，努力造就健康聪明、天真活泼、有好奇心的儿童，为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力，也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助，这也是我们每一个员工引以自豪的地方。
当会员家长开心的拿到宝宝的升班通知时，我们也为他感到喜悦。
而我的工作也慢慢步入正轨。
回想第一次接待自己的客户，介绍中心环境时声音中还带有些许激动的颤抖。
通过一次又一次的锻炼，我的交际能力和沟通技巧都有了很大提升。
如今，我已经有了自己的会员，看到会员宝宝在通过课程训练后的进步，我也为家长感到高兴，同时也是对自己工作的肯定。
让我最引以为豪的是，很多的家长因为认同专业的课程和我热情的工作态度，帮我向身边的朋友推荐了我们的早教课程。
在中心工作的这段时间，我们举办了很多大型亲子活动。
而我和其他同事为每一个活动做布展和主持的工作，这让我的各方面能力得到了锻炼。
每一次活动中看到父母和孩子一起做游戏、比赛，就会有很多感触。
每一位家长都是伟大的，都在为自己孩子的成长付出很多汗水和心血。
我印象最深的是生日会上的“爸爸宣誓”环节，好几位宝宝爸爸站成一排，大声宣誓：“我要努力工作，为宝宝和妈妈奋斗，给他们幸福......”早期教育中心是孩子们的快乐健康训练场地,是父母专业交流平台,也是我们每一个员工温暖的家庭，我将继续在这个大家庭中学习，从而不断的提高自身的能力，不断的成长。
学校课程顾问岗位述职报告
学校课程顾问岗位述职报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是学校的课程顾问_____，非常荣幸能够向大家汇报我在这一岗位上的工作情况。
时光匆匆，回顾过去的一段时间，我在工作中经历了许多挑战和机遇，也取得了一些成绩。
接下来，我将从以下几个方面详细阐述我的工作。
一、工作概述作为学校的课程顾问，我的主要职责是为学生和家长提供专业的课程咨询服务，帮助他们了解学校的课程体系、教学特色和优势，从而选择适合自己的课程。
在日常工作中，我需要通过电话、邮件、面对面交流等方式与潜在客户进行沟通，解答他们的疑问，消除他们的顾虑，并引导他们报名参加课程。
二、工作成果1、客户拓展与维护在过去的一段时间里，我通过积极的市场推广和客户拓展工作，成功地与_____名潜在客户建立了联系，并将其中的_____名转化为实际的报名学员。
同时，我也注重对现有客户的维护和跟进，及时了解他们的学习情况和需求，提供必要的帮助和支持，从而提高了客户的满意度和忠诚度。
2、课程销售业绩通过不断努力和优化销售策略，我成功地完成了个人销售目标，为学校带来了_____元的课程销售收入。
在销售过程中，我能够准确把握客户需求，为他们推荐合适的课程方案，有效地提高了销售成功率。
3、客户满意度提升通过优质的服务和专业的咨询，我收到了众多客户的好评和赞扬，客户满意度达到了_____%。
这不仅为学校树立了良好的形象，也为进一步拓展市场打下了坚实的基础。
三、工作方法与策略1、深入了解客户需求在与客户沟通的过程中，我会耐心倾听他们的需求和关注点，通过提问和引导，深入了解他们的学习目标、兴趣爱好、学习能力等方面的情况，从而为他们提供更加个性化和精准的课程建议。
2、提供专业的课程咨询为了能够给客户提供专业的咨询服务，我不断学习和了解学校的课程体系、教学方法和教学成果，熟悉各类课程的特点和优势。
在与客户交流时，我能够清晰地介绍课程内容、教学安排和预期效果，让客户对课程有全面的了解。
课程顾问工作述职报告
课程顾问⼯作述职报告课程顾问⼯作述职报告 篇1四年的⼤学⽣活弹指⼀瞬间，在即将毕业之际，我选择了抚顺市知明教育培训学校担任课程顾问⼀职。
第⼀次进⼊知明教育培训学校应聘的时候，就已经被这⾥家⼀样的温馨⽓息所吸引，每⼀个员⼯都⾯带亲切的笑容欢迎我加⼊这个⼤家庭，⽽我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业，并在这度过我短暂的实习时光。
在此之前，我虽然也进⾏过⼀些电话咨询和投诉的⼯作，但是我始终认为⾃⼰还是停留在⼀个不⾜够专业的位置上。
所以对于此次去抚顺市知明教育培训学校学习，我既期待⼜⼼怀犹豫，⼀⽅⾯因为学习可以提升我的⾃身能⼒⽽开⼼，⼀⽅⾯⼜对⾃⼰不够⾃信，怕表现不好会给学校带来负⾯影响。
但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去抚顺市知明教育培训学校的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提⾼，也让我对课程顾问这个岗位有了更深⼊的了解。
此次学习的内容我总结了⼀下，认为主要分为以下⼏块：1如何成为⼀名优秀的课程顾问；2和电话邀约；3来访咨询；4如何处理客户投诉；5攻单技巧。
想要成为⼀名优秀的课程顾问，⾸先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、⼈⽣观，要会站在家⻓的⻆度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执⾏成为动⼒、让招⽣成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的⾃信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的⾃信指数影响着家⻓的信任指数及交费速度。
同时，优秀的课程顾问要养成以下⼏种礼仪习惯：全⼼的倾听以便了解家⻓所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家⻓信赖、准确的定位做好课程推介、明确的⽬标为达成攻单。
⼆专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息⼀次留不全，可以在第⼀次⻅到家⻓时先留下姓名和电话等关键信息，⽅便⽇后完善。
关于和电话邀约，就我所知，⽬前XXX各校区的电话主要⽤于“接”⽽不是“打”，也就是说较多，⽽邀约较少，基本上都采⽤短信平台的⽅式对家⻓进⾏邀约，收到收不到并不好进⾏确认，以后或许可以考虑多进⾏电话邀约来提升成功率。
课程顾问工作述职报告
课程顾问工作述职报告课程顾问工作述职报告篇1四年的大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了抚顺市知明教育培训学校担任课程顾问一职。
第一次进入知明教育培训学校应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业，并在这度过我短暂的实习时光。
在此之前，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。
所以对于此次去抚顺市知明教育培训学校学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。
但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去抚顺市知明教育培训学校的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。
此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1如何成为一名优秀的课程顾问；2和电话邀约；3来访咨询；4如何处理客户投诉；5攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。
同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。
二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。
关于和电话邀约，就我所知，目前XXX各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。
课程顾问转正述职报告
课程顾问转正述职报告课程顾问转正述职报告随着教育行业的不断发展，课程顾问这一职业也越来越受到关注。
作为教育行业中的重要岗位，课程顾问既要对学生进行全面的招生宣传和学科咨询，同时也要在教育机构内发挥重要作用，承担教学管理等职责。
在这个职业中，转正是一个重要的里程碑，下面将从三个方面来探讨我在课程顾问职位上的工作表现，以期达到转正的目标。
一、工作内容及完成情况作为一名课程顾问，我主要的工作内容包括根据教育机构的招生计划，制定学科宣传方案，负责各类宣传活动的组织和策划，以及对学生进行学科咨询。
在此过程中，我积极参与各类招生宣传活动，包括线上线下媒体宣传、学校开放日、家长会等，通过多种渠道提高学校知名度和影响力。
同时，我也在日常工作中积极与学生及其家长沟通，耐心解答疑问，为学生提供全面的学科咨询服务。
在这一方面，我认为自己表现出色，得到了学生和家长的肯定。
二、团队合作在教育机构内，课程顾问不仅要与学生及家长沟通，还要与其他职能部门密切配合，通过团队合作实现教育机构整体目标。
在这一方面，我积极与其他职能部门沟通，尤其是与招生部门、教学部门、后勤部门的联系，通过共同努力，实现学生的全面发展和教育机构的全面发展。
在团队合作中，我始终保持积极的态度，乐于助人，得到了其他职能部门的认可。
三、个人成长作为一名课程顾问，不仅要完成工作任务，还要在工作中不断学习和成长。
在这一方面，我积极参加教育机构内部培训和外部培训，通过学习不断提高自己的专业能力和知识水平。
同时，我也积极与同事交流和学习，互相帮助，共同进步。
在个人成长方面，我始终把自我提升放在重要位置，不断完善自己的能力和形象。
综上所述，作为一名课程顾问，我在工作中认真负责，积极主动，为教育机构的发展做出了积极的贡献。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的能力和素质，为教育机构的发展贡献自己的力量。
课程顾问工作述职报告（精选5篇）
课程顾问工作述职报告课程顾问工作述职报告（精选5篇）课程顾问工作述职报告篇1一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。
在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。
今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。
学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。
今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训；并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。
我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。
本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。
针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。
【实用】课程顾问年终总结模板ppt
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工作完成进度 工作中的提升
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目录
Contents
阶段工作概述
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工作完成情况
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工作不足之处 下阶段工作计划
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1
年度工作概况
阶段工作概述 重点工作回顾
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具体工作明细 四项工作概述
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2024新版述职报告ppt文库
感谢领导、同事的支持和帮助
01
感谢领导的悉心指导
在过去的一年里，领导给予了我们悉心的指导和关怀，为我们指明了方
向，提供了宝贵的建议和支持，让我们在工作中不断成长和进步。
02
感谢同事的团结协作
团队成员之间互相支持、互相帮助，形成了受到了温暖和力量。
03
感谢公司的培养和支持
加强团队协作
积极参与团队讨论和合作，提高沟通能力和团队 协作精神。
培养创新思维
鼓励员工积极提出新想法和建议，促进创新思维 的发展和应用。
CHAPTER 06
未来发展规划与目标设定
个人能力提升计划
1 2
提升专业技能
通过参加培训课程、阅读专业书籍、参与行业研 讨会等方式，不断提高自己在专业领域的知识和 技能水平。
培养团队精神
02
强化团队成员之间的信任与合作，营造积极向上的团队氛围，
激发团队成员的创造力和凝聚力。
推动团队创新
03
鼓励团队成员提出创新性想法和建议，为团队发展注入新的活
力，促进团队不断创新和进步。
对公司或部门的建议与展望
加强内部沟通
建立更加畅通的内部沟通渠道，促进不同部门之间的信息交流与合 作，提高公司整体运营效率。
公司为我们提供了良好的工作环境和优秀的团队，让我们能够充分发挥
自己的才能和潜力，实现个人和公司的共同发展。
表达对公司未来发展的信心
公司拥有强大的实力和优势
公司拥有先进的技术、优秀的管理团队和广阔的市场前景，具备强大的实力和优势，为未 来的发展奠定了坚实基础。
公司将不断创新和发展
公司一直致力于技术创新和业务拓展，不断推出新产品、新服务和新模式，满足市场需求 ，推动公司的持续发展。
课程顾问工作述职报告
课程顾问工作述职报告课程顾问工作述职报告时间过得太快，让人猝不及防，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？该是好好写述职报告了。
来参考自己需要的述职报告吧！以下是小编帮大家整理的课程顾问工作述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
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当然，最重要的一点是具备良好的沟通能力。
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但是，这对我们的交流沟通能力要求很高。
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人的心理是非常微妙的，所以这就要求我们要在和不同顾客沟通的过程中不断地积累。
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但是这些拒绝并没有把我打倒，也没有让我气馁，反而更让我获益良多，我在不断的拒绝中不停分析原因，分析顾客心理，所有的压力都被成功地转换成了我更加前进的动力。
这样我的工作对我来说更具有吸引力，我并没有惧怕被拒绝，反而会更加努力地克服困难。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
个人不足及改进方向
自信心方面还是有待提高 定期对自己的工作进行阶段总结，反思及改进今
后的工作中，将扬长避短，积极改进 ，以期取得 更大的进步。
明年工作展望
首先，先不断地完善自我及工作经验 加强与他部门的合作。
最后感谢大家给予这个平台展现自己 在今后的工作道路上 我将一如既往用心工作 不断前进!
述职报告
述职人：王艳
述职内容
主要工作 工作感悟 成长与改进
主要工作
来人来电咨询、咨询报名及跟踪学员
先了解清楚学生情况，要与学生沟通沟通，
了解学生的需求，尽量使学生现场报名 ，及
时跟踪咨询未报名的学员。
主要工作
配合市场部及各个部门组织的活动 学员入学前后的指引及服务工作(如开班申
请、补课安排、学员续报名等) 清楚登记咨询量、每日报表、周报表、咨
询，试ห้องสมุดไป่ตู้表等
工作感悟
学会换位思考，从不同角度了解及分析问 题
懂得从家长的角度想问题，现在的工作不仅仅是 一个销售的工作，而是为家长和学员排忧解难。
学无止境，学会每天进步一点，积少成多
成长与改进
成长
1)了解与学员沟通技巧 2)对课程顾问有了更深的理解与认知 3)开始对自己的职业规划有较为清晰的方向