外贸业务员绩效考核表最新版

广州xxx进出口有限公司

销售部绩效考核方案（2017年）

一、总则

1.为激励销售人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的需求。

2.本方案适用于公司销售部、电子商务部门。

二、总体目标

1. 激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。

2. 以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。

3. 加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周三定时召开业务汇

报交流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛。

三、考核原则

1. 以现金作为考核依据。

2.绩效考核的基准金为工资的10%

四、评分原则

务必实事求是、客观、公平、严肃。

工作基础考核内容(量化指标)

1.业务员新开发客户数，每少3个扣1分，扣完本项分为止

2.业务员每向客户针对性开发信，每少5封开发信扣一分，扣完本项分为止

3.每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣5分。扣完本项分为止

新业务员没有寄出样板为5分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。

4.反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题；错寄样板，出现前两问题扣3分，后

一个扣4分

5. 每出表中所列的一个问题扣3分

6. 完成业绩任务的90%，计算分数为：90%x20=18分，以此类推完成 10%以下的为2分。

7. 未按时提交扣3分，内容有雷同重复扣2分，未能反映本月工作情况，扣3分，未

能反映下月工作计划扣2分

月度工作表现考核表(细化指标)

为避免个人过于主观评分，特别设了综合评分＝

备注：相关同事√：本月工作与之有关联的同事，如相关同事有3人，则取3人的平均分数。

没有相关同事（打√）的评分项，综合评分＝

五、考核指标

考核指标实行层级考评，分为A,B,C,D,E,F个层次的考评。

评分等级定义表

考核得分121~130分111~120分91~110分71~90分61~70分60分以

下

考核结果 A B C D E F

考核系数 2 1.5 1 0.8 0.6 0.4

六、薪酬标准

1.业务人员采用“基本工资＋绩效考核基准金×（当月考核系数）＋业务提成”的薪

酬体系。

七、工作基础考核内容(量化指标)

序号分

值

考核

期

KPI指标指标内容权重

主管

评分

110月/季

/度

新开发客户

的数量

俄语组业务员：

新业务：新开发客户30个并在富通上

建档

资深业务：新开发客户10个并在富通

上建档

英语组业务员：

新：新开发客户50个并在富通上建档

资深业务：新开发客户30个并在富通

上建档

8%

210月/季

/度

开发信数量

俄语组业务员：

新业务：向客户针对性开发信100封

资深业务：向客户针对性开发信60封

英语组业务员：

新业务：向客户针对性开发信100封

资深业务：向客户针对性开发信60封

8%

315月/季

/度

每月寄样品

数量

俄语组业务员：

新：每月寄出1个样品（新客人或新产

品）

老：每月寄出3个样品（新客人或新产

品）

英语组业务员：

新：每月寄出1个样品（新客人或新产

品）

老：每月寄出2个样品（新客人或新产

品）

12%

410月/季

/度

客户反馈样

品问题

•反馈样板功能质量出现问题

•反馈样板外观问题

•反馈寄错样板

8%

515月/季订单跟进•确认订单过程中对包装/型号/颜色/12%

/度等订单资料有错误，包装资料需在

15天内确认

•大货样品寄给客户出现问题（寄前

需检查）

•采购通知订单完成2天内发PI客户

催余款

•大货的照片发给客户出现问题（发

前需检查）

•订单出货后3内发PI/CI/PL/装柜照

片给客户

620月/季

/度

销售计划达

成率 x 20分

15%

710月/季

/度

月报表提交

时间质量

未按时提交扣3分，内容有雷同重复扣

2分，未能反映本月工作情况，扣3

分，未能反映下月工作计划扣2分

8%

标准总分值90分实得分数

业务员签

名经理签名

人事签

名

八、月度工作表现考核表(细化指标)

考核内容内容提要权重自我评

分

相关同事评

分

上级评

分

综合评

分

个人素质

6分职业道德操守

2

分

1.5%√个人仪表仪容

2

分

1.5%

√尊重与礼貌

2

分

1.5%

√

工作态度

8分团队协作精神2

分

1.5%

√

处理问题积极

性

2

分

1.5%

√

对待问题的责

任感

2

分

1.5%

√

遵守规章制度

2

分

1.5%

(人事)

工作能力

8分沟通能力2

分

1.5%

√应变能力

2

分

1.5%

√执行能力2 1.5%√