东北大学《管理沟通(二)》在线平时作业1答案

东北大学“工商管理”《管理沟通(二)》23秋期末试题库含答案

东北大学“工商管理”《管理沟通(二)》23秋期末试题库含答案第1卷一.综合考核(共20题)1.群发邮件或短信不是一种群体沟通方式。

()T、对F、错2.换位思考是按照受众的意愿、兴趣、希望和偏好来说话和写作()。

A、正确B、错误正确答案：A3.有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节()。

A、正确B、错误正确答案：A4.副语言沟通是通过非词语的声音，如语气、语调、重音、哭、笑、停顿等来实现的。

()T、对F、错5.日常信息的写作很简单也很随意。

()A.正确B.错误6.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。

()T、对F、错7.团队建设是一系列的、有计划的活动()。

A、正确B、错误正确答案：A8.群体参与决策的人数越多，决策得到越多人的支持，决策就越易贯彻。

()A.正确B.错误9.自我思考不属于自我沟通的方式()。

A、正确B、错误正确答案：B10.整合型上司处事比较灵活，沟通时把所有资料准备好()。

A、正确B、错误正确答案：A11.有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤()。

A、正确B、错误正确答案：A12.负面信息的挑战在于诚实而友好。

()A.正确B.错误13.有效的倾听将给企业带来竞争优势()。

A、正确B、错误正确答案：A14.成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。

()A、正确B、错误15.微信群不是一种群体沟通()。

A、正确B、错误正确答案：B16.成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容()。

A、正确B、错误正确答案：A17.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。

()T、对F、错18.危机管理是一种应急性的公共关系()。

A、正确B、错误正确答案：A19.20.管理者在沟通前必须明确自己的沟通目标。

()A.正确B.错误第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：F4.参考答案：T5.参考答案：B6.参考答案：T8.参考答案：A12.参考答案：A 14.参考答案：A 17.参考答案：F 20.参考答案：A。

[东北大学]20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业2-资料答案

[东北大学]20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业2
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.告知属于指导性沟通策略。

【正确答案是】:正确
2.日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。

【正确答案是】:正确
3.变革前进行沟通可以更准确地了解员工的心态。

【正确答案是】:正确
4.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。

【正确答案是】:正确
5.变革过程中外部沟通比内部沟通重要。

【正确答案是】:错误
6.有效倾听者是主动地听，不是被动地听。

【正确答案是】:正确
7.自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。

【正确答案是】:错误
8.管理沟通是人与人之间的沟通。

【正确答案是】:正确
9.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。

【正确答案是】:正确
10.自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。

【正确答案是】:正确
11.告知属于指导性沟通策略。

【正确答案是】:正确
12.有效的倾听将给企业带来竞争优势。

【正确答案是】:正确
13.群发邮件或短信是一种群体沟通方式。

【正确答案是】:正确
14.有效沟通能够提高工作效率。

【东大】20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业2答案

20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业2
学校：东北大学学期：2020年秋季
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.告知属于指导性沟通策略。

[本题正确选择]：正确
2.日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。

[本题正确选择]：正确
3.变革前进行沟通可以更准确地了解员工的心态。

[本题正确选择]：正确
4.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。

[本题正确选择]：正确
5.变革过程中外部沟通比内部沟通重要。

[本题正确选择]：错误
6.有效倾听者是主动地听，不是被动地听。

[本题正确选择]：正确
7.自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。

[本题正确选择]：错误
8.管理沟通是人与人之间的沟通。

[本题正确选择]：正确
9.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。

[本题正确选择]：正确
10.自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。

[本题正确选择]：正确
11.告知属于指导性沟通策略。

[本题正确选择]：正确
12.有效的倾听将给企业带来竞争优势。

[本题正确选择]：正确
13.群发邮件或短信是一种群体沟通方式。

[本题正确选择]：正确。

东北大学智慧树知到“工商管理”《管理沟通(二)》网课测试题答案1

东北大学智慧树知到“工商管理”《管理沟通(二)》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.沟通的关键是被理解。

()A.正确B.错误2.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。

()A.正确B.错误3.变革中进行沟通可以让员工充分理解改革的目的。

()T、对F、错4.自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。

()A.正确B.错误5.管理沟通是人与人之间的沟通。

()T、对F、错6.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题()。

A、正确B、错误正确答案：A7.群发邮件或短信不是一种群体沟通方式。

()T、对F、错8.危机发生时不愿正视现实，抱住陈旧观念和做法不放；总是逃避与相关群体的积极的沟通，这种策略称为雄鹰政策。

()T、对F、错9.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。

()T、对F、错10.没有反馈是管理沟通的障碍之一。

()A.正确B.错误11.非正式渠道适用于获取新的观念和新的知识的场合。

()A.正确B.错误12.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。

()T、对F、错13.首因效应是指的第一印象在人际知觉中所具有的主导性质()。

A、正确B、错误正确答案：A14.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。

()T、对F、错15.自我沟通的渠道有口头、书面和自我暗示等()。

A、正确B、错误正确答案：A第2卷一.综合考核(共15题)1.女性演讲者在演讲过程中应该化淡妆、穿职业装()。

A、正确B、错误正确答案：A2.自我管理型团队的员工满意度较高，缺勤率和流动率不高。

() T、对F、错3.演讲者的生理特征、衣着装束、音容笑貌也对传递信息有影响()。

A、正确B、错误正确答案：A4.会议室的主要倾听障碍源有对在场他人的顾忌,时间障碍()。

A、正确B、错误正确答案：A5.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。

()A、正确B、错误6.沟通就是信息的传递。

()T、对F、错7.沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多()。

东北大学20年3月补考《管理沟通(二)》考核作业【答案】

东北大学继续教育学院管理沟通（二）试卷（作业考核线上1） B 卷学习中间：院校学号：名字（共 4 页）总分题号一二三四五六七八九十得分一、判别题（每题2分，算计30分）1. 沟通是管理活动的重要构成有些。

（）2. 管理沟通是人与人之间的沟通。

（）3. 沟通即是信息的传递。

（）4. 沟通的可信度包含初始可信度和后天可信度。

（）5. 管理沟通的实质是沟通者能站在对方的态度考虑疑问。

（）6. 越级沟通最忌讳不知道直接上级的特色而盲目去沟通。

（）7. 自我沟通和一般的人际沟通没有差异。

（）8. 倾听对管理者比职工更重要。

（）9. 演讲是一个单向沟通的过程。

（）10. 谈判都是具有竞赛性的沟通。

（）11. 男性演讲者的外表在演讲过程中很重要。

（）12. 内容倾听是了解和回忆说话者的信息。

（）13. 有用倾听者一般不做笔记。

（）14. 写作中需求重视杰出志愿、换位考虑和可信度的树立。

（）15. 微信上宣布文章是个人的自在，想怎样写就怎样写。

（）二、挑选题（每题2分，算计10分）1. 定见箱是：A上行沟通；B下行沟通；C平行沟通（）2. 职工绩效反应：A上行沟通；B下行沟通；C平行沟通（）3. 归于辅导性沟通战略：A奉告；B咨询；C参加（）4. 归于咨询性沟通战略：A奉告；B咨询；C压服（）5. 自我沟通的方法：A写文章；B记日记；C歌唱（）三、简述题（每题5分，算计30分）1、管理沟通的内在包含哪些方面？2、口头沟通的优缺陷有哪些？3、管理沟通的战略包含哪些方面？4、自我沟通的妨碍有哪些？5、战胜倾听者妨碍的战略有哪些？6、商务信函的写作包含哪些方面？四、论说题（每题10分，算计30分）1，怎么正确对待安排内的非正式沟通？2，求职信的首要内容包含哪些方面？3，论说团队建设的方针有哪些？。

2022年大工春《管理沟通》在线作业1满分答案

大工15春《管理沟通》在线作业1一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。

）V1. 根据沟通时与否浮现信息反馈，可以把沟通分为单向沟通和（）。

A. 言语沟通B. 深层沟通C. 双向沟通D. 群体沟通满分：6 分2. “通过沟通，不损害双方旳关系，旨在改善和增进友谊，获得一加一大于二旳效果。

”体现了建设性沟通旳（）原则。

A. 系统思考B. 合理定位C. 互惠互利D. 求同存异满分：6 分3. 有效沟通旳“7C”原则中，“clarity”意为（）。

A. 对旳性B. 完整性C. 具体化D. 清晰满分：6 分4. 下列色彩中，属于冷色旳是（）。

A. 红色B. 黄色C. 绿色D. 紫色满分：6 分5. “链式沟通”沟通模式旳特点不涉及（）。

A. 机制复杂，信息传递速度慢B. 有明确领导人，适合等级构造C. 任一环节浮现问题，就会导致沟通失败D. 失真度高二、多选题（共 5 道试题，共 30 分。

）V1. 自我沟通旳措施涉及（）等。

A. 静思B. 学习心得C. 自我聊天D. 找朋友倾诉满分：6 分2. 个人旳竞争力重要涉及个人旳心态、个性、知识、智能和（）等六个大旳方面。

A. 本能B. 技能C. 创新D. 悟性满分：6 分3. 下列选项中，属于开放式沟通所具有旳特点旳有（）。

A. 沟通信息旳开放性B. 沟通方式旳多样性C. 沟通内容旳务实性D. 沟通氛围旳紧张性满分：6 分4. 人际吸引旳一般规律涉及（）等。

A. 接近吸引律B. 互补吸引律C. 互惠吸引律D. 魅力吸引律满分：6 分5. 属于“双向沟通”方式旳有（）。

A. 讨论B. 面谈C. 电话告知D. 书面批示三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。

）V1. 沟通者旳外表形象不会影响到其沟通活动中旳可信度。

A. 错误B. 对旳满分：4 分2. 沟通者方略，又称客体方略。

A. 错误B. 对旳满分：4 分3. 写日记是一种自我沟通旳措施。

A. 错误B. 对旳满分：4 分4. 网上即时沟通由于信息泛滥，管理上有一定旳难度。

管理沟通平时作业（一）参考答案

《管理沟通》平时作业（一）参考答案一、简答题：1、何谓沟通？沟通中可能存在的障碍有哪些？答：沟通是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程。

沟通中得障碍：（1）信息发送者的障碍：目的不明、表达模糊、选择失误、形式不当；（2）信息接收者的障碍：过度加工、知觉偏差、心理障碍。

2、克服沟通障碍的策略？（1）使用恰当的沟通节奏；（2）考虑接收者的观点和立场；（3）充分利用反馈机制；（4）以行动强化语言；（5）避免一味说教。

3、阐述管理沟通的定义。

说明影响管理沟通的内在因素和外在因素分别有哪些？答：管理沟通是围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。

影响管理沟通的外在因素：组织结构（直线职能型和矩阵型）、沟通环境（公司内部文化环境和外部环境）；影响管理沟通的内在因素内：管理者的特点（平衡型、强制型、被动型、双盲型）、管理模式（指挥式、教导式、支持式、授权式）、沟通风格（控制性强、弱和敏感性强、弱）。

4、根据约哈瑞窗的分析维度对管理者进行分类，并且讨论每种类型对管理沟通的挑战。

答：A型（平衡型）合理使用暴露与反馈，达到最佳沟通状态。

这类的管理者会自由地适度暴露自己的情感，及时收集他人的反馈，注重自我与他人的互动，采取平衡有效的方式。

部下会感到心情舒畅，会与上司坦诚交流，其管理效率最高。

B型（强制性）一味以自我暴露取代反馈，自我至高无上，他人一无是处。

与员工沟通中常常滔滔不绝，言过其实，以此巩固自己的地位与威信。

由于这种类型的管理者采取强制灌输式的管理方式，部下会对其充满敌意，甚至怨愤。

C型（被动型）仅仅依靠反馈，缺乏自我暴露，是一种“假面式”的沟通。

开始，部下与上司有一定的满意关系，但长此以往，上司不愿打开心扉与部下及同事坦诚交流的话，部下可能对其产生“信任危机”。

D型（双盲型）既不暴露也不反馈，占据双盲式的位置，自我充满焦虑与敌意。

东北大学22春《管理沟通(二)》在线平时作业2

《管理沟通（二）》在线平时作业2
1：自我暗示不属于自我沟通。
A、正确
B、错误
答案：B
2：日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。
T、对
F、错
答案：T
3：团队建设失败的主要原因是沟通不足。
A、正确
B、错误
答案：A
4：官僚型上司决策过程非常谨慎，沟通时要注重形式。
A、正确
B、错误
答案：A
5：自我激励属于自我沟通的方式。
A、正确
B、错误
答案：A
20：沟通在企业变革中发挥着重要的作用。
A、正确
B、错误
答案：A
21：参与属于指导性沟通策略。
A、正确
B、错误
答案：B
22：危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。
A、正确
B、错误
答案：A
23：危机沟通可以降低危机的冲击，并存在化危机为转机的可能。
A、正确
B、错误
答案：A
15：求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。
T、对
F、错
答案：T
16：沟通有助于管理层和员工对企业变革达成共识。
T、对
F、错
答案：T
17：合作性谈判又叫“双赢”谈判。
T、对
F、错
答案：T
18：面谈的氛围不是只靠语言行为来维持，还需要又分析地倾听。
A、正确
B、错误
答案：A
19：积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。
A、正确
B、错误
答案：A
6：办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担，紧张，他人或电话打扰。
A、正确
B、错误

东大21秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业1【标准答案】

《管理沟通（二）》在线平时作业1
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.团队不同于群体。

答案:正确
2.自我思考属于自我沟通的方式。

答案:正确
3.没有反馈是管理沟通的障碍之一。

答案:正确
4.变革过程中外部沟通比内部沟通重要。

答案:错误
5.现场环境中的主要倾听障碍源有外界干扰，事前准备不足。

答案:正确
6.微信上发表文章是个人的自由,想怎么写就怎么写。

答案:错误
7.非正式渠道适用于获取新的观念和新的知识的场合。

答案:正确
8.女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。

答案:错误
9.开会是一种典型的群体沟通方式。

答案:正确
10.自我沟通和一般的人际沟通没有区别。

答案:错误
11.倾听中的反馈只是单向反馈。

答案:错误
12.写劝说性信息要增加受众的期望
答案:正确
13.沟通就是信息的传递
答案:错误
14.成功的沟通者都非常关注负面信息。

答案:正确。

[东北大学]21秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业2[68879]

11.沟通是企业和管理者重要的职责之一。答案：正确
12.讨论会中主要倾听障碍源有缺乏从大量散乱信息中发现闪光点的洞察力。答案：正确
13.沟通过程中需要分清接收或传递的信息是事实还是推论。答案：正确
14.演讲者面对不同国家的听众还要了解他们的不同文化与习俗。答案：正确
15.沟通就是信息的传递。答案：错误
16.沟通过程中需要分清接收或传递的信息是事实还是推论。答案：错误
17.征询属于指导性沟通策略。答案：错误
18.文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。答案：正确
19.群发邮件或短信是一种群体沟通方式。答案：正确
20.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。答案：正确
21.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。答案：正确
22.自我调适不是怎么写就怎么写。答案：错误
24.谈判是与他人交换意见以达成妥协或协议,或者对某事得出解决办法。答案：正确
25.危机管理是一种应急性的公共关系。答案：正确
5.招聘面试不是面谈。答案：错误
6.与管理有关的面谈包括与信息有关的面谈和与解决问题有关的面谈。答案：正确
7.自我管理型团队的员工满意度较高，缺勤率和流动率也高。答案：正确
8.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。答案：正确
9.自我知觉属于自我沟通的方式。答案：正确
10.整合型上司处事比较灵活,沟通时把所有资料准备好。答案：正确
21秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业2 红字部分为答案！
一、判断题 1.自我反省属于自我沟通的方式。答案：正确
2.讨论会中主要倾听障碍源有缺乏从大量散乱信息中发现闪光点的洞察力。答案：正确

inspur东大管理沟通二在线平时作业123答案

《管理沟通（二）》在线平时作业1-00001试卷总分:100 得分:100一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)1.自我暗示不属于自我沟通。

答案:错误2.危机沟通可以降低危机的冲击,并存在化危机为转机的可能。

答案:正确3.说服属于指导性沟通策略。

答案:正确4.演讲是一个双向沟通的过程。

答案:正确5.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。

答案:正确6.谈判开始一定要先声夺人、这样才能占得先机。

答案:错误7.演讲是一个双向沟通的过程。

答案:正确8.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。

答案:正确9.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担，紧张，他人或电话打扰。

答案:正确10.面谈过程一定是互有听和说的谈话。

答案:正确11.团队建设失败的主要原因是沟通不足。

答案:正确12.好的倾听者会寻找方法来克服倾听过程中潜在的障碍。

答案:正确13.讨论会中主要倾听障碍源有缺乏从大量散乱信息中发现闪光点的洞察力。

答案:正确14.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。

答案:正确15.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。

答案:正确16.倾听是认真地听、积极地听。

答案:正确17.手势也能在沟通中传递不同的信息。

答案:正确18.征询属于指导性沟通策略。

答案:错误19.电子邮件是传递私人信息的最好媒介。

答案:正确20.自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。

答案:正确21.团队不同于群体。

答案:正确22.自我思考属于自我沟通的方式。

答案:正确23.自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。

答案:正确24.手势也能在沟通中传递不同的信息。

答案:正确25.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。

答案:正确《管理沟通（二）》在线平时作业2-00001试卷总分:100 得分:100一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)1.沟通是企业和管理者重要的职责之一。

管理沟通平时作业一

资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载管理沟通平时作业一地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容管理沟通思考类简答题第一章绪论沟通在管理中起到什么样的作用？答：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

无论是在平时的日常生活中，还是在企业的管理中，沟通无处不在，无时不起作用。

1.沟通能使决策更加正确、科学、合理在管理过程中，经常有或大或小的各种决策需要定夺或确定方向。

沟通有助于改进决策。

领导者可以从企业内部的沟通中获取大量的信息情报来提升判断力，然后进行决策。

下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者做出决策时参考。

企业内部的沟通使决策更加正确、科学、合理。

2.沟通促使企业员工协调有效地工作在日常工作中，工作目标、工作进程、工作方式方法、工作要求等因素只有通过沟通达成共识，才能使工作不折不扣的完成。

没有适当的沟通，上下级之间、各部门之间的了解就不会充分，甚至可能出现错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成。

3.沟通有利于领导者激励员工在实际生活和工作中，每个员工都有要求得到他人尊重和自我价值实现的需要，都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。

如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会对员工造成激励，激发他们的工作热情和潜力，从而充分发挥其积极性、创造性与智慧，更加勤奋地工作。

4.通过与外界的沟通交流，塑造良好外部形象对现代企业来讲，与外界交流可以说是一个必然趋势，光闷头做好企业自身内部工作远远不够，还需要不断加大外部沟通力度，使企业在社会上不断取得声誉。

企业应密切联系社会，加大与政府部门、其他企业及媒体单位的沟通交流，从而塑造良好的外部形象，建立有利于企业发展的外部环境。

管理沟通-平时作业一

第一章绪论：沟通在管理中起到什么样的作用？答：沟通就是人与人之间、人与群体之间思想与感情得传递与反馈得过程，以求思想达成致与感情得通畅。

无论就是在平时得日常生活中，还就是在企业得管理中，沟通无处不在无时不起作用；在管理上沟通可以说成是润滑剂、粘合剂、甚至是催化剂的作用。

1、良好的沟通有助于改进领导者以及员工做出的决策，管理人员在指定一些方针，政策时，会有做得不够全面的地方，甚至不能够结合实际情况进行根本性的解决问题，那么管理就需要从沟通的方式中从员工获取大量的信息情报指定新的完善的方案，让员工能够主动提出建议，提高了管理人员与员工的团队意识，从而解决问题2、沟通能促使职工协调有效的开展工作，协调沟通能促使各部门相处融洽，从何使工作更富有粘性，在沟通中更能够把所有有可能发生的问题消灭在萌芽中，让公司能够走的更远。

3、沟通有利于形成氛围良好、有战斗力的团队，同时内部良好的人际关系高不开沟通思想上和感情上的沟通可以增强彼此的了解，消除误解、隔阔和清忌，即使不能达到完全的理解，至少也可取得谅解，使单位形成团结一致，“劲往一处使”和谐的组织氛围。

第二章客体沟通策略：如何根据上司类型进行沟通？答：根据不同上司的特征，就可以采取相应的策略以实现与不同对象的有效沟通。

我把如何向上司进行有效的沟通梳理如下几点：1、不要把某件事不会做当成拒绝的理由2、不要把没时间作为藉口。

3、千万不要忘记领导的安排。

4、不要和他人攀比，特别是犯错误时，更不能和领导相提并论。

5、不要把责任推给别人，勇于承担，哪怕是错误的事情，因为领导是想看的一位有担当的人而不是遇到问题后退缩。

第三章主体沟通策略（二选一）自我沟通有何用处？答：自我沟通的作用：1、“要说服她人，首先要说服自己”一—从内心认同工作得价值与说服理由2、自我沟通技能得开发与提升就是成功管理得基本素质3、以内在沟通解决外在间题：目标在外部一一自我沟通就是内在与外在得到统一得联结点。

东大20新上学期《管理沟通(二)》在线平时作业3

(判断题)1: 写劝说性信息要平衡情感和逻辑诉求
A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)2: 口头沟通的不足就是存在信息失真。

A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)3: 微信内容要尽量简短,最好在300字以内。

A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)4: 换位思考是按照受众的意愿、兴趣、希望和偏好来说话和写作。

A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)5: 在传递负面信息时,成功的沟通者常常以中立的陈述开场,作为向陈述坏消息的原因的过渡。

A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)6: 自我沟通是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。

A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)7: 图解型幻灯片表示步步推进关系。

A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)8: 演讲是一个单向沟通的过程。

A: 正确
B: 错误
正确答案: B
(判断题)9: 好的倾听者会寻找方法来克服倾听过程中潜在的障碍。

A: 对
B: 错。

[答案][东北大学]2021春《管理沟通(二)》在线平时作业1

1.使用非歧视性语言是一些公告或文档的伦理原则。

()[答案：A]A.正确B.错误2.危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为鸵鸟政策。

()[答案：B]A.正确B.错误3.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要在电梯里进行。

()[答案：B]A.正确B.错误4.告知属于咨询性沟通策略。

()[答案：B]A.正确B.错误5.人们不可能进行自我沟通。

()[答案：B]A.正确B.错误6.自我调适不是自我沟通的方式。

()[答案：B]A.正确B.错误7.写劝说性信息要动员受众采取行动。

()[答案：A]A.正确B.错误8.没有反馈是管理沟通的障碍之一。

()[答案：A]A.正确B.错误9.管理沟通是人与人之间的沟通。

()[答案：A]A.正确B.错误10.一个优秀的演讲者也、是一个优秀的听众。

()[答案：A]A.正确B.错误11.偏向节奏快、高效率否定方式的文化倾向于开门见山的结构。

() [答案：A]A.正确B.错误12.高度的非正式沟通是不拘形式的、开放的信息沟通系统。

() [答案：A]A.正确B.错误13.演讲结束后接受听众提问可以掌握演讲时间。

()[答案：A]A.正确B.错误14.手势也能在沟通中传递不同的信息。

()[答案：A]A.正确B.错误15.团队成员内耗是团队精神的潜在困境。

()[答案：A]A.正确B.错误16.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。

()[答案：A]A.正确B.错误17.男性演讲者的仪表在演讲过程中很重要。

()[答案：A]A.正确B.错误18.管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题。

() [答案：A]A.正确B.错误19.沟通是管理活动的重要组成部分。

()[答案：A]A.正确B.错误20.图表型幻灯片使数据更直观更易读。

()[答案：A]A.正确B.错误21.开会是一种典型的群体沟通方式。

()[答案：A]A.正确B.错误22.沟通的关键是被理解。

()[答案：A]A.正确B.错误23.谈判开始一定要先声夺人、这样才能占得先机。

[东北大学]20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业3-资料答案

[东北大学]20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。

【正确答案是】:正确
2.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。

【正确答案是】:正确
3.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。

【正确答案是】:正确
4.女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。

【正确答案是】:错误
5.同理心倾听是理解说话者的感受、需要和偏好。

【正确答案是】:正确
6.自我反省不属于自我沟通的方式。

【正确答案是】:错误
7.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。

【正确答案是】:正确
8.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。

【正确答案是】:正确
9.文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。

【正确答案是】:正确
10.演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息。

【正确答案是】:正确
11.成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。

【正确答案是】:正确
12.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。

【正确答案是】:正确
13.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。

【正确答案是】:正确
14.变革过程中内部沟通比外部沟通重要。