《质量管理》(本科)模拟试题A

试卷编号：5519

浙江广播电视大学开放教育本科期末考试

《质量管理》模拟试题A

一、选择题（每小题2分，共20分）

1.产品质量认证与质量管理体系认证的主要区分有（）。

A.对象、依据、机构、标准

B.对象、依据、机构、获准方式

C.对象、依据、过程、获准方式

D.对象、要求、机构、获准方式

2．（）常用于归纳整理由头脑风暴法所产生的意见、观点和想法等语言资料，因此在质量保证和质量改进活动中经常用到。

A.亲和图

B.水平对比

C.流程图

D.对策表

3.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为（）。

A.双峰型

B.孤岛型

C.对称型

D.偏向型

4.在控制图中，若某个点子超出了控制界限，就说明工序（）。

A.处于波动状态

B.处于异常状态

C.处于正常状态

D.处于异常状态的可能性大

5.下列不属于田口玄一质量保证体系理论基础的是（）。

A.田口质量观

B.质量损失函数

C.信噪比

D.实验设计

6.ISO14000系列中对审核员资格要求做出规定的是（）。

A.ISO14010

B.ISO14011

C.ISO14012

D.ISO14013

7.下列不属于设计审评的目的的是（）。

A.纠正设计质量“至善论”

B.打破产品设计垄断

C.增加产品设计完善性

D.防止产品设计的片面性

8.过程性能指数（）进行计算。

A.要求在没有偶然因素下

B.要求在未出现重大故障状态下

C.要求必须在稳态条件下

D.不要求在稳态条件下

9.外部质量保证是由下列哪一方对组织的质量管理体系作出的保证（）。

A．生产企业 B．“第三方”即公正机构

C．企业上级主管部门 D．用户

10.控制图的控制界限，一般都取（）。

A.2倍的标准差

B.3倍的标准差

C.4倍的标准差

D.6倍的标准差

二、判断题，认为正确填“√”，错误填“×”（每小题1分，共10分）

1.质量是社会经济发展的决定因素之一。 ( )

2.只有生产岗位上的工作人员才能参加QC小组。 ( )

3.质量信息来源主要依靠用户的意见和反映。 ( )

4.随着科学技术的发展和人们认识水平的提高，工序质量的正常波动可能转化为异常波动。

( )

5.标准型抽样检验适合于对产品质量不了解的孤立批的检查验收。 ( )

6.计数抽验中n越小，使用者风险越小。 ( )

7.调整型抽样检验中，“一般检查水平”的I、II、III级的样本大小依次递减。( )

8.控制图上出现异常点时，就表示有不良品发生。 ( )

9.耗损失效期的失效率由较低的值逐渐增大，随后就迅速增长。 ( )

10.在设计评审、质量复查和事故预想等活动中，FMEA是依据和证明。 ( )

三、名词解释（每小题5分，共20分）

1. 全面质量管理

2. 质量管理体系

3. 过程能力

4. 可靠性

四、简答题（每小题10分，共30分）

1.简述PDCA循环的四个阶段、八个步骤。

2.ISO14000系列标准的关键原则。

3.简述质量成本的构成。

五、计算题（20分）

某工序按样本大小6n =，共收集了15个组，合计90个数据，统计每组数据的平均值和级差见下表所示。当6n =时，20.483A =，2 2.534d =，30D =，4 2.004D =。试根据下表所给的数据，计算X R —图的控制界限。