公益项目的开发与管理培训ppt课件
公益项目的开发与管理培训 ppt课件
Why?为什么要做这样的项目？ What?项目欲实现什么样的目标？
How项目将以怎样的方式产生结果 ，如何衡 量？ Which?哪些内部和外部因素对项目的成功至 关重？
Who?谁来实施项目？ Where?项目将在哪里进行？
ppt课件 25
项目计划的内容
确定组织方式 建立项目团队
公 益 项 目 的 开发与管理
ppt课件 1
培训的目标
1、了解公益项目的含义、特点和作用。 2、学会正确界定公益项目的受益人和要解决的社 会问题。 3、掌握正确选择公益项目的方法。 4、学会科学确定公益项目的目标和评估指标。 5、了解公益项目成功的要素和不成功的原因。 6、了解公益项目的财务预算和财务管理。
项
综合儿童照料
目
儿童表现出与年龄相适应的身体、精神和语言技能、儿童做好 了上幼儿园的准备
可能结果
普通同学学历证书（CEO）备考
参与者获得他们的同等学历证书、参与者在获得同等学历证书 后的6个月内，找到全日制作
青少年物质滥用的门诊治疗
青少年增长了有关物质滥用后果以及物质滥用上瘾的知识、改 变了对物质滥用的态度、项目完成后，青少年保持六个月不滥 用物质 无家可归者同意不睡在街道上，而利用庇护所、受庇护者不患 冻疮或没有冻死
公益项目的作用
完成组织的使用手段
社会组织的产品和服务 筹资的依据 育人、育机构的有效载体
ppt课件 6
项目管理
了解需求，确定项目 目标导向，制定计划 获取资源，精心实施
过程监测，做好评估
ppt课件
7
公益项目阶段
公益项目创业计划书PPT
03
02
公益资源分配不均
在现有的公益生态中，资源往往集中在少数大型公益机 构手中，而大量中小型公益组织和草根公益项目面临资 金、人才等方面的困境。
公益项目缺乏创新
传统的公益项目往往缺乏创新性和可持续性，难以满足 日益多样化的社会需求。
公益项目的重要性
促进社会公平与和谐
弘扬社会正能量
公益事业的发展有助于缩小社会贫富 差距，关爱弱势群体，促进社会公平 与和谐。
项目发起人及核心团队介绍
项目发起人
具有多年公益领域从业经验和丰富的社会资源，对公益事业充满热情，致力于 推动社会进步和发展。
核心团队
由来自不同领域的专业人才组成，包括项目管理、市场营销、财务管理、技术 研发等，团队成员具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，共同致力于项目的 成功实施。
组织架构设置及职责划分
提升公众意识
通过项目实施，提高公 众对特定社会问题的关 注和认识，推动社会进 步。
改善受助群体生活
直接帮助目标受助群体 ，改善他们的生活质量 和社会地位，减少社会 不平等现象。
促进社会和谐
通过项目活动，增进不 同社会群体之间的相互 了解和信任，促进社会 和谐与稳定。
可持续发展战略规划制定
长期发展目标设定
公益项目创业计划书
目录
• 项目背景与意义 • 项目内容与实施方案 • 市场分析与定位 • 组织架构与团队介绍 • 营销策略与推广方案 • 财务预算与风险管理 • 社会效益评估与可持续发展规划
项目背景与意义
01
社会现状及问题
01
社会公益意识不足
当前社会普遍对公益事业的重要性和紧迫性认识不足， 缺乏积极参与公益活动的意愿和行动。
人力资源
社区公益创投项目通用课件
建立项目进度监控机制，定期评估项目进展情况，及时发现和解决潜在问题。
项目调整与优化
风险评估
在项目执行过程中，对可能出现的风险进行评估，并制定应对策略。
持续优化
根据项目进展情况，不断优化方案、改进工作方法，以提高项目效率和效果。
项目收尾与总结
成果展示
在项目结束时，组织成果展示活动， 向相关利益方汇报项目成果和影响。
谢谢观看
资源整合与利用
有效整合和利用社区内外 资源，为项目的可持续发 展提供有力保障。
社区参与与合作
鼓励社区居民积极参与项 目，加强与政府、企业等 各方的合作，共同推动项 目的可持续发展。
05
社区公益创投项目案例 分享与经验总结
成功案例分享
01
02
03
04
成功案例一：社区绿化 项目
成功案例二：老年人关 怀项目
03
社区公益创投项目实施 与管理
项目启动与目标设定
目标明确
在项目启动阶段，需要明确项目的目 标，包括希望解决的问题、预期的成 果和影响等。
资源整合
识别和整合所需的资源，包括人力、 物力、财力和社会资本等，确保项目 能够顺利实施。
项目执行与监控
任务分解
将项目目标分解为具体的任务和活动，明确责任分工，确保团队成员清楚自己 的职责。
特点
具有创新性、社会效益、可持续 性和可复制性，通常由非政府组 织、社会企业和社会资本共同参 与。
社区公益创投项目的历史与发展
01
02
03
起源
起源于20世纪末的欧洲， 旨在解决社会问题并促进 社区发展。
发展
随着社会发展和公益事业 的不断壮大，社区公益创 投项目逐渐在全球范围内 得到推广和应用。
爱心超市公益项目策划ppt
增强个人能力
参与者可以在项目中发挥自己的特长和技能，提升个人能力，增加 自信。
对社会的影响
1 2
弘扬社会正能量
爱心超市公益项目可以传递正能量，弘扬社会主 义核心价值观，推动社会文明进步。
促进社会和谐
通过关爱弱势群体，项目可以缓解社会矛盾，促 进社会和谐发展。
爱心超市公益项目策 划
目录
• 项目背景 • 项目目标 • 项目策划 • 实施方案 • 风险评估与应对策略 • 项目预算 • 预期成果与影响
项目背景
01
当前社会问题
01
贫困问题
贫困地区和贫困人口依然存在，他们面临着生活困难、 教育资源不足、医疗条件落后等问题。
02
物资匮乏
一些地区由于地理、经济等原因，物资供应相对匮乏， 居民生活必需品难以保障。
02
物资来源
通过社会捐赠、企业合作等方式筹集物资。
04
03
01
人员分工
组织协调组
负责整个项目的组织协 调工作，包括物资筹备、 人员分工等。
物资采购组
负责物资采购工作，确 保物资质量和价格合理。
物流配送组
负责将物资运送到贫困 地区，确保物资及时送 达。
宣传推广组
负责项目的宣传推广工 作，提高社会关注度。
志愿者补贴
为参与志愿服务的志愿者提供的 补贴。
其他费用预算
场地租赁费用
用于租赁爱心超市的场地费用。
宣传费用
用于宣传爱心超市公益项目的广告费用。
培训费用
用于培训员工和志愿者的培训费用。
07 预期成果与影响
对社区的影响
公益含动画培训ppt
05
公益培训效果评估
评估指标体系建立
培训效果评估指 标设计
培训效果评估方 法选择
培训效果评估数 据收集与分析
培训效果评估结 果反馈与改进
评估方法选择与应用
问卷调查法：通过设计问卷收集受训者的意见和建议，了解培训效果。 访谈法：与受训者进行面对面的交流，深入了解他们对培训的看法和感受。 观察法：通过观察受训者在培训过程中的表现，评估培训效果。 实验法：通过对比受训前后的变化，评估培训效果。
培训效果评估不足 ：部分公益培训缺 乏有效的评估机制 ，无法准确衡量培 训效果和改进方向
未来发展趋势预测
公益培训将更加注重数字化和 智能化
公益培训将更加注重多元化和 个性化
公益培训将更加注重跨界合作 和资源整合
公益培训将更加注重社会效益 和可持续发展
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人：
YOUR LOGO
公益培训ppt
汇报人：
20XX.XX.XX
目 录
01 单 击 添 加 目 录 项 标 题 02 公 益 培 训 背 景 03 公 益 培 训 内 容 04 公 益 培 训 实 施 方 案 05 公 益 培 训 效 果 评 估 06 公 益 培 训 经 验 总 结 与 展 望
01
经验教训和 改进方向
存在问题与不足分析
培训内容不够丰富： 部分公益培训在内 容上缺乏深度和广 度，无法满足受训 者的需求
培训方式单一：部 分公益培训仍采用 传统的授课方式， 缺乏互动和实践环 节，受训者参与度 不高
培训时间安排不合 理：部分公益培训 的时间安排过于紧 凑，受训者无法充 分理解和吸收所学 内容
添加章节标题训的意义
提高公众素质和 技能水平
《公益创投与公益项目的运行与管理》PPT课件模板
公益投资者为非营利 组织提供充足的、通 常是为期3～5年的支 持,帮助公益慈善组织 在投资期满前实现财 务自给。
Page 9 2021年7月23日编制
公益创投的特质
Excellent handout
支持方式注多重样被化投资者的量能体力裁建衣设的金融安排
除拨付资金外,公益风 险投资者还提供增值 服务,如战略规划、营 销与沟通、管理和技 术培训、人力资源指 导等。
• 此后,美国的慈善基金会纷纷改变了原本只是向社会公益项目拨 款和进行财务援助的简单作风,初步建立起一系列项目绩效评估 机制,以便对社会公益价值的产出进行严格的测量。
• 1997 年,学者莱特,代尔和格罗斯曼在《哈佛商业评论》上发表了 一篇题为“向创投借镜:基金会与创投公司的比较” 的文章,才开 了公益创投理论探讨之先河。
公益创投是基于绩效 的投资。它要求良好 的业务规划、可测量 的产出、所设定里程 碑的达成、明晰的责 任归属,以及良好的管 理能力。
退出策略
公益投资者在社会目 标达成,同时培养和提 高了受助者的自主发 展能力,并确定他们能 够独立运营以后,终止 对受助对象的支持;而 受助对象独立工作,或 寻求下一个投资者。
Excellent handout
• 公益孵化器模式。国内公益创投尝试大都与“公益组织发 展中心”（Non-Profit Incubator，简称NPI）。它是2006年 在上海成立的一个民办非企业单位。2007年NPI在上海浦东 新区民政局支持下，率先运作“公益组织孵化器”，选择 发展潜力较大、领导人能力较强、项目可行性和创新性较 高、预期社会效益可观、与政府目标契合的公益组织进入 孵化器，通过提供项目资助和场地设备资助，从财务管理、 资金募集、人才培养、管理咨询等方面加强社会组织能力 建设，最终使社会组织拥有一个较为完善的治理结构、一 支社会使命明确和战略规划清晰的精干高效团队、一定的 项目开发和可持续发展能力。这在一定程度上推进了社会 组织的规范化建设。
公益项目策划ppt
公益项目策划PPT一、引言公益项目的策划是社会发展中至关重要的一环。
通过有效的策划，可以实现社会资源的合理配置，达到最佳的公益效果。
本文将从公益项目策划的步骤出发，逐步展开讨论。
二、明确目标公益项目策划的第一步是明确项目的目标。
这个目标应该是具体、可衡量和可实现的。
例如，一个公益项目的目标可以是提供教育机会给贫困地区的儿童，帮助他们获得更好的未来。
这个目标是具体的，可以通过统计数据和学生学习成绩等进行衡量，也是可实现的，因为我们可以通过建立学校、提供教育资源等方式来实现这个目标。
三、调查研究在明确项目目标后，需要进行调查研究。
这一步骤包括对目标人群的了解、对相关政策法规的研究和对类似项目的分析。
通过调查研究，可以更好地理解目标人群的需求，了解相关的政策法规，以及借鉴其他类似项目的经验和教训。
四、制定策略在调查研究的基础上，需要制定相应的策略。
策略应该是具体的、可操作的，并且能够实现项目目标。
例如，在提供教育机会给贫困地区的儿童项目中，策略可以包括建立学校、培训教师、提供教育资源等。
这些策略应该是可操作的，可以通过合理的时间安排和资源配置来实现。
五、制定计划制定好策略后，需要制定相应的计划。
计划应该包括具体的行动步骤、时间表和资源需求等。
例如，在建立学校的策略下，计划可以包括选址、设计、建设、招生等具体的行动步骤，以及每个步骤的时间安排和所需资源。
六、执行计划执行计划是公益项目策划的关键一步。
在执行计划的过程中，需要充分调动各方的积极性和参与度，确保计划能够顺利实施。
同时，需要不断进行监督和评估，及时发现问题并加以解决。
例如，在建立学校的项目中，需要确保选址合理、建设质量过关，以及招生工作的顺利进行等。
七、评估效果公益项目的效果评估是决定项目成败的重要依据。
通过评估效果，可以了解到项目的实际效果，及时发现问题并改进。
评估方法可以包括定期的数据统计和定性的调研等。
例如，在提供教育机会给贫困地区的儿童的项目中，可以通过学生的学习成绩、毕业去向等进行数据统计，同时也可以通过与学生、家长、教师的访谈等进行定性的调研。
某公益项目的开发与管理课程(PPT 62页)
练习要求
以小组为单位：
为你的项目确定： 1、长期目标（项目期望达到的较长远目标） 2、具体目标（在项目期内达到的具体目标，针对目标群
体存在的核心问题，通过本项目带来的改变是什么） 3、衡量指标（通过具体的、可测量的结果，来衡量具体
目标是否达到）
时间：30分钟
四、公益项目的实施
讨论:
1、以本人或本机构的实践谈谈一个公 益项目成功的因素有哪些？
项目的最终报告的主要内容
教育学院2名 伙食
专家监测与 指导
评估材料
住宿
3名专家*200元/往返 3名专家*50元/每天*3天 350元 3人*2晚*150元/晚*2房间
600 450 350 1800
总结会
1. 5名成员到 城固召开会议 ，向合作伙伴 介绍项目成果 2. 总结会材 料印刷
1. 教育学院1人*2天*200补贴 + 3人Alumni*（交通往返）200+ 伙 食50*4人*2天 + 1 晚住宿*4间 *150/每晚+1午餐*20人（教育、 妇联、公检法、国际计划、项目 学校）*50元+何江交通费用1200 2. 80套材料*30元
方向,更好地规划未来
谁需要评估的结果?
• 项目资助机构/捐赠者 • 项目管理机构 • 社区 • 政府 • 理事会 • 公众 • 其他
项目评估哪些指标?
• 项目的适宜性
项目是否适合当地的实际需求 项目是否会导致新的脆弱性 项目是否提高了群众的参与能力 项目是否提高了群众在特定方面的知识与技能 •
•项目的适时性
2、资源评估
调查组织内外有哪些可利用的资源；设定资 源分配原则，合理分配、利用资源；项目所需资 源如来自机构外部，需订立合约，并确保合作的 顺畅即资源的供给，使项目顺利进行。
公益项目的开发与管理培训58页PPT
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
公益项目的开发与管理培训
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公ห้องสมุดไป่ตู้凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
公益项目课件
公益项目评估教学课件第一章导论第一节公益项目评估概述一、概念二、主体三、方法第二章非政府组织NGO综述一、概念二、现状三、问题第三章世界非营利组织的发展 - [NGO]世界非营利组织的发展一、国外非营利组织的发展国外非营利组织的兴起自20世纪80年代以来，非营利组织在各个国家迅速发展。
法国：1990年建立了6万多个社团德国：每10万人 1960年160个 1990年475个瑞典：有近20万个社团，大多的瑞典人参加了一个或一个以上的社团埃及：90年代早期，有约2万个NPO巴西：20万个NPO泰国、曼谷：2200个NPO印度：世界上最复杂多样的NPO萨拉蒙惊呼：我们是置身于一场全球性的”社团革命”之中，这场革命对20世纪后期世界的重要性丝毫不亚于民族国家的兴起对于19世纪后期的世界的重要性。
二、戴维·路易斯研究：NPO得到重视、迅速发展的原因：1、理论困境。
2、政府在反贫困问题上的无能。
3、90年代，从对经济政治发展的关注转变到对环境、性别和社会发展等问题，NPO的声音明显增加了。
4、对各个派别都有吸引力。
自由主义（平衡国家与企业之间的利益）；新自由主义（增强了市场的手段，加强了私有化的理由）；当权政治（承诺了一种“新政治”，不采取以前夺取政权的斗争战略）。
三、国外npo的多样化概念。
美国通常使用“the third sector”和“npo”。
除了美国外，别的国家一般不认为各类npo能构成一个统一的部门。
它们注重的某一类或某几类npo.英国、印度注重“志愿组织”法国注重“社会经济”东亚注重“社团”转型国家注重“公民社会组织”发展中国家 “非政府组织”但这些概念都比“NPO”窄的多。
概念上的差别反映了各国历史、文化和法律上的差别。
规模。
以第三部门雇员占劳动力比重作为衡量规模的标准美国规模最大，有将近7％的劳动力服务于NPO英国、法国、德国规模也较大，雇员占劳动力的2、5％至4、2％但日本占劳动力的2、5％、意大利1、8％结构。
笔记：公益项目的开发与管理-方升势
公益项目的开发与管理培训的目标：1、了解公益项目的含义、特点和作用2、学会正确界定公益项目的受益人和要解决的社会问题3、掌握正确选择公益项目的方法4、学会科学确定公益项目的方法5、了解公益项目成果的要素和不成功的原因6、了解公益项目的财务预算和财务管理7、学会如何写项目申请书前言：1、资源包括人力、财力、时间、信息2、先了解合作方的需求，满足他需求、让他们成为利益相关者3、筹资，寻找潜在资助方理想项目团队的特点：1.有合适的人组成（可以虚拟的，是一种组织创新，不一定完全是自己的人）2.承诺为项目目标而奋斗3.互相信任和尊重4.优势互补德鲁克说：“为了满足需要或需求，必须坚持两个原则：一、充分发挥自身优势；二、充分发挥合作伙伴的优势。
”5.分工不分家6.对团队业绩提供反馈意见7.自我激励，庆祝成就精心组织项目的实施：重视项目的创新性创新一定要给服务对象带来价值，收入少：受益人广见效快影响大八、关注项目的可持续性有很大的培训需求具备成熟的管理模式完善的实施条件可以积极争取包括其他资助方利用成功模式，开发新项目我们需要创新和企业家精神在21世纪，对任何组织个人来说，一项极为重要的竞争优势就是整合了整个社会资源的能力。
资源不求为我所用，但求为我所用。
“要签合同”，双方责任要明确一、公益项目的基本概念（一）、什么是项目？项目管理委员会对项目下的定义：项目是位创造产品、服务或成果所进行的工作（二）、什么是公益项目？是指：以（社会效益）为宗旨、一系列相关联系并且相互作用的、为实现一个或几个特定（目标）的、有一定（预算）的、在特定的（实现）内完成活动。
我适应新公式：我=我的项目所有白领工作都是，或应该是项目工作。
——汤姆.彼得斯机构围着项目转，项目随着市场转。
（三）、公益项目的基本特性1、（非营利性）的、公益性（以社会效益为宗旨）2、有一个明确界定的（目标）3、项目的执行要通过完成一系列相关关联的任务4、有具体的时间计划5、一次性6、组织的（临时性）和（开放性）7、不确定性（四）、公益项目的基本要求：明确项目的目标：明确的（产品）和（服务）1、明确的实施范围的时间2、明确的项目计划3、资源的合理投入和使用4、有执行力的5、为实现目标开展的相关好的和服务工作6、有能够量化的（）(五)、公益项目的作用1、完成组织的（使命）手段2、社会组织的产品和服务3、筹资的依据4、育人、育机构的有效载体。
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是项目成功实施的重要保证。
19
公益项目选择的六要素
1、群 体 需 求 2、符 合 使 命 3、事 你 所 长 4、政 府 支 持 5、资 源 匹 配 6、树 立 品 牌
20
选择公益项目的两种方法
1、SWOT分析法
内部
优势
观）
——机构有超越其竞
争对手的能力和条件
（主
弱势 ——机构不如其竞争 对手的能力和条件
机会 ——环境机构的
有利影响
威胁 ——环境对机构
的不利影响
外部（客观）
21
“三圈”原 则
理想 项目
市场 所需
机构 所能
对手 所弱
做正确的事情比把事情做正确更重要！
弥补竞争者的不足就是机会 价格、服务、质量、技术、便捷、速度、以特色取胜！
22
开发、设计公益项目必须认真思考和准备的 三个问题
没有充分调查的项目很有可能导致资源浪费、项 目目标不明确或不切合实际、效率低、利益相关 者的不满、项目难以实施等问题。
需求调查没有一个一劳永逸的方法，每个机构要 根据项目的不同特点选择合适的调研方法。
进行需求调研通常是进入社区，并与利益相关者 建立联系的很好机会。
利益相关者的参与不仅有助于收集信息，而且也
展更重要的位置 时刻准备，即刻行动
16
利益相关者分析
政府部门
理事会
志愿者
企业/市场
？
捐资方： 个人、基金会
公司、政府
社会组织
其他非营利组织
受益人 媒体
员工
社区
17
利益相关者分析
需求调研的主要方法
问卷调查、访谈、观察、测试、关注社会热点问题、
党和政府的政策、坐谈会、二手资料
18
总结
一个周全的调研是开发一个好的项目的重要前提， 同时有助于确定和实现项目目标。
社会效益为宗旨）
5、一次性
2、有一个明确界定的目标
6、组织的临时性和开放性 7、不确定性
3、项目的执行要通过完成
一系列相关联的任务
公益项目的作用
完成组织的使用手段 社会组织的产品和服务 筹资的依据 育人、育机构的有效载体
6
项目管理
了解需求，确定项目 目标导向，制定计划 获取资源，精心实施 过程监测，做好评估
客户指为了使组织获得结果而必须让其满意的那 此人。是“可以拒绝产品或服务的人”
社会组织的三类客户： 主要客户——指通过组织和工作使其生活得以改
善的人。 支持客户——指志愿者、会员、合作伙伴、资金
提供者、政府、员工和其他需要满足的人。 潜在客户——指那些确实需要某种服务，并渴望
得到这种服务，但目前还没有成为被服务对象的 客户。
2
思考
项目和、公益项目的基本概念
什么叫项目
项目管理委员会对项目下的定义： 项目是为创造独特的产品、服务或成果所进行
的临时性工作 。 项目是有一定目标的，一次性，再少也要完成好一个项目，
成也项目败也项目，临时性，开放性，非盈利性。政府很 多时候做活动，搞宣传，没效果，最大的区别。 为什么要做项目？ 为了组织能持续的发展，维持组织的生存 如何做好项目？ 以需求为导向，精心设计项目。
9
在二十一世纪，对任何组织和个人来说， 一项极为重要的竞争优势就是整合利用社 会资源的能力。
资源不求为我所有，但求为我所用。 公益项目要有创新思维和企业家精神。 扩大支持性，保障可持续发展的运行，如
开发新项目等
10
二、公益项目的开发
项目创意主要来源自何方？ 本人 客户 上级管理层 政府 吸收和引进 其他
4
什么是公益项目？
是指：以社会效益为宗旨、一系列相互联系并且 相互作用的、为实现一个或几个特定的目标的、 有一定预算的、在特定的时限内完成的活动（工 作）
我适应新公式：我＝我的项目
所有的白领工作都是，或应该是项目工作 。（— —汤姆.彼得斯）
5
公益项目的基本特性
1、非营利的、公益性（以 4、有具体的时间计划
你所擅长的业务，不要把宝贵的资源浪费在不会 有结果的事务上。 社会组织的产品和同样需要专业和差异。
15
利益相关者的分析
利益相关者的定义：是指影响组织和项实施或受 组织和项目的实施影响的个人和组织。
树立一种由外而内的思维方式（换位思考） 公信力决定有没有钱，使命决定有多少钱。 筹资，最关键是资金的发展 组织的要把人的发展放到机构发展甚至比机构发
1、项目要解决 什么样的社会问题？ 2、项目的主要客户（直接受益人）是谁？ 3、项目要满足他们什么样的需求 ？会给他们带
11
公益项目开发的核心——需求导向
非营利组织需要市场知识，需要制定一个长期和 短期目标的营销计划，即需要承担起营销责任， 需要严肃认真地满足客户需求。这不是说我们知 道什么东西适合他们，而是要知道什么是他们认 为有价值的东西以及如何把这些东西送到客户手 中。
——彼得.德鲁克
12
谁是我们的客户?
7
项目收尾
公益项目阶段
项目启动
项目目标
项目计划
项目控制
项目实施
8
公益项目阶段
项目启动阶段——确定项目做什么，不做什么 项目计划阶段——确定组织方式，制定具体目标
和评估指标；设定管理流程和实施进程；编制预 算；风险分析仍应对预案；项目申请书的撰写； 项目的执行准备（人、财、物、场地等）。 项目实施阶段——按计划实施和管理项目 项目控制阶段——与项目实施同步进行监测 项目收尾阶段——评估、总结项目目标的完成情 况、社会效果、服务对象的变化程度等。
公益项目的 开发与管理
1
培训的目标
1、了解公益项目的含义、特点和作用。 2、学会正确界定公益项目的受益人和要解决的社
会问题。 3、掌握正确选择公益项目的方法。 4、学会科学确定公益项目的目标和评估指标。 5、了解公益项目成功的要素和不成功的原因。 6、了解公益项目的财务预算和财务管理。 7、学会如何写项目申请书。 8、学会正确撰写和了解如何做好项目评估。
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对社会组织而言，了解潜在客户非常重要
1、潜在客户是新项目的重要来源。 2、数量比主要客户多。 3、试图满足每个人的需求是不会起作用的。
有效需要集中，也就是集中于一个主要客户。把 营销和服务对象集中在主要的目标群体上。
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两点提醒 社会组织在设计项目和营销方案时，应该集中于