软件测试管理
软件测试管理制度模板
一、总则1.1 为确保软件产品质量，提高软件交付效率，特制定本管理制度。
1.2 本制度适用于公司所有软件项目的测试工作。
1.3 本制度旨在规范测试流程，明确测试职责，提高测试效率，确保软件质量。
二、测试流程2.1 测试准备阶段2.1.1 确定测试范围和测试目标。
2.1.2 编写测试计划，明确测试任务、时间、人员等。
2.1.3 准备测试环境，包括硬件、软件、网络等。
2.1.4 编写测试用例，包括功能测试用例、性能测试用例、安全测试用例等。
2.2 测试执行阶段2.2.1 按照测试计划执行测试用例。
2.2.2 记录测试过程中发现的缺陷，并进行跟踪。
2.2.3 定期召开测试例会，汇报测试进度和问题。
2.3 测试报告阶段2.3.1 编写测试报告，包括测试背景、测试目标、测试方法、测试结果、缺陷分析等。
2.3.2 对测试结果进行总结，提出改进建议。
2.4 测试验收阶段2.4.1 验收测试结果，确保软件质量符合要求。
2.4.2 对未通过验收的软件进行修复，重新进行测试。
三、测试职责3.1 测试经理3.1.1 负责制定测试计划，组织测试团队。
3.1.2 监督测试进度，确保测试任务按时完成。
3.1.3 协调测试过程中遇到的问题，提供解决方案。
3.2 测试工程师3.2.1 负责编写、执行测试用例。
3.2.2 记录、跟踪缺陷，协助开发人员进行缺陷修复。
3.2.3 参与测试例会，汇报测试进度和问题。
3.3 开发人员3.3.1 负责编写软件代码，确保代码质量。
3.3.2 配合测试工程师进行缺陷修复。
四、测试规范4.1 测试用例编写规范4.1.1 测试用例应具备唯一性、可重复性和可追溯性。
4.1.2 测试用例应包括测试目标、测试数据、预期结果等。
4.1.3 测试用例应按照功能模块进行分类。
4.2 缺陷管理规范4.2.1 缺陷应按照严重程度、优先级进行分类。
4.2.2 缺陷应按照“提出、跟踪、修复、验证”的流程进行处理。
4.2.3 缺陷修复后，应进行回归测试，确保修复正确。
软件测试人员管理制度范本
软件测试人员管理制度范本第一章总则第一条为了规范软件测试人员的管理，提高软件测试质量，促进软件开发和研发工作的顺利进行，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有软件测试人员，包括全职、兼职和临时工作的软件测试人员。
第三条软件测试人员应当遵守公司的各项规章制度，服从公司领导的管理和指挥。
第四条公司将为软件测试人员提供必要的培训和技术支持，努力提高软件测试人员的综合素质和专业技能。
第五条公司将建立健全的激励机制，对软件测试人员给予适当的薪酬和福利待遇。
第二章软件测试人员的岗位职责第六条软件测试人员应当认真执行质量保证和质量控制工作，确保软件产品的质量。
第七条软件测试人员应当编写测试计划和测试方案，制定合理的测试流程和测试方案。
第八条软件测试人员应当熟悉软件测试工具和方法，掌握各种测试技术，能够根据需求进行测试设计和执行测试用例。
第九条软件测试人员应当做好测试文档的编写和整理工作，确保测试文档的完整和准确。
第十条软件测试人员应当积极参与需求分析、设计评审和代码评审，提出合理的改进建议，确保软件产品的功能完备和性能优越。
第三章软件测试人员的管理第十一条本公司将建立健全的软件测试人员管理机制，根据软件测试人员的实际情况，确定合理的管理措施和管理程序。
第十二条软件测试人员的管理属于中心化管理模式，由软件测试部门统一管理和领导。
第十三条软件测试人员应当听从软件测试部门的统一调度和安排，服从软件测试部门的领导和管理。
第十四条软件测试人员应当按时按质完成软件测试任务，确保软件测试工作的顺利进行。
第十五条软件测试人员应当积极参与软件测试和软件质量改进活动，提出各种改进建议，为软件开发和研发工作提供技术支持。
第四章软件测试人员的培训和考核第十六条公司将对软件测试人员进行必要的技术培训和业务培训，提高软件测试人员的综合素质和专业能力。
第十七条软件测试人员应当按时完成公司的各项考核任务，确保自己的绩效考核合格。
第十八条公司将根据软件测试人员的工作绩效和贡献情况，给予软件测试人员适当的奖励和褒奖。
软件测试管理规章制度范本
第一章总则第一条为规范软件测试管理工作，提高软件产品质量，保障公司业务稳定运行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内部所有软件测试相关工作，包括但不限于测试计划、测试用例、测试执行、缺陷管理、测试报告等。
第三条软件测试管理工作应遵循科学、严谨、规范、高效的原则。
第二章组织机构与职责第四条公司设立软件测试管理部门，负责软件测试工作的规划、组织、实施和监督。
第五条软件测试管理部门的主要职责：1. 制定和实施软件测试管理制度和流程；2. 组织制定软件测试计划，并监督执行；3. 组织编写和审核测试用例；4. 组织实施软件测试，确保测试质量和进度；5. 管理测试缺陷，跟踪缺陷修复情况；6. 编制测试报告，评估软件质量；7. 定期组织内部培训和外部交流，提高测试人员技能；8. 负责与其他部门的沟通协调，确保测试工作顺利进行。
第三章测试流程第六条软件测试流程包括以下阶段：1. 测试需求分析：分析软件需求，确定测试目标；2. 测试计划制定：根据测试需求，制定测试计划；3. 测试用例设计：根据测试计划，设计测试用例；4. 测试执行：按照测试用例执行测试，记录测试结果；5. 缺陷管理：记录、跟踪和修复缺陷；6. 测试报告编制：根据测试结果，编制测试报告；7. 测试评估：对软件质量进行评估，提出改进建议。
第七条各阶段工作要求：1. 测试需求分析：要求测试人员深入理解软件需求，确保测试目标明确；2. 测试计划制定：要求测试计划内容完整、合理，明确测试范围、方法和资源；3. 测试用例设计：要求测试用例全面、覆盖率高，便于执行和评审；4. 测试执行：要求测试人员严格按照测试用例执行测试，确保测试结果准确；5. 缺陷管理：要求测试人员及时记录、跟踪和修复缺陷，确保缺陷得到有效处理；6. 测试报告编制：要求测试报告内容详实、客观，便于相关人员查阅；7. 测试评估：要求测试人员对软件质量进行综合评估，提出改进建议。
第四章缺陷管理第八条缺陷管理包括以下内容：1. 缺陷报告：测试人员发现缺陷后，需及时填写缺陷报告，包括缺陷描述、重现步骤、优先级等信息；2. 缺陷跟踪：测试人员跟踪缺陷修复进度，确保缺陷得到有效解决；3. 缺陷统计分析：定期对缺陷进行统计分析，为后续测试和开发提供依据。
软件测试管理办法(一)2024
软件测试管理办法（一）引言概述：软件测试是保障软件质量的重要环节，而软件测试管理办法则是指导团队有效进行软件测试活动的规范性文件。
本文将介绍软件测试管理办法的第一部分，包括测试计划制定、测试用例设计、测试环境搭建、测试执行和测试结果分析等方面的内容。
正文：一、测试计划制定1. 确定测试目标和范围2. 制定测试计划的时间和资源安排3. 设定测试计划的评估指标和里程碑4. 分配测试任务和责任5. 编制测试计划的文档和模板二、测试用例设计1. 根据软件需求和功能定义测试用例2. 设计各类测试用例，包括正常场景、边界条件和异常情况3. 确定测试用例的执行顺序和优先级4. 编写详细的测试用例描述和预期结果5. 审查和评估测试用例的可行性和覆盖度三、测试环境搭建1. 配置合适的硬件设备和操作系统2. 部署相应的测试工具和软件3. 创建测试数据库和数据资源4. 配置网络和服务器环境5. 确保测试环境与实际使用环境的一致性四、测试执行1. 按照测试计划和用例执行测试2. 记录测试环境的配置和执行过程的详细信息3. 进行测试数据的准备和清理4. 验证测试结果是否符合预期5. 及时记录和报告发现的缺陷和问题五、测试结果分析1. 对测试结果进行统计和分析2. 制定缺陷报告和跟踪表3. 分析缺陷原因和改进措施4. 评估测试的覆盖度和效果5. 形成针对性的测试总结和建议总结：软件测试管理办法的第一部分涵盖了测试计划制定、测试用例设计、测试环境搭建、测试执行和测试结果分析等方面的内容。
通过遵循这些管理办法，可以提高软件测试的效率和质量，并及时发现和解决问题，从而保障软件交付的稳定性和可靠性。
在下一部分中，我们将重点介绍软件测试管理办法的其他内容。
软件测试管理制度
软件测试管理制度第一章緒論01總論 1本制度旨在规范和约束软件测试管理行为，统一软件测试管理流程和标准，提高软件测试工作的质量和效率。
为确保软件测试的全面、科学和规范进行，特制定本制度。
02適用范围 1本制度适用于本公司软件项目测试管理工作。
03 基本原則 2（1）规范性。
测试管理须依法、依规、依标准开展；（2）全面性。
测试管理涵盖测试计划、测试设计、测试执行、测试报告等各个环节；（3）科学性。
测试管理工作应依据科学的原则进行；（4）责任性。
测试管理工作责任落实到人，各级负责人对本级下属人员的管理工作负责，管理人员负责本单位员工的测试质量与测试成果；（5）整体性。
软件测试管理工作各环节相互配合、协调一致；（6）串联性。
软件测试管理工作各个环节连贯，互为先决条件。
第二章测试管理流程及标準01 测试的基本管理流程 2（1）需求调研与分析阶段；（2）测试计划阶段；（3）测试设计阶段；（4）测试执行阶段；（5）测试总结及报告阶段。
02 测试计划的编制 2（1）确定测试目标；（2）制定测试计划；（3）审核测试计划。
03 测试设计的标准 3（1）设计测试用例；（2）设计测试环境；（3）设计测试数据。
04 测试执行的标准 4（1）测试环境的准备；（2）测试人员的培训；（3）测试用例的执行；（4）测试结果的保存。
05 测试总结及报告的标准 5（1）测试总结；（2）测试报告的编制。
第三章测试管理的组织体系01 软件测试管理人员的职责 5（1）测试经理；（2）测试组长；（3）测试工程师。
02 测试管理的责任 6（1）测试经理的责任；（2）测试组长的责任；（3）测试工程师的责任。
03 测试管理的相互协调 6包括测试组织体系图、测试组织管理会议制度、测试组考核奖惩制度等。
第四章测试管理的监督和检查01 测试管理的监督 7（1）测试的监督对象；（2）测试的监督员。
02 测试管理的检查 8（1）测试计划的检查；（2）测试设计的检查；（3）测试执行的检查。
软件测试管理制度(一)
软件测试管理制度（一）引言概述：本文旨在介绍软件测试管理制度的基本原则和流程，并探讨如何有效实施软件测试，以确保软件质量和项目成功。
软件测试管理是软件开发过程中至关重要的一环，它能确保软件的功能、性能和可靠性符合用户需求。
本文将从测试策略、测试计划、测试执行、缺陷管理和测试评估等五个大点阐述软件测试管理制度。
正文：一、测试策略：1. 了解项目需求和目标，确定适合项目的测试策略。
2. 确定测试覆盖范围，包括系统、功能和非功能性测试。
3. 设定测试目标和测试完成标准，确保测试结果的可靠性。
4. 制定测试方法和技术，如黑盒测试和白盒测试。
5. 制定测试数据和环境，确保测试的全面性和可重复性。
二、测试计划：1. 根据测试策略，编制详细的测试计划。
2. 制定测试进度和里程碑，确保测试工作按时进行。
3. 确定测试资源需求，包括人力、硬件设备和测试工具等。
4. 定义测试任务和责任，确保测试工作有序进行。
5. 制定测试评估和报告机制，确保测试工作的透明性和有效性。
三、测试执行：1. 根据测试计划，执行测试用例和测试脚本。
2. 记录测试执行过程和测试结果，包括成功、失败和错误信息等。
3. 对测试过程中的问题进行跟踪和解决，包括缺陷修复和回归测试。
4. 进行测试数据的验证和分析，确保测试结果的准确性和可靠性。
5. 对测试过程进行总结和反馈，为下一阶段的测试提供借鉴和改进的依据。
四、缺陷管理：1. 设立缺陷跟踪系统，记录和管理项目中的缺陷。
2. 对缺陷进行分类和优先级评估，确定修复周期。
3. 确定缺陷的责任人和解决方案，确保缺陷及时修复。
4. 跟踪缺陷的解决情况，及时进行验证和确认。
5. 对缺陷管理过程进行总结和改进，提高软件质量和测试效率。
五、测试评估：1. 根据测试结果和缺陷情况，评估软件的稳定性和可用性。
2. 对测试过程进行统计和分析，评估测试的效果和覆盖率。
3. 提供测试报告和评估结论，为项目决策提供参考。
4. 对测试制度和过程进行持续改进，提高测试管理的效能。
软件测试流程及管理
软件测试流程及管理软件测试是软件开发过程中不可或缺的环节，通过对软件的功能、性能、安全等方面进行测试，确保软件的质量和稳定性。
软件测试流程及管理是保证软件测试工作有效进行的重要方法。
下面将详细介绍软件测试流程及管理。
1.需求分析阶段：在这个阶段，测试团队与业务人员和开发人员紧密合作，共同明确软件的需求和功能。
测试团队主要负责理解需求并将其转化为测试用例，以便后续的测试工作。
2.测试计划阶段：在此阶段，测试团队制定详细的测试计划，定义测试目标、范围、资源需求、进度安排等。
测试计划应该充分考虑软件的复杂性和风险，并确保测试工作能够全面、高效地进行。
3.测试设计阶段：在这个阶段，测试团队根据需求分析和测试计划，设计测试用例和测试数据。
测试用例应当覆盖软件的各个功能和场景，并考虑到不同的输入、边界条件和异常情况。
4.测试执行阶段：在此阶段，测试团队按照测试计划和测试用例，对软件进行全面的测试。
测试团队应当记录测试结果，并及时反馈给开发人员，以便问题的修复。
5.缺陷管理阶段：在这个阶段，测试团队跟踪记录软件中的缺陷，并与开发人员共同解决。
缺陷管理系统可以用于有效地记录、跟踪和管理缺陷，确保问题得到及时解决。
6.测试报告阶段：在此阶段，测试团队准备测试报告，总结测试活动的进展、缺陷及其解决情况等。
测试报告应当清晰、详细地描述测试工作的结果，并提供有关软件质量的评估。
软件测试管理是保证软件测试工作顺利进行的重要手段，主要包括以下几个方面：1.测试团队的组织管理：测试团队应当合理组织，明确团队成员的职责和角色，并建立有效的沟通渠道和工作流程。
测试团队的成员应当具备相关的测试技能和知识，并持续学习和提升自身能力。
2.资源管理：测试工作需要合适的硬件、软件等资源的支持，测试管理人员应当合理安排和管理这些资源，确保测试工作的正常进行。
3.进度管理：测试管理人员应当制定合理的进度计划，并监控测试工作的进展情况。
及时发现和解决进度偏差，确保测试工作按时完成。
软件测试岗位管理制度
软件测试岗位管理制度一、前言随着科技的不断发展和社会的进步，软件行业也日渐兴盛。
作为软件开发过程中不可或缺的一环，软件测试的重要性也日益凸显。
为了规范软件测试人员的行为、提高软件测试的效率和质量，制定一套科学严谨的软件测试岗位管理制度显得尤为重要。
二、软件测试岗位管理制度的概念及意义软件测试岗位管理制度是为了规范软件测试人员的行为规范、提高软件测试效率和质量，确保软件项目进度，降低软件开发的风险、减少软件维护成本、提高软件质量和用户满意度而制定的一系列规章制度。
其存在的意义在于明确软件测试人员的权利与义务，提高软件测试的效率和质量，保障软件项目的顺利进行。
三、软件测试岗位管理制度的内容1.职责分工（1）测试经理：负责测试团队的管理、制定测试计划和策略、协调测试资源等工作；（2）测试组长：负责组织和指导测试工作，协调测试小组内部关系，监督测试任务的执行进度；（3）测试工程师：负责具体的测试工作，包括测试计划编写、测试用例设计、测试环境搭建、测试执行、缺陷分析和跟踪等。
2.工作流程（1）需求分析：测试人员参与需求分析阶段，梳理需求，确保测试人员对需求有充分的理解；（2）测试计划编制：测试经理负责制定测试计划，明确测试目标、范围、方法、资源等；（3）测试用例设计：测试工程师根据需求和设计文档编写测试用例；（4）测试环境搭建：测试工程师搭建测试环境，保证测试的准确性和有效性；（5）测试执行：根据测试计划和用例执行测试，发现并记录缺陷；（6）缺陷跟踪：测试工程师及时跟踪缺陷，确保缺陷得到及时解决；（7）测试报告提交：测试工程师提交测试报告，总结测试结果，评估软件质量。
3.工作标准（1）准确性：测试人员应保证测试结果的准确性，确保发现所有存在的缺陷；（2）及时性：测试人员应按照测试计划和进度完成测试任务，确保测试工作不延误项目进度；（3）全面性：测试人员应根据需求和设计文档编写全面的测试用例，确保覆盖所有可能存在的功能和场景；（4）可追溯性：测试人员应当确保测试过程和测试结果的可追溯性，便于问题定位和解决。
软件测试管理规章制度
软件测试管理规章制度第一章总则第一条为了规范软件测试工作，加强对软件开发过程的控制，提高软件质量，制定本规定。
第二条本规章制度适用于公司软件测试部门。
第三条软件测试的具体茹意见包括但不限于功能测试、性能测试、安全测试等。
第四条软件测试管理人员应具有一定的软件测试经验和管理能力，能够组织、指导和监督软件测试工作。
第五条公司软件测试部门应根据软件项目的特点，制定相应的软件测试计划，并不断完善和改进。
第六条软件测试管理人员应具有敬业精神，遵守公司规章制度，严格执行软件测试管理规定。
第七条软件测试管理人员应注重团队协作，健全软件测试管理机制，提高软件测试工作效率。
第二章软件测试计划第八条软件测试计划应明确软件测试的目标、范围、时间和资源，确保软件测试工作按计划进行。
第九条软件测试计划应根据软件开发进度和需求变化，及时调整和更新。
第十条软件测试计划应明确测试环境的搭建和配置，保证软件测试的有效进行。
第十一条软件测试计划应明确测试用例的编写和执行，保证软件测试的全面覆盖。
第三章软件测试执行第十二条软件测试执行应严格按照软件测试计划进行，保证软件测试的质量和进度。
第十三条软件测试执行应及时发现并解决软件缺陷，确保软件质量。
第十四条软件测试执行应及时记录测试结果和问题，提出合理建议，为软件改进提供参考。
第十五条软件测试执行应注意与软件开发人员沟通，解决测试过程中的问题和争议。
第十六条软件测试执行应充分利用自动化测试工具，提高软件测试效率。
第四章软件测试验收第十七条软件测试验收应根据软件测试计划和测试执行情况确定测试结果，评估软件测试的质量。
第十八条软件测试验收应准备软件测试报告，包括测试执行情况、测试结果、问题汇总和建议。
第十九条软件测试验收应及时与软件开发人员和项目经理沟通，解决软件测试中存在的问题。
第二十条软件测试验收后，应对软件缺陷和改进建议进行跟踪和确认，确保问题得到解决。
第五章软件测试评估第二十一条软件测试评估应对软件测试过程和质量进行综合评价，提出改进建议。
2024软件测试管理PPT软件测试管理
•软件测试概述•软件测试管理核心要素•软件测试流程优化与实践•团队协作与沟通技巧提升目•质量保证体系建立与完善•总结回顾与未来展望录定义目的分类单元测试、集成测试、系统测试、验收测试等。
方法黑盒测试、白盒测试、灰盒测试、静态测试、动态测试、手工测试、自动化测试等。
其中，黑盒测试主要关注软件的功能和界面，白盒测试主要关注软件的内部结构和逻辑，灰盒测试则介于两者之间。
静态测试主要通过代码审查、走查等方式进行，动态测试则需要实际运行软件并输入相应的测试数据。
手工测试需要测试人员手动执行测试用例，而自动化测试则通过自动化测试工具或脚本来执行测试用例。
测试计划制定与执行根据软件需求和开发计划，确定测试的范围、重点和目标。
编写详细的测试计划，包括测试资源、进度、风险等方面。
按照测试计划执行测试工作，确保测试的有效性和全面性。
对测试进度和结果进行实时监控，根据实际情况调整测试计划。
明确测试目标制定测试计划执行测试计划监控与调整测试用例设计与评审01020304设计测试用例评审测试用例完善测试用例维护测试用例缺陷跟踪缺陷报告编写缺陷分析缺陷预防缺陷跟踪与报告编写风险评估与应对措施风险评估制定应对措施监控风险风险报告自动化测试技术应用自动化测试框架搭建选择适合的自动化测试工具，如Selenium、Appium等，搭建稳定高效的自动化测试框架。
测试用例设计与执行基于需求文档和设计文档，编写全面的测试用例，并通过自动化测试工具执行测试用例。
测试结果分析与报告对自动化测试结果进行分析，生成详细的测试报告，及时反馈问题并协助开发团队定位修复缺陷。
明确系统性能指标，如响应时间、吞吐量、并发用户数等。
性能测试需求分析性能测试场景设计性能测试执行与监控性能测试结果分析根据需求分析结果，设计不同的性能测试场景，如压力测试、负载测试、稳定性测试等。
使用性能测试工具，如LoadRunner 、JMeter 等，执行性能测试场景，并实时监控性能指标。
软件测试管理的主要内容
软件测试管理的主要内容
软件测试管理是指对软件测试过程的规划、组织、协调和控制，以确保软件产品的质量和可靠性。
软件测试管理的主要内容包括：
1. 测试策略和计划：在软件测试开始之前，测试团队需要制定测试策略和计划。
测试策略确定测试的范围、方法和目标，而测试计划则详细规划了测试的时间、资源和任务分配等。
2. 测试团队组织与管理：软件测试需要一个专门的测试团队来执行，测试管理负责组织和管理测试团队的工作。
这包括确定测试团队的组织结构、人员配备、角色和责任等。
3. 测试资源管理：软件测试需要各种资源，包括测试人员、测试环境、测试工具等。
测试管理需要合理分配和管理这些资源，以确保测试工作的顺利进行。
4. 测试用例设计和执行：测试用例是描述测试步骤和期望结果的文档，测试管理需要确保测试用例的设计充分覆盖软件的功能和场景。
同时，测试管理还需要组织和监督测试用例的执行，确保测试的准确性和有效性。
5. 缺陷管理：测试过程中会发现各种缺陷和问题，测试管理需要建
立缺陷管理系统，及时记录、分析和解决这些缺陷，以提高软件的质量。
6. 测试报告和评估：测试管理需要定期生成测试报告，向相关利益相关者提供测试进度、测试结果和风险评估等信息。
同时，测试管理还需要评估测试的效果和质量，为软件发布提供决策依据。
除了以上主要内容，软件测试管理还包括与项目管理的协调、与开发团队的沟通和协作等方面的工作。
软件测试管理不仅仅是对测试过程的管理，更是对整个软件开发过程的质量管理和风险控制。
通过有效的测试管理，可以提高软件的质量和稳定性，减少软件的缺陷和风险。
软件测试管理制度模板
软件测试管理制度模板第一章总则第一条为了规范软件测试工作，提高软件质量，提高软件测试效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有涉及软件测试工作的部门和人员。
第三条软件测试工作应严格依照本制度执行，确保软件测试工作的规范性和有效性。
第四条公司应向软件测试人员提供必要的培训和技术支持，确保软件测试人员具备相应的技术水平和能力。
第五条公司应建立完善的软件测试管理系统，确保软件测试工作能够顺利进行。
第六条软件测试人员应遵守公司的相关制度和规定，严格执行软件测试管理制度。
第七条公司应定期对软件测试工作进行检查和评估，及时发现问题并进行纠正。
第八条公司应根据实际情况和项目需求对软件测试管理制度进行调整和改进。
第二章软件测试组织第一条公司应建立专门的软件测试组织，负责统一规划、统一管理软件测试工作。
第二条软件测试组织应具备一定的规模和技术实力，能够满足项目需求。
第三条软件测试组织应根据项目需要，组建相应规模的软件测试团队，确保软件测试工作有序进行。
第四条软件测试组织应向公司领导汇报软件测试工作的进展和问题，及时进行沟通和协调。
第五条软件测试组织应配备完善的软件测试工具和设备，确保软件测试工作能够顺利进行。
第六条软件测试组织应定期对软件测试人员进行技术培训和考核，提高软件测试人员的技术水平和能力。
第七条软件测试组织应建立完善的软件测试规章制度，明确软件测试工作的流程和要求。
第三章软件测试计划第一条每个软件项目都应制定详细的软件测试计划，明确测试目标和测试范围。
第二条软件测试计划应包括测试目标、测试任务、测试人员、测试资源、测试方法、测试进度等内容。
第三条软件测试计划应经项目负责人和软件测试负责人审核和批准后执行。
第四条软件测试计划应根据项目实际情况可以进行调整和修改，但必须经过相应的审批和记录。
第五条软件测试计划应及时更新，确保软件测试工作能够有序进行。
第四章软件测试工作第一条软件测试工作应根据软件测试计划进行组织和实施。
软件测试管理制度模板范文
软件测试管理制度模板范文一、目的和范围1.1 目的为确保软件产品质量，提高软件开发效率，降低软件开发成本，制定本制度。
本制度适用于公司内部所有软件项目的测试管理。
1.2 范围本制度涉及软件测试流程、测试计划、测试用例设计、测试执行、缺陷跟踪、测试报告等方面。
二、组织结构2.1 测试部门测试部门负责公司软件项目的测试管理工作，包括测试计划的制定、测试用例的设计、测试执行、缺陷跟踪及测试报告的编写。
2.2 开发部门开发部门负责软件产品的开发工作，配合测试部门进行软件测试。
2.3 项目管理部项目管理部负责软件项目的整体管理，包括项目进度、人员协调、资源分配等。
三、测试流程3.1 测试计划测试部门根据项目需求文档、设计文档等技术文档，制定测试计划，包括测试范围、测试目标、测试策略、测试资源、测试时间表等。
3.2 测试用例设计测试部门根据测试计划，设计测试用例，包括测试输入、测试操作、预期结果等。
3.3 测试执行测试部门按照测试计划和测试用例，进行测试执行，记录测试过程，对发现的问题进行缺陷跟踪。
3.4 缺陷跟踪测试部门对测试过程中发现的缺陷，进行跟踪管理，包括缺陷报告、缺陷分析、缺陷修复、缺陷验证等。
3.5 测试报告测试部门根据测试执行情况，编写测试报告，包括测试总结、缺陷统计、风险评估等。
四、测试工具和环境4.1 测试工具测试部门根据项目需求，选择合适的测试工具，包括功能测试工具、性能测试工具、自动化测试工具等。
4.2 测试环境测试部门负责搭建和维护测试环境，确保测试环境的稳定性和可用性。
五、人员培训和考核5.1 人员培训测试部门定期组织测试培训，提高测试人员的专业技能。
5.2 人员考核测试部门对测试人员进行定期考核，包括技能考核、绩效考核等。
六、质量保证6.1 测试覆盖率测试部门确保测试用例覆盖率达到规定的要求。
6.2 缺陷密度测试部门控制缺陷密度在规定范围内。
6.3 测试通过率测试部门提高测试通过率，降低软件上线风险。
软件测试项目管理制度
软件测试项目管理制度一、总则为规范软件测试项目管理工作，提高软件测试的质量和效率，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司内所有软件测试项目的管理工作。
三、管理体系1. 负责人制度公司内每个软件测试项目都应指定一个负责人，负责项目的整体管理和协调工作。
2. 项目组建制度软件测试项目应按照不同的项目规模和难度，组建相应的项目团队，确保项目能够按时按质完成。
3. 进度管理制度在项目启动之前，应确定项目的工作计划和时间节点，并及时跟踪项目进度，确保项目按时完成。
4. 资源管理制度公司应合理分配项目资源，包括人力、财力、物力等，确保各个项目都能够顺利进行。
5. 风险管理制度对项目可能面临的各种风险进行评估和分析，制定相应的应对措施，确保项目顺利完成。
6. 质量管理制度公司应建立严格的软件测试质量管理体系，确保软件测试项目的质量符合要求。
7. 沟通协调机制项目组内成员之间应保持良好的沟通和协调，及时解决项目中出现的问题，确保项目进展顺利。
8. 学习和改进机制公司应鼓励项目组成员不断学习和提升技能，不断改进工作方法，提高软件测试项目的质量和效率。
四、工作流程1. 项目立项项目开始之前，需对项目进行立项，明确项目的目标、范围、时间和资源等要素。
2. 需求分析根据项目需求，进行详细的需求分析，明确需求的具体内容和实现方式。
3. 测试计划编制制定软件测试计划，包括测试目标、测试范围、测试方法、测试资源等内容。
4. 测试用例设计根据需求和测试计划，编写详细的测试用例，确保对项目进行全面的测试。
5. 测试执行按照测试计划和测试用例进行测试执行，对软件进行功能、性能、安全等多方面的测试。
6. 缺陷管理发现软件中的缺陷后，及时记录并跟踪缺陷处理过程，确保缺陷得到有效解决。
7. 测试报告根据测试结果，编写测试报告，对软件的质量和稳定性进行评估，为项目提供决策依据。
8. 项目总结项目结束后，进行总结和分析，总结经验教训，为以后的软件测试项目提供参考。
软件测试流程管理制度
软件测试流程管理制度一、总则为规范和统一公司软件测试流程，提升软件测试效率和质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有涉及软件测试工作的部门和人员。
三、软件测试流程管理1.测试计划编制（1）测试计划应在软件开发过程的初期制定，明确测试目标、范围、时间、资源等，根据项目特点具体确定测试策略和方法。
（2）测试计划需经项目管理部门和开发部门审核确认后正式执行。
2.测试用例编写（1）测试用例应根据需求规格说明书和设计文档编写，确保覆盖所有功能和业务场景。
（2）测试用例需经测试组长审核确认后才可执行测试。
3.测试环境准备（1）测试环境需与生产环境一致，包括硬件设备、操作系统、数据库等。
（2）测试环境搭建需提前完成，确保在测试过程中不会受到环境因素干扰。
4.测试执行（1）测试人员按照测试用例执行测试，记录测试结果和bug。
（2）测试人员需在规定的时间内完成测试任务，并对测试结果进行汇总和分析。
5.缺陷管理（1）测试人员发现的缺陷应及时记录并提交到bug跟踪系统。
（2）缺陷需按照严重程度和影响范围进行分类和优先级排序，优先处理高优先级的缺陷。
6.测试报告编写（1）测试报告应包括测试计划执行情况、测试结果总结、bug统计等内容。
（2）测试报告需经测试组长和项目经理审核确认后才能提交给开发部门。
7.测试总结（1）在测试任务完成后，测试组织应对测试过程进行总结，包括测试结果、经验教训等。
（2）测试总结需形成书面文档并交由质量管理部门进行归档保存。
四、软件测试管理制度执行1.软件测试管理制度的执行由质量管理部门负责监督和落实。
2.每个测试任务的执行过程中，测试组长应对测试人员的工作进行监督和指导，确保测试计划按照计划的要求执行。
3.软件测试管理制度的执行情况由质量管理部门定期进行评估和检查，对执行不到位的部门和个人进行整改。
五、附则1.本制度自发布之日起执行，并不时进行修订和补充，修订和补充内容需经质量管理部门审核确认后正式执行。
软件测试管理制度范本
软件测试管理制度范本第一章总则第一条为规范软件测试工作，提高软件质量，保证软件项目按时交付，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有软件项目的测试工作，负责软件测试的人员应当严格遵守本制度。
第三条软件测试管理制度是软件工程管理体系的一部分，所有相关人员必须遵照执行。
第四条公司的软件测试管理应当符合国家的法律、法规和相关政策要求。
第五条公司的软件测试管理应当遵循“质量第一，效率优先”的原则，确保软件质量和项目进度。
第六条公司的软件测试管理应当遵循“风险管理”的原则，确保软件测试风险可控。
第七条公司的软件测试管理应当遵循“持续改进”的原则，不断提高软件测试工作的水平。
第八条公司的软件测试管理应当遵循“客户满意”的原则，确保软件测试工作满足客户的需求。
第九条公司的软件测试管理应当遵循“资源优化”的原则，合理配置软件测试资源，提高资源利用率。
第十条公司的软件测试管理应当遵循“信息透明”的原则，确保软件测试信息的真实、准确和透明。
第十一条公司的软件测试管理应当遵循“团队协作”的原则，搭建高效的团队合作机制，确保软件测试团队的协同效果。
第十二条公司的软件测试管理应当遵循“技术创新”的原则，不断引进新技术、新方法，提高软件测试技术水平。
第二章组织结构第十三条公司应当成立专门的软件测试部门，负责公司内所有软件项目的测试工作。
第十四条软件测试部门的组织结构应当包括测试管理岗位、测试工程师岗位和测试支持岗位。
第十五条测试管理岗位应当负责软件测试计划的编制、资源的配置、进度的跟踪和问题的处理等工作。
第十六条测试工程师岗位应当负责软件测试用例的设计、测试场景的搭建、测试结果的分析和缺陷的反馈等工作。
第十七条测试支持岗位应当负责测试环境的搭建、测试工具的维护、测试文档的管理和测试数据的准备等工作。
第十八条软件测试部门应当依据实际情况设立若干测试小组，每个测试小组负责一个软件项目的测试工作。
第十九条软件测试部门应当根据项目需求，灵活调整测试小组的组织结构和人员配置，确保项目测试工作的高效进行。
软件测试中的需求管理方法
软件测试中的需求管理方法需求管理在软件测试过程中起到至关重要的作用。
它不仅是确保软件在开发过程中满足用户需求的关键环节，还直接影响到软件测试的有效性和效率。
本文将介绍几种常用的软件测试中的需求管理方法，包括需求分析、需求跟踪和需求变更管理。
1. 需求分析需求分析是软件测试的首要步骤，它的目标是明确软件的功能和性能要求，以及与之相关联的各种约束条件。
在需求分析过程中，测试团队需要了解业务需求，与相关人员沟通，理解软件系统的功能、性能和用户界面等方面的需求。
测试团队可以使用各种工具和技术，例如面谈、问卷调查和用户故事，以帮助分析和收集需求。
需求分析的结果将作为软件测试的依据。
2. 需求跟踪需求跟踪是确保软件测试团队的工作与需求一致的关键方法。
通过需求跟踪，测试团队可以追踪每个需求的实现情况，包括需求已被测试、已被实施还是已被拒绝等状态。
需求跟踪可以帮助测试人员确定测试用例是否覆盖了所有需求，并确保验证测试结果与预期一致。
为了有效进行需求跟踪，测试团队可以使用需求跟踪工具，将需求与测试用例关联起来，并跟踪其执行情况。
3. 需求变更管理在软件测试过程中，经常会出现需求变更的情况。
需求变更可能是由于需求不完整或模糊、用户需求变化或其他因素导致的。
对于这些需求变更，测试团队需要进行有效的管理，以确保测试工作的连贯性和稳定性。
需求变更管理包括评估需求变更的影响、更新测试计划和测试用例、进行回归测试等。
在处理需求变更时，测试团队应与开发人员和其他项目相关人员进行密切合作，以保证变更的正确性和有效性。
除了上述提到的需求管理方法，软件测试中还有其他相关的方法，例如需求优先级管理和需求冲突解决等。
需求优先级管理可帮助测试团队确定测试工作的优先级，以便更好地利用有限的资源。
需求冲突解决可以帮助团队解决不同需求之间的冲突，确保软件开发过程中的一致性和有效性。
综上所述，软件测试中的需求管理方法对测试工作的质量和效率起到至关重要的作用。
软件测试过程中的质量管理与控制策略
软件测试过程中的质量管理与控制策略在软件开发过程中，软件测试是保证软件质量的重要环节。
软件测试过程中的质量管理与控制策略是确保软件测试工作的有效性和高质量的关键要素。
本文将重点讨论软件测试过程中的质量管理与控制策略，以提供一些有用的指导原则和方法。
一、建立测试团队和管理结构在软件测试过程中，建立一个专业的测试团队和明确的管理结构非常重要。
测试团队应由具备相关经验和技能的测试工程师组成，他们应该被赋予明确的职责和责任。
管理结构需要确保测试团队具备足够的资源，并能够与软件开发团队密切合作。
测试经理应该具备良好的沟通和协调能力，以确保测试工作的顺利进行。
二、制定详细的测试计划和策略在软件测试过程中，制定详细的测试计划和策略是非常重要的。
测试计划应包括测试目标、测试资源、测试进程、测试范围等详细内容。
测试策略应考虑到测试目标、测试方法和测试工具的选择，以确保测试工作的高效性和可靠性。
在制定测试计划和策略时，需要考虑到软件开发过程的各个阶段，并确保测试工作与开发工作同步进行。
三、建立有效的测试用例设计和执行机制测试用例是进行软件测试的基本单元，有效的测试用例设计和执行机制对于保证测试质量至关重要。
测试用例应覆盖软件的各个功能点和业务场景，并具备高度的可重复性和可扩展性。
测试用例的设计应考虑到边界值、异常处理、性能等各个方面，以发现潜在的问题和缺陷。
测试用例的执行应标准化和自动化，以提高测试效率和准确性。
四、实施持续集成和自动化测试在软件测试过程中，持续集成和自动化测试是提高测试效率和质量的重要手段。
持续集成可以确保软件开发和测试工作的快速迭代，及时发现和修复问题。
自动化测试可以减少人工错误和测试工作的重复性，提高测试效率和可靠性。
持续集成和自动化测试需要建立相应的环境和工具支持，并与测试用例的设计和执行机制紧密结合，以实现高效的持续测试。
五、建立问题跟踪和缺陷管理机制在软件测试过程中，问题跟踪和缺陷管理是确保测试工作质量的重要环节。
软件测试管理规章制度范本
软件测试管理规章制度范本第一章总则第一条为规范软件测试活动，提高软件测试水平，保障软件产品质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有软件测试人员及软件测试项目。
第三条软件测试管理应遵循科学、规范、公平、公正的原则。
第四条软件测试管理应遵循风险管理原则，及时发现和解决软件测试中存在的问题。
第五条软件测试管理应不断完善，不断提高软件测试水平。
第六条公司软件测试管理规章制度由公司负责人批准，并由部门负责人具体负责执行。
第七条软件测试活动应遵循软件测试流程，确保软件测试全过程可控。
第八条软件测试管理人员应具备相关的软件测试理论知识和实践经验。
第九条软件测试人员应具备软件测试意识，具有良好的沟通、团队合作和解决问题的能力。
第十条软件测试人员应定期接受软件测试相关的培训，不断提升自身软件测试能力。
第二章软件测试计划第十一条软件测试计划应根据软件项目要求编制，内容包括测试目标、测试范围、测试方法、测试资源、测试进度、测试风险等。
第十二条软件测试计划应经项目组讨论确认并报告领导审批后执行。
第十三条软件测试计划应不断更新，确保软件测试活动按计划进行。
第三章软件测试用例设计第十四条软件测试用例设计应根据需求文档和设计文档编写，具体内容包括测试目的、测试步骤、预期结果等。
第十五条软件测试用例设计应具备较高的覆盖率，确保覆盖各种测试场景。
第十六条软件测试用例设计应经测试组讨论，确认后执行。
第四章软件测试执行第十七条软件测试执行应按照测试计划和测试用例进行，记录测试结果，并及时向项目组反馈。
第十八条在软件测试执行过程中，发现问题应及时记录并跟踪处理。
第十九条软件测试执行应做到严谨、认真、细致。
第二十条软件测试执行过程中应严格遵循测试规程和流程，确保测试质量。
第五章软件测试总结第二十一条软件测试总结应及时进行，对软件测试活动进行评估，总结经验教训。
第二十二条软件测试总结报告应提交领导审批后执行。
第二十三条软件测试总结应及时向项目组和相关人员汇报，以便改进软件测试流程。
软件测试管理制度
软件测试管理制度一、引言软件测试是软件开发过程中非常关键的一环，通过对软件进行系统的测试，可以有效发现和解决软件中的缺陷和问题，确保软件的质量和稳定性。
而软件测试管理制度的建立和完善，则是保证软件测试工作高效进行的基础。
二、软件测试管理制度的意义1. 提高软件测试效率：软件测试管理制度能够规范测试流程，提高测试团队的工作效率。
包括测试计划的制定、测试用例的编写、测试环境的搭建等等，系统化的操作规程将成为测试人员的工作指南，确保每一项测试工作的完成。
2. 优化测试资源的分配：软件测试过程中，需要充分利用资源，包括硬件设备、人力资源等。
通过制度的约束和规范，能够更加合理地对测试资源进行分配和管理，提高资源的利用效率。
3. 提高软件质量：软件测试管理制度有助于提高软件质量。
通过规范的测试流程和实施联系，能够更早地发现和解决软件中的问题，从而保证软件的质量和稳定性。
4. 保证测试结果的可靠性：软件测试管理制度能够保证测试结果的可靠性。
通过规定测试环境的标准、测试用例的编写标准等等，能够保证测试结果的准确性和可靠性。
三、软件测试管理制度的内容1. 测试计划制度：测试计划是软件测试工作的基础，需要明确测试的目标、测试的内容、测试的资源需求等。
测试计划制度应明确测试计划的编制要求、审核要求、执行要求等等。
通过测试计划的制定，能够保证测试工作的有条不紊进行。
2. 测试用例制度：测试用例是测试工作的核心，是对软件功能、性能、稳定性等进行验证的依据。
测试用例制度应明确测试用例的编写规范、更新规范、执行规范等等。
通过制度的约束，能够保证测试用例的合理性和全面性。
3. 缺陷管理制度：缺陷管理是软件测试中非常重要的一环，通过对软件中的缺陷进行记录、跟踪和解决，能够提高软件质量。
缺陷管理制度应明确缺陷的记录要求、分类要求、处理要求等等。
通过制度的约束，能够规范缺陷管理的流程，提高缺陷解决的效率。
4. 测试环境管理制度：测试环境对软件测试工作至关重要，通过对测试环境进行管理和控制，能够确保测试过程的准确性和可靠性。
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个独立阶段、但测试工作却涉及从 分析、设计直到编码的各个阶段中 （1-7是软件测试所经阶段的一般流 程）。
需求分析、测试计划、测试用例、
验收测试
执行测试、验收测试、运维管理、 缺陷管理。
运维管理
缺陷管理
需求分析
要从以下几个方面考虑需求：
完整性 正确性 一致性 可行性 无二义性 健壮性 必要性 可测试性 可修改性 所以需求评审时一定要有测试人员参与，以便为后续 的测试工作提供方便。另需求人员一定要编写需求说 明书。
验收测试是软件生产流程中的最后质检关。
运维管理
不管测试多么精确，到线上后，都会存在问题。只是说测试可
以尽量去减少这样的情况发生。如果产品上线后，出现问题， 怎么处理？ 系统上线后要有专门的运维人员进行跟踪处理，有问题及时与 项目相关人员沟通。 第一时间，在测试环境中，重现。能重现，则找相应的开发工 程师解决，再评估上线时间。如果不能重现，就直接找项目经 理，评估解决办法。 而一般而言，出现问题后，责任我会担着（这是一种得人心的 方法），事后会跟相关的测试工程师去探讨出现这个问题的原 因，是由于他自己引起的，就总结为什么，争取别在同一个地 方跌倒两次，对于他而言，是一种成长和进步。 客户有新需求时应召开会议评审，评估新需求的可实现性和必 要性，一致通过后才能列入开发计划，不允许私自许诺。
执行测试-单元测试
又称模块测试，就是对程序代码中最小的涉及模块单
元进行测试。
当前的被测系统，以及该系统是否与其它系统的 接口关联情况。一般由开发人员完成。
单元测试在编码阶段占据非常重要的地位。
可以降低编码的错误率，提高编码质量
执行测试-集成测试
测试管理的基本内容
2.3资源和配置管理 资源管理
人力资源:测试人员的数量及其测试技能，在测试项目中所需 的测试人员和要求在各个阶段是不同的。 环境资源:建立测试环境所需要的计算机软件资源和硬件资源 的总和。硬件提供了一个支持操作系统、应用系统和测试工 具等运行的基本平台，软件资源则包括操作系统、第三方软 件产品、测试工具等。
又称组装测试，是将软件产品各个模块组装起来，检
查接口是否存在问题，以及组装后的整体功能、性能 表现。
主要解决各个组成部分源代码是否符合开发规范、借
口是否存在问题，整体功能有无错误、界面是否符合 设计规范、性能是否满足用户需求等。
执行测试-系统测试
系统测试是软件系统的整体验证，包括功能特性和非
智能研究所
1、测试管理体系 2、测试管理的基本内容 3、软件测试及流程
4、软件测试原则
测试管理
随着软件开发规模的增大、复杂程度的增加，以寻找
软件中的故障为目的的测试工作就显得更加困难。
为了尽可能多地找出程序中的故障，开发出高质量的
软件产品，必须对测试工作进行组织策划和有效管理， 采取系统的方法建立起软件测试管理体系。对测试活 动进行监管和控制，以确保软件测试在软件质量保证 中发挥应有的关键作用。
测试用例
需求确定后，应编写测试用例，并进行评审：
一个调研数据；一个项目组，前一个月不写测试用例，大 家按照自己的思路去测试；后一个月，严格写测试用例， 执行测试用例去测试。调研结果是：前一个月在测试开始 时，测试速度稍微快点，在进入测试中后期，测试速度就 很慢很慢，因为常见点已经测试完了，测试工程师自己都 不知道哪些东西测试过了，哪些还没？哪些没有问题，哪 些还有问题？不能很直观的去管控。后一个月在开始时， 由于写测试用例的时间，速度会稍微慢点，但是在中后期， 测试效率明显比前一个月要好很多，测试工程师对于项目 的把握也更清楚。两者整个花的时间基本差不多。质量就 更不用说了，肯定后者更有保证。
目的 完成测试的标准 测试策略 资源配置 责任明确进度安排 测试用例库及其标准化 组装方式 工具
测试管理的基本内容
测试设计阶段:
软件测试设计建立在测试计划之上，通过设计测试用例来完成测试内 容，以实现所确定的测试目标。 软件测试设计的主要内容有: 制定测试技术方案 设计测试用例 设计测试用例集合 测试开发 设计测试环境 所设计的测试技术方案是否可行、是否有效、是否能达到预定的 测试目标； 所设计的测试用例是否完整、是否考虑边界条件、能否达到其覆 盖率要求； 所设计的测试环境是否和用户的实际使用环境接近等。
测试 设计
测试 执行
测试 报告
测试记录、 缺陷管理
V型关系图
软件开发过程若采用严格的瀑布模型，则开发与测试
就有V型的对应关系。
用户需求 需求开发 验收测试 系统测试
概要设计 详细设计 编码
集成测试 单元测试
软件测试流程图
软件测试虽然是软件生存周期的一
需求分析 测试计划 测试用例 执行测试
测试管理的基本内容
2.2测试过程管理
软件测试不等于程序测试，软件测试贯穿于软件开发整个生 命周期，但软件测试过程管理在各个阶段的具体内容是不同 的。 在软件开发的每个阶段，测试任务的最终完成都要经过从计 划、设计、执行到结果分析、总结等一系列步骤，这便构成 了软件测试的一个基本过程。
因此，软件测试过程管理主要集中在测试准备、测试计划、 测试用例设计、测试执行、测试结果分析，以及如何开发和 使用测试过程管理工具上。
测试管理的基本内容
测试执行阶段:
建立和设置好相关的测试环境，准备好测试数据，开 始执行测试。测试执行可以手工进行，也可以自动进 行。自动化测试借助于测试工具，运行测试脚本，达 到测试结果，所以管理比较简单，而手工测试的管理 相对要复杂些。 测试结果分析: 测试结束后，对测试结果进行分析，以确定软件产品 的质量，为产品的改进或发布提供数据和支持。在管 理上，应做好测试结果的审查和分析，做好测试报告 的撰写和审查工作。
测试管理的基本内容
2.3资源和配置管理 配置管理 在团队开发中，标识、控制和管理软件变更的一种管理，是 通过在软件生命周期的不同时间点上对软件配置进行标识并 对这些标识的更改进行系统控制，从而达到保证软件产品完 整性和可溯性的过程。
基本过程： 配置标识：标识组成软件产品的各个组成部分并定义其属性，制 定基线计划； 配置控制：控制对配置项的修改； 配置状态发布：向相关组织和个人报告变更申请的处理过程、允 许的变更及其实现情况； 配置评审：确认受控配置项是否满足需求等。
软件测试定义
软件测试（Software Testing），描述一种用来促进鉴定软件的
正确性、完整性、安全性和质量的过程。换句话说，软件测试是 一种实际输出与预期输出间的审核或者比较过程。软件测试的经
典定义是：在规定的条件下对程序进行操作，以发现程序错误，
衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估的过程。
轻微问题：某些有建设性的意见，功能可实现但是用户使用
不太方便的问题；（IV级）
测试方法
根据测试对象粒度和测试逻辑的不同，测试分为白盒测试
和黑盒测试。 白盒测试也叫结构化测试、玻璃盒测试，是通过程序的源 代码进行测试而不使用用户界面。这种类型的测试需要从 代码句法发现内部代码在算法，溢出，路径，条件等等中 的缺点或者错误，进而加以修正。 黑盒测试也叫功能测试，数据驱动测试或基于规格说明的 测试，是通过使用整个软件或某种软件功能来严格地测试, 而并没有通过检查程序的源代码或者很清楚地了解该软件 的源代码程序具体是怎样设计的。 白盒测试主要针对的是程序代码逻辑，黑盒测试主要针对 的是程序所展现给用户的功能，简单的说就是前者测试后 台程序后者测试前台展示功能。
建立测试管理体系
应用系统方法来建立软件测试管理体系，也就是把
测试工作作为一个系统，对组成这个系统的各个过 程加以识别和管理，以实现设定的系统目标。同时 要使这些过程协同作用、互相促进，尽可能发现和 排除软件故障。 测试系统主要由下面6个相互关联、相互作用的过程 组成：
测试计划 测试设计 测试执行 配置管理 资源管理 测试管理
建立测试管理体系
此外，测试系统与软件修改过程是相互关联、相互作用的。测试系统的输
出（软件bug报告）是软件修改的输入。反过来，软件修改的输出（新的测 试版本）又成为测试系统的输入。 根据上述6个过程，可以确定建立软件测试管理体系的6个步骤： 识别软件测试所需的过程及其应用，即测试规划、测试设计、测试执 行、配置管理、资源管理和测试管理； 确定这些过程的顺序和相互作用，前一过程的输出是后一过程的输入。 其中，配置管理和资源管理是这些过程的支持性过程，测试管理则对 其他测试过程进行监视、测试和管理； 确定这些过程所需的准则和方法，一般应制订这些过程形成文件的程 序，以及监视、测量和控制的准则和方法； 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对它们的 监测； 监视、测量和分析这些过程； 实施必要的改进措施
缺陷管理
测试及运维阶段产生的所有的问题都应记录下来，且分类存 放便于分析。所有问题最终应为关闭状态，且可追溯。 致命问题：导致系统停止运行，系统崩溃的问题；（I级） 严重问题：重点模块的基本功能失效或未实现；功能实现不
符合客户要求的问题；（II级）
一般问题：某些模块正常流程正确，异常操作存在问题；不 常用的模块功能未实现；（III级）
测试管理的基本内容
2.1测试组织管理 2.2测试过程管理
2.3资源和配置管理
2.4测试文档管理
测试管理的基本内容
2.1测试组织管理
主要任务: 组织和管理测试小组 确定测试小组的组织模式 安排测试任务 估计测试工作量 确定应交付的测试文档 管理测试件 确定测试需求和组织测试设计等。
测试管理的基本内容
2.4测试文档管理 测试文档的类型