暨南大学管理系统中应用实践考核重点复习内容资料重点
自考管理系统中计算机应用重点难点复习笔记
自考管理系统中计算机应用重点难点复习笔记(一)1.只有经过加工处理的数据, 才能成为对管理决策有用的信息。
2.管理者管理的主要资源有: 人力资源、原材料资源、机器资源(包括设备和能源)、资金资源和信息资源五类。
3.如果信息不充分, 决策就失去了根本的依据。
4.企业中物流是单向的、不可逆的, 而信息流是双向的, 即有信息反馈。
5.按信息稳定性分类, 将信息分为固定信息和流动信息两类。
6.通常将信息稳定系数在0.85以上的信息划成为固定信息。
7、信息稳定系数=（信息项目总数-变动数）/信息项目总数8、按决策层次分类, 将管理信息分为战略信息、战术信息和业务信息。
9、管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和提供五个方面。
10、根据数据和信息的来源不同, 可以把信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种。
11.从信息加工本身来看, 可以分为数值运算和非数值处理两大类。
12.现代企业对信息处理的要求可归结为与时、准确、适用、经济四个方面。
13.系统中许多信息会在不同的管理工作中共享, 因此, 要求系统内的同一个信息应具有统一性（惟一性）。
14.信息不在于多, 而贵在适用。
15.信息的与时性, 准确性和适用性必须建立在经济性的基础上。
16.EDP的主要目标是提高管理人员处理日常业务的工作效率, 减轻工作负担, 节省人力和降低工作费用。
17、一个专家系统ES有两个核心组成部分: 一个是存放专门知识的知识库；另一个是利用知识库的知识实现问题求解的推理机。
18、企业领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程。
19、按计算机的规模和性能, 计算机可以分为六大类: 巨型机, 小巨型机, 大型机、中型机, 小型机, 个人机, 工作站。
20、目前计算机都是由运算器、控制器、存储器和输入输出设备等五个基本部分构成的。
（冯·诺依曼体系结构）21.I/O接口是输入输出接口, 可以外接打印机, 显示器, 外存储器等各种输入输出外部设备。
管理系统中的计算机应用重点(根据笔记整理)
管理系统中的计算机应用重点一、名词：1、信息：信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。
2、管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。
只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。
管理中涉及的数据是一种广义的数据，它不仅包括数值数据，而且也包括非数值数据。
3、信息的递归：管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据。
4、管理：是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。
5、信息反馈：控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。
而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。
6、固定信息：是具有相对稳定性的信息，在一段时间内可以在各项管理任务中重复使用，不发生质的变化。
它是企业一切计划和组织工作的重要依据。
7、流动信息(作业统计信息)：它反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息。
它随生产经营活动的进展不断更新，时间性较强，一般只具有一次性使用价值。
但是及时收集这类信息，并与计划进行比较分析，是评价企业生产经营活动、揭示和克服薄弱环节的重要手段。
8、战略信息：供企业高级管理者进行战略决策时使用，包括系统内外、过去和现在、各种环境的大量信息。
9、战术信息：供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用。
主要包括系统内部各种固定信息，历史情况与现状信息、以及部分具体的外部信息。
10、业务信息：供企业基层管理人员执行已经制定的计划，组织生产或服务活动时使用。
主要包括直接与生产、业务活动有关的、反映当前情况的信息。
11、原始信息收集：在信息或数据发生的当时、当地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来。
管理系统中计算机使用实践技能考核大纲及操作指导
管理系统中计算机应用实践技能考核大纲及操作指导一、课程性质及课程设置的目的和要求1.实践技能考核的设置目的为适应社会经济发展对高素质技能型、应用型人才的需要，进一步加强高等职业院校对学生实践技能的培养制定本大纲。
2.实践技能考核设置的基本要求（1）学会VFP6.0的基本操作方法。
（2）掌握创建表、视图及数据库的方法，能够编辑修改和查询统计。
（3）掌握操作数据库表的属性，包括字段属性，字段有效性、记录有效性等。
（4）熟悉索引，关联，参照完整性的创建和使用方法。
（5）熟悉查询的创建和表单等对象的设计方法。
（6）了解简单应用程序系统的创建过程和方法。
二、实践技能考核的课程内容（一）数据表的创建与操作1.学会数据表结构的创建；2.学会数据表数据的输入；3.掌握索引的操作；4.学会对表的数据操作。
（二）数据库的创建与操作1.学会数据库结构的创建；2.学会数据表的添加、删除和创建；3.掌握索引的操作。
（三）数据表的索引与关联1.结构复合索引的创建及修改2.创建数据库表之间的关联；3.设定数据库各数据表的参照完整性。
（四）查询的创建和操作1.多条件的单表查询和多表查询的创建；2.掌握查询的多种输出格式。
（五）表单的创建和操作1.学会创建简单表单的方法；2.学会创建数据表表单的方法；3.熟悉表单基本控件的使用；4.掌握表单属性的设置方法及方法程序的编制；5.熟悉表单布局的调整方法。
三、实践技能的考核要求在学习过程中，学生必须重视上机实践环节，理论联系实际，并特别注意要通过平时的上机实习和作业，培养阅读和编写程序的能力，以及对管理信息系统进行分析的能力。
四、实践技能的考核方式在惊醒实践技能考核时，以学生在数据库技术操作和应用数据库技术解决实际问题过程中的表现和成果作为评价依据，全面评估学生的VFP数据库管理系统技术操作能力、运用数据库技术解决实际问题的能力等多方面的技能素养。
五、实践技能考核的等级评分标准实践技能考核满分为20分，根据学生实际的操作过程和结果来评定分数。
大一管理系统学原理复习要点
管理学要点第一章管理与管理学1. 管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程（目的性有效性协调性过程性）2. 管理的四层内涵：1. 管理是人类有意识有目的的活动2. 管理应当是有效的3. 管理的本质是协调4. 协调是运用各种管理职能的过程3. 管理的职能（1）决策：制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。
（2）组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个职员的职责和上下左右的相互关联，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。
（3）领导：就是管理者利用组织赋予的职权和自身拥有的权利去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动。
（4 ）控制：实质是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。
（5）创新：就是使组织的工作不断地有所改进，有所革新。
4. 管理的两重性（1）自然属性：人与自然的关系不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。
（2）社会属性：反映社会关系以及社会制度5. 管理角色学派代表人物：亨利•明茨伯格6. 管理者的角色（1 ）人际角色（代表人、领导者、联络者）（2）信息角色（监督者、传播者、发言人）（3）决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）7. 管理者的技能（1 ）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
（2）人际技能：指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”（3）概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化额精神能力。
8. 管理者面临的挑战（1）信息网络化（2）经济全球化（3）知识资源化（4）管理人本化第二章管理思想的发展1.科学管理思想代表人物：泰勒的科学管理理论和法约尔的组织管理理论泰罗的科学管理理论一一科学管理之父《科学管理原理》（p54观点、评价）主要思想：1. 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率2. 达到最高工作效率的重要手段，用科学的管理方法代替旧的经验管理3. 科学管理的核心问题，是要求工人和雇主双方进行一次彻底的心理变革管理的制度：1. 劳动方法的标准化2. 工时研究与工作定额3. 科学挑选与培训工人4. 实行差别计件工资制5. 管理职能与工作职能分离6. 实行“例外原则”（1）对泰勒制的评价：（1）创立了一套具体的以科学管理代替旧的经验管理的方法（ 2 ）提高了劳动效率，推动了生产的发展，适应了当时资本主义时期的发展需要（3）将管理职能与执行职能分离。
自考00051管理系统中的应用 考点知识点汇总
管理系统中计算机应用考试分析考试结构考试试卷对不同能力层次要求的试题所占的比例大致是：“识记”为30%；“领会”为40%；“简单应用”为20%；“综合应用”为10%。
试题难易程度合理，可分为四档：易、较易、较难、难，这四档在试卷中所占的比例约为3：4：2：1。
考试方式考试方式为闭卷，笔试，考试时间为150分钟。
评分采用百分制，60分为及格。
题型如图：考试题型及分值：题型题量分值总分单选30130名词解释5315简答题5525应用题31030考试技巧真题分值及分布情况：➢重点章节：第四、五、六、七章，分值占比超过40%；➢一般章节：第一、二、三、八，九章；➢关于第十章，仅做了解考试技巧1.单项选择题考察知识点：基本概念、基本思想、基本原理；特点：各个章节均匀分布，一般3-4题/章节备考策略：依据大纲，复习仔细，多做题，多刷题考试技巧2.名词解释题考察知识点：基本概念“是指”、“所谓”、“就是”、“称为”、…特点：不完全是教材中直白的概念，需要理解。
考试技巧3.简答题考察知识点：基本是教材中的某个知识点，题干都是教材中的一句话。
范式，范式的分解，SQL语句考试技巧4.应用题特点：分值最高，失分最容易、学员反应最难的部分考察知识点：ER图绘制，与关系模式的转换范式及分解，主码，外码，SQL语句操作完善数据流图，控制结构图，U/C矩阵决策树和决策表【备考要点】：一定要多练，多做考试技巧1、按照题目顺序做VS 先完成大分值，再完成小分值；2、先做容易，再做难的；3、难题攻克：找到题目主题，结合日常经验灵活解答。
注意：1、不要空题，特别是大分值题目；2、没有把握的选择题可以用排除法解答；3、题目顺序一般和章节顺序对应；4、历年真题要做熟，做会，弄懂。
考试方法1、选择题：题干法、排除法，不要花费过多时间。
2、填空题：熟记知识点，重点掌握近几年填空题出现的知识点。
3、名称解释题：要点是否展开，注意逻辑性和答题要点及逻辑。
(word完整版)暨南大学企业财务管理知识点总结(重点),推荐文档
企业财务管理第一章财务管理概述第一节财务的本质1.企业财务：企业财务是企业生产经营过程中的资金运动及其所体现的财务关系的综合。
（资金的周转、补偿、增值、积累规律）➢企业资金的运动过程：筹集、投放、耗费、收回、分配➢企业的财务本质：企业的财务本质是企业的资金运动及其所体现的财务关系。
➢为什么这是企业的财务本质？答：P62.财务管理：管理财务，是关于资金的筹集、投放和分配的管理工作。
➢财务管理的内容：1)投资决策（直接投资：用于生产性资产；间接投资：证券投资）2)融资决策（权益资金：风险小、投资人要求的报酬率高；借入资金：相反）（长期资金：权益资金和长期负债；短期资金）3)股利分配决策3.财务管理与会计的区别和联系（P11）➢联系：1)具有价值共性：都是通过价值发挥其效能。
会计信息就是对企业价值或财务活动的再现，而财务管理本身是一种价值管理，是一种追求价值最大化的综合性的管理工作。
2)相辅相成：财务管理者只有利用会计信息…会计所提供的信息必须满足财务管理的决策需要。
第二节财务管理的目标（财务管理只是企业管理的一部分）1.财务管理的基本目标1)利润最大化➢缺点：没有考虑资金的时间价值没有考虑所获利润与投入资本额的关系没有考虑所获利润应承担的风险问题2)每股盈余最大化➢缺点：时间性风险3)股东财富最大化（股票数量*市价）➢优点：考虑的时间与风险克服了企业在追求利润上的短期行为降低了人为操纵利润的可能性➢缺点：片面强调股东权益而忽略其他有时这种财务目标，在股东投资资本不变的情况下，被表述为股价最大化。
有时这种财务目标，在股东投资资本和债务价值不变的情况下，被表述为企业价值最大化。
4)企业价值最大化（企业总资产的价值）➢优点：考虑了不确定性和时间价值考虑了利益相关者注重长期发展，克服短期行为2.财务管理的具体目标➢财务管理具体目标的特点1)可测性2)可控性3)相关性4)相容性5)综合性和可比性➢财务管理具体目标1)盈利能力（降低成本、控制费用）2)支付能力（偿债能力）3)营运能力（资金周转率和资产增值率）三者关系：营运能力和支付能力是盈利能力的保证盈利能力取决于支付能力和营运能力三者有时相互抵消如，薄利多销第三节财务管理的原则1)依法理财原则2)计划性原则3)成本效益原则（所费与所得）4)资本保全原则5)收益风险均衡原则6)责权利相结合原则第四节财务管理的方法1)财务预测按内容：筹资、投资、成本、销售收入、利润按性质：定量、定性按时间长短：短期、中期、长期按预测的动静态势：动态、静态按预测值：单项、多项2)财务决策（主要职能、最重要的基本环节）包括：筹资、投资、资金的使用耗费、利润分配方法：投资利润率法、投资回收期法、净现值法、内含报酬率法、决策树法、偿债年限法、现值法3)财务计划4)财务控制5)财务分析方法：对比分析、因素分析、结构分析、比率分析第五节企业财务管理的组织第六节财务理论概览1.有效资本市场理论➢定义：有效资本市场是指资产的现有市场价格能够充分反映所有有关、可用信息的资本市场。
南大管理信息系统总复习精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版△信息概念：信息是关于客观事实的可通信的知识性质：事实性，时效性，不完全性，等级性△系统概念：系统是处于一定的环境中，为达到某种目的，由相互联系和相互作用的若干组成部分（元素）组成的有机整体特征：整体性：系统由部件有机组成，达到1+1>2的价值效果相关性：各部件相互联系、相互依存、相互制约结构性：相同部件，不同结构，不同性能（金刚石、石墨）动态性：系统具有与空间及时间阶段有关的活动方式目的性：系统是有目标的，输出响应就是系统目的性的反映环境适应性：在环境中运转，一个系统要生存和具有活力就必须适应环境的变化△信息系统概念：信息系统是一个人造系统。
它由硬件、软件、数据资源和人组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
类型：作业信息系统和管理信息系统发展：电子数据处理系统→事务处理系统→管理信息系统→决策支持系统EDPS面向电子数据的信息系统；MIS面向管理的信息系统；DSS面向决策的信息系统。
趋势：网络化△信息系统和管理的关系：管理的任务是通过有效的管理好人、财、物等资源来实现企业的目标。
而要管理这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理。
①对计划职能的支持：支持计划编制中的反复试算支持对计划数据的快速、准确存取支持计划的基础——预测支持计划的优化②对组织职能、领导职能的支持：不用设立很多管理层非专业化分工，各部门功能互相融合交叉便于上下级沟通②对控制职能的支持：行为控制，人员素质控制，质量控制…△决策问题的类型：结构化决策（简单直接，有规律）非结构化决策（临时做决定，无规律）半结构化决策（两者之间）△管理信息系统定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优、提高效益和效率为目的的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理系统学原理知识点总结材料__共10页
管理学知识点总结第一章管理概述管理的概念:所谓管理，就是在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。
管理的职能：决策、计划、组织、人力资源管理、领导、沟通、控制管理的核心：协调人际关系.管理的环境:是管理谋求组织生存与发展需要关注的首要问题。
管理者的技能和素质:1技术技能2人际技能3概念技能4.思想技能5.设计技能管理的科学性与艺术性的关系：管理既是一门科学，又是一门艺术，二者互相补充、互相促进的关系。
管理学是一门科学。
成功有效的管理要有科学的理论、方法来指导。
作为艺术的管理——灵活性且富于创新。
①环境②人具有主观能动性和感情。
管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制西方管理理论的产生与发展（三个阶段）：古典管理理论阶段、近代“人际关系”——“行为科学”管理理论阶段、当代管理理论阶段古典管理理论:泰罗——科学管理理论,基本出发点:提高劳动生产率、用科学管理代替传统的经验管理、管理人员和工人双方进行心理革命法约尔——管理职能及一般管理，管理包含计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。
法约尔的管理思想：六种经营活动、五大管理职能、十四条管理原则马克斯·韦伯——理想的行政组织理论（三种权力的类型）：传统型权力（族长制、封建帝制）、超凡型权力（救世主、政治领袖）、法理型权力（政府机构、军队）近代管理理论:梅奥——人际关系学说/ 行为科学理论（四个研究方向）：有关人的需要、动机和激励问题；企业管理中的“人性”问题；非正式组织以及人与人的关系问题；企业中的领导方式问题管理丛林：决策理论学派：突出决策在管理中的地位；提出许多决策原理或主张；促进对决策上“双因素”的重视。
管理过程学派：吸收其他管理学家的思想和主张，不断丰富各项管理职能和管理原则的内容。
当代管理过程流派对管理职能的概括是：计划、组织、领导、控制。
权变管理学派：组织是开放的；不存在普遍适用的管理理论与方法；职能运用过程中也要持有权变观点。
管理系统中计算机应用的考纲
管理系统中计算机应用第一章管理系统与信息技术应用考核知识点与考核要求（一）信息时代的企业与管理【1.识记：（1）电子商务：在英特网等相关技术的支持下、产品、服务及信息的买卖交易和支付过程可以通过电子化和数字化方式实现的商务运营方式。
（2）摩尔定律：单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每年增加两倍。
（3）移动商务：指利用智能手机、PDA、掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台开展的电子商务业务。
2.领会：（1）信息时代的特点（2）信息技术对企业的作用：提高企业的生产率、减少浪费，降低成本、改善和提高决策质量、改善客户关系、开发新的战略性应用、构建更为有效的商业模式。
（3）信息对企业的价值（4）企业中的信息类型：按稳定性分类（静态信息、动态信息）、按决策层次分类（战略信!息、战术信息、业务信息）、按其他方式分类。
（5）COBIT的含义：信息技术管理的理论框架（6）电子商务的功能和类型：B2B、B2C、C2C、C2B、G2C、SNS-EC。
（7）企业的组织变革（（二）计算机系统在管理中的作用1.识记：（1）数据：是对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体。
（2）信息：是对事物的状态、特征、运动及变化的描述。
（3）管理信息：对人们所从事的社会经济活动有用的、可影响和控制生产、服务或经营活动的信息。
（4）信息生命周期：经历从最初的捕获、组织、处理、使用、最终消亡。
（5）基于计算机的信息系统（CBIS）（6）知识（7）数据处理：从数据到信息的转换过程。
&2.领会：（1）管理信息的性质：正确性、完整性、及时性、可靠性、相关性、层次性、简单性、经济性、安全性、可处理性、可访问性、可检验性。
特点：数据来源的广泛性、信息资源的共享性、信息形式的多样性、信息发生，处理，使用在时空上的不一致性、信息价值的不确定性、信息生命周期的主观性。
,（2）管理信息的可用性（3）计算机作为信息处理工具的优越性：支持数据的自动化采集、高速度，高质量地完成海量数据的存储，查询和运算，并迅速输出结果、是半自动化的业务流程和手工处理的任务自动化、借助通信技术的支持，以较低的成本实现海量数据安全，快速传递，不受时间和空间的限制、以多种方式和途径生动表现信息内容，超过人们的想象力。
专接本-管理信息系统中的计算机应用复习要点
管理系统中计算机应用研讨内容一、试卷的宏观把握 (1)二、课程的特点 (1)三、学生的特点 (1)四、教学方法的探索 (2)五、学生学习方法探索 (3)六、对各类题型的思考 (5)七、复习方略 (7)一、试卷的宏观把握分析题型：填空：30题30分名词解释：5题15分简答题：5题 25分应用题：3题30分与程序题，第8章主控程序的设计都是应用题重点考题。
二、课程的特点《管理系统中计算机应用》是高等教育自学考试经济管理类专业的共同课。
其设臵目的是通过对本课程的学习，使考生能在已有的微型计算机、计算机网络、软件和数据库等知识的基础上，掌握管理信息系统的总体概念，系统分析、设计与维护的基本方法。
三、学生的特点学生学习的起点不一：自考学生专业的学生来源城市和农村、文科和理科，这就决定了个人对计算机了解程度差别很大，如很多农村同学在上大学之前没有接触或很少接触计算机，不少同学对计算机的了解也仅限于对计算机少数应用软件的操作，如玩游戏，上网、通过QQ聊天等。
上机时短短的几行代码可能要花费很长时间输入，甚至对键盘的操作也很不熟练，且输入错误多，容易产生放弃的想法。
学习内容过于抽象：学习中包含了大量的语言，学生面对的是一大堆规则和语法，感觉内容过于抽象繁杂，学习起来比较枯燥。
独立去解决实际问题时，学生仍感到盲然、无从下手。
知识点的复用不明显：学程序与孩子咿呀学语是一样的，必须不断重复，而现行教材的知识点没有严格先后次序，且知识点不交叉，复用，这样也造成了同学们学习上的困难，在学生的知识体系无法做到融会贯通，怎样复用知识，无从下手，记得的间断规则也就没用武之地。
教学模式陈旧：大多数在教学过程中，仍然采用“满堂灌”的教学模式，这样使学生始终处于被动学习的地位，学生学习的主动性无法发挥，甚至被压抑，直接影响了教学效果和学生兴趣。
并学会运用面向对象的程序设计方法，设计简单的系统界面及处理过程，并能够初步结合自己的工作实践，分析和设计应用系统。
管理系统知识点总结
管理系统知识点总结一、管理系统概述管理系统是指按照一定的管理科学原理和方法，以达到组织目标为目的，采用计算机以及相关信息技术进行管理活动的系统。
管理系统的核心内容包括组织结构、管理流程、信息流、物资流等，是组织内部各种管理活动的有机组合。
管理系统是现代企业的重要组成部分，对于企业的发展和经营管理具有至关重要的作用。
二、管理系统的特点1. 综合性：管理系统综合了管理学、信息技术和计算机科学等多个学科的理论和方法，具有综合性和复杂性。
2. 可操作性：管理系统是一个可以操作和实施的系统，是通过管理人员和计算机系统的协同作用来实现组织管理的。
3. 适应性：管理系统可以根据企业的发展变化和管理需求进行调整和优化，具有较强的适应性和灵活性。
4. 目标性：管理系统的核心是为了实现组织的管理目标，通过合理的规划、组织、指挥、协调和控制等活动来实现企业的长期发展目标。
三、管理系统的基本功能管理系统的基本功能包括规划、组织、领导、控制和改进等，这些功能是组织管理活动的基本环节，也是实现组织目标的关键。
下面对管理系统的基本功能进行详细的介绍：1. 规划：规划是管理系统最基本的功能之一，是通过对组织的环境、资源和目标进行分析和评估，确定组织的发展方向和战略目标。
2. 组织：组织是指按照规划的要求，通过设计和建立组织架构、岗位设置、职责分工等，组建起一个有效的管理组织。
3. 领导：领导是通过管理者的个人魅力、权威和能力，来激发组织成员的积极性和创造力，实现组织目标的过程。
4. 控制：控制是指管理者通过监督和评估组织的运作过程和结果，以确保组织的运作处于规定目标和标准的轨道上。
5. 改进：改进是通过不断地对管理系统和组织活动进行评估和调整，从而提高组织的运作效率和绩效。
四、管理系统的组成部分管理系统是由多个组成部分构成的，包括组织结构、管理流程、信息流、物资流等，这些组成部分相互关联、相互作用，共同实现组织的管理活动。
下面对管理系统的组成部分分别进行介绍：1. 组织结构：组织结构是组织内部成员之间关系的总和，包括组织层次、权责关系、部门分工、沟通渠道等内容，是组织管理活动的基本框架。
Okaksq暨南大学XX年西方经济学和管理学考纲
Okaksq暨南大学XX年西方经济学和管理学考纲-- 泰戈尔2010年暨南大学工商管理硕士研究生考试大纲考试科目:管理学与微观经济学一、《管理学》部分考试大纲一、管理思想与管理理论【考试内容】（一）管理的历史背景：解释为什么学习管理的历史很重要；确认20世纪往常的管理的要紧奉献者。
（二）科学管理：描述弗雷德里克∙W∙泰罗与吉尔布雷思夫妇的重要奉献；解释当今的管理者如何应用科学管理。
（三）通常行政管理理论：讨论法约尔的14个管理原则；描述马克斯•韦伯对通常行政管理理论的奉献；解释今天的管理者如何应用通常行政管理理论。
（四）管理的数量方法：解释数量方法对管理领域的奉献；讨论今天的管理者如何应用数量方法。
（五）懂得组织的行为：描述组织行为的早期支持者的奉献；解释霍桑研究对管理领域的奉献；讨论今天的管理者如何应用行为方法。
（六）系统观点与权变理论：懂得系统观点与权变理论；解释权变理论与早期管理理论的差别。
【重点与难点】科学管理，通常行政管理理论，霍桑研究与组织行为二、管理与组织概述【考试内容】（一）谁是管理者：解释管理者与非管理雇员的区别；讨论如何在组织中对管理者进行分类。
（二）什么是管理：定义管理；解释为什么效率与效果对管理者很重要。
（三）管理者做什么：描述管理的四种职能；解释明茨伯格的管理角色理论; 描述卡茨的三项基本管理技能与这些技能的重要性是如何随管理层次变化的。
（四）什么是组织：描述组织的特征；解释组织的概念是如何变化的。
（五）组织文化：讨论强文化对组织与管理者的影响；解释组织文化的来源与如何连续组织文化；描述如何将组织文化传递给雇员。
（六）环境：描述具体环境与通常环境的要素；讨论环境不确定性的两个维度；确认最通常的组织利益有关者。
（七）什么是社会责任：比较有关社会责任的古典观点与社会经济学观点；区别社会义务、社会响应与社会责任。
（八）管理道德：讨论影响道德行为与非道德行为的因素；讨论问题强度的六个决定因素。
暨南大学现代企业管理08
四位候选者被要求准备10分钟，然后分别向专 家组陈述自己的答案，时间不超过5分钟。
控制：检查、监督组织活动的进展情况，以便及 时采取纠偏措施，确保计划及组织目标得以实现 的过程。
控制的四个步骤
有效控制的要求：适时、适度、客观、灵活、经 济、全局。
按照信息获取的时间划分，控制可分为事前控制、 事中控制和事后控制。（扁鹊论医术）
请结合上面的实例，运用有关衡量工作的知 识，分析衡量实际工作需注意的问题。
计划、组ห้องสมุดไป่ตู้、领导、控制四项职能之间的关系
创新：提供独一无二的产品或服务、重塑竞争游 戏规则、提高技术壁垒、增强技术学习难度、延 长现有产品及工艺生命周期减少总成本、持续降 低成本及改进性能。
时代环境要求必须创新，不创新就无法继续 生存发展。
合营企业、联营企业与附属企业的主要区别。
合营企业不同于联营企业。投资者对联营企业 只具有重大影响，而合营者对投资企业具有共同控 制。也就是说与联营企业联系是重大影响而与合营 企业相联系是共同控制。
合营企业不同于附属企业。母公司对子公司 （即附属企业）具有控制。合营企业，参与合营各 方共同控制。也就是说与附属企业相联系是控制， 而与合营企业相联系的是共同控制。
有严密科学的管理体制。
有限责任公司与股份有限公司作为公司的两种主要形 式，有它们的共同点，也有不同点。 有限责任公司与股份有限公司的共同点是： （1）股东都对公司承担有限责任。无论在有限责任公司中， 还是在股份有限公司中，股东都对公司承担有限责任， “有限责任”的范围，都是以股东公司的投资额为限。 （2）股东的财产与公司的财产是分离的，股东将财产投资 公司后，该财产即构成公司的财产，股东不再直接控制和 支配这部分财产。同时，公司的财产与股东没有投资到公 司的其他财产是没有关系的，即使公司出现资不抵债的情 况，股东也只以其对公司的投资额承担责任，不再承担其 他的责任。 （3）有限责任公司和股份有限公司对外都是以公司的全部 资产承担责任。也就是说，公司对外也是只承担有限的责 任，“有限责任”的范围，就是公司的全部资产，
《管理系统中计算机应用》复习资料
《管理系统中计算机应用》复习资料周云静老师编写第一、二、三、四章博导教务处编写第五、六、七章周小川老师编写第八、九章第一章管理系统中计算机应用概论本章重点难点由于本章属概论性质，要求考生掌握基本概念。
重点包括：1、信息和数据的概念2、管理系统和企业管理系统的概念3、管理信息及其作用4、管理信息的特点及分类方法5、管理信息处理的内容和要求6、管理系统中计算机应用的发展三阶段的特点7、决策支持系统的概念、功能和基本结构8、群体决策支持系统的概念9、专家系统的概念、特征和基本结构10、经理支持系统的特点和目标11、管理系统中计算机应用的基本条件12、管理信息系统的基本结构形式13、MRPII的适用范围和COPICS系统的功能14、ERP和MRPII的区别和联系15、商业管理信息系统的主要功能16、企业信息化的含义和内容17、企业业务流程重组的概念18、供应链管理的概念19、虚拟企业的概念20、电子商务的概念、功能、分类和特点一、单项选择题1.在企业管理中，管理信息的含义是( ) （2004.4）A.对管理有用的数据B.对企业生产经营有影响的数据C.管理活动中输入的信息D.管理活动中输出的信息2.关于信息和数据的描述中正确的是（）（2003.10）A.信息是载荷数据的物理符号B.信息是对事物运动状态和特征的描述C.一切数据都能表示信息D.数据的具体形式和载体无关3．企业管理的目的是( )（2006.4）A．对企业资源进行合理配置 B．对企业进行计划和领导C．实现企业的目标 D．实施企业的管理活动4.关于信息是资源的不正确的说法是( )（2004.4）A.信息能有助于市场经济健康发展B.信息能有助于物质资源的合理配置C.信息能大幅度提高物质资源的利用率D.信息从本质上来说它就是物质资源5.关于管理信息与决策的关系正确的是( )（2004.4）A.正确的决策决定于信息B.信息有助于降低决策风险C.信息不充分决策一定失败D.谁拥有信息就有正确的决策6.下述有关物流、信息流描述中正确的是( ) （2002.10）A.生产活动中流动的是信息B.管理活动中流动的是物流C.信息流是双向的、可逆的D.物流在经营活动中起主导作用7．关于物流和信息流的描述，不正确的是（）（2004.10）A．生产活动中流动的是物流B．管理活动中流动的是信息流C．物流是生产经营活动中的主体流动D．管理人员通过物流了解信息流动态8.下述关于管理信息的特点不正确的描述是( )（2002.10）A.原始数据来源具有分散性B.信息资源具有非消耗性且信息量大C.信息处理方法具有多样性D.信息的发生、加工、应用在时空上具有一致性9.信息是管理中一项非常重要的( )（2005.1）A.技术B.方法C.资源D.数据10．在信息系统中，通常将稳定系数在多少以上的信息划分为固定信息( )（2004.4）A.0.6B.0.75C.0.85D.0.911.下述关于固定信息的描述不正确的是( ) （2002.10）A.固定信息是相对稳定的信息B.定额标准信息属于固定信息C.计划合同信息不属于固定信息D.通常将稳定系数在0.85 以上的信息划成固定信息12．下列关于固定信息和流动信息描述，正确的是（）（2004.10）A．流动信息一般只有一次性使用价值 B．固定信息在企业管理系统中约占50％C．在工业企业中，计划合同信息属于流动信息D．固定信息是绝对稳定的信息13.下列关于固定信息和流动信息的正确描述是（）（2005.10）A. 计划指标体系属于固定信息B. 查询信息属于流动信息C. 可多次使用的信息属于流动信息D. 定额标准信息属于流动信息14．管理信息中的业务信息，提供给（）（2004.4）A.企业高级管理人员B.企业中级管理人员C.企业基层管理人员D.企业所有管理人员15.使用业务信息的主要人员是（）（2003.10）A.上级主管人员B.高级管理人员C.中级管理人员D.基层管理人员16.关于管理层次和职能的正确描述是（）（2003.10）A.高层管理制订计划B.辅助管理检查计划C.中层管理进行决策D.基层管理执行计划17.各种报表(包括日报、月报和年报)属于( )（2001.10）A.固定信息B.流动信息C.查询信息D.计划合同信息18.下述关于管理信息和数据的描述不正确的是( ) （2002.10）A.管理中涉及的数据是一种广义的数据B.只有经过加工的数据，才对决策有用C.管理中涉及的数据为数值数据D.管理中的信息包括内部信息和外部信息19.下述关于管理信息的描述中不正确的是( )（2001.10）A.管理信息是主要的资源和决策基础B.管理信息的流动是生产经营活动中的主体流动C.管理信息是实施管理控制的依据D.管理信息是系统内外联系的纽带20、现代企业对信息处理的要求归结为四个方面，除及时、准确、经济之外，还有( ) （2000.10）A、适用B、方便C、快速D、全面21．下列有关按决策层次划分管理信息的层次，正确的描述是（）（2004.10）A．战略信息是供企业各级管理者使用的信息B．战术信息是供企业各级管理人员编制计划的信息C．业务信息是供企业中层管理人员使用的信息D．战术信息主要包括系统内部的各种固定信息22．下列各项中属于管理信息特点的是（）（2004.10）A．原始数据来源的集中性 B．信息资源的消耗性C．信息处理方法的单一性D．信息量大而且庞杂23.管理信息系统的特点不包括( )（2005.1）A.代替人做决策B.采用数据库C.有统计和汇总功能D.常用数据库模型24.在管理信息系统示意图中，管理信息系统最下层是( )（2005.1）A.决策支持层B.业务处理层C.数据管理层D.综合应用层25.二次信息收集的特点是( )（2005.4）A.从所描述的实体上直接取得B.从已记录的介质上取得C.收集时进行严格校验D.可以做到不漏、不错和不误时26.下面关于DSS 的描述中正确的是( )（2001.10）A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切27、在开发MIS 时，企业应配备专业人员，除计算机操作、维护人员、程序设计师之外最主要的还有( ) （2000.10）A、数据库管理员B、系统分析员C、机房管理员D、网络设计和施工人员中英合作商务 金融专业复习资料丛书学习提升能力 第 3 页 (共 64 页) 知识改变命运 28．经理信息系统(EIS)除具有信息提取方便，及提供关键成功因素的企业内外部信息等特点外还能( ) （2006.4）A ．自动识别例外情况B ．自动进行管理决策C ．辅助日常管理业务D ．进行数据综合处理29.下列不属于 ERP 的特点是( ) （2005.4）A.局限于加工制造业B.面向供应链的信息集成C.适用于不同类型企业D.结合企业业务流程重组30.供应链管理的最终目标是( ) （2005.4）A.获得市场竞争优势B.广泛进行企业间的信息交流C.便于企业之间协同合作D.给顾客提供满意的产品或服务31.下列不属于企业电子商务功能的是( ) （2005.4）A.网上广告宣传B.网上产品订购C.网上咨询服务D.网上可行性分析32. 在企业信息化与管理创新的内容中， BPR 表示（ ）（2005.10）A. 企业业务流程重组B. 企业产品重组C. 企业生产资源重组D. 企业计划重组33．下列关于供应链的描述中，不正确的是( ) （2006.4）A ．物流或服务流从供应源流向需求源B ．资金流由需求源流向供应源C ．核心企业是供应链中的单一企业结构D ．信息流由供应源流向需求源选择题答案：1、B2、B3、C4、D5、B6、C7、D8、D9、D 10、C11、C 12、A 13、A 14、C 15、D 16、D 17、B 18、C 19、A 20、A21、D 22、D 23、A 24、B 25、B 26、B 27、B 28、A 29、A 30、D31、D 32、A 33、C二、名词解析1. 战略信息（2003.10）：供企业高级管理者进行战略决策时使用，包括系统内外、过去和现在、各种环境的大量信息。
管理系统中计算机应用实践技能考核大纲及操作指导
管理系统中计算机应用实践技能考核大纲与操作指导一、课程性质与课程设置的目的和要求1.实践技能考核的设置目的为适应社会经济发展对高素质技能型、应用型人才的需要，进一步加强高等职业院校对学生实践技能的培养制定本大纲。
2.实践技能考核设置的基本要求（1）学会VFP6.0的基本操作方法。
（2）掌握创建表、视图与数据库的方法，能够编辑修改和查询统计。
（3）掌握操作数据库表的属性，包括字段属性，字段有效性、记录有效性等。
（4）熟悉索引，关联，参照完整性的创建和使用方法。
（5）熟悉查询的创建和表单等对象的设计方法。
（6）了解简单应用程序系统的创建过程和方法。
二、实践技能考核的课程内容（一）数据表的创建与操作1.学会数据表结构的创建；2.学会数据表数据的输入；3.掌握索引的操作；4.学会对表的数据操作。
（二）数据库的创建与操作1.学会数据库结构的创建；2.学会数据表的添加、删除和创建；3.掌握索引的操作。
（三）数据表的索引与关联1.结构复合索引的创建与修改2.创建数据库表之间的关联；3.设定数据库各数据表的参照完整性。
（四）查询的创建和操作1.多条件的单表查询和多表查询的创建；2.掌握查询的多种输出格式。
（五）表单的创建和操作1.学会创建简单表单的方法；2.学会创建数据表表单的方法；3.熟悉表单基本控件的使用；4.掌握表单属性的设置方法与方法程序的编制；5.熟悉表单布局的调整方法。
三、实践技能的考核要求在学习过程中，学生必须重视上机实践环节，理论联系实际，并特别注意要通过平时的上机实习和作业，培养阅读和编写程序的能力，以与对管理信息系统进行分析的能力。
四、实践技能的考核方式在惊醒实践技能考核时，以学生在数据库技术操作和应用数据库技术解决实际问题过程中的表现和成果作为评价依据，全面评估学生的VFP数据库管理系统技术操作能力、运用数据库技术解决实际问题的能力等多方面的技能素养。
五、实践技能考核的等级评分标准实践技能考核满分为20分，根据学生实际的操作过程和结果来评定分数。
暨大2015运营管理精华复习缩印资料资料
运作管理的目标：是对生产运作系统的设计、运行和维护过程的管理。
服务性运作的特点：无形性；不可接触性；生产与消费不可分性；不可储存性；顾客在服务过程中参与；服务质量难于确定。
服务与生产的比较：服务设施规模较小；顾客参与，过程开放；质量不易度量；无形，不可储存，不耐久；服务于有限区域。
服务质量包括：服务态度，形象，能力，效率。
OM的任务与目标：合适的质量，数量，成本，交货期，柔性。
生产运作管理系统包括：生产运作战略，生产运作系统设计，生产运作系统运行。
生产运作战略：是指利用生产运作资源所制定的各项生产决策与计划。
涉及面较窄，主要涉及组织内各运营方面。
运营战略与产品、工序、方法、使用的资源、质量、成本、生产准备时间及进度安排密切相关。
生产运作战略包括：产品战略，竞争策略，生产运作组织方式，纵向集成与供应链结构管理。
生产运作优势：成本降低，产品质量和可靠性提高，时间缩短(交货速度和交货可靠性)，对需求的应变能力提高，柔性和新产品引入速度加快，其他与特定产品有关的标准。
两个重要概念(德瑞•黑尔)：订单资格要素：允许企业的产品参与竞争的基本标准。
订单赢得要素：产品或服务区别于其他企业从而赢得订单。
正确选址影响：产品和服务成本，资源的可获得性，与顾客接触程度，环境保护。
选择地区考虑因素：接近市场，接近原料供应地，运输，人力资源，基础设施，气候，政策法规，其他。
选择具体位置考虑因素：可扩展条件，环境保护，地质条件，社区环境，同类型企业的聚集，同类型企业的竞争，与消费者接触程度。
设施布置：在给定的范围内，对多个经济活动单元（部门、车间、工序及设备等）进行位置安排。
设施布置类型：工艺专业化布置，产品专业化布置，混合布置，固定布置。
工艺专业化布置原则：物料运输距离最短，物料运输成本最小，顾客通过距离最小，部门联系最便利，紧凑合理。
工艺专业化布置主要方法：物料运量图法，作业相关图法，从至表法。
工艺原则布置缺点：在制品需要在不同的生产单位间运输，连续性较差，运输次数多，路线长。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
命令窗口的操作
➢ 命令窗口除了可以上下左右滚动之外，还 可以被移动、改变大小、最大化、最小化 或者关闭。这些操作可以通过启动命令窗 口左上角的菜单来实现，也可以选择右上 角的图标按钮来实现，而且窗口大小还可 以用鼠标拖动窗口边框来改变。窗口可以 放大到整个屏幕，也可缩小到位于左下角 的一行。
3. 工具栏与状态栏
二、操作环境
➢ 1．菜单操作 VFP的菜单遵从Windows 的原则，主菜单横 跨在主窗口的顶部，单击菜单项即弹出一 子菜单，此时在子菜单中选中一项便可执 行一种功能。
VFP的主菜单
➢ VFP的主菜单在常规下共有8个菜单项，如图 1所示分别是文件(File)、编辑(Edit)、显 示(View)、格式(Format)、工具(Tools)、 程序(Program)、窗口(Windows)和帮助 (Help)。但是，主菜单和子菜单都是动态的， 即菜单项是根据当前所允许的操作而自动增 减，例如主菜单根据当时操作环境可能还出 现有查询(Query)、报表(Report)、表 (Table)、类(Class)、菜单(Menu)、数据库 (Database)和项目(Project)等。
4、数据库菜单主要选项
➢ 新表：给数据库建立一个新表。 ➢ 添加表：添加一个已经存在的自由表。 ➢ 新的远程视图：添加一个远程视图。 ➢ 新的本地视图：添加一个本地视图。 ➢ 修改：激活表生成器窗口以修改表结构。 ➢ 浏览：激活Browse窗口以浏览表或视图。 ➢ 移去：从数据库中删除表或视图。 ➢ 重建表索引：重建表的索引。……
“新建”选择界面
3．数据库的操作
➢ 对数据库的操作可以直接通过命令进行， 也可以在数据库设计器上进行。当打开一 个数据库之后，不但主菜单增加了“数据 库”选项，而且屏幕出现数据库设计器， 并在其中显示出组成数据库的表以及表间 的关联。这是一个重要的窗口，对数据库 的许多操作都是在这个窗口中进行。
建立新表的方法
➢ 可以采用表向导或表设计器 两种方法进行，有许多途径 可以进入表设计界面： （1）“文件”—“新 建”—新建对话框中选择 “表”—“向导”或“新文 件”。 （2）选项目管理器的 “数据”—“自由表”和 “新建”—“表向导”或 “新表”。 （3）要直接建立数据表， 则先进入数据库设计器，再 在“数据库”菜单或数据库 工具栏中选择“新表”进入
图1 VFP的主菜单和命令窗口
2．命令窗口
➢ 命令窗口用于直接输入和执行用户命令，如 图1右側所示。每当启动VFP，命令窗口便出 现在主屏幕上，等待接收输入，几乎所有的 VFP命令和函数都可以在命令窗口中敲入、 执行。 命令窗口是可以上下左右滚动的，不过当一 条命令很长时，可以使用分号（；）续行， 把一条命令分成多行来写，但要注意命令的 最后一行不能以分号结尾。此外，在一行之 内不能输入两条或两条以上的命令。
《管理系统中计算机应用》
机考辅导
暨南大学会计系 徐伏莲 主讲
数据库系统
Microsoft Visual FoxPro 6.0
（VFP）
微机系数据库系统
一、 Xbase数据库系统的演变 1、数据库系统的演变
dBASEF——FoxBASE——FoxPro——Visual FoxPro 2、支持平台演变
一、项目管理器与项目文件
项目文件的建立：文件—新建—项目
二、数据库的建立
1．用命令建立。如创建一个名为ACCS的 数据库文件：
CREATE DATABASE ACCS 2．用新建菜单建立：选择“新建”— “数据库”—“新建文件”—在创建对话 框中为数据库输入文件名并且选择一个保 存它的文件夹—单击“保存”按钮将新的 数据库文件存入文件夹，即进入数据库设 计器窗口。
数据库菜单
5、打开数据库
➢ 使用OPEN DATABASE ➢ 在文件菜单中选择“打开”并继续选择数
据库名称 ➢ 数据库打开后，在数据库设计器中显示出
组成该数据库的表以及表间的关联。
数据库设计器
6、表之间的关联
三、表的建立
➢ 建立一个新表结构要做的工作主要包括： 为新表命名和确定每一个字段的名称、数 据类型、字段宽度以及数值型字段的小数 位数，此外还可以确定是否允许该字段出 现空值、是否需要以该字段为标记建立复 合索引。
4.工具-选项
第二章 数据库和表的建立
➢ 项目管理器：项目管理器是项目的管理工具， 是开发及管理应用系统的平台，实质就是VFP 环境下的资源管理器。
➢ 数据库：在VFP中数据库为表的集合，它是一 个具有特殊格式的文件，其扩展名为DBC。
➢ 表：表相当于FoxBASE中的数据库文件，扩展 名为DBF，主要用于存储用户数据。表分为数 据库表和自由表，两者可以互相转换，但一个 数据库表只能属于某一个数据库。
DOS——Windows (NT) 3、编程开发技术的演变
面向过程——面向对象 二、VFP的主要特点
1、强大的查询与管理功能(命令、函数，快速查询技术，项 目管理器)
2、数据库表新概念（数据库表与自由表） 3、扩大了对SQL语言的支持（48） 4、大量使用可视化的界面操作工具（向导、设计器） 5、支持面向对象的程序设计 6、通过OLE实现应用集成（与Excel、Word等的数据共享） 7、支持网络应用
1、用向导方式建立新表
➢ 字段选取。 ➢ 修改字段设置。 ➢ 表索引。可以选择某些字段来建立索引或
用于确定记录的显示顺序。 ➢ 完成。用于保存表结构的定义，当然必须
给表命名。
字段选取
修改字段
表索引
2、用表设计器建立新表
➢ 按提示输入表名和设定文件夹，并按“保 存”按钮后就进入表设计器窗口。在窗口 内要逐个定义每一字段的字段名、数据类 型、宽度、小数位数、索引、空值以及规 则等属性。
第一章 基本操作
➢ VFP启动与退出 ➢ 操作环境（菜单、命令窗口） ➢ 工具栏与状态栏
一、VFP启动
1．从“开始”菜单启动: （1）单击开始菜单上的“程序”选项， 打开程序的层叠式菜单。 （2）将鼠标指针移至Microsoft Visual FoxPro，打开Visual FoxPro程序组。 （3）若为5.0版本，则单击Visual FoxPro 5.0，系统即可启动。 2．在桌面上单击VFP图标启动。