洗衣店营销

洗衣行业的现状怎么样？我是这么分析的：市面上干洗店70%的不合格，

一是：低档落后的石油干洗和旧四氯乙烯设备，摆在各洗衣店里；

二是：很多店连水洗机都不具备，用家用洗衣机洗衣的。

三是:洗衣技术落后原始，肯定累也不挣钱。

四是：店主的经营理念，传统落后保守，经营方式原始基本就是“坐商”方式。

目前的洗衣行业，一是干洗店普遍存在的：用水洗代替干洗。二是服务和顾客体验都差。整个行业不规范，所有的干洗店缺乏信用背书。

洗衣市场这样乱，咱们新开店才有机会的。如果干洗市场很成熟了，你们再开店赚钱就难了是不是？

在日本、香港那样的成熟社会，年轻人发展空间很难的。在中国就容易啊因为国内市场还不成熟嘛

关于xx的洗衣需求，你从下面二点考虑：

第一，从衣服方面讲，目前个性化、多面料衣服越来越多，这种个性化衣服，顾客在家自己洗,是经常洗坏的。第二.从人方面讲，1）、90后根本不会洗衣服了，

2）、以后社会分工越来越细，专业的人，干专业的事。

3）、人们对生活要求越来越高！对洗衣品质的要求会越来越高！

所以，干洗业需求越来越大，以后这种服务行业一定会越来越好的。

我估计，洗衣市场也有可能爆发不定在那时。服务业靠稳打稳扎的发展，急不得要开一个合格的，符合环保要求的，机器先进齐全、售后及技术和经营有保障的干洗店，才满足市场需求的。

二、干洗店的经营模式，我总结如下：

1、.前台营销方面：店面墙上挂着：顾客承诺+衣服洗涤前后的照片对比，来了顾客就当面解说一次，很好！是最好的前台营销。把这些知识和你的承诺，分享给顾客。要慢说，否则顾客听不懂。

如果这些前台营销做好了，效果是棒棒的！分享知识，比忙着洗衣服更重要2倍。这体现了顾客是上帝的理念

抓住1个老顾客，比5个新顾客都好。这是理！

你要成为一个专业人士的样子，有知识有明确的理念才行。如果你在顾客眼里还不如他，不和她一个水平上，也不行。

过去走进一个店，迎接顾客的是，一个郊区妇女的样子没有知识没有什么理念，一看就没穿过高档衣服，你敢把高档衣服给她吗？即便她口才再好

在衣服这个方面，你是一个专家，你懂面料懂牌子甚至懂衣服价格懂洗涤方法，你是内行，顾客才认可你的

目前的洗衣的顾客，大都为中高收入者和年轻人，但这部分人群在当下的消费习惯在向微信下单的方式转变（越来越多的人习惯于通过互联网解决衣食住行的需求）

作为前台人员，或者客服，要懂面料、懂那些大牌衣服的标识，要懂些洗涤技术，适合网聊这才是做好O2O经营模式的基本能力

所以，家人们要多积累这些知识，成为顾客心目中的专家顾问才行

所以，洗衣人要打扮成:中高收入者的样子，打扮成洗衣专家的样子，这样接待顾客，才能满足那些;中高收入者的顾客的虚荣心。

我以前去干洗店，接待顾客的往往是：满脸胡子、不洗脸、穿着拖沓的男人。或者穿着上很不讲究的女人、。这样怎么让顾客放心？怎么满足顾客虚荣？

前台女孩要经常性给顾客讲：家庭洗衣与咱洗衣的区别？

1）.家庭洗衣是退色、咱洗衣是护色。

2）.家庭洗衣后衣物变形、咱干洗的衣服不变形是保型。

3).家庭洗衣，洗出来的的衣服档次就地了、寿命也短。咱洗出来的衣服档次高、寿命长。

4）.咱还可以救治衣物，比如家庭洗缩了的羊绒衫呢子等。

5）.家庭洗衣是无压熨烫衣服，穿穿就变形了。咱是高压熨烫不易变形。

6）.咱的衣服都经过消毒柜消毒、干洗本身是杀菌的、熨烫的高温也有杀菌作用。家庭洗衣没有的。

.这个话题每天说5-10遍才差不多这这叫营销！要执着的说。

2、团体营销方面，你可以联系家具城摊位、衣服专卖店及窗帘专卖店，五折卖卡。摊位买了赠送给：买他家居的顾客。还有，

1）去服装城联系积压换季衣物的洗涤熨烫。

2）去大的专卖店联系衣物洗熨。3）去坐垫城、装具店、4S店联系坐垫的洗涤。

3）去窗帘专卖店联系合作，承接别墅区或者贵宾客户的窗帘洗涤。

比如商家卖了窗帘，赠送顾客洗涤费多少钱。以后顾客到你店里免费洗涤。

4）去大酒店联系客装、工装、桌布等。

5）去本地企事业单位、物业公司或学校联系工装等。

6）与二手车市场联系：高档轿车的座椅真皮的洗护翻新生意。

地推加微信的，直接送10元洗衣票，一天推出三四十个没问题吧。

3、口碑传播主要通过微信媒介：

1）把微信附近5公里内的人都加好友，加的赠送5-10元洗衣劵，这样扩大你的微信好友圈，人多了做宣传就好。

2）顾客觉得干洗店好多衣服放在一起洗很不卫生啊？？不放心自己的衣服在干洗店里怎么洗出来的，为了打消顾客的顾虑，建立你自己的顾客微信群，定期发布各种衣服的洗法细节及洗衣流程的拍照视频等，发到当地朋友圈。并且将群打造成顾客的衣物交流平台，面料及鞋子的交流平台，欢迎顾客在平台上、来店里参观和提出宝贵意见。这样你就成为衣物的售后服务专家了，回头客多了。

你建立自己当地的微信群后，像我一样天天讲，顾客感受到你的衣服知识+执着的态度+热情，成为顾客眼中有价值的人，再成为：值得信任，不可缺。

如此，打造个人品牌。

2年后，你的干洗店就不仅仅是一个小店了，而是发展成一个平台，你在这个平台上发挥，做的是：知名服装的售后工作，专门解决服装问题的。

那就是真正的做：互联网+洗衣，了。

3）找本地微信好友超过1000人的群合作，做你的宣传（加入当地微商圈）。

4、xx合作，互为信用背书：

1）、与周边商铺合作：如超市、洗车店等其客户有一定消费能力的店铺，互通优惠券或抵用券。

2）、与家政公司或搬家公司合作：因为每个要搬家的顾客都有大量的窗帘、床单、被套、地毯等要洗涤。

3）、与物业公司合作：建立小区便民服务点。

5、采用O2O模式经营：现在都是顾客主动送衣服上门，以后采用微信下单上门取送，这样通过互联网，顾客对你的依赖性会更强。