人力资源业务外包行业概述(PPT 37张)
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HR人事外包.ppt
人事外包后，企业HR会失去存在的意义吗？
➢ NO，不会
➢ HR专案外包是一种“减压器”型的工作软件，她的意义是将 人事部门从必须应该完成的法定性、事务性、日益繁琐性的 工作中解脱出来，从而把精力投入到更有价值的方面——专 注于人力资源战略规划和开发，为企业人力资源增值，向更 高境界发展。
➢ 随着经济全球化的发展，企业竞争也日益激烈，而竞争的核 心最终就是人才竞争。因此，人事部门无疑将成为企业决策 者最重要的智囊团。
根据美国人力资源协会的统计
❖ 企业每使用一名正式员工，除了现金薪水1000元 以外，企业还在其他，诸如保险、福利、行政、 管理等领域，承担着费用和劳动法规制定的无形 成本。
❖ 经科学核算，薪水1000元带来的合计成本为---
❖
5000元
砍掉成本，拯救利润
➢是每一个企业经营者的首要工作。
➢其中精简机构成了当务之急
➢人事外包，是当前经无数企业证实的最有效的 企业管理之一。
HR外包的好处之一
➢ 帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中 解脱，专注于核心的战略性工作，从而提升人 力资源管理的高度和核心竞争力。
HR外包的好处之二
➢劳动人事法规日新月异，外包可以在政策面得 到及时的更新，避免企业走错HR 专 案 外 包 ？
慧普人力资源为您 量体裁衣
慧普的服务范畴
• 慧普人力资源管理咨询有限公司，创建于 2003年，以“中国慧普”为品牌，经历了5年的专 业化商务运作，拥有一支职业化素养较高的专业 队伍，积累了大量的成功经验，具备政府人事部 门的行政许可，公司人事外包部门为企业精心设 计了一套完整的外包服务体系。本着以人为本， 量体裁衣的经营方针，进行专人负责、主管监督、 电话预约，随叫随到等服务手法，为企业进行HR 运作。将“量温把脉，对症下药”替代昔日计划 经济年代的“红头文件”，真正解决企业在人力 资源方面的后顾之忧。
人力资源培训外包PPT课件
• • 日常服务提供的是：社会保险管理、员工工资代
发、员工个税扣缴、员工户口调动、员工卡证办 理、员工年度体检、政策法规咨询等。
• 离职手续办理是：停缴社会保险、人事档案转出 等。
• 从中国目前发展来看，人事事务外包服务的采购 商主要为一些外资大企业（如IBM、GE等）。
• 主要原因有两方面，一是社会环境方面：中国严 格的人事档案和户籍管理制度及全国各城市不统 一的社会保险政策；
• 工作不好做：由于培训对象的个人学历工作 背景不同理解不同，培训是众口难调吃力不 讨好的工作。
• 无法了解企业实际情况：没有长期合作的机 构，是无法真正了解企业的实际情况，做到 针对性培训，起到效果。如果同时与若干培 训公司发生联系，难以让每个培训公司都理 解公司的真正需求且还将会出现老师课程名 称不同但内容有重复交叉的现象，导致企业 时间和成本的浪费。
• 二是企业内部原因：跨国企业在中国分之机构和 人员众多，企业相对较高的薪酬标准，标准流程 化的工作方式，自身运作成本高且效率低。
• 人事事务外包另一特点是服务采购由跨国企业各 个城市机构分别就地采购改为跨国企业在华总部 统一采购。这种发展趋势导致人事事务外包的进 入门槛提高，因为一地采购、全国服务的方式对 服务提供商的全国服务网络覆盖提出了很大的要 求。
3.人力资源管理外包 ：
人力资源管理包括： • 招聘管理 • 培训管理 • 绩效管理 • 工作分析与设计 • 人力资源规划 • 员工关系管理 • 员工职业规划
一、 人力资源培训外包的定义
人力资源培训外包：组织将本来由内部人力资源 开发部门行使的部分或者全部人力资源培训与开 发职能，以委托和代理的形式交给组织外部的专 业机构来完成的一种模式，从而使人力资源开发 部门的职能和人员得到精简。
发、员工个税扣缴、员工户口调动、员工卡证办 理、员工年度体检、政策法规咨询等。
• 离职手续办理是：停缴社会保险、人事档案转出 等。
• 从中国目前发展来看，人事事务外包服务的采购 商主要为一些外资大企业（如IBM、GE等）。
• 主要原因有两方面，一是社会环境方面：中国严 格的人事档案和户籍管理制度及全国各城市不统 一的社会保险政策；
• 工作不好做：由于培训对象的个人学历工作 背景不同理解不同，培训是众口难调吃力不 讨好的工作。
• 无法了解企业实际情况：没有长期合作的机 构，是无法真正了解企业的实际情况，做到 针对性培训，起到效果。如果同时与若干培 训公司发生联系，难以让每个培训公司都理 解公司的真正需求且还将会出现老师课程名 称不同但内容有重复交叉的现象，导致企业 时间和成本的浪费。
• 二是企业内部原因：跨国企业在中国分之机构和 人员众多，企业相对较高的薪酬标准，标准流程 化的工作方式，自身运作成本高且效率低。
• 人事事务外包另一特点是服务采购由跨国企业各 个城市机构分别就地采购改为跨国企业在华总部 统一采购。这种发展趋势导致人事事务外包的进 入门槛提高，因为一地采购、全国服务的方式对 服务提供商的全国服务网络覆盖提出了很大的要 求。
3.人力资源管理外包 ：
人力资源管理包括： • 招聘管理 • 培训管理 • 绩效管理 • 工作分析与设计 • 人力资源规划 • 员工关系管理 • 员工职业规划
一、 人力资源培训外包的定义
人力资源培训外包：组织将本来由内部人力资源 开发部门行使的部分或者全部人力资源培训与开 发职能，以委托和代理的形式交给组织外部的专 业机构来完成的一种模式，从而使人力资源开发 部门的职能和人员得到精简。
人力资源服务外包ppt课件
• 人力资源服务业----经营性业务---有赚有赔；
• 人力资源服务业---风险评估----风险高低；
• 人力资源服务业—打破中介思维模式---客观 的理性的认识劳动用工风险；
E、规范性外包实现—统一思想
• 1、对外包概念认识 • ---劳务外包、项目外包、服务外包、
业务外包、岗位外包、生产全过程管 理外包等----法律上没有区别；
理—班组长—员工； • 建立项目部管理的激励机制； • 建立项目部的晋升通道； • 建立同质项目，不同项目部—人员调配机制；
• G、以谁的名义在管理 • 1）书面管理—； • 2）组织关系管理、文体活动的管理； • 3）各类证件取得：； • 4）特定福利的发放、特殊人群的关爱等；
• G、按照谁的规则在管： • 第一阶段：提炼—合并组合---项目部的操作
• 5、个人诉讼—责任—连带责任—独自责任 • -派：连带责任； • -外：承包方独自责任；
操作方式1
• 目的：上级单位、劳动监察认为是外包 • ---------------------------------------------------------• 供应商；经济合同；费用结算； • 管理上；身份识别标示； • -------------------------------------------------------------
• B、经济合同判定的四大标准：
• C、费用结算：
• D、管理模式： • 静态管理模式---非动态的管理模式； • 项目部-----固定办公场所；
• E、身份识别标示： • ----工作服、工作证、考勤卡、饭卡、
上岗证；
• ----劳动保护用品； • ----劳动工具、工具箱； • ----吃饭的区域、洗澡区域、休息区域
人力资源外包课件
人力资源管理培训系列之----------------------------------------------------------------------------人力资源职能外包介绍成都人立方人力资源顾问有限公司总经理卓俊职业规划师企业人力资源管理师--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 交流大纲：一、什么是外包？人力资源职能外包是什么？二、人力资源职能外包能给我们企业带来什么？三、企业如何选择提供人力资源职能外包的服务商？四、目前市场中地常见企业外包模式。
五、问题与解答。
1、什么是外包？外包(英文名Outsourcing)是由Gray Hamel和C. K. Prahalad于1990年首先提出的，是指企业为了改善服务和产品质量、缩短生产周期、降低成本,把一些重要但非核心的业务职能外包给专业的外包商，企业更专注于最能创造价值的业务，以最大化这些业务的潜在效率，从而提高企业的核心竞争力和盈利能力。
目前业务外包的类型包括：生产外包、营销外包、研发外包以及人力资源管理(HRM)业务外包等等。
美国著名的管理大师P.德鲁克曾指出：“在10年至15年之内，任何企业内只做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。
任何不提高向高级发展的机会和活动、业务也应该采取外包形式。
”20世纪90年代中期在中国大陆渐渐兴起，最近国内愿意进行人力资源管理外包的也企业越来越多。
广泛的外包现象：耐克运动系列产品，耐克本身只做品牌和推广（设计和制造都“外包”到成本低廉的制造企业），它最大的特点就是没有工厂。
现在的房地产销售代理等等狭义的外包现象：请“棒棒”和保姆。
就不一一累述。
人力资源外包.ppt
三、人力资源外包的功能作用
企业核心竞争力的提升。人力资源外包能使组织把资源集中于那 些与企业的核心竞争力有关的活动上，从而有利于企业竞争优势 的确立。同时， 帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱， 专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的战略管理能 力。
降低成本提高效率。人事外包减少了分配在行政性、事务性、非 经常人力资源活动上的专门的人力资源，从而降低人力资源管理 的开支 。从外包商那里获取人力资源方面信息和高质量的服务， 远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本和赢得 对公司更大的价值。因为外包商往往以较低的价格提供较佳的服 务。
2、对专家服务的需求。组织与人员精简是过去十年来一直支配着人 力资源活动的一个主导思想，也是人力资源职能活动所面对的一个严 酷的现实。例如，在美国，20世纪90年代初期，每天公布的解雇公 告就有3100件之多，每年有65万个工作岗位被取消。不少行业进行 了整个行业的重构。在人力资源领域，40岁到50岁的富有经验的人 力资源专家，由于薪资较高而成为诱人的成本削减目标，他们中的不 少人被裁减或办理提前退休，这必然导致有关企业的人力资源专业知 识的流失。与此同时，企业对人力资源服务的要求并没有因组织与人 员精简而减少，相反是增加了。在这种情况下，为了做到在保持人员 精干的同时适应企业人力资源活动的需要，很多企业对人力资源活动 重新进行分析，将那些非必须由企业内部完成的人力资源活动，以及 本企业不具备核心能力的活动外包出去，而只保留“必须花时间并且 擅长做的事情。” 专业服务机构往往能够更广泛地整合专业人才资源， 聚集富有专业经验的专业人员，而这在一般企业，尤其是中小型企业， 几乎是无法做到的。因此专业服务机构通常能提供专业水平和工作效 率更高的服务。
影响企业人力资源外包决策的因素一览表
人力资源培训外包PPT课件
第十二章
人力资源培训外包
• 外包(outsourcing):是指在组织外部寻找资源来 完成组织内部工作。人力资源外包不是简单地人 力资源含义与外包含义的组合，它是指利用组织 外部的资源，更经济、更有效地解决组织内部人 力资源活动所涉及的工作。
人力资源外包的三种方式:
•
人力资源外包概念分了三个模块：人力资源
2.年度式培训外包：
年度式培训是根据培训需求分析，结合客户战 略目标及人力资源战略，拟订培训战略规划， 并拟订经济有效的年度培训计划。
五、培训外包的程序：
(一)筹划培训外包：
1.进行组织培训需求分析，做出培训外包决定：
2.合理选择培训工作外包： 外包决策应根据现有工作人员的能力以及特定培训 计划的成本而定。例如，公司如果正处在急速发展 期且急需培训员工时，可以适当考虑外包某些或全 部培训活动；当公司处于精简状态时，可以将整个 培训职能外包出去，或更明智的决定是只将培训职 能的部分工作(如培训)外包出去。
•
一是全程派遣：由派遣机构负责员工招聘、
入职手续、日常服务、离职手续的全部工作。
•
二是转接派遣：用派单位负责员工招聘，而
派遣机构只提供办理入离职手续和日常服务。
•
三是减员派遣：员工原劳动关系在用派单位，
经用派单位和派遣机构协商，先将员工与用派单
位的劳动关系解除，再由员工与派遣机构重新建
立新劳动关系，员工依旧在用派单位工作。
• 二是企业内部原因：跨国企业在中国分之机构和 人员众多，企业相对较高的薪酬标准，标准流程 化的工作方式，自身运作成本高且效率低。
• 人事事务外包另一特点是服务采购由跨国企业各 个城市机构分别就地采购改为跨国企业在华总部 统一采购。这种发展趋势导致人事事务外包的进 入门槛提高，因为一地采购、全国服务的方式对 服务提供商的全国服务网络覆盖提出了很大的要 求。
人力资源培训外包
• 外包(outsourcing):是指在组织外部寻找资源来 完成组织内部工作。人力资源外包不是简单地人 力资源含义与外包含义的组合，它是指利用组织 外部的资源，更经济、更有效地解决组织内部人 力资源活动所涉及的工作。
人力资源外包的三种方式:
•
人力资源外包概念分了三个模块：人力资源
2.年度式培训外包：
年度式培训是根据培训需求分析，结合客户战 略目标及人力资源战略，拟订培训战略规划， 并拟订经济有效的年度培训计划。
五、培训外包的程序：
(一)筹划培训外包：
1.进行组织培训需求分析，做出培训外包决定：
2.合理选择培训工作外包： 外包决策应根据现有工作人员的能力以及特定培训 计划的成本而定。例如，公司如果正处在急速发展 期且急需培训员工时，可以适当考虑外包某些或全 部培训活动；当公司处于精简状态时，可以将整个 培训职能外包出去，或更明智的决定是只将培训职 能的部分工作(如培训)外包出去。
•
一是全程派遣：由派遣机构负责员工招聘、
入职手续、日常服务、离职手续的全部工作。
•
二是转接派遣：用派单位负责员工招聘，而
派遣机构只提供办理入离职手续和日常服务。
•
三是减员派遣：员工原劳动关系在用派单位，
经用派单位和派遣机构协商，先将员工与用派单
位的劳动关系解除，再由员工与派遣机构重新建
立新劳动关系，员工依旧在用派单位工作。
• 二是企业内部原因：跨国企业在中国分之机构和 人员众多，企业相对较高的薪酬标准，标准流程 化的工作方式，自身运作成本高且效率低。
• 人事事务外包另一特点是服务采购由跨国企业各 个城市机构分别就地采购改为跨国企业在华总部 统一采购。这种发展趋势导致人事事务外包的进 入门槛提高，因为一地采购、全国服务的方式对 服务提供商的全国服务网络覆盖提出了很大的要 求。
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2.无形资源
人力资源：公司自成立以来，就拥有一支久经历练、 训练有素、团结向上，务实高效的专业团队。全体成 员均具有相关专业本科以上学历，其中既有名校 MBA、 法学硕士、更有在世界五百强企业中从事多年人力资 源工作的业内资深人士。
3.声誉资源：公司秉承“以热情作先导，以服务为
灵魂，以优质创品牌，以信誉谋发展”的经营理念， 以人为本，不懈追求。真正做到为广大客户规避风险、 规范操作、提高效率、降低成本。获得以下荣誉资质： 武汉市劳务派遣A级企业，武汉市劳动力资源开发与配 置协会武汉市江汉区全区就业工作先进企业，武汉市 职业中介机构诚信服务A级单位，湖北省十佳人力资源 机构。
2
第二，进行规范的操作。外 包企业应通过规范的操作， 有效遏制随意的薪资、员工 管理，对管理的规范性、公 正性起到促进作用。
3
第三，能够提升企业自身的竞争力。现代企 业的发展面临着两个重要的制约因素，一是 外部竞争日益激励，二是内部资源的有限。 企业的资源是有限的，如何使用有限的资源 获得更大的经济效益，是企业不得不考虑的 问题。所以为了获得更大的收益企业应着重 核心资源的建设，并将有限的资源投入到高 收益、高附加值的核心业务部门，而将非核 心业务外包出去。人力资源外包在解决这两 个问题上显示出了自己的优势。外包企业应 该能够帮助企业人力资源部门从日常的重复 性事务中解脱，从而专注于核心的战略性工 作，提升人力资源管理的高度。
{公司分布图}
独特的竞争优势
实物资源
技术资源
有形 资源
人力资源 无形 资源 声誉资源
企业 能力
核心 竞争 优势
员工的竞争力
简化手续，降低成本 解放人力，创造价值
有形资源: 实物资源：公司座落在武汉最繁华的商业 贸易中心武汉广场写字楼，这可以使之比其它位 于偏僻地区的公司吸引到更多急需寻找人力资源 外包公司的潜在客户，并最终成为有效客户。
武汉仕达人力资源服务有限公司 STAR HR
内部因素分析
(1) 有形资源 (2) 无形资源 (3) 声誉资源
企业资源
1.有形资源 实物资源：公司座落在武汉最繁华的商业 贸易中心武汉广场写字楼 技术资源：企业注重精益求精的职业态度 ，追求业务技能与服务水平的不断提升，通 过与各劳动力市场、求职网站、报纸媒体及 省内外专业人力资源服务机构的交流合作， 建构战略协作关系。
人力资源：
一、劳动力资源广泛
（1）强大的人才库（包括各类高端人才、专业人才、大量普通求职
者信息等）
（2）网络媒体招聘（电视台、电台、公司网站及合作的招聘网站等
）；
（3）校园招聘（作为多所大专院校的实习基地，公司在校园有着丰富
的资源）；
（4）社会招聘（劳动部门劳动力配置协会的会员单位，阳光工程等政
府活动的合作单位等）。
技术资源：企业注重精益求精的职业态度 ，追求业务技能与服务水平的不断提升，通过与 各劳动力市场、求职网站、报纸媒体及省内外专 业人力资源服务机构的交流合作，建构战略协作 关系。
独特的竞争优势
实物资源
技术资源
有形 资源
人力资源 无形 资源 声誉资源
企业 能力
核心 竞争 优势
员工的竞争力
简化手续，降低成本 解放人力，创造价值
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第四，能够有助于企业管理机制的转 型和再造。现代企业必须构建一种适 应性强、反应速度快的弹性组织结构 以适应日益激烈的竞争。部分或全部 人力资源管理职能的外包势必会导致 人力资源管理部门的组织层级与人员 的精简。层级的压缩加速了信息的传 递，避免了信息失真的发生。部门内 部扁平化的实现，有效地解决了部门 内信息的共享以及资源的合理分配， 提高工作效率。
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第五，具有优于企业自身的专业优势，降低企业的风 险。人力资源管理外包市场的繁荣，除了适应企业需 求外，更重要的一点是外包业务供应商具有优于企业 自身的专业优势，为企业在同等价格的前提下获得更 优质的服务提供了诸多选择的结果。一个优秀的外包 供应商除了具有专业技术优势和人员优势，此外外包 供应商的职业角色要求其对新政策、新技术保持高度 的敏感性以及快速的响应速度和较强额接受能力，能 够在第一时间对外包服务予以修正及更新，提供一流 的服务。实施人力资源管理外包后，一方面企业无需 持续性引进先进的管理技术并减少相应的管理培训活 动，另一方面，企业降低了高级管理人才的需求。从 而避免了技术更新换代而带来的技术投资风险以及人 才流失的风险。
此行业成功的的关键因素
能够降低企业的运营成本
进行规范的操作
具有优于企业 自身的专业优势， 降低企业的风险
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
能够提升企业 自身的竞争力
能够有助于企业管理机制的转型和再造
1
第一，能够降低企业的运营成本，这 也是外包业务具有的最大的特点。人 力资源外包首先可以降低企业在人力 资源管理过程中的前期开发和后期维 护的成本；其次，在管理的过程中外 包商所拥有的先进的管理方式和技术 能够降低企业的运行成本；再次，将 部分人力资源管理职能通过外包的方 式转移出去，降低了企业的部分连带 责任。
企业的能力
公司拥有一支专业的咨询培训团队包括专业律 师、资深劳动争议仲裁员、著名人力资源管理专家 等，从事以《劳动合同法》为主的员工关系的相关 咨询培训，并涉及人力资源各个领域。
企业的核心竞争力
公司先进的技术（有形资源）与有知识、有 技术的员工（无形资源）相结合，本着仕君事 成己事，己欲达而达人的理念，为客户提供热 情、周到、专业、高效的服务，成为企业的一 种核心竞争力。
Team5
团队作业
人力资源业务外包行业
人力资源业务外包是指企业为更好地开展人力资源管理活动，把部分 业务外包出去，借助于外界优秀的专业化技能加以整合，以达到降低 成本、提高服务质量和更专注于人力资源核心业务的目的。
对我国企业来说，我国企业的外包起步稍晚，但是发展速 度同样非常快。从20世纪90年代初开始，东南沿海地区的 许多企业纷纷开展外包，从而增强了企业的灵活性，提高 了对市场的反应速度，降低了企业的经营风险。由于人力 资源是企业中重要的资源，并且已日益凸显出其在企业价 值链中的重要作用，因此，做好人力资源管理工作具有非 常重要的意义.。