{员工培训制度}中石油培训管理规范

(二) 、 管理要求
一、来自百度文库训需求的识别与维护
每年对培训需求进行评估，及时更新培训需求矩 阵，并与下属员工沟通。 当组织结构、经营规模、经营性质和岗位职责发 生变化时，应及时评估岗位HSE 培训需求，更新 培训需求矩阵。
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识别培训需求
(二) 、 管理要求
——岗位基本技能要求； ——岗位风险； ——岗位操作规程； ——HSE管理规范、程序等； ——相关法律法规及其他要求； ——人员、技术和设施变更； ——HSE审核的结果； ——业绩考核的结果； ——岗位能力评估的结果； ——事故和意外事件的教训； ——应急演练与应急反应的总结； ——HSE表现分析与改进机会； ——本单位HSE方针、目标、指标； ——再培训。
培训计划还应包含HSE 再培训。
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(二) 、 管理要求
三、培训的实施
✓ 企业最高管理者
培 ✓ 直线领导 训 ✓ HSE 专职人员 实 ✓ 管理人员 施 ✓ 专业技术人员 者 ✓ 资深的员工
✓ 专职教师 ✓ 聘请的外部资深专家。
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(二) 、 管理要求
没有明确各级管理层对培训的最终效果负责，也就没有对培训 效果实施有效的跟踪；
效果评估反馈周期长，来不及对课程做及时的调整，等到下一 年度计划时，反馈的内容往往被忘记。
最佳实践 直线组织对培训的有效性负最终责任，其他职能部门专业 支持；培训效果的评价的准绳就是员工的岗位胜任能力，即 风险控制能力的提高。
上述做法发挥了积极作用，但仍然存在着需要改进的较大空间。
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(一)、 培训现状
问题一：混淆了教育和培训的概念
误以为企业的培训就是大学教育，没有认识到岗位培训与教育 的区别。（培训课程的设置）
将HSE培训看成是一项独立于本部门日常管理之外的工作，认 为HSE培训由专门的部门计划、专门的部门执行，需要专门的 教师、专门的时间、专门的教材。没有赋予各级管理者培训下 属的职责。
最佳实践
建立培训师培训的机制，鼓励各级管理层，各类专业管理 人员与资深员工成为某一个或数个HSE专项的兼职培训师， 员工以能成为合格的HSE兼职培训师为荣。
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(一) 、 培训现状
问题八：缺乏培训效果跟踪
效果评估只限于培训课堂，缺乏一线主管对员工培训后岗位上 的评估，未能真正解决员工急需解决的问题；
(一)、培训现状 (二)、管理要求
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(一)、 培训现状
中石油经过多年扎实地开展HSE培训，形成了自己的特点，其中好的 做法有：
出台了集团公司HSE培训的管理办法； 每年编制HSE培训计划； 开展安全专职人员的培训，如安全总监、安全处长、安全监督等培训； 开展基层班组长和关键岗位危害识别、风险控制等为主要内容的培训； 新员工入厂实行三级安全教育； 转岗、并岗、重新上岗要接受HSE培训； 建立了相关的HSE培训机构。
最佳实践
培训是企业管理体系的一个有机组成部分，培训与管理和 运作活动有机结合，如每一个管理标准，程序或操作规程均 有相关人员培训的具体要求。
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(一)、 培训现状
问题二：培训需求盲目性
没有岗位培训需求方面的管理办法，导致培训需求识别比较随 意，而岗位风险识别与控制、岗位胜任能力这些主要的需求， 反而没有识别出来；
没有充分利用各种会议、审核、交流等机会与相关人员分享 HSE经验和知识；没有认识到HSE培训完全可以无痕地结合到 各种管理活动中；
“师带徒” 无具体针对性计划，无定期评估的机制，“学徒” 的培训质量完全依赖于是否遇到一位好师傅.
最佳实践
培训的形式以在岗培训、辅导为主，脱产培训、讲授为辅 。各级管理层对其下属的岗位胜任能力负责，员工岗位职责 中明确赋予了培训下属的职责。
(二) 、 管理要求
一、培训需求的识别与维护
直线领导负责下属员工培训需求的识别与维护， 与员工沟通，使其了解岗位要求的HSE 能力及自 己与岗位要求的差距。 企业分层次编制岗位HSE 培训需求矩阵。培训 需求矩阵包括岗位名称、培训内容、掌握程度、培 训周期、培训方式等主要内容。
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培训其下属是各级管理人员的职责之一。
主管领导对其下属岗位胜任能力负责。
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(二) 、 管理要求
HSE培训管理流程
M1:课堂培训 M2:课堂培训+针对性考试 M3:各种HSE会议 M4:部门主管主持学习讨论 M5:在岗实际练习+师傅带领 M6:网络学习
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(一) 、 培训现状
问题四：培训计划宏观性
实际的培训计划与培训需求调查间的关联性不强； 对于培训计划的制定和执行，员工主管的作用不明显； 培训计划涉及的面广，调整起来困难； 没有针对员工个人的能力制定培训计划，也没有HSE方面职业
发展的专题计划。
最佳实践 培训的主体是被培训的对象；包括培训计划在内的一切培 训活动以满足培训对象需求为准则。
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(二) 、 管理要求
三、培训的实施
培 ✓面试或口头提问； 训 ✓笔试； 考 ✓技能演示：实际操作考核； 核 ✓网上答题。
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(二) 、 管理要求
三、培训的实施
实 培训实施者应全过程跟踪培训的实施，及 施 时获取培训效果的反馈，根据反馈的结果， 中 提出适当的改进措施，如调整培训师、培训 的 内容或培训方式。 跟 培训实施过程中，培训实施者应将学员的 踪 参与程度、考试成绩及时反馈给学员，鼓励
四、培训效果评估
岗位评估内容： 学员的HSE 意识和能力是否提高及提高的程度； HSE 管理规范、程序和操作规程是否得到有效执行； 培训课程的设置(包括培训方法、培训内容、培训师等) 是否满足学员的实际需要。
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(二) 、 管理要求
四、培训效果评估
直线领导应定期对在岗员工进行HSE 能力评估。 HSE能力评估可考虑以下方面的建议： ✓HSE 审核的建议； ✓行为安全观察的建议； ✓事故和事件调查报告； ✓应急演习建议； ✓风险分析； ✓变更分析(人员、技术或设施变更)。
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提纲
一、培训现状 二、管理要求
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(二) 、 管理要求
HSE培训管理原则
员工必须接受与岗位相关的HSE培训。
员工应定期进行HSE再培训。
一切培训活动以满足岗位培训需求为核心。
培训方式以在岗培训、辅导为主，脱产培训、讲授为 辅。
HSE培训内容以HSE管理规范、程序、操作规程为主。
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(二) 、 管理要求
意愿
知识
技能
意愿
知识
技能
意愿
知识
技能
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(二) 、 管理要求
二、培训计划的编制
各级直线领导负责组织制定其下属。 依据培训需求矩阵及直线领导对下属的期望，结 合员工现有能力，制定员工个人培训计划。 在制定员工个人培训计划时直线领导应与其下属 进行沟通,取得共识。还应与相关职能部门进行沟通， 取得专业支持。
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(一) 、 培训现状
问题七：培训依赖专职教师
主要依赖培训机构的专职教师，没有培养企业 “兼职培训师”， 没有发挥各级管理人员和专业人员在HSE培训中的作用；
没有建立相关制度与计划帮助专职教师掌握一线操作的实际经 验，实际上，有无一线操作的实际经验对教师资格认定无直接 影响。
存在多层次、多批次开发教材的现象，造成资源的浪费。
最佳实践 管理标准，程序或操作规程是员工HSE培训的主体教材。员 工被指定进行某项工作之前，必须接受与该工作相关的HSE培 训,经考核证明能安全地胜任该工作,方能独立上岗。
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(一) 、 培训现状
问题六：培训方式单一
培训方式主要以集中的“课堂教学”方式实施，在岗培训少， 培训中互动弱，学员仅仅是来“听课”；
培训需求调查由于缺少具体的、针对性的指导，每年一次的培 训需求调查，员工和领导只能根据自己的理解填写，未能系统 地考虑岗位能力需求，造成“培训需求调查”失准。
最佳实践 应建立一套行之有效的与培训相关的工具，如培训需求矩 阵、培训模块、培训效果评价表及培训师选拔标准等。
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学员积极完成培训课程。
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(二) 、 管理要求
四、培训效果评估
课堂评估： 岗位评估：（上级、下级、自己） （直线领导负责对员工培训效果的评估、跟踪与反馈。 直线领导在学员参加培训后3 个月内，通过观察日常 工作和沟通评估培训效果）。
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(二) 、 管理要求
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(二) 、 管理要求
五、培训师培训
： 课堂讲授培训师 在岗辅导培训师
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(二) 、 管理要求
六、培训档案管理
企业培训管理部门负责HSE 培训档案的管理。 HSE 培训档案主要包括： ➢ 培训需求矩阵； ➢ 培训计划； ➢ 培训实施的记录； ➢ 培训效果的评估记录； ➢ 培训师的备案和培训的记录； ➢ 相关证书、考核记录等。
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(二) 、 管理要求
二、培训计划的编制
企业培训管理部门对培训计划进行汇总，考虑培 训资源的可利用性及企业HSE 年度目标，编制 企业年度培训计划，并分发相关部门。
培训计划应优先考虑在岗培训，最大限度地利用 和发挥直线领导，基层管理人员和专业人员及资 深员工在HSE 培训中的作用。
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(二) 、 管理要求
七、培训持续改进 培训需求和培训计划应随着企业和基层组织的业务发展，组织机
构的变化，作相应改进完善： ➢ 学员反馈和直线组织的意见，改进课程设计，包括内容和具体授
课方式； ➢ 沟通和专业训练，提高培训师的能力，包括专业知识、现场经验
和课堂组织技能； ➢ 优化各职能部门之间的关系，提高培训管理各环节的有效性。 关注培训需求识别，培训计划制定，培训实施，培训效果评估等
主要环节之间关联性和协同性。
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安全是通过你的行动体现对人的生命的尊重。
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介绍
欢迎 自我介绍 紧急警报和逃生出口 安全提示
➢ 行包靠墙放 ➢ 坐时5点着地
课堂基本要求
➢ 静音 ➢ 守时（团队） ➢ 参与，关注课程、积极发言
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安全经验分享
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提纲
三、培训的实施
✓M1:课堂培训
培 ✓ M2:课堂培训+针对性考试 训 ✓ M3:各种HSE会议 方 ✓ M4:部门主管主持学习讨论 式
✓ M5:在岗实际练习+师傅带领 ✓ M6:网络学习
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(二) 、 管理要求
三、培训的实施
员工的HSE 培训计划应严格执行，如果不能按原 计划执行时，直线领导应与培训管理部门进行沟通协 调，及时调整培训计划。 直线领导应保证培训时间，并培训后上岗的辅导。 企业培训管理部门应在培训资金、培训地点、培训 设施、培训教材、培训师(需要时)等方面提供支持。
(一) 、 培训现状
问题三：培训主体不明确
培训没有指定某个具体岗位，只给各单位下名额指标，至于各单 位谁来参加培训不关心；
目前参加培训 “被要求”的情况很普遍，因此培训主体多数处于 被动状态，缺乏内在的驱动力与主动性。有的还存在“惩罚性培 训”、“培训专业户”、“福利性培训”等。
最佳实践
员工的HSE培训完全基于其岗位的任职要求与岗位风险控 制的需要，培训的目的是为了帮助各级管理层与全体员工提 高岗位风险辨识与控制能力，保证其安全地工作。
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(一) 、 培训现状
问题五：培训内容缺乏针对性
HSE培训内容倾向于宏观的内容，与实际操作结合弱。目前的 培训大多是法律法规、基本知识等通用内容；
没有认识到培训最好的教材就是公司的HSE标准、程序与操作 规程、事故案例分析等。
HSE培训课程设置不固定，培训内容和教材没有统一的标准， 造成培训同样的课程，讲授的内容完全不同。