税务综合办公信息系统维护测试题(1)
电子政务概论.(多选题).
电子政务概论（多选题）1. 政府间协同管理模式可以简单理解为对的电子政务。
( A )A. 政府，政府B. 政府，个人C. 政府，企业D. 企业，个人2. 电子政务环境下的政府管理是一种( AC )的管理。
A. 以直接控制为主，以间接控制为辅B. 以间接控制为主，以直接控制为辅C. 以过程控制为主，以控制结果为辅D. 以控制结果为主，以过程控制为辅3. 电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括( ABC)。
A. 促进了政府管理职能转变B.改变着政府管理职能实现的主要方式C. 降低了政府管理职能实现的成本D.提高了政府管理职能实现的成本4. 国家电子政务总体框架中的服务与应用系统强调(A )是电子政务建设的出发点和落脚点。
A. 服务B. 应用系统C. 信息资源D. 基础设施5.( D)是电子政务的核心与基础。
A. 政府机关内部公务处理规范化B. 政府机关内部公务处理标准化C. 政府机关内部公务处理透明化D. 政府机关内部公务处理电子化6. 公文处理系统的类型根据侧重点不同可以划分为(ABC )。
A. 以公文拟制电子化为特色的公文处理系统B. 以机关内部公文流转电子化为特色的公文处理系统C. 以政府系统机关之间公文传输电子化为特色的公文处理系统D. 以联机作业为特色的公文处理系统7. 政府门户网站的基本内容主要包括(C )和服务两大类。
A. 监督B. 管理C. 信息D. 文化8. 政务信息资源的特点包括( ABCD)。
A. 政治性B. 综合性C. 权威性D. 层次性9. 政务信息优化选择的主要方法有(ABC )。
A. 比较法B. 分析法C. 核查法D. 排序法10.电子政务发展的社会模式的环节包括(ABCD )。
A. 数字化B. 信息化C. 资源化D. 平台化11. 电子政务发展的社会动力是( B )。
A. 建设高效的政府B. 满足信息化、民主化的需求C. 信息技术的应用与普及D. 信息技术的发展12.电子政务要在民主理念、法治理念及(ABCD )方面进行变革。
税务综合办公信息系统
档案员拥有的一项权限，可以通过此功能了解档案查找、使用情况。
（五）文件查询
➢ 文件综合查询 ➢ 发文查询 ➢ 收文查询 ➢ 内部文件查询 ➢ 档案文件查询
四、常用对象及其操作
系统常用对象包括个人待办、个人已 办、部门待办、部门已办、岗位待办、岗 位已办以及登记簿和收藏夹。
这几种待办工作对象，是各类业务流转的 枢纽。
及监察室的有关业务人员具有岗位待办对象。
（六）岗位已办用于查阅从岗位待办中发送的信息。 （七）登记簿用于记载各业务数据，就像纸质登记簿一样。 （八）收藏夹用于收纳本人处理过的各类业务信息。每个用户都
拥有收藏夹，它就像个人的文件柜存放着各种信息。
五、工具栏
列表上方的工具栏由针对列表中的条 目进行相关操作的命令按钮组成，为系统 的常用功能。
2、系统自动比对办公室核稿环 节和办公室审核环节的修改点，得 出考核结果，考核人对考核结果调 整，予以确认。
WJGL-0610：登记、编号 [文书岗]
送排版
退回
送封发
WJGL-0611：排版 [排版岗]
送校对
校对后 送排版
WJGL-0612：校对 [拟稿人]
送文书岗
WJGL-0613：封发 [封发岗]
[工作人员]
送有关人 员提意见
反馈 意见
WJGL-0705：批办 [会签部门领导]
送有关人员 阅提意见
送本部门其 他领导批办
送本部门 已会签退回 领导批办
WJGL-0704：登记 [会签部门内勤]
送编号
送文书岗
送排版
办公室登记 局领导审批
WJGL-0708：文书岗转交 [文书岗]
送主任审核 退回
送局领导
2023年度税务干部业务能力升级测试大比武数字人事“两测”练习专业能力-纳税服务考试模拟训练及答案(
2023年度税务干部业务能力升级测试大比武数字人事“两测”练习专业能力-纳税服务考试模拟训练及答案（通用题型）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.单位纳税人设立登记事项主要是单位纳税人、合伙企业、()、一人有限责任公司、外国企业常驻代表机构申报办理税务登记。
A.自然人B.个体工商户C.个人独资企业D.扣缴义务人2.以下选项中哪项不属于党风廉政建设责任中纪检监察部门负监督责任的内容()。
A.强化监督检查B.严格执纪办案C.严肃问责追究D.加强调查研究3.遇到不愉快的事情及委屈，不要埋在心里，要向知心朋友或亲人诉说出来或大哭一场，这种可以释放内心郁积的不良情绪的方法是()。
A.宣泄B.转移注意力C.自我安慰D.心理放松4.境外企业在中国境内承包建筑、安装、装配、勘探工程和提供劳务的，应该在项目完工、离开中国前()日内，持有关证件和资料，向原税务登记机关办理注销税务登记。
A.10B.15C.30D.305.税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理，是税收机关提供的()。
A.提醒服务B.限时服务C.预约服务D.全程服务6.新常态下，税务工作人员工作压力愈加增大，下面哪些因素会导致压力增大()。
A.单位设置宣泄室、减压室B.个人能力无法达到工作要求C.参加集体活动D.整理桌面保持工作环境整洁7.小王因为受到纳税人的误解和指责，感觉心灰意冷失去工作动力，此时他应该()。
A.暂时休息后申请调离岗位B.解铃还需系铃人，去找纳税人理论C.主动向家人、朋友敞开心扉，倾听并接纳他们对自己的帮助和支持D.喝酒消愁8.党的根本宗旨是()A.以人为本B.不断解放和发展社会生产力C.全面协调可持续发展D.全心全意为人民服务9.纳税人享有主动了解，全面、准确、适时知晓税收法律法规的权利，这种权利属于纳税人的()A.税收政策知情权B.涉税程序知情权C.应纳税额核定知情权D.救济方式知情权10.杏仁油、葡萄籽油，适用()增值税税率。
2022年注册会计师《税法》章节基础练习(第二章 增值税法》
2022年注册会计师《税法》章节基础练习第二章增值税法征税范围的一般规定单项选择题正确答案：C答案解析：选项A，在运输工具舱位承包业务中，发包方以其向承包方收取的全部价款和价外费用为销售额，按照“交通运输服务”缴纳增值税；选项B，纳税人对安装运行后的机器设备提供的维护保养服务，按照“其他现代服务”缴纳增值税；选项D，按照“文化体育服务”缴纳增值税。
单项选择题正确答案：B答案解析：生活服务包括文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务和其他生活服务。
广播影视服务属于现代服务。
单项选择题下列关于提供加工、修理修配劳务的说法，正确的是（）。
正确答案：C答案解析：选项A，提供加工、修理修配劳务，适用13%的税率；选项B，受托方提供原料和主要材料，并收取加工费和代垫部分辅助材料进行加工，不属于真正的委托加工，而是属于销售自产的货物；选项D，受托方以委托方名义购买原料和主要材料，并收取加工费和代垫部分辅助材料进行加工，也不属于真正的委托加工，属于销售自产的货物。
征税范围的特殊规定单项选择题正确答案：A答案解析：选项B，存款利息不征收增值税；选项C，纳税人取得的财政补贴收入，与其销售货物、劳务、服务、无形资产、不动产的收入或者数量直接挂钩的，应按规定计算缴纳增值税；纳税人取得的其他情形的财政补贴收入，不属于增值税应税收入，不征收增值税；选项D，融资性售后回租业务中承租方出售资产的行为，不属于增值税的征税范围，不征收增值税。
单项选择题某企业为增值税一般纳税人，2021年6月份销售单用途卡，取得销售额5万元，同时收取充值预收金额2万元；销售单用途卡同时办理相关业务，收取含税手续费1万元，以上金额正确答案：A答案解析：企业销售单用途卡和取得充值预收资金，不缴纳增值税。
应纳增值税=1÷（1＋6%）×6%=0.06（万元）纳税义务人和扣缴义务人单项选择题境外某单位派其职员入境在境内修理一套精密机械设备，该境外单位未在境内设立机构也无正确答案：C答案解析：境外单位或者个人在境内发生应税行为，在境内未设有经营机构的，以购买方为增值税扣缴义务人。
信息技术岗位测试卷
信息技术岗位业务能力测试题一、单项选择题（每题0。
5分，共20分）1。
某县局机关共有计算机30台，把这30台计算连成网络,这网络属于（B ）.A 广域网B 局域网C 城域网D 内联网2. 网络中相互连接的计算机之间要实现相互通信，它们必须具有相同的语言，交换什么、何时交换、怎样交换等都必须遵守约定好的规则。
这些规则的集合称为协议(Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）,下列选项不属于协议上哪要素的是（ D ）。
A 语法B 定时C 语义D 体系结构3。
在OSI标准建造的网络中具有路径选择功能的一层是（ C ）。
A 物理层B 数据链路层C 网路层D 传输层4. Ping用户命令是利用(B）报文来测试目的端主机的可达性。
A ICMP源抑制B ICMP请求/应答C ICMP重定向D ICMP差错5。
单位某台计算机登录不到FTP服务器，开打FTP客户端发现端口号被误改,FTP的默认端口应高改为（B ).A 80B 21C 23D 246. 在TCP/IP协议簇中，UDP协议工作在（B ）。
A 应用层B 传输层C 网络互联层D 网络接口层7. 某计算机无法访问域名为www.test。
com的服务器，此时使用ping命令按照该服务器的IP地址进行测试，发现响应正常。
但是按照服务器域名进行测试，发现超时。
此时可能出现的问题是（ C ）。
A 线路故障B 路由故障C DNS服务器故障D本台计算机网卡故障8。
通信子网为网络源结点与目的结点之间提供了多条传输路径的可能性,路由选择指的是( C )A 建立并选择一条物理链路B 建立并选择一条逻辑链路C 网络中间结点收到一个分组后，确定转发分组的路径D 选择通信介质9. 国际标准化组织ISO提出的不基于特定机型、操作系统或公司的网络体系结构OSI模型中,第二层和第四层分别为（B )。
A 物理层和网络层B 数据链路层和传输层C 网络层和表示层D 会话层和应用层10. 下列地址中，哪个地址是正确的IP子网掩码( A ）。
全省税务系统公文处理业务测试
全省税务系统公文处理业务测试测试时间：80分钟满分：100分一、单选题（30题，每题1分，共30分）1. 根据税务总局关于解决税务系统形式主义突出问题为基层减负若干措施的要求，2019年各省税务局下发的文件比2018年减少（B）。
A. 30%以上B.三分之一以上C.20%—50%D二分之一以上2. 公文成文日期，署（A）的日期。
联合行文时，暑最后签发机关负责人签发的日期。
A. 署会议通过或者发文机关负责人签发时间B. 文件起草时间C. 领导审核时间D；文件打印时间3. 发文字号由（A）组成，编排在发文机关标志下空二行位置，居中排布。
A. 发文机关代字、年份、发文顺序号组成B. 发文机关代字、年份号组成C. 发文机关代字、发文顺序号组成D. 发文年份、发文顺序号组成4. 向级别与本机关相同的单位请求批准某事项应使用（D）。
A. 请示B.报告C.请示报告D.函5. 向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问应使用的文种是（D）。
A. 请示B.意见C.函D报告6. 机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的过程是收文处理中的（B）。
A. 拟办B.批办C.承办D.查办7. 公文在制发的程序上，必须履行法定的（A）。
A. 审批手续B.会签手续C.登记手续D.承办手续8. 下列关于公文篇幅的表述，正确的是（C）。
A. 反映全面工作的综合报告一般不超过6000字B. 反映单项工作的专项报告一般不超过2000字，重要工作向总局报告可放宽3000字以内。
C. 制发的政策性文件原则上不超过8页。
D. 请示正文一般不得超过1200字。
9. 公文是机关、企事业单位和其他社会组织在公务活动中，为（C）而制作和使用的，具有规范体式的文书。
A.沟通信息B.洽商工作C.行使职权D.协调关系10. 下列不属于公文标题的要素的是(B)。
A.发文机关名称B.发文时间C.事由D.文种11. 函，在文种上属于(B)，在公务活动领域上属于()。
税务系统业务能力升级测试大纲——信息技术类(1)
税务系统业务能力升级测试大纲（信息技术类_初级）一、测试目标(一)网络1．了解网络的基本概念和分类，熟悉OSI 体系结构模型，掌握TCP/IP体系结构模型等计算机网络知识；2．了解IEEE802参考模型，熟悉局域网拓扑结构，了解无线局域网等局域网基础知识，了解广域网基本概念；3．掌握网络互连技术与设备管理，包括IP地址、传输介质、网络设备、交换机及路由器基本配置等；4．熟悉网络应用，熟悉网络管理知识，掌握网络诊断和配置常用命令等。
(二)信息安全1．了解信息安全面临的五方面的安全风险、信息安全的相关法律法规和应急响应相关内容；2．熟悉等级保护的相关规定和标准；3．掌握总局信息安全制度规范，掌握终端安全使用的相关技术。
(三)数据库1．了解数据库的概念、数据库发展和数据库体系结构、数据模型，以及概念模型的表示方法（实体-联系方法）；了解关系数据库的规范化理论；2．熟悉关系数据库基本概念和模型；3．掌握结构化查询语言SQL的各种应用，包括简单查询、连接查询、嵌套查询、集合查询、数据更新等。
(四)个人电脑的使用与管理1．了解计算机软、硬件发展历史，了解计算机体系结构及组成原理；2．熟悉个人计算机常见故障，熟悉个人计算机日常维护与保养；3．掌握个人计算机软、硬件故障排除方法，掌握常用操作系统安装过程及设置，熟悉常用操作系统的使用方法及优化配置。
(五)系统运维1．了解信息系统运维管理的一般理论与方法，能够理论联系实际，对常见运维活动进行科学分析和有效管理；2．熟悉常见应用系统的特点，掌握常见应用系统的运维要点，能有效处置运维过程中的重难点问题；3．熟悉机房建设与管理的一般要求，了解机房建设中有关中央空调、配电、监控、消防、防雷等系统的技术规范。
二、测试方式与试题结构（一）考试测试方式为闭卷，满分为100分，考试时间为：90分钟。
（二）试题类型分为客观性试题和主观性试题。
客观性试题包括判断题、单项选择题、多项选择题等；主观性试题包括简答和案例分析题等。
河南税务信息系统运维实践
1引言在实现主体税务征收管理系统正式上线、核心征收管理数据省级集中以来，根据国家税务总局信息化建设的总体规划和工作部署，河南省开始按照省级数据集中处理方式构建各系统省级集中平台，将各系统数据全省集中存储与处理，统一考虑系统安全与数据安全，在应用系统逐步实现省级集中的基础上，通过整合硬件、软件、数据等资源，来解决以前系统分散、管理不易的情况，改变过去数据分割、业务分割的状态，进而推动应用的整合，最终实现整个业务处理和流程的整合，同时进一步深化数据的分析利用，为税收业务提供更为强大的信息支持[1]。
在实现主体系统省级集中之后，发票类、办公类、分析类、决策类等多个系统也陆续实现了省级集中，再加上面向纳税人服务的电子税务局系统共约30多个系统，这使系统运维工作量猛增，运维工作压力明显加大，系统故障风险同时也在增加。
因此，准确把握这些系统集中、整合后的新特点，就必然要求对集中后的各系统技术管理及运维工作要有新方法和新思维，要求工作思路实现从单纯的系统维护向统筹管理转变。
2合理规划基础设施资源“基础不牢，地动山摇”。
合理做好资源规划部署不仅是保障系统平稳运行的基础，而且也是支撑后续运维的关键。
省级集中平台中各系统设备都采用运算速度快、I/O能力强、性能可靠、系统稳定、数据容量大且安全性高的小型机系统和存储设备，其中属于关键核心业务的系统还采用双机备份、数据库RAC、应用集群、负载均衡等技术，服务器全面采用虚拟化做到弹性伸缩，并已经开始探索使用云计算和大数据，这些技术进一步提升了系统的可靠性、可用性和容错能力，增加最大无故障时间，消除单点故障，以高可靠的解决方案来满足业务系统高可靠的运行。
因此，在一个系统正式集中之前，首先要做的就是对这些计算系统及存储系统分配进行合理规划，以实现对现有资源的充分、合理使用。
在规划时，需要按照搭建省级集中应用运行平台的要求，并兼顾河河南税务信息系统运维实践Operation and Maintenance Practice of Henan Tax Information System刘栋（国家税务总局河南省税务局信息中心，郑州450008）LIU Dong(Information Center of Henan Provincial Tax Service,State Taxation Administration,Zhengzhou450008,China)【摘要】随着税收信息化的深入发展，目前河南税务部门信息系统已经实现了省级集中，包括数据集中和处理集中，构建了业务数据全省集中存储、处理的省级集中平台，这对后台的运维工作带来了前所未有的压力和挑战，也使传统的运维工作从单纯的系统维护朝向统筹管理层面发展。
税务机关公文处理测试题300题附答案
税务机关公文处理测试题300题附答案（填空题60个、单选60个、多选70个、判断70个、简答12个、综合题3个）一、填空题1、请示只能主送一个单位，如需同时报送其他上级机关应采取()标列于抄送栏内。
（抄送形式）2、公文会签分为内部会签和（）。
（外部会签）3、对内部会签的公文，会办部门一般应在（）个工作日内提出会签意见。
（3）4、公文格式是规定公文各个组成部分（）和标准的一种形式，是公文规范体系的具体体现。
（标识规则）5、通报分为表扬性通报、批评性通报和（）。
（情况通报）6、标注密级的具体写法为（）。
（密级★保密期限）7、发文字号由发文机关代字、年份（公元全称）、（）组成。
（序号）8、公文的紧急程序应标注在公文首页的（）。
（右上角）9、一般情况下，秘密级事项的保密期限不超过（）年。
（10）10、公文如有附注应当加（）标注。
（括号）11、公文的印刷版记中校对人员姓名之前应当注明（）。
（主办单位）12、主题词由类别词、类属词、区域词、（）组成。
（文种）13、会议纪要由（）签发。
（会议主持人）14、收到平级机关发送的公文，由办公室（）提出拟办意见。
（文秘人员）16、档案的短期保管期限是指（）年以下。
（15）17、税务机关干部、职工名册的保管期限为（）。
（永久）18、承办人员对电子公文办理结束后，应在收文处理签的（）栏中填写办理情况和结果。
（注办）19、公文处理系统中，用户权限分为局领导、部门领导、文秘人员、（）四级管理。
（一般干部）20、在直行文稿中，单引号的表示形式为（）。
（「」）21、校对中，增补的校对符号形态为（）。
（）22、校对中，另一起一段的校对符号形态为（）。
（）23、某某市国税局：（）局某某年某某月某某日《关于某某某某的请示》（某某发〔2005〕某某号）（），经省局局务会研究，（）如下：（你、收悉、现批复）24、《某某市国家税务局税收征管质量考核办法》（）市局局务会讨论通过，现印发给你们，请（）执行。
企业内部控制试题库(附参考答案)
企业内部控制试题库（附参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、企业的工程项目一般应当采用（）的方式，择优选择具有相应资质的承包单位和监理单位。
A、熟人介绍B、公开招标C、转包D、分包正确答案：B2、企业实施并购重组后，要进行跨文化的管理，其主要包括四个步骤，及识别文化差异、控制和利用文化差异、防范文化差异带来的冲突、进行文化整合，其中核心的步骤是哪步。
A、防范文化差异带来的冲突B、文化整合C、识别文化差异D、控制和利用文化差异正确答案：B3、企业文化、发展战略属于（）类应用指引。
A、控制手段类B、控制活动类C、控制审计类D、内部环境类正确答案：D4、为确保信息系统操作的可审计性，企业应当在信息系统中设置的功能是（）。
A、信息分析功能B、信息汇总功能C、操作日志功能D、信息共享功能正确答案：C5、经理层对（）负责，主持企业的生产经营管理工作。
经理和其他高级管理人员的职责分工应明确。
A、董事会B、股东大会C、工会D、监事会正确答案：A6、（）,科索委员会提出了《内部控制一整合框架》，该框架是内部控制发展历程中一座重要的里程碑。
A、2013年5月B、1992年9月C、2008年5月D、2010年4月正确答案：B7、企业内部控制配套指引，自（）起在境内外同时上市的公司施行。
A、2010年1月1日B、2011年1月1日C、2012年1月1日D、2009年7月1日正确答案：B8、企业应当强化对生产线等关键设备运转的监控，严格（）,实行岗前培训和岗位许可制度，确保设备安全运转。
A、维护保养B、大修制度C、操作流程D、岗位责任正确答案：C9、我国企业内部控制规范体系以（）为指导，被称为中国版的《萨班斯法案》。
A、《企业内部控制评价指引》B、《企业内部控制应用指引》C、《企业内部控制基本规范》D、《企业内部控制审计指引》正确答案：C10、信息系统发挥作用的阶段（）oA、维护阶段B、运行阶段C、规划阶段D、开发建设阶段正确答案：B11、货币资金内部控制环境是对企业货币资金内部控制的建立和实施有重大影响的因素的统称。
税务稽查业务综合模拟测试题(二)
税务稽查业务综合模拟测试题（二）时间：180分钟总分：150分一、单项选择题(本题型共20题，每题1分，共20分。
每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为正确的答案。
)1.Ａ公司将税务登记证转借给Ｂ公司使用，导致Ｂ公司偷逃了大量的国家税款，给国家造成重大损失。
对Ａ公司这一行为，税务机关应（）。
A.责令限期改正，可以处２０００元以下罚款B.处以２０００元以下罚款C.处２０００元以上１００００元以下罚款D.处１００００元以上５００００元以下罚款2. 税务稽查实施台帐是（）跟踪考核稽查计划执行情况的一种具体形式。
A．稽查实施部门 B．执行部门C．稽查计划部门 D．稽查审理部门3. 税务稽查中调取被查对象以前年度帐簿及有关资料时应经（）批准，填写《调取帐簿资料通知书》、《调取帐簿资料清单》进行调取，并在（）内完整退还被查对象。
A．经县以上税务局（分局）局长；3个月B．经县以上税务局（分局）局长或地州市以上税务局稽查局长；3个月C．经县以上税务局（分局）局长；3个月，特殊情况可以延长至6个月；D．经县以上税务局（分局）局长或地州市以上税务局稽查局长；3个月，特殊情况可以延长至6个月；4. 税务稽查的客体是（）。
A．涉税犯罪嫌疑人 B.纳税人 C.扣缴义务人D.纳税人、扣缴义务人履行纳税义务和扣缴义务的情况。
5. 税务机关进行税务稽查，在法律上具有（）。
A.独立性B.规范性C.强制性D.同一性6. 在下列各项中，不属于税务稽查管辖划分原则的是（）。
A．属地管辖原则B．分税制管理原则C．统筹协调原则D．效率优先原则7. 关于日常稽查选案程序，下列说法中正确的是（）。
A．确定日常稽查项目、要求——确定备选名单——确定稽查对象——稽查局长签发《税务稽查任务通知书》，稽查选案下达检查任务B．确定备选名单——确定日常稽查项目、要求——确定稽查对象——稽查局长签发《税务稽查任务通知书》，稽查选案下达检查任务C．确定日常稽查项目、要求——确定稽查对象——确定备选名单——稽查局长签发《税务稽查任务通知书》，稽查选案下达检查任务D．确定稽查对象——确定备选名单——确定日常稽查项目、要求——稽查局长签发《税务稽查任务通知书》，稽查选案下达检查任务8.税务机关对纳税人以前纳税期间进行检查时，采取税收保全措施的期限一般不得超过（）个月；重大案件需要延长的，应当报（）批准。
税务综合办公信息系统提纲
12
•概述
❖ 综合办公系统建设应遵循的原则 ❖ 一体化：是指将分散的、互不相联的信息系
统整合为统一的、内在联系密切的信息系统， 并逐步拓展其功能的过程。 ❖ 一体化包括业务一体化，技术一体化，业务 与技术的一体化。实现一体化，就是要坚持 业务重组、技术重构，把业务与技术紧密结 合起来。
13
概述
❖ 综合办公系统建设应遵循的原则 ❖ 遵循税务行政管理系统“提高工作效率、
加强管理和监控、提供服务”的指导思想和 “统一设计、分类管理”的原则
14
•概述
❖ 综合办公系统建设应遵循的原则 ❖ 提高工作效率是依法行政、依法治税永恒的
主题，也是建立税务行政管理信息系统的根本 目的。 ❖ 加强管理监控，将事务处理型的信息化转向 监控服务型信息化，是发展电子政务根本要求。
税务综合办公信息系统提纲
目录
❖ 概述 ❖ 综合办公系统建设十一点设想 ❖ 综合办公系统整体框架和九个模块 ❖ 现行公文系统应用中常见问题
2
概述
❖ 现行综合办公软件基本情况及存在的问题 ❖ 综合办公系统立项起动之历程 ❖ 综合办公系统建设应遵循的原则 ❖ 综合办公系统的地位及与其他系统的关系
3
概述
❖ 现行综合办公软件基本情况及存在的问题
❖ 现行若干办公软件基本情况
❖ 公文处理系统
❖ 档案管理系统
❖ 信息采编系统
❖ 局秘办公系统
❖ 信访管理系统
❖
其他
4
概述
❖ 现行综合办公软件基本情况及存在的问题 ❖ 现行办公软件存在的突出问题 ❖ 功能不全：尽管公文处理、档案管理、
计算机基础测试题及答案
一、单选题1、计算机软件系统应包括（D )A、管理软件和连接程序B、数据库软件和编译软件C、程序和数据D、系统软件和应用软件2、在下列设备中，属于输出设备的是( D ）A、硬盘B、键盘C、鼠标D、打印机3、在下列设备中，属于输入设备的是（C ）A、打印机B、显示器C、键盘D、硬盘4、计算机网络的应用越来越普遍，它的最大好处在于（C ）A、节省人力B、存储容量扩大C、可实现资源共享D、使信息存取速度提高5、微型计算机的发展是以（A ）的发展为表征的。
A、微处理器B、软件C、主机D、控制器6、启动任务管理器的快捷键是（C ）A、Ctrl+AltB、Shift+CtrlC、Ctrl+Alt+DeleteD、Ctrl+Delete7、下列选项中，都是硬件的是( D )A、Windows、ROM和CPUB、WPS、RAM和显示器C、ROM、RAM和PascalD、硬盘、光盘和U盘8、办公室里的网络接线口中“L”代表（A ）A、局域网B、广域网C、城域网D、以太网9、在下列的选项中,最为安全的口令是( D ）A、123B、kuai123C、OA123D、KUAI123oa10、税务机关的信息系统,由服务器、( A ）、打印机等其他终端设备和链接它们的网络系统构成。
A、个人计算机B、移动硬盘C、键盘D、传真机11、国家税务机关的网络系统一般分为外网和（B )A、局域网B、内网C、广域网D、城域网12、目前市场销售的USB FLASH DISK(俗称U盘）是一种( C ）A、输出设备B、输入设备C、存储设备D、显示设备13、办公自动化OA是计算机的一项应用，按计算机应用的分类，它属于（D ）A、科学计算B、辅助设计C、实时控制D、信息处理14、1GB的准确值是( C ）A、1024＊1024BytesB、1024KBC、1024MBD、1000*100KB15、下面有关计算机病毒的说法,不正确的是（D ）A、计算机病毒有引导型病毒、文件型病毒、复合型病毒等B、计算机病毒中也有良性病毒C、计算机病毒实际上是一种计算机程序D、计算机病毒是由于程序的错误编制而产生的16、为了保证任务栏任何时候在屏幕上可见，应在“任务栏属性”对话框的“任务栏选项”标签中选择( A )A、总在最前B、不被覆盖C、自动隐藏D、显示时钟17、因特网上每台计算机有一个规定“地址”，这个地址被称为（B ）地址A、TCPB、IPC、WebD、HTML18、每台计算机必须知道对方的（C )才能在Internet上与之通信。
2023年税务师之涉税服务实务高分题库附精品答案
2023年税务师之涉税服务实务高分题库附精品答案单选题（共50题）1、土地增值税纳税申报表（一）中，“与转让房地产有关的税金”中不包括（）。
A.增值税B.地方教育附加C.城市维护建设税D.教育费附加【答案】 A2、根据消费税的相关规定，下列纳税人涉及应税消费品业务中，需缴纳消费税的是（）。
A.加油站用于本站车辆的汽油B.卷烟厂用于生产卷烟的自产烟丝C.将自产的小汽车用于企业管理部门使用D.某金店进口金银首饰【答案】 C3、某食品加工厂系增值税一般纳税人，生产生、熟肉制品。
税务师受托对其进行纳税审查时，发现该厂2020年1月份第318号凭证，会计分录为：A.该厂的行为不属于偷税行为，属于正常的集体福利支出B.该厂的行为属于偷税行为，按税法规定属于视同销售货物行为，按同类产品售价计提销项税额C.该厂的行为属于偷税行为，应将“库存商品——腊肠”调整为“主营业务收入"16000元，并计提相应的销项税额D.该厂的行为不属于偷税行为，但应按本月腊肠实际生产成本计算扣减外购原料的进项税额，作进项税额转出的账务处理【答案】 B4、（2017年）某企业2016年占地5万平方米，其中2万平方米是该企业开办的技术学校用地，该地区城镇土地使用税年税额为5元/平方米，该企业2016年应缴纳的城镇土地使用税是（）万元。
A.20B.25C.12.5D.15【答案】 D5、某税务师事务所受托对某企业进行纳税审查时，发现该企业某月份将管理部门领用的原材料8000元，计入生产成本，经核实该企业当月期末材料结存成本为60000元，期末在产品结存成本为10000元，期末产成品结存成本为70000元，本期产品销售成本发生额为160000元，则税务师采用“按比例分摊法”计算的分摊率为（）。
A.5%B.3.3%C.2.7%D.4.4%【答案】 B6、关于个体户建账的说法，错误的是（）。
A.注册资金在20万元以上的，应建复式账B.提供增值税应税劳务的纳税人月销售额在4万元以上的，应建复式账C.从事货物生产以及提供增值税应税劳务的，月销售额在4万元以上的，应建复式账D.从事货物批发或零售的，月销售额在8万元以上的，应建复式账【答案】 C7、纳税信用等级 A 级的纳税人，可一次领取不超过（）的增值税发票用量。
信息系统项目管理师测试第一卷
信息系统项目管理师测试第一卷1.某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目，针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集，接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，此项功能主要体现电子政务（）服务的特性。
A.政府信息公开B.公益便民C.交流互动D.在线办事2.下面关于企业资源规划（ERP）的叙述，不正确的是（2）。
A.ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会B购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大C除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送D ERP的关键是事后监控企业的各项业务功能，使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果等可控3.在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。
(2) A.客户关系的生命周期管理 B.客户有关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象4.电子钱包是电子商务购物活动中的（）。
A.电子货币B.信用卡C.一种支付工具D.网络应用程序5.张某于2018年12月5日通过网银完成了四项支付，其中( )的业务类型不同于其他三项。
A.在网上商城购买了一台手机B.在某影音服务网站上注册后并观看了付费电影C.在税务征缴系统中申报并支付了本公司上月地税D.团购了一套实惠的二人套餐电影票6.以下关于UML的叙述，错误的是（）A.UML是一种面向对象的标准化的统一建模语言B.UML是一种图形化的语言C.UML不能独立于系统开发过程D.UML还可以处理与软件的说明和文档相关的问题，如需求说明等7.UML是一种标准的建模方法，UML标准并没有定义一种标准的开发过程，它虽然可以支持( ) 现有的大部分软件开发过程，A.瀑布式B.原型式C迭代式 D.分布式8.当采用标准UML构建系统类模型(ClassModel)时，若类B除具有类A的全部特性外，还可以定义新的特性以及置换类A的部分特性，那么类B与类A具有()关系。
信息系统运维服务方案两篇精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版信息系统运维服务方案两篇篇一：信息系统运行维护方案第一章目标第一节运行维护服务目标信息系统主要业务为税务征收系统及外部门之间数据交换系统，为确保XX的网络系统、应用系统、安全系统、防病毒系统及办公OA系统在可靠、高效、稳定的环境中运行。
达到故障快速定位并解决、信息安全可控可查、不断优化运行效率和性能，保障XX信息系统资源共享，提高办公效率和质量，提高决策能力、管理能力、应急能力。
针对XX现有的网络环境、服务器硬件设备以及办公硬件设备，病毒防护等进行实时行监控，更好地规范和提高XX的各项维护工作，保障网络、应用平台的正常运行以及防病毒的顺利正常开展。
保证整体运维项目实施顺利，确保网络原因对业务运行影响最小化、确保网络故障快速定位并解决、确保网络信息安全可控可查、确保不断优化网络的运行效率和性能。
保证目标系统7×24正常工作。
第二节运行维护内容及步骤1.协助XX信息系统工作计划，掌握信息系统各设备运行情况，具体落实各设备运行维护工作；2.巡视运行维护各岗位，检查运行维护情况和服务质量，督导、协调各项工作，保持XX信息系统运行维护良好的秩序；3.保证按时按质完成XX负责人交付的各项维护任务。
4.通过数据分析和其他相关网络测试设备，解决XX信息系统问题；5.发展和维护问题解决程序、网络文件和标准操作程序；6.协助管理XX信息系统集成，更新维护各种工程用设备器材；7.协助XX调试、维护PC及OA工作计划，掌握调试、维护PC及OA设备运行情况，具体落实各调试、维护PC及OA设备运行维护工作；8.负责有关技术文件的拟订；9.负责XX信息系统维护及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议；10.承担相应的保密职责；11.完成XX交办的其它工作；第二章运行维护服务具体内容第一节驻点服务昆明XX科技有限公司将为本项目组建一支技术专业、素质良好、结构优化、专兼结合的本地驻点运行维护项目团队队伍。
税务系统岗位练兵信息技术岗试卷
税务系统岗位练兵信息技术岗试卷GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-GEIHUA1D．会话层答案： c10．数据库系统中采用封锁技术的目的是为了保证（）。
A．数据的一致性B．数据的可靠性C．数据的完整性D．数据的安全性答案： a11．在一个办税服务厅内，将6台计算机用交换机连接成网络，该网络的物理拓朴结构为( )A．星型B．总线型C．树型D．环型答案： a12．在TCP/IP协议簇中，UDP协议工作在（）。
A．应用层B．传输层C．网络互联层D．网络接口层答案： b13． 2014年，中央成立网络安全与信息化领导小组，并由（）同志亲自担任组长。
A．李克强B．刘云山C．习近平D．张德江答案： c14．将存储设备通过SCSI接口或光纤通道直接连接到计算机上的存储方案是（）。
A． DASB． NASC． SAN答案： aB． IPXC． x.25D． TCP/IP答案： d31．调制解调器的作用是( )。
A．防止计算机病毒进入计算机中B．数字信号和模拟信号的转换C．把声音送进计算机D．把声音传出计算机答案： b32．在收发电子邮件的过程中，有时收到的电子邮件有乱码，其原因是( )。
A．图形图像信息与文字信息的干扰B．声音信息与文字信息的干扰C．计算机病毒的原因D．汉字编码的不统一答案： d 33．下列不属于Windows 7的安全组件的是( )。
A．访问控制B．强制登陆C．审计D．自动安全更新答案： d34．不属于输入设备的是( )。
A．光笔B．打印机C．键盘D．鼠标答案： b35．在“资源管理器”窗口中，使用( )可以按名称、类型、大小、日期排列窗口右区图标的顺序。
A．查看菜单B．文件菜单C．分布处理D．提高CPU的主频E．文档电子化答案： ac三、判断题1．实时黑名单是简单黑名单的进一步发展，可以从根本上解决垃圾邮件问题。
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税务综合办公信息系统维护测试题
广西国税局
一、单项选择题（共5小题，每小题分，共分，请选出您认为最符合题意的选项，将其标号填入相应括号中）
1、目前税务综合办公信息系统版本升级为（）
A、V1.6.02
B、V1.5.03
C、V1.6.03
D、V1.7.02
2、在公文系统上，具备取消签发权限的岗位，以下正确的是（）
A、排版岗
B、文书岗
C、核稿岗
D、信息采编岗
3、以下有关公文系统运维的做法，正确的是（）
A、督察督办的办结形式只有书面答复、口头答复；
B、若打开公文扫描件没有“下一页”按钮，就将win7系统dpi改为最大；
C、在使用公文系统中IE浏览器设置中，启用XSS筛选器没影响
D、若点击正文报错：cativeX can`t create object，就重新完全安装office2003；
4、关于税务综合办公信息系统说法，正确的是（）
A、采用Oracle9i版本，用于存储结构化数据；
B、直接在拟稿夹编辑已转交的文件；
C、引入转发文件，不用清空查询条件，直接添加条件查询；
D、安装公文控件（odpsclientsetup4.03.exe）可忽略错误；
5、以下有关公文系统说法，正确的是（）
A、该系统体系结构采用D/S模式架构；
B、该系统是个分布式系统；
C、创建账号不用保存就可见相应密码、资源数的标签；
D、不同局间账号调整可由本局管理员直接迁移；
二、多项选择题（共5小题，每小题分，共分。
题目所列选项2-3个符合题意，请选出您认为符合题意的选项，将其标号填入括号中。
少选，错选，不选，全选均不得分）
1、在系统上，若添加发文字“XX便函”，新建项目包括（）
A、文件类型
B、发文字维护
C、发文号维护
D、文件类型与文件字维护
2、在系统上，新建公文账号步骤包括（）
A、在组织维护相应科室创建账号；
B、在角色模板下添加相应权限；
C、在组（虚岗）维护下添加相应权限；
D、打开新建账号同步角色模板；
3、在系统上新建“文件类型与文件字维护”，以下不正确的是（）
A、手工输入
B、文件类型选择
C、复制粘贴
D、发文字选择
4、以下关于税务综合办公信息系统在IE浏览器的设置，正确的是（）
A、添加信任站点；
B、安全选项卡可信站点，自定义级别启用所有activex控件与插件；
C、安全选项卡可信站点，自定义级别启用“启用xss筛选器”；
D、安全选项卡可信站点，自定义级别禁用“使用弹出窗口阻止程序”；
5、关于税务综合办公信息系统生产环境中，包含以下几类服务器（）
A、应用服务器
B、文件服务器
C、数据库服务器
D、MQ服务器
三、判断题（共3小题，每小题分，共分。
判断正误，如果您认为正确，请在相应括号中填“√”，如果您认为错误，请在相应括号中填“×”。
本大题作答全填“√”或者全填“×”的均不得分）
1、在系统上文书岗具有修改编号、销毁文件和取消签发权限。
( )
2、为了系统公文流转的严谨性和安全性考虑，总收文登记已办文件不能修改标题，因此在外收文登记时请核对后再保存。
( )
3、已封发文件，不用联系收文单位销毁该收文，直接在排版岗发文登记簿发送给拟稿人校对修改标题，再发给封发岗重新封发。
( )
四、实务题（共3小题，每小题分，共分）
1、已发文件，在流转期间修改了正文内容，并已保存退出，但再次打开发现修改的内容没保存上，还是原来正文版本。
如上述情况,将该如何解决？
2、依据办公室相关要求下，在税务综合办公信息系统上新增发文字后。
拟稿时，选择文件类型进入发文处理单（发文头纸），该发文字号下拉为空状态。
请简述导致出错原因及解决方法？
3、若文书岗人员登录税务综合办公信息系统，该用户在总收文待办工作对外收文进行登记时比较慢，同时打开工作台总收文登记簿时显示比较慢。
请分步骤陈述如何解决以上情况？
参考答案：
一、单项选择题：
1、C
解析：根据税总电税便函〔2018〕13号文要求，已对综合办公信息系统进行了7号补丁升级，目前系统版本升级为V1.6.03；
2、B
解析：由于相应文书岗角色模板具备发文维护功能，而发文维护包含修改编号、销毁文件、取消签发权限
3、D
解析：A、根据督办单规范化，办结形式应包含书面答复、口头答复及其他；B、由于公文处理器（Odpsclient4.03）兼容性问题。
若使用win7系统，应将该系统idp修改为100%（默认），可鼠标桌面右键点击“个性化”打开“显示”进行修改。
若使用XP系统，也将该系统dpi修改为100%（默认），可桌面右键点击“属性”打开“设置”，最后打开“高级”进行修改dpi
C、依据公文系统对IE浏览器兼容性设置情况，应在IE信任站点自定义级别下禁用“启用XSS筛选器”，否则造成文件内容无法读取，报错带有#的空白页面；
D、这是由于公文处理器无法调用Office软件组件导致，应重新完全安装
office2003解决
4、A
解析A、按照系统架构要求数据库采用了Oracle9i版本，用于存储结构化数据；
B、由系统表限制，若该文件已转交，就不能直接在拟稿夹编辑，否则保存不上；
C、引入转发文件，应先清空默认查询条件，然后添加条件查询；
D、在个别电脑系统安装公文控件（odpsclientsetup4.03.exe）会出现个别错误，若忽略错误，就会导致打开文件出现相应报错。
5、B
解析：A、公文系统体系结构应为B/S模式架构，而不是D/S模式架构；
B、该系统是个分布式系统；
C、创建账号正确步骤，在添加登录名称及姓名后，应点击保存，才能添加相应
密码及查看“访问资源”；
D、不同局间账号调整，应由对应该局上级单位进行迁移，迁移前需办结待办文件，迁移后需添加相应权限，并同步该账号角色模板。
二、多项选择题：
1、ABD
解析：依据公文系统要求，若不是添加正式发文，还需添加相应文件类型，然后在发文字维护下添加相应发文字，最后在“文件类型与文件字维护”下新建文件类型与发文字关联。
而发文号维护不需要添加，拟文编号时，会自动在相应年份添加发文号
2、ABCD
解析：新建账号不涉及在角色模板下添加相应权限，正确步骤为：在组织维护相应科室下创建账号，然后在组（虚岗）维护下添加相应权限（办公室要求该账号所需权限），最后打开新建账号同步角色模板。
3、AC
解析：按照公文系统要求，在“文件类型与文件字维护”下新建文件类型与发文字关联时，只能使用对应“选择”按钮进行新建，否则无法生效。
4、ABD
解析：依据公文系统对IE浏览器兼容性设置情况，需添加信任站点，否则导致打开文件闪退，而在IE信任站点自定义级别：1、启用所有activex控件与插件；
2、禁用“启用XSS筛选器”，否则造成文件内容无法读取，报错带有#的空白页面；
3、禁用“使用弹出窗口阻止程序”，否则造成文件内容无法读取，提示阻止跨站脚本报错
5、ABCD
解析：依据税务综合办公信息系统生产环境架构所需，该系统服务器基本包含应用服务器、文件服务器、数据库服务器以及MQ服务器
三、判断题：
1、√
解析：由于系统开发原因，文书岗角色模板具备发文维护功能，而发文维护权限包含修改编号、销毁文件、取消签发
2、√
解析：根据总局要求：为了系统公文流转的严谨性和安全性考虑，系统开发已对系统总收文登记簿对应数据表做了相关限制，已办文件无法修改标题。
3、×
解析：已封发文件，若想重新修改标题，由于系统已对系统总收文登记簿对应数据表做了相关限制，正确处理应为：让收文单位销毁该收文，然后在排版岗发文登记簿发送给拟稿人校对修改标题，再发给封发岗重新封发。
四、实务题：
1、解决方法：在拟稿夹中，已转交文件不能直接修改保存，应将文件通过“征求本部门人员意见”该路径发送到个人待办，并在个人待办点击退回该文件，在拟稿环节或者校对环节下才能进行编辑保存。
2、导致出错原因：没有新建相应发文字“文件类型与文件字维护”或新建“文件类型与文件字维护”时进行了手动输入、复制粘贴文件类型和发文字。
解决方法：系统管理员登录系统，选择“公文维护”—“文件类型与文件字维护”里，删除相应发文字的条目，使用“选择”按钮创建“文件类型与文件字维护”。
3、解决步骤：（1）系统管理员登录，打开“系统维护”—“角色模板”菜单下的“文件管理”菜单，双击打开右侧窗口中“文书岗”；
（2）在弹出的窗口中，展开“文件管理”模块，选择“总收文登记簿”，然后点击右边的“节点属性”；（3）在弹出的窗口中，选中“SORT”，点“减配置”，完成后确定即可；（4）完成以上操作后，同步相应文书岗人员的角色模板。