酒店创业计划书
酒店管理创业计划书项目介绍

酒店管理创业计划书项目介绍一、项目介绍酒店管理是一个庞大而复杂的行业,随着人们对生活品质要求的提高,酒店管理行业也变得越来越重要。
本项目旨在开发一家高品质、全方位的酒店管理服务机构,为客户提供一站式的酒店管理解决方案,包括酒店规划设计、设备采购、员工培训、市场营销等方面的服务。
二、市场分析目前,我国的酒店管理行业呈现出快速发展的趋势。
随着旅游业的兴起,国内外各类酒店如雨后春笋般涌现,而这些酒店也对高质量的酒店管理服务需求量逐渐增加。
然而,由于行业发展相对较新,市场竞争激烈,标准化程度不高,市场上存在很多小型酒店管理公司或个体经营者,他们缺乏专业性和规模,难以提供符合现代化需求的服务。
三、发展目标1.打造一支高素质、高水平的专业团队,提供优质、全方位的酒店管理服务,为客户提供更好的体验。
2.建立一套完善的管理体系,规范公司内部运营流程,确保服务质量和效率。
3.开发创新的营销策略,增加市场知名度,提高竞争力。
4.实现盈利,为投资者带来良好的回报。
四、竞争优势1.专业团队:我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的酒店管理团队,可以为客户提供专业的咨询和服务。
2.品质服务:我们致力于为客户提供优质的服务,让客户满意是我们的最终目标。
3.创新营销:我们将通过数字化营销、直播销售等方式开拓新的市场,并与客户建立紧密联系。
4.良好口碑:通过我们的努力和客户的支持,我们已建立了良好的口碑,为我们赢得了许多客户。
五、经营模式1.服务项目:我们将提供一系列服务,包括酒店规划设计、设备采购、员工培训、市场营销等等。
2.合作方式:我们将与酒店业主、投资者等合作,为他们提供酒店管理服务,共同推动酒店业的发展。
3.收费标准:我们将根据服务内容和工作量制定相应的收费标准,保证服务质量的同时提高经济效益。
六、市场营销策略1.广告宣传:通过媒体广告、网络宣传等方式提升公司知名度,吸引更多客户。
2.直播销售:利用直播等方式展示我们的服务和产品,吸引客户参与互动。
2023酒店创业计划书

2023酒店创业计划书2023酒店创业计划书1一、团队构建(一)团队名称:酒店用品设计开发工作室(二)团队介绍:工作室前身为“小设会学生公司”;五年磨一剑,在稳定发展的前提下经市场调查,发现了好的项目,因此成立了酒店用品创新设计开发工作室;是有五个富有创业激情,充满理性智慧和感性思维,各具专业所长的在校大学生组成。
1. 成员介绍:工作室成员涵盖了艺术设计系的4个专业方向的学生:分别为级环境艺术设计方向的______,级视觉传达设计方向的______,级旅游产品设计方向的______,级旅游产品设计方向的______和级动漫设计方向的______。
本工作室的专业人员分布较广,可使每个成员达到跨专业的良好合作。
2. 团队宗旨:富有创业激情,享受学习过程,积累工作经验,培养创新意识,提高专业能力,拓宽知识结构。
3. 团队理念:立足自身专业学以致用,融合各专业知识,培养复合型人才,拓展业务。
二、酒店用品创新设计开发工作室介绍(一)工作室项目1.与系上签订实习基地的各类设计公司有项目合作;2. 小设会成员和学校酒店系校友在酒店工作,有广大的人脉________,可以寻找好的项目合作;3. 与酒店系合作的各类酒店、实习基地合作;4. 与工作室形成合作关系的各类酒店,设计公司有项目合作;5. 与酒店用品供应商合作,寻找共同的合作项目。
(二)工作室的经营管理模式1. 工作室的成立:工作室前身为小设会学生公司,经营5年;从开始承接校内大小活动的设计海报、DM 单等,到公司LOGO 名片设计以及酒店宣传册,再扩大到与红光镇政府、郫县旅游局合作I 、II 期的《新生指南》,公司有着丰富的经验;因此,在5年的沉淀后,将选取骨干成员组成现新工作室成员,针对酒店用品进行创新设计开发。
2. 工作室的经营管理模式:(1)工作室的构成:工作室前期按照设计完成的最简单流程由四个部门构成,分别为:客户部、策划部、设计部、财务部,每个部门都将承担相应职责。
大学生创业酒店计划书

大学生创业酒店计划书随着大学生创业热情的高涨和旅游业持续增长,越来越多的大学生开始尝试在旅游行业中探索商机。
我们提出的创业计划是开设一家以大学生为主要客户群体的创意主题酒店。
该酒店将提供独特的住宿体验,结合艺术、文化和社交元素,为年轻人提供一个充满活力和创意的住宿环境。
市场分析:1. 当前旅游产业发展状况:随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,旅游业成为人们生活中不可或缺的一部分。
根据统计数据显示,中国的旅游业年复合增长率高达10%,总收入达到数万亿人民币。
2. 大学生消费潜力:随着教育水平的提高和就业机会的增加,大学生成为了一个消费潜力巨大的群体。
他们追求新潮时尚、注重个性化体验,对文化艺术有着浓厚的兴趣,因此成为潜在的主题酒店消费者。
3. 竞争分析:目前市场上的主题酒店相对单一,缺乏新颖的文化元素和年轻人所需的创意体验。
我们的创意主题酒店将填补市场空白,为消费者带来新的酒店体验。
商业模式:1. 定位:我们的创意主题酒店将以大学生为主要客户群体,提供独特的住宿体验和文化创意活动。
通过不断创新和提升服务质量,吸引更多年轻人入住。
2. 服务内容:我们将打造一个兼具住宿、社交和文化体验的酒店,结合艺术展示、文化讲座、主题派对等活动,为年轻人打造一个创意的生活空间。
3. 收益途径:除了传统的客房收益外,我们还将通过举办文化活动、艺术展览、主题派对等方式增加收益。
同时,也可以考虑与周边商家合作,引入更多消费者。
运营策略:1. 提供优质服务:我们将以年轻化、创意化和人性化作为服务理念,提供专业而贴心的服务,让客人感受到家的温暖和商务旅行的便捷。
2. 创意营销:通过社交媒体、口碑营销和线下活动等方式,扩大品牌知名度和影响力,吸引更多年轻人入住。
3. 人才培养:培养一支专业的服务团队,提升员工的服务意识和专业素质,为客人创造更好的住宿体验。
风险分析:1. 竞争压力:随着主题酒店行业的发展和竞争的加剧,我们将面临来自其他品牌的竞争压力,需要及时调整经营策略,增强竞争力。
siyb酒店创业培训计划书

siyb酒店创业培训计划书一、培训项目背景随着旅游业的迅速发展和人们对旅游体验的需求不断提高,酒店行业已经成为了现代服务业中的一个重要组成部分。
以其独特的文化魅力和服务理念,SIYB酒店集团在国内市场上拥有了良好的口碑和影响力。
然而,随着市场竞争的日益激烈,SIYB酒店集团也面临着由于管理水平不足而影响企业业绩的问题。
为了提升酒店员工的综合素质和管理水平,促进企业的持续发展,SIYB酒店集团决定开展酒店创业培训计划,对酒店员工进行全方位的专业培训和提升,以提高员工综合素质和服务意识,加强酒店的管理水平,提升企业的核心竞争力。
二、培训目标1. 提升员工综合素质和服务意识,提高服务质量和满意度;2. 加强酒店管理水平,提高运营效率和企业盈利能力;3. 建立完善的职业发展通道,激励员工积极进取,共同成长。
三、培训内容1. 服务理念培训通过培训员工对待客户的态度和服务技巧,营造良好的服务氛围,提升服务质量和满意度。
2. 酒店管理知识培训学习酒店运营管理知识,包括房务管理、前厅服务、餐饮管理、人力资源管理等,提高酒店管理水平。
3. 团队协作培训加强团队协作意识,提升团队合作能力,建立融洽的工作氛围。
4. 职业素养培训培训员工的职业道德与职业操守,提高员工职业素养,促进员工个人成长。
5. 创新创业培训学习创新思维和创业技能,鼓励员工勇于创新,开展创业实践,为企业发展注入新动力。
四、培训方法1. 知识讲授通过专业讲师对酒店管理知识和服务理念进行讲授,使员工掌握相关知识。
2. 实操培训通过实地实操和角色扮演等方式,让员工在实践中提升技能和意识。
3. 案例分析通过真实案例的分析和讨论,让员工了解酒店管理中的实际问题,并寻找解决方案。
4. 应用考核通过模拟考核和实际操作考核,评估员工的培训效果,促进学员的综合提升。
五、培训评估1. 培训前评估对员工进行入职评估,确定培训需求和目标,为后续培训计划提供依据。
2. 培训中评估定期对员工的学习情况进行评估,及时发现问题并进行调整。
酒店微创新创业计划书

酒店微创新创业计划书一、项目概述随着社会经济的发展和人们消费水平的提高,旅游业的需求也在不断增加。
旅游市场需求与日俱增,如何吸引更多客户,提升服务质量成为酒店行业的关键。
本项目旨在利用互联网技术和创新理念,打造一种全新的酒店服务平台,为酒店行业带来更多发展机会。
二、创业背景1. 酒店需求不断增加:随着人们生活水平的提高,出游旅行已经成为人们日常生活的一部分。
酒店的需求不断增加,但传统酒店服务模式已不能满足客户的需求。
2. 互联网技术的发展:互联网技术的迅猛发展,为酒店行业提供了更多的发展机会。
通过互联网,酒店可以更好地推广自己的服务,吸引更多的客户。
三、市场分析1. 目标市场:本项目主要针对年轻人和商务出差者,这两类人群的需求量大且有消费能力,是酒店服务平台的主要市场。
2. 市场需求:消费者对于酒店的要求不仅仅是一个简单的住宿场所,更希望能够在酒店享受到更多的个性化服务,如定制化的早餐、私人管家服务等。
3. 竞争对手:当前市场上已经存在一些酒店服务平台,竞争较为激烈。
但是大多数平台的服务内容较为单一,缺乏创新性。
四、创新之处1. 个性化服务:本项目将提供定制化的个性化服务,客户可以根据自己的需求选择不同的服务项目,如私人管家、定制早餐等。
2. 创新科技:将引入人工智能和大数据技术,为客户提供更智能、更便捷的服务体验。
3. 社交功能:酒店服务平台将提供社交功能,客户可以在平台上交流分享自己的体验,增加用户黏性。
五、运营模式1. 会员制度:用户可以通过注册会员获得更多的优惠和特权,增加用户粘性。
2. 盈利模式:除了提供酒店服务外,还可以通过广告和合作推广等方式增加平台的盈利。
3. 运营团队:构建一个专业的运营团队,提供优质的服务和技术支持。
六、风险分析1. 市场竞争激烈:市场上已经存在一些竞争对手,如何在激烈的竞争中脱颖而出是一个挑战。
2. 技术风险:人工智能和大数据技术的应用需要投入大量的资金和人力,如何保证技术的稳定性和安全性是一个考验。
酒店大学生创业计划书范文(通用11篇)

酒店大学生创业计划书酒店大学生创业计划书范文(通用11篇)在现代经济飞速发展的今天,越来越多地方需要用到创业计划书,创业计划书是创业者在初创企业成立之前用于取得合作支持或风险投资的可行性商业报告。
我们该怎么拟定创业计划书呢?下面是小编为大家收集的酒店大学生创业计划书范文(通用11篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
酒店大学生创业计划书篇1做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。
我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。
酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。
然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。
这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。
职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
(二)设计酒店各部门组织机构要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。
无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1.本酒店的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。
酒店创业计划书项目简介

酒店创业计划书项目简介一、项目概述酒店创业计划书是为了创办一家现代化、高品质的酒店而准备的。
酒店将位于市中心繁华地段,周围交通便利,商业氛围浓厚,是商务人士和旅游者的理想下榻之地。
酒店将提供雅致的客房、精致的餐饮及娱乐场所,并通过专业的服务团队,为宾客提供高水准的服务。
近年来,随着经济的发展和人们生活水准的提高,旅游业也因此得到了快速的发展,酒店行业的市场需求也随之增加。
我们相信,在这个行业有很大的发展空间,可以为投资者带来丰厚的回报。
二、市场分析1. 中国饭店和酒店行业的发展状况中国饭店和酒店行业一直处于高速发展的状态。
据统计数据显示,随着国家经济的快速发展,收入水平的提高,人们对生活质量的要求也越来越高,旅游及度假理念也越来越普及。
酒店服务业作为服务业的重要组成部分,一直保持着夜以继日的增长态势。
目前,中国饭店及酒店的总的餐饮收入约占国内总的社会消费的15%左右。
2. 受众人群酒店面对的受众人群主要包括商务人士、旅游者、会议活动等客群,其中商务人士是酒店重点关注的客户,他们具有较高的消费能力和消费需求,是酒店营收的重要来源。
3. 竞争分析目前国内外品牌酒店竞争激烈,国有经济实力雄厚的品牌酒店成为市场中的主力军,而知名连锁酒店也占据一席之地。
此外,酒店行业还有一些小型中低端酒店和民宿等形式,以其价格优势在市场上竞争。
但市面上缺乏高端品质、尊贵服务的酒店,因此,将是本计划酒店的市场机会。
三、运营模式酒店采用“品质优先、服务至上”的经营理念,以提供舒适、尊贵的居住环境、精致的餐饮服务、优质的娱乐设施为目标,力求成为城市豪华酒店的行业领跑者。
酒店将实行市场导向的营销策略,充分挖掘和开发潜在的客户资源,通过个性化、细致入微的服务,建立起酒店品牌的美誉。
四、项目投资1. 资金需求酒店计划总投资约为5000万元,其中包括装修费用、设备采购费用、人工费用、营运费用、运营资金和宣传费用等。
2. 资金来源资金来源主要为自有资金、银行贷款、股权融资等。
温泉酒店创业计划书怎么写

温泉酒店创业计划书怎么写一、业务背景随着人们生活水平的提高,人们对于休闲度假的需求也越来越高。
温泉是一种具有良好疗效的自然资源,具有独特的吸引力。
在城市生活压力大的情况下,人们渴望在温泉中放松身心,远离喧嚣。
因此,温泉酒店成为了当前发展势头迅猛的行业。
二、市场分析1.市场需求随着人们对生活品质的追求,休闲度假已经成为了日常生活中的一种必需品。
疗养度假、养生度假、情侣度假等方式逐渐获得人们的认同,而温泉酒店正是这些度假方式中不可或缺的一种。
因此,温泉酒店在市场上的需求量非常大。
2.市场竞争随着温泉旅游行业的不断发展,竞争也变得日益激烈。
在市场上已经出现了很多温泉酒店,它们在服务、设施、产品等方面都有各自的特色。
因此,要在激烈的市场竞争中脱颖而出,需要有自己独特的竞争优势。
三、创业方案1.创业项目本次创业计划旨在建立一家高端温泉酒店,为顾客提供舒适、健康、愉悦的温泉度假体验。
我们将注重打造独特的温泉水疗、养生瑜伽、情侣SPA等服务,以确保顾客在酒店中享受到最棒的度假体验。
2.市场定位本项目的市场定位是高端温泉酒店。
我们将追求品质、服务、创新,在市场上树立良好的口碑。
同时,我们还将注重与当地旅游资源的结合,为顾客提供更加全方位的度假体验。
3.运营模式我们将采用品牌连锁经营模式,打造自己的品牌形象。
通过不断创新、提高服务水平和产品质量,吸引更多的顾客,并实现盈利。
四、市场营销1.推广策略我们将通过线上线下相结合的方式进行推广。
在线上,我们将通过社交媒体、网络广告等方式宣传酒店的特色服务和优势,吸引更多的顾客。
在线下,我们将通过参加行业展会、举办活动等方式提高公司知名度。
2.促销策略为了吸引更多的顾客,我们将设计各种促销活动,比如打折优惠、礼品赠送、团购活动等。
同时,我们还将定期推出新品、新服务,让顾客体验到最新鲜的温泉度假体验。
五、财务规划1.资金需求我们初期计划投资1000万人民币,用于场地租赁、装修、设备采购、人力资源等方面。
酒店创业计划书

酒店创业计划书酒店创业计划书「篇一」为消费者带来欢乐并减缓压力的场所提供消费者多样的饮食选择让消费者轻松享受美食的愉悦第一节开店区位之设定若要开一间具有原始风味的主题餐厅,可选择两种截然不同的地理位置;一是人潮较多的市区,虽然可能带来较高的商机,却因为地价较高,创业成本也自然提高,外加竞争对手众多,对初次创业者而言是较为困难的;相对第二个选择的地点,是人口密集较低却较无环境污染的郊区,除竞争对手较少、可节省较多的店租费用外,也可使消费者远离尘嚣、拥抱自然之美等。
对这两种地区的区别,若餐厅位於市区所列入考虑的是左营区小巨蛋附近,而位於郊区则会选择桥头糖厂附近综合以上考量,决定将主题餐厅坐落於郊区的桥头糖场附近。
第二节外部环境分析外在环境分析在威胁面上,主要包括总体环境与产业竞争力分析。
总体环境分析:总体环境分析项目包括政治(法律)环境、环保环境、社会环境、人口统计环境、总体经济环境与科技环境等六项。
政治法律环境包括政府的体制、政治的稳定性、相关法律的制定与执行等,这些都和企业未来经营绩效相关。
总体环境一、政治法律环境包括政府的体制、政治的稳定性、餐饮之相关法律的制定与执行等,这些都和开业后的未来经营绩效相关。
(注四)例如:开一间餐厅时,需要事先申请好营业执照及证照,则必至各地县市政府办理营利事业登记证(商号登记);经营餐饮业亦要有甲乙丙级食品执照;若餐厅内有提供卖酒服务(啤酒及调酒等),据菸酒管理法第31 条:酒之贩卖,不得以自动贩卖机、邮购、电子购物或其他无法辨识购买者年龄等方式为之。
二、环保环境就当今的现况而言,人口的爆炸所引发的粮食问题、自然资源的过度利用、环境污染的恶化以及工业开发等因素,都对环境造成重大的冲击,更让环境有著不可承受之「重」。
环保绿化问题已是目前企业经营不能忽略的因素,许多国家或国际组织已提出甚多严格的法律要求,尤其是未来针对臭氧层、酸雨与温室效应的因应,环保法律会越趋严苛,因此开业前在拟定策略方向时,必须加以考虑。
酒店创业计划书财务与融资

酒店创业计划书财务与融资一、前言随着旅游业的迅速发展,酒店业成为了商机巨大的行业之一。
不论是国内还是国外,酒店业都呈现出了蓬勃的发展态势,市场需求量不断增加。
因此,我们决定投身酒店业,开设一家具有独特特色和创新理念的酒店,以满足消费者对高品质住宿服务的需求,创造更多的商机和收益。
二、企业概况1. 企业名称:xxxx酒店2. 企业性质:私营企业3. 企业目标:致力于提供高品质、个性化的住宿服务,成为消费者首选的酒店品牌之一。
4. 企业理念:诚信经营、专业服务、创新精神、共创未来。
三、市场分析1. 目标市场:我们的目标市场是中高端客户群体,他们注重生活品质,追求舒适和体验,并乐于尝试新事物。
2. 竞争对手:市场竞争激烈,有众多的连锁酒店和精品酒店,我们的竞争对手包括希尔顿、万豪、瑞吉等知名品牌。
3. 市场机会:随着经济的快速发展和消费水平的提高,国内外游客的数量不断增加,为酒店业提供了广阔的发展空间。
四、产品定位1. 服务定位:xxxx酒店将提供个性化、高品质的住宿服务,包括客房、餐饮、会议等多种服务,满足客户的不同需求。
2. 价格定位:我们将以适中的价格定位,提供高品质的服务,使更多的消费者可以享受到xxxx酒店的优质服务。
3. 特色定位:xxxx酒店将注重打造独特的品牌形象和服务理念,通过不断创新和改进,吸引更多客户。
五、财务分析1. 初始投资:xxxx酒店的初始投资主要用于场地租金、装修、设备采购等方面,预计总投资额为xxxx万元。
2. 营运费用:包括员工工资、水电费、采购成本等日常营运费用,预计年费用为xxxx万元。
3. 预期收入:根据市场调查和竞争对手的数据,预计xxxx酒店的年收入为xxxx万元。
4. 盈利预测:经过详细的财务分析,预计xxxx酒店的年净利润率为20%,预计第一年可实现盈利。
六、融资计划1. 自有资金:创始团队拥有一定的资金实力,可提供部分自有资金用于项目投资。
2. 银行贷款:根据预估的投资额和经营计划,我们计划向银行申请贷款,以弥补资金缺口。
酒店的创业想法和计划书

酒店的创业想法和计划书背景介绍:如今,环保和健康已经成为人们生活中越来越重要的话题。
在旅行领域,人们也越来越关注旅行过程中对环境和身体的影响。
因此,我决定创立一家以环保和健康为主题的生态酒店,为旅行者提供一个温馨舒适、环保健康的住宿体验。
创业定位:1. 环保:我们将采用环保材料装修酒店,减少浪费,提倡节约资源的理念。
酒店将实行垃圾分类,减少塑料包装使用,推行节能环保的生活方式。
2. 健康:我们将提供健康营养的有机食物和无污染的饮用水,保障客人的健康。
酒店将提供健身房、spa等健康服务,让客人在旅行中也保持健康。
3. 创新:我们将引入智能科技,提供无接触式服务,提升客户体验和酒店管理效率。
市场分析:1. 旅行市场趋势:随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始注重旅行的品质。
环保和健康已经成为旅行者选择酒店的重要考量因素。
2. 竞争分析:目前市场上的酒店多数是传统酒店,对环保和健康的重视程度较低。
我们的生态酒店可以通过独特的主题和服务吸引更多客人。
市场定位:我们将主要面向注重环保和健康的年轻人、家庭和商务旅行者。
我们将利用社交媒体和线下宣传来宣传自己的独特主题和服务,吸引目标客户群体。
运营模式:我们的酒店将以环保和健康为主题,提供包括住宿、餐饮、健康服务在内的一站式服务。
我们将引入智能科技,提供无接触式服务,提升客户体验和酒店管理效率。
同时,我们将注重员工的培训和服务质量,确保客人能够享受到最好的服务。
投资计划:1. 初步投资:装修费用、设备购置费用、运营资金等。
2. 运营成本:员工薪资、设备维护、水电费用等。
3. 核心竞争力:(1) 主题独特:环保和健康的主题酒店在市场上较为稀缺,可以吸引更多客人。
(2) 服务优质:我们将注重员工培训,确保客户能够享受到最好的服务。
(3) 环境健康:提供无污染的食物和饮水,保障客户的健康。
总结:环保和健康已经成为人们生活中越来越重要的话题,我们的生态酒店将以环保和健康为主题,为旅行者提供一个温馨舒适、环保健康的住宿体验。
大学生酒店创业计划书(8篇)

大学生酒店创业计划书(8篇)大学生酒店创业计划书篇1一、创业背景近年来,我国餐饮业发展迅速,餐饮产品种类丰富,店铺数量迅速增加。
各种类型的餐厅、酒店层出不穷,行业竞争日趋激烈。
与此同时,洋快餐的登陆也对中国餐饮业提出了严峻的挑战。
随着洋快餐的大举进军,一种新的餐饮经营模式—连锁经营逐步受到广大从业者的关注。
连锁经营改变了传统的小规模生产经营模式,有效降低了经营成本,扩大了市场份额,给企业带来了巨大的规模效益。
中国有识之士已经开始把连锁作为发展生产经营的有效手段。
如北京全聚德烤鸭集团、东安餐饮集团、天津狗不理集团、大连渤海酒店集团等都走在了国内餐饮行业连锁经营的前列,推动了行业的规模化发展。
但总的来说,我国的连锁经营,尤其是餐饮业的连锁经营还处于起步阶段。
大力发展连锁经营是餐饮业提高经济效益的有效途径和必由之路。
二、店面简介我们店位于大学聚集的中心,主要顾客是大学生、教师和外来务工人员。
经营面积约为80平米左右。
主要提供早餐、午餐、晚餐、特色冷饮、休闲餐饮。
早餐以小吃为主打特色。
品种多样,口味全,营养丰富,让食客有了更多的选择。
午餐和晚餐主要是健康菜肴。
本餐厅采用自助快餐的方式,使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。
这家餐厅装修自然随意,同时又很有现代气息。
墙面光线温暖,厨房布局合理精致,采光良好。
整体感觉介于家庭厨房性质和酒店厨房性质之间。
初期(1-3月)主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品,市场策略为通过积极有效的营销策略,挤占中式餐饮及保健药品的市场分额;树立“绿色食品”的良好的品牌形象,提升知名度、美誉度;收回初期投资,积极进行市场推广。
中期(1年)巩固、扩展已有的市场分额,进一步健全餐厅的经营管理体制,提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设。
长期(2年)届时,餐厅的经营已进入稳定良好的状态。
随着企业的实力和影响力,当服务范围已经不能满足潜在客户的需求时,就会通过特许经营的方式,开拓新的市场空间,扩大餐厅的辐射范围和影响力。
酒店固定资产创业计划书

酒店固定资产创业计划书一、概述酒店行业是一个不断增长且具有巨大潜力的市场,随着旅游业的快速发展和人民生活水平的提高,人们对自己的居住环境和服务要求也越来越高。
因此,酒店的需求也日益增加,成为一种不可或缺的生活方式。
我们计划在这一利润丰厚的市场上建立一家高档的酒店,以满足不同客户群体的需求,为他们提供优质的住宿体验。
二、市场分析1.市场需求随着人们生活水平的提高,对生活品质和服务质量的要求也越来越高。
酒店作为人们外出住宿的首选之一,受到越来越多人的青睐。
尤其是在旅游旺季和各类商务活动中,酒店需求量大大增加。
因此,酒店行业的市场需求非常旺盛。
2.市场竞争当前,酒店市场竞争激烈,各大品牌酒店在市场上竞争激烈。
除了传统的星级酒店外,还有各种类型的特色酒店和民宿业态加入竞争,市场份额被不断挤压。
因此,要在激烈的竞争中脱颖而出,我们必须在服务质量、设施设备、价格等方面取得优势。
3.市场机会虽然市场竞争激烈,但是酒店行业依然存在广阔的市场机会。
随着国内经济不断发展,旅游业和商务活动需求不断增加,这为酒店行业带来了不少商机。
尤其是在一些热门旅游城市和商业中心,酒店需求一直处于高位。
我们有信心在这样一个充满机遇的市场中立足并发展。
三、项目介绍我们计划在市中心建造一家高档豪华酒店,占地面积约20000平方米,拥有200间客房、3间餐厅、1个宴会厅和1个健身中心。
酒店还将配备专业的酒店管理团队和服务人员,提供优质的住宿、餐饮和会议等服务。
我们将通过完善的设施和优质的服务,为客户打造一个舒适、便利、愉悦的住宿体验。
四、固定资产投资1.建筑设计和装修:2000万元2.设备设施采购:1000万元3.酒店管理系统投资:300万元4.五金、灯具、家具等:500万元5.广告宣传费用:200万元6.其他费用:300万元项目总投资:4300万元五、投资回报分析1.预计酒店每年的客房出租率在70%以上,客房均价在800元左右,每年的客房收入达到800万元。
农村办酒店创业项目计划书

农村办酒店创业项目计划书农村办酒店创业项目计划书一、项目背景随着农村经济的发展和农民收入的增加,农村旅游业逐渐兴起,农村酒店的需求也日益增长。
本项目旨在利用农村优势资源,打造一家具有农村特色的精品酒店,满足游客对乡村风情和休闲度假的需求。
二、市场分析1. 需求分析当前,城市居民对于远离城市喧闹、回归自然的度假方式有较高的需求,农村旅游因其独特的风景、纯净的空气和优美的环境成为了他们的首选。
同时,新农村建设的推进以及农民收入的增加,也为农村旅游带来了更多的机会和市场需求。
2. 市场规模据统计,全国范围内每年农村旅游的人次超过10亿,年均增长率达到了10%以上。
随着农民收入的增加,酒店消费的需求也不断增加。
据预测,未来三年内农村酒店市场规模将继续扩大。
3. 竞争分析当前,农村酒店行业竞争较为激烈,市场上已经涌现出许多农村酒店品牌。
但是大部分农村酒店还停留在简单的住宿服务,缺乏特色和差异化。
因此,本项目将着重打造一家具有农村特色和高品质服务的精品酒店,以在竞争中脱颖而出。
三、项目描述1. 项目名称:XXX农庄酒店(暂定)2. 项目定位:一家专注于为城市居民提供农村度假体验的精品酒店。
3. 项目类型:独资经营。
4. 项目地址:XXX省XXX市XXX县XXX乡。
5. 项目投资规模:总投资500万元,其中用于场地租赁和装修的投资300万元,用于设备购置和经营资金的投资200万元。
6. 项目周期:预计项目周期为6个月。
四、项目目标1. 经营目标:成为县内农村酒店行业的领军品牌,以优质的服务吸引目标客户群体,实现稳定且持续的盈利。
2. 营销目标:在经营初期,每季度实现70%的客房入住率,并逐步提升至80%以上;每年底完成20%的客户复购率,实现年均销售额增长15%。
五、市场营销策略1. 定位策略:定位为一家具有农村特色的精品酒店,提供独特的农村体验,以吸引城市居民追求纯净和放松的目标客户群体。
2. 客户群分析:主要以城市居民为目标客户,特别是中高端消费群体,他们追求独特的体验和高品质的服务。
大学创新创业计划书酒店

大学创新创业计划书酒店一、项目背景随着旅游业的不断发展,酒店行业成为了一个备受关注的领域。
作为旅游的重要组成部分,酒店不仅承载着游客的食宿需求,还体现了一个城市的文化和品质。
然而,目前市面上的大部分酒店都存在着同质化严重的现象,缺乏个性化和创新性,无法给消费者带来更好的体验。
鉴于此,我们团队决定开展一项名为“留白酒店”的创新创业项目,旨在打造一家个性化、文化氛围浓厚的酒店品牌,为消费者提供与众不同的住宿体验。
二、市场分析1. 市场需求分析当前,国内外旅游市场蓬勃发展,越来越多的人选择出门旅行,酒店需求量不断增加。
然而,现有的酒店产品大多同质化严重,无法满足消费者对个性化和创新的追求。
因此,个性化、文化氛围浓厚的酒店品牌将具有巨大的市场潜力。
2. 竞争对手分析当前市面上的酒店大多注重规模和效益,缺乏独特性和个性化。
然而,一些新兴的民宿和特色酒店开始崭露头角,通过独特的设计理念和文化内涵吸引了一大批消费者。
我们认为,这些竞争对手的成功经验值得借鉴和学习,但我们也要在创新和服务上有所突破。
三、创业方案1. 产品定位“留白酒店”将秉承“留白”的设计理念,打造一处简约、清新、文化内涵丰富的休闲空间。
与传统酒店不同,“留白酒店”将以“文化、品质、体验”为核心理念,为消费者提供极致的住宿体验。
2. 服务内容除了提供传统酒店的住宿服务外,“留白酒店”还将结合当地的文化和景点,开展主题活动和文化体验,让客人在休闲的同时,更好地了解当地的历史和文化。
3. 运营方式“留白酒店”将采用线上线下结合的运营模式,通过线上预订和宣传,吸引更多消费者;同时,通过线下活动和服务,提升客户的忠诚度和满意度。
四、团队介绍我们团队成员均来自不同领域,具有丰富的创业经验和行业背景。
团队成员均拥有大学本科及以上学历,熟悉酒店行业的发展趋势和市场需求,具有优秀的团队协作能力和执行力。
五、市场营销策略1. 宣传推广:通过线上平台和社交媒体宣传,吸引更多用户关注和预订;同时,搭建自己的品牌网站和APP,提升品牌知名度和美誉度。
大学生酒店创业计划书

大学生酒店创业计划书
尊敬的评委:
我是一名大学生,计划创办一家酒店。
在竞争激烈的酒店行业,我有信心和决心将我的创业梦想变为现实。
我相信我的酒店创业计划将能够成功。
首先,我计划在市中心的繁华地带建立酒店,并提供高质量的住宿和优质的服务。
我会购买适合酒店业的物业,并根据市场需求进行定位和规划。
我将注重装修和设施的高品质,以吸引更多的客户。
同时,我也将提供各种便利设施和服务,如健身房、温泉、儿童游乐设施等,以满足不同客户的需求。
其次,我将招聘一支专业、有经验的团队来管理和运营酒店。
这支团队将拥有丰富的酒店管理知识和经验,并能够提供优质的服务。
我也会培训员工,提高他们的服务技能和专业素养,以确保客户的满意度。
另外,我计划运用互联网和新技术来推广和营销我的酒店。
我会建立一个专业的网站和在线预订系统,使客户可以方便地浏览酒店信息和预订住宿。
我也会通过社交媒体和旅游平台来宣传和推广我的酒店。
此外,我将与各大旅行社和航空公司建立合作关系,以增加客户的来源。
最后,我计划提供竞争力的价格和优惠活动,以吸引更多的客户。
我会根据市场需求和竞争情况进行定价,并灵活调整价格策略。
我也将定期推出特价、打折和优惠活动,以增加客户的
消费意愿和忠诚度。
总之,我的酒店创业计划将以高质量的住宿和优质的服务为核心竞争力,并运用互联网和新技术来推广和营销。
我相信,在团队的协作和努力下,我的酒店创业计划将能够成功,并成为一家有影响力和竞争力的酒店。
谢谢评委们给予我这个机会,期待您的支持和指导。
祝好!
此致
敬礼。
开酒店的siyb创业计划书

开酒店的siyb创业计划书一、创业项目概述1.1 项目名称:开办一家精品酒店1.2 项目地点:选址在市中心商业区,交通便利,周边设施完善1.3 项目内容:该酒店将打造为一家精品酒店,提供高品质的住宿和服务体验,致力于成为顾客心目中的第一选择1.4 项目规模:初期开业将设有30间客房,后续视市场需求逐步扩大1.5 项目目标:通过不断提升服务品质和提供个性化的住宿体验,成为市中心地区的知名精品酒店,吸引更多客户选择入住二、市场分析2.1 行业背景:随着旅游业的蓬勃发展,人们对住宿需求越来越高,尤其是对于高品质的住宿体验有着更多追求2.2 市场需求:市中心地区是商务人士、游客等的集中地,对于高品质的住宿需求大,而传统酒店无法满足个性化需求2.3 竞争分析:虽然市场上已经存在着一些精品酒店,但是依然存在空间供新品牌的涌现,通过不断创新和提升服务质量,依然有机会获得市场份额2.4 发展前景:随着人们对住宿体验的要求不断提高,精品酒店市场未来有望进一步扩大,具有较好的发展前景三、营销策略3.1 定位策略:该酒店将定位为高端精品酒店,提供优质服务和个性化住宿体验,吸引高端客户入住3.2 价格策略:将价格定位在市场中等偏上水平,通过高品质的服务和设施来吸引客户,并逐步提升价格水平以提高盈利能力3.3 推广策略:通过线上线下相结合的方式进行推广,开展网上预订活动、举办促销活动等,同时与OTA合作,提升酒店知名度3.4 服务策略:着重打造优质的服务团队和完善的服务流程,提供24小时专业服务和个性化定制的住宿体验,以赢得客户口碑四、管理与运营4.1 组织架构:设立总经理、客房部、前厅部、餐饮部、市场部等主要部门,明确各部门职责和工作流程,建立高效的组织架构4.2 人员配备:招聘经验丰富的专业团队,培训员工并建立绩效考核制度,提升员工素质和服务水平4.3 设备设施:购置现代化设备和家具,打造舒适的客房环境和设施,提升酒店档次和吸引力4.4 运营管理:建立完善的运营管理系统,对酒店各项经营指标进行监控和评估,及时调整策略以保证酒店的盈利能力和竞争力五、财务规划5.1 开支项目:项目启动资金包括装修、设备购置、人员薪资等开支,需要充足的资金投入5.2 盈利预测:根据市场需求和竞争情况进行盈利预测,建立盈利模型和财务预算,确保酒店运营具有盈利性5.3 资金管理:建立资金管理制度,合理利用资金,保证酒店的正常运营和发展5.4 风险控制:针对市场波动和经营风险,建立风险预警机制和危机处理方案,确保酒店的正常经营六、总结和展望6.1 总结:本项目将打造一家高端精品酒店,以优质的服务和个性化的住宿体验吸引高端客户入住,努力成为市中心地区的知名品牌6.2 展望:随着经营的稳步发展和市场的不断拓展,该酒店有望成为市中心地区的一颗璀璨明珠,为客户提供优质的住宿体验和服务,实现经济效益和社会效益的双赢。
酒店创业计划书企业愿景

酒店创业计划书企业愿景第一部分:企业愿景一、企业背景和概况这是一份关于酒店创业计划书,旨在介绍我们新创立的酒店企业的愿景、业务模式、市场分析、竞争优势等内容。
我们将致力于打造一个高品质、舒适、便捷的酒店品牌,以满足消费者对舒适住宿环境的需求,为他们提供优质的服务和不断创新的体验。
我们的酒店将位于繁华商业区的核心地带,毗邻商圈、公共交通枢纽和景点,交通便利,客流量大。
酒店将以全新的设计理念和服务理念,吸引年轻时尚的消费者,为他们提供一个放松、愉悦、便利的住宿体验。
二、企业愿景我们的愿景是成为一家受消费者喜爱、受员工尊重、具有社会责任感和盈利能力的酒店企业。
我们将致力于打造一个舒适、时尚、创新、环保的酒店品牌,以成为消费者心目中的第一选择。
我们的酒店将注重设计、服务、环保和社交体验,并将每一位员工视为我们不可或缺的财富。
我们将为员工提供良好的发展空间和福利待遇,激发员工的工作激情和创造力,为消费者提供更好的服务和体验。
我们将坚守环保理念,积极推广节能减排,引进环保材料和技术,为住宿者提供一个清新、舒适、绿色的环境。
我们将积极参与社会公益活动,关爱弱势群体,回馈社会。
我们将以实际行动践行企业社会责任,成为社会可持续发展的一份子。
我们的目标是在未来五年内,旗下酒店覆盖全国主要城市,成为国内领先的酒店品牌之一,在未来十年内,将扩张至国际市场,成为国际知名的酒店集团,并在环保、社会责任等方面做出更多的贡献。
三、核心价值观我们的核心价值观包括:以客户为中心、以员工为本、以创新求发展、以环保为责任、以社会为重任。
我们将始终坚守这些核心价值观,以确保我们的业务活动能够持续发展、与社会相协调、与环境相和谐。
四、发展战略我们的发展战略是以市场为导向,因地制宜,快速抢占市场份额,提升品牌知名度和忠诚度。
我们将以产品创新、服务创新、营销创新、管理创新为主要手段,不断提升企业的核心竞争力,确保企业快速发展。
我们将以人才为本,加强对员工的培训和激励,激发员工的工作热情和创造力,提升企业的整体效能。
主题酒店创业计划书

主题酒店创业计划书第一、工作目标1. 创建独特的主题房间我们将设计多种主题房间,如古典中国风、现代都市情调、浪漫爱情主题等,以满足不同客人的需求。
每个房间都将精心装饰,并配备高品质的床上用品和设施,让客人感受到独特的住宿体验。
我们将定期更新主题,以保持新鲜感。
2. 提供优质的服务我们注重提供优质的服务,包括热情的接待、细致的客房服务、贴心的礼遇等。
我们将培训员工,确保他们能够提供专业的服务,满足客人的需求。
我们还将设立客户反馈机制,及时了解客人的意见,不断改进我们的服务。
3. 打造酒店品牌我们将通过有效的营销策略和品牌推广活动,打造我们的酒店品牌。
我们将利用社交媒体、旅游网站等平台,进行广泛的宣传,吸引更多的客人。
我们还将提供高品质的酒店产品和独特的住宿体验,让客人记住我们的品牌,并愿意推荐给他们的朋友和家人。
第二、工作任务1. 设计和装修主题房间我们将聘请专业的设计师,根据不同的主题,设计和装修房间。
我们将选择高品质的装饰材料和家具,确保房间的安全和舒适。
我们还将考虑房间的功能性和实用性,提供便利的设施和设备,满足客人的需求。
2. 培训员工并提供优质服务我们将为员工提供专业的培训,包括客户服务、客房管理、安全知识等。
我们将制定服务标准和服务流程,确保员工能够提供一致和优质的服务。
我们还将设立客户反馈机制,及时了解客人的意见,不断改进我们的服务。
3. 制定营销策略并推广酒店品牌我们将制定有效的营销策略,包括广告宣传、促销活动、合作伙伴关系等。
我们将利用社交媒体、旅游网站等平台,进行广泛的宣传,吸引更多的客人。
我们还将提供高品质的酒店产品和独特的住宿体验,让客人记住我们的品牌,并愿意推荐给他们的朋友和家人。
第三、任务措施1. 设计与装修主题房间我们将聘请专业的设计师团队,根据不同主题进行房间设计与装修。
设计师需要具备丰富的创意与实际操作经验,以确保每个主题房间都能给客人带来独特的体验。
在装修过程中,我们还将关注环保与健康,选用环保材料,并注重房间内的空气质量。
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酒店创业计划书做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。
我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作。
具体计划如下:一、酒店开业筹备的任务与要求酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。
然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。
这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。
职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
(二)设计酒店各部门组织机构要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。
无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1.本酒店的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需要决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。
此外,客房某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。
再如餐饮部的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间。
按摩床能否进按摩间的门口,等等2.行业标准。
国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。
3.本饭店的设计标准及目标市场定位。
酒店管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。
4.行业发展趋势。
酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。
例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。
餐饮部减少像金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情况。
在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、饭店的资金状况等。
采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。
此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
(四)协助采购酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。
这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。
酒店各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。
(五)参与或负责制服的设计与制作酒店各部门参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,同时,特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。
(六)编写酒店各部工作手册工作手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。
一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
(七)参与员工的招聘与培训酒店各部门的员工招聘与培训,需由人事部和酒店各部门经理共同负责。
在员工招聘过程中,人事部根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门经理则负责把好录取关。
培训是部门开业前的一项主要任务,酒店各部门经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。
(八)建立酒店各部门财产档案开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。
很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。
(九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收酒店各部门的验收,一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。
酒店各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。
酒店各部门在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。
验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。
(十)负责全店的基建清洁工作在全店的基建清洁工作中。
酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁。
开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。
很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。
酒店各部门应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由客房部的PA组,对各部门员工进行清洁的知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。
(十一)部门的模拟运转酒店各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。
这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
二、酒店开业准备计划制定酒店开业筹备计划,是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。
开业筹备计划有多种形式,饭店通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。
倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。
(一)开业前三个月与工程承包商联系,这是工程协调者或住店经理的职责,但客房部经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
(二)开业前第两个月1.参与选择制服的用料和式样。
2.了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等。
3.了解饭店康乐等其它配套设施的配置。
4.明确客房部是否使用电脑。
5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。
7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
10.如果饭店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。
11.决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判。
12.设计部门组织机构。
13.写出部门各岗位的职责说明,制定开业前的培训计划。
14.落实员工招聘事宜。
(三)开业前一个月1.按照饭店的设计要求,确定客房的布置标准。
2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。
6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房质量检查制度。
9.制定遗失物品处理程序。
10.制定待修房的有关规定。
11.建立"VIP"房的服务标准。
12.制定客房的清扫程序。
13.确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。
14.确定客衣洗涤的有关服务规程。
15.设计部门运转表格。
16.制订开业前员工培训计划四)开业前二十天1.审查洗衣房的设计方案。
2.与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保饭店“开荒”工作的正常进行。
3.准备一份客房检查验收单,以供客房验收时使用。
4.核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5.核定所有布件及物品的配备标准。
6.实施开业前员工培训计划。
(五)开业前第十五天1.对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。
2.制定客用物品和清洁用品的供应程序。
3.制定其它地面清洗方法和保养计划。
4.建立OK房的检查与报告程序。
5.确定前厅部与客房部的联系渠道。
6.制定员工激励方案(奖惩条例)。
7.制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。
8.制定所有前后台的清洁保养计划,明确各相关部门的清洁保养责任。
9.建立客房部和洗衣房的文档管理程序。
10.继续实施员工培训计划。
(六)开业前第十天1.与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。
2.核定所有客房的交付、接收日期。
3.准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。
4.确定各库房物品存放标准。
5.确保所有客房物品按规范和标准上架存放。
6.与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。
7.与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。
8.如饭店自设洗衣房,则要与社会商业洗衣场取得一定的联系,以便在必要时可以得到必要的援助。
9.继续实施员工培训计划。
(七)开业前第七天1.与工程部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。
2.正式确定客房部的组织机构。
3.根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。
4.取得客房的设计标准说明书。
5.按清单与工程负责人一起验收客房,确保每一间房都符合标准。
6.建立布件和制服的报废程序。
7.根据店内缝纫丁作的任务和要求,确定需要何种缝纫工,确立外联选择对象,以备不时之需。
8.拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。
9.着手准备客房的第一次清洁工作。
(八)开业前第五天1.开始逐个打扫客房、配备客用品,以备使用。
2.对所有布件进行使用前的洗涤。
全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法。
3.按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。
4.开始清扫后台区域和其它公共区域。
三、开业前的试运行开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。
对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。
客房部的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:(一)持积极的态度在饭店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。
对此,部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。
正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。