四级秘书资格考试试题文档
文秘四级考试题库及答案
文秘四级考试题库及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1. 秘书在处理文件时，以下哪项操作是正确的？A. 随意丢弃文件B. 未经授权公开文件内容C. 按照规定程序归档文件D. 私自复制文件答案：C2. 文秘工作中，以下哪项不属于会议筹备的内容？A. 确定会议主题B. 准备会议资料C. 选择会议地点D. 会议结束后的总结答案：D3. 在撰写商务信函时，以下哪项是必须包含的？A. 信头B. 信尾C. 附件说明D. 以上都是答案：D4. 以下哪项不是文秘工作中的保密事项？A. 公司财务报告B. 客户个人信息C. 员工工资单D. 办公室植物摆放答案：D5. 在接待来访者时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情问候B. 引导至会客区C. 提供茶水D. 询问来访者隐私答案：D6. 以下哪项不是文秘工作中的文档管理内容？A. 文档的分类B. 文档的存储C. 文档的销毁D. 文档的创作答案：D7. 在组织商务活动时，以下哪项不是文秘的职责？A. 活动计划的制定B. 活动场地的布置C. 活动的主持D. 活动资料的准备答案：C8. 以下哪项不是文秘工作中的沟通技巧？A. 倾听B. 非语言沟通C. 直接冲突D. 清晰表达答案：C9. 在处理电子邮件时，以下哪项操作是不正确的？A. 及时回复B. 正确分类C. 随意转发D. 保护隐私答案：C10. 以下哪项不是文秘工作中的礼仪规范？A. 着装得体B. 礼貌用语C. 随意打断他人D. 尊重他人答案：C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）11. 文秘在处理电话时，以下哪些做法是正确的？A. 礼貌接听B. 记录来电信息C. 随意挂断D. 转接电话答案：ABD12. 在商务接待中，文秘需要准备哪些物品？A. 名片B. 茶水C. 烟灰缸D. 会议资料答案：ABD13. 文秘在撰写会议纪要时，以下哪些内容是必须包含的？A. 会议时间B. 会议地点C. 参会人员D. 会议决议答案：ABCD14. 在商务谈判中，文秘需要做好哪些准备工作？A. 谈判资料的准备B. 谈判场地的布置C. 谈判人员的安排D. 谈判结果的记录答案：ABCD15. 文秘在处理突发事件时，以下哪些做法是正确的？A. 保持冷静B. 及时汇报C. 推卸责任D. 采取有效措施答案：ABD三、判断题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）16. 文秘在处理文件时，可以随意丢弃文件。
秘书资格考试：秘书四级试题及答案
秘书资格考试：秘书四级试题及答案1、单选“天时不如地利，地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求。
B.团结互助B.爱岗敬业C.遵纪守法D.诚实守信正确答案：D2、单选下列说法中，包含着创新思想（江南博哥）的是()。
A.与时俱进B.患难与共C.民以食为天D.见利思义正确答案：A3、多选维护企企业信誉必须做到()。
A.树立产品质量意识B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉正确答案：A, B, D4、单选“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种()。
A.公忠为国的社会责任感B.恪尽职守的敬业精神C.自强不息、勇于革新的拼搏精神D.以礼待人的和谐精神正确答案：B5、单选下列选项中，不符合平等尊重要求的是()。
A.员工年龄不同可以分配不同的工种B.根据服务对象的性别给予不同的服务C.师徒之间要平等尊重D.员工之间在工作内容上不应有任何差别正确答案：D6、单选关于个人目标，我认为我的情况是（）。
A、每个时段都有目标，并且都能实现B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标C、目标很多，但很少能实现D、有些时段有目标，一般都能实现正确答案：A7、单选报告作为上行文，发文字号的位置在()。
A.眉首中，发文标识下空两行居左空一字书写B.眉首中，发文标识下空两行居中书写C.正文中，标题下空一行居中书写D.正文中，标题下空一行居左书写正确答案：A参考解析：发文字号的位置有两种形式：一种是平行文、下行文的发文字号位于发文机关标识下空2行，居中排布;另一种是上行文的发文字号位于发文机关标识下空2行，居左空1字。
报告采用上行文格式，在眉首中，发文字号不应居中排布，作为上报的公文，发文字号应居左空l字，右侧留出签发人位置。
故答案为A。
8、单选中共中央提出的“科学发展观”，是指()。
A.以效益为本，效率第一、公平第二的发展B.以人为本，公平第一、效率第二的发展C.以人为本，全面、协调、可持续的发展D.以企业为本，全面、健康、科学的发展正确答案：C9、单选当有事和别人说时，我通常()。
秘书国家职业资格四级考试题库历年真题章节题库模拟附答案
秘书国家职业资格四级考试题库历年真题章节题库模拟附答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 下列哪个选项不属于秘书的职责范围？A. 起草文件B. 接待客人C. 管理公司财务D. 安排会议答案：C2. 下列哪个文件属于上行文？A. 报告B. 请示C. 通知D. 命令答案：B3. 下列哪个选项不是秘书的沟通技巧？A. 倾听B. 表达C. 谈判D. 命令答案：D4. 下列哪个选项不是会议通知的内容？A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议主持人答案：D5. 下列哪个选项不是秘书的礼仪要求？A. 仪表端庄B. 言谈举止得体C. 穿着时尚D. 尊重他人答案：C二、判断题（每题2分，共40分）1. 秘书在接听电话时，应先报自己的姓名和单位。
（）答案：错误2. 在文件归档时，应按照文件的形成时间顺序排列。
（）答案：正确3. 秘书在接待客人时，应先为客人倒水。
（）答案：正确4. 秘书在安排会议时，不需要考虑与会人员的交通安排。
（）答案：错误5. 秘书在处理突发事件时，应保持冷静，及时报告领导。
（）答案：正确三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述秘书在接待客人时应注意的礼仪要求。
答案：秘书在接待客人时应注意以下礼仪要求：（1）热情主动，礼貌待人；（2）注意仪容仪表，保持端庄；（3）尊重客人，倾听客人意见；（4）提供周到的服务，确保客人满意。
2. 简述秘书在安排会议时应考虑的因素。
答案：秘书在安排会议时应考虑以下因素：（1）会议主题和目的；（2）会议时间、地点和场地；（3）与会人员名单及邀请方式；（4）会议议程安排；（5）会议设备准备；（6）会议通知及与会人员接待。
3. 简述秘书在处理突发事件时应采取的措施。
答案：秘书在处理突发事件时应采取以下措施：（1）保持冷静，迅速了解事件情况；（2）及时报告领导，听取领导意见；（3）采取有效措施，控制事态发展；（4）协助领导做好善后处理工作；（5）总结经验，避免类似事件再次发生。
秘书4级试题及答案（2篇）
秘书4级试题及答案1.下列不具有合同性质的文书是()A.意向书B.订货单C.协议书D.产品说明书2.以下选项中属于发文处理程序的是()A.签发B.封发C.用印D.签收3.秘书收集信息的方法有()A.观察法B.询问法C.阅读法D.问卷法4.拼音速记中的同一个速符可代表不标四声调的所有的同音()A.汉字B.词组C.词语D.句子5.简报按其内容可以分为()A.专题简报B.工作简报C.会议简报D.动态简报6.“你校《关于要求追加后期建设用地补偿款的函》(中小发〔05〕第____号)收悉。
”这是一份复函的缘由部分，其错误主要有()A.整个字号部分用了括号B.“05”错误，年不能用省略法，而要写成____C.“05”后面应该加年，即____年D.发文序号前不应有“第”7.下列会议信息属于宣传性信息的是()A.____B.会议公报C.会议总结D.会议简报8.信息分类的方法有()A.主题分类法B.时间分类法C.逻辑分类法D.标准分类法9.简报的导语很重要，一般的写法有(P253共____种A.提问式B.结论式C.描写式D.叙述式10.在会议值班过程中，值班人员经常会接受到各种信息，在会议信息处理上比较恰当的做法()A.将上级单位通知报送“干部廉政建设工作总结”的电话内容告知总经理B.将上级单位“关于要求按期公司财务审计报告”的来文呈送分管领导C.将与会者对会议伙食的意见告知带班领导D.将会议紧急用车事宜告知车队调度人员11.加强团队管理应注意()A.在团队中要求同存异B.加强项目的合理分配C.建立相互信任、互相尊重的人文氛围D.管理者具有创造性和主观性12.以下关于“worD.文本行”的说法，错误的有()A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B. worD.中文本行的宽度与页面设置有关C.在worD.中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制worD.文本行的宽度13.下列可以联合行文的机关是()A.人事局和财政局B.市人民政府和市人事局C.省委和省政府D.省教委、省财政厅、市委组织部14.收集会议文件资料时应注意的事项是()A.确定收集范围B.运用不同方式C.遵守保密制度D.严格登记手续15.用简明扼要的文字介绍商品的文书是()A.消息B.广告C.订货单D.商品说明书16.信息存储的载体有()A.软盘B.磁带C.光盘D.纸张17.下列关于通用公文中各要素标识正确的是()A.发文字号由发文机关代字、年号、序号三部分构成B.发文字号用____号仿宋体字C.成文日期用汉字标全年、月、日D.下行文需标识签发人18.申请设立有限责任公司须向登记机关提交的文件及证件包括()A.股东法人资格证明B.企业名称预先核准通知书C.受理通知书D.公司章程19.议论的三要素是()A.论点B.论据C.结论D.论证____对会议议题的审核原则包括()原则.A.成本性B.唯一性C.“一支笔”D.计划性【参考答案】1AD2AC3ABCD4AC5BCD6BD7ABD8AB9ABCD10ABCD11ABC12ACD13AC14ABCD15BD16ABCD17ABC18AD19ABD20BCD秘书4级试题及答案（2）如果你对秘书4级考试感兴趣，我可以为你提供一些常见的考试题型和一般性的备考建议。
四级秘书试题及相关答案共12页word资料
第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。
)26. 企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的( )。
A、精神层B、制度层C、物质层D、行为层27. 为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意( )。
A、建议的表达方式B、先期与相关人员沟通C、利用领导的权威D、预先形成支持群体28. 下列不属于著作权客体的是( )。
A、《农业税条例》B、舞蹈《进城》C、歌曲《小花》D、小品《超生游击队》29. 年度分类法是按照( )的年度，将档案分成若干类别。
A、文件起草B、文件形成C、文件签收D、文件审核30. 会议信息从内容方面划分可分为( )。
A、保密性信息B、公开性信息C、指导性、宣传性信息D、内部性信息31. 驾驶者是专职司机，双排五座轿车最上座应该是( )。
A、后排右座B、后排左座C、后排中座D、副驾驶座32. 只看校样不看原稿的校对方法为( )。
A、原校B、看校C、一校D、单校33. 对一些没有在会前注册而已到会的媒体人员，会议主办方应该( )。
A、严加约束B、适度放宽安排C、不予理睬D、任其自行活动34. 秘书必须能根据( )确定接待规格。
A、来访者的意图B、来访者的身份C、来访者的要求D、来访者的职业35. 会议决定事项的传达要求是()。
A、建立催办制度B、及时、准确、到位C、利己主义D、实用主义36. 下列内容不属于版记部分的是( )。
A、印制份数B、抄送机关C、主题词D、附注37. 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的座位置应在( )的位置。
A、接近入口处、正对门B、远离入口处、正对门C、接近入口处、背对门D、远离入口处、背对门38. 布置办公室的三大原则是( )。
A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适B、有利于保密，便于监督，协调、舒适C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适39. 办公室中的计算机的屏幕被强光照射，符合填写( )的要求。
国家秘书职业资格四级考试(doc 14页)
国家秘书职业资格四级考试(doc 14页)部门： xxx时间： xxx制作人：xxx整理范文，仅供参考，勿作商业用途2006年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1.考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2.考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1 一 25小题，为职业道德试题；第二部分，25 一125 小题，为理论知识试题。
4.每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5.考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6.考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第 1~ 25 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：l该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
l请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
l错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第 1~8 题）1.关于道德的说法中，正确的是（）。
（A）道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范( B）道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的（C）道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准（D）在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2.传统道德所谓“见利思义”的意思是（）。
( A）见到利益时，不要犹豫，应立即获取( B）见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取(C）见到利益时，首先需要思考是否合乎道义(D）见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友3.对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）。
秘书国家职业资格四级考试题及答案
秘书国家职业资格四级考试题及答案秘书国家职业资格四级考试题及答案题目一：商务信函写作1. 请根据所给情境，完成一封感谢信。
假设你是某公司的秘书，你的上司最近帮助你解决了一个重要的问题，请以公司的名义写一封感谢信。
参考答案：ABC公司日期：****收信人姓名收信人地址邮政编码：****尊敬的***先生/女士：您好！我是ABC公司的秘书小明，我代表公司向您表示衷心的感谢。
感谢您不辞辛劳地帮助我解决了上周遇到的困难。
正是因为您的悉心指导和专业知识的支持，我才能很快地找到解决办法，使我们公司顺利应对了突发的问题。
您的帮助不仅让我对公司的团队精神有了更深的认识，也使我对您个人的职业能力和责任心充满了敬佩之情。
再次感谢您给予我的帮助，我深知这次经历对我的工作和个人成长都起到了重要作用。
我将倍加珍惜这次机会，为公司及时解决各种问题、提供更加有效的支持服务，并为公司的发展贡献自己的智慧和力量。
祝愿您在工作和生活中一切顺利，希望今后有更多的机会与您共事。
谢谢！此致礼敬的问候小明ABC公司秘书题目二：会议组织和安排1. 请列举一个成功组织会议的步骤。
参考答案：成功组织会议的步骤：1) 明确会议目的和议程：定义会议的目标和所需达到的结果，设计详细的议程以确保会议的主题紧凑、高效。
2) 确定参会人员和邀请：根据会议主题和目标确定邀请的参会人员，并发出正式的邀请函。
3) 准备会议材料和设备：根据会议议程准备和组织必要的会议材料，确保会议进行的顺利和高效。
4) 安排会议场地：根据参会人数和设备需求，选择合适的会议场地并提前预订。
5) 确定会议时间和地点：根据参会人员的日程安排，确定会议的时间和地点，在预定的场地上进行。
6) 发出会议通知：在会议开始前一定时间，向参会人员发出会议通知，包括会议目的、议程、时间、地点等详细信息。
7) 组织会议流程：会议开始前，对会场进行布置和检查，确保音响设备、投影仪等设备正常运作，保证会议进行的顺利和高效。
秘书资格证四级试题及答案.doc
秘书资格证四级试题及答案1[单选题]1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。
1980年阿里安火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。
1990年阿里安火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。
关于上述事故，你的感受是()。
A.这是偶然事故B.做任何事情都需要精益求精C.职业道德不重要，关键的是提高职业技能D.上述事故皆由粗心造成，与职工道德素质高低无关参考答案：B参考解析：题干所述的示例的失败，都源于一个小小的失误。
这说明做任何事情都应精益求精，一丝不苟。
2[单选题]日常生活中，在与朋友、同学约会时，你通常会()。
A.比约定时间早到一会儿B.按约定时间准时到达C.从来没注意过到达的时间D.总是到达时间与约定时间差不了几分钟参考答案：A3[单选题]秘书在对会议文件进行立卷归档时，发现财务总监所做的财务报告的附件缺失，他应采取的做法是()。
A.再向财务总监要一份附件B.把财务报告撤出来，不归档C.在财务报告上注明缺附件D.向其他与会者借来附件复印参考答案：C4[单选题]秘书在团队沟通中具有()。
A.提供信息的作用B.决策人的作用C.管理者的作用D.桥梁和枢纽的作用参考答案：D5[单选题]主题是通过文章()所表达出来的基本观点或中心思想。
A.全部内容B.主要内容C.重点内容D.关键内容参考答案：A参考解析：文章主题是作品内容的主体和核心，是文艺家对现实生活的认识、评价和理想的表现。
它通过全部内容表达出来。
6[单选题]下列各类词语中，()类词语不宜用于公文。
A.文言词汇B.能愿动词C.方言俚语D.成语参考答案：C参考解析：公文作为传达政令、沟通信息、推动公务活动开展的重要工具，在词语的运用上有着非常严格的要求，而用词的恰切与否也真接关系到公文内容的表达是否到位，影响到公文的质量和效力。
通常而言，在公文写作中要做到正确用词就必须注意把握以下几点：①要注意区别词语的不同含义，务求用词确切;②要注意区别词语的感情色彩和语体色彩;③要注意区别在不同语境中词义的变化;④要注意在公文写作中选用通俗易懂的词语，不要生造词语，也不要使用那些专业性特别强而别人难以看懂的专业术语;⑤要掌握公文写作的特定用词。
四级秘书真题理论卷(含答案)
职业资格全省统一鉴定科目代码:140 职业：秘书等级：国家职业资格中级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到( )。
A、严以律已，以诚待人B、谦虚为怀、戒骄戒躁C、相互帮助、通力合作D、凡事不要先出头2. ( )是公民道德建设的核心。
A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信3. 下列违背办事公道原则的做法是( )。
A、某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B、某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C、某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D、某工厂管理人员对员工不分年龄、性别安排相同的工种4. 《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以( )为主要内容的职业道德建设。
A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠6. “慎独”体现了( )。
A、夜以继日，废寝忘食B、精忠报国，反对侵略C、修身为本，严于律己D、立志勤学，持之以恒7. 关于节俭这种品德，正确的说法是( )。
A、不是在任何时代都需要节俭B、如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭C、节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败D、节俭不是道德标准8. 古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了( )的思想。
秘书四级.doc
秘书四级第一部分，1～50小题，为职业道德试题；第二部分，51～120小题，为理论知识试题。
第一部分职业道德（1～50题，共、50道题）一、职业道德理论知识部分答题指导：1．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。
2．请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
3．错选、少选、多选均不得分。
（一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择一个选项，并在答题卡上相应的字母涂黑）1、依照有关规定，我国把每年的9月20日定为（D ）。
（A）消费者维权日（B）传统美德宣传日（C）全民健康活动日（D）公民道德宣传日2、市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（A ）。
（A）见利思义（B）先利后义（C）见利忘义（D）无利不干3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（B ）。
（A）职业选择是个人的事，与社会发展要求无关（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业（C）职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（B）。
（A）缺乏职业技能的表现（B）缺乏职业责任感的表现（C）有职业理想的表现（D）有强烈职业责任感的表现5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（B ）。
（A）2000年（B）2001年（C）2002年（D）2003年6、社会主义市场经济条件下的诚信，（C ）。
（A）只是一种法律规范（B）只是一种道德规范（C）既是法律规范，又是道德规范（D）既不是法律规范，也不是道德规范7、保守企业秘密属于（ B）职业道德规范的要求。
（A）办事公道（B）遵纪守法（C）坚持真理（D）团结协作8. 下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（B ）（A ）诚实守信与市场经济规则相矛盾（B）诚实守信是市场经济应有的法则（C）是否诚实守信要视具体对象而定（D）诚实守信应以追求物质利益最大化为准则9、下列体现办事公道的说法是（D ）（A）在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务（B）对当事人“各打五十大板”（C）协调关系奉行“中间路线”（D）处理问题“不偏不倚”10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（C ）（A）原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏（B）奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家（C）坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落（D）牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（B ）（A）学法、知法、守法、用法（B ）钻法律空子，为企业谋利益（C）依据企业发展需求创建企业的规章制度（D）用法、护法，维护自身权益12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ B）（A）员工年龄不同可以分配不同的工种（B）根据服务对象的性别给予不同的服务（C）师徒之间要平等尊重（D）员工之间在工作内容上不应有任何差别13、做到开拓创新的人，一般是（ D）（A）思维怪异的人（B）物质条件充裕的人（C）受过高等教育的人（D）具有坚定意志的人14、下列关于创新的论述中正确的是（ C）（A）创新与继承是对立的（B）创新就是独立自主，自行其是（C）创新是企业发展的动力（D）创新是常人无法做到的15、要做到诚实守信，应该（A ）（A）按合同办事（B）绝不背叛朋友（C）按领导和长辈的要求去做（D）始终把企业现实利益放在第一位（二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）16、塑造企业的良好形象要在（ABC）上下功夫（A）产品质量（B）服务质量（C）诚信意识（D）销售数量17、企业的形象包括（ABCD）。
国家秘书四级资格测试题
国家秘书四级资格测试题国家秘书四级资格测试题第一部分：综合能力测试（共50题，每题1分）1. 下面哪个国家是欧洲国家？A. 澳大利亚B. 巴西C. 英国D. 加拿大2. 下面哪个城市是中国的首都？A. 上海B. 广州C. 北京D. 成都3. 公务员面试时，应该怎样做好准备？A. 事前充分了解招聘岗位的要求和职责B. 穿着得体，仪表端庄C. 提前研究政府相关政策D. 以上都是4. 以下哪一种工作属于秘书的主要职责？A. 文书处理和归档B. 安排会议和会务管理C. 文件、邮件的处理和分发D. 所有选项都是5. 如果一位领导需要你安排一次商务会议，你应该怎样做？A. 尽早确定会议时间、地点和日程安排B. 协调与会人员的行程和住宿安排C. 准备会议所需的材料和设备D. 所有选项都是6. 下面哪个是有效的工作沟通方式？A. 邮件B. 面对面交流C. 视频会议D. 所有选项都是7. 客户来信反映了一个问题，你应该如何处理？A. 及时回复客户，并提供解决方案B. 将问题转给相关部门处理C. 忽略客户的来信，因为那不是你的职责D. 以上都不是8. 在一个职场团队中，你意见和其他人不一致，你会如何处理？A. 公开表达自己的意见B. 私下找机会与相关人员讨论C. 忽略自己的意见，顺从他人D. 选择离职9. 在一个重要的商务会议上，你发现了会议室的音响设备有问题，你应该如何处理？A. 忽视问题，因为你不是会议组织者B. 尽力解决问题，确保会议进行顺利C. 与其他参会人员讨论并共同解决问题D. 避开会议室，等待其他人解决问题10. 下面哪种行为违背了职业道德？A. 泄露公司机密B. 向客户隐瞒产品的缺陷C. 打电话时候听音乐D. 所有选项都是第二部分：策略思维测试（共30题，每题2分）11. 请简要描述SWOT分析的四个要素。
12. 简述你认为一位优秀的领导需要具备的三个品质，并解释为什么这些品质重要。
13. 你作为项目经理，发现项目进展遇到了一些困难，你将如何处理这个情况？14. 请解释什么是时间管理，以及对于工作效率的重要性。
秘书四级职业资格鉴定国家试题
秘书四级职业资格鉴定国家试题秘书四级职业资格鉴定国家试题一、选择题（每题2分，共50分）1. 秘书职业的核心任务是（）。
A. 完成上级交办的任务B. 组织会议活动C. 管理文件资料D. 维护领导人形象2. 秘书在工作中应该具备的基本素质不包括（）。
A. 计划与组织能力B. 沟通与协调能力C. 管理与决策能力D. 专业知识与技能3. 秘书在处理文件时，一般不适用的原则是（）。
A. 做到及时准确B. 原件与复印件并行处理C. 公文与商务信函区分对待D. 科学、规范地安排文件表达格式4. 在文件处理中，秘书根据自己掌握的信息来推断对方的意图及要求，这属于（）。
A. 揣摩推测B. 破釜沉舟C. 隐晦提问D. 抑扬顿挫5. 报告的特点不包括（）。
A. 简明扼要B. 内容连贯C. 富有表演性D. 重点突出6. 秘书在组织会议时需要处理的问题不包括（）。
A. 确定会议目的B. 列席会议C. 设置议程D. 确定会议时间7. 下列关于文件分类的说法中，不正确的是（）。
A. 公文分类是文件分类的重要内容B. 文件分类根据文种、公文种类、行文格式等进行C. 秘书应当有自己的文件分类方法D. 文件分类可以有多种不同的分类标准8. 在信息管理中，不适用的方法是（）。
A. 建立信息网络B. 加强信息保密C. 提高信息管理技能D. 定期进行信息检查9. 下列关于信息沟通的说法中，不正确的是（）。
A. 多种沟通方式可以提高信息的及时性和准确性B. 秘书在信息沟通中需注意语言的准确性和礼貌性C. 使用非正式的信息沟通方式可以提高效率D. 信息沟通应当通过双向交流来实现10. 秘书应当具备的组织能力不包括（）。
A. 事务管理能力B. 时间管理能力C. 人际协调能力D. 能力11. 电子邮件是现代办公中常用的沟通工具之一，以下关于电子邮件的说法不正确的是（）。
A. 电子邮件在信息传递速度和效率上有明显优势B. 使用电子邮件可以节约物质和时间成本C. 在撰写电子邮件时不需要注意格式和礼貌问题D. 电子邮件在传递信息时需要注意安全和保密性12. 外出考察是秘书工作中的常见任务之一，秘书在外出考察时需要注意的问题不包括（）。
四级秘书证试题及答案(二篇)
四级秘书证试题及答案单选题1. 应用文书的开头用语是( a )。
a、兹有根据鉴于遵照b、兹为此目前贯彻执行c、兹派审定根据照办d、兹介绍为此现将请审阅2. 档案的存放管理和维护档案完整与安全的活动是( d )。
a、档案集中b、档案利用c、档案鉴定d、档案保管3. 能最快获取答案的提问形式是(a)。
a、封闭式提问b、开放式提问c、探索式提问d、咨询式提问4. 现代企业制度的典型组织形式是( d )。
a、全民所有制企业b、个人独资企业c、合伙企业d、公司5. 为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意( b )。
a、建议的表达方式b、先期与相关人员沟通c、利用领导的权威d、预先形成支持群体6. 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( d )。
a、性质b、规格c、规模d、时间7. 公文的抄送机关是指( d )。
a、担负领导责任的上级机关b、对公文有办理和答复责任的机关c、对公文有主要监督责任的机关d、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关8. 表示趋势及比较性信息宜采用( c )。
a、框图b、饼状图c、折线图d、流程图9. ( b )是档案价值鉴定最重要的方面。
a、分析档案的来源b、分析档案的内容c、分析档案的形式d、分析档案的名称10. ip地址是( b )。
a、接入internet计算机的地址编号b、internet中网络资源的地理位置c、internet中的子网地址d、接入internet的局域网编号11. 将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是( d )略写法。
a、熟知词b、常用词c、可推知d、并列式结构12. 文书缮印应该以( c )为依据。
a、草稿b、第一稿d、送审稿13. 如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是(d )。
a、将扫描仪摆放平稳b、降低扫描速度c、提高扫描分辨率d、更新驱动程序14. 制定会议的议程首先要明确(c )。
a、会议的时间b、会议的规模c、会议的目标d、上级的精神15. 上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用( b )。
秘书职业资格四级考试题
秘书职业资格四级考试题秘书职业资格四级考试题一、单选题（40题，每题1分，共40分）1. 下列哪项不是秘书工作的基本职责？A. 协助组织会议和活动B. 维护办公室日常运营C. 撰写各种文件和报告D. 进行市场营销活动2. 秘书在处理来访者时应该注意的是：A. 立即安排会见B. 提供清晰的指引C. 导致会客人等待D. 不断中断对方3. 秘书在为领导编辑文件时，注意的原则是：A. 简洁明了B. 长篇大论C. 用词繁复D. 错别字不处理4. 在组织会议场地时，应该注意的是：A. 协调参会者的时间B. 随机选择场地C. 安排会议主题D. 不提供饮料和点心5. 秘书接听电话时，应该注意的是：A. 用模糊的语言回答问题B. 不用记录电话内容C. 记录电话内容D. 一直保持沉默不说话6. 秘书处理来信时，应该注意的是：A. 随意删除信件B. 整理并妥善保存信件C. 不回复信件D. 不做任何记录7. 秘书在协助领导制定计划时，应该注意的是：A. 尽量增加计划的复杂性B. 简化计划的内容C. 不提供建议和意见D. 忽略领导的要求8. 秘书在协助领导处理文件时，应该注意的是：A. 拒绝处理机密文件B. 处理机密文件时保持随意C. 妥善保管机密文件D. 错误存放机密文件9. 在制定会议议程时，秘书应该注意的是：A. 随意安排议程顺序B. 喜欢冗长的议程C. 确定议程的重要议题D. 不向参会者提供会议资料10. 秘书在写作邮件时，应该注意的是：A. 使用不恰当的称呼B. 没有明确的主题或目的C. 笼统回答提问D. 发送前仔细检查邮件内容11. 秘书在组织差旅时应该注意的是：A. 不需要提前安排B. 安排行程时不考虑出差人员的要求C. 查找合适的交通工具和住宿D. 不提供出差人员所需的资料12. 在制定日程安排时，秘书应该注意的是：A. 安排过于紧张的日程B. 让领导自行安排日程C. 给领导提供充足的休息时间D. 不做任何日程安排13. 秘书在接待来访者时，应该注意的是：A. 让来访者自行找座位B. 提供热水壶和杯子C. 不给予热情的招待D. 不向来访者提供任何帮助14. 秘书在会议中记录会议纪要时，应该注意的是：A. 遗漏重要的讨论内容B. 记录较长的会议纪要C. 记录参会人员的发言D. 不提供会议纪要15. 秘书在处理文件时，应该注意的是：A. 任意更改文件内容B. 仔细检查文件的格式和内容C. 直接删除文件D. 没有备份重要文件的习惯16. 秘书在督促他人工作时，应该注意的是：A. 无需跟进工作进展B. 不提供反馈和建议C. 及时提醒并催促D. 不重视工作进度17. 在处理文件时，秘书应该注意的是：A. 使用不常用的缩写词B. 核对文件相关的信息C. 随意涂改文件内容D. 不作核对和核实18. 秘书在处理日程安排时，应该注意的是：A. 让领导自行安排日程B. 确保领导的日程安排过于紧张C. 给领导准备全天的活动D. 准备与领导相联系的文件和资料19. 秘书在接待领导时，应该注意的是：A. 不提供领导所需的资料B. 不清楚介绍彼此C. 提供必要的信息和资料D. 不向领导提供帮助20. 秘书在处理信函时，应该注意的是：A. 随便处理B. 无需复印备份C. 保密文件内容D. 没有文件分类的习惯21. 在起草文件时，应该注意的是：A. 表达不准确的意思B. 文章冗长无效C. 详细阐述各种细节D. 意义混乱22. 秘书在制定年度工作计划时，应该注意的是：A. 不提供明确的目标和指标B. 降低工作目标的难度C. 设定明确的业绩目标和考核指标D. 不需制定年度工作计划23. 秘书在制定会议警示牌时，应该注意的是：A. 不用刻意制作会议警示牌B. 使用模糊的语言C. 确保清晰可见的字体和格式D. 错误标注会议地点和时间24. 秘书在起草公告时，应该注意的是：A. 提供模糊的信息B. 局限在范围较窄的群体C. 提供清晰明确的信息D. 错误写入公告规定25. 秘书在编辑文件时，应该注意的是：A. 注重错误和拼写的检查B. 忽略文件的格式和排版C. 盲目删除文件内容D. 不提供反馈和建议26. 秘书在协助组织会议时，应该注意的是：A. 单方面确定会议主题B. 不提供会议资料C. 安排完善的会议议程和资料D. 不确认参会人员的到场情况27. 秘书在为领导安排行程时，应该注意的是：A. 安排过于紧张的行程B. 不提供出行资料C. 安排合理的行程安排D. 不与领导协商行程28. 秘书在接待来访者时，应该注意的是：A. 提供周到的接待B. 敷衍来访者C. 不提供温暖的接待D. 不问候和招呼29. 秘书在协助领导处理文件时，应该注意的是：A. 任意修改文件内容B. 不提供建议和意见C. 仔细审查并提供文件反馈D. 不记录文件处理的痕迹30. 秘书在撰写邮件时，应该注意的是：A. 提供错误的信息和资料B. 只发送邮件的标题C. 仔细选择邮件的联系人D. 随意写邮件，不关注格式31. 在接听电话时，秘书应该注意的是：A. 简短回答，并提供所需的信息B. 长时间保持沉默C. 不回答有关电话的问题D. 不记录电话内容32. 秘书在收发文件时，应该注意的是：A. 任意处理文件B. 仔细验证并记录文件的内容C. 不核对文件的重要信息D. 随意转交文件给他人33. 秘书在为领导接待客人时，应该注意的是：A. 不提供座位和饮料B. 提供专业的接待服务C. 让客人等待D. 不与客人交流34. 在编排会议资料时，秘书应该注意的是：A. 忽略会议参与人员的需求B. 提供不相关的资料C. 准备完备的会议资料D. 不准备会议资料备份35. 秘书在处理文件时，应该注意的是：A. 不对文件进行核对和审查B. 随意更改文件的顺序C. 及时核对和审查文件D. 不录入文件的备份36. 秘书在管理领导日程时，应该注意的是：A. 让领导自行管理日程B. 管理过于紧张的日程C. 提供休息和空闲时间D. 不关注领导的日程安排37. 在处理办公文档时，秘书应该注意的是：A. 不复制办公文档备份B. 随意处理办公文档C. 仔细处理办公文档并留存备份D. 不清楚分类办公文档38. 秘书在为领导制定计划时，应该注意的是：A. 尽量增加计划的复杂性B. 缩减计划的内容C. 提供领导建议和意见D. 不顾领导的要求39. 秘书在为领导安排行程时，应该注意的是：A. 安排紧张的行程B. 安排过于宽松的行程C. 综合考虑领导的行程安排D. 安排行程时不需考虑领导的意愿40. 秘书在编辑合同文件时，应该注意的是：A. 不核对文件的内容和格式B. 仔细核对合同文件并提供建议C. 随意修改文件内容D. 不向领导提交合同文件二、多选题（10题，每题2分，共20分）1. 秘书工作的基本职责包括：A. 协助领导执行任务B. 协助组织会议和活动C. 维护办公室日常运营D. 撰写各种文件和报告2. 秘书在处理来访者时应该注意的是：A. 立即安排会见B. 提供清晰的指引C. 导致会客人等待D. 给予热情的招待3. 秘书在为领导编辑文件时，注意的原则是：A. 简洁明了B. 长篇大论C. 用词繁复D. 忽略错误拼写4. 在组织会议场地时，应该注意的是：A. 协调参会者的时间B. 随机选择场地C. 安排会议主题D. 提供饮料和点心5. 秘书接听电话时，应该注意的是：A. 用模糊的语言回答问题B. 不用记录电话内容C. 记录电话内容D. 长时间保持沉默6. 秘书处理来信时，应该注意的是：A. 随意删除信件B. 整理并妥善保存信件C. 不回复信件D. 做任何书面记录7. 秘书在协助领导制定计划时，应该注意的是：A. 尽量增加计划的复杂性B. 简化计划的内容C. 提供建议和意见D. 忽略领导的要求8. 秘书在协助领导处理文件时，应该注意的是：A. 拒绝处理机密文件B. 处理机密文件时保持随意C. 妥善保管机密文件D. 错误存放机密文件9. 在制定会议议程时，秘书应该注意的是：A. 随机安排议程顺序B. 写上尽量多的议程C. 确定议程的重要议题D. 不向参会者提供会议资料10. 秘书在写作邮件时，应该注意的是：A. 使用不恰当的称呼B. 没有明确的主题或目的C. 笼统回答提问D. 发送前仔细检查邮件内容三、问答题（5题，每题10分，共50分）1. 如何正确处理领导的文件？2. 秘书在组织会议时的具体工作有哪些？3. 请描述秘书在撰写文件时需要注意的要求？4. 秘书在接待来访者时需要做哪些准备？5. 当你无法及时回答一个问题时，你将如何处理？四、应用题（1题，共30分）请按照秘书职务的要求，编写一篇1500字的职业经验分享，重点包括你在秘书工作中所面临的挑战以及如何解决这些挑战的经验和方法。
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2020
四级秘书资格考试试题文档
Document Writing
四级秘书资格考试试题文档
前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具
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四级秘书资格考试试题如下
1.世界贸易组织的职能包括()。
A.管理贸易争端解决机制
B.为成员方提供谈判场所
C.管理贸易政策审查机制
D.保障协议的实施与运作
【答案】ABCD
【解析】世界贸易组织的职能有：促进世界贸易组织章程和各项多边贸易协定的实施、管理和运作，并推动其各项宗旨的实现;为多边贸易协定的实施、管理和运作提供组织保障;为成员方提供谈判场所;管理世贸组织的争端解决机制;负责管理贸易政策审查机制;负责与国际货币基金组织、世界银行及其附属机构进行合作，以便更好地协调制订全球的经济政策。
故答案为ABCD。
2.接待经费列支中应该包括()。
A.参观游览费
B.宣传、公关费.
C.交通费
D.餐饮费
【答案】ABCD
【解析】接待经费包括：①工作经费。
租借会议室、打印资料等费用。
②住宿费。
③餐饮费。
④劳务费。
讲课、演讲、加班等费用。
⑤交通费。
⑥参观、游览、娱乐费用。
⑦礼品费。
⑧宣传、公关费用。
⑨其他费用。
故答案为ABCD。
3.三段式指应用文书的三层次结构形式，包括()。
A.发文缘由
B.事项
C.提出问题
D.尾语
【答案】ABD
【解析】三段式指公文常常采用的3层次结构形式，即发文缘由、事项与尾语。
故答案为ABD。
4.有助于秘书有效地分配和管理时间的辅助手段有()。
A.有效手册
B.交叉参照卡
C.值班记录
D.墙上计划板
【答案】AD
【解析】有许多种简单的时间管理辅助手段有助于秘书有效
地分配和管理时间，例如，有效手册、时间表、代办文件夹、墙上计划板、商务通、值班表、“在不在”布告板等。
这些表格的制作方法基本相似，目的也都是通过记录或可视化信息帮助人们记忆和相互之间的沟通。
故答案为AD。
5.档案保管制度包括()。
A.责任制度
B.安全制度
C.定期检查制度
D.设备管理制度
【答案】BCD
【解析】档案保管制度包括档案定期检查制度、安全制度、档案进出库房登记制度、设备管理制度、卫生制度等。
故答案为BCD。
6.某公死召开员工大会，由总经理向员工传达公司3年的发展战略，最可能出现的沟通问题是()。
A.一些员：[曲解了经理所表达的内容
B.一些员工对此不感兴趣，没有听到对方的发言
C.一些员工对此缺乏理解力
D.一些员工不关注经理要讲什么，立即对此战略做出不可行的评论
【答案】ABCD
【解析】略。
7.接待中必须及时道歉的情况是()。
A.主人迎接客人因故迟到
B.接待规格提高
C.接待规格变化已经通知到主人
D.接待规格临时变化
【答案】AD
【解析】主人迎接客人迟到或者一些突然的变化影响到既定的接待规格，如上司生病或临时出差，只得让他人代替，致使接待规格降低。
遇到这类情况，应该向客人解释并道歉。
故答案为AD。
8.下列关于股份有限公司的描述正确的有()。
A.股东以所持股份为限对公司承担责任
B.公司全部资本平均分为等额股份
C.股份公司设立程序较为复杂
D.股东无最高人数限制
【答案】ABCD
【解析】股份有限公司是指公司全部资本平均分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。
股份有限公司的主要特点有：公司的全部资本分为等额股份，股份采取股票形式;股东以所持股份为限对公司承担责任;公司的股东有最低人数限制，而没有最高人数限制;股份有限公司的设立程序较为复杂。
故答案为ABCD。
9.在进行会议反馈时，要考虑采用()形式反馈。
A.指导性反馈
B.纵贯性反馈
C.建设性反馈
D.横向性反馈
【答案】AC
【解析】会议信息的反馈形式有正面指导反债和建设性反馈两种。
其中正面指导反馈是一种正面的强化指导，即一般意义上的表扬;建设性反馈是一种劝告指导，即一般意义上的批评。
故答案为AC。
10.在布置办公室时，最好将主管的座位置于()。
A.员工座位的后方
B.办公室入口处
C.方便监控员工工作的位置
D.较隐蔽处
【答案】AC。