自我管理之角色认知培训课件(PPT45页)

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自 我 管 理 之 角色认 知培训 课件(PPT45页 )培 训 课件培 训讲义 培训ppt教 程 管理课 件教程 ppt
好人经理(好好先生)的表现
关心下属 注重人际关系和人际评价 心肠软、耳根软、手软 色厉内荏 怕得罪人,不敢坚持原则 喜欢一团和气,不喜欢鸡争鹅斗 首先考虑的是平衡,而不是行为的好坏 对员工好的、坏的行为均视而不见
你的工作关系
你的职责
上司
客户、供应商
同事
下属
角色认知——三个维度
作为上司 作为下属 作为同事
角色认知——作为下属
我是上司的“替身”
角色定位: 职务代理人(上司的“替身”)
角色认知——作为下属
你的职权的基础是上司的任命或委托,你对上司负责

是上司的代表,你的言行是一种职务行为



站在上司的角度
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团队成员之自我管理 --角色认知
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能动性创新
是指企业具有强烈的内在创新的冲动,往往能够非 常主动地去创新,通过各种创新的方式去推动企业 的经营活动。
观念创新 体制创新 结构创新 技术创新 管理创新 经营创新 生产创新 服务创新
好上司的十项特征
1.对员工的努力表示感谢——口头上、书面、金钱上;
2.对员工、对未来有切合实际的期望,并且能够清晰地表述出来;
3.对员工要和蔼、仁慈,但是一定要保持一段职业距离;
4.不会仅仅因为不喜欢某项工作就把它大量堆积;
5.当一项工作做得不错时要与大家分享荣誉,但时适当的时候也要承担责任;
6.对偶尔发生的员工个人问题要持理解态度,而不是趁机挟私报复;
愿景、战略、价值、企业文化、事业
所有的管理者都应当是领导者
领导者不应都在做管理
15
15
作为上司常见的角色问题
老好人
角色模糊: 老好人
官僚
角色错位:官僚
常见角色问题
业务员
向下错位: 业务员
个性化管理
角色混乱:
个性化管理
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角色转换一
官僚
领导
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官僚的表现
简单粗暴 只知道“看管” 高高在上 以势压人 玩弄权术
糟上司的十项特征
1. 在工作场合对员工不停挑剔;生活中遇到不顺心的事,就把气撒到员工身上; 2.对于既定事情该怎样做总是不停地冒出“新想法”,并且朝令夕改; 3.员工即使真的因病休假,他也总会使员工有犯罪的感觉; 4.在下班时间还打电话对你指手划脚,如果你不接电话,他就不停地骚扰你; 5.永远没有清晰指令,他认为自己的态度或形体语言已经令你完全能够明白他的“伟大”想法; 6.指派你为他的家人或其他同事购买物品,或让你做并不属于你职责范围之内的事情; 7.做错事情的时候,你会在第一时间听到批评,但是当你做得出色的时候,你总也听不到表扬; 8.对于那些积极工作、具有高潜质、职业发展快速并有可能超越自己的员工采取压制或威胁; 9.总是拿人当枪使,得罪人的事都让下属员工去做,自己在后面做和事佬; 10.永远不提加薪的事,即便员工为公司获益良多。
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执行上级的决定
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作为下属常见的错位
民意代表
向上错位
自然人
领主
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角色认知——作为上司
管理者
领导者
角色定位
管理者 领导者 游戏规则的制定者和
维护者
制定者和维护者
管理者与领导者
管理者
领导者
被任命的
拥有合法职权进行奖惩,影响力来 自权力
可以任命,可以自行产生 不运用正式权力来影响他人的活动
预算、制度、计划、职责、奖惩
只抓业务(经营)、不抓管理 做业务(经营)如鱼得水,做管理手足无措 认为只要业务(经营)一好百好 一事一议,不举一反三 整天忙于救火,很少探究管理特别是人的根源 不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓 事必躬亲,大包大揽 只相信自己,不信任下属 个人英雄主义包打天下 用自己所达到的业务(经营)水平作为衡量下属工作的尺度
7.擅长抓住必须优先考虑的事情,并且紧盯不放;
8.愿意倾听下属的想法,尤其是做某件事情的创新方法;
9.非常有幽默感,不介意办公环境中偶发的笑话,绝不会对任何事情都过于严肃;
10.能够想起来并时常关照某个小人物的喜好。
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好人经理(好好先生)的团队表现
对老好人表面尊重,骨子里不放在眼里、看不起 平庸者众 工作以外的人际话题多 你好我好大家都好 有令不行 不好管,“鸟人”太多
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角色转换四
好人经理
职业经理
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2
团队成员的创新型自我管理
角色认知 时间管理 有效沟通
3
角色认知
4
下属
同事
子女
舞伴
棋友
上司
人在社会中的角色
客人
同学
朋友
夫妻
父母
领居
单枪匹马打天下的个人 英雄主义时代一去不复返了
有效的工作团队如同一支成功的足球队,全体队员要各就 其位,各司其职,同时更要密切配合,发挥整体效能 。
你的位置 你的行为
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角色转换二
个性化
组织化
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个性化管理
“移动靶”现象 “运动式”管理 诚信问题 自己就是法 制定而不维护 越级 随意性 情绪化
组织化
维护者 契约精神 职业化
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角色转换三
业务型经理
精英型经理
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Байду номын сангаас
角色认知
业务员型
业 务 能 力
堕落型
精英型 官僚型
管理能力
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业务型经理人的表现
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