精编【创新管理】创新者的窘境

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2011第8期

创新者的窘境

作者：(美)克莱顿·克里斯坦森译者：胡建桥

中化管理学院

二0一一年八月

内容简介

有些公司，但不是一般的公司，而是那些以精于管理著称的公司，它们是大多数公司管理层羡慕且尽力效仿的对象，以很强的创新和执行能力闻名，可是在面对某些市场或技术的变化时，却往往无法保持其领头羊的地位。

在这本书中，管理大师克莱顿•克里斯坦森分析了计算机、汽车、钢铁等行业的创新模式，一针见血地指出，良好的管理是导致这些企业衰败的原因。那些良好的商业手段，比如把资本和技术集中在当前最高端客户所需求的最大、最能获利的产品之中，最终会削弱大公司的力量。那些真正重要的、突破性的创新——或破坏性技术——开始是怎样因一时派不上用场而被主流客户拒绝的。这可能使一些极其重视客户意见的公司忽略具有重大战略意义的创新。过分地关注客户意见，会使公司不去开拓新市场，也不去寻求未来产品的新用户。由于他们不明智地错过了这些机会，他们实际上为那些更加灵活的、有眼光的公司捕获下一波产业增长的机会铺平了道路。

通过一些具有行业领导地位的公司的成败的经验教训，本书提出了抓住破坏性创新现象的一些原则。这些原则会帮助管理者决定何时不听客户意见是对的，何时应投资于处于发展中阶段

的、性能较低和利润空间不大的产品，以及何时应牺牲似乎更有利可图、利润较高的产品而去发展小的市场。

本书会帮助管理者见到正在经历的或将会经历的变化，指导大家积极面对且取得成功。

编辑推荐

《创新者的窘境》被《福布斯》评为20世纪最具影响力的20本商业图书之一，“全球商业书籍奖”获奖图书，《金融时报》最佳商业图书，“创新大师”克莱顿•克里斯坦森深刻剖析创新管理之术，对于每个中国经理人来说，这是一本具有深远现实意义的书，让志在必得者战战兢兢，让裹足不前者胸有成竹。

聚焦“破坏性技术”，领会哈佛教授克莱顿•克里斯坦森的论述，让每位管理者明晰：

•何时，该放弃见似有利可图的市场，何时，不听客户的反倒是对的？

•为什么无懈可击的完美管理反倒会让大企业走向衰败之路？•如何发现未来企业赖以生存的市场，且取得先机？

•应对来势汹汹的新技术浪潮，该如何扭转颓势？

媒体评论

“（这是一本）杰作……有史以来有关创新的书中，最深刻、最实用的一本书……对一些行业的发展变化作了敏锐而翔实的分析……克里斯坦森说明杰出的管理且不能保护一种现有业务不受他所说的‘破坏性技术’的影响。”

——乔治•吉尔德《吉尔德技术方案》作者“观点清晰、分析到位——却足以让你坐立不安。”

——安迪•格鲁夫英特尔公司创始人

“自从克莱顿提出破坏性理论后，出当下我桌上的每一份提案都自称是‘破坏性的’。”

——比尔•盖茨

“《创新者的窘境》绝对是一部旷世杰作。克莱顿•克里斯坦森对日新月异的技术变革，及其对企业未来获得成功的重要性进行了富有启发性分析。强烈推荐对商业感兴趣，或有志于创业的读者阅读本书。”

——迈克尔•R•彭博，彭博金融市场首席执行官和创始人“克莱顿•克里斯坦森具有开创意义的《创新者的窘境》一书为理解技术变革和商业成功之间复杂而又至关重要的关系带来了具有启发性的新鲜视角。克莱顿严谨的案例分析为该领域的研究确立了一个新的标准。他的结论为每一家企业最高管理层的决策提供了依据。”

——理查德•N•福斯特，麦肯锡公司董事

作者简介

克莱顿•克里斯坦森( Clayton M.

Christensen ),美国哈佛商学院著名教授，曾俩

次获得“麦肯锡奖”。他的教研重心在于科技创

新管理、组织能力开发，以及为高新技术寻找新市场等方面，是创新管理这门学科的创建者。克里斯坦森在管理思想领域成绩斐然，获奖无数。1997年，当《创新者的窘境》英文版出版时，克里斯坦森只是哈佛商学院的助理教授，而此书一出，就确立了他在创新技术管理领域的权威地位。由此，克里斯坦森也跻身大师级管理学者的行列。在《创新者的窘境》一书中，作者提出了破坏性创新的理论框架。自出版以来，本书被翻译成10多种语言，在25个国家都有骄人的销售记录。

原书目录

导言

第一部分：为什么大企业失败

第1章大公司为什么会失败？从硬盘驱动行业获得的启示

第2章价值网和创新推动力

第3章机械挖掘机行业的破坏性技术变革

第4章回不去的低端市场

第二部分：管理破坏性技术变革

第5章把开发破坏性技术的职责赋予存在客户需求的机构

第6章使机构和市场的规模相匹配

第7章发现新的新兴市场

第8章如何评估机构的能力和缺陷

第9章产品性能、市场需求和生命周期

第10章管理破坏性技术变革：案例研究

第11章创新者的迷局：概要

创新者的窘境：阅读分类指南

导言

本书主要探讨的是企业在遭遇某种形式的市场变化和技术变革时为什么无法继续保持它们的行业领先地位。这里所说的不是任何其他企业的失败，而是一些优秀企业（那些曾让许多管理者艳羡不已且竞相效仿的，因其创新和执行能力而闻名遐迩的企业）的失败。当然，导致企业失败的原因有很多种，其中包括官僚作风、傲慢自大、管理队伍老化、规划不当、投资短视、技能和资源不足以及单纯的时运不济。但本书讨论的且不是存在上述问题的企业，而是那些锐意提高竞争力、认真倾听消费者意见、积极投资新技术研发，但却仍然丧失了市场主导地位的管理良好的企业。

这些见上去无法解释的失败就发生在那些发展迅速和发展缓慢的行业；发生在那些建立在电子技术和建立在化学和机械技术上的行业；发生在制造业和服务业。例如，西尔斯-罗巴克公司（简称西尔斯公司）就曾在几十年的时间里被认为是世界上管理最为灵活的企业。在它的黄金时期，西尔斯公司的销售额占全美零售总额的份额超