新零售发展前景分析

1、在与大型超市合作的商品中加入用户体验反馈卡，消费者进入公众号意见栏中提意见，获得一次抽奖机会。

2、在百香果园内购买百香果及有关产品或在线下门店购物金额在50~100元的顾客发放线上购物5元优惠券，购买100~150元的客户发放10元优惠券，以此类推，购买金额每增加50元，优惠券金额上升5元。

五、总结

现如今农副产品行业虽较以前有所发展，但仍有大多数农副产品行业固守传统，不知变通。百香果行业在营销推广方式上便一直在沿用传统的营销推广方式，使百香果的附加值不高，推广渠道不广。O2O模式作为线上和线下相结合的一种电子商务模式，有着多元化的特点，不仅能使线上丰富的资源与线下产品紧密的结合在一起，而且能依托互联网技术为其提供一种更便捷、更新型、更适宜的营销推广方式。若想进一步提升百香果的整体流通效率，实现百香果的价

值，就势必要转变以往传统的思维，发展基于O2O模式的多元化立体式营销推广策略。利用各种互联网资源进行多样化的立体推广，使现有的百香果资源得到充分利用，极大地提高百香果的市场占有率，充分发挥百香果的社会、经济和生态效益。

主要参考文献：

［1］洪旋珠.百香果的市场前景及高产栽培技术［J］.农业与科技，2018（19）.

［2］李康文.百香果种植中存在的问题及解决方法［J］.农村经济与科技，2017.28（9）.

［3］王凤霞，陈亚娟，夏爽.“新零售”背景下生鲜超市商业模式研究——

—基于多案例比较［J］.商业经济研究，2018（22）.

［4］章佳瑶.“互联网+精准扶贫”背景下农村电商扶贫的困境及其路径选择［J］.品牌研究，2018（S2）.［5］田丰，陈家润.贞丰县鲁容乡百香果产业发展现状及前景探讨［J］.南方农业，2018.12（28）.

一、研究背景

2016年10月，马云在阿里云栖大会上的演讲中首次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”2016年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则，提出了调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等五项推动实体零售业创新转型的具体措施。实体零售的转型升级归根结底离不开现代互联网行业的技术支持，传统零售业遭遇瓶颈，科学重新定义零售，新理论与“互联网+”的加持赋予零售全新的内涵。

二、传统零售

（一）定义。零售是一种古来有之的交易活动，它包括所有向最终消费者直接销售商品和服务、以供其作个人及非商业性用途的活动，它最核心的内容就是

新零售发展前景分析

□文/吴鑫玉姚铭利

（河北农业大学经济贸易学院河北·保定）

［提要］时代的飞速变革带来的不仅是人们生活的变化，商业企业同样在历史的大潮中跌宕。与人类生活休戚相关的零售业面临着更多的挑战与机遇，在传统零售基础上借助大数据、人工智能等现代科学技术，充分结合线上、线下与物流的新零售应运而生。本文旨在以传统零售为依托，为新零售未来发展前景做简要分析。

关键词：零售业；创新升级；供应链；数据赋能；智慧物流

中图分类号：F724文献标识码：A

收录日期：2019年3月25日

市场/贸易《合作经济与科技》No.6x2019 150--

人、货、场之间的密切配合与充分作用。零售的每笔商

品交易的数量都比较少，交易次数频繁，且交易结束

后商品即离开流通领域，进入消费领域。

（二）零售业“人、货、场”的内涵。刘润老师在《新

零售》中对人、货、场的阐释。商品价值的实现依赖于

商品的整个供应链，D-M-S-B-b-C是对这一供应链

的概括性描述。D即Design（设计），商品各方面性能

的制定研发等前期形成过程归纳为设计；M即Manu-facture（制造商），制造商通过设计得到一手产品资料，给予“设计”的灵魂以实体；S即Supply Chain（供

应链），供应链通常指分销商、经销商等机构，是传统

零售业将商品从制造商手中传送至各大零售场所的

必由之路；B（Business）与b（business）分别代指商场与

商店，这既是商品与消费者之间的最后一道屏障，又

是他们之间的桥梁。（图1）

零售是连接商品与消费者的纽带。“场”之一字包

罗万象，早在物物交换的时代就已经有其立锥之地。

现代实体零售企业更离不开一个“场”字，货物排列、

商品展示、顾客体验都要有一个固定的场所来进行。

除此之外，接触商品可以获得信息，交易成功发生资

金流转，消费者将购买的商品带走又会产生物流。在

这样的交易机制之下，信息流、资金流、物流相继发

生。

消费者在传统零售业中首先作为流量体现出其

价值。一个购物广场一年的人流量可能多得超乎想

象，但从人流量转化成实际消费额还要看流量中实现

购买行为发生交易的比率，而实现消费的流量人群中

每个人的平均消费额即为客单价，流量、转化率、客单

价的乘积是全部消费者带来的基础零售额，除此之外

还要算上复购带来的收益，复购率是衡量销售额度的

又一个重要指标。

三、新零售

（一）定义。新零售，即企业以现代网络为依托，通

过运用大数据、人工智能等先进技术手段及相关理论

知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，

并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合

的零售新模式。新零售从来没有确切的定义，一切使

交易更加高效率的零售手段都是新零售。

（二）新零售在传统零售业基础上的发展。现代化

先进科学技术的支持使零售业最大限度地缩短了流

通过程，商品设计生产后可直接送往消费者手中，大

大削减了商品的途中周转时间，能够在提高效率的同

时减少能耗；在日常生活的物品采购中几乎没有人会

为信息付费，但就实际而言，零售商为使潜在消费者

了解到商品的各种属性，在场地租赁、人员管理、货物

储存、清洁水电等各个方面都投入了大量资金，新零售以一种全新的方式打开消费者的视角，使信息流和物流从传统零售业中独立出来，作为体验店服务和商品输送的一部分而存在；数据时代有望实现零售无界化，最大限度的流量支持唾手可得，实体零售场因地域而存在流量限制的问题不攻自破，全领域、广视角的零售流量新业态将给零售商带来不可估量的价值。

新零售是对传统零售的继承与发展，两者不但不处于对立面，反而应该形成相辅相成、有序更迭的局面。传统零售业形势大好，新零售才有可供发展的充足空间，才能在更有利的环境中完成零售业的又一次跳跃。

四、新零售发展前景分析

（一）国家政策层。出于对零售业创新升级的支持，在不远的未来，国家相关部门一定会推出一系列的帮扶政策，旨在减轻企业负担、激发创新活力、引领零售业朝着更加科学规范的道路发展。

1、企业税费负担进一步减轻。零售业事关国家发展的根本，想进一步扶持该产业的创新升级，最简单也最必要的一步就是削减税费，营造线上线下企业公平竞争的税收环境。鼓励零售商与电商密切合作、加大投入进行改革。

2、金融财政支持更加有力。财政资金在商业发展中始终发挥着重要的引导作用，对实体零售创新转型予以支持，少不了金融财政资金打下基础与铺垫。引导社会资本对新技术与新领域的投入能够在变幻莫测的现代商业大环境下更多的抓住机遇，多层次、全方位地为新零售行业赋能。另外，采取多种方式支持零售企业线上线下融合发展的支付业务处理同样需要国家的相关财政支持。

3、推广试点运营加大引领力度。支持实力雄厚、富有创新精神的零售企业优先进行改革。在国家政策的支持下，为零售业线上线下交融、高效物流赋能开辟一条畅通无阻的道路。完善政府积极推动、企业主动转型的业态模式，完善城市配送通行制度，为新零售物流配送创造优势。发挥先行先试优势，清除可能形成的体制机制障碍，争取形成新零售发展的突破口。

（二）企业导向层。当前，零售业“颠覆式”变革之战已经轰轰烈烈的打响，无论是京东集团的“无界零售”还是苏宁云商的“智慧零售”，

这些革新都需要进

图1刘润老师在《新零售》中对人、货、场的阐释

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