市场营销组合是市场营销理论体系中一个很重要的概念
《市场营销学》——第一章
市场营销学教材班级：姓名：※ 教学目标通过市场营销学课程的学习，教育和培养学生树立牢固的市场营销理念，认识在发展社会主义市场经济的进程中，加强对企业市场营销管理的重要性；帮助学生全面、系统地掌握市场营销的基本理论、基本知识和基本方法，了解分析市场营销环境，研究市场购买行为，制定市场营销战略和策略，组织和控制市场营销活动的基本程序和方法；培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以便毕业后能较好地适应市场营销管理工作的需要。
第一章市场营销学概述第1节市场营销与市场营销学一、Marketing的双重含义“市场营销学”或“营销学”译自英语Marketing一词，它作为一门新兴的学科，20世纪初产生于美国。
Marketing一词在英语里具有双重含义，既是一种经济行为，一种实践活动，又是一门科学。
当Marketing表示一种经济行为、一种实践活动时译为“市场营销”，而表示一门科学时，则译为“市场营销学”。
前者是指由企业等组织所进行的市场营销活动；后者是指主要研究企业等组织在市场上的市场营销活动及其规律性的科学。
二、市场营销的定义市场营销中最重要，最棘手的概念上的问题之一也许就是其定义了。
国内外学者对市场营销已下过上百种不同的定义，迄今为止还没有一个被广泛承认的统一的定义。
市场营销的定义具有多样性的特点，一是因学者不同而异，即不同的研究机关和学者采用不同的定义；二是因时代不同而异，即同样的研究机关和学者也会随时代的变化而改变其定义的内容。
下面介绍几个比较有代表性的定义。
（一）杜拉克的定义市场营销不只是一个比销售更广的概念，也并不是一个完全专门化的活动，它与整个企业相关联。
所谓市场营销就是从事业活动的最终结果这一观念，即顾客观念出发所看到的事业整体。
因此，市场营销的领域和责任范围必须涉及到企业的所有部门。
（二）菲利普·科特勒的定义1、市场营销，是指通过交换过程来满足需求和欲望的、有目的的人类活动。
市场营销考试笔试题
市场营销考试笔试题一、单选题（每题2分，共30分）1. 市场营销的核心是（）。
A. 生产B. 分配C. 交换D. 促销答案：C。
解析：市场营销就是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系，核心是交换。
2. 以下哪种营销观念是以顾客需求为导向的（）。
A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念答案：D。
解析：市场营销观念强调以顾客需求为导向，企业的一切计划与策略应以消费者为中心。
二、多选题（每题3分，共30分）1. 市场营销环境的特点包括（）。
A. 客观性B. 差异性C. 多变性D. 相关性答案：ABCD。
解析：客观性是指环境是客观存在的，不以企业意志为转移；差异性是不同企业面临不同环境；多变性是环境不断变化；相关性是各环境因素相互影响。
2. 市场细分的依据可以是（）。
A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 行为因素答案：ABCD。
解析：地理因素如地区不同需求不同；人口因素像年龄性别等影响需求；心理因素如生活方式等；行为因素像购买频率等都可作为细分依据。
三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场营销组合的概念及内容。
答案：市场营销组合是指企业根据目标市场的需要，全面考虑企业的任务、目标、资源以及外部环境，对企业可控制因素加以最佳组合和应用，以满足目标市场的需要，实现企业的任务和目标。
内容包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），即4P理论。
解析：产品包括产品的质量、功能等；价格要考虑成本、竞争等因素定价；渠道是产品到达消费者的途径；促销包括广告等推广手段。
2. 分析市场定位的步骤。
答案：首先要识别潜在竞争优势，包括产品差异和服务差异等方面；然后要选择合适的竞争优势，比如从技术、成本等优势中挑选；最后传播和送达选定的市场定位，让消费者知晓。
解析：识别潜在优势是基础，选择合适的才能有效定位，传播则是让定位发挥作用。
市场营销组合专题
2. 市场营销组合的主要内容 （1）产品策略。市场营销组合中的“产品”代表企业提供给目标市 场的商品和劳务。包括产品的分类、质量、包装、品牌，商标，产品 生命周期、新产品开发与扩散等内容？产品策略的核心是源源不断地 开发出能充分满足消费需求，优于竞争者的有形商品和无形服务来， 这是企业富有竞争力的源泉，因而成为企业营销战略的重点。 （2）地点策略。市场营销组合中的“地点”，即销售渠道，是指选 择产品从生产者转移到消费者的通路也可称途径。包括销售渠道的结 构、特点、类型、影响因素、中间商功能，实体分配等内容。实践证 明，大量的市场营销职能是在销售渠道中完成的。销售渠道策略在企 业整个市场营销战略中占有重要位置，其选择合理与否，依赖于企业 与外部购销关系的协调。销售渠道策略的核心内容是渠道自》选择， 也就：是渠道类型的选择，为此要结合影响渠道的因素，重点分析销 售渠道各种类型特点及相应策略（长度、宽度不同的销售渠道，直接、 间接渠道；传统渠道与渠道系统）。渠道的选择，必然涉及生产企业 对各种中间商的评价、挑选和联系，要充分认识中间商在联系生产者 与消费者，减少交易次数、简化交易过程，加速资金周转、开拓销售 市场方面的作用，并具体分析批发商（包括代理商）、零售商的功能。
4. 4C组合 20世纪90年代，美国市场学家罗伯特· 劳特伯恩提出了 以“4C”为主要内容的作为企业营销策略的市场营销组 合即4C理论，即针对产品策略，提出应更关注顾客的需 求与欲望；针对价格策略，提出应重点考虑顾客为得到 某项商品或服务所愿意付出的代价；并强调促销过程应 用是一个与顾客保持双向沟通的过程。4C与4P的对比 如表所示。
一、市场营销组合的产生与发展
1. 4P组合 市场营销组合是现代市场营销理论体系中的一个非常重要的概念，它是 和市场细分化、目标市场等概念相继产生的。四十多年来，市场营销组合 随企业市场营销实践的发展而发展，其内容不断充实，其理论不断深化， 特别是作为营销手段，在企业的生存与发展上或企业家的成功上，都日益 发挥着显著作用。 市场营销组合概念首先是由美国哈佛大学鲍顿（N. H. Bor den）教授在 五十年代提出来的。当时营销学由经济学转向工商管理领域。 六十年代，是市场营销学的兴旺发达时期，突出标志是市场态势和企业 经营观念的变化，即市场态势完成了卖方市场向买方市场的转变，企业经 营观念实现了由传统经营观念向新型经营观念的转变。与此相适应，营销 手段也多种多样，且十分复杂。人们为了便于分析，曾提出了各种分类方 法。其中麦卡锡人（E．J．Macarthy）教授的分类方法最为明确，也最为 经济。他将市场营销组合概括为4P营销组合，具体指产品（Product）、 定价（Price）、地点（P1ace）、促销（Promotion）。“4Ps”是市场营销 组合通俗经典的简称，这样就奠定了市场营销组合在市场营销理沦中的重 要地位，它为企业实现营销目标提供了最优手段，即最佳综合性营销活动， 也称整体市场营销。
简述市场营销组合
简述市场营销组合市场营销组合是指企业在市场营销过程中所采取的各种营销手段和策略的综合体。
它包括产品、价格、渠道和推广四个方面，也被称为“4P”理论。
这四个方面相互依存、相互作用，共同构成了企业的市场营销策略和战略。
产品是市场营销组合的核心。
产品的设计、品质、特性和服务都直接关系到消费者的需求和满意度。
企业需要根据市场需求和竞争对手情况，通过不断创新和改进来提供有竞争力的产品。
产品战略需要考虑产品定位、产品线的组合、产品包装等方面，以满足不同消费者群体的需求。
价格是市场营销组合中的重要因素。
价格直接影响到产品的销售量和市场份额。
企业需要根据产品的成本、市场需求和竞争对手的价格策略来制定合理的价格。
价格战略包括定价策略、定价策略、折扣策略等，以实现企业的营销目标。
渠道是市场营销组合中的重要环节。
渠道包括产品的流通路径和销售渠道，直接影响到产品的销售和分发效果。
企业需要选择合适的渠道和经销商，建立起高效的供应链管理体系。
渠道战略需要考虑渠道的长度、渠道的覆盖范围、渠道的管理和激励等方面，以确保产品能够迅速、准确地达到消费者手中。
推广是市场营销组合中的重要手段。
推广包括广告、促销、公关等多种方式，旨在提高产品的知名度和销售量。
企业需要根据产品的特点和目标市场的需求，选择合适的推广方式和媒体，进行有效的宣传和推广活动。
推广战略需要考虑推广的目标、推广的内容和推广的方式，以实现企业的品牌建设和销售目标。
市场营销组合的四个方面相互依存、相互作用，需要综合考虑和协调。
例如，产品的定位和定价需要考虑渠道的特点和推广的方式，以确保产品能够在市场上得到充分的推广和销售。
另外，市场营销组合也需要根据市场和竞争对手的变化进行调整和优化，以保持竞争优势和市场份额。
市场营销组合是企业在市场营销过程中所采取的各种手段和策略的综合体。
产品、价格、渠道和推广四个方面相互依存、相互作用，共同构成了企业的市场营销策略和战略。
企业需要根据市场需求和竞争对手情况，综合考虑和协调这四个方面，以实现企业的营销目标。
企业管理概论复习资料
1 、企业：集合着各种生产要素，为社会提供产品或者服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或者经济实体。
2 、企业管理：通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。
3、市场营销组合：指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。
4、人力资源 (微观)：企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
5、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。
6、市场定位：企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。
7、市场细分化：企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。
8、公司制企业：两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。
9、战略思想：导经营战略制定和实施的基本思想。
它由一系列观念或者观点构成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。
10、竞争战略：企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。
11、企业的变更：企业法人成立后并非一成不变的，会随着需要和可能发生变化，这种变化称为企业的变更。
12、生产管理：企业管理的主要组成部份，是企业管理大系统中的一个处于执行性地位的子系统，它是指对企业日常生产活动的计划、准备、组织和控制，是和产品创造有密切关系的各项管理。
13、供应链管理：协调供应链上各企业信息流、资金流、物流、价值流的一种新型的管理模式。
(营销技巧)郑大远程教育市场营销学—章在线测试答案(全对)
《市场营销学》第01章在线测试剩余时间：49:14答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、市场营销学"革命"的标志是提出了＿＿＿＿＿＿＿＿的观念。
A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销2、与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。
A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销3、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。
A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者4、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。
A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型5、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（）A、间接购买B、修正重购C、新购D、探索性购买第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、市场营销与企业发展的关系表现在（ABCD）A、市场营销是企业活动的中心B、市场营销关系着企业的生存与发展C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败D、国际市场营销是企业发展的必然要求E、市场营销能保证社会再生产的进行2、学习市场营销的方法有（）A、要具有问题意识B、要具有批判意识C、要有生活实践D、深入、认真地阅读案例并进行讨论和交流E、参与社会实践3、市场营销管理哲学的核心是正确处理＿＿＿＿ACE＿＿＿＿之间的利益关系。
A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会4、市场营销信息系统是由（）构成的A、市场营销调研系统B、市场营销决策支持系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统E、市场营销信息分析系统5、短渠道的好处是A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强、覆盖面E、有利于杜绝假冒伪劣第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。
市场营销_四川大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
市场营销_四川大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
答案:社会文化2.营销要素均产生成本，惟有定价产生收益答案:正确3.以下（）不是传统广告传播的优点。
答案:针对性强4.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（）的数目答案:产品线5.以下关于销售促进，不正确的说法是（）答案:销售促进能快速提升企业品牌形象6.企业通过新闻媒体的报道，提升企业的形象，这类公关属于（）答案:新闻性公关7.对于奢侈品、高端化妆品等产品的传播，比较适合的传统广告媒体是（）答案:专业杂志8.我们平时看到的访问销售、电视购物、直接邮递、自动售货机等销售方式都是（）。
答案:直销9.消费者购买汽车除了满足代步和出行的需求外，还会对价格、款式、品牌、性能等作出选择，按照产品整体的概念，这属于（）的层次。
答案:形式产品10.相对而言，集中性市场战略尤其适合于（）答案:小型企业11.（）差异的存在是市场细分的客观依据。
答案:需求偏好12.以下关于互动营销，不正确的说法是（）答案:有助于直接推销产品13.在以下媒体中，（）最适合奢侈品的推广。
答案:杂志14.未婚期、新婚期、满巢期、空巢期、孤独期等不同的家庭生命周期会产生不同的消费需求，这属于营销消费者行为的（）答案:社会因素15.随着我国对产业结构的调整和对落后产能的淘汰，小型钢材、铝材、小火电等行业的企业没有竞争优势，逐步退出市场，根据SWOT分析，其采用的是（）答案:防御/转移/退出战略16.满足统一消费欲望的可替代的不同产品之间的竞争者属于（）答案:属类竞争者17.顾客最终是否购买产品的依据是由（）决定的。
答案:顾客感知价值18.对于像地产这样的耐用品，一般来说，（）促销方式是企业的首选？答案:人员推销19.根据课程视频，营销传播八个步骤中，第一个步骤是（）答案:确定目标受众20.政府对高新技术产业、农业等进行价格补贴，这是影响企业定价的（）答案:政策法规因素21.撰写新闻稿件到媒体上发表，属于（）答案:宣传性公关22.威胁水高和机会水平均较低的业务属于（）答案:困难业务23.为了随时解决消费者在购买过程中产生的疑虑，最适合采用的推广方式是（）答案:人员推销24.社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台答案:正确25.架构在粉丝和被关注者关系之上的营销与传播行为答案:正确26.市场营销是全体员工的答案:顾客思维27.QQ和微信的出现给移动通信运营商的市场带来了重大的营销，按照波特五力模型分析，相对于移动通信运营商而言，QQ和微信是（）答案:替代者28.顾客满意是指（）答案:产品和服务满足需要的绩效（感知效果）大于期望29.麦卡锡将营销组合归为四大类，提出了著名的营销组合4PS理论，包括产品策略、价格策略、渠道策略和（）答案:促销策略（promotion）30.企业进行网点和渠道的建设，是属于市场概念是（）。
4P营销理论概述
4P营销理论4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。
1953年，尼尔·博登（NeilBorden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketingmix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。
杰罗姆·麦卡锡（E.Jerome McCarthy）于1960年在其《基础营销》（Basic Marketing）一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合，即著名的“4P’s”理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略(Strategy)，所以简称为“4P’s”。
1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即：[1]产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格 (Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。
价格或价格决策，关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。
影响定价的主要因素有三个：需求、成本、竞争。
最高价格取决于市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用，在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把这种产品价格定多高则取决于竞争者同种产品的价格。
渠道 (Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
本科《市场营销学》单选题复习资料
本科《市场营销学》单选题复习资料1. 网络营销的分销链比传统的要（B）。
A．长B．短 C．宽D．一样2. 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（B）战略。
A．抽资B．稳定发展C．维持D．紧缩3. 国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权力的策略属于（A）。
A．窄渠道策略B．宽渠道策略C．短渠道策略D．长渠道策略4. 对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（B）。
A．产品扩展策略B．产品延伸策略C．产品调整策略 D．产品创新策略5. 由于服务的无形性特征，使（C）成为服务水平和服务质量的可见性展示。
A．促销B．服务本身 C．价格D．分销商6. 某产品的销售增长率大于10%时，该产品处于生命周期的（C）阶段。
A．引入 B．成熟C．成长D．衰退7. 北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（B）。
A．同心多角化B．复合多角化C．产品开发 D．市场开发8. 在市场需求呈现饱和需求状态时，企业营销的任务是（C）。
A．刺激性营销B．恢复性营销C．保持性营销D．扭转性营销9. 服务的（B）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A．不可贮存性B．不可分离性C．异质性D．无形性10. 对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（A）。
A．产品调整策略B．产品创新策略C．产品延伸策略 D．产品扩展策略11. 以下哪一个是电视广告的优点（D）。
A．传播迅速、制作简单、费用较低B．简便灵活、制作方便、费用较低C．针对性强、选择性强、反复阅读率高D．形象逼真、感染力强、手法灵活多样12. 营业推广适用于（C）。
A．政府用户B．品牌忠诚度强的消费者 C．品牌忠诚度弱的消费者D．工业用户13. 产品在成长阶段时，企业的营销目标是（C）。
广告学概论笔记
《广告学教程》笔记倪宁版中国人民大学出版社第一章广告概述一、名词解释 1、广告：是广告主为了推销其商品、劳务或观念，在付费的基础上，通过传播媒体向特定的对象进行的信息传播活动。
2、广告活动：是指广告信息传播的全部过程，包括广告内容、表现方式、运作行为以及所产生的效果。
5、市场营销组合：企业在特定时期和特定环境下，针对目标市场实施市场营销战略，就要运用各种策略手段，组合成一个系统化的整体营销策略，以实现经营目标。
市场营销组合是企业经营活动的重要组成部分。
6、广告学：是研究广告活动的过程及其规律的科学，包括广告传播的演进、广告运作的基本原理和规则、广告活动的管理等多方面的内容。
广告学是伴随着产业革命、现代广告活动的出现而产生的。
最早创立于美国，真正成为一门独立的学科是在20世纪初，代表人物是美国西北大学心理学家狄尔·斯科特。
二、简述 1、广告活动的特点及其内容。
⑴特点：①是一个动态的过程；②是不断发展变化的；③是一个相辅相成的构成体系。
⑵内容：①进行广告调查；②制定广告计划；③创作广告作品；④传递广告信息；⑤测评广告效果 2、企业与广告活动的关系。
⑴企业要加快产品更新换代的步伐，积极使用新技术，以便提高广告传播的质量和力度。
⑵广告也能对企业产生一种反推力，激发企业加固核心竞争力，以得到更强有力的广告诉求点。
三、论述1、广告的意义和基本特性。
⑴意义：广告是一种特殊的信息传播活动，这种传播活动要为企业的经营服务，有助于企业实现自己的营销目标，是企业诸多营销传播工具的一种。
⑵基本特性：①广告主明确；②付费传播；③非人际传播；④特定的信息内容；⑤说服的方式；⑥传播对象具有选择性。
2、广告的影响和作用（99年）。
⑴广告对企业经营的影响和作用：①沟通产销信息，促进商品销售；②激发竞争活力，推动企业发展⑵广告对消费者的影响和作用：①提供商品信息，帮助选择消费；②刺激和引导消费，影响消费观念变化⑶广告对社会文化事业发展的影响和作用：①促进大众传播媒体发展；②美化市容环境，丰富文化生活 3、试述广告学与市场营销、新闻和公共关系学的关系。
吴建安版市场营销课后思考题
第一章1、什么是市场营销?为什么说市场营销是企业的核心职能?答:市场营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同他人交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。
市场营销是企业的核心职能是因为：（1)）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客)的存在为前提。
没有顾客，就没有企业。
(2）顾客决定企业的本质。
(3）企业最显著、最独特的功能是市场营销。
企业的其他职能,如能生产、财务、人事职能，只有在实现市场营销职能的情况下，才是有意义的.市场营销不仅以其“创造产品或服务的市场"标准将企业与其他组织区分开来,而且不断促使企业将营销观念贯彻与每一个部门.第二章1、试评述市场营销的管理导向及其意义.答：现代市场营销学具有强烈的“管理导向"，即从管理决策的角度研究营销者（企业)的市场营销管理过程，策略与基本方法。
市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、计划、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成,以达到企业目标。
3、市场营销管理的新旧观念的最根本区别是什么？为什么？答：生产观念、产品观念和推销规念，都是在卖方市场中以企业自身为导向的观念,可称为旧观念。
而市场营销观念和社会市场营销观念，是在买方市场中以消费者需求为导向的观念,可称为新观念. (1）根本区别是市场营销管理哲学不同，旧观念是以就的营销哲学为基础，是一种供给管理。
新观念是从目标消费者的需要满足出发，是一种需求管理。
（2)新旧两种观念，在经营重点、手段、目标三方面是完全不同的。
旧观念的经营重点是产品，经营手段是销售和推广，目标是通过销售获利,是供给管理。
新观念的经营重点是消费者，经营手段是整体营销活动，目标是通过满足顾客需求、增加社会福利来获利，是需求管理。
（3)旧观念是以企业为中心的观念，以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念;新观念分别以消费者为中心的观念，以社会长久利益为中心的观念。
这种新旧观念的转变是企业所处的社会环境发生了重大变化所致。
市场营销理论体系
市场营销理论体系市场营销是一个广泛的概念，涵盖了许多不同的理论和实践。
市场营销理论体系是这个领域一个非常重要的方面，是市场营销学科的核心内容。
市场营销理论体系包括了市场营销的基本概念、市场营销环境以及市场营销策略等内容。
在这篇文章中，我们将会更加深入地了解这些内容。
市场营销的基本概念市场营销的基本概念是指企业对市场进行管理和营销活动的一些基本处理。
这些处理包括定位、品牌、市场细分以及营销组合等。
定位：企业需要定位自己的产品或服务，以便在市场上获得成功。
定位需要考虑产品或服务的特点，并算出最佳的目标市场。
品牌：品牌是一个组织在市场上的形象和信誉，它可以构建一个企业在市场上的优势。
市场细分：市场细分是指通过分析市场，把市场分为不同类型的买家。
企业可以将市场细分为不同的市场，以便对每个市场采取相应的战略。
营销组合：营销组合是指企业针对目标市场所选择的产品、价格、促销和发展策略。
企业需要考虑这些因素，以便与竞争对手保持竞争优势。
市场营销环境市场营销环境是指企业营销活动的发生地，它是由多个因素构成的，包括政治、法律、经济、社会和技术等方面。
政治环境：政治环境是指国家和区域的政治形式和力量分布，它对企业营销活动产生着重要的影响。
法律环境：法律环境是企业营销中非常重要的因素。
企业需要遵守国家和区域的法律、条例和规定，以避免出现任何法律问题。
经济环境：经济环境是指企业营销所发生的经济形势及其对企业营销活动的影响。
社会环境：社会环境是指市场中的人们，包括他们的行为、态度、信仰和价值观等。
企业需要通过分析社会环境来判断市场的各种趋势和需求。
技术环境：技术环境是指技术的变化及其对市场营销活动的影响。
企业需要不断顺应技术变革，以保持竞争力。
市场营销策略市场营销策略是指企业销售产品或服务的方法。
它涉及的方面非常广泛，包括了产品和服务的定价、促销、分销以及广告等。
一个好的市场营销策略应该与市场相一致，并且能够为企业创造可观的利润。
营销策略在开拓市场中的应用
1501 市场营销1.1 什么是市场营销1957年，美国通用电器公司约翰·麦克金立特提出了市场营销的概念：市场营销由原来的以产品为出发点、以销售为手段、以增加销售获取利润为目标的传统经营学，到以顾客为出发点、以市场营销组合为手段、以满足消费者需求来获取利润的市场营销观念的转变，被公认为是现代市场营销学的“第一次”革命。
美国市场营销协会对市场营销下的定义是：营销是创造、沟通与传送价值给顾客及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人收益的一种组织功能与形式。
菲利普·科特勒对市场营销下的定义是：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
综上所述，市场营销一般都离不开三个概念：产品、市场和顾客。
只有对市场和顾客有深入的了解，并借助恰当的营销手段和策略，才能成功地把产品推销出去，并从中获取利润。
1.2 如何进行市场营销1.2.1 了解客户和消费者。
既然满足市场需求对一个公司的生存至关重要，那么识别现有的和潜在的客户和消费者，了解他们的需求，便是市场营销的首要任务。
下面，首先介绍一种商业领域中普遍用到的80/20法则：你的生意的绝大部分（比如说80%）可能只依靠相对小得多的比例的客户（20%）。
简而言之，你的客户中的极小的一部分购买了你产品中的极大的一部分。
因此，先把最大的客户按照他们所占公司销售额的百分比逐一列出，然后再逐个研究主要客户还是十分必要的。
在此，我们应该问自己两个问题：他们对我们有多重要？我们对他们有多重要？第一个问题的答案很容易找到，从公司销售额百分比的列表中就可以得出结论。
至于第二个问题，“我们对他们有多么重要”，需要你站在客户的立场上来思考，尽量从他们的角度来看待你们的公司。
确切地来讲，你为他们提供了些什么？关于这个问题的回答有两个侧面：定量和定性。
从理论上讲，定量的回答十分简单，只需要知道他们购买的商品总额中有多大比例是来自你们公司就可以了。
对市场营销组合策略中4P理论的探讨
市场 营销 组 合 是 市场 营销 理 论 体 系 中一 个 很 重要 的 概 念 。 它 是 指 企 业 为 达 到 自己 的 经 营 目标 并 取 得 最 佳 的 经 济 效 益 而
针 对 选 定 的 目标 市 场 综 合 运 用 各 种 可 能 的市 场 营 销 策 略 和 手 段， 组 合 成 一 个 系 统 化 的整 体 策 略 的 过 程 Ｌ ｌ Ｊ 。 它 是 由美 国 哈 佛 大 学 的博 登 教 授 在 １ ９ ６ ４年 首 先 提 出来 的 ．而 企 业 可 以 运 用 的 营销手段有很多 。 后来 由 美 国 麦 克塞 教授 对规 模 不 同 行 业 不 同 的各 企 业 面 对 的 问题 进 行 分 析 ， 发展 成 为 现 在 比较 规 范 流 行 的
技 经 济 市场
对市场营销组合策 略中 ４ Ｐ理论的探讨
周 禄 顺
（ 重庆 理 工大 学经济 与 贸 易学院 ， 重庆 ４ ０ ０ ０ ５ ４ ）
摘 要 ： 市 场 营 销 是 微 观 经 济 活 动 主 体 为 适 应 市场 的 变 化 以满 足 社 会 的 需 要 和 自身 的发 展 的 目标 为 宗 旨而 进 行 产 品 的构 思 、 设计、 开 发 和 实施 的 商务 活 动 的全 过 程 。 从 市场 营销 的概 念 中可 以看 出市 场 营 销 是 一 个 复 杂 庞 大 的一 系列 的商 务 活 动 ．并 不 是 仅 仅 的 某 一 方 面。 对 市场 营销 的 学 习 了解 我 们 必 须 认 识 的是 市 场 营 销 中 一个 非 常 重 要 的概 念 ， 那 就 是 ４ｐ ， 这 是 市场 营销 策 略 中 的产 品 、 价 格、 渠道 、 促 销 策 略 组 合 的简 称 ， 也就是市场营销组合 ， 这 是 市 场 营 销 中值 得 探 讨 的一 部 分 重 要 内容 。 关键词 ： 市场 营销 ； 营销 策 略 ； 营 销 组 合
《市场营销管理》期末考试题及答案
市场营销管理试题及答案一、名词解释：1．产品整体概念答：市场营销学认为,广义的产品是指人们是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是“产品的整体概念”;2. 顾客满意答：是指顾客对一件产品满足其需要的绩效Perceived Performance与期望Expectations进行比较所形成的感觉状态;3. 市场定位答：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计、创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势;4. 品牌答：品牌即产品品类铭牌,用于识别产品品类或是服务的标识、形象等;5. 销售促进答：又称为营销推广,它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间购买,经销企业产品和服务的促销活动;二、简答题：1.什么是市场营销管理 5 分答：市场营销管理是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制,市场营销管理的本质是需求管理;2.简述什么是差异性营销战略 5 分答：企业可以获得几个细分市场为目标,为每个目标市场分别设计具有差异性的产品的一种营销战略;差异性营销战略是企业普片使用的一种战略;当无差异的廉价产品大规模售期过后,市场增长进入相对的稳定时期,产品差异化和市场细分化成为企业竞争中的关注点,价格竞争让位于产品差异化竞争,差异性营销战略针对细分市场实行产品差异化,其关键在于：1对细分市场要正确定位；2创造别具一格的品牌形象,提升品牌的价值；3对细分市场做好不同的品牌、渠道和促销等多系列管理;差异性营销比无差异性覆盖营销的费用高,管理难度大,因此采用差异性营销战略时做好财务安排非常重要;在网络时代,提供个性化的产品和服务已经成为了可能,针对顾客个人的定制式营销战略已经在很多公司开始实施;这是差异性营销战略的更高发展形态;3.简述品牌扩展的定义及特点 5 分答：品牌扩展,是指企业在创立了一个成功的品牌后,不断推出新产品,并采用同一个品牌名称的“家族品牌”策略,品牌扩展的特点：成功的品牌扩展有助于提高新产品的市场认知率和减少新产品的市场导入费用,尤其在产品差异性小,新产品市场开拓艰难的情况下,借助原有品牌知名度推出新产品,能收到定位方便、容易的效果;企业原有的品牌往往能很好地传达新产品定位的信息,而多数消费者也愿意重复选择一个或几个著名品牌,以减少购买风险,恰当的品牌扩展,通过消费者对新产品的良好体验和感受,不仅不会破坏原品牌的市场定位,而且还会增加原品牌的市场覆盖率,提高原品牌的知名度;4.简述销售人员的主要工作任务;5 分答：1积极寻找和发现更多的可能顾客或潜在顾客；2将各有关企业产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的顾客；3运用推销技术,千方百计推销产品；4向顾客提供各种服务；5经常向企业报告访问推销活动的情况,并进行市场调查和收集市场情况;三、论述题：共20分1. 试述产品生命周期包含哪几个主要的阶段及各阶段的营销策略;10分答：典型的产品生命周期一般可分为四个阶段,即介绍期、成长期、成熟期和衰退期;产品生命周期策略：1介绍期营销策略：1.快速撇脂策略；2.缓慢撇脂策略；3.快速渗透策略；4.缓慢渗透策略；2成长期营销策略：1. 改善产品品质；2.寻找新的子市场；3.改变广告宣传的重点；4.在适当的时机,可以采取承降价策略,以激发那些对价格比较第三的消费者产生购买动机和采取购买行动；3成熟期营销策略：1.调整市场；2.调整产品；3. 调整营销组合；4衰退期营销策略：1.继续策略；2.集中策略；3.收缩策略；4.放弃策略;2.市场营销的新进展有哪些方面 10分答：市场营销组合理论是指企业针对目标市场特点,将各种可能的营销策略和手段有机地结合起来,形成整体优化的营销策略,以保证企业目标的实现;这一理论认为,市场营销决策就是从影响市场营销效果的诸多可控变量中寻找一个最佳组合的过程,市场营销组合理论大量吸收了系统论和管理的理论成果,促进了市场营销理论和实践的发展;自六十年代以4P理论为代表的市场营销组合理论提出以来,其结构和内容在不断演进和完善,不但指导了企业的市场营销活动,也为我们认识市场营销发展的趋势提供了方法依据;四、案例应用题：共40分先阅读下列内容,然后回答问题：1.麦当劳营销策略麦当劳是通过如下途径建立自己的核心竞争优势的;重文化－金色的拱门麦当劳金色的拱门允诺：每个餐厅的菜单基本相同,而且“质量超群,服务优良,清洁卫生,货真价实”;它的产品、加工和烹制程序乃至厨房布置,都是标准化的,严格控制;品质第一麦当劳重视品质的精神,在每一家餐厅开业之前便可一见;首先是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统,以确保餐厅得到高品质的原料供应;同时麦当劳食品必须经过一系列严格的质量检查,仅牛肉饼,就有40多项质量控制的检查;或许很多的顾客并不知道麦当劳的食品控制程序如何复杂,但是他们都深深的体验过成果,这就是麦当劳高品质、美味和营养均衡的食品;优质的服务快捷、友善、可靠的服务是麦当劳的标志;麦当劳从经验中懂得向顾客提供优质服务的重要性,因此每一位员工都会以顾客为先的原则,为顾客带来欢笑;非常重视清洁餐厅的每一个用具、位置和角落都体现出麦当劳对卫生清洁的注重;麦当劳为顾客提供了一个干净、舒适、愉快的用餐环境;物有所值麦当劳在给顾客提供了高品质的、营养均衡的美味食品的同时,并为顾客带来了更多的选择和更多的欢笑,顾客在麦当劳大家庭充分体验到“物有所值”的承诺;特许经营,行遍全球麦当劳作为世界上最成功的特许经营者之一,让其引以自豪的是它的特许经营方式、成功地异域高层拓展和国际化经营;在其特许经营的发展历程中,积累了许多许多非常宝贵的经验;明确的经营理念与规范化管理这主要是指最能体现麦当劳特点的顾客至上、顾客永远第一的重要原则;严格的检查监督制度麦当劳体系有三种检查制度；一是常规性月度考评；二是公司总部检查；三是抽查;这也是保证麦当劳加盟店符合部门标准,保持品牌形象的保障;完善的培训体系这为受许人成功经营麦当劳餐厅、塑造“麦当劳”品牌统一形象提供了可靠保障,也为先期树立品牌形象打下坚实基础;联合广告基金制度让加盟店联合起来,可以筹集到较丰厚的广告基金,从而加大广告宣传力度,扩大影响,增强大众认知度,进而让更多的消费者走进麦当劳大家庭;相互制约、共荣共存的合作关系这种做法为加盟者各显神通创造了条件,使各加盟者营销良策层出不穷,这又为麦当劳品牌价值的提升立下了汗马功劳;正是通过在特许营销中实施上述策略,麦当劳取得了巨大的成功,开创了特许营销的辉煌页章;思考题：1用所学的市场营销管理知识分析麦当劳成功的理由;答：麦当劳成功的理由有以下几点：1.产品质量好,严把质量关,能够满足消费者的需求,即满足了消费者的食欲,又满足了消费者在消费时讲究干净卫生；2.服务水平高,重视为消费者提供绝佳的消费环境,使消费者在消费时心情顺畅,只有对企业好的印象,使消费者对企业的忠诚度很高；3.文化,实现品牌营销,重品质,使人们对各地的麦当劳的产品都感觉一样好；4.特许经营,使麦当劳为全球顾客提供服务,店内的员工都经过专业化的上岗培训,保证了服务水平；5.联合广告基金制,可筹到丰厚的广告基金,从而加大广告宣传力度,扩大影响,增加知名度,进而让更多的消费者走进麦当劳;2麦当劳的管理经验有哪些可供借鉴答：麦当劳的管理经验借鉴：1.重文化,使企业销售的产品成为一种文化,为顾客所熟悉；2.重品质,产品质量有保障,不仅如此还要保证与产品有关的原料,生产工艺等的干净卫生安全符合国家标准；3.重服务,在为顾客服务是注重服务精神,遵循顾客至上,一切为顾客着想；4.注重员工培养,员工的素质直接影响到企业服务水平,进而影响消费者的产品对企业的形象；5.重营销,好的营销组合策略可以让全世界的人都认识企业所售产品,形成全球性品牌;2. 索尼：创新文化长期以来,索尼公司位列于日本最具创新精神的公司之一;索尼生产的随身听Walkman、CD机Discman、Handycam、特丽珑电视Trinitron、VAIO笔记本和Playstaton游戏机等产品,为日本建立富于创新的声誉做出了卓绝的贡献;1946年,索尼在公司的设立章程中声称：“公司的目标：创造自由自在、生气勃勃、充满欢乐的理想工作场所,激发工程师们全身心投入,攀越技术的巅峰;”那么索尼能提供什么值得借鉴的创新经验呢第一个经验是用心创造;正如索尼的联合创始人井深大Masaru Ibuka写道,“一切来源于心;如果不用心创造,我们就不可能设计出产品;通过满足人们内心的需求,科学也就实现了本身的价值;”勤奋的工作扭转以及把顾客的便利和需求放在首位的理念,是索尼具备杰出创新能力的关键;索尼给工程师足够的空间和时间改进产品细节,使产品表现更加出色;索尼在全球拥有专门的设计中心,这些设计中心的工作只是研究产品的外观和形状,颜色的色度和按键的位置等问题;索尼还拥有多个研发中心,集中研究各项业务,如无线业务、音频业务和视频业务;在索尼,许多工程师在默默无闻地开发着新产品,以期这些新产品将来能成为公司产品线中的一员;第二个经验是不断地试错;每个产品都要经过不断地测试和改进;索尼的员工必须时刻准备应对失败,并从失败中汲取教训;索尼的一个最重大失败是在电视的电子栅控彩色显像管技术上的失误;到了1961年,索尼在竞争中已经大大地落后了;这时候,销售部门打算购买已经成型的产品,打上索尼的品牌然后销售;然而,这种做法和索尼创新的先锋精神背道而驰;一年以后,索尼购买了电子栅控彩色显像管技术,辛辛苦苦地打拼了五年,开发出了产品原型和生产流程,却难逃失败的厄运;索尼甚至需要贷款为开发不同的调色技术提供资金;有一天,一名工程师研究起了这个问题：如果在一个电子枪内,用三条阴极射线管同时发射三条电子射线会有什么样的效果他的成了今天单枪三束彩色显像管彩电技术的基础;采用这种新型彩电技术的彩色电视在1968年投入了市场,这离索尼开始研究这项技术已经整整有7个年头了;第三个经验是坚持创造而不是仿制的原则;索尼东京总部的索尼产品博物馆里面有一条标语：“决不模仿,用心创造,瞩目未来;”当盛田昭夫决定生产便携的磁带播放器时,有些工程师和营销人员坚持认为消费者不需要没有录音功能的磁带播放器;然而,正是随身听Walkman 为消费者提供了“便携音乐”,索尼因此而大获成功;召集随身听有80多个款,可以满足不同的消费者需求;有时候,索尼把现有的技术以及小型化或多功能化等独有的创意和其他创意组合起来,开发新产品;例如,索尼和飞利浦合作开发了CD盘,它的Playtation游戏机是第一款能让玩家同时玩卡带游戏和CD游戏的游戏机;在本质上,索尼有着坚实的技术基础,这能帮助索尼创造更多的产品,引导市场趋势,影响消费者的行为;第四个经验是彻底履行和精耕细作;最优秀的产品来源于多年的不断改进和精心制作;在消费类电子领域内,为了迎合消费者的需求和在竞争中胜出,厂商必须不断地改善产品;从索尼的第一台随身的诞生那一刻起,索尼的工程师就一直在不断地努力改善产品,制造出更优美的声音和更耐用的磁带;终于,IBM选择了索尼的磁带作为计算机的数据存储介质;索尼一直能跑在竞争者的前头,不断地推出新外观、新颜色、新尺寸和新功能的产品;第五个经验是跳出思维的窠臼;索尼一直敢为天下先,不是满足消费者目前的需求,而是创造出新产品,从而激发消费者从未曾想到的需求;例如,在VAIO笔记本成功前,索尼在个人电脑领域边疆遭遇了两次失败;VAIO“音频和视频综合平台”笔记本开拓了日趋增长的数字音乐和视频编辑市场,它不只是工作站,还能让消费者播放音乐、处理图像和照片以及畅享娱乐;为了激励工程师,索尼的高层管理人员为VAIO笔记本开发人员编写了六字箴言,并做成立方体放在每个VAIO 笔记本工程师面前和每个VAIO笔记本开发室里面;这些法则同样也代表了索尼为避开日益激烈的竞争,所表现出的创新精神;Doki-doki：鼓舞人心;Mune-kyunh：激情四射;Waku waku：创造性模仿;Koredayone：创造差异;Daisuki：辛苦培植;Hajimete：创新至上;思考题：1索尼公司的文化创新体现在哪些方面答：索尼公司的文化创新体现在设计创作方面坚持同心创造的价值理念,面对失败时员工敢于错的精神,让员工坚持创作而不模仿的信念,使员工精于工作,一丝不苟,彻底履行,使产品不断得到改进和金雕细琢,使员工敢于天下先,勇于创造,不是仅仅满足现在消费者的需求,而是创造出新产品,从而激发消费者未曾想到的需要;从公司各个方面,各个层次注重创新,追求创新;让员工在创新的氛围下工作;索尼将创新视为企业的主要目标,在实际的生产实际过程中,不断试错,在失败中不断进步创造;2索尼公司的创新经验对我们有哪些借鉴答：索尼公司的创新经验对我们的启示借鉴有：公司团队要形成不断学习不断创新的精神,在产品上要坚持绝不模仿,勇于创新的精神,在产品设计开发过程中要正确对待错误,勇于接受错误,并且不断从错误中学习,未完善产品,在工作中坚持精益求精,不满足于现在的成果,不断地对产品进行改造,跳出思维的窠臼,引导消费者需求,这样才能一直跑在竞争者前面,不断地推出新外观、新颜色、新款式和新功能的产品;其所提倡的首创精神,拒绝模板值得我们借鉴;其所规定的每个产品都要经过不断的测试和改进的措施值得借鉴;其对首创精神的执着值得借鉴;其彻底履行和精耕细作的文化值得借鉴;打破常规、另辟蹊径的方式值得借鉴;。
国际市场营销论文(4)
《国际市场营销》课程设计作品小米公司在中国的国际市场营销策略研究学院专业班级姓名学号联系方式2014年12 月25 日目录摘要 (2)1小米公司简介 (3)1.1小米公司简介 (3)1.2小米的寓意 (3)2小米手机的简介 (3)2.1小米手机的简介 (3)2.2小米手机的配置 (4)2.3小米手机的销售模式及其价格 (4)3小米手机的4P营销策略分析 (5)3.1产品策略 (5)3.2定价策略 (6)3.3渠道策略 (6)3.4促销策略 (7)结论 (9)参考文献 (9)摘要一个公司的成功与否，很大程度上取决于其产品和市场策略的好坏。
现代企业希望设计出能在目标市场成功实现其目标的市场营销组合，并将它付诸实施。
这包括四种营销管理职能：分析、企划、实施及控制。
企业通过SWOT分析即分析市场和市场营销环境，找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。
除此之外，企业还分析自己的强项和弱项，以便能够选择最适合于企业的机会。
企业接着制定营销计划，包括市场营销策略、目标等方面。
本文将围绕4P策略分析来探讨小米公司是如何凭借自身的发展走向成功的。
关键词：小米，营销，4P策略1 小米公司简介1.1小米公司简介小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。
小米公司2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。
其中小米团队56人投资1100万美元，公司估值2.5亿美元。
2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。
此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。
2011年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机。
米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
1.2小米的寓意小米拼音是mi，首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司；其次是mission impossible，小米要完成不能完成的任务，用小米和步枪来征服世界。
市场营销试(1)题及答案
《市场营销》试题（1）及答案一、名词解释（每个4分、共16分）1、企业战略2、市场营销组合3、营销渠道4、社会市场营销观念二、填空、（每空1分、共24分）1、美国著名心理学家——于1954年提出“需要层次论。
”2、根据企业在市场上的竞争地位不同，企业的竞争定位可以分为——、——、——及——。
3、市场定位的基本出发点是——，是一种帮助企业确认竞争地位、寻找竞争策略的方法。
4、产品的单位价值越——，分销渠道越长、越宽；单位价值越——，分销渠道就越短、越窄。
5、企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构，它以———为中心。
6、关于产品生命周期的判定，当ΔY/ΔX>10%时、产品属于——。
7、产品的实质层是指————。
8、——广告较适用于产品的成熟期。
9、新产品可以分为四种，即——、——、——、——。
10、“SWOT”分析法中，O指——，T指——。
11、“大市场营销”理论中，市场营销策略有“6P”，即以原来“4P”中另增加“2P”，这2P是指——和——。
12、企业战略中的企业任务一般包括两个方面内容：——和——。
13、菲力普·科特勒指出：市场营销是个人或——通过创造并同他人或组织——产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。
三、单项选择（每个2分，共10分）1、一企业将其产品的价格从10元/件降到5元/件，销量即从120个单位上升到150个单位，则该产品的需求的价格弹性为：A、1/6B、0、5C、2D、62、在安索夫产品/市场矩阵中，（）即市场渗透。
A、现有市场——新产品B、新市场——新产品C、现有市场——现有产品D、新市场——现有产品3、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（）。
A、安全需要B、自尊需要C、社会需要D、自我实现的需要4、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。
A、转移B、减轻C、对抗D、竞争5、在产品生命周期中（），销售促进最有效。
汽车营销师三级理论知识-汽车电子商务与网络营销_真题-无答案
汽车营销师三级理论知识-汽车电子商务与网络营销(总分104,考试时间90分钟)一、判断题1. 电子商务是整个交易过程的电子化。
( )A. 正确B. 错误2. 电子商务是把现实生活中的买卖完全地搬到网上。
( )A. 正确B. 错误3. 本地汽车电子商务是指利用同域或同区的网络系统进行的汽车电子商务活动。
( )A. 正确B. 错误4. 远程国内汽车电子商务是指在本国范围内进行的网上汽车电子商务活动。
( )A. 正确B. 错误5. 远程国内汽车电子商务对软硬件技术要求不高。
( )A. 正确B. 错误6. 全球汽车电子商务是指在全世界范围内通过全球网络进行的电子商贸活动。
( )A. 正确B. 错误7. 全球汽车电子商务必须制定全球统一的电子商务标准和电子商务协议。
( )A. 正确B. 错误8. 企业与企业之间的电子商务是指汽车行业供、求企业之间以及协作企业之间利用网络交换信息，传递各种票据，支付货款，从而使商务活动全过程实现电子化。
( )A. 正确B. 错误9. 汽车电子商务按业务过程中的不同阶段可以划分为交易前、交易中和交易后三个阶段。
( )A. 正确B. 错误10. 交易前汽车电子商务主要包括汽车在线购买、定制和电子转账等。
( )A. 正确B. 错误11. 交易中汽车电子商务主要包括在线采购、新车发布和汽车信息发布咨询等。
( )A. 正确B. 错误12. 交易后汽车电子商务主要包括汽车售后服务工程。
( )A. 正确B. 错误13. 企业通过防火墙等安全措施将企业Extranet(外联网)与Intranet隔离，实现企业内部数据库信息的共享，并为企业内部通信和联系提供快捷的通道。
( )A. 正确B. 错误14. 网上信息商品服务是实现真正意义上的汽车电子商务的基本前提条件之一，同时也是货币电子化的根本原因。
( )A. 正确B. 错误15. 基于Extranet(外联网)的汽车电子商务有在其他增值网上的传统的EDI、视频会议、视频点播(VOD)业务等。
市场营销学网络助学答案
单选题（）不能保证调查结果的普遍性。
B、深度小组座谈法【正确答案】：B（）的出现彻底颠覆了自企业营销实践产生以来一直被沿袭的惯性思维。
D、营销导向【正确答案】：D（）的缺点是调查成本比较高，调査结果受调研人员业务水平和被调査者回答问题真实与否的影响很大。
C、面对面访问【正确答案】：C（）的任务就是系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销策略。
C、营销调研系统【正确答案】：C（）的任务是利用各种方法收集和提供企业营销环境最新发展信息。
B、营销情报系统【正确答案】：B（）的突出特点是鼓励与会者自由发表意见，有利于各种不同观点和看法的表达，并且互相启发、互相借鉴、互相补充。
D、头脑风暴法【正确答案】：D（）定位是企业市场定位的最终目的。
C、形象【正确答案】：C（）即企业可通过设计分销渠道的覆盖面、专长和绩效，使消费者对企业形成独特的印象，从而获取竞争优势。
D、渠道【正确答案】：D（）即企业在产品线中有选择地对一个或几个产品项目进行特色化。
C、产品线特色化决策【正确答案】：C（）实质是为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排。
D、产品策划【正确答案】：D（）是根据调研主题，从各种历史的或现行的文书档案或同级资料中检索出所需资料，并加以归类、分析和整理的一种方式。
A、文案调研（）是根据调研主题，从各种历史的或现行的文书档案或同级资料中检索出所需资料，并加以归类、分析和整理的一种方式。
A、文案调研【正确答案】：A （）是描述一个特定时期的营销战术，对具体活动进行规划，以达到战略目标。
C、战术策划【正确答案】：C（）是目标市场营销中的关键环节，也是制定营销战略的重要依据。
D、市场定位【正确答案】：D（）是企业保持竞争活力的一种有效手段。
D、进行业务更新【正确答案】：D（）是市场成长率低、相对市场份额低的公司业务单位，即双低业务。
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市场营销组合是市场营销理论体系中一个很重要的概念，它是指企业为达到自己的经营目标并取得最佳的经济效益而针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略的过程，它是由美国哈佛大学的博登教授在1964 年首先提出来的，而企业可以运用的营销手段有很多，后来由美国麦克塞教授对规模不同行业不同的各企业面对的问题进行分析，发展成为现在比较规范流行的4p 组合。
所以对营销组合的探讨我们就主要从产品、价格、渠道、促销这四个方面进行。
1 营销组合策略中的产品策略
现在的营销观念已经发展成为以顾客需求为中心，通过对顾客需求的分析以及结合企业自身的生产技术能力，生产迎合消费者需求的产品从而满足消费者的期望。
当然要超越顾客的期望，我们首先要了解顾客的需求是多样化的，一个企业面对的顾客成千上万不可能每个顾客的需求一样，事实上不同顾客的需求差异可能是巨大的。
产品的整体概念将产品分为了三个层次，分别是是核心产品层次、形式产品层次、附值产品层次。
组合策略中产品策略不仅要求企业对产品整体概念要有深刻认识，还要求对产品的寿命周期，产品的组合决策，新产品的开发等有科学的把握。
2 营销组合策略中的价格策略
影响定价的因素有很多，主要体现在企业自身、市场环境、社会经济三个方面。
在企业自身方面要根据生产成本以及自身营销目标考虑，在社会经济方面要考虑社会经济周期和发展水平。
定价策略首先确定定价的目标以明确定价思路的基本走向，估算成本确定最低价格，然后测定需求，根据需求强度估计一个可能最高价格，然后分析竞争环境确定一个具有竞争力的价格，然后以自身定价目标确定定价方法，最后确定市场售价。
在定价步骤中所提到的定价方法，在市场营销中主要有三种，包括成本导向定价法、需求导向定价法，竞争导向定价法，这也是市场营销中重要的内容。
成本导向定价法是以产品的成本为基础再加上预期利润来制定市场价格的方法，需求导向定价法以消费者对商品价值的认识程度和以商品的需求程度为依据。
竞争导向定价法是以市场上相互竞争的同类产品价格为定价基本依据调整价格水平的定价方法。
3 营销组合策略中的渠道策略
学习市场营销我们应该了解营销的一个重要核心是要顾客能接受价格，在顾客需要的时间需要的地点提供顾客需要数量的产品和服务，营销的渠道策略恰好就满足了顾客需要的地点这个要求。
渠道简单的说就是产品或服务从生产者到达需求者所经过的环节，它的起点是生产者，终点是消费者，中间环节是中间商。
渠道是一个企业市场营销成败甚至是一个企业存亡的关键，现在更是有渠道为王的说法，对于科技高速发展的现在，现在的传统渠道和新兴渠道的矛盾也越来越突出。
我们可以看到现在是网络高速发展的时代，这一趋势也发展了一个蓬勃上升的物流时代，网购的方便让越来越多的消费者选择足不出户便可以购天下万物，这一导向也让越来越多的企业专注电子商务平台，发展网络渠道。
4 营销组合策略中的促销策略
促销其实就是一种沟通，在现实中企业通过市场调研了解了顾客的需求，进而根据顾客需求生产出满足顾客需求的产品。
在介绍的过程中促销的策略要求能引起消费者的注意和兴趣，激发消费者的购买动机并最终转化为购买行为，从而实现产品销售和企业再生产。
从整体上来说促销策略主要有三种，一个是推式策略，是制造商推动批发商，批发商推动零售商，零售商推动消费者这样一种从上到下的传播，比如示范推销法、走访销售法等。
第二个是拉式策略，这种策略是企业以非人员促销方式比如广告等让消费者对产品产生兴趣和需求，进而让消费者向零售商购买产品，而零售商再拉动批发商这样一种从下到上的促
销方式。
还有一个是混合的促销策略，这是推式策略和拉式策略的结合，并通过结合方式的不同产生不同的混合策略。
任何事物都不是孤立的静止的，而是在不断的发展，对于市场
营销组合策略来说也是一样，现在已经发展了如4c、4r 等新的组合。
本文探讨的只是市场营销中比较成熟科学界比较认可的4p 理论，站在企业的角度，如果要充分利用4p 组合需要对市场营销有更多的认识也要有发展的眼光，4p 理论和整个营销体系关联密切，这个组合策略中的每一策略也是相互促进并不是单独使用。
4p 理论需要丰富和发展，要结合市场变化和社会进步赋予新的内容，作为市场营销学习者需要持续的关注这方面的新的进展。