车站行车值班员岗位工作流程(夜班)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
次06:00
— 08:00
1、执行开站程序，负责核实车站各出入口开启情况，按要求通过 CCTV 做好二次确认，并在相关台账上进行记录。
2、做好车控室内部管理工作，车控室内物品摆放、卫生状况做到“随用随整、随脏随扫”，非本站工作人员进出车控室时做好人员进出登记，交班前至少对车控室进行 1 次全面的卫生检查及定置化调整。
4、因交接不清产生差错，遵循“谁当班谁负责”，“交者不清，接者负责” 的原则。
5、完成交接后在台账上签字。
6、登录车控室设备 ISCS，通过 CCTV 检查车站所有监控设备状态是否正常，并在《车站值班员工作日志》上做好记录。
日常
工作
19:25
—
19:55
1、对车控室定置化和卫生情况进行检查和调整。
2、掌握当天施工计划，提前做好预想。
7、配合值班站长完成运营前检查工作，按要求向行调汇报，确认车控室 IBP盘安全门操作旋钮处于“禁止”位，扶梯开启方向是否正确；确认本站道岔位置及加钩锁器情况；向行调申请控制权进行ATS 转换道岔及排列进路检查；通过ISCS 确认相关模式已执行；确认接触轨送带电情况；通过 SC 确认所有TVM、ISM、闸机状态；协助值班站长对站内所有无障碍电梯进行通话测试，如遇故障及时报修；首班载客列车到站前15 分钟开启本站所有 TVM、ISM 及闸机。
6、处理日常事务，按值班站长要求完成其它临时性工作。
交接班
次08:00
— 08:30
1、做好车控室内部管理工作，车控室内物品摆放、卫生状况做到“随用随整、随脏随扫”，非本站工作人员进出车控室时做好人员进出登记，交班前至少对车控室进行1 次全面的卫生检查及定置化调整。
2、自查当班期间所有台账，整理交接班内容。
3、确认接触轨断电情况，在值班站长的配合下严格办理各项施工的请销点手续，按规定做好施工监控，负责车站施工作业登记、施工安全监控、施工人员管理等工作。
4、配合值班站长组织好车站的道岔擦拭及道床清扫工作。
5、配合值班站长组织员工进行抽问及桌面演练、业务培训、学习签阅新下发文件等工作，及时填写相关台账。
6、通过 CCTV 等设备对车站夜间施工做好监控，施工注销时，须确认车站设备正常。
7、利用 CCTV、IBP 盘、各系统监控电脑及防火观察窗做好车站的巡视和监控， 重点对站台乘客候车动态、天气情况、各设备设施状态等进行巡视，确保设备设施状态及车站公共区环境状态受控，充分发挥好“车站眼睛”的作用。
5、行车值班员须通过 CCTV 对车站员工工作状态进行抽查。站台岗接发列车抽查：1 次/小时；客服中心岗服务抽查：1 次/小时；站厅、站台引导岗服务抽查：1 次/小时；志愿者服务工作情况抽查：1 次/小时；确保车站人员工作状态受控，并在《车站值班员工作日志》上做好记录。
6、抽查过程中发现问题及时通过对讲机、内线电话要求相关人员进行整改， 情节严重的，直接上报值班站长。
5、配合值班站长安排站台岗和客服岗顶岗休息、交接班等事项，并在《车站值班员工作日志》上做好详细换岗记录。
6、无站台顶岗时，按值班站长安排到站台顶岗。
7、做好末班车广播，本站最后一趟末班车到站前 3 分钟通过 SC 关闭 TVM，2分钟关闭进站闸机，运营结束关闭 ISM，协助值班站长做好与末班车相关的客运组织工作。
8、执行关站程序，负责核实站内清客情况和车站出入口关闭情况。
23:20
—
次
6:00
1、每小时通过 CCTV、IBP、SC、ISCS、FAS、BAS、HMI 系统监控检查车站安全情况、车站各设备运行情况、列车运行情况、车站环境情况等，并在相关台账上做好记录。
2、通过 ISCS 查看水泵状态（如遇雨天须增加查看次数），并记录在工作日志上。
2、车站值班员须在值班站长的领导下开展工作，熟练掌握值班员岗位相关的业务知识，能在工作中灵活运用，并对当班站务员工作进行监督指导。
3、车站值班员总体负责车控室管理，严格执行进出管理制度，对进出车控室的非本站人员做好登记、监管，保证车控室内所有设备正常运行。
4、车站值班员须具备一定的应变能力，紧急情况下根据上级领导的指令做好各项工作，确保相关信息及时传达。
3、在夜出班站长的监督下与早班行车值班员进行当面交接。（行车值班员交接班时间根据车站上岗时间确定，原则上交接班时间控制在 20 分钟内）
4、传达新文件及强调本班工作重点。
5、因交接不清产生差错，遵循“谁当班谁负责”，“交者不清，接者负责”的原则。
CCTV
巡视要求及注意事项
当班期间
1、车站值班员当班期间，严禁擅自离岗，如需离岗必须征得当班值班站长同意，且由能胜任车站值班员及以上岗位人员替岗后方可离岗。
3、如遇紧急情况，按相关预案做好应急处置，及时做好应急信息汇报，播放应急广播等工作。
4、每小时通过 CCTV 对车站客流、乘客乘车情况、员工工作状态进行监控，并在《车站值班员工作日志》上做好记录。
5、每小时通过 CCTV、IBP、SC、ISCS、FAS、BAS、HMI 系统监控检查车站安全情况、车站各设备运行情况、列车运行情况、车站环境情况等，并在相关台账上做好记录。
3、检查车控室消防设备状态，填写《消防控制室值班记录本》。
19:55
— 23:20
1、就餐及配合值班站长安排各岗位的就餐顶岗。
2、无站台顶岗时，按值班站长安排进行顶岗。
3、每小时通过 CCTV 对车站客流、乘客乘车情况、员工工作状态进行监控，并在《车站值班员工作日志》上做好记录。
4、每小时通过 CCTV、IBP、SC、ISCS、FAS、BAS、HMI 系统监控检查车站安情况、车站各设备运行情况、列车运行情况、车站环境情况等，并在相关台账上做好记录。
4、主动上交手机，配合值班站长管理员工手机。
Байду номын сангаас接班时
19:05
— 19:25
1、在早班站长的监督下与早班行车值班员进行当面交接。（行车值班员交接班时间根据车站上岗时间确定，原则上交接班时间控制在 20 分钟内）
2、检查行车备品情况，检查钥匙借用情况，检查早班台账填写情况。
3、翻阅新文件及掌握本班工作重点。
车站行车值班员岗位工作流程（夜班）
工作项目
工作时间
工作内容及要求
接班会
18:35
— 19:05
1、提前 10 分钟到站按值班站长要求穿着相应工装，确保仪容仪表符合要求。
2、准时参加由值班站长组织的接班会，并做好会议记录。
3、按要求在《会议记录本》上签名，了解当天工作注意事项和有关重要通知内容，做好上岗前的准备。
— 08:00
1、执行开站程序，负责核实车站各出入口开启情况，按要求通过 CCTV 做好二次确认，并在相关台账上进行记录。
2、做好车控室内部管理工作，车控室内物品摆放、卫生状况做到“随用随整、随脏随扫”，非本站工作人员进出车控室时做好人员进出登记，交班前至少对车控室进行 1 次全面的卫生检查及定置化调整。
4、因交接不清产生差错，遵循“谁当班谁负责”，“交者不清，接者负责” 的原则。
5、完成交接后在台账上签字。
6、登录车控室设备 ISCS，通过 CCTV 检查车站所有监控设备状态是否正常，并在《车站值班员工作日志》上做好记录。
日常
工作
19:25
—
19:55
1、对车控室定置化和卫生情况进行检查和调整。
2、掌握当天施工计划，提前做好预想。
7、配合值班站长完成运营前检查工作，按要求向行调汇报，确认车控室 IBP盘安全门操作旋钮处于“禁止”位，扶梯开启方向是否正确；确认本站道岔位置及加钩锁器情况；向行调申请控制权进行ATS 转换道岔及排列进路检查；通过ISCS 确认相关模式已执行；确认接触轨送带电情况；通过 SC 确认所有TVM、ISM、闸机状态；协助值班站长对站内所有无障碍电梯进行通话测试，如遇故障及时报修；首班载客列车到站前15 分钟开启本站所有 TVM、ISM 及闸机。
6、处理日常事务，按值班站长要求完成其它临时性工作。
交接班
次08:00
— 08:30
1、做好车控室内部管理工作，车控室内物品摆放、卫生状况做到“随用随整、随脏随扫”，非本站工作人员进出车控室时做好人员进出登记，交班前至少对车控室进行1 次全面的卫生检查及定置化调整。
2、自查当班期间所有台账，整理交接班内容。
3、确认接触轨断电情况，在值班站长的配合下严格办理各项施工的请销点手续，按规定做好施工监控，负责车站施工作业登记、施工安全监控、施工人员管理等工作。
4、配合值班站长组织好车站的道岔擦拭及道床清扫工作。
5、配合值班站长组织员工进行抽问及桌面演练、业务培训、学习签阅新下发文件等工作，及时填写相关台账。
6、通过 CCTV 等设备对车站夜间施工做好监控，施工注销时，须确认车站设备正常。
7、利用 CCTV、IBP 盘、各系统监控电脑及防火观察窗做好车站的巡视和监控， 重点对站台乘客候车动态、天气情况、各设备设施状态等进行巡视，确保设备设施状态及车站公共区环境状态受控，充分发挥好“车站眼睛”的作用。
5、行车值班员须通过 CCTV 对车站员工工作状态进行抽查。站台岗接发列车抽查：1 次/小时；客服中心岗服务抽查：1 次/小时；站厅、站台引导岗服务抽查：1 次/小时；志愿者服务工作情况抽查：1 次/小时；确保车站人员工作状态受控，并在《车站值班员工作日志》上做好记录。
6、抽查过程中发现问题及时通过对讲机、内线电话要求相关人员进行整改， 情节严重的，直接上报值班站长。
5、配合值班站长安排站台岗和客服岗顶岗休息、交接班等事项，并在《车站值班员工作日志》上做好详细换岗记录。
6、无站台顶岗时，按值班站长安排到站台顶岗。
7、做好末班车广播，本站最后一趟末班车到站前 3 分钟通过 SC 关闭 TVM，2分钟关闭进站闸机，运营结束关闭 ISM，协助值班站长做好与末班车相关的客运组织工作。
8、执行关站程序，负责核实站内清客情况和车站出入口关闭情况。
23:20
—
次
6:00
1、每小时通过 CCTV、IBP、SC、ISCS、FAS、BAS、HMI 系统监控检查车站安全情况、车站各设备运行情况、列车运行情况、车站环境情况等，并在相关台账上做好记录。
2、通过 ISCS 查看水泵状态（如遇雨天须增加查看次数），并记录在工作日志上。
2、车站值班员须在值班站长的领导下开展工作，熟练掌握值班员岗位相关的业务知识，能在工作中灵活运用，并对当班站务员工作进行监督指导。
3、车站值班员总体负责车控室管理，严格执行进出管理制度，对进出车控室的非本站人员做好登记、监管，保证车控室内所有设备正常运行。
4、车站值班员须具备一定的应变能力，紧急情况下根据上级领导的指令做好各项工作，确保相关信息及时传达。
3、在夜出班站长的监督下与早班行车值班员进行当面交接。（行车值班员交接班时间根据车站上岗时间确定，原则上交接班时间控制在 20 分钟内）
4、传达新文件及强调本班工作重点。
5、因交接不清产生差错，遵循“谁当班谁负责”，“交者不清，接者负责”的原则。
CCTV
巡视要求及注意事项
当班期间
1、车站值班员当班期间，严禁擅自离岗，如需离岗必须征得当班值班站长同意，且由能胜任车站值班员及以上岗位人员替岗后方可离岗。
3、如遇紧急情况，按相关预案做好应急处置，及时做好应急信息汇报，播放应急广播等工作。
4、每小时通过 CCTV 对车站客流、乘客乘车情况、员工工作状态进行监控，并在《车站值班员工作日志》上做好记录。
5、每小时通过 CCTV、IBP、SC、ISCS、FAS、BAS、HMI 系统监控检查车站安全情况、车站各设备运行情况、列车运行情况、车站环境情况等，并在相关台账上做好记录。
3、检查车控室消防设备状态，填写《消防控制室值班记录本》。
19:55
— 23:20
1、就餐及配合值班站长安排各岗位的就餐顶岗。
2、无站台顶岗时，按值班站长安排进行顶岗。
3、每小时通过 CCTV 对车站客流、乘客乘车情况、员工工作状态进行监控，并在《车站值班员工作日志》上做好记录。
4、每小时通过 CCTV、IBP、SC、ISCS、FAS、BAS、HMI 系统监控检查车站安情况、车站各设备运行情况、列车运行情况、车站环境情况等，并在相关台账上做好记录。
4、主动上交手机，配合值班站长管理员工手机。
Байду номын сангаас接班时
19:05
— 19:25
1、在早班站长的监督下与早班行车值班员进行当面交接。（行车值班员交接班时间根据车站上岗时间确定，原则上交接班时间控制在 20 分钟内）
2、检查行车备品情况，检查钥匙借用情况，检查早班台账填写情况。
3、翻阅新文件及掌握本班工作重点。
车站行车值班员岗位工作流程（夜班）
工作项目
工作时间
工作内容及要求
接班会
18:35
— 19:05
1、提前 10 分钟到站按值班站长要求穿着相应工装，确保仪容仪表符合要求。
2、准时参加由值班站长组织的接班会，并做好会议记录。
3、按要求在《会议记录本》上签名，了解当天工作注意事项和有关重要通知内容，做好上岗前的准备。