银行文明规范服务承诺书
2024年银行的承诺书范文(三篇)
2024年银行的承诺书范文为规范银行业从业人员行为，提高案件防范能力，杜绝违章违纪及案件的发生，本人在履行岗位职责中，保证自觉遵守法律法规、银行业自律规范和本行各种规章制度，做到爱岗敬业、遵纪守法，规范操作、廉洁公正、自警自律，自觉维护本行形象和声誉，本人特作如下承诺：1、不参与任何形式的非法集资活动;2、不参与介绍发放贷款;3、不参与经商办企业以及非本职岗位之外经营性业务;4、不充当资金掮客、自办或参与民间各类融资组织(投资类公司、理财咨询类公司、担保公司、农民资金互助合作社、社区股份合作社、典当行、小额贷款公司等);5、不得为民间借贷提供担保、借用个人账户;6、不得挪用公—款或挪用、借用客户资金;7、不进入与自己身份不符的不健康场所;8、不在社会交往和商业活动中涉及商业贿赂及不正当交易;9、不参与“黄、赌、毒、黑”活动;10、不泄露本行商业秘密给本行利益和声誉造成损害;11、其它“禁止性”行为。
上述承诺从签字之日起，本人愿意接受单位、社会、安防联保人以及家庭等各方面的监督，本人承诺如发生上述违规行为，自觉接受单位任何处分，并主动辞职，承担损失。
情节严重将承担相应法律责任。
承诺人签名：承诺人配偶(父母)签名：该承诺系员工及其家人亲笔，所在支行(部室)负责人见证签字：承诺日期：__年__月__日2024年银行的承诺书范文（二）为了加强对客户信息的管理，杜绝出现客户信息从银行泄露，或者出现出售客户金融信息的情况，鲁甸县农村信用合作联社火德红信用社与员工签订了客户金融信息安全保密承诺书，安全保密承诺内容如下：一、承度人在鲁甸县农村信用合作联社火德红信用社工作，工作岗位为，承诺人自觉加强解相关保密制度、法规和法律，知悉应承担的保密义务和法律责任的学习，自觉维护我社客户金融信息安全，对于本人因工作关系接触的客户金融信息管加强保密。
二、日常工作中在收集客户金融信息时，严格遵循合法、合规、合理原则，不收集与业务无关的信息，不采取不正当方式收集信息。
银行的承诺书范文（4篇）
银行的承诺书范文为规范银行业从业人员行为，提高案件防范能力，杜绝违章违纪及案件的发生，本人在履行岗位职责中，保证自觉遵守法律法规、银行业自律规范和本行各种规章制度，做到爱岗敬业、遵纪守法，规范操作、廉洁公正、自警自律，自觉维护本行形象和声誉，本人特作如下承诺：1、不参与任何形式的非法集资活动;2、不参与介绍发放贷款;3、不参与经商办企业以及非本职岗位之外经营性业务;4、不充当资金掮客、自办或参与民间各类融资组织(投资类公司、理财咨询类公司、担保公司、农民资金互助合作社、社区股份合作社、典当行、小额贷款公司等);5、不得为民间借贷提供担保、借用个人账户;6、不得挪用公—款或挪用、借用客户资金;7、不进入与自己身份不符的不健康场所;8、不在社会交往和商业活动中涉及商业贿赂及不正当交易;9、不参与“黄、赌、毒、黑”活动;10、不泄露本行商业秘密给本行利益和声誉造成损害;11、其它“禁止性”行为。
上述承诺从签字之日起，本人愿意接受单位、社会、安防联保人以及家庭等各方面的监督，本人承诺如发生上述违规行为，自觉接受单位任何处分，并主动辞职，承担损失。
情节严重将承担相应法律责任。
承诺人签名：承诺人配偶(父母)签名：该承诺系员工及其家人亲笔，所在支行(部室)负责人见证签字：承诺日期：__年__月__日银行的承诺书范文（2）银行的承诺书是指银行向客户作出的一种书面承诺，体现了银行与客户之间的权益关系和责任义务。
银行承诺书常用于银行与客户签订的各类合同、协议、业务办理等场景中，具有保障客户权益、规范银行行为的重要作用。
银行承诺书通常包括以下几个方面的内容：一、基本信息：承诺书通常以标题的形式表明承诺的内容，表明承诺方的身份和资质，并包括日期和地点等基本信息。
二、承诺内容：承诺书的核心部分是承诺的具体内容。
银行的承诺可以包括但不限于以下几个方面：1.业务办理：银行可以承诺在一定时间内办理客户的业务，如开立账户、办理贷款、办理汇款等。
银行办事服务承诺
银行办事服务承诺
承诺阳光办贷、合规办贷，遵循各类业务流程，及时高效办理各项业务
一是遵守国家法律法规、金融政策和金融规章制度，切实维护行业信誉和客户正当权益。
二是继续落实优质服务的各项措施，着力推行首问责任制、限时办结制和责任追究制，不断加强服务效能建设，提高金融服务水平，最大限度地满足广大客户日益增长的金融服务需求。
三是坚决杜绝以贷谋私、以职谋私现象，在办理业务中严禁吃、拿、卡、要事件的发生。
四是自觉接受社会监督，对不依照法律法规办事、超过承诺时限、工作方法简单粗暴、利用职务以权谋私、对客户业务咨询、建议及投诉没有及时受理，以及工作推脱、不主动、不热情或有意刁难客户的现象，一经发现查实，将对直接责任人从严处理。
知法守法，依法行事。
合规经营，审慎从业。
遵规守纪，按章办事。
优质服务，诚待客户。
严守秘密，防止外泄。
公平竞争，维护商誉。
公私分明，秉公办事。
廉洁从业，严格自律。
服从管理，听从安排。
秩序井然，环境整洁。
厉行节约，爱护公物。
服务标准：
1.服务环境干净卫生、服务设施规整，服务人员仪容整洁；
2.服务要面带微笑，目光亲切，耐心询问客户需求，注意礼貌用语；
3.办理业务结束时，要做好离柜提醒，主动道别；
4.客户在办理业务过程中出现纠纷时，工作人员应首先做好解释和安抚工作，态度要和善，不得与客户发生争吵。
必要时向网点负责人汇报，由网点负责人出面处理，避免纠纷升级。
2024年关于银行的承诺书(四篇)
2024年关于银行的承诺书为深入推进中国工商银行__分行为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：一、提升窗口服务质量。
加强营业网点服务规范化管理，改善服务条件，增加便民设施，实行礼仪服务，使用文明用语，热情接待客户，准确及时办理业务。
二、创新客户服务方式。
在__城区和县(市)镇居民聚集地增设自助银行服务区，为客户存、取款提供方便;大力发展网上银行、电话银行和手机银行业务，为客户提供更加便捷的服务渠道。
三、提高信贷服务水平。
积极扩大信贷营销，支持民族经济发展，特别是大力发展小企业和个体私营经济。
客户申请办理贷款，凡符贷款条件的，做到及时审查审批。
四、加强结算现金服务。
发挥工行汇款直通车等产品优势，积极办理本外币结算业务;积极为企业和机构开立账户，及时组织现金供应，积极兑换辅币和残损币。
五、及时解决客户诉求。
凡客户通过我行客户服务热线电话投诉服务质量问题，我行确认后在___日内回复客户，对于客户求助事项，及时安排有关人员处理。
以上承诺，请社会各界和公众监督。
__银行__支行__年__月__日2024年关于银行的承诺书（二）尊敬的各位银行职员：首先，让我们共同回顾这几年来银行业发展中的重要里程碑。
我们目睹了金融科技的迅猛发展，数字化转型给银行业带来了巨大的机遇和挑战。
与此同时，金融行业也面临着风险与不确定性加大的环境，如全球经济下行压力、不断增加的合规要求以及客户期望与需求的快速变化等等。
在这样的背景下，我们作为银行业从业者，需要做出一份承诺，以应对未来可能出现的挑战，提供更加优质、安全、高效的服务。
作为银行，我们理应履行以下承诺：1. 保护客户利益：我们将始终把客户利益放在首位，以客户为中心，提供全方位、个性化的金融服务。
我们将不断提升风险管理和内部控制体系，确保客户财产的安全和合法性，并遵守相关的法规和监管要求。
2. 推动金融科技创新：我们将积极拥抱科技创新，利用大数据、云计算、人工智能等技术手段，优化业务流程，提高服务效率。
银行的承诺书范例（三篇）
银行的承诺书范例银行承诺书模板尊敬的客户：您好！感谢您对我们银行的信任与支持。
为了更好地为您提供优质的服务，我们郑重承诺如下：一、关于客户权益保护1. 我行将遵守国家相关法律法规，保护客户合法权益，确保客户个人及财产信息的保密和安全。
2. 我行将严格执行各项银行服务规则，不以任何形式泄露客户信息，不将客户信息用于其他商业目的。
3. 如客户遇到相关投诉或纠纷，我行将积极与客户沟通并及时采取措施予以解决。
二、关于银行产品与服务1. 我行承诺针对不同客户的需求，提供全方位、多样化的金融产品与服务，包括储蓄、贷款、投资、信用卡等。
2. 我行将积极引进与合作各种相关金融服务机构，以提供更广泛、更便利的金融服务。
3. 我行将保持公平、公正的原则，严守合同和协议，为客户提供高质量的服务。
三、关于数字化服务1. 我行将不断优化和提升数字化服务能力，为客户提供更便捷的网上银行、手机银行等服务。
2. 我行将加强网络安全管理，确保客户信息的安全和稳定的网络连接。
3. 我行将根据客户需求，推出更多的数字化产品和服务，以满足客户的个性化需求。
四、关于金融风险防控1. 我行将加强风险管理能力，建立完善的风险防控体系，为客户提供稳定、安全的金融服务。
2. 我行将通过加强内部管理、信息技术投入等手段，提高风险管理水平，降低风险对客户的影响。
3. 我行将积极履行社会责任，为客户提供风险防控教育和咨询服务，提高客户的风险意识和风险管理能力。
五、关于社会公益1. 我行将积极参与社会公益事业，为社会做出贡献，回报社会。
2. 我行将鼓励员工积极参与社会公益活动，推动公益事业的发展。
3. 我行将倡导理性投资和消费，引导客户正确理财，防范金融风险。
本承诺书自签订之日起生效，并长期有效。
为了提供更好的服务，我们欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
特此承诺！（银行名称）日期：年月日签字：银行的承诺书范例（二）尊敬的客户：感谢您选择我们银行作为您的金融合作伙伴。
银行文明规范服务倡议书
银行文明规范服务倡议书
尊敬的客户：
我们银行始终致力于为您提供优质的服务，为了营造更加文明的银行环境，我们郑重倡议您遵守以下规范：
1. 文明待人：无论是面对银行工作人员还是其他客户，都请您保持礼貌和耐心。
避免使用粗鲁或冒犯性语言，并且尽量保持安静，以共同营造一个友好的沟通氛围。
2. 排队守序：请您在办理业务时耐心排队等候，不要插队或挤占他人权益。
有序的排队可以提高办理效率，同时也能够彰显您的素质。
3. 保持整洁：爱护银行公共设施，不要在银行大厅吸烟、乱丢垃圾或随地吐痰。
我们鼓励您保持环境的整洁和舒适，为他人创造一个良好的办事环境。
4. 保密信息：请您保护个人银行账户相关信息，不要随意透露给他人，以确保您的账户安全。
同时，也请不要主动询问他人的个人财务状况，以维护每个人的隐私权。
5. 合理需求：办理业务时，请您提供真实、准确的资料并按规定操作。
同时，也请您合理安排办理业务的时间，避免高峰期集中涌入，以便提高办事效率。
我们真诚希望您能够认同并遵守以上规范，共同营造一个文明、
和谐、高效的银行环境。
如果您在办理过程中遇到任何问题或有任何建议，都可以随时向我们的工作人员提出，我们将竭诚为您服务。
感谢您的支持与配合！
此致
银行管理团队。
银行文明服务工作制度范本
第一章总则第一条为提高银行服务质量，树立银行良好形象，加强银行文明服务管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于本行所有员工，包括前台柜员、大堂经理、客户经理、财务人员等。
第三条银行文明服务工作应以客户为中心，以优质服务为宗旨，以客户满意度为标准，努力提升客户体验。
第二章服务规范第四条服务态度1. 面带微笑，热情接待每一位客户，主动询问客户需求，耐心解答客户疑问。
2. 语气和蔼，礼貌用语，尊重客户，不使用粗鲁、歧视性语言。
3. 保持良好的职业形象，着装整齐，仪容端庄。
第五条服务流程1. 接待客户时，主动询问客户需求，了解客户背景，提供针对性的服务。
2. 按照规定程序办理业务，确保业务办理的准确性和效率。
3. 对于无法立即解决的问题，应向客户说明原因，并承诺及时处理。
第六条服务质量1. 严格遵守国家法律法规和银行各项规章制度，确保业务办理的合规性。
2. 提高业务技能，熟练掌握各项业务操作，提高工作效率。
3. 优化服务流程，简化手续，提高客户满意度。
第三章服务监督与考核第七条服务监督1. 建立客户投诉处理机制，及时受理和处理客户投诉。
2. 定期开展服务质量检查，对发现的问题及时整改。
3. 对员工服务态度、服务质量进行监督，确保服务规范执行到位。
第八条考核与奖惩1. 建立文明服务考核制度，将文明服务纳入员工绩效考核体系。
2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反规定的员工进行批评教育和处罚。
3. 定期对员工进行文明服务培训，提高员工文明服务意识。
第四章附则第九条本制度由银行行政部门负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
第五章文明服务具体要求第十一条客户等待区管理1. 保持客户等待区整洁、舒适，提供足够的座椅和饮用水。
2. 设立客户意见箱，收集客户意见和建议。
3. 定期检查客户等待区设施，确保设施完好。
第十二条业务办理要求1. 业务办理前，主动向客户介绍业务流程和所需材料。
2. 办理业务时，注意保护客户隐私，不得泄露客户信息。
银行支行优质服务承诺（5篇范文）
银行支行优质服务承诺（5篇范文）第一篇：银行支行优质服务承诺文章标题：银行支行优质服务承诺第一条根据我行实际，本着高起点规则，循进式推行的原则，我行向社会郑重推出服务承诺，包括服务质量、服务态度、服务环境、服务特色及其它承诺。
第二条服务质量承诺1、因工作人员业务差错，发展延压、挪用、截留结算资金、影响客户资金使用的，由当事人按规定赔偿。
3、因工作疏忽而错付现金或被他人冒领的，当事人除负全部责任外，还处以一定的罚款。
4、柜面付出现金中夹有假币被顾客当场发现的，当事人负责赔偿并处以罚款。
第三条服务态度承诺1、工作人员不使用文明服务用语，态度生硬生或与客户发生争吵，不论什么原因，当事人处以罚款。
2、工作人员办理业务时有意刁难客户或推诿拒绝办理的，当事人处以罚款。
第四条服务环境承诺1、工作人员上班时间必须统一着装、挂牌上岗、精神饱满、举止文明，违者当事人处以罚款。
2、营业标志必须按总行统一要求设计，营业场所必须保持整洁、有序并配置必要的便民设施，违者责任人处以罚款。
第五条特色服务承诺1、工作人员无理由拒绝、推诿存、取款小数、零数，或不能帮助兑换硬币、残币、小票的，当事人处以罚款。
2、根据客户要求实行上门服务，接客户电话后半小时内必须给予明确答复，无理拒绝的，责任人处以罚款。
第六条其它服务承诺1、工作人员在企事业单位办理业务时，严禁接受吃请，凡接受客户的礼金、礼券必须上交登记，违者责任人处以罚款。
2、严格执行营业时间规定，工作人员必须提前做好上班的各项准备工作，凡迟到、早退、离岗、串岗影响客户办理业务，当事人处以罚款。
第七条工作人员办理各项业务必须严格执行《南通市商业银行优质文明服务规范》，做到文明、准确、快捷、高效。
第八条员工违反承诺服务条款的，除按第二条、第三条、第四条、第五条、第六条的规定实行罚款外，还将根据情节和造成后果的轻重程度扣除责任人一定的奖金，并给予行政处分，直至下岗、辞退。
第九条员工违反承诺服务条款被新闻单位曝光造成不良影响的，责任人一律作下岗处理，试用期人员予以辞退。
农商行公开服务承诺书
农商行公开服务承诺书
前言
作为一家以农村、农业金融为主营业务的商业银行，我们深知自身服务质量与
地方经济发展直接相关，因此，我们郑重承诺将依照以下标准提供优质的服务，确保客户和社会各界对我们的信任和支持。
服务内容
1. 客户服务
我们将在办理存款、贷款、信用卡等业务时，提供便捷、高效、诚信的服务，
并确保客户享有平等、公正、周到的金融服务。
2. 营销服务
我们将依法开展各类金融产品营销活动，严格遵守合规经营的原则，不会借机
变相挖掘客户隐私及冒犯客户的节操。
3. 客户权益保护
我们将严格承担客户信息保密责任，力求为客户提供安全、稳妥、高效的服务。
同时，我们将保守客户信任，无论是客户的人身财产，亦或是客户的商业秘密，农商行始终会愿意用生命来保护。
4. 企业社会责任
我们将积极履行企业社会责任，支持地方经济的可持续发展，关心农村、农民
生产生活，与社会各界、各族群进行和谐共处，营造和谐社会。
服务支持
我们提供以下服务支持：
1.提供多个渠道的客户服务：包括营业网点、手机银行、网上银行、电
话银行等，我们将通过多个渠道来提供金融服务，方便客户。
2.备有有实力的金融专家：在业务咨询、风险防范、客户保险等方面，
我们有实力的专家为您提供支持和保障。
3.合理的服务收费标准：我们会根据业务种类和服务内容提供合理、透
明、公正的收费标准。
最后
农商行承诺：我们将会一直本着为客户提供最好、最安全、最优质、最诚信的服务为宗旨，我们希望成为客户的可信伙伴，愿意就客户、企业、社会共同发展的大格局，与您携手共进。
银行业金融机构文明服务公约
银行业金融机构文明服务公约为了提高银行业金融机构的服务质量，树立良好的企业形象，现制定银行业金融机构文明服务公约，希望广大金融从业者认真守约并发扬光大。
一、服务态度
1.尊重客户，真诚服务，以客为尊；
2.耐心倾听客户需求，提供专业、高效的服务；
3.客户提出的投诉和建议，应及时回复并解决。
二、服务标准
1.出具准确、符合客户要求的服务合同与单据；
2.为客户提供安全、快捷、准确的服务；
3.确保客户隐私和信息安全；
4.在客户发生损失时及时提供帮助，努力维护客户权益。
三、员工要求
1.员工不得因个人情感或利益得失对客户进行歧视或不当地对待；
2.员工要遵守职业道德规范，保守客户信息，避免泄露客户隐私；
3.员工要尊重客户权益，以诚信、公平的原则处理客户事务；
4.员工因未遵循规定所造成损失，应及时承担相应责任。
四、服务监督
1.银行业金融机构应设置评估机制，定期考核服务质量，并利用
客户反馈进行改进；
2.公布服务电话或投诉电话，接受客户监督和投诉，并及时处理。
五、罚则
1.如发现违反公约行为，银行业金融机构将依法追究相应的责任
和罚款；
2.如员工违反公约行为，将会有相应的处罚措施，严重者将依法
予以解除劳动关系。
总之，这份公约的制定旨在加强银行业金融机构的文明服务，提高金融从业者的服务意识和服务水平，进而推动整个金融服务行业的提升，为广大客户提供更优质的金融服务。
银行青年文明号个人承诺内容
银行青年文明号个人承诺内容全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：银行青年文明号个人承诺内容为了推动银行青年文明号的建设和发展，促进青年银行人的自律和文明行为，我们特制定了以下个人承诺内容：一、遵守国家法律法规和银行规章制度，做一个守法公民，诚信从业的银行从业者。
二、严格遵守工作纪律，按时上班，认真工作，做到工作中杜绝懒散和敷衍塞责的行为。
三、保护公司财产和机密信息，杜绝利用职权谋取私利的行为，做到廉洁自律。
四、尊重同事和客户，遵守职业道德，做到礼貌待人，积极协助同事，维护团队合作的良好氛围。
五、维护银行形象，注意仪表仪容，言行举止得体大方，做一个有修养、有素质的青年银行人。
六、提升业务水平，不断学习和进步，不断提高服务质量和水平，努力为客户提供更优质的金融服务。
七、关爱社会，关注公益事业，积极参与公益活动，为社会和谐稳定贡献自己的力量。
八、积极宣传银行青年文明号，做到身体力行，树立身边的榜样，引导更多的青年银行人加入到文明号建设中来。
以上就是关于银行青年文明号个人承诺内容的详细内容，希望大家能够牢记在心，认真履行自己的承诺，共同为银行青年文明号的建设做出积极贡献。
让我们携起手来，共同为建设一个文明、和谐的职场环境而努力奋斗吧！【文章内容2000字】。
第二篇示例：银行青年文明号个人承诺内容一、遵守国家法律法规，尊重银行规章制度，自觉维护银行声誉，做一个合格的文明号志愿者。
二、牢固树立文明意识，积极践行社会责任，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。
三、保持良好的个人形象，提高综合素质，努力提升自身能力，为银行青年文明号的工作注入更多力量。
四、保持乐观向上的心态，协作团结的工作态度，互帮互助的团队精神，共同促进银行工作的顺利进行。
五、不断学习进步，不断提升自身综合素质，争做银行的优秀青年文明号，为实现银行的宏伟目标努力奋斗。
第三篇示例：银行青年文明号个人承诺内容尊敬的各位领导、同事：为了共同打造一个和谐、文明的工作环境，我们特制定了《银行青年文明号个人承诺内容》，希望大家严格遵守并共同遵行，使我们的工作更加高效、顺畅。
银行文明规范服务承诺
xxxxx银行文明规范服务承诺为积极响应淮安市创建全国文明城市的工作部署，全力提升我行现代化金融服务水平，充分展示我行良好地社会服务形象，并自觉接受社会各界的监督，特制定如下服务承诺书：一、强化服务语言和服务态度。
1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。
临柜员工在服务中用好“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。
2、客户到银行询问或办理业务时，第一个接待人员，必须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。
不允许向上推诿或不予答复、不予接待。
3、接待客户主动热情、耐心周到。
客户到来，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。
做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。
4、客户对业务规定或柜面服务产生疑问或误解时，要得理也让人，应真诚地向客户致谦：“对不起”，然后再耐心解释。
5、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。
6、遇到停电、机器出故障时，向客户解释清楚，并放置告示牌，取得客户的理解。
二、强化服务效率。
1、作好班前准备工作。
提前出库备好现金、凭证、清点无误、定格放置；提前准备好账、簿、证、卡、印章放置有序；提前开机签到，保证机器正常运转。
2、在业务操作中做到准、快结合，达到质量与效率的统一。
3、业务办理坚持高效、安全，提高工作效率，尽力缩短客户的等候时间。
4、保持机具正常运转，出现故障及时排除，若不能排除应按应急方案处理，并向客户解释清楚。
三、强化服务质量1、严格各项操作规范，办理业务准确、快速、优质、高效、坚持点清、交清、笔笔清的原则。
2、记帐书写规范，盖章整齐，打印存单（折）到位、清晰。
3、增强人民币和外币的防假、反假能力，堵绝假钞流入流出。
四、强化服务纪律1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。
保守商业秘密，贯彻为客户保密的原则。
2、不随意更改营业时间，不推迟开门营业、不提前关门结帐；不擅自停止营业或缩短营业时间；按对外公布的营业时间提供满时点服务。
银行服务承诺书（精选3篇）
银行服务承诺书（精选3篇）银行服务篇1____信托有限责任公司：鉴于：1、贵司与_____公司(以下简称“借款人”)签订了编号为_____字第_____号的《信托贷款合同》(以下简称“《贷款合同》”)，并根据上述合同于_____年_____月_____日向借款人发放了金额为人民币__________的贷款，期限_____天，贷款利率为_______/年。
2、借款人为我行优质授信客户，我行已为其核定了合格有效的授信额度。
该授信得到了我行总行批准。
经由借款人申请，我行愿意为《贷款合同》项下的本金、利息及相关费用提供无限连带责任保证，并承诺按照上述《贷款合同》约定按期偿还或支付本息及其他费用向你方提供如下郑重承诺：一、在上述《贷款合同》项下贷款存续期间，我行将比照自营贷款的标准对《贷款合同》项下债权开展持续的贷后管理。
二、在上述《贷款合同》项下借款人与贵司约定的贷款到期日(含提前到期日)若借款人仍存在应付未付的信托贷款本息及其他应付款项，我行自愿并确保在贷款到期日当天无条件为借款人履行还款义务，或者以借款人应付而未付的贷款本息及其他应付款项为对价，受让该债权，并将向贵司指定账户支付应付款项，具体金额以贵司书面通知载明的金额为准;否则，我行将自愿按照逾期金额每日0.05%的标准向贵司承担违约责任。
三、对借款人在上述《贷款合同》中的义务承担无条件连带责任担保。
四、本承诺函已经过我行总行内部决议，该决议用以批准或授权我分行为上述债权提供担保，我行承诺该承诺函合法、真实、有效。
本《承诺函》不可撤销，自签发之日生效，至《贷款合同》项下贷款本息全部清偿之日终止。
请贵司妥善保管。
特此承诺。
(本承诺函复印无效)_____银行_____年_____月_____日猜你感兴趣银行服务承诺书篇2为深入推进中国工商银行分行为民服务创先争优活动,现向全社会郑重承诺如下：一、提升窗口服务质量。
加强营业网点服务规范化管理，改善服务条件，增加便民设施，实行礼仪服务，使用文明用语，热情接待客户，准确及时办理业务。
银行文明规范服务承诺
银行文明规范服务承诺第一篇：银行文明规范服务承诺xxxxx银行文明规范服务承诺为积极响应淮安市创建全国文明城市的工作部署，全力提升我行现代化金融服务水平，充分展示我行良好地社会服务形象，并自觉接受社会各界的监督，特制定如下服务承诺书：一、强化服务语言和服务态度。
1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。
临柜员工在服务中用好“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。
2、客户到银行询问或办理业务时，第一个接待人员，必须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。
不允许向上推诿或不予答复、不予接待。
3、接待客户主动热情、耐心周到。
客户到来，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。
做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。
4、客户对业务规定或柜面服务产生疑问或误解时，要得理也让人，应真诚地向客户致谦：“对不起”，然后再耐心解释。
5、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。
6、遇到停电、机器出故障时，向客户解释清楚，并放臵告示牌，取得客户的理解。
二、强化服务效率。
1、作好班前准备工作。
提前出库备好现金、凭证、清点无误、定格放置；提前准备好账、簿、证、卡、印章放置有序；提前开机签到，保证机器正常运转。
2、在业务操作中做到准、快结合，达到质量与效率的统一。
3、业务办理坚持高效、安全，提高工作效率，尽力缩短客户的等候时间。
4、保持机具正常运转，出现故障及时排除，若不能排除应按应急方案处理，并向客户解释清楚。
三、强化服务质量1、严格各项操作规范，办理业务准确、快速、优质、高效、坚持点清、交清、笔笔清的原则。
2、记帐书写规范，盖章整齐，打印存单（折）到位、清晰。
3、增强人民币和外币的防假、反假能力，堵绝假钞流入流出。
四、强化服务纪律1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。
保守商业秘密，贯彻为客户保密的原则。
银行市支行文明规范服务承诺书
银行市支行规范服务承诺书为认真贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》，进一步加强投资服务环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特制定如下服务承诺书：一、强化服务语言和服务态度1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。
临柜员工在服务中用好“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。
2、客户到银行询问或办理业务时，第一个接待人员，必须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。
不允许向上推诿或不予答复、不予接待。
3、接待客户主动热情、耐心周到。
客户进门，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。
做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。
4、客户对业务规定或柜面服务产生疑问或误解时，要得理也让人，应真诚地向客户致谦：“对不起”，然后再耐心解释。
5、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。
6、遇到停电、机器出故障时，向客户解释清楚，并放置告示牌，取得客户的理解。
二、强化服务效率1、作好班前准备工作。
提前出库,备好现金、凭证、清点无误、定格放置；提前准备好账、簿、证、卡、印章放置有序；提前开机签到，保证机器正常运转。
2、在业务操作中做到准、快结合，达到质量与效率的统一。
3、业务传递要定线，先外后内，防止线路不畅，传递缓慢、延误办理。
高效、安全地提高工作效率，尽力缩短客户的等候时间。
4、保持机具正常运转，出现故障及时排除，若不能排除应按应急方案处理，并向客户解释清楚。
三、强化服务质量1、严格各项操作规范，办理业务准确、快速、优质、高效、坚持点清、交清、笔笔清的原则。
2、记帐书写规范，盖章整齐，打印存单（折）到位、清晰。
3、增强人民币和外币的防假、反假能力，堵绝假钞流入流出。
四、强化服务纪律1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。
保守商业秘密，贯彻为客户保密的原则。
遵守银行业务规章制度承诺书
遵守银行业务规章制度承诺书尊敬的xxx银行：
我，（姓名），身份证号码（身份证号码），在此向xxx银行郑重承诺，我作为该行的客户，将严格遵守银行业务规章制度，履行以下承诺：
一、诚实守信
作为一个银行客户，我将始终秉持诚实、守信的原则，在办理任何银行业务时提供真实、准确的信息，不编造虚假资料。
二、遵守法律法规
我将遵守国家法律法规和相关金融监管规定，不从事违法、违规的经济活动，不参与洗钱、虚假交易等违法行为。
三、保守秘密
我深知个人信息的重要性，将妥善保管个人账户信息和交易记录，不向他人泄露、出售或滥用相关信息，确保账户安全。
四、合法理财
在进行投资理财活动时，我将理性投资，选择合法、合规的投资产品，不参与非法集资、传销等违法行业。
五、正当交易
我将在银行进行正当合法的交易，不参与非法操纵市场、内幕交易等违法行为，自觉维护市场公平和银行秩序。
六、自我约束
我将自觉遵守各项银行规章制度，不以任何方式干扰、破坏银行正常运营，不利用银行渠道从事违法犯罪活动。
七、接受管理
我将积极配合银行对我所持账户和交易进行管理和监督，按照银行要求提供相关资料和证明文件。
八、纠纷解决
如产生与银行的争议或纠纷，我将通过合法途径协商解决，不采取任何违法或损害银行利益的手段。
九、知悉承诺
我已充分了解并知晓以上承诺的内容，明确了解承诺的法律法规意义，并愿意承担因违反承诺而产生的相关责任。
该承诺书自签字之日起生效，并在我终止与该行业务关系之前持续有效。
特此承诺。
签字：（个人签名）
日期：（填写日期）。
银行服务保证书保证书
银行服务保证书保证书
银行服务保证书
我司郑重承诺，在银行服务中，为确保客户的权益，提供优质
的服务。
作为一家在金融行业拥有多年经验的银行，我们将遵守以
下服务标准和承诺，以确保我们的客户获得高水平的金融服务。
一、尽职和准确性
我们将通过可靠和准确的信息，及时回答客户的询问，并为客
户提供合适的金融产品和服务。
二、保护客户隐私
我们将遵守国际金融标准，秉持透明、公正、保护客户隐私的
原则。
客户的个人信息、交易资料将严格保密，并严格按照法律法
规的规定管理。
三、高效和专业
我们将保持优质且专业的服务标准，为客户提供高效、快捷的
服务，并在客户有需求时及时处理客户的请求。
四、提供多样化的服务
我们将为客户提供多样化的金融产品和服务，涵盖存款、贷款、投资等多个领域，以满足不同客户的需求。
五、风险管理
我们将对客户的资金进行审慎管理，在合规的前提下为客户提供最高的息差和防卫风险的措施。
六、客户满意度
我们将致力于提供客户满意度保障的服务，并根据客户建议不断改进我们的服务标准。
七、让客户体验更美好
我们将为客户创造一个愉快、舒适的环境，让客户在银行的服务中感受到享受和便利。
八、值得信赖
作为一家在金融行业拥有多年经验的银行，我们将始终保持良好的声誉和信誉，保证我们的金融服务是值得信赖的。
以上承诺和服务标准是我们银行的服务的基石和灵魂，我们将不断努力提高服务质量，为客户提供更好的金融服务。
柜面服务承诺书
柜面服务承诺书1. 引言为了提供更优质的柜面服务，建立服务意识，提高服务质量,我们制定了“柜面服务承诺书”。
本承诺书旨在规范我行各网点的柜面服务行为，以便于客户清晰地了解柜面服务内容，提高服务质量和满意度。
2. 柜面服务内容我行的柜面服务包括咨询、业务办理、投诉处理。
在提供服务的过程中，我们遵循以下几点：（1）提供准确、及时、完整的信息我们将秉承诚信、负责的原则，为客户提供准确、及时、完整的信息，包括但不限于业务产品、利率、费用等方面。
在柜面服务中，我们将主动告知相关信息，如果客户有任何疑问或需求，我们将耐心解答，尽力满足客户要求。
（2）为客户提供专业的业务咨询和办理服务我们会为客户提供专业的业务咨询和办理服务，确保业务操作正确可行。
在柜台办理各类业务时，我们将认真核对客户提供的身份证件、名字、账号等信息，确保业务操作无误，保障客户的资产安全。
（3）快速办理业务我们将全力保证柜面服务效率，合理时间内快速办理客户的业务，使客户的时间得到最大程度的保护。
（4）坚决有力地处理客户投诉我们将积极采取措施，及时处理客户投诉。
在服务过程中，如果客户遇到不良服务和服务人员的态度不佳等问题，我们将立即采取行动，严格查处、对店员进行纪律处分或者撤换。
3. 承诺我行将切实履行柜面服务承诺，做到真实、明确、可信、可靠并严格遵照制度法规办事，做好以下几方面：（1）培训服务技能我们将持续改进柜面服务能力，加强柜面人员技能培训和业务学习，提升服务质量和水平，为客户提供更优质的服务。
（2）提高工作效率我们将立即对工作不顺畅的岗位进行流程优化和人员调整，加强人效管理，提高工作效率，缩短排队等待时间，提升服务效能。
（3）建立回访制度我们将建立入库客户回访制度，及时了解客户需求和反馈，全面提高服务质量，扩大我行的业务范围和客户信赖度。
（4）加强客户信息保护我们将坚持客户信息保密原则，在柜面服务中，加强客户隐私保护意识，不泄露客户隐私信息。