国际市场营销双语课件
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• 文化的要素 • 文化的变迁 • 各国的商务习惯
国际市场营销双语
4
4.1.1 文化的基础
• 作为一名营销者，若要了解一个社会的行为及其基 本态度，就必须掌握关于该社会的一些地理及历史 知识。
• 不同的地理环境和不同的历史背景就会形成特定的 亚文化，特定的亚文化必然会影响消费群体和商业 模式的形成。
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4.1.6 各国的商务习惯
• 美国 ，“赚钱是这个国家的主要目标。美国人看重金钱 与其说是为了生存，不如说是作为一生成就的证明” 。
• 日本，商界是最注重谦恭的。 • 韩国，商人尊重其长辈可以获得其好感。
国际市场营销双语
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4.2 Social Environment of International Marketing
、素质、行为、制度、形象 。
• 狭义的文化是指社会的意识形态以及与之相适应的礼仪制 度、组织结构、行为方式等物化的精神。
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6
4.1.3 文化的基本特征
• 1. 文化的中心 • 2. 文化管理的方式 • 3. 文化的首要任务
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4.1.4 文化的要素
• 从组织的角度来看，美国学者彼得斯和沃特曼认为有7种 基本要素：战略(Strategy)、结构(Structure)、体制 (System)、人员(Staff)、技能(Skill)、行为方式 (Style)、共同价值观(Shared Value)。其中，前3个要素
Chapter 4
International Social and Cultural Environments
国际市场营销双语
1
导入案例:
不同的文化，不同的商业惯例
国际市场营销双语
2
This chapter includes:
• 4.1 Cultural Environment of International Marketing
• 4.2.1 Social Organization
• 社会组织
• 亲属关系 • 相关群体 • 社会阶层
• 4.2.2 Social Obligation and Ethic
• 社会责任与伦理
国际市场营销双语
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Corporate Social Responsibility，CSR
• 社会责任与伦理 • 企业社会责任观念起源于美国，并于二十世纪二三十年代
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4.1.2 文化的涵义
• 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中创造的物质财 富和精神财富的总和。
• 从结构层次可以把文化分为表层文化、中层文化及深层文 化。而从表现形态可以把文化分为物化文化、管理文化、 制度文化、生活文化、观念文化。这些多种多样的文化， 有以下8个要素构成：精神、观念、价值观、道德或伦理
是文化的硬件要素，而后4个是软件要素。
• 从知识层面上文化分为两类：一类是事实知识，另一类是 解释性知识。
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• 物质文化 • 语言 • 美学 • 教育 • 宗教 • 价值观和生活方式
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图4-2 价值观环境变量分析
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4.1.5 文化的变迁
1. 文化鉴赏 2. 文化的演绎
• 国际市场营销的文化环境
• 4.2 Social Environment of International Marketing
• 国际市场营销的社会环境
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4.1 国际市场营销的文化环境
• 4.1.1 The Base of Culture • 4.1.2 The Meaning of Culture • 4.1.3The Fundamental
在学术界形成了企业社会责任思想。斯蒂芬·P·罗宾斯的 《管理学》把社会责任定义为：“一种工商企业追求有利 于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义 务”
国际市场营销双语
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【营销透视】4-11
• 新时期的“包身工” 2006年6月15日，第一财经日报记者王佑以“血汗工厂黑幕
：机器罚你站12小时”为标题报道了富士康深圳基地工人 超时加班和工场环境恶劣的现象…一位不愿透露姓名的富 士康员工如此形容他们的生活：“干得比驴累，吃得比猪 源自文库，起得比鸡早，看上去比谁都好，五年后比谁都老。”
Characteristics of Culture • 4.1.4The Elements of Culture • 4.1.5The Change of Culture • 4.1.6 Commercial Customs of
Different Countries
• 文化的基础 • 文化的涵义 • 文化的基本特征
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4.1.1 文化的基础
• 作为一名营销者，若要了解一个社会的行为及其基 本态度，就必须掌握关于该社会的一些地理及历史 知识。
• 不同的地理环境和不同的历史背景就会形成特定的 亚文化，特定的亚文化必然会影响消费群体和商业 模式的形成。
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4.1.6 各国的商务习惯
• 美国 ，“赚钱是这个国家的主要目标。美国人看重金钱 与其说是为了生存，不如说是作为一生成就的证明” 。
• 日本，商界是最注重谦恭的。 • 韩国，商人尊重其长辈可以获得其好感。
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4.2 Social Environment of International Marketing
、素质、行为、制度、形象 。
• 狭义的文化是指社会的意识形态以及与之相适应的礼仪制 度、组织结构、行为方式等物化的精神。
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4.1.3 文化的基本特征
• 1. 文化的中心 • 2. 文化管理的方式 • 3. 文化的首要任务
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4.1.4 文化的要素
• 从组织的角度来看，美国学者彼得斯和沃特曼认为有7种 基本要素：战略(Strategy)、结构(Structure)、体制 (System)、人员(Staff)、技能(Skill)、行为方式 (Style)、共同价值观(Shared Value)。其中，前3个要素
Chapter 4
International Social and Cultural Environments
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导入案例:
不同的文化，不同的商业惯例
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2
This chapter includes:
• 4.1 Cultural Environment of International Marketing
• 4.2.1 Social Organization
• 社会组织
• 亲属关系 • 相关群体 • 社会阶层
• 4.2.2 Social Obligation and Ethic
• 社会责任与伦理
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Corporate Social Responsibility，CSR
• 社会责任与伦理 • 企业社会责任观念起源于美国，并于二十世纪二三十年代
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4.1.2 文化的涵义
• 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中创造的物质财 富和精神财富的总和。
• 从结构层次可以把文化分为表层文化、中层文化及深层文 化。而从表现形态可以把文化分为物化文化、管理文化、 制度文化、生活文化、观念文化。这些多种多样的文化， 有以下8个要素构成：精神、观念、价值观、道德或伦理
是文化的硬件要素，而后4个是软件要素。
• 从知识层面上文化分为两类：一类是事实知识，另一类是 解释性知识。
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• 物质文化 • 语言 • 美学 • 教育 • 宗教 • 价值观和生活方式
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图4-2 价值观环境变量分析
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4.1.5 文化的变迁
1. 文化鉴赏 2. 文化的演绎
• 国际市场营销的文化环境
• 4.2 Social Environment of International Marketing
• 国际市场营销的社会环境
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4.1 国际市场营销的文化环境
• 4.1.1 The Base of Culture • 4.1.2 The Meaning of Culture • 4.1.3The Fundamental
在学术界形成了企业社会责任思想。斯蒂芬·P·罗宾斯的 《管理学》把社会责任定义为：“一种工商企业追求有利 于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义 务”
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【营销透视】4-11
• 新时期的“包身工” 2006年6月15日，第一财经日报记者王佑以“血汗工厂黑幕
：机器罚你站12小时”为标题报道了富士康深圳基地工人 超时加班和工场环境恶劣的现象…一位不愿透露姓名的富 士康员工如此形容他们的生活：“干得比驴累，吃得比猪 源自文库，起得比鸡早，看上去比谁都好，五年后比谁都老。”
Characteristics of Culture • 4.1.4The Elements of Culture • 4.1.5The Change of Culture • 4.1.6 Commercial Customs of
Different Countries
• 文化的基础 • 文化的涵义 • 文化的基本特征