管理综合应用案例分析

1235消防系统安装
18000 60
工人
300 500 90 590
1240装修工程
1241外装修
50000 110
工人
455 600 100 700
1242内装修
50000 90
工人
556 900 100 1000
1250户外工程
1251停车场及道路附设 25000 30
工人
833
250
50
300
管理综合应用案例分析
1230安装工程 1231给排水工程安装 1232暖通工程安装 1233设备安装 1234电器安装 1235消防系统安装
1240装修工程 1241外装修 1242内装修
1250户外工程 1251停车场及道路附设 1252 室外照明 1253绿外
1260竣工验收 1300项目管理
10
60
20
90
20
90
10000
60 工人
167
80
20
50000
60
工人
833
300 120
50000
60
工人
100000 120 工人
150000 180 工人
833
700 100
833
2800 200
833管理综合8应1用00案例分析900
总费 用/万
元
160 70 110 110
100 400
PDCA循环、计划、实施、检查、持续 改进
质量管理报告
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2.项目质量控制
表1-6 质量控制系统过程
时间阶段
事前 控制
计划内容 施工准备质量控制
事中 控制
事后 控制
图样会审及技术交底 施工过程质量控制
中间产品质量控制 分项工程质量评定 设计变更审查 竣工质量检验
工程质量评定 质量文件的审核与建档
合格
允许偏差项目：75%抽查点在允许偏差范围内 安装工程 保证项目符合相应质量检验评定标准的规定
基本项目每项抽检处符合相应质量检验评定标准的 规定，其中：合格率为85%
优良
允许偏差项目：90%抽查点在允许偏差范围内 结论：该工程为优良工程
项目经理：×××
检查员：×××
日期：2012年6月30日
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气、消防、电梯及智能化系统的施 工。 2）地下车库和地上机动车位工程。 3）配套市政工程的道路和绿地建设。 ⑶大楼建筑物内部主要设备先进，而 且达到智能型邮电通信功能。
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1.2 项目范围确定
1.项目目标与项目描述
项目的目标主要为：
⑴交付物成果。设计建造一幢一流设施和 智能型的邮电通信大楼，地上建筑面积 30000m2，地下建筑面积2150m2，总建 筑面积32150m2。
签名
施工图设计 施工图 项目经理签字，确定施工方案 施工图设计规范 根据项目要求和设计规范，进行施工图设计并报批 勘查和方案设计工作均正确无误 勘查、方案和初步设计所收集的信息 初步设计所确定的大纲 风险：初步设计大纲不准确 防范计划：勘查工作要详细、准确，以保证初步设计大纲的正确性
签名：××× 日期：2010年1月
影响因素 人
材料、器材 机械设备 方案、工艺
环境
内容 管理者资质 操作者资质 材料、构件质量 建筑设施、器材 生产设备 施工机械设备 施工组织设计 施工方案、施工计划 工艺技术 现场施工环境 自然环境条件 工程技术条件 项目管理条件
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表1-8 质量控制点的设置
分项工程
质量控制点
基础工程
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工程师/（元/工时）
60
管理人员/（元/工时）
40
工人/（元/工时）
20
•
图1-10 项目费用负荷图
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图1-11 项目费用累计曲线图
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1.7 项目质量计划与质量保证 1.项目的质量目标与计划 本项目所要实现的质量目标是整体工
程创优良工程。项目部为实现项目 目标，制定出了项目的质量保证计 划，如表1-5所示。
800 3000 9000
1230安装工程
1231给排水工程安装
12000 70
工人
171 140 60 200
1232暖通工程安装
18000 90
工人
200 700 90 790
1233设备安装
15000 80
工人
188 290 90 380
1234电器安装
18000 120
工人
150 700 90 790
允许偏差项目：80%抽查点在允许偏差范围内
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主体工程 保证项目符合相应质量检验评定标准的规定
基本项目每项抽检处符合相应质量检验评定标准的 规定，其中：合格率为85%
优良
允许偏差项目：85%抽查点在允许偏差范围内 装修工程 保证项目符合相应质量检验评定标准的规定
基本项目每项抽检处符合相应质量检验评定标准的 规定，其中：合格率为50%
ISO14000建立品质保障体系。
⑵树立品质第一的思想，在关键会议上实行一 票否决制。
⑶按照业主要求，国家标准，行业标准制定项 目质量标准并执行。
⑷制定各阶段验收流程、施工规程，并按规程 检查。
⑸明确项目的变更流程和变更事后管理。
⑹配合业主，做好工程验收工作。
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表1-7 影响工程质量的因素
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1.1 项目概况
1.项目简介
项目设计建造一幢具有一流设施和 智能型邮电通信大楼，大楼为一幢、24 层，其中地下室一层，1～5层为群楼， 以上为主楼。项目合计地上建筑面积 30000m2，地下建筑面积2150m2，总建 筑面积32150m2，综合容积率6.5%，综 合覆盖率46%，项目投资1.9亿人民币， 建设周期2.5年，要求工程于2010年1月1 日开工。
⑵工期要求。2010年1月1日至2012年6月 30日，历时2.5年。
⑶成本要求。总投资19000万元。
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表1-1 项目描述
表1-1 项目描述 项目目标 交付物 交付物完成准则 工作描述 工作规范 所需资源估计 重大里程碑
邮电通信大楼建设项目
2.5年完成邮电大楼的设计、建造工程，总投资1.9亿元 一幢总建筑面积32150m2、具有一流设施的智能型的邮电大楼 工程设计、建造、室内和室外装修的要求
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2.项目承包方
经过招投标，本项目由华西建筑公司 承担。公司在接到项目后，按照项 目经理负责制要求，内聘了该项目 的项目经理，组建了项目部，对项 目全过程进行管理。
3.项目特点
⑴对大楼工程进行全过程、全专业的 方案设计和施工设计。
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⑵施工工程包括以下三个方面的工作： 1）主体结构、装修、水暖通风、电
1220主体工程 1221地下工程 1222群楼工程 1223主楼工程
表1-4 项目预算费用
工日
工期/ 资源名 人力资源
天
称
数目/人
固定 投入/ 万元
人力 费用/ 万元
15000
20 工程师 500
10000
30 工程师 500
15000
40 工程师 375
15000 120 工程师 125
130 30
○
○
▲
○
○◆ ○
▲
○
○◆○
▲
○
○◆○
▲
○
○◆○
▲
○
○◆○
○
○
★
○
▲
○
▲
○
○
★
○
▲
○
○
▲○
○
▲
▲○ ◆○ ○○
★
▲○ ○ ○○ ○
★
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1.4 项目进度计划
图1-5 邮电通信大楼建设项目网络计划示意（a）
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图1-6 邮电通信大楼建设项目网络计划示意
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1100工程设计
○
○
○
★
1110勘察
○▲
◆
1120方案设计
○▲
1130初步设计
○▲百度文库
1140施工图设计
○▲
1210基础工程 1211土方 1212基础工程
1220主体工程 1221地下工程 1222群楼工程 1223主楼工程
○
○
★
○
◆
▲
○
◆
▲
○
○
★
○○
◆
▲
○○
◆
▲
○○
◆
▲
注：▲——负责，○——参与，◆——监督，★——批准
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表1-5 项目质量保证计划
质量目标
整体工程创优良工程
备注
质量管理范围及 控制内容
质量管理的方法 和手段 管理的结果
1.功能、使用价值的实现程度 2.工程的安全性和可靠性 3.自然和社会环境的适应性 4.工程造价的控制状态 5.施工进度的时间性 内容：勘查设计、基础工程、主体工程、 安装工程、装修工程和户外工程全过程
邮电大楼建设项目部
业主方
邮电局
项目进行阶段 施工阶段
编号
方面
类型
风
项目经理
填表日期 险
环境 方面
气象 公共服务
可能不利的天气
在进行建设施工时必须保持公共 服务
×××
2010年1月1日
识别
措施
高中低
√
接受
√ 减少
财产损失可能 是否有制度和措施
施工
进度
目标是否清楚
原材料供应情况
3.项目质量报告
表1-9 项目质量报告
工程名称：邮电通信大楼建设 施工单位：××建筑公司B项目部 开工日期：2010年1月1日
建筑面积：32150m2 结构类型：框架高层 竣工日期：2012年6月30日
分项工程 质量等级标准
评定标准
基础工程 保证项目符合相应质量检验评定标准的规定
基本项目每项抽检处符合相应质量检验评定标准的规 定，其中：合格率为70%
1.8 项目风险计划 1.项目风险估计
为了准确估计项目可能的风险，项目 部编制了规范的表格，在项目检查 时，由过程控制小组成员填写。项 目部汇总整理后，经过研究讨论， 征询专家意见，确定了项目可能的 风险，如表1-10所示。
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表1-10 项目风险识别表
项目名称
邮电通信大楼建设
项目方
项目经理审核意见：按要求保质保量完成任务
签名：×××
日期：2010年1月
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2.项目重大里程碑
图1-1 项目里程碑
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3.项目工作分解
图1-2 项目工作分解结构示意
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4.项目的工作描述
表1-2 施工图设计工作的描述
工作名称 工作交付物 验收标准 技术条件 工作描述 假设条件 信息源 约束条件 其他需要描述 的问题
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1.3 项目管理组织形式 1.项目组织结构形式
图1-3 邮电通信大楼建设项目组织形式
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图1-4 邮电通信大楼建设项目部组织结构示意
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2.项目责任分配
表1-3 邮电通信大楼建设项目责任分配情况
任务名称
项目 技术 计划 采购 质量 财务 建筑 安装 项目 办 部 部 部 部 部 队 队 经理
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2020/11/29
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本案例的主要内容有：项目概况， 项目的范围描述、项目管理组织形式， 项目的进度计划安排，项目的资源计划， 项目的费用计划，项目的质量计划与质 量保证，项目的风险计划以及项目的控 制管理过程等；应用的主要方法工具有： 里程碑，工作分解结构（WBS），责任 分配矩阵，网络计划技术，甘特图，资 源（费用）负荷图，资源（费用）累积 图，项目报告，挣得值分析法等。
质量控制系统组织 质量保证体系审查 机械设备质量控制 施工质量和施工方法的审查 材料及构件质量控制 现场管理环境检查
工序控制 工序之间的交接检查 隐蔽工程质量控制
联动试车 验收文件审核 竣工验收
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项目部对质量管理采取的具体管理措施有： ⑴ 建 立 品 质 管 理 体 系 。 按 照 ISO9000 、
主体结构、公用系统、智能化系统、室外道路和绿化工程
依据国家建设建筑工程的有关规范
人力、材料、设备的需求预计
开工日期20010年1月1日，工程设计完成日期2010年7月14日， 基础工程完工日期2010年10月27日，主楼工程完工日期2011年 10月21日，安装工程完工日期2011年2月18日，装修工程完工 日期2011年5月19日，工程验收日期2012年6月18日
1252 室外照明
10000 30
工人
333
80
20 100
1253绿外
10000 15
工人
667
80
20 100
1260竣工验收
20000 30 管理人员 667
20
80 100
1300项目管理
37500
管理人员 7500
50
150 200
小计
1036000 180
17019 16470 2530 19000
基坑
基础垫层的标高
预留孔洞
基础尺寸
主体工程
砌体
钢筋混凝土
安装工程
门窗安装
电器安装
水暖安装
设备安装
装修工程
内粉
外粉
户外工程
停车场及道路
室外照明
控制方法 测量 测量 测量 测量 检查、检验 检查 检查、调试 检查、调试 检查、调试 检查、调试 检查、检验 检查、检验 检查、检验 检查、调试
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图1-7 邮电通信大楼建设项目甘特图
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1.5 项目资源计划
图1-8 人力资源负荷图
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图1-9 人力资源累积图
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1.6 项目费用计划
任务名称
1100工程设计 1110勘察 1120方案设计 1130初步设计 1140施工图设计
1210基础工程 1211土方 1212基础工程