个体心理与行为
简述个体心理与行为研究的主要内容及目的
简述个体心理与行为研究的主要内容及目的1、心理过程，尤其是认知和智力。
是一个有机整体，不可分割地组成个体心理。
2、人格。
是指个体在先天遗传因素及后天环境相互作用下形成的相对稳定的各种心理特征的总和，表现了个体独有的整体性和稳定性。
3、个体差异与群体行为。
主要探索两方面内容：一是个体心理差异是如何影响群体行为的，二是群体中个体行为差异的原因，它们会在多大程度上改变群体的行为。
4、社会影响，即把社会学习理论应用于社会心理学领域，着重研究个体与群体如何受到他所在的团体或其它群体的影响，以及如何接受和运用这些社会影响。
5、问题解决。
对一系列的解决问题的实验法进行探讨，重点是探讨解决问题的倾向性、灵活性、策略选择等特征。
6、态度。
研究个体在社会生活中，对某些事物或某些现象，通过一定的方式而表现出来的比较稳定的心理倾向和基本意图。
7、个性，包括气质和性格，前者是指人的动力特征，后者是指人的心理特征。
3、个体差异与群体行为1）研究个体的心理差异与行为特征。
研究个体差异，一般从以下几个方面入手：(1)年龄（性别、民族、职业等）；(2)文化（教育背景、家庭背景、社会经济状况等）；(3)个体（性别、文化、职业、受教育程度、民族、经历等）；(4)群体（性别、年龄、受教育程度、职业、经济地位、政治背景、宗教信仰、家庭背景等）；(5)智力水平（智商、非智力因素）；(6)情绪情感特征（情绪体验、情感特征）；(7)性格特征（气质类型、性格结构、性格类型、性格特征）；(8)社会支持和社会影响。
2）探讨个体间的关系和相互影响。
研究个体之间的关系和相互影响，首先要明确的是什么是“影响”？其次，是谁在什么条件下、用什么方式和途径来“影响”？最后，明确哪些人是影响的积极和消极的因素。
4）寻求影响个体心理与行为的社会原因。
首先，弄清是什么影响个体的心理与行为；其次，找出个体心理与行为发生改变的原因；再次，如何促使个体心理与行为朝向预期目标。
个体心理与个体行为
个体心理与个体行为简介个体心理与个体行为是心理学中重要的研究领域之一。
个体心理研究个体内在思想、情绪、动机等心理过程，而个体行为则关注个体的外部行为表现。
个体心理与个体行为之间相互作用，共同决定着个体的行为特征和心理发展。
个体心理的构成个体心理是指个人内在的思维、情绪、动机和认知等心理过程。
个体心理的构成包括以下几个重要方面：情绪情绪是个体心理重要的组成部分，它包含个体对外界刺激的情感反应和情绪体验。
情绪可以分为积极情绪和消极情绪两类。
积极情绪如快乐、满足等可以提升个体的积极心态，而消极情绪如愤怒、焦虑等则可能对个体心理和行为产生负面影响。
动机动机是个体行为的驱动力，它可以激发个体的行动和行为目标。
动机可以分为内在动机和外在动机两类。
内在动机源于个体内部的需要和欲望，而外在动机则来自于外界的奖励和惩罚机制。
个体的动机程度和效果会影响其行为的发展和表现。
认知认知是个体对外界信息的感知、理解和处理过程。
认知能力能够影响个体对于信息的理解和反应，从而影响其行为表现。
个体的认知能力的发展与个体进行逻辑推理、语言理解、学习记忆等方面的能力密切相关。
个体行为的表现个体行为是个体心理活动的外在展现。
个体行为包括个体对外界刺激的反应和个体根据自身心理的内在驱动主动采取的行动。
个体行为的表现形式多种多样，包括言语行为、非言语行为、主动行为和被动行为等。
言语行为言语行为是个体通过口头语言进行信息交流和表达的一种行为形式。
言语行为可以通过语言的选择、语速、语调等方面表达个体内在的思想、情感和意图。
言语行为常常是人们沟通和交流的重要方式之一。
非言语行为非言语行为是个体通过非口头语言进行信息交流和表达的一种行为形式。
非言语行为可以包括肢体动作、面部表情、眼神交流等。
非言语行为可以传递更加准确和细腻的信息，有时甚至能够表达出口头语言无法传达的情感和意义。
主动行为和被动行为主动行为是个体基于个体心理的内在需求和动机主动采取的行动。
组织行为学第二章个体心理与个体行为
第一印象效应（首因效应）：根据已往经验或先入为主印象来判断事物属性。
01
运用：看待别人，避免受第一印象的不良影响；自身又要注意要给工作对象留下良好的第一印象。
02
晕轮效应：以个体的某个特征的突出印象，而将其扩大化为整体行为特征。
03
如：“情人眼里出西施”、“厌恶和尚及袈裟”
04
启示：对人事防止以点代面，以偏概全；防止把自己的主张强加于人。
支配原因稳定性
内在的
外在的
稳定
能力
工作难度
不稳定
努力
运 气
归因理论认为：我们对个体行为的不同判断，取决于我们对特定行为归因何种意义的解释。因此，归因理论在激发成就动机、促进继续努力的行为方面有重要作用。
如果行为者把工作、学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内因，则不会增强今后的努力与持续性行为。
需要、动机、行为的联系
不同的需要结构产生不同的动机结构： 动机强度的不同，形成优势动机和辅助动机。 优势动机引发行为。 事实上，人的行为受优势动机支配，辅助动机影响。行为的产生有多种动机起作用。 行为分为三类： 目标导向行为：为了达到目标所表现的行为。 目标行为：直接满足需要的行为。 这两者往往由优势动机引发。 间接行为：为将来满足需要做准备的行为。
指人们在同一时刻总对少数刺激知觉得格外清楚（对象），而对其余的刺激知觉得比较模糊（背景）。背景和对象在一定环境下可以转换。
组织行为学----第三章个体心理与行为
如：甲：工作负责，助人为乐，先人后己，但能力平平性情内向。 乙：性情开朗，待人和蔼，但较为自私。…
13
2.个性特征 稳定性和可变性 ——只有在一个人身上经常一贯表现的心理特征才是一个
人的个性特征。如一个处事谨慎的人，总是循规蹈矩，持事稳重；关键 时刻舍己救人的英雄，平时也乐于助人，品格高尚。
当一定的心理活动的外部条件与内部条件发生变化时，人的个性也会 有所变化。 整体性和系统性 ——个性是一个统一的整体结构。是人的整个心理面貌。 一个正常人，其个性心理特征的各个方面协调的。
一个人失去了个性的内在统一性，他的行为就会经常由几种相互抵触 的动机所支配。这个人的个性是不正常的，是一种人格分裂现象，叫“二 重人格”或“多重人格”。 共同性和个别性 ——在某一个群体、某一个民族或某一个阶级的共同生活 中，人们对问题的看法，对事、对人、对己所持的态度和价值判断，会 形成相似的或相同的典型的心理特点，这就是共同性。但人与人之间， 在认识、情感、意志、能力、气质、性格等各方面又不尽相同，存在个 别差异，这是个别性。每个人的个性总是与他人不同的。
“圣人之治国也，固有恃人不得不爱我之道，而不恃人 之以爱为我也。”
“凡治天下必因人情。人情者有好恶，故赏罚可用。赏 罚可用则禁令可立，而治道具矣。” “故明主之治国也， 适其时事以致财物，论其税赋以均贫富，厚其爵禄以 尽贤能，重其刑罚以禁奸邪。使民以力得富，以过受 罪，以功致赏，而不念慈惠之赐。此帝王之政也。”
5
（二）西方现代人性论（社会人性论） 1、经济人假设 “经济人”假设起源于享乐主义，美国工业心理学家麦 格雷戈称该假设为X理论，泰勒制是“经济人”假设的典 型代表。 泰勒制的核心思想：胡萝卜加大棒 2、社会人假设 “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的。 这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围的人友 好相处，物质利益是相对次要的因素。
个体心理与行为案例
个体心理与行为案例小明啊，那可是拖延界的“高手”。
就说上次写论文吧，导师给了足足一个月的时间。
刚接到任务的时候，小明心里想：“一个月呢，时间还早着呢。
”这就是他典型的心理，总觉得时间大把，不着急。
头一个星期，他每天该玩玩，该睡睡，论文的事儿完全被抛到了九霄云外。
他心里还会给自己找各种借口，什么“我得先放松放松，找灵感”，实际上就是在放纵自己。
等到第二个星期，他偶尔会想起来论文这回事儿，但是一坐在书桌前，打开电脑，就开始忍不住刷起了社交网站。
看着那些有趣的短视频、朋友的动态，他的注意力完全被分散了。
这时候他的心理就是，“就看一会儿，看完我就开始写”，可这“一会儿”往往就变成了好几个小时。
第三个星期了，小明开始有点慌了。
可是他又陷入了一种焦虑的状态，越是焦虑越不想动手。
他看着空白的文档，满脑子想的都是“这么多字要写，怎么开始啊”。
这种心理让他干脆逃避，继续拖延。
直到最后一个星期，交论文的日期迫在眉睫，小明这才像热锅上的蚂蚁一样。
他开始没日没夜地写，可是由于前面浪费了太多时间，准备不充分，论文的质量也大打折扣。
从这个案例可以看出，小明的拖延行为是由他对时间的错误认知、自我放纵、容易分散注意力以及面对任务时的焦虑逃避心理共同导致的。
小红可是个人缘超好的社交达人。
她每次参加聚会或者活动的时候，心里总是充满了期待。
她的心理就是，“哇，又能认识好多新朋友啦。
”这种积极乐观的心态让她在社交场合中特别有活力。
就说上次的校友聚会吧。
一到现场，小红就满脸笑容，主动跟每一个人打招呼。
她的眼神里充满了热情和友善，这是她吸引别人的一个小秘诀哦。
她在心里告诉自己，“我要让每个人都感受到我的真诚。
”在聊天的过程中，小红特别擅长倾听。
当别人说话的时候，她会全神贯注地看着对方，时不时点头表示认同。
她心里想着，“只有认真倾听，才能真正理解别人，也才能更好地回应。
”所以大家都愿意跟她聊天，觉得跟她聊天特别舒服。
而且小红很会找话题。
她就像一本“话题宝典”，从时事新闻到娱乐八卦，从美食到旅游，总能找到大家都感兴趣的话题。
组织行为学个体心理与个体行为
组织行为学个体心理与个体行为一、引言组织行为学是一门研究组织内部个体心理与行为的学科，旨在了解和预测个体在组织中的行为方式，以及影响这些行为的因素。
本文将深入探讨组织行为学中个体心理与个体行为的关系。
二、个体心理在组织中的作用个体心理在组织中扮演着至关重要的角色。
首先，个体的态度、动机和情绪会直接影响其在工作中的表现。
其次，个体的认知和学习能力决定了其对新知识和技能的吸收和应用能力。
最后，个体的人格特质会影响其在组织中的人际关系和领导方式。
三、个体行为对组织的影响个体的行为方式会对组织的绩效和氛围产生深远影响。
积极主动的个体往往能够带动团队不断进步，提升整体绩效；而消极抱怨的个体可能会破坏团队凝聚力，影响工作效率。
因此，了解个体行为对组织的影响至关重要。
四、个体心理与行为的关系个体心理与行为之间存在密切关联。
个体的心理状态会直接影响其行为方式，例如情绪低落的员工可能会表现出消极的工作态度；而积极心态的员工则更容易展现出高效的工作表现。
同时，个体的行为会反过来影响其心理状态，形成一个循环。
五、影响个体心理与行为的因素影响个体心理与行为的因素有很多，其中包括个体的人格特质、生活经历、组织文化等。
人格特质对个体心理与行为有着深远影响，例如外向性的员工更善于与人交往，而开放性的员工更乐于接受新观念。
生活经历也会塑造个体的心理与行为，如曾遭遇挫折的员工可能会表现出更强的抗压能力。
六、如何促进个体心理与行为的健康发展为了促进个体心理与行为的健康发展，组织可以采取一系列措施。
首先，建立积极向上的组织文化，鼓励员工发挥个人潜力，激励团队协作。
其次，提供良好的工作环境和发展机会，让员工感受到组织的关怀与支持。
最后，注重员工心理健康的培训和关怀，帮助员工更好地应对工作和生活中的挑战。
七、结论个体心理与个体行为是组织行为学中的重要研究领域，了解和引导个体心理与行为的健康发展对组织的长远发展至关重要。
通过本文的探讨，希望读者能更全面地认识个体心理与行为在组织中的重要性，从而为组织管理和个体发展提供参考。
组织行为学 课件 第二章 个体心理与个体行为
归因理论
韦纳（Weiner)关于成功和失败的归因
韦纳认为，人的成功和失败归因为四个因素， 韦纳认为，人的成功和失败归因为四个因素，即 能力 任务难度 努力 机遇 （可控因素） 可控因素） 不可控因素） （不可控因素）
一般来说，员工本人在追求事业成功方面， 一般来说，员工本人在追求事业成功方面，应当在可 控因素上多下工夫，而管理者则应在不可控因素上， 控因素上多下工夫，而管理者则应在不可控因素上，多创 造条件，为职工的成功提供良好的机会与外部环境， 造条件，为职工的成功提供良好的机会与外部环境，并客 观评价其成果。 观评价其成果。
知觉与管理
1、知觉对人员聘用的影响
人员聘用中，首因效应常常发挥重要影响。 人员聘用中，首因效应常常发挥重要影响。被知觉者应当学会 利用知觉偏见，给管理者留下良好印象。 利用知觉偏见，给管理者留下良好印象。
2、知觉对决策的影响
由于决策者的特性（功利型、人权型、公正型）意见对决策目 由于决策者的特性（功利型、人权型、公正型） 需求理解不同，掌握决策资源不同， 标、需求理解不同，掌握决策资源不同，不可能做到完全理性决 而在直觉决策中，知觉往往成为决定性因素。 策。而在直觉决策中，知觉往往成为决定性因素。
[动作语言]：体态语言信息 腿部 头部 表情 手与手掌 手部
——人际知觉 对人与人之间关系的知觉。交际行为：动作、表情、 人际知觉： 人际知觉
态度、言语、礼节等。
——自我知觉 个人对自己存在的认识、对自己以及与周围事物关 自我知觉： 自我知觉
系的认识。又称自我意识。包括自我认知、自我情 感、自我意向。
归因理论
• 我们对个体的不同判断取决于对其行为的原因所作的解释。 而这种判断取决于三个标准：即一致性、恒常性、特殊性， 并依照三个标准，对归因做出正确判断。 • 例“马教授批评学生保尔”（归因于行为发动者；归因于 行为的对象；归因于客观对象。见下页）
个体心理与个体行为
个体心理与个体行为1. 引言1.1 个体心理与个体行为的关系个体心理与个体行为之间存在着密切的联系。
个体心理是个体在生活实践中形成的相对稳定的心理状态，它包括个体的认知、情感、意志等心理活动。
而个体行为则是心理活动的外在表现，它受到个体心理的支配和调节。
可以说，个体心理是行为的内在驱动力，而行为则是心理活动的外在反映。
1.2 研究个体心理与个体行为的意义研究个体心理与个体行为有助于我们更好地了解和把握人的心理和行为规律，从而为各个领域的发展提供理论指导。
具体来说，研究个体心理与个体行为的意义包括：1.有助于提高教育质量，促进个体全面发展。
2.有助于优化管理方法，提高组织效率。
3.有助于增进人际交往，促进社会和谐。
1.3 研究方法与论文结构本研究采用文献分析法、实证研究法和案例分析法等多种研究方法，从以下几个方面展开论述：1.个体心理概述：分析心理的定义与分类，探讨个体心理的形成与发展，梳理个体心理的主要理论。
2.个体行为概述：阐述行为的定义与分类，分析个体行为的影响因素，总结个体行为的主要理论。
3.个体心理与个体行为的关联：从情感、认知和意志三个方面分析心理因素对个体行为的影响。
4.个体心理与个体行为的实证研究：通过实际数据和案例，探讨个体心理与个体行为的关系。
5.个体心理与个体行为在现实生活中的应用：分析在教育、管理和社交等领域中的应用。
6.结论：总结研究意义与价值，指出研究局限与未来展望。
本文共分为七个章节，按照以上结构逐一展开论述。
2.1 心理的定义与分类心理学是一门研究心理过程和行为的科学。
心理是指个体的思维、情感、意愿等内在体验和活动。
根据不同的研究视角和研究对象，心理可以分为以下几类：•认知心理：研究个体如何获取、处理、存储和使用信息。
•情感心理：研究个体的情感体验和情绪表达。
•意志心理：研究个体的决策、目标设定和行动计划。
•社会心理：研究个体在与他人互动过程中的心理现象。
•发展心理：研究个体在生命周期中的心理发展和变化。
个体心理与个体行为
个体心理与个体行为个体心理与个体行为个体心理与个体行为是心理学研究的重要内容之一。
它关注的是关于个体的心理过程和行为表现的研究，探究个体内部动机、认知、情感以及个体对外界刺激的反应。
个体心理和个体行为是相互影响、相互作用的，二者之间存在着密切的联系和关系。
首先，个体心理与个体行为是相互影响的。
个体的心理状态会影响到个体的行为表现，而个体的行为也会反过来影响到个体的心理状态。
以一个简单的例子来说明，当一个人心情不好时，他可能会表现出焦虑、抑郁、烦躁等消极情绪，这些情绪将会进一步影响他的行为，如他可能会在与他人的交流中表现出敌对的态度，或者对待工作缺乏积极性。
这个例子清晰地展示了个体心理和个体行为之间的相互影响。
其次，个体心理与个体行为是相互作用的。
个体的行为表现不仅受到内在的心理因素的影响，还受到外界环境的刺激和影响。
例如，当一个人面临赞美和批评的不同观点时，他的言行表现也会随之不同。
当他受到夸奖时，他可能会表现出更自信和积极的行为，而当他受到批评时，他可能会表现出更消极和防御的行为。
这表明个体的行为行动受到了外界环境的影响。
个体心理和个体行为之间的关系对于促进个体的发展至关重要。
个体的心理状态和行为表现对个体的自我认知、自我评价、决策行为、与他人的关系等方面都有着重要的影响。
心理学研究发现，积极的心理状态和良好的行为表现与个体的幸福感、生活满意度以及成功的实现之间存在着正向的关系。
反之，消极的心理状态和不当的行为表现常常会导致个体的心理健康问题、个人关系的破裂以及生活的困扰。
因此，了解个体心理和个体行为之间的关系对于个体调适和提高个体素质具有重要意义。
个体心理和个体行为之间的关系不仅对个体发展有着重要的影响，还对社会文化的发展产生着深远的影响。
个体的心理和行为表现在社会交往中具有一定的规范性和系统性。
个体的心理状态和行为表现对于社会的秩序、社会的和谐以及社会的发展都有重要的影响。
因此，研究个体心理和个体行为之间的关系对于社会文化的研究和文化的传承都具有重要的意义。
简述个体心理与行为研究的主要内容及目的
简述个体心理与行为研究的主要内容及目的
一、个体心理与行为研究的主要内容及目的
二、常用研究方法1。
自变量观察：即记录单独变化的现象，通过对单独变化的分析来发现其中蕴藏着的心理规律和特点。
2。
因变量观察：即通过有目的、有计划地观察或实验来揭示某种社会现象产生的原因和条件。
3。
混合设计：即将自变量与因变量结合起来考虑，设计调查表，由调查者根据自己的需要随意选择、组合两者的关系，以达到预期的研究目的。
三、个体心理与行为研究的特点
1。
自变量与因变量之间是前后相继的关系。
2。
研究设计不同于观察研究和实验研究。
观察研究是在可控制条件下，对自然情境中的行为加以观察;而实验研究则是人为地干预或控制一定条件下的自然情境，从而去探索自变量与因变量之间的因果联系。
3。
研究所获得的结论是一种假设，这种假设必须经过大量事实资料的检验才能被证实。
四、个体心理与行为研究的优点与局限性1。
优点(1)心理学作为一门实验科学，具有很强的科学性。
在研究心理现象时，要求客观条件与主观愿望保持一致，反映了心理活动的客观规律，从而使心理学成为一门真正的科学。
(2)可以把心理现象作为客观存在来研究，为解决实际问题提供可靠的科学依据。
(3)可以利用心理学原理和技术去预测未来，去探索未知世界，从而开拓新的领域，丰富心理学的内容。
2。
缺陷(1)心理现象复杂多样，要想把它们完全纳入心理学的范畴有较大的困难。
(2)心理学只研究可观察的外部行为，无法了解个体的内心状态，也就无法进行有效的教育和培养。
个体心理与行为分析
13
对社会角色的认知： 对自己或他人在社会活动中所扮演的角 色行为与其要求是否一致的认识。
14
（3）社会知觉的特性
知觉行为的选择性：对于客观事物的不 同的知觉倾向. 知觉行为选择性的因素：与刺激物本身 的强度有关（不是物理意义上的强度， 而是物体本身的性质，意义和社会价值 的大小，是带来奖励还是惩罚）。
5
2.认知的特性
（1）选择性：认知是对所接触的事物有 选择性的感知过程。这种选择的影响因 素表现在： ①客观因素： 认知对象的特点： 认知对象与背景之间的关系； 认知对象的强度和出现的频率。
6
②主观因素 个体的兴趣和爱好； 个体的需要特点； 个性心理特征； 以往的知识、经验； 个体的注意程度； 其他相关因素，如与个体自己的关系等。
44
企业决策模拟竞赛法； 访谈法：电话访谈 接待访谈 拜访有关人士 角色扮演法； 即席讲演法； 案例分析法；
45
二、态度
指个体对客观事物（人、事、物）的评 价以及心理和行为的倾向性。
46
（一）态度的成分
态度是在对事物的感知基础上形成的，所以说它只是 一种评价，一种心理和行为的倾向性。 一个人的态度并不能直接观察到，我们只能从一些外 在的语言或动作中去推测了解。 态度这个心理过程包括三方面因素: 认知因素:是指个体对客观事物的认识理解。 情感因素:个体对客观事物的喜恶所引起的情感体验， 情感有积极的也有消极的。 意向因素(行为因素):个体对客观事物所表现出来的行 为准备状态或反应倾向。 三者既可是协调的，也可是矛盾的。
17
凯利的三度归因理论
对一个人的行为进行内因和外因的分析。 一贯性标准：一贯的行为表现如何； 普遍性标准：与他人的行为表现是否一 致； 特殊性标准：是否有特殊的原因可以解 释。
第二章 个体心理与行为
(二) 性格与气质的联系
第一，气质影响性格的动态，使性格带上一
种独特的色彩。 第二，性格可以在一定程度上掩盖或改造气 质，使之服从于社会实践的要求。
三、性格的内容特征
作为一个复杂的心理构成物，性格由多个不
同方面的特征构成。
（一）性格的态度特征
主要体现在处理各种社会关系方面的性格特
（如情绪体验的强度、意志努力的程度等）、 心理过程的速度和稳定性（如知觉的速度、 思维的灵活程度、注意集中时间的长短等）、 心理活动指向性（有的人倾向于外部事物， 有的人倾向于内心世界）等几个方面的特点。
气质是一个人活动的“风格与节奏”
一般认为，高级神经活动类型与气质的关系
较为密切和直接，是气质的主要生理基础。
（二） 气质类型及其特征
传统的气质类型主要从以下几个特性来考察：
（1）感受性 （2）耐受性 （3）反应的敏捷性 （4）可塑性 （5）情绪兴奋性
1.胆汁质
感受性低，耐受性高，不随意反应性强，反
应的不随意性占优势，外向型明显，情绪兴 奋高，抑制能力差，反应速度快但不灵活。
（三）能力表现早晚的差异
能力的早期表现 2. 中年成才 3. 能力的晚期表现，又称“大器晚成”。
1.
（四）能力的性别差异
基本一致的结论有两方面：
三、能力的差异
由于先天素质、后天环境、社会实践活动和
个体主观努力的差异，人与人之间在能力上 存在着明显的个别差异。
（一）能力的类型差异
能力的类型差异主要有一般能力类型差异和特殊能 力类型差异。 1. 一般能力的类型差异。主要表现在知觉、表象、 记忆、言语和思维等方面。 2. 特殊能力的类型差异。除了表现在完成同一种活 动时不同的人可能采取不同途径之外，还表现在完 成同一活动可以由能力的不同结合来保证。
第二讲 个体心理与行为
• 知觉条件变化的范围：
– 当知觉条件的变化超出了一定的范围时，知觉便会失去恒常性而 受条件变化的影响（山顶看山脚）。
AA-CP： “你有困难尽管说”，“别假惺惺的，搞什么形 式主义”。
员工的排序
1. 工作安排得当、有趣 2. 老板的赏识、感激、表扬 3. 感觉受重用/圈内人 4. 工作稳定 5. 收入好
应用知觉和归因理论解释为什么结论会有差异？
印象管理
印象管理 – 印象管理是采取系统的措施创设和维持 自己在他人面前的印象,特别是防范归因偏差,即个 体努力控制他人对自己的印象的过程。
29
1、恒常性的种类：颜色恒常性
• 一个有颜色的物体在色光照明下，它的表面颜色并不受色 光照明的严重影响，而是保持相对不变。
– 在不同光线照明下，室内家具的颜色
2016/4/14
USTB PLF
30
2、影响知觉恒常性的因素
• 视觉线索：环境中的各种参照物给人们提供的物体距离、方位和照明条件的 信息。
38
– 略提知名人物以示相识而提高自己身份 – 外貌 – 自我描述 – 谄媚 – 赞同 – 观点一致
录用面试中的印象管理
常见的几种方法：自我提升（正面描述自己）；个人故事 （用过去的故事塑造形象）；意见顺从（顺应面试者意 见）；承担责任（对过去成功事件负责）；自我增强；克 服障碍（描述如何克服障碍赢得成功）。
一、知觉与学习
（一）知觉 知觉：人脑对客观世界的直接的、整体的反应，即个体为 了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。
(组织行为学)第二章个体心理与行为(Ⅰ)
情感与工作绩效
情感与任务绩效
01
情感对任务绩效有显著影响，积极情感的员工通常表现出更好
的任务绩效。
情感与关系绩效
02
除了任务绩效外，情感还影响关系绩效，如团队合作和人际关
系的建立和维护。
情感调节与工作绩效
03
个体可以通过情感调节策略来提高自己的工作绩效，例如通过
积极情绪的增强和消极情绪的调节。
05
情感与组织公民行为
1 2
组织公民行为与情感
组织公民行为是指员工自愿表现出的对组织的积 极贡献，情感对组织公民行为有重要影响。
积极情感与组织公民行为
积极情感的员工更可能表现出组织公民行为，如 团队协作、帮助同事和参与组织活动等。
3
消极情感与反组织公民行为
消极情感的员工可能表现出反组织公民行为，如 偷懒、推卸责任和破坏组织氛围等。
详细描述
采用多种评估方法，如目标管理 、360度反馈等，以全面了解员工 的工作表现。
总结词：绩效评估与管理是衡量 员工个体心理与行为表现的重要 手段，有助于激发员工的积极性 和创造力。
制定明确的绩效评估标准，确保 评估过程客观、公正。
将绩效评估结果与薪酬、晋升、 培训等挂钩，以激励试图将内容型和过程型激励理论结合起来，建立一个更 为全面的激励框架。
详细描述
综合型激励理论试图将内容型和过程型激励理论结合起来，建 立一个更为全面的激励框架。该理论认为员工的内在需求和外 在激励是相互作用的，组织需要同时关注员工的内在需求和外 在激励，以激发其工作动力。综合型激励理论为组织提供了更 为全面的激励框架，有助于组织更好地了解员工的心理和行为， 并采取相应的激励措施来提高其工作动力。
04
情感与行为
对个体心理与行为的内容进行总结
对个体心理与行为的内容进行总结
个体心理与行为的内容主要涉及以下几个方面：
1. 心理过程：包括感知、认知、情感、记忆、思维等各种心理活动过程。
感知是个体通过感觉器官接收、选择和加工来自外界的信息；认知是个体对信息进行理解、解释和加工的过程；情感是个体对事物产生的主观体验，包括喜怒哀乐等方面；记忆是个体对过去经验的存储和回忆；思维是个体在解决问题、创造和推理方面的能力。
2. 心理发展：指个体在生命过程中心理状态和行为表现的变化和成长。
心理发展研究主要包括婴儿期、幼儿期、青少年期、成年期和老年期等各个阶段，并探讨各个阶段的特点、发展任务及影响因素。
3. 个体差异：个体在心理和行为方面表现出来的差异。
个体差异包括性别差异、年龄差异、文化差异、人格差异等。
性别差异指男性和女性在认知、情感、人际交往等方面的不同；年龄差异指不同年龄段个体在心理和行为方面的不同特点；文化差异指不同文化背景下个体表现出来的心理和行为上的差异；人格差异指个体在个性特质和心理结构上的差异。
4. 心理健康与心理障碍：心理健康是指个体在认知、情感、社交和日常生活等各方面具有良好的适应能力和心理幸福感；而心理障碍是指个体在心理功能、行为和情绪等方面发生了异常的状态。
心理障碍包括焦虑症、抑郁症、精神分裂症等各种精神疾病，以及各种心理问题和障碍。
总体来说，个体心理与行为的研究内容非常广泛，涉及到个体心理过程、心理发展、个体差异、心理健康与心理障碍等多个方面。
这些内容有助于人们更好地理解和探索个体的内心世界和行为表现。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章个体心理与行为
一、人格的概念与影响因素：
(一)人格的概念：心理学所说的人格：是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。
组织行为学中人格：是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。
(二)人格的影响因素(掌握)
1、遗传
(1)个体的人格是由其基因决定的
(2)遗传奠定了人格赖以生成的物质基础
(3)人格在很大程度上受遗传的影响，但人格在短期内是稳固的。
2、环境
(1)许多环境因素对人格起着塑造作用。
(2)环境因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。
3、情境
(1)人格是相对稳定的。
(了解)
(2)理解：它不是以刻板不变的方式保持唯一的形态，而是指在不同情境中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式，从而维系人格的本质特征。
(三)人格、情境与行为模式之间的关系(熟悉)
1、人格是一种结构化的内在系统，他的形成受到遗传和环境的交互作用，而且对个体的反映特点和体验特点进行调控。
2、人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随着时间的推移而发生变化，但其贯穿一生的东西是不会变的。
3、行为的跨情境一致性。
二、精神分析和人本主义对人格的看法：
(一)弗罗伊德理论
1.人格的差异在于人们对待基本驱力方式的不同;
2.人格的两个不同部分：本我和超我之间的战争由“自我”来协调。
(二)人本主义
1.它是从个人意识经验与成长潜能整合角度理解人格：其核心强调自我实现的驱力。
2.人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼认为：个体先天或者后天的追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化。
3.马斯洛：将自我实现置于需要层次结构的顶点。
三、人格特质理论：
(一)人格特质理论起源
1、特质理论是最为重要的人格理论,最早的特质理论可以追溯到古希腊的“四根说”。
四根说”发展成为“四体液说”,该理论把人分为四类:多血质(快乐型)、粘液质(淡漠型)、抑郁质(不快乐型)和胆汁质(易怒型)。
2、特质理论有两个重要假设:第一,人格特质在时间上相对稳定。
第二,人格特质在空间上相对稳定。
3、三大特质理论
(1)奥尔波特的特质理论：人格结构有三个层面:一是枢纽特质(Cardinal traits),也叫基本特质,指那些渗透于人格以致遍及此人全部活动的特质。
二是核心特质(Central traits),指渗透性差一些,但还是有相当概括力、有一般意义的特性,它是人格的建筑构件。
三是次要特质(Secondary Traits),指不明显,不受人注目,一致性和一
般性较低的人格特质。
奥尔波特认为,各种特质不是零散的,而是有组织的,他假设有一个人格特质的组织者“统我”的存在,“统我”不是与生俱来的,而是逐渐发展起来的。
(2)卡特尔的特质理论16种人格特质：P3
( 乐聪闻(稳)之(支)，兴有敢敏，怀幻世忧，实独自紧)卡特尔根据16种根源特质制定的测量量表,即卡特尔16人格因素量表(16PF),该量表对职业咨询、心理健康等有很大帮助
(3)艾森克的特质理论艾森克人格维度的划分采用了外倾和神经质两个维度。
艾森克采用维度而非单个特质来划分人格,他认为:特质并非各自独立,相互之间有一定相关性,分出维度更能准确描述。
特质理论的贡献在于其开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法。
四、人格特质在组织管理中的价值：
1、伯恩斯提出改变型领导者
2、豪斯在伯恩斯改变型领导的基础上提出魅力型领导理论
3、巴斯等人用调查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征:
(1)魅力:是指那些被下属信任,看作楷模加以认同并模仿的特征;
(2)激发动机:领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解;
(3)智力激发:领导激励下属检查自己的信念和价值观,构想发展自身的创造性方法;
(4)个人化的考虑:领导者能给下属提供学习的机会。
一、情绪和情感：
在日常生活中,人们经常把情绪和情感一起称呼,但在心理学家看来它们并不相同,这些区别表现在:①情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验,情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验;
②从产生顺序来看,情绪反应在先,情感体验发生在后;③从引起原因上讲,情绪往往由事物的表面现象引起,带有冲动性和爆发性,并伴有生理变化,而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起。
尽管二者有很多的区别,但二者仍然属于同一性质的心理活动,有着紧密的联系。
首先,情绪是情感的外在表现,离开具体的情绪表现,人的情感就无从表达;其次,情绪的变化受情感的制约,在特定的时候,那些与生理需要相联系的情绪,因为受情感的社会内容的影响而改变它的原始形式。
二、情绪的两极性：
情绪的两极性是指人的每一种情绪都可以找到与它对立的一极,这种两极性如果从情绪对人的意义来划分的话,我们可以把情绪分为积极的、增力的、肯定的情绪和消极的、减力的、否定的情绪。
情绪的两极性还可以从快感度、紧张度、激动度和强度来区分。
根据快感度,情绪被分为愉快和不愉快,当美好的事情出现时,人会觉得愉快,而当令人厌恶的事情出现时,人会体验到不愉快。
根据紧张度我们把情绪分为轻松和紧张,一般情况下,当没有压力出现的时候,人们会觉得轻松,而当重大事件出现的时候,人们常常会伴随着极度紧张。
根据激动度我们可以把情绪分为平静和激动,在大多数情况下,人处于平静的状态,我们的很多活动都是在平静的情况下进行的,当有重要意义的事情发生时,人容易激动。
根据强度我们可以把愤怒分为一般愤怒和大怒、暴怒等,随着强度的增加,情绪对自我的支配作用越大。
三、情绪的表现——表情：
情绪往往通过表情来表现,表情是情绪主观体验的外部表现形式。
心理学家常常把人类的表情分为三种:面部表情、身体表情和言语表情。
四、情绪状态：
按照情绪发生的强度和持续时间,人的情绪还可以分为心境、激情和应激三种。
心境也叫心情,它是一种
比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态。
激情具有激动性和冲动性的特点。
在应激状态下,人的生化和免疫系统会发生剧烈的变化,激活水平明显提高。
与激情相比，应激的激动水平更高、更强烈,而认知范围更窄,理智分析和判断的能力下降。
长期处于应激状态的人,免疫系统的作用会受到损害,从而导致疾病的产生。
五、情绪的基本理论：
詹姆斯——兰格理论:威廉·詹姆斯和卡尔·兰格各自分别提出了强调外周生理活动的情绪理论。
汤姆金斯认为,情绪就是动机,而且情绪是比内驱力更加灵活和强有力的驱动因素,本身可以离开内驱力信号而起到动机作用。
拉扎勒斯认为,情绪的体验不能简单理解成在个人或大脑中发生了什么,而要考虑评估环境的交互作用。
六、情绪在理解个体上的作用与局限性：
现今普遍的结论是,全世界的人们,不管文化、种族、性别和教育差异,都会以相同的方式表达基本情绪,同时,可以根据他人的面部表情推断他们正在体验的情绪。
当一种特定情绪被唤起时,大脑控制某块面部肌肉运动,作出特定表情。
各种不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达情绪是有差异的。