门诊部护理工作计划表格(2021版)
2021年优质护理服务工作计划表格样本
xx年优质护理服务工作计划表格样本根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。
现制定xx年优质护理工作计划如下：一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。
努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三. 工作措施：1.合理安排，弹性排班骨一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。
2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。
对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
3、加强管理，确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。
门诊部护理工作计划表格
门诊部护理工作计划表格门诊部护理工作在医疗工作中占有极其重要的地位，是医院工作的一个重要组成部分。
为了提高护理质量，满足病人需求，为病人提供优质的服务，特制定本计划表格。
一、病人接待护理人员应以热情、礼貌、关心的态度接待病人，主动向病人介绍就诊流程、科室设置及医生专业特长。
对行动不便或病情较重的病人，应主动提供轮椅、平车等交通工具，协助病人挂号、缴费、取药等。
对危重病人应立即启动急救程序，通知医生并配合医生进行抢救。
二、医嘱处理认真核对医生开具的医嘱，确保医嘱内容准确无误。
如有疑问应及时向医生提出。
严格按照医嘱执行护理操作，如输液、给药、测量生命体征等。
执行前应核对病人身份，确保操作对象正确。
及时记录病人的病情变化及护理措施，为医生提供准确的诊疗依据。
三、护理操作熟练掌握各项护理操作技能，如注射、输液、心肺复苏等。
操作时应严格遵守无菌原则及操作规程。
关注病人需求，及时解决病人提出的问题，关注病人的心理状态，提供心理支持和疏导。
做好病人的基础护理工作，保持病房整洁、安静、空气清新，为病人创造一个良好的康复环境。
四、健康宣教向病人及家属宣传常见疾病的预防保健知识，提高他们的健康素养和自我保健能力。
针对不同病情的病人制定个性化的健康宣教方案，如饮食指导、康复锻炼等。
在宣教过程中应使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语，确保病人及家属能够理解和掌握。
定期对宣教效果进行评估，根据评估结果调整宣教方案，提高宣教效果。
对于需要长期治疗的慢性病患者，应定期进行随访，了解病人的病情变化和遵医行为情况，及时给予指导和帮助。
在随访过程中应关注病人的心理状态，给予必要的心理支持和疏导，增强病人的治疗信心和积极性。
对于行动不便或病情较重的病人，应定期进行家庭访视，了解病人的生活状况和康复情况，提供必要的护理指导和帮助。
在家庭访视过程中应尊重病人的隐私和意愿，避免过度打扰病人的生活和康复进程。
同时应与病人及家属建立良好的沟通渠道，及时反馈病情和治疗情况，提高病人的满意度和信任度。
门诊部护理业务培训计划表
门诊部护理业务培训计划表一、培训目的门诊部护理业务培训的目的是提高护理人员的专业素质和技能水平，为患者提供更优质的护理服务，提高门诊部的整体护理水平和服务质量。
二、培训内容1. 专业知识和技能培训门诊部护理人员需要具备良好的护理技能和专业知识，包括护理常识、医疗仪器的使用、基础护理技能等内容。
培训内容将根据护理人员的实际需求进行安排，包括但不限于：- 洗澡护理- 计划制定和执行- 检测指标解读- 医疗仪器操作- 急救常识- 疾病护理知识- 患者情绪护理等2. 护理团队合作培训门诊部护理人员需要具备团队协作能力，能够与医生、其他护理人员和其他医务人员协作，提供协同护理服务。
因此，培训的内容将包括团队合作技巧、沟通技能、团队精神培养等。
3. 管理培训门诊部护理人员需要具备一定的管理能力，能够组织和协调护理工作，有效地分配资源，提高医疗服务的效率和质量。
因此，培训的内容将包括管理知识、人员管理技巧、资源分配等内容。
4. 服务理念培训门诊部护理人员需要具备良好的服务理念和服务态度，能够以患者为中心，提供优质的护理服务。
因此，培训的内容将包括服务理念培训、服务技巧培训、患者关系维护等内容。
三、培训对象门诊部护理业务培训的对象包括门诊部的所有护理人员，包括注册护士、护士长、护理组长等。
四、培训方式培训方式将采取多种形式，包括但不限于：1. 线下课堂培训：由专业护理培训机构或相关专业人员进行授课。
2. 线上网络培训：通过网络教学平台进行在线培训。
3. 实践培训：在门诊部进行实际操作和实践培训。
4. 群体讨论和交流：组织集体讨论和交流，分享经验，互相学习。
五、培训计划根据具体的培训需求和护理人员的实际情况，制定合理、科学的培训计划，具体包括但不限于以下内容：1. 培训时间：选择适当的时间进行培训，避免影响正常护理工作。
2. 培训内容和形式：根据实际需要和培训目的，确定培训内容和形式，包括课程设置、讲师选择等。
3. 师资力量：选择专业医务人员和护理培训专家进行授课。
2021年门诊护理工作计划详细版
文件编号：GD/FS-7659（计划范本系列）2021年门诊护理工作计划详细版When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them.编辑：_________________单位：_________________日期：_________________2021年门诊护理工作计划详细版提示语：本计划文件适合使用于目标确立时，根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。
文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。
【篇一】一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。
护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
护理部将深入科室规范各环节管理。
3、加大医院感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。
四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。
护理工作月计划表格
( 工作计划 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改护理工作月计划表格Nursing work monthly plan form护理工作月计划表格一、强化队伍管理，提高整体战斗力1、加强护理团队文化建设，强调团结协作的重要性，组织开展各种形式的活动增强团队的凝聚力。
2、注重护理管理者的理念更新，通过自主学习、小组学习、互助学习及外出参观交流等方法提高护理管理者的素质，更新旧的护理理念，提高护理管理者的分析思考能力及创新思维。
3、实行目标管理制，明确护理工作目标，要求目标一致，号令统一，提高护理队伍执行力。
4、目前我院护理管理队伍年轻化，有年轻的活力和特点，也有经验不足的缺点。
20**年计划根据我院护理管理队伍情况，努力发展我们的优势，通过各种方式加快年轻管理队伍的成长。
力求张弛有序，务实高效。
二、转变护理观念，提高服务质量1、护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。
深化服务理念，细化岗位职责。
培养护士树立良好的职业形象。
培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而提高护理质量，确保护理工作安全、有效。
2、简化工作流程，注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上、行动上做到真正的主动服务。
把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、以全面质量管理为基础，以持续质量改进为核心，以标准管理为手段，丰富我院的护理工作内涵，全面提升我院的护理质量。
医院门诊部工作计划范本(5篇)
医院门诊部工作计划范本____年度顺利结束，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助下，门诊部工作取得了很大的成绩。
为了更好的做好下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面巩固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作计划如下：一、做好门诊服务质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结经验，取长补短，及时通报本月质量检查考核结果，纠正工作中的不足之处，处方中存在的问题及时反馈给医师，让其及时纠正。
二、做好门诊工作统计分析，每日在巡视门诊各科室中，发现问题及时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，及时解决。
各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清楚，月底上报分管领导及医务科。
三、认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动，继续推行门诊“一站式”服务，缩短群众就医时间，方便病人看病就医，处处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。
四、随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗服务，落实预约挂号的具体操作办法与流程，预约形式包括：（1）电话预约（2）院内服务台预约（3）直接向专家预约（4）其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。
五、认真落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。
六、做好挂号服务及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。
七配合医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗安全，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。
八负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。
九服从各级领导，听从安排，及时完成并认真传达医院下达的各项工作任务。
医院门诊部工作计划范本（二）新的一年，门诊部将在院领导和指导下工作，结合医疗质量安全管理年活动，深入开展各项医疗活动。
门诊护理质量工作计划
门诊护理质量工作计划（精选15篇）门诊护理质量工作安排1为提高我院门诊护理服务质量，保障患者平安，今年将围绕“《进一步改善医疗服务行动安排》”实施方案、平安医院建设两个主题，开展今年的门诊护理服务工作。
为人民群众供应平安、有效、便利、价廉的基本医疗护理服务。
让老百姓便捷就医、平安就医、有效就医、明白就医。
依据医院护理质量管理委员会及二级综合医院医疗质量评审标准细则，依据护理部20xx年《护理质量与护理平安管理工作安排》，特制定门诊部护理质量与护理平安管理工作安排。
一、质控原则实行分管院长领导下的护理部－护士长的二级质量监控，加强专项质控和平安管理，促使护理质量持续改进。
二、工作目标1、护理人员“三基”考核合格率（合格分70分）≥101%2、护理技术操作合格率（合格分90分）≥95%3、护理人员参与接着教化合格率≥95%4、优质护理质量考核合格率（合格分90分）≥95%6、急救物品完好率101%7、消毒隔离合格率101%8、健康教化覆盖率101%9、健康教化有效率≥90%10、医疗废物处理合格率101%11、一人一针一管一巾一带一消毒执行率101%12、注射室护理质量考核标准合格率（合格分90分）101%13、手卫生依从性≧90%14、核心制度执行率101%15、病人对护理工作满足度≥90%16、护理差错发生率<0.5%17、导医导诊出勤率101%三、护理质量护理平安管理实施方案详细如下：根据《二级综合医院护理质量评审标准》及《进一步改善医疗服务行动安排》、《患者十大平安目标、》《平安医院建设》等要求，进一步完善各项质量标准，提高门诊服务水平。
1、加强导医导诊、分诊护士服务实力的培训，体现我院良好精神风貌。
上岗着装整齐、规范，佩戴胸卡，医务人员语言通俗易懂，看法亲善热忱，敬重患者，体现良好医德医风。
合理配置门诊大厅人员，有效引导和分流患者。
2、保持环境整齐，营造温馨就诊环境。
做好就诊区域环境卫生整治，加强候诊区、诊室、卫生间等环境管理，保持宁静、整齐、平安、舒适。
医院一日护理工作计划表
医院一日护理工作计划表
7:00 AM - 7:30 AM: 早班护士交接班
7:30 AM - 8:00 AM: 为病人提供早餐和药物
8:00 AM - 10:00 AM: 检查病人的生命体征并记录
10:00 AM - 11:00 AM: 协助医生进行查房和诊疗
11:00 AM - 12:00 PM: 进行护理记录并完成相关文件
12:00 PM - 1:00 PM: 午餐时间
1:00 PM - 3:00 PM: 协助病人进行生活自理能力训练
3:00 PM - 4:00 PM: 安排病人进行康复运动
4:00 PM - 5:00 PM: 整理病房并清洁环境
5:00 PM - 6:00 PM: 晚餐时间
6:00 PM - 7:00 PM: 进行晚班护士交接班并交接工作
7:00 PM - 8:00 PM: 检查病人的生命体征并记录
8:00 PM - 10:00 PM: 协助病人进行入睡前的基础护理
10:00 PM - 11:00 PM: 夜班护士交接班
11:00 PM - 7:00 AM: 夜间值班护士进行巡视和特殊护理操作。
2024门诊部护理工作计划表格
2024门诊部护理工作计划表格一、工作目标提高门诊护理服务质量，满足患者的合理需求，确保患者的满意度。
规范护理操作，提高护理效率，缩短患者的等待时间。
加强健康教育，提高患者的自我保健意识。
加强与患者的沟通，建立良好的护患关系。
二、人员安排合理配置护理人员，确保各项工作得到有效落实。
明确岗位职责，建立完善的岗位责任制。
根据护理人员的实际情况，合理安排工作班次。
三、培训计划对新入职护理人员进行岗前培训，包括医院规章制度、护理操作规范、护理伦理与法律等方面的知识。
定期组织护理人员进行业务学习，提高护理人员的业务水平。
加强护理人员的沟通技巧和表达能力，提高沟通效果。
四、护理质量监控建立完善的护理质量监控体系，对护理工作进行全程监控。
定期对护理人员进行质量意识教育，提高护理质量意识。
对存在的问题进行整改和反馈，不断改进护理质量。
五、患者健康教育为患者提供针对性的健康教育，包括疾病预防、治疗、康复等方面的知识。
根据患者的实际情况，采用多种形式进行健康教育，如讲座、宣传册、视频等。
对患者的健康状况进行评估，制定个性化的健康指导方案。
六、药品和器材管理严格执行药品和器材的采购、验收、保管和使用制度。
对药品和器材的库存进行定期盘点，确保账物相符。
确保药品和器材的质量安全，及时处理过期和损坏的药品和器材。
七、消毒隔离措施严格执行消毒隔离制度，保证门诊部的卫生环境。
对医疗器械、治疗车等物品进行定期清洁和消毒。
定期对环境进行空气质量监测，确保空气质量符合标准。
2021年门诊护理工作计划范文
2021年门诊护理工作计划范文20**门诊护理工作打算20**年，门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标，以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务，以人为本，加强护理服务质量治理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生气与活力，加快科室的进展。
制定年打算如下：一、以提高护理质量为重心目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量 90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。
措施：1、加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发觉问题及时整改。
2、每月进行对门诊护理质量分析改进，做到连续不间断，从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。
3、将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。
二、改善服务态度，提升医院形象目标：门诊服务质量较20**年提高，平均中意度达90%以上措施：1、通过一年的试行，导医服务标兵评比活动对调动导医工作积极性起到了专门大的作用，20**年门诊将连续实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到以病人为中心，方便患者。
2、 20**年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措施。
从群体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和气，言语轻柔，动作轻稳。
3、提升服务水准。
做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀，还要对患者进行告知义务，对所患的疾病进行健康宣教等，不断提高护士的文化素养和修养，从而提高病人的中意度。
三、加强培训，提升技术水平目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%，实际操作能力较大幅度提高措施：1、依照门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训打算，采纳多种形式对护士进行全面、系统的培训;2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前预备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。
2021医院护理部工作计划
2021医院护理部工作计划一、工作目标2021年，医院护理部工作的总体目标是：全面提高护理质量，确保患者安全，提升患者满意度，促进护理学科的发展。
二、工作重点1.加强护理质量管理，提高护理服务水平（1）完善护理质量管理体系，明确质量管理职责和任务。
（2）加强护理质量监测，对护理不良事件进行及时分析和处理，持续改进护理质量。
（3）加强护理人员培训，提高护理人员业务水平和综合素质，提升护理服务质量。
2.保障患者安全，预防护理纠纷（1）严格执行护理操作规程，降低护理差错发生率。
（2）加强用药安全管理，确保患者用药安全。
（3）加强患者安全教育，提高患者安全意识。
3.提升护理科研与教学水平（1）鼓励护理人员参与科研活动，提高护理科研能力。
（2）加强护理教学基地建设，提高护理教学质量。
（3）深化护理专业内涵，推进护理专业发展。
4.加强护理队伍建设，提高护理人员满意度（1）合理配置护理人力资源，确保护理人员合理休息。
（2）加强护理人员激励机制，提高护理人员工作积极性。
（3）加强护理人员职业规划，提升护理人员职业成就感。
三、工作措施1.加强护理部内部管理，提高工作效率（1）优化护理部工作流程，提高工作效能。
（2）加强护理部与其他部门的沟通协作，形成工作合力。
（3）加强护理信息化建设，提高护理工作便捷性和准确性。
2.提升护理人员业务能力，保障护理质量（1）定期组织护理业务培训，提高护理人员业务水平。
（2）加强护理学术交流，促进护理学科发展。
（3）开展护理技术竞赛，激发护理人员学习热情。
3.关注护理人员心理健康，提高工作满意度（1）加强护理人员心理健康教育，提高心理素质。
（2）建立护理人员心理关爱机制，关注护理人员心理健康。
（3）加强护理人员福利保障，提高工作满意度。
4.深化护理专业内涵，提升护理学科地位（1）加强护理专业内涵研究，推动护理学科创新发展。
（2）加强护理学科体系建设，提升护理学科地位。
（3）加强护理与其他专业的融合，拓展护理服务领域。
2021年优质护理工作计划表格(标准版)
2021年优质护理工作计划表格(标准版)Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly.( 工作计划)部门：_______________________姓名：_______________________日期：_______________________本文档文字可以自由修改2021年优质护理工作计划表格(标准版)导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。
一、指导思想我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标在新增加ICU、NICU、儿科一、内科二、妇科二、骨科二六个护理单元开展优质护理服务，以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施(一)修订各种制度、标准按照二级综合医院评审标准，进一步健全完善《护理核心制度》、《危重病人护理常规》、《护士岗位职责》、《临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范》《专科护理常规》，每一位护理人员印发《护士实用手册》，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。
(二)全面提升职业素质、优化护理服务1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三级三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
2021年门诊护理工作计划5篇
2021年门诊护理工作计划5篇门诊护理工作计划篇1一、按照《优质护理服务评价细则(20__版)的要求，结合我院实际，实施科学护理管理改善临床护理服务持续改进护理质量。
1、在做好护理管理的基础上，对护士实施“人文关怀”，建立健全职业防护制度及医疗保健服务的相关规定，使护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务。
关注护士对工作环境的满意度，为护理人员营造和谐的大环境。
2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、服务规范和标准，并有效落实，提升护理人员理论水平。
使护士能够掌握相关知识，并结合患者个性化实际情况实施“以患者为中心”的护理，并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容，根据患者的需求以适宜的方式提供适宜的健康指导内容。
3、积极开展延伸护理服务，对提升医院运行效率，降低医疗费用发挥作用，对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教育、慢病管理及用药指导等服务。
4、定期监测护理质量相关指标，对数据有分析并整改。
如医院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症(肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出)的质量监控指标，对监控指标数据进行分析，制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。
二、贯彻落实《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》，建立和完善护士岗位管理，调动护士积极性，为患者提供更加安全、优质、满意的护理服务。
1、深化护理模式改革，在原来优质护理服务的基础上，要继续坚定不移地推行责任制整体护理模式，将原来以处理医嘱为中心的功能制护理模式转变为以注重人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，护士岗位分级设设置为N1、N2、N3、N4、N5五级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
门诊2024年护理工作计划表格
门诊2024年护理工作计划表格一、引言护理工作是医疗机构中至关重要的一环，对于门诊部门而言，护理工作计划更是指导护理人员开展工作的关键。
在制定门诊护理工作计划表格时，需充分考虑门诊部门的实际情况，包括就诊患者数量、护理人员配置、护理操作特点等。
本计划表格旨在明确门诊护理工作的目标、任务和具体措施，以提高护理服务质量，保障患者安全。
二、工作计划的制定在制定门诊护理工作计划表格时，需遵循以下步骤：评估现状：对门诊部门现有的护理工作状况进行全面评估，包括护理人员数量、结构、技能水平、工作效率等方面。
同时，了解门诊患者的需求和意见，为制定计划提供依据。
确定目标：根据评估结果，确定门诊护理工作的目标。
目标应具体、可量化，并具有可实现性。
例如，提高患者满意度、降低护理差错率、优化就诊流程等。
制定任务和措施：为实现门诊护理工作目标，需要明确各项任务和具体措施。
这些任务和措施应具有针对性，能切实解决问题，并有助于实现既定目标。
例如，针对患者满意度不高的问题，可采取加强护患沟通、提高服务态度等措施。
制定时间表：为确保门诊护理工作计划的顺利实施，需制定详细的时间表。
时间表应明确各项任务和措施的执行时间、责任人及预期完成情况，以便于对计划执行情况进行监控和管理。
优化与调整：在实施门诊护理工作计划表格的过程中，应根据实际情况对其进行优化和调整。
及时发现并解决计划执行过程中的问题，以确保计划的可行性和有效性。
三、护理工作计划表格基于上述步骤，以下是一个示例的门诊护理工作计划表格：序号目标任务及措施时间表责任人预期完成情况1提高患者满意度1. 加强护患沟通培训，提高护理人员沟通技巧；2. 定期收集患者意见，持续改进服务；3. 提供多渠道预约挂号方式，方便患者就诊。
XXXX年第一季度完成护患沟通培训；XXXX年第二季度开始收集患者意见；XXXX年第三季度推出多渠道预约挂号服务。
XXXXXX年底患者满意度达到XX%以上2降低护理差错率1. 加强护理人员培训，提高操作技能；2. 严格遵守护理操作规程，确保规范操作；3. 建立差错报告制度，鼓励员工主动上报差错。
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编号：YB-JH-0292
( 工作计划)
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门诊部护理工作计划表格
(2021版)
Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
门诊部护理工作计划表格(2021版)
摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订
工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。
本内容可
以放心修改调整或直接使用。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
2、强化安全意识教育：发现工作中的不安全因素时要及时提醒，严格执行“四不放过”。
3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.
4、分层管理：按主管护师——护师——护士——新护士(1年以内)——实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力。
5、完善护理文件记录，减少安全隐患：规范护理文件记录，认
真执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。
6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。
2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量
高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。
4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、加强院内感染管理
1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、规范一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理，并定期检查督促，对各消毒液浓度定期测试检查并登记。
3、增加“总务班”，专门负责本科室各类物品、仪器等的清洁、
清毒、保养等。
五、严格落实三基三严培训计划，加强教学、进修、继续教育工作，提高护理人员业务素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
按主管护师(或年龄45岁以上)——护师(或年龄35岁以上)——护士——新护士(1年以内)——实习护士，对她们进行分层培训学习管理，
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、经常复习护理紧急风险预案知识，每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用，提高护士应急能力。
4、通过科室推荐、护理部考核进行综合评价，选拔护理骨干人员，定期培训学习，安排护理讲课任务，建立以护理部——护士长——护理骨干——新护士的分级护理教学管理网络。
六、提高护士个人素质，积极开展活动
1、成立护理文化管理组织，定期开展丰富的护理文化活动。
如：
“各类节目或聚会”、“护士节”技能操作比赛、“护士坐谈会”等等，旨在增强团队凝聚力。
2、积极参与精神文明创建活动。
3、加强内涵建设，积极创建护理文化品牌营造和谐的护理团队。
七、完成年护理管理目标
1、护理文件书写≥90%
2、消毒隔离合格率100%
3、急救物品、器械完好率100%
4、差错事故发生数“0”
5、三基理论、护理操作合格率≥90%
6、一人一针一管执行率100%
7、护理安全管理≥95分
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