女性消费心理分析教材PPT课件(27张)
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二、影响女性消费的主要因素
商业广告
女性对于广告比较敏感 女性比较喜欢更感性化的媒体 电视广告的杀伤力巨大
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
二、影响女性消费的主要因素
他人影响
女性对外界事物反应敏感，她们往往以选择 眼光、购买内容及购买的标准来评价自己和评 价别人
美。
细腻而敏感
女性消费者心思细腻，追求完美，购买商品时通常会花费更 多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较，更关心商品带 来的具体利益
女性对外界事物反应敏感，她们往往以选择眼光、购买内容 及购买的标准来评价自己和评价别人
一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费 者的购买决定
Iphone4S=？男人 Iphone5 =？女人且双核
✓ 在史前社会，男性则扮演猎人的角色 ✓ 在觅食过程中，他们会预先决定想去捕杀什么猎 物，接着再有的放矢地寻找猎物 ✓ 一旦找到猎物并且杀死，他们就会打道回府，这 同现代社会男性的购物模式一样
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
男性购物模式
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
特殊现象--盲目攀比
对于买房、家庭装修、 私家车的购买
具有很大的建议权 女性直接做决策的
家庭也不在少数
3. 女性喜欢购物
研究表示，在月经周期开始的十天 之前，女性购物的欲望通常更加强烈。
英国Hertfordshire大学的心理学家 指出，购物能够给女性带来心理愉悦，而 这也许是女性缓解经前综合症所带来压力 的方式之一。
在购买活动中，营业员的表情、语言、广告 宣传及评价，都会影响女性消费者的自尊心， 进而影响消费行为的实现
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
三、女性消费决策中的特殊心理现象
特殊现象--优柔寡断
女性购物模式
美国密歇根大学的教授丹尼尔·克鲁格表示： ✓ 在史前社会，女性大部分时间都花费在收集食物上 ✓ 从洞穴人时代开始，女性就获得了挑选质量最好、最 健康食物的能力，这是因为，如果她们选择了错误的食物， 就会致人死亡 ✓ 因此在现代社会，女性也会不厌其烦地权衡物品的颜 色、质地等，花费数小时挑选合适的服装、礼物或者其他 物品
非理性消费占女性消费支出比重达到20.0％
受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西 的女性比例达到56％
为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实 施购买的女性也有40.8％
在女性群体中，“传达打折信息比较多，一般 知道哪家店打折多，就赶快去”
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
女 性消费 心理分 析ຫໍສະໝຸດ Baidu材( PPT27 页)
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
二、影响女性消费的主要因素
女人的天性决定着女性消费特点与其 它消费群体不同，所以企业在女性产品的 终端销售过程中不可想当然，而要深入地 调查和研究影响女性消费的主要因素。
购物环境
促销活动
商业广告
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
他人影响
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
3. 女性喜欢购物
据英国一项新的研究表示年轻女性的 时尚巅峰在25到30岁，同时 Style Network调查显示这个年龄段的女性每年 花在服装上的花费平均大概为3000英镑。
25到30岁人群中，二十岁年龄段的 女性中有56%的时尚女性会花薪水的四分 之一来购买服装、香水、化妆品。
为什么要细心的观察和了解女性消费的心理呢？
二、影响女性消费的主要因素
购物环境
同样的产品与价格，场所的卫生、宽敞，一些小 的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消 费者的购买决定。
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
二、影响女性消费的主要因素
促销活动
93．5％的18—35岁的女性都有过各种各样的非 理性消费行为
4% 直接抱怨
25% 不再购买
60% 继续购买
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
三、女性消费决策中的特殊心理现象
口是心非 盲目攀比
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
因此，如果企业反 应敏捷，积极适应现实， 能读懂现代女性想要什 么，那就意味着能够获 取丰厚的回报。
女性消费心理分析主要内容
1
女性消费者的主要心理特征
影响女性消费的主要因素
2
3
女性消费决策中的特殊心理现象
女性消费心理变化新动向
4
一、女性消费者的主要心理特征
挑剔而冲动 细腻而敏感 从众且爱占便宜
挑剔而冲动
女性消费心理分析
LOGO
为什么要细心的观察和了解女性消费的心理呢？
1. 女性消费者数量庞大
48.73% 70%
80%
51.27%
据2010年11月的 第六次全国人口
普查统计：
购买者 影响决策者
使用者
2. 女性消费者影响力大
女性通常具有 较强的表达能力，
感染能力 和传播能力
不满意产品 或服务的女性 顾客将把他们 的经历告诉 给10～20人
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
从众且爱占便宜
只要周围有朋友再使用某个 品牌，并且感觉很好的话，那 么她周围的女性朋友都会认同 这个品牌并选择这个品牌
看到某个门店前围着很多人 的时候，她们也总爱上前凑着 热闹
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
女性对价格更加敏感 女性花钱更谨慎 女性更不愿承担风险
女性消费者对商品外观、形状，特别是其中表 现的情感因素十分重视
商品品牌的寓意、款式的色彩、商品形状带 来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以 使女性消费者产生购买冲动
购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在 很大程度上会左右女性消费者的购买
男人的审美是条 线，过线都算美；
女人的审美是个 点，达到点才是
女性以购物来显示自己某种超人之处的心理状态 当代女性，总希望比自己的同事、亲友过得更好、更舒适、更富有
愉悦感 荣耀感 比较中产生优越感
满足感
痛快感
拥有感
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
特殊现象--口是心非
96% 不抱怨
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商业广告
女性对于广告比较敏感 女性比较喜欢更感性化的媒体 电视广告的杀伤力巨大
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二、影响女性消费的主要因素
他人影响
女性对外界事物反应敏感，她们往往以选择 眼光、购买内容及购买的标准来评价自己和评 价别人
美。
细腻而敏感
女性消费者心思细腻，追求完美，购买商品时通常会花费更 多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较，更关心商品带 来的具体利益
女性对外界事物反应敏感，她们往往以选择眼光、购买内容 及购买的标准来评价自己和评价别人
一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费 者的购买决定
Iphone4S=？男人 Iphone5 =？女人且双核
✓ 在史前社会，男性则扮演猎人的角色 ✓ 在觅食过程中，他们会预先决定想去捕杀什么猎 物，接着再有的放矢地寻找猎物 ✓ 一旦找到猎物并且杀死，他们就会打道回府，这 同现代社会男性的购物模式一样
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男性购物模式
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特殊现象--盲目攀比
对于买房、家庭装修、 私家车的购买
具有很大的建议权 女性直接做决策的
家庭也不在少数
3. 女性喜欢购物
研究表示，在月经周期开始的十天 之前，女性购物的欲望通常更加强烈。
英国Hertfordshire大学的心理学家 指出，购物能够给女性带来心理愉悦，而 这也许是女性缓解经前综合症所带来压力 的方式之一。
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三、女性消费决策中的特殊心理现象
特殊现象--优柔寡断
女性购物模式
美国密歇根大学的教授丹尼尔·克鲁格表示： ✓ 在史前社会，女性大部分时间都花费在收集食物上 ✓ 从洞穴人时代开始，女性就获得了挑选质量最好、最 健康食物的能力，这是因为，如果她们选择了错误的食物， 就会致人死亡 ✓ 因此在现代社会，女性也会不厌其烦地权衡物品的颜 色、质地等，花费数小时挑选合适的服装、礼物或者其他 物品
非理性消费占女性消费支出比重达到20.0％
受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西 的女性比例达到56％
为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实 施购买的女性也有40.8％
在女性群体中，“传达打折信息比较多，一般 知道哪家店打折多，就赶快去”
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二、影响女性消费的主要因素
女人的天性决定着女性消费特点与其 它消费群体不同，所以企业在女性产品的 终端销售过程中不可想当然，而要深入地 调查和研究影响女性消费的主要因素。
购物环境
促销活动
商业广告
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他人影响
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3. 女性喜欢购物
据英国一项新的研究表示年轻女性的 时尚巅峰在25到30岁，同时 Style Network调查显示这个年龄段的女性每年 花在服装上的花费平均大概为3000英镑。
25到30岁人群中，二十岁年龄段的 女性中有56%的时尚女性会花薪水的四分 之一来购买服装、香水、化妆品。
为什么要细心的观察和了解女性消费的心理呢？
二、影响女性消费的主要因素
购物环境
同样的产品与价格，场所的卫生、宽敞，一些小 的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消 费者的购买决定。
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二、影响女性消费的主要因素
促销活动
93．5％的18—35岁的女性都有过各种各样的非 理性消费行为
4% 直接抱怨
25% 不再购买
60% 继续购买
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三、女性消费决策中的特殊心理现象
口是心非 盲目攀比
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因此，如果企业反 应敏捷，积极适应现实， 能读懂现代女性想要什 么，那就意味着能够获 取丰厚的回报。
女性消费心理分析主要内容
1
女性消费者的主要心理特征
影响女性消费的主要因素
2
3
女性消费决策中的特殊心理现象
女性消费心理变化新动向
4
一、女性消费者的主要心理特征
挑剔而冲动 细腻而敏感 从众且爱占便宜
挑剔而冲动
女性消费心理分析
LOGO
为什么要细心的观察和了解女性消费的心理呢？
1. 女性消费者数量庞大
48.73% 70%
80%
51.27%
据2010年11月的 第六次全国人口
普查统计：
购买者 影响决策者
使用者
2. 女性消费者影响力大
女性通常具有 较强的表达能力，
感染能力 和传播能力
不满意产品 或服务的女性 顾客将把他们 的经历告诉 给10～20人
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
从众且爱占便宜
只要周围有朋友再使用某个 品牌，并且感觉很好的话，那 么她周围的女性朋友都会认同 这个品牌并选择这个品牌
看到某个门店前围着很多人 的时候，她们也总爱上前凑着 热闹
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
女性对价格更加敏感 女性花钱更谨慎 女性更不愿承担风险
女性消费者对商品外观、形状，特别是其中表 现的情感因素十分重视
商品品牌的寓意、款式的色彩、商品形状带 来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以 使女性消费者产生购买冲动
购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在 很大程度上会左右女性消费者的购买
男人的审美是条 线，过线都算美；
女人的审美是个 点，达到点才是
女性以购物来显示自己某种超人之处的心理状态 当代女性，总希望比自己的同事、亲友过得更好、更舒适、更富有
愉悦感 荣耀感 比较中产生优越感
满足感
痛快感
拥有感
女 性消费 心理分 析教材( PPT27 页)
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特殊现象--口是心非
96% 不抱怨
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