面试评分标准(行政类岗位)

10
作经历考量；
2
相关专业 知识及技 能、经验
2.让应聘者描述自己相关工作经
验，如完成哪个项目，怎样完成
10
的； 3.如为应届毕业生，可考察他在
学校的社会实践及专业知识；
B级 C级
在方向上稍加指点，能完成一 般性工作
上级需要在过程中认真辅导， 完成一般性工作
6 3
4.了解项目完成过程中，上级领
导是什么角色，指点、全程辅导
10
同事认为不可行，不愿意同你合 作，你会通过什么方法或方式说
C级
不能清楚表达自己的观点或理 解别人的信息
5
服他们？
D级
不善于与人沟通，回避沟通
0
1.业余时间做什么？最近看的一 A级 本书是什Байду номын сангаас，花了多长时间？大
能自觉接受新事物，主动学 习，效率高
5
概内容能否表述？ 2.获取知识和技能的途径有哪
B级
A级
规划明确，目标合理，对自己 有清楚的认识
B级
有规划，但不明确，没有设立 合理的目标
C级
无规划，走一步算一步
5 2 0
EQ分值说明： 90分以下 /
EQ较低
90分～129分/EQ一般
130分～ 149分/EQ 较高
150分以 上/EQ高 手
A级
种沟通技巧获得信息，并能认 识信息的真实意义，并很清楚
15
1.与上级意见不一致时，你将怎
地表达自己的观点
么办？
7
沟通表达 能力
2.你与同事在工作中经常发生矛 盾吗？你怎样处理？ 15 3.在工作中，你的方案或设计思 路你认为很正确、可行，而其他
B级
基本能清楚表达自己的观点， 能正确理解别人的信息
的同事需要你的帮忙，怎么处
B级 C级
服务意识一般，能执行服务规 服务意识稍差范，。为客户服务时
偶有偏差。
10 5
理？
1.有没有同事向领导投诉你，是
什么原因，后来怎么处理的？2.
6
服务意识 15 在你快下班的时候，有其他部门
的同事需要你的帮忙，怎么处
理？
D级
缺乏服务意识，服务态度差， 有投诉。
0
具有很强的沟通能力，运用各
B级 力完成自己的工作，并在特殊
C级
情根况据下领征导求的领安导排的做意事见，不安排 不做
15
8 0
充分相信自己的想法和能力，
1.为什么你是这个工作的最佳人 A级 敢于接受挑战，并能劝服其他
5
选？我觉得今天大家都有这个特
人员认可自己的想法和能力
点，这个不足以证明你是最佳
5
自信心
5
的，有没有其他的？2.你怎么影 响其他人接受你的想法？有没有
努力最终达成目标的例子。
4.有没有拖延没有按时完成的工 作。为什么？
C级
工作懒惰，满足应付、尽可能 拖延
0
有工作计划，主动承担更多的
4
主动性
1.你在工作中遇到什么样的挫
15
折？你是怎么解决的？ 2.如果我录用你，你将怎样开展
工作？
A级 工作，积极向有经验和能力的
人学习，定期汇报工作
主动了解自己的工作内容，努
还是独立完成。
D级
辅导后仍很难完成一般性工 作，需要加强培训
0
1.你如何看待工作加班？
A级
工作勤奋、任劳任怨、乐于帮 助他人，主动承担更多的任务
10
2.你是怎么看团队间的合作精神
3
工作态度
的？
10
3.请给出一个你面临的非常具有 挑战性的目标，但仍然通过个人
B级
完成本职工作，不愿承担工作 以外的任务
5
行政类面试评分标准
序号
指标
权重
面试提纲
指标等级
指标等级定义
等级分数
A级
仪容、衣着得体，举止大方
15
1
仪容仪表
15
观察仪容、衣着是否得体；举止 大方
B级
仪容不佳或衣着、举止不注意 场合
8
C级
仪容不佳、衣着、举止不注意 场合
0
1.通过简历上的学历、专业及工
A级
有足够的知识、技能、经验， 能独立完成一般性工作
有学习兴趣，能注重自我提 高，但效率一般
3
8
学习能力
5
些？ 3.如果在你的专业或行业领域，
C级
虽有学习愿望，但无学习行 为，持续时间过长
1
一项新的规定或技术出现， 这
个规定或技术对你的工作有利，
但是会花你很多时间，但领导并 D级
0
不知道，你怎么办？
自认能够应付，得过且过，无
进取心，无学习计划
9
对公司及 应聘职位 了解程度
有想法，但不能坚持，不充分
这样的经历可以表述下？3.你有
B级
相信自己，容易受其他人员的
2
哪些缺点、优点，怎么看待你的
影响
缺点？
C级 不相信自己的能力，跟随大众
0
1.有没有同事向领导投诉你，是
A级
服务意识强，能热情主动为服 务对象排忧解难，首问负责。
15
6
服务意识
什么原因，后来怎么处理的？2. 15 在你快下班的时候，有其他部门
5
1.你为什么选择我们公司？ 2.是否了解我们公司? 简单谈谈 。
A级
做好充足的准备，对公司和岗 位很了解
3.都是从哪些渠道了解的？
B级
很模糊，说得不是很清楚
5 2
C级
不清楚，之前未去了解过
0
10
对未来规 划程度
1.你的短期目标是什么？
5
2.对于以后的工作，有什么想 法？
3.未来5年的规划是什么样的？