《个人与团队管理》期末网考模拟试题
个人与团队管理模拟试题与答案

个人与团队管理模拟试题及答案一、单选题第1题: B 是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向.A.认知B.态度C.智慧D.谦虚第2题: C 是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向. A.工作成就 B.工作绩效 C.工作满意度 D.工作态度第3题: 最早提出组织承诺的是 D .A.科特B.梅耶C.阿伦D.贝克尔第4题: B 与缺勤率和流动率成负相关.A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析第5题: B 是指个体对其他个体的知觉.A.个人感知B.社会知觉C.归因D.群体知觉第6题: C 是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响.A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第7题: A 是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性.A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第8题: D 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征.A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第9题: C 就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程.A.内因B.外因C.归因D.知觉第10题: B 是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等.A.归因B.内因C.外因D.知觉第11题: C 包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等.A.知觉B.内因C.外因D.归因第12题: C 是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等.A.内因B.外因C.稳因D.非稳因第13题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是 D .A.赫兹伯格B.亚当斯C.莱文泽尔D.费洛姆第14题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是 C .A.费洛姆B.莱文泽尔C.爱德华桑代克D.赫兹伯格第15题: 社会学习理论的创始人是 D .B.爱德华桑代克C.莱文泽尔D.班杜拉第16题: C 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力.A.绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度第17题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是 A .A.团队任务职能B.团队维护职能C.团队沟通职能D.团队决策第18题: 关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是 C .A.团队沟通职能B.团队任务职能C.团队维护职能D.团队决策第19题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是 A .B.认可维度C.结构维度D.尊重维度第20题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标的是 A .A.结构维度B.认可维度C.关怀维度D.尊重维度第21题: 在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是 A .A.费德勒B.赫塞C.布兰查德D.明茨伯格第22题: 在权变理论中,把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件,这一理论是 B .A.费德勒的权变模型B.领导情境论C.路径目标理论D.参与模型第23题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是 C .A.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径一目标理论D.参与模型第24题: 领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是 D .A.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径一目标理论D.参与模型第25题: A 是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征,按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定的解释的过程.A.心理测量B.心理测验C.物理测量D.物理测验第26题: 心理测量的工具是 B .A.物理测量B.心理测验C.物理测验D.情商测验第27题: 心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,另一类是 A .A.人格测验B.成就测验C.性向测验D.情商测验第28题: A 又称稳定性或可信性,是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性A.信度B.效度C.难度D.标准化第29题: B 是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性.A.信度B.效度C.难度D.标准化第30题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容.一是工作成熟度,二是 A .A.心理成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度第31题: C 包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等.A.知觉B.内因C.外因D.归因第32题: C 是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等.A.内因B.外因C.稳因D.非稳因第33题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是 D .A.赫兹伯格B.亚当斯C.莱文泽尔D.费洛姆第34题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是 C .A.费洛姆B.莱文泽尔C.爱德华桑代克D.赫兹伯格第35题: 社会学习理论的创始人是 D .A.费洛姆B.爱德华桑代克C.莱文泽尔D.班杜拉第36题: C 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力.A.绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度二、多选题第1题: 影响工作满意度的因素有 ABCDE .A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.融洽的人际关系E.个人特征与工作的匹配第2题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有 ACE .A.感情承诺B.书面承诺C.规范承诺D.口头承诺E.继续承诺第3题: 社会知觉包括的类型有 ABCDE .A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应E.刻板印象第4题: 组织公正与报酬分配的原则有 ABC .A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平E.组织公平第5题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有 ABCDE .A.在对相同环境做出几种反应中,那些引起满意的反应,将更有可能再次发生B.令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度,并增加未来再次发生此行为的可能性,这一原则有时也称为C.那些随后引起不满意的反应,将不太可能再次发生D.不理想的受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度,并减少未来再次发生此行为的可能性,这一原则有时也称为:E.如果行为之后没有任何后果,即既没有正性的也没有负性的事后结果,在苦干时间后,这种行为将会逐渐消失,这一原则第6题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一,其具体步骤有 ACDE .A.要识别和确认对绩效有重大影响的关健行为B.惩罚原则C.要对这些关健行为进行基线测量D.功能性分析E.干预行为第7题: 团队的有效性要素构成有 ABCD .A.绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度E.薪酬第8题: 团队过程的主要范畴是 ABCDE .A.沟通B.影响C.任务和维护的职能D.决策、冲突E.氛围和情绪问题第9题: 群体决策的优点有 BCDE .A.能比个体决策需要更少的时间B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C.能提供比个体决策更多的不同决策方案D.能增加决策的可接受性E.能增加决策过程的民主性第10题: 群体决策的缺点有 ABCD .A.要比个体决策需要更多的时间B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达C.群体讨论时易产生责任不清D.对决策结果的责任不清E.能减少决策的可接受性第11题: 影响群体决策的群体因素有ABCDE .A.群体多样性B.群体熟悉度C.群体规模和群体决策规则D.参与决策的平等性E.群体的认知能力和群体成员的决策能力第12题: 人际关系的发展阶段是 ABCDE .A.选择或定向阶段B.试验和探索阶段C.加强阶段D.融合阶段E.盟约阶段第13题: 个体的沟通风格包括的类型有 ABCD .A.自我克制型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型E.自我实践型第14题: 亨利明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究,他用 BCE 高度相关的角色来说明管理者.A.工作计划类B.人际关系类D.任务处理类E.决策类第15题: 领导者与众不同的特质有 ABCDE .A.自信心B.创造性C.内驱力D.领导动机E.随机应变的能力第16题: 领导行为的权变理论有 ABCE .A.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径-目标理论D.反馈理论E.参与模型第17题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有 ACE .A.领导者与被领导者的关系B.领导者的个性C.任务结构D.领导者的特质E.领导者的职权第18题: 路径—目标理论的领导行为类型是 BCDE .A.反馈型C.支持型D.参与型E.成就导向型第19题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有 ABCD .A.加速站B.辅导C.按需培训D.确定领导技能的范畴E.战略规划第20题: 心理测验按测验的方式可分为 BCDE .A.情商测验B.纸笔测验C.操作测验D.口头测验E.情境测验第21题: 心理测验按测验目的可分为 ABE .A.描述性测验B.诊断性测验C.综合性测验D.个体性测验E.预测性测验第22题: 心理测验的技术标准有 ABCE .B.效度C.难度D.灵敏度E.标准化第23题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程,包括的标准步骤有 BCDE .A.对测验进行结构安排B.选定所需的测验题C.抽样选定标准化样本进行试测D.施测程序标准化E.从施测结果中建立常模第24题: 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,策略选择的种类有 BCE .A.首因策略B.择优策略C.淘汰策略D.晋升策略E.轮廓匹配策略第25题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在 ACE .A.它是培训需求分析的必要工具B.是筛选人才的工具C.为培训内容和培训效果提供依据D.是晋升或加薪的依据E.是员工职业生涯的重要步骤第26题: 影响工作满意度的因素有 ABCDE .A.富有挑战性工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.融洽的人际关系E.个人特征与工作的匹配第27题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有 ACE .A.感情承诺B.书面承诺C.规范承诺D.口头承诺E.继续承诺第28题: 社会知觉包括的类型有 ABCDE .A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应E.刻板印象第29题: 组织公正与报酬分配的原则有 ABC .A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平E.组织公平。
国开个人与团队期末复习模拟试题及答案

国开个人与团队期末复习模拟试题及答案一、单选题(每题 2 分,共 40 分)1、关于头脑风暴法,说法不正确的是()。
A 头脑风暴法是一种创造性的思维方法B 在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的C 头脑风暴法是一种培养创造力的方法D 头脑风暴法既可以应用于团队,也可应用于个人答案:B解析:头脑风暴法鼓励自由畅想,不评判想法是否切合实际,目的是尽可能多地产生创意。
2、增强自我认知能力的方式有很多种,其中最重要的是()。
A 反思与自我评估B 大量阅读相关书籍C 参加培训课程D 向他人请教答案:A解析:通过反思和自我评估,能更深入、全面地了解自己的优点、不足、价值观等,这是增强自我认知最关键的途径。
3、团队决策的过程不包括()。
A 阐明问题B 制定计划C 实施并监控解决方案D 获得信息答案:B解析:团队决策过程通常包括阐明问题、提出多个解决方案、评估方案、做出选择、实施并监控解决方案以及评估决策效果等步骤,“制定计划”不是团队决策过程中的必要环节。
4、团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。
团队之间融洽相处的方法不正确的是()。
A 确保各方的目标与计划相互协调B 对自己团队的工作目标和任务严格保密C 与其他团队共享经验和资源D 相互交流并合作答案:B解析:团队之间应保持开放和透明,对工作目标和任务严格保密不利于团队之间的融洽相处和合作。
5、关于组织目标、团队目标和个人目标,说法不正确的是()。
A 组织目标一般处于最高层B 团队目标和组织目标不是相互关联的C 个人目标应该遵循并服从团队目标D 团队目标是团队成员的个人目标的总和答案:D解析:团队目标是团队成员共同努力的方向,不是个人目标的简单相加,而是综合考虑各种因素形成的。
6、在监督团队成员工作进展时,常用的方法不包括()。
A 听取汇报B 观察C 私下聊天D 使用项目管理软件答案:C解析:私下聊天不一定能有效监督工作进展,而听取汇报、观察和使用项目管理软件是较为常见和有效的监督方法。
电大《个人与团队管理》试题及答案(超全,60分没问题)分析

个人与团队管理》模拟试题及答案一、判断题(10个,每个2分,共20分)1.不管是个人的目标,还是商业目标,都必须遵守SMART原则。
(√)2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
(√)3.一个成功的演讲,它必须是一个双向沟通的过程。
(×)4.演讲就是向人们灌输信息的过程。
(×)5.任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果。
(×)6.员工中出现了一些不满和抱怨,最好的方法是不去理睬。
(×)7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。
(√)8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。
(×)9.在团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。
(√)10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。
(×)二、单项选择题(10个,每小题2分,共20分)1.根据Kolb学习循环,学习的过程是一个周期循环的过程,而且它有很多种学习的机会,下面哪些情况称得上是学习的机会?(D)A.培训B.工作中学习C.轮岗制度D.以上都可以2.无论哪一种类型的谈判,在谈判前需要做下面哪些方面工作?(A)A.清楚你的意图B.所希望的结果C.接受的程度D.以上答案都对3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司,两人都符合公司的要求,但是公司最后留下了男士,女士被拒绝。
这种情况属于发生在招聘中的(A)。
A.性别歧视B.年龄歧视C.种族歧视D.残疾歧视4.在演讲的过程当中,下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理?( D )A.运用视觉辅助手段B.适时提问C.经常做阶段性的总结D.演讲的语速快5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是( A )A.双方都想赢B.一方想赢,一方想失败C.双方都没有能力打败对方D.双方都想打败对方6.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为(C)。
B.双因素理论C.效用理论D.公平理论E.强化理论7.学习是(D )的重要组成部分。
个人与团队管理模拟试题与答案

个人与团队管理》模拟试题及答案一、单选题第 1 题:(B) 是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
A. 认知B.态度C.智慧D.谦虚第 2 题:(C) 是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
A. 工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度第 3 题:最早提出组织承诺的是(D) 。
A. 科特B.梅耶C.阿伦D.贝克尔第4题:(B)与缺勤率和流动率成负相关。
A. 组织效率B. 组织承诺C. 工作绩效D. 工作分析第5题:(B)是指个体对其他个体的知觉。
A. 个人感知B. 社会知觉C. 归因D. 群体知觉第6题:(C)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
A. 光环效应B. 投射效应C. 首因效应D. 刻板印象第7题:(A)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A. 光环效应B. 投射效应C. 首因效应D. 刻板印象第8题:(D)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
A. 光环效应B. 投射效应C. 首因效应D. 刻板印象第9题:(C)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程。
A. 内因B. 外因C. 归因D. 知觉第10题:(B)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
A. 归因B. 内因C. 外因D. 知觉第11题:(C)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A. 知觉B. 内因C. 外因D. 归因第12题:(C)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
A. 内因B. 外因C. 稳因D. 非稳因第13 题:第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(D) 。
A. 赫兹伯格B. 亚当斯C. 莱文泽尔D. 费洛姆第14 题:第一个对学习中的强化做出理论分析的是(C) 。
电大【个人与团队管理】期末复习模拟测试答案

电大【个人与团队管理】期末复习模拟测试答案下面加粗的就是正确答案。
自己看!后面【专科—行政管理】的题,我会慢慢更新出来。
反馈后面加粗的是正确答案!不要只看ABCD哦!有些题,顺序是打乱的。
这次模拟考试,每道题都不一样,每套都不一样。
所以我更新了两套我做的,其他问题的答案你得自己去找。
模拟测试【试卷一】试题信息标记试题信息文本一、单选题试题 1正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文小陈下周要向公司作个报告,他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。
不能帮助他抓住听众心理的方法是()。
选择一项:A.在结束一个话题后,做一些阶段性的总结B.经常使用PPT配合他的陈述C.在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题D.陈述中用很快的语速说话反馈你的回答正确正确答案是:陈述中用很快的语速说话试题 2正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文准备工作报告过程中,应该注意的事项不包括()。
选择一项:A.将主要论点与团队具体实践相结合B.内容简洁明了C.明确报告的时间长度D.可以堆积大量的信息反馈你的回答正确正确答案是:可以堆积大量的信息试题 3正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文不属于谈判过程中的沟通技巧的是()。
选择一项:A.坚持己见B.入题技巧C.灵活机动D.把握谈判基调反馈你的回答正确正确答案是:坚持己见试题 4正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文谈判中,面对谈判对手的大声斥责,正确的做法是()。
选择一项:A.坐在那儿发抖,不知所措B.不问原因就道歉C.离开房间不回来D.尽可能心平气和,让对方不要喊叫反馈你的回答正确正确答案是:尽可能心平气和,让对方不要喊叫试题 5正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文根据PEST 分析法,产品生命周期属于组织的()环境。
选择一项:A.经济B.政治法律C.技术D.社会文化反馈你的回答正确正确答案是:技术试题 6正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是()。
个人与团队模拟卷2及参考答案

《个人与团队管理》期末网考模拟试题二一、单项选择题(1~60题,每题1分,共60分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策。
关于决策的最后一步—-实施并督导解决方案,说法正确的是()。
(A)在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息(B)对团队而言,问题只有一个解决方案是不够的(C)把标准应用于每个选项,作出决策(D)需要把首选的选项付诸实践,并检查其效果2.严总作为团队的领导,经常参与团队的学习活动,对团队的学习和发展进行合理的管理,他这样做不会引起的结果是()。
(A)促进团队成员的发展(B)增加员工之间的竞争(C)在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系(D)提高团队整体实力3.培训评估过程中有两个问题,一个是“教师授课的条理清楚吗?”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗?"从对培训效果的评估层次来分析,说法正确的是().(A)前者是对培训结束后一段时间的评估,后者是对目前学习的评估(B)前者是对目前学习的评估,后者是对培训结束后一段时间的评估(C)前者是对培训过程的评估,后者是对目前学习的评估(D)前者是对目前学习的评估,后者是对培训过程的评估4.训练工作包含五个步骤,其中“检查学习效果”属于训练步骤中的()阶段。
(A)计划和建立(B)督导和检查(C)简要介绍(D)审查和评估5.关于目标管理计划的典型步骤,说法正确的是()。
(A)各个层次的管理者自行设定团队的目标(B)实施绩效奖励,从而强化目标的成功实现(C)由团队的管理层设定具体目标(D)有时间就检查一下目标的进展,不需要提供反馈6.为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的()的特点。
(A)排除评论性批判(B)鼓励“自由想象”(C)要求提出一定数量的观念(D)改进观念7.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,不属于电子头脑风暴法的优点的是()。
国家开放大学最新《个人与团队管理》期末复习模拟测试试题及答案解析

国家开放大学最新《个人与团队管理》期末复习模拟测试试题及答案解析一、单选题试题1满分1.00标记试题试题正文在进行工作报告中,要抓住听众的心理,与之建立良好关系,就需要和他们进行目光的接触。
目光接触方式不正确的是()。
选择一项:A.当展示幻灯片或图片时,一定要面向听众以便通过目光进行交流B.讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上C.目光扫视会场D.讲话过程中目光能够与听众接触反馈你的回答正确正确答案是:讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上试题2满分1.00标记试题试题正文夏女士经常在公司作工作报告,每次她都要花很长时间准备。
准备材料的步骤不正确的是()。
选择一项:A.搜集所需的信息、事实和数字B.筛选信息并条理化C.将所有内容转化为图片形式,加以整理D.考虑好报告的时间长度反馈你的回答正确正确答案是:将所有内容转化为图片形式,加以整理试题3满分1.00标记试题试题正文不属于谈判过程中的沟通技巧的是()。
选择一项:A.坚持己见B.入题技巧C.把握谈判基调D.灵活机动反馈你的回答正确正确答案是:坚持己见试题4满分1.00标记试题试题正文谈判中,面对谈判对手的大声斥责,正确的做法是()。
选择一项:A.尽可能心平气和,让对方不要喊叫B.不问原因就道歉C.坐在那儿发抖,不知所措D.离开房间不回来反馈你的回答正确正确答案是:尽可能心平气和,让对方不要喊叫试题5满分1.00标记试题试题正文不属于PEST分析法分析的内容的是()。
选择一项:A.技术环境B.经济环境C.生活环境D.政治法律环境反馈你的回答正确正确答案是:生活环境试题6满分1.00标记试题试题正文从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是()。
选择一项:A.获取信息的过程较长B.经过提炼,准确可靠C.直接可靠D.具有隐蔽性反馈你的回答正确正确答案是:直接可靠试题7满分1.00标记试题试题正文迈克尔•波特的“五力模型”中,最明显的竞争状态是()。
个人与团队管理模拟试题一学习资料

《个人与团队管理》期末网考模拟试题一一、单项选择题(1~60题,每题1分,共60分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1:获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不包括()。
(A)正确的内容(B)恰当的时间(C)适度的费用(D)别出心裁的形式2:关于副语言沟通,说法不正确的是()。
(A)副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价(B)副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时,往往能使其意义产生一些变化(C)副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度(D)副语言沟通是通过词语来实现的3:小陈下周要向公司作个报告,他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。
不能帮助他抓住听众心理的方法是()。
(A)经常使用PPT配合他的陈述(B)在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题(C)在结束一个话题后,做一些阶段性的总结(D)陈述中用很快的语速说话4:根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是()。
(A)员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享(B)少而且不容易得到(C)分散,可靠性一般(D)不同客户群体的需求差异大,所以工作量大5:张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路,适合这个公司的组织文化类型是()。
(A)任务文化(B)角色文化(C)个人文化(D)权力文化6:许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念,这些价值标准和行为理念称为()。
(A)组织目标(B)组织行为(C)组织价值观(D)组织特征7:小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是()做法对他增强自我认知能力没有帮助。
(A)通过表扬反思自己的行为(B)通过观察反思自己的行为(C)通过阅读反思自己的行为(D)通过讨论反思自己的行为8:人们经常找一些借口来逃避学习,这是一种学习障碍,不属于学习障碍的是()。
《个人与团队管理》模拟考试题和答案

《个人与团队管理》模拟试题及答案一、判断题(10个.每个2分.共20分)1.不管是个人的目标.还是商业目标.都必须遵守SMART原则。
(√)2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
(√)3.一个成功的演讲.它必须是一个双向沟通的过程。
(×)4.演讲就是向人们灌输信息的过程。
(×)5.任何一种谈判.都是为了寻求一种双赢的结果。
(×)6.员工中出现了一些不满和抱怨.最好的方法是不去理睬。
(×)7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来.去执行更重要的任务。
(√)8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。
(×)9.在团队交流的过程中.其中最重要的是倾听。
(√)10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。
(×)二、单项选择题(10个.每小题2分.共20分)1.根据Kolb学习循环.学习的过程是一个周期循环的过程.而且它有很多种学习的机会.下面哪些情况称得上是学习的机会?(D)A.培训B.工作中学习C.轮岗制度D.以上都可以2.无论哪一种类型的谈判.在谈判前需要做下面哪些方面工作?(A)A.清楚你的意图B.所希望的结果C.接受的程度D.以上答案都对3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司.两人都符合公司的要求.但是公司最后留下了男士.女士被拒绝。
这种情况属于发生在招聘中的(A)。
A.性别歧视B.年龄歧视C.种族歧视D.残疾歧视4.在演讲的过程当中.下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理?( D )A.运用视觉辅助手段B.适时提问C.经常做阶段性的总结D.演讲的语速快5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是( A )A.双方都想赢B.一方想赢.一方想失败C.双方都没有能力打败对方D.双方都想打败对方6.当人们认为自己的报酬与劳动之比.与他人的报酬与劳动之比是相等的.这时就会有较大的激励作用.这种理论称为(C)。
B.双因素理论C.效用理论D.公平理论E.强化理论7.学习是(D )的重要组成部分。
《个人与团队管理》期末网考模拟试题

《个人与团队管理》期末网考模拟试题一一、单项选择题(1~60题,每题1分,共60分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1:获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不包括()。
(A)正确的内容(B)恰当的时间(C)适度的费用(D)别出心裁的形式2:关于副语言沟通,说法不正确的是()。
(A)副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价(B)副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时,往往能使其意义产生一些变化(C)副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度(D)副语言沟通是通过词语来实现的3:小陈下周要向公司作个报告,他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。
不能帮助他抓住听众心理的方法是()。
(A)经常使用PPT配合他的陈述(B)在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题(C)在结束一个话题后,做一些阶段性的总结(D)陈述中用很快的语速说话4:根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是()。
(A)员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享(B)少而且不容易得到(C)分散,可靠性一般(D)不同客户群体的需求差异大,所以工作量大5:张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路,适合这个公司的组织文化类型是()。
(A)任务文化(B)角色文化(C)个人文化(D)权力文化6:许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念,这些价值标准和行为理念称为()。
(A)组织目标(B)组织行为(C)组织价值观(D)组织特征7:小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是()做法对他增强自我认知能力没有帮助。
(A)通过表扬反思自己的行为(B)通过观察反思自己的行为(C)通过阅读反思自己的行为(D)通过讨论反思自己的行为8:人们经常找一些借口来逃避学习,这是一种学习障碍,不属于学习障碍的是()。
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《个人与团队管理》1.(团队头脑风暴法)是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
2.“成果”是绩效评估的标准之一,关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是( A )。
(A)各个团队之间的工作是如何协调一致的3.“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的( D )的方法。
(D)客观并一视同仁4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是( B )角度。
(B)员工5.“销售的情况在不同的季节变化很大,我们无法得到确切的数据,还是按照老李的预测,即底下两个月每月会增长5%”。
这种句话体现团队成员之间的( A )。
(A)信任6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一,此步骤(A )。
(A)可以发现实际工作与标准之间的偏差7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的( A )。
(A)工作观摩8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的( D )。
(D)恰当的时间9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的(恰当的时间)。
10.“综合”是绩效评估的标准之一,考察( D )属于以“综合”为标准的绩效评估。
(D)团队的目标与整个组织的目标是否一致11.ABC公司上个月组织了几次集中学习,现在需要对学习的效果进行评估,下面一般不属于应该评估的内容的是( B )。
(B)学习的地点12.PEST分析法主要用来分析企业的(B )。
(B)外部环境13.SWOT S—优势 W—劣势 O—机会 T—威胁14.SMART目标中的A代表( C )。
(C)可达到的15.SMART目标中的S代表( A )。
(A)明确的16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是( C )。
(C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果17.SMART原则中的S代表(A明确的)。
个人与团队模拟卷1及参考答案

《个人与团队管理》期末网考模拟试题一一、单项选择题(1~60题,每题1分,共60分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1.获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不包括()。
(A)正确的内容(B)恰当的时间(C)适度的费用(D)别出心裁的形式2.关于副语言沟通,说法不正确的是()。
(A)副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价(B)副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时,往往能使其意义产生一些变化(C)副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度(D)副语言沟通是通过词语来实现的3.小陈下周要向公司作个报告,他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。
不能帮助他抓住听众心理的方法是()。
(A)经常使用PPT配合他的xx(B)在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题(C)在结束一个话题后,做一些阶段性的总结(D)xx中用很快的语速说话4.根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是()。
(A)员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享(B)少而且不容易得到(C)分散,可靠性一般(D)不同客户群体的需求差异大,所以工作量大5.张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路,适合这个公司的组织文化类型是()。
(A)任务文化(B)角色文化(C)个人文化(D)权力文化6.许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念,这些价值标准和行为理念称为()。
(A)组织目标(B)组织行为(C)组织价值观(D)组织特征7.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是()做法对他增强自我认知能力没有帮助。
(A)通过表扬反思自己的行为(B)通过观察反思自己的行为(C)通过阅读反思自己的行为(D)通过讨论反思自己的行为8.人们经常找一些借口来逃避学习,这是一种学习障碍,不属于学习障碍的是()。
个人与团队管理期末复习资料(闭卷网考)

《个人与团队管理》课程模拟题一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分)1:“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的( A )。
(A)工作观摩(B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴2:关于制订工作计划,说法不正确的是( C )。
(A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效(C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行3:在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的( B )。
(A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议4:华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是( C )。
(A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书5:关于身体语言沟通,说法不正确的是( C )。
(A)身体语言也称为体语(B)身体语言指非词语性的身体符号(C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多(D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6:小张向工程经理递交了一份建议书,提出了自己对工程进展的一些看法,这种工作报告的形式属于( D )。
(A)中间形式 (B)从上到下形式(C)平级形式 (D)从下到上形式7:组织部门中,“负责主体业务的研发”是( B )部门的基本职责。
(A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场8:关于组织目标和价值观,说法正确的是( D )。
(A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范(B)组织的价值观不能规划出组织的愿景(C)组织的价值观和组织目标没有区别(D)组织的目标决定了组织的核心价值观9:关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是( B )。
(A)反思帮助自我总结经验或教训(B)反思仅仅是简单地思考问题(C)反馈是一种经验学习(D)对于消极的反馈,也要采取积极的态度10:关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是( D )。
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1."领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情",这属于营造信任氛围的方法中的. B. 开诚布公2."平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是角度. B. 员工3.KOLB学习周期的步骤不包括. C. 认真分析4.Mars公司为了提高市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋.那么这个公司运用的市场策略是战略. A.产品开发5.SMART目标中的T代表. D. 有时间规定的6.X理论和Y理论是由提出的. B. 麦格雷戈7.按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中不正确的是 A. 四个阶段中前两个阶段最重要8.按照时间管理矩阵,优先级A的任务特征是. B. 重要而且紧迫9.保存记录是反馈过程中的重要步骤,保存记录的作用,说法不正确的是. B. 仅有助于促进团队工作,对个人完成工作没有帮助10.本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的. A. 正确的人员11.不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是. B. 电子交流,很少面对面交流12.查尔斯·汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括. C.驳斥别人的观点13.查尔斯·汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括. C.强势文化14.常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快"属于绩效评估的标准. A. 凝聚力15.成果是绩效评估的标准之一,成果标准考察的问题,说法不正确的是. A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的16.成就、自信和承诺是指领导者的能力. A. 个人能力17.达成协议的方式有很多种,其中"投票"的方式是指. A. 通过选票数量选择出最终方案18.达成协议有许多种方式,其中虽然比较费时,但团队中每个成员都有自己的决定权,是一种比较理想的达成协议的方式,这种方式是指. C. 一致同意19.对培训进行评估的过程中有两个问题,一个是"学习的条理清楚吗"另一个是"你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗"从对培训效果评估的层次来分析,说法正确的是. D. 前者是对目前学习的评估,后者是对培训结束后一段时间的评估20.对项目进行工作分解时,首先要做的是.B. 明确并识别项目的主要工作任务21.对于团队领导来说,想要团队成员感受到自己受重视,在与团队成员交流的过程中最应该强调 D. 注意倾听22.对于组织中市场部门的基本职责,描述正确的是. C. 负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行23.对于组织中市场部门的基本职责,描述正确的是. D. 组织的目标决定了组织的核心价值观24.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的,它在沟通过程中起着十分重要的作用/不属于副语言沟通的是A. 表情25.根据PEST分析法,文化传统和价值观属于组织的环境. D.社会文化26.根据期望理论,人们得到激励以后,就会出现第一级的结果,第一级的结果总是与绩效相联系,而第一级结果可能会带来第二级结果,属于第二级结果的是. C. 得到领导的提拔和认可27.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道,工作报告的三种形式不包括. B. 中间形式28.工作充实可以满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求,是激励员工的有效方法,下面不属于工作充实的是.B. 给予团队成员更好的薪金待遇29.公司开展计划需要各种资源,属于公司所需要的信息资源的是. A. 服务信息30.公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法,不能够帮助他的是. B. 工作时间拒绝接听任何电话31.不授权的理由之一"对自己角色的理解问题",说法不正确的是. D. 信任成员,让每个人事得其所32.从长期目标到中期目标再到短期目标的过程,说法正确的是. C. 目标越近,就要越具体、越精确33.电子头脑风暴法,说法不正确的是. C. 社会互动增加34.发展目标和组织目标,说法不正确的是. D. 发展目标和组织目标没差别35.反馈的说法正确的是. A. 反馈主要是通过采取主动积极的态度,以寻求反馈和改善的建议36.反思的方法,不正确的是. B. 一直忙个不停,没有时间思考37.工作分解结构,说法不正确的是. A. 工作分解结构只适用于执行项目类任务的分解38.工作评估的两种方式:非正式评估和正式评估,说法不正确的是.B. 在非正式评估中,无需让团队成员懂得运作规则39.管理者的主要任务,说法不正确的是. A. 确定愿景及实现愿景的策略40.商务文件的说法不正确的是. A. 可以随意更改或补充41.审查和评估,说法不正确的是. B. 审查就是评估的一部分42.审查学习效果的方式,说法不正确的是.A.非正式审查形式比较随意,用处不大43.书面沟通,说法正确的是.A. 在书面沟通中,保证信息正确无误是至关重要的44.信息技术提供的沟通形式与其特点,说法不正确的是. A.电子邮件:实现即时反馈和交流45.训练活动的实施要点,说法不正确的是. A. 人们相互交流从书本上学到的经验46.制订计划的一些观点和意见,不正确的是. B. 计划限制了行动的自由度47.准备工作报告应注意的事项,说法不正确的是. B. 工作报告的主要论点自行决定,无需考虑团队成员的理解程度48.组织目标、团队目标和个人目标,说法不正确的是. C. 团队目标和组织目标不是一个层次上的,两者可以不一致49.组织目标和价值观的说法正确的是.D. 组织的目标决定了组织的核心价值观50.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多,不属于好斗的人的特点的是 D. 自我牺牲51.胡经理在团队里实行了工作轮换制,员工的反应很好,胡经理认为达到了预期的效果,工作轮换的作用不包括. D. 加长员工工作时间52.华西公司销售部周总最近接到很多员工的电话,反映他们在团队中没有得到应有的信任.周总决定创造一个使员工确实感到被信任的团队环境,无效的做法是 . C. 让员工服从领导安排53.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是. C. 布告栏54.会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面,其中不包括. D. 讨论热烈积极55.会议协调阶段中,对于"协助全组作出决定"阶段说明正确的是. C. 组织大家对意见进行分析、整理、归纳56.会议中会出现争论的现象,对于这种现象做法不正确的是.B. 不予理睬57.建立自信的首要步骤是学会适当的接受和拒绝,拒绝的方法不适当的是. C. 大声地斥责那些企图让你做很多职责之外事情的人58.建设团队是领导者的主要任务之一.建设团队的说法正确的是.B. 领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息59.讲话中使用"嗯、啊、呀"这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的C. 声音补白60.交流是一个双向的过程,交流过程不包括. C. 外部控制61.决策过程的第一步是. A. 阐明问题62.客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是. A.顾客意见调查表63.控制过程的步骤包括:①与标准相比较,②纠正偏差,③衡量实际绩效.正确的步骤是. B. ③①②64.控制过程中,衡量实际绩效的形式不包括. D. 修订标准65.控制过程中,可以帮助团队发现实际工作与标准之间的偏差的步骤是. B. 与标准相比较66.口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是. B. 即时回应,可及时沟通67.李经理认为工作努力是人的天性,人们都想对自己的工作负责,如果他们没有被激励,是因为组织中存在某些不足,李经理的观点倾向于. B. Y理论68.李雷是公司的销售经理,近日销售部新来的员工是李雷的大学同学,很多老同事对此事产生了猜忌,李雷最应采用的营造信任氛围的方法是. A. 客观对待并一视同仁69.李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标,他的这种方法被称作. D. 目标管理70.李总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的. D. 正确的内容71.李总要求小张写一个如何促进团队成员学习的方案,小张在方案中提出的方法不合理的是 C. 如果出现问题,要求团队成员自行想办法解决72.理性决策在团队解决问题时很有帮助,下面不属于理性决策的特征的是. C. 提出不寻常的想法和解决方案73.利用电子头脑风暴法/即使参与者不在同一个地方也能够相互交流/这体现了电子头脑风暴法的优点B. 同步性74.领导者是一个团队中最重要的角色,他对团队的发展负有重要责任,领导者的说法不正确的是. C. 领导者的能力和气质是天生的,后天培养不起作用75.刘经理在领导团队时,总是对下属不放心,因此很难给团队成员布置任务,刘经理不授权的原因是. C. 对他人的信任问题76.刘先生刚从总部调到分公司担任总经理,他发现由于工作环境和条件太差,员工的不满情绪很高,于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件,消除了员工的不满.刘先生所采用的方法依据了理论. B. 双因素77.刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响,那么,利益相关者指的是 D. 影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队78.六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中红色的帽子代表.C. 情感与感觉79.六种思考帽的方法将人的思考方式分成了六种不同的类型,其中绿色的帽子代表. A. 创新和改变80.迈克尔·波特的"五力模型"中,最明显的竞争状态是. C. 现存企业之间的竞争81.某公司是一家为客户开发程序的软件公司,从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看,那么该家公司的输入为.A.编码、数据、技术82.某烟厂连年亏损,原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的行为,这已成为一种不良的风气.新上任的王厂长召开会议研究解决偷烟问题的办法,大家提出了四种方案,其中最有利于团队和谐的一种方案是. C. 提倡"敬业爱厂"精神,干部带头"不拿厂里一支烟";随着偷烟者人数的减少,加大惩罚力度83.某组织的一个目标是"每天至少能够接待25名需要咨询的客户",这个组织目标可以生成若干个可能的发展目标,与此相关的发展目标不包括. D. 成为行业的领军者84.目标管理计划包括八个步骤,其中第一个步骤是. D. 制订组织的整体目标和战略85.农民抱怨说,农产品的价格本来已经非常低,超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度.这种情况说明 .A. 买方具有很强的讨价还价的能力86.平衡计分卡的作用不包括. B. 提高市场份额87.评估可以使团队及其成员清楚地认识到他们工作表现的优劣,下面不属于正式评估方法的是. B. 私下聊天88.其中最有利于团队和谐的一种方案是.C. 提倡"敬业爱厂"精神,干部带头"不拿厂里一支烟";随着偷烟者人数的减少,加大惩罚力度89.钱先生在工作中常常会遇到很多新情况和新问题,他感觉自己有必要去学习些新知识,但由于工作很忙,他不能进行脱产培训,只能进行在职学习.下面不属于在职学习的是.B.委托培训90.人们经常找一些借口来逃避学习,这是一种学习障碍,不属于学习障碍的是. D. 小强虽然很忙,但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己91.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,沟通目的,说法不正确的是.B. 沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系92.如果你是一个自信果断的人,你认为 . A. 你的权利和需求同别人一样重要93.如果缺少所需的资源,任何计划都无法开展,某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题和信息技术等能力的员工,此时他们急需获取的是资源. D. 人力94.商务文件不同于普通信函和文学写作,它有着自己的特点,不属于它的特点的是. C. 丰富详实、热情洋溢95.商鞅在秦国推行改革,他在城门外立了一根木棍,声称有将木棍从南门移到北门的,奖励500金,但没有人去尝试.根据期望理论,这是由于. C. 大家对得到报酬的期望很低96.授权时要有效地向成员下达指令,下达指令要达到的效果不包括. B. 询问成员愿不愿意做97.授权主要有四个步骤,第一步是. A. 打好基础98.随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样.小李所在的公司员工经常用、MSN等方式进行会议交流,这种方式属于. C. 网络会议99.谈判结果的类型中,双赢的特点是. C. 双方都获得了好处100.谈判结果的类型中,一输一赢的特点不包括. C. 强调双向沟通101.谈判中,面对谈判对手的大声斥责,正确的做法是. C.尽可能心平气和,让对方不要喊叫102.头脑风暴法一般分为两个阶段,这两个阶段说法不正确的是. D. 两个阶段可以同时进行103.团队决策一般可以分为两种类型,良好的决策需要在这两种类型中达到一定的平衡."冲破壁垒和阻碍"属于决策.D. 创造性104.团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展.团队之间融洽相处的方法不正确的是.D. 对自己团队的工作目标和任务严格保密105.团队之间会由于各种原因产生冲突,这些原因不包括.C. 分享信息106.王经理刚调入一个新的部门,他想对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用的方法是.C. PEST分析法107.王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾,销售部门希望产品物美价廉,生产部门则希望能保证质量、提高产量.要解决他们之间的矛盾,做法不合适的是.B. 两部门坚持各自的立场,拒绝妥协108.王总在台上作报告,当他讲得兴致勃勃的时候发现台下很多人在开小差,此时最有利于王总抓住台下听众心理的做法是 . C. 提出一些问题,激发听众进行思考109.为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好.这个建议体现了头脑风暴法的的特点 A.鼓励"自由想象"110.为了共享思想和见解,口头联系是最简单有效的方法,不属于口头语言沟通优点的是 A. 可以提供永久记录111.吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,这两种指标的叙述,不正确的是. C. 软指标比硬指标更有效112.下列情况中,最适合使用命令的领导方式的是.D. 紧急情况/危机境遇113.夏女士经常在公司作工作报告,每次她都要花很长时间准备.准备材料的方法不正确的是. B. 将搜集到的所有信息写到材料中114.相对于个人来说,团队工作有很多优势,其中包括合理决策,合理决策的描述正确的是. A. 更多的人参与讨论并发表意见115.消除员工不满情绪的方法有很多,其中不包括. D. 要求员工严格遵守企业的规章制度116.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理,这种工作报告的形式是. C. 平级形式117.小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是 . D. 供销团队118.小何在公司的报告会上介绍新项目的情况,他在报告中使用了PPT等视觉辅助手段.小何这样做的主要目的是. B.吸引听众的参与119.小李感觉自己的工作状态不佳,他想通过反思的方式思考自己目前的状况.不是合适的反思活动. C. 坚持自己的观点不动摇120.小刘脾气很差,在遇到冲突时,态度总是很强硬,不愿意妥协.她采取的这种处理冲突的方式是. D. 对抗121.小明毕业后被分配到打字室工作,可他对打字并不很在行.他制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15个字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的打字水平.他的目标不符合SMART原则的部分是 . D. 可达到的和可实现的122.小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练,教练经常在必要之处给予帮助和指导,这属于训练五个步骤中的. A.督导和检查123.小苏工作压力很大,他想知道如何才能减轻压力,防止压力过度的方法不正确的是. C. 工作坚持事必躬亲124.小苏想要提高自己的工作效率,她列出了以下方法,其中不能帮助她的是. C. 延长工作时间125.小王被提拔为部门主管以后,与原来的同事关系变得很微妙,同事个个认为自己的能力不比小王差,虽然表面上大家都客客气气的,但实际工作上小王却得不到大家的支持,这种情况下小王应该采取的沟通技巧是. B. 善于聆听,提高自己人际技能126.小新所在公司的车间里噪音很大,照明和通风条件也很差,员工们都很不满意,刘经理被公司派去解决这个问题,他最应该从上下手解决这个问题.A. 工作条件127.小张是某一制造企业的市场部经理,在和竞争对手竞争的过程中,小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的.为了实现此目标,可采取的策略不包括.A.威胁新竞争对手128.小张是一家公司的职员,他的大部分工作都是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事情.如果小张想做一个工作计划,描述最恰当的是. A. 尽可能对有关的或重复性的工作进行计划129.小张在进行个人SWOT分析时,发现自己能够应付压力,善于承担责任,这属于他的. A. 优势130.小赵每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,他不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后.不重要也不紧迫的任务不包括. B. 帮助团队成员解决重要问题131.小赵要主持召开一次会议,由公司的"智囊团"成员参加,主要讨论公司发展战略的制定问题.会上有部分人的意见与他不同,而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全.对此小赵不应该. D. 直接打断这些发言以发表自己的高见132.协作是面临冲突时可采取的方式之一.协作的方式,说法正确的是.A. 可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能较耗时133.许多组织都有自己的价值标准和行为理念,家乐福承诺:"完全承担我们的行为对我们的顾客、企业、员工、社会机构和环境带来的后果."这体现了其价值观中的.B. 责任134.训练包括五个步骤,其中第一个步骤是.B. 计划和建立135.严总作为团队的领导,经常参与团队的学习活动,对团队的学习和发展进行合理的管理,他这样做不会引起的结果是. D. 增加员工之间的竞争136.要帮我"、"他也许根本不喜欢我".最后,他决定放弃向邻居借农具.这个故事中的情况说明农夫. A. 不能主动说出自己的需求137.要克服学习过程中存在的种种障碍,做法不正确的是.C. 无视障碍的存在138.要想提高时间的利用率,必须首先了解自己的工作习惯.能够帮助我们记录工作中所有活动,并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是. B. 活动跟踪表139.一般来讲,中期目标的时间段是年. B. 3--5140.一个农夫在耕地的时候农具坏了,想先借用一下邻居的农具.在去邻居家的路上他一直想"也许邻居自己也要用耕具,他肯定不会借给我"、"他决不会帮我的,他为什么要帮我"、"他也许根本不喜欢我".最后,他决定放弃向邻居借农具.这个故事中的情况说明农夫. A. 不能主动说出自己的需求141.一个组织的领导真正做到授权,会表现在很多方面,其中不包括. B. 不断地对员工进行干涉和指责142.因为每个人倾向的文化不同,所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况,在这种情况下团队领导不应该.D.向团队成员强加自己的思想143.银行职员小高意识到客户在员工午饭时间排队、付款等待时间太长,于是与团队成员讨论解决的方案,如"午饭时间额外雇佣一名出纳","改变员工午餐休息的时间"等.这属于团队决策阶段中的 B. 提出多个解决方案144.由于业务需要,公司计划尽快把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应工作任务,他采用的学习方式最合适. C. 工作观摩或工作伙伴145.有效的领导是建立在信任和尊重的基础上的,信任包括很多方面,但不包括. C. 驳斥别人的观点146.在处理员工不满情绪的时候,如果事情不能解决,正确的做法是. B. 把团队的意见反映给上级管理人员147.在对计划执行过程进行监控时,通常需要来自各个方面的反馈.我们可以通过多种方法得到这些反馈信息,通常应用的反馈方法不包括. C. 反思148.在工作中,会出现时间观念差的问题,解决这一问题的正确方法是.B. 仔细考虑工作的内涵,思考可能出现的推迟和耽搁149.在工作中,团队成员间的相互信任能带来很多好处,属于充分信任的表现是 . C. 团队成员可以自由地发表不同意见150.在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,这种信息沟通的方式是.B. 身体语言沟通151.在会议协调阶段中,对于"解释促进协调的作用"阶段做法正确的是 C. 为全体与会人员服务,不是包揽会议152.在企业管理中倡导尊重员工、重视员工的权力和思想,这种观念和做法属于. A. 公司文化153.在团队成员承担新任务时,领导者往往会给他们提供培训,这是领导者的三项任务中的. C. 发展个人154.在团队里,领导让团队成员做他们擅长的工作,以充分发挥每个人的潜力,这属于团队工作优势中的. A. 充分利用成员的技术和技能155.在与别人进行沟通时要善于提问,提问的方式有开放式、封闭式、假设式,属于封闭式提问的是. D. "这周末你有时间加班吗"156.张经理为了帮助团队成员更好地完成工作,为他们安排了正式的训练和培训.这体现了张经理在团队授权过程中.A. 为团队成员提供必要的工具157.张总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步的发展策略.这句话没有包含沟通要素中的. D. 时间安排158.张总要为他的公司选择一个合适的战略,能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是. C. Ansoff矩阵159.正确解决冲突的方法有. D. 其余选项都对160.智诚公司上个月组织了几次集中学习,现在需要对学习的效果进行评估,评估内容一般不包括. B. 学习的地点161.属于正式学习机会的是. C. 研讨会162.组织文化有多种类型,其中体现个人文化特点的是. C.一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标163.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁.属于组织威胁的是 . C. 竞争对手发展壮大。
《个人与团队管理》网考题库(全)

《个人与团队管理》1.(团队头脑风暴法)是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
2.“成果”是绩效评估的标准之一,关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是( A )。
(A)各个团队之间的工作是如何协调一致的3.“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的( D )的方法。
(D)客观并一视同仁4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是( B )角度。
(B)员工5.“销售的情况在不同的季节变化很大,我们无法得到确切的数据,还是按照老李的预测,即底下两个月每月会增长5%”。
这种句话体现团队成员之间的( A )。
(A)信任6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一,此步骤(A )。
(A)可以发现实际工作与标准之间的偏差7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的( A )。
(A)工作观摩8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的( D )。
(D)恰当的时间9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的(恰当的时间)。
10.“综合”是绩效评估的标准之一,考察( D )属于以“综合”为标准的绩效评估。
(D)团队的目标与整个组织的目标是否一致11.ABC公司上个月组织了几次集中学习,现在需要对学习的效果进行评估,下面一般不属于应该评估的内容的是( B )。
(B)学习的地点12.PEST分析法主要用来分析企业的(B )。
(B)外部环境13.SWOT S—优势 W—劣势 O—机会 T—威胁14.SMART目标中的A代表( C )。
(C)可达到的15.SMART目标中的S代表( A )。
(A)明确的16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是( C )。
(C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果17.SMART原则中的S代表(A明确的)。
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个人与团队管理》期末网考模拟试题一一、单项选择题(1〜60题,每题1分,共60分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1:获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不包括( )。
(A)正确的内容(B)恰当的时间(C)适度的费用(D)别出心裁的形式2:关于副语言沟通,说法不正确的是( )。
(A)副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价(B)副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时,往往能使其意义产生一些变化(C)副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度(D)副语言沟通是通过词语来实现的3:小陈下周要向公司作个报告,他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。
不能帮助他抓住听众心理的方法是( )。
(A)经常使用PPT 配合他的陈述(B)在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题(C)在结束一个话题后,做一些阶段性的总结(D)陈述中用很快的语速说话4:根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是( )。
(A)员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享(B)少而且不容易得到(C)分散,可靠性一般(D)不同客户群体的需求差异大,所以工作量大5:张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路,适合这个公司的组织文化类型是( )。
(A)任务文化(B)角色文化(C)个人文化(D)权力文化6:许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念,这些价值标准和行为理念称为( )。
(A)组织目标(B)组织行为(C)组织价值观(D)组织特征7:小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是( )做法对他增强自我认知能力没有帮助。
(A)通过表扬反思自己的行为(B)通过观察反思自己的行为(C)通过阅读反思自己的行为(D)通过讨论反思自己的行为8:人们经常找一些借口来逃避学习,这是一种学习障碍,不属于学习障碍的是( )。
(A)李总的日程表每天都排得满满的,他觉得自己根本没有空余的时间参加学习(B)小牛参加了公司的管理技巧培训,他觉得培训效果很差,对自己没有什么帮助,对此后的培训都不感兴趣了(C)小强虽然很忙,但是还是坚持每天3 个小时的课程培训来充实自己(D)张伟在公司里很受重用,领导交办的任务都完成得很好,他觉得自己已经够好了,没有必要再学习9:小陈在工作中具有合作精神,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,这表明他是一个( )(A)好斗的人(B)自信果断的人(C)消极的人(D)自卑的人10:关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是( )。
(A)挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法(B)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育(C)合理处理剩下的想法(D)仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号11:采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法( )的优点。
(A)思想平行而入(B)匿名性(C)更多人员参与(D)社会互动减少12 :小李在利用SWO■分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的( )。
(A)机会(B)优势(C)劣势(D)威胁13: 根据KOLB 学习周期,“从书本或课程中得到相关知识,然后决定怎样应用理论进行实践”是从( )阶段开始学习。
(A)理论化(B)获得经验(C)应用(D)反思14: 不属于有效反思的方法的是( )。
(A)思考表象后面的真实含义(B)通过主观努力,积极实践(C)不考虑情感和直觉(D)与他人讨论和交换意见15 : SMART原则中的T代表()。
(A)有时间规定的(B)明确的(C)可达到的(D)可衡量的1 6:在安排每天的重要工作时,为了提高工作效率,做法合适的是( )。
(A)把每天的重要工作都安排在固定的时间段(B)不做事先安排,什么时候有重要工作什么时候做(C)把重要工作安排在工作效率最高的时间(D)把重要工作安排在每天工作的开始阶段17:在平衡计分卡中,经济附加值属于( )角度的指标。
(A)学习与成长(B)客户(C)内部流程(D)财务(D) 学习与成长18:相对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了“合理决策”这一优势的是( )。
(A)能够安排团队成员做他们擅长的工作(B)更多的人参与讨论并发表意见(C)能更好地应付变化(D)不同成员互相配合完成工作19:团队中,不同的团队角色承担着不同的责任,其中谋士的责任是( )。
(A)检查每个人的行为(B)提出创新的想法(C)集中大家的注意力(D)管理其他角色20:团队领导在支持团队发展的过程中,做法不合适的是( )。
(A)需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色(B)让团队成员感受到自己的重要性(C)让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值(D)让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大21:关于训练活动的实施要点,说法正确的是( )。
(A)在训练过程中,只是让学员获得知识,无须进行鼓励和支持(B)直接告诉学员他们要做什么和怎么做(C)对学员的讨论和提问进行适当的指导(D)让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验22:建立自信对于每个人都很重要,不属于建立自信方法的是( )。
(A)不直接说出自己的需求(B)学会适当的拒绝(C)给自己积极的暗示(D)学会应付打扰23:销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。
赵经理最主要的沟通对象应该是 ( )。
(A)上级领导(B)供应商(C)部门成员(D)股东24:商务文件不同于普通信函,不能随意改正或补充,必须清楚明了、准确无误。
除此之外,其特点还包括( )。
(A)通俗易懂、提倡口语化(B)辞藻丰富、热情洋溢(C)直截了当、开门见山(D)委婉含蓄、留有余地25:在会议协调阶段中,对于“确定一套协调的方法”阶段,对应做法正确的是( )。
(A)重新陈述议程中的内容(B)展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过(C)如果大家互相不认识,应先做一个介绍(D)为全体与会人员服务,不是包揽会议26:会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面,其中不包括( )。
(A)偏离主题(B)私下开小会(C)讨论热烈积极(D)独霸会场27:工作报告是组织进行沟通的有效渠道,关于工作报告, 说法不正确的是( )。
(A)工作报告的内容要准确且简明扼要(B)在准备材料的过程中,可根据材料的不同而改变既定的目标(C)工作报告要具有清晰的条理和结构(D)工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起28:在谈判进行到中间时,( )对把握谈判基调是没有帮助的。
(A)由于谈判是双向的,所以要尽量避免强硬的态度(B)警觉地捕捉对方的反应(C)及时调整自己的谈判策略(D)运用合理的态度回复对方的问题29:组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁。
属于组织威胁的是( )(A)僵化的等级制度(B)人员更替频繁(C)良好的团队合作(D)竞争对手发展壮大30:关于个人目标、组织目标和团队目标的关系,说法正确的是( )。
(A)个人目标、团队目标和组织目标相同(B)个人目标、团队目标与组织目标没关系(C)团队目标服从个人目标和组织目标(D)个人目标和团队目标服从组织目标31:关于Y 理论,说法不正确的是( )。
(A)信仰Y 理论的人认为人们都想对自己的努力负责(B)信仰Y 理论的人认为大部分人懒惰,不愿意工作(C)信仰Y 理论的人认为如果员工没有被激励是因为组织中存在某些不足(D)信仰Y 理论的人认为工作就是人的天性32:关于达成协议的方式,说法不正确的是( )。
(A)团队成员总是没有决定权(B)可以通过投票选择出最终方案(C)想要取得一致同意可能比较费时(D)最终可以由领导作出决定33:建设团队是领导者的主要任务之一。
关于建设团队,说法正确的是( )。
(A)领导者需要思考怎样统揽全局(B)领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突(C)领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息(D)在团队成员承担新任务时,领导者往往会给他们提供培训34:毛总所领导的团队成员之间了解不多,互不信任,他想在团队里营造良好的信任氛围。
关于营造良好的信任氛围的方法,说法不正确的是( )。
(A)开诚布公(B)给予反馈和赞扬(C)客观并一视同仁(D)不需授权给团队成员35:授权时要有效地向成员下达指令,下达指令要达到的效果不包括( )。
(A)调动成员对任务的兴趣((B)对结果达成一致意见(C)制订执行任务的框架(D)询问成员愿不愿意做36:团队之间会由于各种原因产生冲突,这些原因不包括( )。
(A)团队类型的不同(B)相互缺乏沟通(C)对有限资源的竞争(D)目标、计划或任务的不协调37:乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是( )(A)提高货品上架率(B)提高公关部的宣传能力(C)每月组织一次对公关部的培训(D)在一个月内,招聘两名销售主管38:关于非正式审查的方法,说法不正确的是( )。
(A)提出建议,并且直接告诉他们要做什么(B)确定自己有时间进行交谈和倾听(C)在进行交流时,保持平易近人的态度(D)了解他们现在是否遇到了困难39:吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法不正确的是( )。
(A)软指标比硬指标更有效(B)软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等(C)软指标又叫定性指标,硬指标又叫定量指标(D)硬指标是事实和统计数据40:张总吩咐其他人干活时,会感到很不自在,因此很少将团队任务分配给下属。
他不授权的原因是 ( )。
(A)个人所具有的能力和经验(B)团队任务过于重要(C)对自己角色的理解问题(D)对团队成员的信任问题41:关于制订工作计划,说法不正确的是( )。
(A)计划可以帮助你控制工作进度(B)计划限制了行动的自由度(C)计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行(D)计划对所有管理工作都奏效42:组织部门中,“全面主持工作,制订总体发展目标和计划”是( )的基本职责。
(A)财务部门(B)总经理(C)行政部门(D)业务部门43:在工作场所应用QQ、MSN、Skype 等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的((A)电子邮件(B)数字传真(C)视频会议(D)即时信息沟通44:沟通的方式很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是( )。
(A)需要永久保留记录(B)需要思想共享(C)需要进行充分的意见交流(D)需要立即得到反馈45:身体语言沟通的内容很丰富,它大致可分为四类,不属于身体语言沟通的是( )。