4.2商务日常会面礼仪--介绍礼仪(教案)
介绍礼仪教案
介绍礼仪教案礼仪教案是指针对特定场景或情境制定的一套规范化、标准化的行为准则和礼仪规范，旨在帮助学生掌握社交礼仪、文明待人、树立良好的社会形象和习惯等。
以下是一个关于礼仪教案的介绍，共计700字。
礼仪教案大纲：【教学目标】1.了解什么是礼仪，了解礼仪的基本概念和重要性；2.掌握常见场景下的基本礼仪行为和礼仪规范；3.培养学生的社交能力，提高他们的社会形象和素质。
【教学重点】1.礼仪的基本概念和重要性；2.常见场景下的基本礼仪行为和礼仪规范。
【教学难点】1.如何将礼仪理念融入学生生活和实际行动中；2.如何培养学生的社交能力和自我形象。
【教学过程】一、导入（5分钟）1.引入话题：请学生回忆一下最近一次参加正式场合或活动时是否有遇到不懂得处理的情景和举止。
2.激发兴趣：和学生一起探讨这些情景和举止是否符合礼仪要求，从而引出礼仪的重要性和必要性。
二、讲授礼仪基本概念（10分钟）1.向学生解释礼仪的定义：礼仪是一种社会规范和行为准则，是人们在社交活动中以礼待人、讲究仪表和行为举止的一种规范化行为。
2.说明礼仪的重要性：礼仪是人类社会相处和交流的基础，能够帮助人们建立和谐、亲密的人际关系，提高个人形象和社交能力。
三、分享常见场景下的礼仪行为（15分钟）1.以不同场景为例，如餐桌礼仪、商务场合、学校活动等，向学生提供各种场景下的礼仪行为和礼仪规范。
2.通过案例解析和讨论，引导学生掌握在不同场景下必要的礼仪行为和举止准则。
四、培养社交能力和提升个人形象（20分钟）1.分享社交技巧和技巧：如主动自我介绍、注意细节和礼貌用语等。
2.让学生通过角色扮演等活动，模拟真实场景并运用所学礼仪行为进行实践。
3.提供反馈和建议，帮助学生改进并提升自己的社交能力和个人形象。
五、总结与延伸（10分钟）1.对本节课的内容进行总结，强调学生应该时刻保持对他人的尊重和关心，并遵守社交规范和礼仪准则。
2.鼓励学生将所学的礼仪行为应用于日常生活中，并与同学、朋友和家人分享自己的收获和体会。
商务职场社交礼仪教案
商务职场社交礼仪教案教案标题：商务职场社交礼仪教案教案目标：1. 了解商务职场社交礼仪的重要性和作用；2. 掌握商务职场社交礼仪的基本原则和规范；3. 培养学生在商务职场社交场合中的自信和专业形象。
教案步骤：第一步：导入（5分钟）通过引入一些商务职场社交礼仪的场景和问题，引发学生对该主题的兴趣和思考。
第二步：讲解商务职场社交礼仪的重要性和作用（10分钟）教师通过讲解商务职场社交礼仪对个人职业发展的重要性，以及在建立良好的商业关系和提升职场形象方面的作用。
第三步：商务职场社交礼仪的基本原则和规范（20分钟）1. 仪容仪表：讲解合适的着装和仪表要求，包括穿着得体、整洁干净、避免过度妆容等。
2. 礼仪礼貌：介绍商务场合的礼仪规范，如问候礼仪、握手礼仪、用餐礼仪等。
3. 语言表达：教授商务场合中的得体用语和沟通技巧，包括正式用语、礼貌用语、避免冒犯性言辞等。
4. 礼仪细节：强调注意细节，如手机使用、身体语言、面部表情等。
第四步：案例分析和讨论（15分钟）给学生提供一些商务职场社交礼仪的案例，让学生进行分析和讨论，以加深对该主题的理解和应用。
第五步：角色扮演（20分钟）分成小组，让学生进行角色扮演，模拟商务职场社交场景，运用所学的礼仪知识进行实践。
第六步：总结和反馈（10分钟）教师总结本节课的重点内容，并向学生提供反馈和建议，鼓励他们在日常生活和职场实践中应用所学的商务职场社交礼仪知识。
教学资源：1. 商务职场社交礼仪案例2. 角色扮演材料3. PPT或黑板评估方式：1. 学生参与度和表现评估2. 角色扮演表现评估3. 反馈和讨论参与度评估教案扩展：1. 邀请商务职场社交礼仪专家进行讲座或座谈会；2. 组织学生参观商务职场社交场所，如企业、会议等；3. 设计商务职场社交礼仪实践项目，让学生在实际场景中应用所学的礼仪知识。
第2课时 会面礼仪(二)之介绍礼仪、名片礼仪
第四章社交礼仪第2课时会面礼仪（二）之介绍礼仪、名片礼仪[教学课题]：介绍礼仪、名片礼仪[教学目标]：了解介绍礼仪、名片礼仪[教学重点和难点]：介绍礼仪、名片礼仪[教学方法]：讲解法、演绎法、案例分析法[课时]：1[教学过程]：一、导入新课前面我们学习了会面礼仪（一）之称呼礼仪、寒暄礼仪，今天，我们来学习社交礼仪中的会面礼仪（二）之介绍礼仪、名片礼仪二、讲授新课：（一）、介绍礼仪预习：P75 三、介绍礼仪1、介绍的分类（1）、自我介绍（2）、为他人介绍（3）、集体介绍2、自我介绍（1）、自我介绍的方式应酬式（寒宣式）工作式（商务式）交流式（社交式）礼仪式问答式（2）、自我介绍的注意事项时间要短内容要适度讲究措辞3、为他人介绍（1）、什么是为他人介绍？——又叫第三方介绍，即自己作为第三方，替不相识的双方作介绍。
（2）、介绍人：家庭聚会时，一般是女主人来充当介绍人；公务时，一般是办公室主任、秘书、前台接待、礼仪人员、公关人员，或者是双方的熟人，也可以是举办方职务最高者作介绍人。
（3）、介绍的顺序——尊者居后（4）、介绍的方法一般式（标准式）引见式简单式附加式推荐式礼仪式（二）、名片礼仪1、名片的功能（1）、自我介绍（2）、方便联系（3）、替代短信（4）、留言（5）、业务介绍2、名片的格式（1）、名片的大小（2）、名片上的内容（3）、名片内容的排版（4）、名片的颜色及质地3、如何索取名片（1）、交易法（2）、明示法（3）、谦恭法4、如何递名片（1）、地位低的人首先把名片递给地位高的人（2）、递送方法要恰当5、如何接受名片（1）、起身迎接（2）、回敬对方（3）、一定要看（4）、收藏到位6、名片使用三注意（1）、名片不要随意涂改（2）、商务交往不提供私宅电话（3）、不印两个以上头衔三、课堂小结（一）、介绍礼仪1、介绍的分类2、自我介绍（1）、自我介绍的方式（2）、自我介绍的注意事项3、为他人介绍（1）、什么是为他人介绍？（2）、介绍人（3）、介绍的顺序（4）、介绍的方法（二）、名片礼仪1、名片的功能2、名片的格式3、如何索取名片4、如何递名片5、如何接受名片6、名片使用三注意四、布置作业：1、如何索取名片？2、如何递名片？3、如何接受名片？。
商务礼仪实务任务一：见面介绍及问候礼仪
二、自我介绍的顺序 ●职位高者与职位低者相识，职位低 者应该先做自我介绍； ●男士与女士相识，男士应该先做自 我介绍； ●年长者与年少者相识，年少者应该 先做自我介绍； ●资深人士与资历浅的人士相识，资 历浅者应该先做自我介绍； ●已婚者与未婚者相识，未婚者应该 先做自我介绍。
三、自我介绍的方法 ●应酬式的自我介绍 ●工作式的自我介绍 ●交流式的自我介绍 ●礼仪式的自我介绍 ●问答式的自我介绍
模块三
商务交往礼仪
任务一 见面介绍及问候礼仪
情景导入： 项目任务： 技能点1：经人介绍礼仪 一、介绍顺序 在介绍两人相互认识时，总的要求是：位尊者 优先了解对方的情况，即先把被介绍人介绍给你 所尊敬、身份、地位较高的一方，以表示对尊者 的敬重。而在口头表达上，则是先称呼尊者，然 后再介绍。具体说明如下： 1、介绍女士与男士认识时，先介绍男士，后 介绍女士。 2、介绍职位高者与职位低者认识时，先称呼 职位高者，介绍职位低者，后介绍职位高者。
训练：鞠躬礼训练示范
.合十礼
（1）合十礼又称“合掌礼”是盛行于泰国、 缅甸、老挝、柬埔寨、尼泊尔等佛教国家的见面 礼节。行礼时五指并拢，将掌尖置于胸部或口部 对合，身子略下躬，头微微下低，神容安详、严 肃，以示敬意。行合十礼时，可以问候对方或口 颂祝词。 （2）合十礼可分为跪合十礼、蹲合十礼、 站合十礼三类遇到不同身份的人，行此礼的姿势 有所不同。 （3）跪合十礼适用于佛教徒拜佛祖或僧侣 场合。拜见国王或王室重要成员时，男女须跪下。 国王等王室重要成员还礼时，只点头即可。无论 地位多高的人，遇见僧人时都要向僧人行礼 而僧 人则不必还礼。
技能点3：常见的见面礼仪
由于各国、各民族、各地区历史、文化传统和 风俗习惯的不同，人们所采用的见面礼往往也千差 万别。比较常见的见面礼有作揖礼、脱帽礼、举手 礼、鞠躬礼、屈膝礼、拥抱礼、亲吻礼、拱手礼、 合十礼等。 一、东方礼节 1、作揖礼，即拱手礼，是华人中最流行的见 面礼。行礼方式是起身站立，上身挺立，两臂前 伸，双手在胸前高举抱拳，自上而下或者自内而 外，有节奏地晃动两三下。
商务礼仪教案
是在工作之中在正式场合做的介绍，一般而论，礼仪式自我介绍需要包括以下四个基本要素，我们称为礼仪介绍四要素，这是一个不能少的。第一，单位，第二，部门，第三，职务，第四，姓名。一个训练有素的人跟外人介绍要一气呵成，同时要把名片递给人家，有的时候职务和单位没必要再多说了，因为那上面印的都有，但是如果没有带名片，或者不想给对方名片的话，那你做介绍的话你要报全了，这样有助于对方对你产生比较全面的认识。
二、复习提问
言谈礼仪。
三、导入新课
称谓是指人们在日常交往应酬中，所采用的彼此间的称谓语。在人际交往中，选择正确、恰当的称谓，是对他人尊重、友好的表示。
四、新授课
第一节见面礼仪
一、称谓
（一）职务性称谓。以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常用的称谓。以职务相称，一般有三种情况：
1、职称职务，如：“董事长”“经理”“主任”等。
(6）社交场合的先到者与后到者握手，应由先到者先伸手为礼。
(7）主人待客时应先伸手，与来访客人握手；客人告辞时，应由客人先伸手为礼。
8）职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸出手来。
（二）注意握手的礼节
1、不要用左手与他人握手，尤其是在与阿拉伯人、印度人打交道时要牢记此点，因为在他们看来左手是不洁的。
如：“先生你怎么称呼”？“你好，我叫金正昆”。
﹙2﹚社交式。
在私人交往中，想跟别人交朋友想了解对方的情况，但是有的时候说话你得有点分寸，那么这个社交式自我介绍一般有哪些内容呢？大体上我们说有这么几个内容，第一，自己的姓名。第二，自己的职业。第三，自己的籍贯，老家。第四，自己的偏好，爱好。第五，自己跟交往对象双方所共同认识的人。
5、不要拒绝和别人握手，即使方便”。以免造成不必要的误会。
商务礼仪培训课件2014.4.2
2020/3/3 71
4、表达艺术
2020/3/3 72
► ► ► ►
——
惟话诈凡
其说与出
是多妄言
弟
子 规
勿不奚信 佞如可为
巧少焉先
表达建议
2020/3/3 73
1. 常出善言
2. 设身处地
3. 多用“你”，少用 “我”多用“我们”， 少用“你们”
4. 掌握分寸
愉快交流五不谈
1. 不非议党和政府的方针政策； 2. 不议论自己的领导、同事、同行； 3. 不评论交往对象的内部事务； 4. 不谈论国家和行业的秘密； 5. 不谈论格调不高或隐私话题。
6、行姿轻快
► 方向明确，保持上身保持直立。
► 双臂自然前后摆动，摆动幅度 为45度。
► 靠右行走；
► 两人成行，三人成列。
► 注意礼让，触碰到他人要道歉。
► 避免吸烟、吃东西或整理衣服。
2020/3/3 36
7、手势优雅
►俗语云：“心有所思，手有所 指”
►挥手：手掌向外，不低于心脏 的位置。
►指引：掌心略向上的手势有诚 恳、尊重他人的意思；
►递送：双手为敬，右手为尊。
2020/3/3 37
细节决定成败
1. 小细节暴露你的素养：头发、指 甲、口气……
2. 小动作暴露你的涵养：冷漠的眼 神、捂嘴巴、摸鼻子、摸耳朵、 玩衣角、抖手脚、伸懒腰、敲桌 子、挠下巴。当众脱鞋袜、照镜 子、化妆、修指甲、整理衣物 。
3. 不懂得避免尴尬：打喷嚏、打嗝、 咳嗽、搽鼻涕、打哈欠、挖耳鼻。
企业员工为什么学礼仪?
代表企业形象
塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”
国际商务礼仪之会面介绍礼仪
国际商务礼仪之会面介绍礼仪在国际商务交往中，会面是非常重要的环节之一。
正确的会面礼仪能够有效地展示个人的素质和专业素养，有助于建立良好的商务关系。
下面将为大家介绍一些会面礼仪的要点和指导意义。
首先，在会面前应提前做好准备工作。
了解对方的背景和公司情况，掌握相关行业的信息，以便能够在交流中更加深入地了解对方的需求和关注点。
同时，还应注意自己的形象，打扮得整洁大方，传递出专业和自信的信号。
其次，在会面时要主动友好地问候对方。
可以先进行简短的寒暄，如询问对方的假期和周末如何度过，或是对当地的天气和风景进行赞美。
这能够烘托轻松愉快的氛围，有助于拉近彼此之间的距离。
接下来，在交流过程中，要注意倾听并表达尊重。
尽量避免打断对方的发言，耐心地倾听他们的观点和意见。
同时，表达自己的观点时，也应注意措辞得体，尊重对方的立场，避免过于激烈的争论。
在商务交往中，尊重对方是建立长期合作关系的基础。
另外，在交流中应注重非语言沟通。
眼神交流是非常重要的一方面，通过眼神交流可以传递出自己的诚意和真诚。
同时，面部表情和姿势也能够反映出个人的情绪和态度，要保持自信和亲切的微笑。
此外，握手也是一种非常常见的礼仪动作，要用力适中，保持握手的时间不要过长或过短，并注意与对方的手掌充分接触。
最后，在会面结束时，应以礼貌和感谢的态度进行告别。
可以简短地总结会面内容，对对方的时间和交流表示感激，并表达希望继续保持联系和合作的意愿。
在离开时再次握手，表示结束，礼貌地告别。
总之，会面礼仪在国际商务交往中占据着重要的地位。
通过正确的会面礼仪，我们可以展现出自己的专业素养和对对方的尊重，有助于建立持久的商务关系。
在会面前要做好准备，主动友好地交流，注重非语言沟通，并以礼貌和感谢的态度结束会面。
这些都是成功的商务会面所必备的要点，希望能够对大家在国际商务交往中有所帮助。
会面礼仪介绍礼仪课件
会面礼仪的基本原则
尊重原则
尊重他人，尊重他人的文化和习俗，不侵犯他 人的个人空间与隐私。
真诚原则
以真诚的态度与他人交往，表达真实的自我， 不虚伪不做作。
适度原则
在表达热情和亲近的同时，保持适当的距离和 分寸，避免过于热情或冷淡。
会面礼仪的分类和应用场景
分类：会面礼仪可分为商务会面礼仪、 社交会面礼仪、国际会面礼仪等，不同 场合和目的下有不同的礼仪要求。
社交会面中的行为礼仪
注意姿态
保持挺拔的身姿，不要随意倚靠 墙壁或趴在桌子上。
礼让待人
在社交场合中，应尊重长辈、女士 等，给予他们更多的礼让和照顾。
谨慎使用手机
在社交场合中，应谨慎使用手机， 避免过度沉迷手机而影响与他人的 交流。
04
会面礼仪注意事项与实用技 巧
会面礼仪的注意事项
尊重对方
在会面时，首先要尊重对方 的文化、习俗和个人空间。 了解并遵守对方的礼仪规范 ，以展示尊重和友善的态度
会面礼仪介绍礼仪课件
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目录
• 会面礼仪概述 • 商务场合的会面礼仪 • 社交场合的会面礼仪 • 会面礼仪注意事项与实用技巧 • 总结与展望
01
会面礼仪概述
会面礼仪的定义与重要性
定义
会面礼仪是指人们在社交场合中 相互见面时遵守的一系列行为规 范和礼仪准则。
重要性
良好的会面礼仪能够展示个人的 修养和素质，尊重他人，增进彼 此之间的信任和好感，为进一步 的交流与合作打下良好基础。
• 国际会面：国际会议、跨文化交流等 场合，需尊重多元文化背景，遵守国 际通用的礼仪规范，促进国际友谊与 合作。
• 社交会面：聚会、宴请、婚礼等社交 活动，应遵守轻松愉快的社交礼仪， 增进友谊和感情。
《商务礼仪》教案
有效倾听的技巧
保持眼神交流，不打断对 方讲话，适时给予反馈， 总结对方观点以确保理解 。
表达的艺术
清晰、准确、有条理地表 达自己的想法，注意措辞 和语气，避免使用攻击性 或模糊的语言。
提问与答复策略
提问的技巧
提出明确、具体的问题，避免引 导性或模糊的问题，以获取更准
确的信息。
答复的策略
针对问题给予直接、明确的答复 ，避免模棱两可或含糊其辞，同
控制情绪与保持冷静
在谈判中遇到紧张或冲突时，保持冷静和理性，避免情绪失控或采 取过激行为。
合同签订和后续跟进礼仪
合同签订礼仪
在合同签订环节，遵循一定的礼仪规范，如确认合同内容、安排签字仪式、合 影留念等，以体现双方对合作的重视和尊重。
后续跟进与关系维护
在合同签订后，及时进行后续跟进，确保合同内容的履行和落实。同时，注重 与对方建立长期稳定的合作关系，通过定期回访、节日问候等方式维护良好关 系。
回复邮件的及时性
尽量在24小时内回复邮件，以展现专业素养和对对方的尊重。若无法 及时回复，应设置自动回复或尽快告知对方预计回复时间。
05 商务宴请礼仪
CHAPTER
宴请类型及特点分析
1 2 3
中式宴请
以圆桌为主，注重菜肴的色、香、味、形，以及 餐具的精美和礼仪的周到。中式宴请强调热闹、 喜庆和团圆的气氛。
倾听技巧
在跨文化沟通中，要 善于倾听对方的观点 和意见，理解对方的 立场和需求。
非语言沟通技巧
注意非语言沟通方式 如肢体语言、面部表 情、声音语调等在不 同文化背景下的含义 和差异。
应对文化差异挑战的策略
了解目标文化
在跨文化商务活动前，深入了解目标国家 的文化背景、价值观、社交礼仪等，减少 文化冲突的可能性。
商务礼仪会面礼仪篇 ppt课件
亲吻礼
① 吻手礼。 男子同上层社会贵族妇女相见时，如果女方先
伸出手作下垂式，男方则可将指尖轻轻提起吻之 ；但如果女方不伸手表示，则不吻。如女方地位 较高，男士要屈一膝作半跪式，再提手吻之。此 礼在英法两国最流行。 ② 亲吻礼。
多见于西方、东欧、阿拉伯国家，是亲人以及 亲密的朋友间表示亲昵、慰问、爱抚的一种礼， 通常是在受礼者脸上或额上亲一个吻。
婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，去表达拒绝之本 意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它大更大 程度上，顾全了被拒绝者的尊严。
沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中止“ 发言”，一言不发。
回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说“是”，也不说 “否”，只是搁置此事，转而议论其他事情。遇上他人 过分的要求或难答的问题时，均可相机一试此法。
40
求职礼仪
面试做好三个第一 应聘人群中脱颖而出
• 第一句话面试过程中，讲好第一句话，常 常可以出奇制胜。
• 第一动作一个细微的动作，能反映出一个人 的整体素质。
• 第一印象面试过程中，第一印象往往最直接 地表现在衣着打扮上。不同专业、不同岗位应 配以不同的打扮。
41
第一动作
提防面试中的非语言陷阱
• * 问答式：适用于应试、应聘和公务交往。
23
为宾、主双方充当介绍人
• 介绍有先后之别，先将主人介绍给客人； 先把年轻的介绍给年长的；先把男士介绍给女 士。以示对客人、年长者和女士的尊重。介绍 时，除妇女和年长者外，一般应起立；但在宴 会桌上，会谈桌上可不必起立，被介绍者只要 微笑点头有所表示即可。
37
道歉礼仪
• 有道是“知错就改”，人不怕犯错误，却 怕不承认过失，明知故犯。在人际交往中，倘 若自己的言行有失礼不当之处，或是打扰、麻 烦、妨碍了别人，最聪明的方法，就是及时要 向对方道歉。
任务商务会面礼仪
索取名片的方法
交换法 以名片换名片;在递名片时明言能否有幸与您交换一
下名片 暗示法 用含蓄的语言暗示对方请问今后如何向您请教 请问今后怎样与您联络
情境模拟
每小组设计一个见面的场景;将称呼 介绍 握手等见 面礼 递接名片等交际礼仪;连贯地演示下来
时间：10分钟 场景：各自设计;题材不限
Thank You
称呼学衔：
– 如：田志龙博士 田博士 仅用于博士
称呼职业
– 如：马俊仁教练 王律师 郝医生
行业称呼：
– 如：警察先生 护士小姐 解放军同志等
泛尊称
– 如：小姐 夫人 先生等
在公司 商店 餐馆 歌厅 酒吧等行业;这种称呼通用
不恰当的称呼
不称呼对方就开始谈话 兄弟 哥们 姐们 地方性称呼：小妹阿哥伙计 任何时候不要用喂
卑;再进行介绍;使位尊者先了解位卑者的情况
他人介绍的姿态
在为他人作介绍时;态度要热情友好;语言要清 晰明快;开口前要把目光投向身份高的人;然后 转向要介绍的人
手的正确姿势:手指伸直;前臂与手成一条直线; 提起前臂至左侧前方;掌心向上;指向被介绍者; 目光相反;告知对方是谁
集体介绍
集体介绍是他人介绍的一种特殊形式;是指介 绍者在为他人介绍时;被介绍者其中一方或者 双方不止一人;甚至是许多人
五 交谈礼仪
礼仪情景
美国作家马克•吐温机智幽默 有一次他去某小城;临行 前别人告诉他;那里蚊子特别厉害 到了小城;正当他在 旅店登记房间时;一只蚊子正好在马克吐温眼前盘旋; 这使得旅馆职员特别尴尬 马克吐温却满不在乎地对职
员说：贵地蚊子比传说中的不知聪明多少倍;它竟会预 先看好我的房间号码;以便晚上光顾;饱餐一顿 大家听 了不禁哈哈大笑 结果;这一夜马克吐温睡得十分香甜 原来旅馆全体职员一齐出动;驱赶蚊子;不让这位博得 众人喜爱的作家被聪明的蚊子叮咬 幽默;不仅使马克 吐温拥有一群诚挚的朋友;而且也因此得到陌生人的特 别关照
4.2商务日常会面礼仪--介绍礼仪(教案)
通过视频欣赏，加深学生对知识点的掌握。
【课堂实训】：
请一位同学做自我介绍。
通过课堂实训，让学生进行相应技能点训练，从而加深理解，改进和提 高自己的职业适应能力。
3
31-55分钟
教学 活动
教师理论讲解：知识点3
三、介绍他人
介绍他人是指作为第三方为彼此不相识的双方引见。
(-)介绍人的选择
(三)介绍他人的方式和内容
介绍他人时，应根据不同场合或不同需要，采用不同的方式 进行。通常，介绍他人的方式有以下几种：
L标准式
标准式介绍主要适用于正式场合，其内容应以被介绍者的姓 名、单位、职务为主。
4.简介式
简介式介绍主要适用于一般的社交场合，其内容往往只包括 被介绍者的姓名。
5.强调式
强调式介绍可适用于各种交际场合，其特点是介绍人刻意强 调自己与其中某位被介绍人之间的关系，以便引起另一位被介绍 人的重视。
③单方的介绍
在演讲、报告、比赛、会议、会见时，往往只需要将主角介绍 给广大参加者，而没有必要一一介绍广大参加者，因为这种可 能性实际上并不存在。
④多方的介绍
有时，被介绍者不止两方，有可能是多方。进行多方介绍时， 顺序应由尊而卑。如果无法确定各方的尊卑时，则需要对被介 绍的各方进行位次排列。
学生 活动
教学难点
集体介绍
教法学法
教法
1.问题教学法：教师设置思考问题，以问题为线索，引导学生学会思考、学会分析 和解决问题。
2.小组讨论法：以学生为中心，针对任务中的重点和难点问题，通过组织学生讨论， 学生自主活动，活跃课堂气氛，加强学生对知识内容的掌握度。
3.“启发引导”教学方法
由教师先提出问题，启发学生自主思考，教师再介绍解决问题的方法，并归纳总结出 一般规律或概念。在启发引导教学过程中，教师要充分尊重学生在教学过程中的主体 地位，将学习的主动权交给学生，让学生成为知识与能力的主动构建者，激发学生的 积极性和创新精神培养学生科学的思维方式。
会面礼仪教学设计
会面礼仪教学设计会面礼仪是指在社交和商务场合中，人们在相互见面时所遵循的一系列规定和习惯。
遵循恰当的会面礼仪可以增进人际关系，给人留下良好的印象，并促进有效的沟通。
以下是一份会面礼仪的教学设计，旨在帮助学习者掌握基本的会面礼仪知识和技巧。
教学目标：1. 了解会面礼仪的基本原则；2. 掌握日常社交和商务场合中的会面礼仪规范；3. 提高自身的沟通和交际能力；4. 培养良好的职业形象和社交素养。
教学内容及步骤：1. 介绍会面礼仪的基本原则（15分钟）- 表达尊重和友好：会面时应主动打招呼，并用礼貌的言辞询问对方的近况；- 注意穿着和仪态：在社交场合中，应穿着整洁得体，注意维持良好的仪态；- 保持良好的语言和肢体语言：避免使用粗鲁或冒犯性的言辞，学会用肢体语言传递友好的信息。
2. 社交场合中的会面礼仪规范（30分钟）- 相互介绍：在社交场合中，当介绍一位朋友给另一位朋友时，应首先介绍不熟悉的一方；- 入座礼仪：如何应邀入座和坐姿的正确方式；- 交谈技巧：学习如何进行友好而流畅的交谈，包括互相询问近况以及避免一些敏感话题；- 礼貌用餐：学会在用餐时遵循基本的餐桌礼仪，如如何使用餐具、面前摆放和用餐顺序等。
3. 商务场合中的会面礼仪规范（30分钟）- 准时到达：在商务会议或约见时，要确保准时到达，并提前做好准备；- 适当的打招呼：商务会面时，要注意与对方握手并用自己的名字进行介绍；- 注意听取和表达意见：在商务场合中，要注意倾听对方的意见并提出自己的观点，避免过度说话或打断对方；- 关注非语言信号：在商务交流中，注意观察对方的肢体语言和表情，从而更好地理解对方的意图和感受。
4. 练习和角色扮演（30分钟）- 学生们将进行一些角色扮演，模拟社交和商务场合中的会面情景；- 学生们将根据教学内容和指导，练习运用所学的会面礼仪知识和技巧。
5. 总结和评估（15分钟）- 教师进行简要总结，概括会面礼仪的重要原则和规范；- 学生们进行自我评估，回答以下问题：是否理解了会面礼仪的基本原则？是否能够熟练运用社交和商务场合中的会面礼仪规范？通过以上的教学设计，学生能够系统地学习和了解会面礼仪的基本原则和规范，在实践中逐渐提高自己的沟通和交际能力。
教案3—商务人员介绍礼仪
（8）在宴会、会议桌、谈判桌上，视情况介绍人和被介绍人可不必起立，被介绍双方可点头微笑致意；如果被介绍双方相隔较远，可举起右手，点头微笑致意。
教学分析
课题
项目4：商务人员介绍礼仪
教学课时
4学时
课程类型
新授课
教学设备及资料
电子课件、教案
授课方式
课件演示流程，分配工作任务，分组实施任务，教师指导，学生模拟现场，分组讨论，教师点评。
教学方法
多媒体演示、项目教学法、分组讨论法、讲授法
项目描述
介绍礼仪应把握的原则、顺序、时机、分寸及介绍时的措辞和神态
介绍公司同事与客户时，应先介绍同事，后介绍客户。
介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。
介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。
介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。
介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先来者。
介绍时的神态与手势
在为他人介绍时，态度要热情友好，语言要清晰明快。开口前首先要把目光投给身份高的人，然后转向将要介绍的人。手的正确姿势应掌心向上，胳膊略向外伸，指向被介绍者。但介绍人不能用手拍被介绍人的肩、胳膊和背等部位，更不能用食指或拇指指向被介绍的任何一方。
及时准确地为他人做介绍和自我介绍
教学任务
见面礼仪
介绍礼仪
学习礼仪的意义
礼仪对工作生活的影响
教学目标
专业能力
了解介绍礼仪的分类、方法，掌握介绍礼仪应把握的原则、顺序、时机、分寸及介绍时的措辞和神态。
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也叫社交式或沟通式。刻意寻求与交往对象进一步的交流与沟通。希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍，适用于社交活动中，大体包括姓名、工作、籍贯、学历、兴趣、共同的熟人等。
4.礼仪式自我介绍
表示对交往对象友好、敬意的自我介绍。适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等正规场合。包括姓名、单位、职务及谦辞和敬语。
2
11 -30
分钟
教学
活动
教师理论讲解：知识点1.2
一、介绍
介绍是指经过自己主动沟通或者通过第三者从中沟通，从而使交往双方相互认识、建立联系、增进了解的一种交往方式。
二、自我介绍
自我介绍是指与他人初次见面时，将自己介绍给他人，使其认识自己。
（一）自我介绍的时机
为了取得良好的社交效果，社交者需要选择合适的时机进行自我介绍。通常，自我介绍可在以下情况Hale Waihona Puke 进行：（二）自我介绍的方式
在不同场合下或针对不同的交往对象，通常应采取不同方式的自我介绍。一般而言，自我介绍的方式主要有以下五种：
1.应酬式自我介绍
适用于一些公共场合和一般性的社交场合。
2.工作式自我介绍
也称为公务式的自我介绍，适用于工作之中，它是以工作为中心进行自我介绍的，是因工作而交际，因工作而交友。
4.合作讨论法。通过
授课教师
教学资源
课件、微课、学习通APP、微信等。
教学内容
一、介绍
二、自我介绍
三、介绍他人
四、集体介绍
教学目标
知识目标
掌握介绍的类型及不同介绍方式的使用；掌握如何自我介绍，介绍别人的规则与技巧。
能力目标
1.与他人见面时，能正确地进行自我介绍、介绍他人和集体介绍。
2.能针对不同场合和情景，恰当地进行自我介绍和为介绍他人。
3.根据不同的交往目的，注意介绍内容的简繁
4.自我评价要掌握分寸
自我介绍时措辞要注意适度。有些人唯恐别人不识眼前“君子”，一开始便炫耀自己的身份、门第和博学多才。
5.自我介绍要充分准备
学生
活动
【小组讨论】：
1.自我介绍的时机有哪些？
通过学习通APP小组讨论模块回答问题，每个小组在讨论题目下面建立一个讨论版块。欢迎同学积极参与讨论，并获得相应的分数，系统会记录得分，作为期末成绩的平时成绩。
5.问答式自我介绍
讲究问什么答什么，有问必答。适用于应试、应聘和公务交往等一般社交场合。
（三）自我介绍应注意的礼仪
1.要寻找适当的机会
要想使自我介绍取得成功，使自己能够给对方留下深刻的印象，并使其对自己产生好感，首先应考虑当时的特定场合是否适宜自我介绍。
2.必须镇定而充满信心
举止庄重大方，充满自信，自信的人才有魅力并使人产生信赖和好感；眼睛看着对方，要善于运用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。
3.能针对别人的介绍，恰当地作出应答。
素质目标
1.培养学生良好见面礼仪，以便在今后的工作中树立良好的形象。
2.培养学生学恭敬、谦和的从业态度。
教学重难点
教学重点
如何自我介绍及介绍他人
教学难点
集体介绍
教法学法
教法
1.问题教学法 ：教师设置思考问题，以问题为线索，引导学生学会思考、学会分析和解决问题。
2.小组讨论法：以学生为中心，针对任务中的重点和难点问题，通过组织学生讨论，学生自主活动，活跃课堂气氛，加强学生对知识内容的掌握度。
面试
思考：
1.那位计算机专业同学的自我介绍有什么问题？
2.从这位文秘专业同学的面试失败中可以汲取什么教训？
通过学习通APP，完成本次课程的课中引导学习模块之下的新课导入内容，课程导入时利用课前几分钟时间，将学生注意力引入教学的特定的情景和氛围，激发学生的求知欲，可以增强学生的参与意识，活跃课堂气氛。
【案例分析】：
1.请针对以上案例谈谈你的看法，评价一下案例中涉及的社交礼仪行为。
通过学习通APP平台，本次课程的案例分析模块，完成相应的案例分析。欢迎同学积极参与案例分析，并获得相应的分数，系统会记录得分，作为期末成绩中的平时成绩。
【投票】：
【投票】
1.你认为以下哪种情况适合介绍？
A:对方正忙于工作
6.“案例分析”教学方法
案例教学法是指在教学中，通过分析和研究现有的案例，来解释所要讲授的教学内容并推动教学内容的发展与完善。
学法
1.小组探究法：通过组内讨论学习，共同完成小组任务，在学习过程中充分调动每位组员参与的积极性，培养学生的发散思维和求异思维，并培养团队协作的精神。
2.自主学习法：学生在课前通过超星泛雅平台自主学习微课、完成课前测试等，为课堂学习储备知识。
3.“启发引导”教学方法
由教师先提出问题，启发学生自主思考，教师再介绍解决问题的方法，并归纳总结出一般规律或概念。在启发引导教学过程中，教师要充分尊重学生在教学过程中的主体地位，将学习的主动权交给学生，让学生成为知识与能力的主动构建者，激发学生的积极性和创新精神培养学生科学的思维方式。
4.“情景模拟”教学方法
“情景模拟”教学法是在进行实践教学的过程中，通过设置一些商务活动的真实场景，组织学生积极参与教学的一种方法，在真实的场景下完成本次课程相关技能训练。
5.“角色扮演”教学方法
该方法是在教师创设的特定情境之下，让学生扮演特定组织中的有关角色，通过体验式学习演练，达到掌握技能的目的，复演练，达到学习目的。
教学过程
序号
教学起止时间
活动类型
活动描述
1
1-10
分钟
教学
活动
1.通过学习通APP考勤
2.点评上次课程的课后小测
3.回顾上节重点内容
4.发布新课导入任务
学生
活动
1.登录学习通APP进行签到。
2.反思不足。
根据自己课前测试的错误，反思自己课程准备工作的不足，重新思考测试错误问题的答案，回答教师提问。
3.新课导入
B:对方正与他人交谈
C:对方心情欠佳
D:对方疲惫不堪
E:对方一个人独处,心情极佳
2.假设你是主考官，你喜欢哪种自我介绍方式？为什么？
利用学习通APP投票功能，让学生针对老师设置的问题进行投票，即时获取数据，欢迎同学积极参与投票，并获得相应的分数，系统会记录得分，作为期末成绩中的平时成绩。
XX
课程名称：商务礼仪
课题（项目）
4.2商务日常会面礼仪--介绍礼仪
授课时间
2020-2021学年第1学期
周次
1 周 2 次
授课地点
Z304
班级
2018级旅游管理
3.启发教学法。根据学生的展示、讨论、点评等环节，及时发现学生行为、思想、观念不当的地方，并对其进行积极引导与启发，着力培养学生的表达能力和分析能力；