市场营销学

单选题

1. “市场营销组合”是由__在二十世纪五十年代提出来的市场营销学概念。(A) 尼尔鲍顿

2. 市场营销学理论起源于__(A) 美国

3. 市场营销学理论的核心概念是__(D) 交换

4. _____盛行于二十世纪前三十年，是指导生产者的最古老的观念(C) 生产观念

5. 菲利普科特勒于1984年提出了_____的新概念，这标志着市场营销理论进入了新的发展阶段 (D) 大市场营销

6. 企业的总体战略，又称为__(B) 公司战略

7. __矩阵，是美国一流的管理咨询服务企业波士顿咨询公司提供的一种分析模式(A) 市场增长率-市场占有率

8. 美国心理学家_____把人们多种多样的需要，按照重要性和发生的先后顺序，大体分为五个层次(A) 马斯洛

4. __理论认为，不论企业怎样动作，任何消费者购后都会产生程度不同的不满意感(B) 认识差距

5. _____是由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据 (D) 市场营销信息系统

6. 市场营销观念要求企业一切活动以_____为中心(A) 市场

7. 根据年龄将化妆品市场划分为几个市场，这种依据单一因素划分整个市场的方法被称为_ ____(A) 单一因素法

8. 美国学者_____认为，有五种力量决定着整个行业、市场或其中任何一个分市场的长期的内在吸引力(C) 波特

9. _____市场战略的核心，是针对市场需求中的共同点开展市场营销，舍去其中的差异点(A)差点化市场战略

10. _____是指勾画企业形象和所提供的价值，以使市场全面理解和正确认识本企业有别于其竞争者的象征的行为(C) 市场定位

11. 产品是指能提供给市场，用以满足人们某种欲望和_____的任何事物 (D) 需要

12. _____是指消费者通常购买频繁，希望在需要时即可买到，并且只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品 (D) 便利品

13. 滥用品牌有可能使之失去消费者心目中的特殊定位，这被称之为_ (D) 产品延伸陷井

14. 分销渠道又称配销通路或分配途径，是指产品（服务）从生产者向_____转移所经过的路线 (D) 消费者

15. 批发商经常采用_____定价法来制定产品销售价格，即在商品进价基础上订一个加幅，作为供货价格 (D) 成本加成

16. 一个企业若要识别其竞争者，通常可以从以下_____方面进行。(A) 产业和市场

17. 一种观点认为，只要企业能提高产品质量增加产品功能，便会顾客盈门。这种观念是_ ____。 (B) 产品观念

18. 日本的资生堂与北京日化厂合资生产系列化装品，这就叫_____(D) 水平一体化

19. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是_____企业。(C) 市场营销导向型

20. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的__(C) 现金牛类战略业务单位

21. 当企业的产品潜在顾客多，市场范围大时，其分销渠道选择__(D) 宽渠道

多选题

1. 市场营销学的研究方法主要有以下四种__(A) 产品研究法(B) 组织研究法

(C) 功能研究法(D) 管理研究法

2. 市场营销观念包括三个重点__(A) 顾客导向 (D) 整体营销(E) 顾客满意

3. 市场营销的宏观环境包括以下要素_(A) 人口(B) 经济(C) 自然(D) 政治法律

(E) 文化

4. 企业的微观环境指直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_(A) 企业内部(B) 营销渠道企业(C) 竞争者(D) 顾客(E) 公众

5. 企业的目标市场一般可以分为__(A) 消费者市场(B) 生产者市场(C) 中间商市场(D) 集团用户市场(E) 国际市场

6. 企业战略具有以下基本性质_(A) 全局性(B) 长远性(C) 抗争性(D) 纲领性

7. 一体化成长战略可分为三种__(A) 后向一体化(B) 水平一体化(C) 前向一体化

8. 多角化成长战略包括_(A) 同心多角化(B) 水平多角化(C) 综合多角化

9. 亚文化包括_(A) 宗教亚文化(B) 民族亚文化(C) 地理亚文化

10. 消费者的信息来源主要有四个方面_(A) 商业来源(B) 个人来源(C) 公共来源(D) 经验来源

11. 市场定位离不开产品和竞争，因此，市场定位经常和_____两个概念交替使用(D) 产品定位(E) 竞争性定位

12. 市场覆盖模式包括_(A) 单一市场集中(B) 产品专门化(C) 市场专门化(D) 选择性专门化(E) 覆盖整个市场

13. 市场细分的基本要求是__(A) 可识别性(B) 可进入性(C) 可盈利性(D) 可稳定性

14. 市场需求预测的主要方法有_(A) 购买者意向调查法(B) 销售人员综合意见法(C) 专家意见法(D) 市场试验法(E) 时间序列分析法

15. 有专利保护的新产品在定价时通常采用_(A) 撇脂定价(B) 渗透定价(C) 满意定价

16. 常用的折扣策略有_(A) 现金折扣(B) 数量折扣(C) 功能折扣(D) 季节性折扣(E) 复合折扣

17. 制造商的分销战略通常有下列三种类型_(A) 选择性分销(B) 密集式分销(C) 独家分销

18. 下列因素中企业可控制的因素是_(A) 产品(C) 价格(D) 地点(E) 销售促进

19. 产品进入成熟期后，可同时采用的促销手段_(A) 人员推销(B) 广告宣传 (D) 营业推广

20. 在_____ 情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。(A) 需求大于供给(E) 产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价

21. 广播媒体的优越性是__(A) 传播迅速、及时(B) 制作简单、费用较低(C) 较高的灵活性

(D) 听众广泛

判断题

1. 企业进行市场营销环境分析的目的是为了发现市场机会、避免环境威胁_正确

2. 企业竞争对手的策略可以通过竞争者的市场行为反映出来，这方面的信息是竞争者分析中较难获得的_错误

3. 明确战略目标和竞争对象是市场挑战者的主要进攻策略_正确

4. 市场跟随者是指那些专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大收益的企业。错误

5. 竞争者之间采用的策略越相似，竞争就越激烈。正确

6. 实际效用与期望完全相符，此时消费者感到满意，至少不会不满意_正确

7. 价格低廉而又经常需要的产品，如果各个品牌之间差别很小，消费者又比较熟悉，一般就不会多花时间选择_正确

8. 尊敬的需要是人最高层次的需要_错误

9. 个性影响人们的购买行为_正确

10. 认识过程是从感觉开始的_正确

11. 定制市场营销的实质，是市场细分的一种战略_正确

12. 行业内存在大量竞争意识强烈的竞争者，这意味着这一市场具有很大的吸引力_错误

13. 专家意见法的主要缺点是责任较为分散，估计值的权数相同。正确

14. 一般情况下，销售人员所做的市场需求预测不需要进一步修正就可以利用。错误

15. 如果市场上购买者的议价能力很强或正在加强，这一市场就没有吸引力。正确

16. 传统渠道中的每一个成员均是独立的，他们各自为政，追求自身利益最大化_正确

17. 通常把一阶渠道称为直接渠道_错误

18. 同一条渠道中不同层次之间的冲突被称为水平渠道冲突_错误

12. 渠道的起点是生产者，终点是消费者。正确

13. 多品牌策略是指企业在同类产品中同时使用两种或两种以上的品牌。正确

填空题