企业经营管理管理方法
企业如何加强自身经营管理
企业如何加强自身经营管理企业的经营管理对于企业的发展至关重要。
良好的经营管理可以提高企业的效率和竞争力，并帮助企业实现可持续发展。
因此，加强自身经营管理对于企业来说是非常重要的。
首先，企业可以加强自身经营管理的方法之一是建立有效的组织结构和明确的职责分工。
一个良好的组织结构和明确的职责分工可以确保企业的各项工作有序进行，并提高沟通和协作的效率。
同时，企业还可以建立一套完善的岗位责任制度，确保每个员工都清楚自己的职责和工作目标。
其次，企业可以加强自身经营管理的方法之一是优化业务流程。
通过分析企业的业务流程，找出存在的问题和瓶颈，并进行改进和优化，可以提高企业的运营效率和质量。
为此，企业可以通过引入先进的信息技术和管理工具，简化繁琐的业务流程，并加强对关键环节的管理和监控。
第三，企业可以加强自身经营管理的方法之一是建立有效的绩效评估体系。
通过建立科学的绩效评估体系，可以客观地评估员工的工作表现，并为员工提供激励和奖励。
同时，绩效评估也可以帮助企业及时发现和解决问题，并提高企业的整体绩效和效益。
第四，企业可以加强自身经营管理的方法之一是加强市场营销和客户管理。
市场营销是企业获取利润的重要手段，通过加强市场营销，企业可以扩大市场份额，增加销售额和利润。
同时，企业还可以通过建立良好的客户关系，提供优质的产品和服务，增强客户满意度和忠诚度，并促进持续的业务增长。
第五，企业可以加强自身经营管理的方法之一是加强人力资源管理。
人力资源是企业的核心竞争力和价值创造源泉，通过加强人力资源管理，企业可以吸引和留住优秀的人才，提高员工的工作满意度和积极性。
为此，企业可以加强员工培训和发展，提供良好的工作环境和福利待遇，激励员工的创新和创造力。
最后，企业可以加强自身经营管理的方法之一是加强财务管理和风险管理。
企业的财务管理是企业可持续发展的重要支撑，通过建立健全的财务管理制度和风险控制机制，可以有效地管理和利用企业的资金，降低经营风险，并提高企业的盈利能力和财务稳定性。
公司经营管理办法三篇
公司经营管理办法三篇篇一：经营管理办法第一章总则第一条为了加强集团内部的有效管理，建立有效的奖励机制和约束机制，促使所属企业经营行为合理化、规范化，从而达到资本增值、企业增效、员工增收的目的，保证集团及各企业年度经营目标的实现，提高集团的整体效益，结合集团具体情况，制定本办法。
第二条制订XXXX年经营管理办法的指导思想是：认真贯彻落实国有企业改革和发展的各项要求，管住钱，管清账，管住人，落实经营责任，重塑集团形象。
继续加强市场工程建设，加强科技进步和产品更新换代，加强党的领导，加强职工民主管理推进厂务公开，严格管理，加强监督，明确任务，真抓实干，建立公平竞争、优胜劣汰的经营机制，促进全面完成今年的经营计划。
第三条本办法遵循以下基本原则⒈强化管理原则。
以形成集团整体力量为目的，加强集团内部管理，重点加强对财务和企业领导班子的管理，规范经营行为，规范成本核算，堵塞利润漏洞。
⒉公平竞争原则。
继续以充分发挥各企业创收增效的积极性为目的，对正常经营的企业一律按盈亏平衡考核收益，以盈亏平衡指标对应企业工资总额，拉开盈利企业和亏损企业的个人收入差距，真正体现多劳多得，促进企业加强经营管理，增加收入，降低成本。
⒊责权利对等原则。
明确各企业保值增值的具体责任，建立以效益为主的工资管理办法，加大对企业领导班子的管理和考核奖惩力度，建立合理的约束机制，有效落实资产经营责任，保证集团投入资产保值增值，避免资产流失。
⒋收入与效益同步原则。
继续实行以按劳分配为主，多种分配方式并存的制度，坚持等量劳动取得等量报酬的同时，加大风险兑现效益力度，实现资产盈利最大化和全体员工收益不断提高的最佳组合。
第四条根据实际情况，集团对不同类型的成员企业采取不同的管理方式。
对集团全资及控股子公司和勘探局开办委托集团管理的企业实行资产经营责任制，按本办法确定的管理体系和管理方式明确经营责任，并进行管理和考核。
对集团参股企业，建立集团委派董事制度，通过对委派董事的管理实现集团对参股企业的管理，管理内容与对全资及控股企业的管理相同。
国有企业经营管理方法
国有企业经营管理方法
国有企业是国家所有的企业，在国民经济中占有重要地位。
国有企业经营管理方法是指国有企业在经营管理过程中遵循的一套规范和制度，旨在提高经营效率、降低风险、增加企业价值。
下面将介绍几种常用的国有企业经营管理方法。
国有企业经营管理方法
1. 管理层委托制度
国有企业常常实行管理层委托制度，即政府委托专业的管理人员来管理企业。
这种制度可以保证企业管理的专业性和高效性，避免政府官员过多干预企业运营。
2. 绩效考核激励机制
为了激励国有企业员工的积极性和工作效率，可以建立绩效考核激励机制。
通过制定明确的考核标准和奖惩机制，激励员工发挥更大的工作热情和能动性，提高企业整体绩效。
3. 资产经营优化
国有企业通常拥有大量资产，合理、高效地管理和运营这些资产对于企业的长期发展至关重要。
通过资产优化配置、精简运营成本、提升资产利用效率等方式，实现资产经营的优化。
4. 客户导向服务理念
国有企业应该秉持客户导向的服务理念，明确以客户为中心，不断提升服务品质和满足客户需求。
通过不断改进产品和服务，与客户建立长期稳定的合作关系，实现企业可持续经营。
5. 信息化管理系统
信息化管理系统是提高国有企业管理效率和决策水平的重要工具。
建立完善的信息化管理系统，可以实现信息共享、数据分析和决策支持等功能，提升管理水平和工作效率。
结语
国有企业经营管理方法的有效实施对于国有企业的长期健康发展至关重要。
以上介绍的几种方法只是国有企业管理的一部分，企业管理者需要根据实际情况不断探索和完善适合国有企业的经营管理方法，以实现企业的可持续发展和创造更大的经济效益。
企业经营管理的方法有哪些
企业经营管理的方法有哪些1.SWOT分析法：利用对企业内外环境进行综合分析，明确企业的优势、劣势、机会和威胁，以确定企业的发展方向和战略。
2.成本管理法：通过对企业各项成本进行综合管理和控制，以降低成本，提高企业的竞争力。
3.创新管理法：鼓励员工的创新思维，建立创新机制和培养创新文化，以推动企业的创新发展。
4.绩效管理法：建立绩效考核体系，设定明确的目标和指标，对员工的绩效进行评估和激励，以提高企业的绩效和效益。
5.团队管理法：通过有效的团队建设和管理，协调各项资源，激发团队的潜力，提高团队的工作效率和合作能力。
6.变革管理法：在企业面临外部环境变化或内部问题时，采取合适的管理措施，推动企业的变革和发展。
7.客户关系管理法：建立完善的客户关系管理体系，了解客户需求，提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。
8.供应链管理法：优化供应链各个环节的管理，包括原材料采购、生产、物流等，以提高供应链的效率和质量。
9.知识管理法：建立知识共享和学习机制，促进员工的知识分享和学习，提高企业的创新能力和竞争力。
10.卓越管理法：通过建立卓越管理体系和文化，追求卓越品质和服务，提高企业的核心竞争力。
11.市场营销管理法：通过市场调研、产品定位、品牌营销等手段，提高产品和服务在市场中的竞争力。
12.品质管理法：建立质量管理体系和质量控制机制，提高产品和服务的质量和品质。
13.组织优化管理法：对企业组织结构进行调整和优化，建立高效的工作流程和沟通机制，提高企业的协同能力和执行力。
14.风险管理法：建立风险管理体系，识别和评估风险，采取措施降低风险，提高企业的抵御能力。
15.经营战略管理法：制定和实施企业的长期战略，包括市场战略、产品战略、竞争战略等，以实现企业的长期发展目标。
这些方法可以根据企业的实际情况和需求进行组合和应用，以达到优化经营管理的目标，提高企业的效率和竞争力。
同时，企业经营管理方法的选择和应用也应与企业的战略目标及内外部环境相匹配，以实现长期的持续发展。
经营管理有哪些方法-经营管理的三大方法
经营管理有哪些方法-经营管理的三大方法经营管理有哪些方法-经营管理的三大方法经营管理(Operating and Management)是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。
下面，店铺为大家分享经营管理的三大方法，希望对大家有所帮助!“抽屉式”管理在现代企业管理上也称之为“职务分析”。
“抽屉式”管理形容在每个管理人员办公桌的抽屉里都有一个明确的职务工作规范，在企业管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。
企业管理者进行“抽屉式”管理共有五个步骤：第一步，建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组。
第二步，正确处理企业内部集权与分权的关系。
第三步，围绕企业的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围。
第四步，编写“职务说明”、“职务规格”，制定出对每个职务工作的要求准则。
第五步，必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。
“合拢式”管理“合拢”表示在企业管理上必须强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐。
在企业管理中，欧美企业主要强调个人奋斗，促使不同的管理相互融洽借鉴。
它的具体特点是：1.韵律性。
企业与个人之间达成一种融洽和谐充满活力的气氛，激发人们的内驱力和自豪感。
2.既有整体性又有个体性。
企业每个成员对公司产生使命感，“我就是公司”是“合拢式”管理中的一句响亮口号。
3.自我组织性。
放手让下属做决策，自己管理自己。
4.波动性。
现代企业管理必须实行灵活经营战略，在波动中进步和革新。
5.相辅相成。
要促使不同的看法、做法相互补充交流，使一种情况下的缺点变成另一种情况下的优点。
“一分钟”管理西方许多企业管理者采用了“一分钟”管理法则，并取得了显着成效。
具体内容为：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。
所谓一分钟目标，就是企业中的.每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。
每个目标及其检验标准应该在250个字内表达清楚，在一分钟内就能读完。
企业经营管理方法大全
企业经营管理方法大全1.战略规划：制定长期和中期的经营战略，在竞争激烈的市场中确保企业的竞争优势。
2.组织架构和管理体系设计：建立适应企业规模和业务需求的组织架构和管理体系，明确各级职责和权力分配。
3.流程优化：通过优化企业内部各个环节的业务流程，提高工作效率、降低成本、提升客户满意度。
4.绩效管理：建立科学的绩效评估体系，量化员工的工作表现，提高整体绩效水平，激励员工积极工作。
5.团队建设：培养高效的团队合作精神，加强员工之间的沟通和合作，提高企业的协同效应。
6.市场营销：制定有效的市场营销战略，包括市场调研、产品定位、渠道策略等，提高市场份额和销售额。
7.品牌建设：投资品牌形象，提高品牌的知名度和美誉度，提升产品的竞争力。
8.供应链管理：优化供应链，提高物流效率和资金周转率，降低成本，提供更好的产品和服务。
9.风险管理：建立完善的风险管理机制，预测、评估和应对各种内外部风险，降低经营风险损失。
10.创新管理：鼓励员工创新，提高企业的创新能力和竞争力，推动企业持续发展。
11.质量管理：建立质量管理体系，确保产品和服务的质量，提高顾客满意度。
12.人力资源管理：制定有效的人力资源策略，吸引、招聘、培训和留住优秀人才，提升企业的人力资源竞争力。
13.知识管理：建立知识管理系统，促进知识的创造、共享和应用，提高企业的学习和创新能力。
14.成本管理：控制和降低企业的运营成本，提高资金利用效率，增加利润空间。
15.客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，了解客户需求，提供个性化的产品和服务，增强客户忠诚度。
这些是常见的企业经营管理方法，每个企业需要根据自身的情况选择适合自己的管理方法，并不断进行优化和改进。
通过科学的经营管理方法，企业可以提高竞争力、增加市场份额，并实现可持续发展。
公司经营管理模式有哪几种形式
公司经营管理模式有哪几种形式一、传统的公司经营管理模式传统的公司经营管理模式通常是以创始人或核心团队的个人经验和直觉为基础，制定经营决策和管理策略。
这种模式在很长一段时间内是普遍存在的，它常常依赖于个人魅力和领导力，缺乏系统化和持续性的经营管理流程。
传统模式通常在中小型企业或初创企业中比较常见。
二、现代的公司经营管理模式现代的公司经营管理模式强调规范化、系统化和科学化的管理方法。
其中著名的模式包括：1. 赋权管理赋权管理模式注重将决策权下放到组织内不同级别的员工，让员工参与决策并对自己的工作负责。
这种模式带来了更高的工作积极性和责任感，提高了员工工作效率和创造力。
2. 团队管理团队管理模式将管理重点放在团队合作和协作上，强调团队之间的沟通、协调和合作。
这种管理模式能够激发团队创造力和团队凝聚力，促进工作效率和工作质量的提升。
3. 创新管理创新管理模式鼓励员工积极提出创新想法，推动组织不断创新和进步。
这种管理模式注重企业文化的打造，营造创新氛围，培养员工的创新意识和创新能力。
4. 效能管理效能管理模式强调企业内各项运营活动的效率和效果，通过设立目标、绩效评估和改进措施来提高企业整体运转效率。
这种管理模式注重数据分析和度量，通过数据来指导管理决策和优化运营流程。
三、灵活的公司经营管理模式随着市场竞争的激烈和商业环境的变化，越来越多的公司开始尝试灵活的经营管理模式，以适应多变的市场需求和发展机遇。
灵活的公司经营管理模式可能包括：1. 混合管理模式混合管理模式将传统和现代管理方法相结合，根据不同情况采用灵活的管理策略，既能够继承传统的经验和智慧，又能够借鉴现代管理理念和方法。
这种模式灵活应对各种挑战和机遇，有助于实现持续创新和成长。
2. 敏捷管理模式敏捷管理模式源自软件开发领域，强调快速响应市场需求、持续交付价值和灵活应对变化。
这种管理模式注重团队合作、快速迭代和客户需求导向，在适应快速变化的商业环境中具有独特优势。
如何做好企业经营管理
如何做好企业经营管理企业经营管理是指对企业各方面进行计划、组织、控制、协调和决策的一系列活动。
一个成功的企业离不开良好的经营管理，它直接决定了企业的发展和竞争力。
在如今竞争激烈的市场环境下，如何做好企业经营管理成为了每个企业家必须面对的重要问题。
本文将从几个关键点出发，探讨如何做好企业经营管理。
确定明确的目标和战略企业经营管理的首要任务是确定明确的目标和战略。
企业的目标应该是具体、可衡量且具有挑战性的。
它们应该能够激励员工，并为企业提供一个明确的方向。
同时，企业的战略应该与企业的目标保持一致，能够最大程度地支持目标的实现。
有明确的目标和战略可以帮助企业更好地规划和组织资源，使企业能够按照既定的方向行动。
制定长期和短期计划企业经营管理需要制定长期和短期计划。
长期计划通常涉及3-5年的时间范围，它们是企业实现长期目标的关键。
短期计划通常涉及一年或更短的时间范围，它们更具体且可操作性更强。
通过制定长期和短期计划，企业能够有计划地达到目标，并能够根据市场情况做出灵活的调整。
建立高效的组织和团队一个高效的组织和团队是企业经营管理的基础。
建立高效的组织和团队需要注重以下几个方面：设定明确的岗位职责每个员工都应该清楚自己的岗位职责。
明确的岗位职责可以使员工更好地理解自己的工作内容和目标，并能够更好地配合其他人员进行工作。
同时，明确的岗位职责也能够提高工作效率和工作质量。
建立良好的沟通渠道良好的沟通是一个高效团队的关键。
企业应该建立起一套有效的沟通机制，使信息能够快速、准确地传递到相关人员。
通过良好的沟通，可以提高团队合作的效率，减少误解和冲突。
培养员工的专业能力和团队合作精神企业应该注重培养员工的专业能力和团队合作精神。
员工的专业能力可以提高工作效率和质量，而团队合作精神可以加强团队的凝聚力和协作能力。
进行有效的监控和控制企业经营管理需要进行有效的监控和控制，以确保企业按照既定的目标和计划行动。
监控和控制应该涵盖以下几个方面：设定合理的指标和标准企业应该设定合理的指标和标准来衡量业绩和效果。
企业实现企业高效经营管理的方法
企业实现企业高效经营管理的方法企业实现高效经营管理的方法企业的高效经营管理对于提高竞争力、实现可持续发展至关重要。
通过科学的管理方法，企业可以优化资源配置、提高生产效率，进而在市场竞争中获得优势地位。
本文将探讨几种实现企业高效经营管理的方法，并介绍它们的适用场景和操作步骤。
一、流程优化和标准化管理流程优化和标准化管理是实现高效经营管理的重要手段之一。
通过对企业内部流程进行分析和改进，可以消除冗余环节，降低资源浪费，提高工作效率。
标准化管理则可以确保工作按照既定程序进行，减少人为失误和不必要的重复工作。
在实施流程优化和标准化管理时，首先需要对现有流程进行全面的调研和分析，了解各个环节的工作流程、资源使用情况以及存在的问题。
然后，与相关部门一起讨论并制定相应的改进方案，明确改进的目标和步骤。
在方案执行过程中，对每个环节进行详细的规范和培训，确保各个岗位人员能够按照标准操作。
最后，建立相关的监控和反馈机制，及时发现和纠正问题，持续改进流程效能。
二、信息化管理系统的应用信息化管理系统对于企业高效经营管理的实现具有不可忽视的作用。
通过集成各个部门的数据与信息，信息化管理系统可以提供全面的企业数据分析和决策支持。
它可以帮助企业实现自动化和智能化的运营管理，提高工作效率和数据准确性。
在引入信息化管理系统时，企业应该明确自身的需求，找到适合企业规模和业务特点的系统。
在系统的选择与应用过程中，需要进行充分的需求分析和系统评估，确保系统可以满足实际业务需求。
同时，系统的培训和推广也是至关重要的，必须确保员工能够熟练操作系统，并真正将其运用到日常工作中。
三、团队建设和人才培养团队建设和人才培养是企业高效经营管理的重要支撑。
一个高效的团队具备明确的目标、协同的合作和高效的沟通，能够更好地应对变革和挑战。
人才培养则是保障企业核心竞争力的重要手段，通过为员工提供培训和发展机会，提升员工的专业能力和领导力，从而推动企业的高效经营管理。
经营管理的六个方法是指
经营管理的六个方法是指经营管理是企业发展过程中非常重要的一环，它涵盖了组织资源、规划战略和监督执行等多个方面。
在现代商业环境中，经营管理的方法不断被探索和总结，以适应不断变化的市场需求和竞争环境。
在本文中，我们将探讨经营管理的六个方法，分别是目标设定、决策制定、组织协调、控制监督、人员激励和学习创新。
1. 目标设定目标设定是经营管理的首要步骤。
企业需要明确明确长期和短期目标，以指导企业的战略方向和行动计划。
目标设定应具体、可衡量、可实现，并与企业的使命和愿景相一致。
通过设定明确的目标，可以使员工明确工作方向，提高工作效率和绩效。
2. 决策制定在经营管理中，决策制定是指在面临不同选择时，选择最佳方案的过程。
决策制定需要依据信息、数据和分析，进行合理的决策。
有效的决策制定可以帮助企业应对挑战，解决问题，实现目标。
在决策制定过程中，需要考虑风险、利益、资源限制等因素，确保决策的科学性和可行性。
3. 组织协调组织协调是指有效整合和调配资源，以达到组织目标的过程。
在经营管理中，组织协调包括分工协作、信息共享、沟通协调等方面。
通过良好的组织协调，可以实现资源的高效利用，提高工作效率和业绩表现。
有效的领导和团队合作是实现组织协调的重要保障。
4. 控制监督控制监督是确保组织目标实现的重要手段。
通过设立有效的控制制度和监督机制，可以及时发现问题、纠正错误，确保组织运作的正常顺利。
控制监督涉及制度设计、执行评估、风险管控等方面，是经营管理中的关键环节。
5. 人员激励人员激励是激发员工潜力、提高员工积极性和创造力的重要方法。
在经营管理中，通过薪酬激励、晋升机会、培训发展等措施，可以激励员工充分发挥自身优势，提高工作效率和工作质量。
人员激励是实现组织目标的重要保障，也是企业持续发展的关键因素。
6. 学习创新学习创新是推动企业发展和提升竞争力的关键驱动力。
在经营管理中，通过持续学习、不断探索和创新，可以拓展企业发展空间，适应市场变化，引领行业潮流。
如何做好企业经营管理工作
要想把公司经营好,需要想清楚机会与威胁,同时要看得清优势与劣势.企业的经营管理又是怎么做的?小编为你带来了“做好企业经营管理”的相关知识，这其中也许就有你需要的。
如何做好企业经营管理?企业的管理观决定了人们如何进行管理活动，在近 20年的中国企业管理历程中，一直没有人关注管理观，人们讨论企业的经营理念，探讨企业的价值观，研究企业的管理哲学，但是却没有人理清什么是管理观。
如何看待管理?管理是什么?——这样的问题就是管理观的问题，可以这样说，有了清晰的管理观，才会有清晰的管理行为，也才会有合适的管理标准。
反之亦然。
那么，管理观包含什么样的内容呢?我归纳为三句话：1、管理只对绩效负责;2、管理是一种分配;3、管理始终为经营服务。
一、用绩效说话企业的绩效包含着效益和效率两方面的内容。
对于一个企业而言，我们需要有好的效益的同时又需要用最快的时间达成这个结果。
因此，对于管理来说，无论你采用何种管理形式和管理行为，只要是能够产生绩效的，我们就认为是有效的管理行为和管理形式。
如果不能够产生绩效，那么就是管理资源的浪费。
企业的主要目标是达成良好的绩效，管理的所有活动都是围绕着这个目标来进行的。
所以我认为管理观的第一个内容就是：管理只对绩效负责。
我相信很多人也经常把这句话挂在嘴边，但是不知道有多少人能真正理解，因为，一些普遍存在的现象很直观地说明了人们并不理解这句话。
现象一：人们赞扬功劳，但是也容忍苦劳，甚至以苦劳为荣。
我们常常可以听到这样的说法：" 我虽然没有功劳，但也有苦劳 "。
"我没有什么惊人之举，但是我也在流血流汗的呀 "。
"我流汗的时候，企业里还没有你呢!" 等等。
人们只是关注自己对于企业的付出，但是不关心这样的付出是否真的产生绩效，很多人的衡量标准是他自己的付出，而不是付出的效果。
所以在企业里常常看到的结果是有苦劳的人得到肯定，在企业里有历史的人得到重用。
个人如何做好企业经营管理
个人如何做好企业经营管理在当今竞争激烈的商业环境中，个人经营者如何有效管理企业成为了一个至关重要的问题。
好的经营管理能够帮助企业稳健发展，提高盈利能力，同时也能够提升个人的职业发展。
以下是个人如何做好企业经营管理的一些建议：制定明确的经营计划首先，个人经营者应当制定明确的经营计划。
经营计划应当包括企业的使命和愿景、目标和策略等内容。
使命和愿景可以帮助企业明确自己的定位和发展方向，目标和策略则是实现使命和愿景的路径和方式。
制定经营计划可以帮助企业者规划未来的发展，并且在执行过程中有明确的方向。
注重细节和执行力细节决定成败。
个人经营者应当注重细节，严格执行经营计划中的各项措施。
在日常经营管理中，要注意各项细节，例如财务管理、市场营销、人力资源管理等方面。
只有扎实的基础工作和优秀的执行力，才能让企业顺利发展。
善于团队建设和管理一个成功的企业离不开一个优秀的团队。
个人经营者应当善于团队建设和管理。
在招聘过程中要选用适当的人才，确保团队的能力和配合性。
在团队管理中，要激励员工，让团队成员共同努力，实现团队的价值和企业的目标。
主动学习和不断提升作为个人经营者，不能停止对知识和技能的追求。
要主动学习，不断提升自己的管理能力和行业知识。
可以通过参加培训、阅读书籍和观察市场趋势等方式来提升自己。
只有持续学习和提升，才能应对市场变化和提高竞争力。
建立有效的沟通渠道良好的沟通是企业管理的基础。
个人经营者应当建立有效的内部和外部沟通渠道。
内部沟通可以促进团队合作和信息共享，外部沟通可以与客户、合作伙伴和供应商进行有效沟通。
通过良好的沟通渠道，可以及时了解市场动态和顾客需求，做出及时的调整。
灵活应对市场变化市场环境变化快速，个人经营者需要具备灵活应变的能力。
要随时观察市场变化，及时调整经营策略。
同时要注重创新，不断推出新产品或服务，抓住市场机会。
只有灵活应对市场变化，才能在市场竞争中立于不败之地。
总之，个人如何做好企业经营管理是一个全方面发展的过程。
经营管理五大方法
经营管理五大方法
嘿，朋友们！今天咱就来讲讲经营管理的五大方法，这可都是超实用的宝贝啊！
第一个方法，那就是目标设定呀！就好像你要去一个陌生的地方，没个目的地咋行呢？比如说你开了个小商店，你得设定个目标：我这个月要挣多少钱，这不就有努力的方向了嘛！“咱要是没个目标，不就像没头苍蝇一样乱撞呀，那能行吗？”
第二个方法，人员管理太重要啦！你的团队就是你的力量呀！你看那些厉害的球队，每个队员都有自己的位置和作用。
就像你管理员工，得让他们各展其长呀！“难道不是得把合适的人放在合适的位置，才能发挥最大作用吗？”
第三个方法，得重视创新啊！现在时代变化多快呀，不创新很快就会被淘汰啦！比如说手机，从大哥大到现在的智能手机，变化多大呀！“咱要是不创新，总守着老一套，那怎么能跟上时代步伐呀！”
第四个方法，市场营销得搞好！你东西再好，不宣传别人怎么知道呢？想想那些知名品牌，到处打广告做宣传。
“不做营销推广，你的好产品不就被埋没了嘛，多可惜呀！”
第五个方法，成本控制不能忘！你不能只想着挣钱，还得算计着花呀！该省的地方得省。
“你总不能挣一个花俩吧，那不得亏空呀！”
总之，这经营管理的五大方法，一个都不能少！都运用好了，你的事业就能蒸蒸日上啦！加油吧！。
经营管理办法
经营管理办法第一章总则第一条这是一份经营管理办法，旨在规范和指导企业的经营管理活动，提高企业的运营效率和竞争力。
第二条本办法适用于所有从事经营活动的企业，包括但不限于国有企业、私营企业、外资企业等。
第三条企业的经营管理活动应遵循法律法规，在诚信、公平、公正、公开的原则下进行。
第四条企业应建立健全各项管理制度，确保经营活动的合理性、合法性和有效性。
第五条企业的经营管理应根据市场需求和企业实际情况，制定相应的经营策略和目标。
第二章经营计划第六条企业应制定年度经营计划，包括销售目标、市场推广计划、财务预算等，确保企业的经营目标得以实现。
第七条经营计划应根据市场需求和竞争状况进行制定，具备可行性和可操作性。
第八条经营计划应由企业的经营管理部门负责拟定，并经企业负责人审批后生效。
第九条经营计划应定期进行评估和调整，根据市场变化和企业实际情况进行修订，确保计划的有效性。
第三章市场营销第十条企业应根据市场需求和产品特点，制定相应的市场营销策略和方案。
第十一条市场营销活动应包括但不限于市场调研、产品定位、品牌推广、销售渠道管理等内容。
第十二条企业应加强与客户的沟通和合作，了解客户需求，提供高质量的产品和服务。
第十三条市场营销活动应定期进行评估和调整，根据市场反馈和竞争状况进行修订，确保活动的有效性。
第四章财务管理第十四条企业应建立健全财务管理制度，包括但不限于会计核算、财务报告、资金管理等方面。
第十五条企业应按照财务管理制度进行预算编制、成本控制、资金监管等工作，保证财务安全和合规运营。
第十六条企业应定期进行财务报告，提供真实、准确、完整的财务信息，提供给相关方进行分析和决策。
第五章人力资源管理第十七条企业应根据业务需要，合理配置人力资源，并制定相应的招聘、培训、绩效管理等政策和措施。
第十八条企业应建立良好的员工关系，保护员工合法权益，促进员工的专业发展和个人成长。
第十九条企业应加强对员工的培训和激励，提高员工的综合素质和工作能力。
企业经营管理的方法有哪些
企业经营管理的方法有哪些一、战略管理战略管理是企业经营管理的核心。
它包括确定组织的使命和愿景、分析外部环境和内部资源，制定长期目标和中期和短期战略，并通过策略实施和控制来实现组织使命。
战略管理的主要工具有SWOT分析、竞争优势分析、战略规划等。
二、组织管理组织管理是企业实施战略的基础。
它包括构建组织结构、设计工作流程、制定工作责任和权限、建立绩效评估机制等。
组织管理的主要方法有分工协作、权责分明、信息沟通和激励机制等。
三、人力资源管理人力资源管理是确保组织拥有合适人才的关键。
它包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利和员工关系管理等。
人力资源管理的主要方法有制定人力资源策略、人才选拔和培养、员工激励和福利以及团队建设等。
四、市场营销管理市场营销管理是实现企业长期发展的基础。
它包括市场调研、市场定位、产品开发、定价、促销和渠道管理等。
市场营销管理的主要方法有市场细分、目标市场选择、营销组合和市场营销策略等。
五、财务管理财务管理是企业经营管理的重要环节。
它包括预算、财务分析、资金管理和风险管理等。
财务管理的主要方法有资本预算、财务报表分析、现金流量管理和风险评估等。
六、生产运营管理生产运营管理是保障企业正常运营的关键。
它包括生产计划、物料采购、生产调度、库存管理和物流配送等。
生产运营管理的主要方法有生产计划调度、采购管理、质量控制和物流优化等。
七、质量管理质量管理是确保产品和服务质量的核心。
它包括质量策划、质量控制、质量改善和质量评估等。
质量管理的主要方法有质量标准制定、过程管控、问题解决和持续改进等。
综上所述，企业经营管理的方法众多，每种方法都有其特定的目标和手段，相互之间相辅相成，共同为企业实现长期发展和竞争优势奠定基础。
企业需要根据自身的情况选择合适的管理方法，并不断完善和优化，以适应不断变化的市场环境和经营需求。
企业经营管理方法大全
企业经营管理方法大全1.SWOT分析法：SWOT分析法是企业经营管理中最常见的一种方法，通过对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析，有助于企业制定战略，提升竞争力。
2. 5W1H法：这是一种全面分析问题的方法，通过回答What、When、Where、Who、Why和How这六个问题，帮助企业找出问题根源，并确定解决方案。
3. PDCA循环法：PDCA循环法是一种持续改进的管理方法，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个环节，能够帮助企业不断优化流程和提高绩效。
4.KPI管理法：KPI（关键绩效指标）管理法是一种以目标为导向的管理方法，通过设定关键绩效指标，对员工进行绩效评估，并根据评估结果制定激励和改进措施，推动企业实现目标。
5.财务分析法：财务分析法是一种通过对企业财务状况的分析，了解企业经营情况的方法。
包括利润表、资产负债表和现金流量表的分析，能够帮助企业及时发现问题，并采取相应措施。
6.项目管理法：项目管理法是一种通过明确项目目标、确定资源和合理分配任务的方法，以确保项目按时按质完成的方法。
通过制定项目计划、进行进度控制和风险管理，可以提高项目管理的效率和成功率。
7.成本管理法：成本管理法是一种通过降低成本、提高效益的方法，来增加企业利润的方法。
包括成本控制、成本核算和成本分析等，可以帮助企业提高竞争力。
8.人力资源管理法：人力资源管理法是一种通过招聘、培训、激励和绩效评估等方法，合理配置和管理企业人力资源的方法。
能够帮助企业选用合适的员工，提高员工素质和绩效，提升企业竞争力。
9.市场营销管理法：市场营销管理法是一种通过市场调研、品牌建设和营销策略制定等方法，提高产品销售和市场份额的方法。
可以帮助企业了解市场需求，制定有效的营销计划，推动销售增长。
10.创新管理法：创新管理法是一种通过创新产品、服务和商业模式等方法，促进企业竞争力提升的方法。
包括创新意识培养、创新流程设计和创新绩效评估等，能够帮助企业实现持续创新。
最新经营管理方案(精选9篇)
经营管理方案（精选9篇）一、部门负责制（分权管理）公司的指令式管理，容易使得部门缺乏计划力、灵活性，员工失去创造力，同时也使得公司领导工作量沉重，所以建议公司要有这样的意识并开始部署并尝试推行部门“分权管理”制。
1、公司从大体上制定一个工作方向、任务，具体操作就交由部门团队自由发挥了。
这样一来，在工作目标的实现上，部门团队会有很大的灵活性来采用具体的方法。
（抓大放小，放手去做）2、根据实际工作情况，不定期召开内部沟通短会，每月不低于两次，让公司各种政策措施、方案变动等信息，及时准确传达到公司基层。
二、公司工作例会制度（分集权管理）1、各部门汇报上一月度工作任务完成进度，未能如期完成的需说明原因，并在会上提出最终完成时间，需要其它部门或人员协助解决的会上提出。
2、公司决策人依据公司年度经营发展目标大纲，分解下一月度各部门的具体工作任务及安排。
3、各部门同时也根据各自部门的实际业务开展情况计划好自己的工作安排。
4、同时会议也将公司经营过程中，各部门存在的问题、不良现象逐一提出并要求整改。
各部门也可以对公司经营反映情况、提出好建议。
月度工作例会制度是各部门之间沟通的重要桥梁，目的是为了发现问题，解决问题。
（上情下达，下情上报）三、部门考核制度（改善提升）（一）先以部门作试点，逐渐将“绩效考核”这一概念意识植入员工脑中。
（现处导入阶段，日后严格收紧）（二）行政部除了日常员工工作考核外，更多的是在日常监管、巡查公司各部门、员工工作过程中，对发现的问题（工作方法、沟通技巧、工作态度、违法违纪等），随时约谈当时人，及时纠正其方向、不足，并提出改善意见（目前阶段以日常监管为主，绩效考核为辅，防患于未然）（三）年终进行公司“优秀部门团队奖”、“杰出员工奖”评比，以此激励员工力争上游、鼓舞士气！四、办公室管理制度（集权管理）1、对办公室人员的纪律要加强监管：上班时间大声说笑、闲聊、串岗、接听客户咨询电话不够热情等。
如何做好企业经营管理
如何做好企业经营管理企业经营管理是一个复杂而又重要的任务，它涉及到企业的方方面面，包括战略规划、人力资源管理、财务管理、市场推广等等。
以下是一些建议，可以帮助企业做好经营管理。
首先，对企业进行全面的战略规划是至关重要的。
企业需要明确自己的愿景和使命，制定明确的目标，并制定一系列可行的战略来实现这些目标。
在制定战略时，要考虑到内外部环境的因素，并进行风险评估和预警。
其次，有效地管理人力资源也是关键因素之一、企业需要拥有一支高素质的团队，他们能够为企业创造价值。
为了实现这一点，企业需要制定招聘、培训和激励等方面的策略。
此外，建立一个良好的企业文化和团队合作精神也是至关重要的。
财务管理是企业经营管理中另一个重要的方面。
企业需要确保资金的合理利用和管理，制定预算和财务计划，进行准确的财务分析，并及时做出调整。
同时，企业还应建立健全的内部控制体系，以确保财务安全。
市场推广是企业能否在竞争激烈的市场中生存和发展的关键。
企业需要了解市场需求和竞争对手的动态，制定适当的市场定位和营销策略，并进行有效的市场宣传和推广。
与此同时，企业还应注重客户关系管理，提供优质的产品和服务，以赢得客户的忠诚。
此外，企业还应建立与外部环境和利益相关者的良好关系。
企业应积极应对政府政策、法律法规和社会责任，与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，以及与员工、股东、客户等利益相关者进行有效的沟通和互动。
最后，企业经营管理还需要不断学习和创新。
企业应保持开放的思维和学习的态度，及时关注行业和市场的变化，不断提升自身的管理能力和竞争力。
此外，企业还应鼓励员工创新和持续改进，以不断推动企业的发展。
总之，企业经营管理是一个复杂而又艰巨的任务，但只要坚持科学的管理方法和策略，不断学习和创新，就能够取得成功。
企业运营管理的工作方法
企业运营管理的工作方法引言企业运营管理是指通过合理的组织、规划、协调和控制等一系列管理手段，提高企业经营效率，实现企业的目标。
在日常的运营管理中，企业需要采用一系列工作方法来管理和推动业务的发展。
本文将介绍几种常见的企业运营管理的工作方法。
1. SWOT分析法SWOT分析法是一种常用的企业运营管理工作方法，它通过对企业内部的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses）以及外部环境的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行全面分析，帮助企业确定合理的战略和决策方向。
SWOT分析法通常包括以下几个步骤：•收集内部和外部的相关数据和信息；•对企业内部的优势、劣势进行分析和评估；•对外部环境的机会和威胁进行分析和评估；•结合优势、劣势、机会和威胁，制定相应的战略和决策方案。
通过SWOT分析，企业能够科学评估自身的优势和劣势，抓住外部机会，防范外部威胁，从而提高企业的竞争力和经营效益。
2. PDCA循环模型PDCA循环模型（Plan-Do-Check-Act）是一种经典的企业运营管理工作方法。
它通过不断迭代的方式，对企业的管理活动进行持续改进。
PDCA循环模型通常包括以下几个步骤：•计划（Plan）：制定目标和计划，明确工作任务和时间节点；•执行（Do）：执行计划，实施各项工作任务；•检查（Check）：对执行结果进行检查和评估，与计划进行对比；•改进（Act）：根据检查的结果，进行问题分析和改进措施的制定。
通过PDCA循环模型，企业能够不断地发现问题、改进流程，提高运营效率和质量，减少资源浪费，实现持续的改进和增长。
3. 5W1H分析法5W1H分析法是一种简单而又实用的企业运营管理工作方法，它通过回答问题“什么（What）、为什么（Why）、在哪里（Where）、何时（When）、谁（Who）、如何（How）”，帮助企业全面了解和分析问题，确定解决方案。
5W1H分析法通常包括以下几个步骤：•确定问题：明确要解决的问题，例如，为什么销售额下滑？•提出问题：通过问自己5W1H的问题，例如，是什么原因导致销售额下滑？在哪里出现问题？•分析问题：对提出的问题进行分析和总结，找出问题的根本原因和解决办法。
如何做好企业经营管理
如何做好企业经营管理企业经营管理是指企业对各项资源进行合理配置，通过各种管理手段和方法，全面提高企业整体运作效率和持续发展能力的一项重要工作。
要想做好企业经营管理，需要从以下几个方面入手：一、确定企业经营战略。
企业应该根据市场环境、竞争对手和自身实力等因素，制定适合自己的经营战略。
战略是企业长期发展的指导方针，明确企业未来的发展方向和目标，为企业的管理活动提供指导。
二、建立健全的组织结构。
组织结构是企业各部门分工与协作的框架，需要根据企业的规模、业务特点和发展需要等因素进行设计。
一个合理的组织结构可以提高企业的运转效率，减少资源浪费和决策阻滞，促进各部门之间的沟通和合作。
三、建立有效的绩效考核体系。
绩效考核可以激励员工的工作积极性，确保员工的工作质量和效率。
应该根据企业的发展目标和核心价值观，制定相应的绩效指标，并根据具体情况制定奖惩机制，激励优秀员工，倒逼不足员工提高自身能力。
四、加强市场营销能力建设。
市场营销是企业经营管理的核心，它直接关系到企业产品的销售和利润的增长。
企业应该加强市场调研，了解消费者需求和市场竞争状况，精确定位和定制产品，并通过有效的推广手段提高产品的市场知名度和认可度。
五、加强财务管理。
企业财务管理是企业经营管理的重要组成部分，要做好财务管理，首先要建立完善的财务制度，确保财务数据真实、准确、及时。
其次，要做好资金管理，合理安排资金运作，降低财务风险。
此外，还要关注成本控制，提高企业盈利能力。
六、注重人才培养和管理。
人才是企业发展的重要支撑，要想做好企业经营管理，必须注重人才培养和管理。
可以通过招聘优秀人才、提供培训机会、建立科学的激励机制等方式，吸引和留住人才，并激发员工的主动性和创造力。
总之，企业经营管理的好坏直接关系到企业的发展和竞争力。
通过制定明确的战略，建立健全的组织结构，建立有效的绩效考核体系，加强市场营销和财务管理，注重人才培养和管理等方面的努力，可以提高企业的运作效率，实现持续发展。
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管理方法□客户资料建立办法(一)本公司业务员须于第一次交易完成后，依“客户资料卡”所列项目，调查后填写之。
(二)老客户于新状况发生时，须立即增补修订。
(三)各分公司主管应协助和监督业务员做好“客户资料卡”的建立工作。
(四)总公司将不定期抽查，列入考核。
□“业务员拜访日报表”填写办法(一)分公司经理及干部必须严格督促每一位业务员逐日填写“业务员拜访日报表”。
(二)各分公司须将全体员工的拜访日报表每周传真一次回总公司：(三)营业部经理和总经理批阅后，转送有关部门处理相关事宜。
□“主管拜访日报表”填写办法(一)“主管拜访日报表”适用对象与状况：1.营业部经理陪同分公司人员拜访客户。
2.分公司经理、干部陪同业务员拜访客户。
3.分公司经理、干部单独拜访客户。
(二)营业部经理、分公司经理、干部陪同业务员拜访时，须于“主管拜访日报表”注明业务员姓名。
同时业务员亦须于“业务员拜访日报表”注明何人陪同拜访(三)营业部经理须于结束出差返回总公司后，将“主管拜访日报表”呈总经理批阅。
(四)各分公司的“主管拜访日报表”每周传真一次回总公司。
其时间同“业务员拜访日报表”。
(五)营业部经理和总经理批阅后，转送有关部门处理相关事宜。
□销售目标(一)每月第1～5天应达成当月销售目标的25%。
(二)每月第6～10天应达成当月销售目标的20%。
(三)每月第11～15天应达成当月销售目标的15%。
(四)每月第16～20天应达成当月销售目标的15%。
(五)每月第21～25天应达成当月销售目标的15%。
(六)每月第26～30天应达成当月销售目标的10%。
售价的核决权限表职称业务员主任副经理总经理核决权限95%（含）以上90%（含）以上85%（含以上）85%以下(一)若销售价格低于公司规定的售价，业务员须事先填写“价格核定表”一式三联经分公司副经理核签后，第一联送会计存，第二联送分公司副经理存，第三联业务员存。
(二)若因故无法事先呈报“价格核定表”，可在交易前以电话向分公司经理报告，事后补办手续。
□货款回收办法(一)各分公司出货给建材行的货款须于出货次月1日起至20日止全部收回。
(二)票期规定：出货次月1日起算三个月。
(三)凡票期开立出货次月1日起算七日内者扣货款5%。
(四)各分公司须于每月25日将该分公司全部货款缴回总公司。
□越区销售管制办法(一)营业人员须查明使用地点，若使用地点非本分公司的辖区，应婉转建议客户向使用地点所在分公司采购。
(二)万一无法避免越区时，作业方式如下：1.出货的分公司应先填写“越区销售管制表”，将使用地点、工程名称、品名、数量、单价、交期、使用者等资料填写完整，传真给使用地点所属分公司经理签名同意后，再由使用地点所属分公司传真一份回总公司作为交货凭证；另传真一份给出货的分公司存档。
2.“代销佣金”分配：使用地点所属分公司占1/3，出货的分公司占2/3。
3.由出货的分公司负责收款及全部风险。
若发生呆滞时则使出货地点所属分公司无“代销佣金”。
(三)若未按上列规定而擅自越区销售被查获时，其业绩与“代销佣金”均划归使用地点所属分公司；且风险由出货的分公司负担。
□营业主管陪同业务员拜访客户办法为提高营业部绩效，特订定主任陪同业务员拜访客户办法。
(一)自即日起，主任每月须陪同各业务员拜访客户20天。
(二)主任陪同业务员拜访客户的目的共有下列10项：1.示范推销技术。
2.收逾期催收款。
3.业务员开拓新客户，已做好前半段铺路工作，主任前往促成交易。
4.协助业务员解决业务上的困难点。
5.处理客户抱怨。
6.与客户培养感情。
7.探询客户对本公司印象。
8.探询客户对本公司业务员印象。
9.收集：被客户质问的题目，增列入“标准推销术”。
10.协助业务员销售新产品。
□营业主管辅导业务员成绩追踪表(一)单独拜访大客户，推销本公司产品。
客户推销的产品及数量（二）单独拜访客户，收逾期催收款。
客户明细（三）单独拜访大客户，与客户培养感情（兼卖货）。
（四）单独拜访客户，向客户打听业务员最近何时来、几点来，以知是否太早回家，太晚出门。
（五）单独替业务员开拓新乡镇经销商。
表14.5.4店名地址（六）陪同业务员拜访辖区客户（三个月一次）。
（七）业务员拟开拓新客户成为本公司乡镇经销商，营业干部前往鉴定。
表14.5.5店地址(八)协助业务员推销新产品。
(九)协助业务员招揽促销活动。
(十)收集被乡镇经销商质问的题目，增列入“标准推销术”。
(十一)与业务员开会指导下列事项：1.本月迄今甲类产品销售种类太少?2.本月迄今忽略哪几种产品?3.本月迄今业绩太差。
4.本月迄今各产品订货件数太少，可见无大量货。
5.以A.B.C.分析与业务员谈客户数量不足，A级客户太少?6.单独拜访大客户推销本公司产品后向业务员质问?7.单独拜访，收逾期催收款后向业务员询问?8.扮演各种不佳角色。
(十二)其他________________________ 。
□营销营业所查核办法(一)业绩进度。
并由营业所主管报告本月业绩展望。
(二)巡回路线表。
(三)业务员拜访日报表。
(四)客户资料卡。
(五)库存管理。
(六)由营业所主管报告竞争厂牌动态。
(七)档案管理。
(八)会议记录。
(九)总公司最近制定的政策执行结果。
(十)传达总公司的重要新政策。
(十一)查看该营业所全体人员的情绪、士气、工作效率。
(十二)由营业所全体人员提出一切问题点。
行销部门主管能当场解答就解答，否则就带回总公司研究。
□地区总经销辅导办法(一)公司建立各地区总经销的A级客户资料。
公司营业和企划主管定期拜访A级客户，了解并掌握其动向。
(二)公司订定地区总经销管理办法。
(三)公司代招考、训练地区总经销的业务员。
(四)公司定期训练各地区总经销(经营者)。
(五)公司与各地区总经销区共同举办“该地区客户联谊会”。
(六)公司编印各地区总经销对其客户的“标准推销术”。
(七)针对达成率太差地区总经销，做“专案研究”，找出病因，对症下药。
(八)公司协助各地区总经销研拟针对其客户的促销办法。
(九)公司辅导地区总经销人事制度，订定合理工资办法，降低流动率。
(十)公司成立专线：接受各地区总经销及其重要客户的咨询，解答各类经营问题。
(例如：会计、所得税申报。
)(十一)公司各级主管定期视察各地区总经销。
□店面接待客人的方法(一)对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的态度来对待。
(二)当客人进店时，应立刻与其打招呼。
打招呼可用点头示意，亦可用简单的“您好”“欢迎光临”等寒暄用语。
(三)要尽可能记住客人的特征、个性，尤其是耐性不佳、不易应付的客人特别要用心对待，设法与之谈成交易。
(四)即使客人进店时默不作声，亦应积极趋前问候“需要些什么？”“要不要拿什么给您看？”等等。
(五)在拿商品给商人时，须留心处理步骤，如步骤有误，应立即说“非常抱歉”等。
但是，如果因为工作关系使某些客人被怠慢，应向其打声招呼：“很抱歉，请您稍候”，事后还要再次表示歉意。
(六)服务台处的服务负责人员应该尽量多几人，不要使人觉得店面空无一人。
(七)对于有特别交易往来的客人应注意不可怠慢，但是也不可以特别礼遇动作，让其他客人觉得差别待遇。
(八)对于客人的姓名、住址、长相应尽快熟记，至少长相应尽早记住。
如果客人已多次来店而店员仍不认识，将会令客人感到失望。
只来店二三次却能以10年交易的态度对待对方，是经营成功的秘诀。
(九)在接待客人的途中有必须起身接电话或办理其他重要事，须以眼神向客人示意，并示歉意。
(十)如果客人询问起制造厂商或其他代理店的位置，或邮局、银行所在等等其他无直接交易关系的问题，店员不可表示不悦，应亲切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，应请教其他人员。
遇到自己能力范围外，无法帮忙的事也应慎重地拒绝。
(十一)如客人无特别事由，不可任其进入柜台内部。
为防患各种意外，必须留心这一点。
(十二)在店面中，不可有部分店员聚集亲昵闲聊，亦不可对部分的二、三人有特别待遇等举动。
对客人，要留心对待，不可使对方觉得难堪，例如，不可大声喊叫：“付款请到那边去”等等。
在事务繁忙时如遇有唠叨之客，应有要领地中止彼此的对话。
(十三)当客人离店时，应向他打招呼，尤其当他通过身边时，应向他说“再见”、“非常谢谢”、“让您久候了”等等。
即使不是自己接待的客人，当客人靠近时，在旁的服务人员也应以上列方式接待。
(十四)在卖场上要使用公司规定暗语(表示商品价格、等级的特别用语)，目的是为了顾全客人的讳忌及保守店内的秘密。
□旅店注意要点(一)在店面中，店员同事彼此之间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳。
尤其切记不可谈论私事或批评顾客等等。
(二)即使有重要事务待办，亦不可全部离岗。
用餐、上洗手间及办外务应尽量利用店里较不忙时，彼此轮流。
要离开自己的岗位时，应向其他人员交待清楚后再离去。
(三)在工作上，有时候有的人会很忙，有的人却很闲，这时，闲着的人应尽量设法去帮助忙不过来的人。
(四)对于客人的店名、所在、所购买的商品种类及对方是店主或店员(是什么地位的店员)等应特别留心注意，在将物品交给对方时，应适时推荐合于该店的商品。
(五)不太忙的人员或注意到卖场、店面有不清洁者，应随手将之打扫干净，不要让纸屑、灰尘到处堆积。
(六)要随时留意桌上保持清洁，室内清洁及电灯的开关等等事项，不可让室内有尘埃，地板脏污，另外器具及备品也必须随时留心整理。
(七)在客人有紧急事件，同时也不妨碍店里的业务的情况下，可将电话借给客人使用，这时仍不要忘记以亲切的态度来接待。
(八)如客人委托保管携带物品，除了危险物品及价格昂贵的贵重物品之外，应乐意地接受。
另外，客人委托留言时，可将其内容写在留言板上或写在便条纸上，届时传达给该当事者。
如对方没来或本人没来取回寄放的东西，公司应该打电话通知、提醒对方或等他下次来店时交还该物品。
(九)客方停放在店前的自行车、轿车上如放有物品，服务人员应在人多时帮忙留心看守，或督促客人留心，以免遭窃、遗失或拿错。
□出示商品的处理方法(一)店头贩卖时，出示商品动作须迅速、正确，这是促进销售最重要的地方，务必谨记。
(二)对于商品的陈列位置，有无库存，应尽快设法牢记。
为使自己牢记，应尽量利用空闲时间巡视货架，经常记得补充物品及整理货物架。
(三)商品陈列负责部门每天早上至少要巡视一次店内所有的陈列架。
(四)如收到顾客的提货单时，应迅速辨认物品是否为库存品，如为库存品应立即自货架上取下，交给客人。
如果发现取货人与往日不同，应与对方客户单位照会一下，并通知主管。
(五)如果客人为代理商，应请其出示对方的签帐卡后再将物品交给他。
如发现有任何可疑之处，立即找主管商量处理。
(六)如果对方所要的物品目前没有库存，商品负责单位应直接告知客人此事，请对方到订货受理负责人的地方去填写订货单，或者请进货厂商立即送货过来等等，这时应该跟客人说明：“目前此物品已无库存，我们立即请厂商送来，届时我们会为您送去”，“如果您不急，我们先帮您叫货过来，改天取货”或“进货的厂商是××，因为送货需要花些时间，在×日×时之前，物品将可送到”等等，让客人心里有个底。