万科物业工程部年度工作总结
2024年物业工程部年度总结范本(三篇)
![2024年物业工程部年度总结范本(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4850354b6ad97f192279168884868762caaebbfb.png)
2024年物业工程部年度总结范本____年物业工程部年度总结尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!在这辞旧迎新之际,我代表物业工程部全体员工,向所有关心、支持和帮助过我们工作的领导和同事们致以最诚挚的感谢和美好的祝愿!回首____年,我们物业工程部经历了许多的辛勤付出和挑战,也取得了可喜的成绩。
在各级领导的正确指导下,我们本着“质量、效率、安全、节约”的原则,团结协作、攻坚克难,全年工作取得了显著成绩。
一、工作概况____年,物业工程部依然紧紧围绕公司的战略目标,全力以赴的完成各项任务。
总体工作包括维护物业设施的正常运行、提供高质量的维修服务、推动设备更新改造等方面。
1. 物业设施维护:我们积极响应公司的设施管理要求,做好设施设备维护保养,确保楼宇内各种设备的正常运行。
我们优化了维护计划,提高了设备维护频次和质量,并完善了维护记录和档案,为设施管理提供了有效的保障。
2. 维修服务:我们致力于提供高质量的维修服务,及时响应业主的需求,确保楼宇内设备故障能够及时解决。
我们制定了快速维修响应机制,加强了维修人员培训,提高了维修效率和质量,得到了广大业主的赞誉。
3. 设备更新改造:为适应不断发展的市场需求,我们加强了设备更新改造工作。
根据楼宇设施的状况和市场需求,制定了设备更新改造计划,全面推进了设备更新改造,提升了设施设备的水平和档次。
二、工作亮点____年,在各项工作中,我们取得了一系列的亮点和成绩,主要体现在以下几个方面:1. 引入智能化管理:为适应新时代的需求,我们积极引进智能化设备和管理系统,提高了工作效率和管理水平。
我们针对各类设备,进行了科学的管理,实现了设备的远程监控和智能化维护,提高了设施设备的可靠性和运行效率。
2. 优化工作流程:我们深入调研,梳理了各项工作流程,并针对性地进行了优化。
通过精简流程、优化资源配置,我们提高了工作效率,减少了工作环节的重复和浪费,提高了维修服务的满意度。
万科工程部年终述职报告
![万科工程部年终述职报告](https://img.taocdn.com/s3/m/09e78ec103d276a20029bd64783e0912a3167c44.png)
万科工程部年终述职报告万科工程部年终述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是万科工程部的某某,今天非常荣幸能够在这里向大家作年终述职报告。
在过去的一年中,我和我的团队在工程部的各项工作中努力奋斗、勇攀高峰,在前辈的指导下,一路成长,而且在各位领导的帮助下,有了一些显著的成绩和进展。
下面,我将对工程部的工作情况进行汇报,并提出一些建议和计划,希望能够获得各位领导的指导和支持。
一、工程部工作情况总结工程部在过去的一年中,经历了多个项目的开展与推进,其中最令人骄傲的是我们成功完成了几个重要的项目,同时也遇到了一些困难和挑战。
在这里,我想总结一下工程部的几个主要工作方面。
1. 项目管理:工程部是公司重要的参与者之一,我们负责公司各类工程项目的规划、设计、施工及验收等工作。
通过过去一年的努力,我们成功推进了多个项目,其中包括一些大型的商业综合体和住宅小区,为公司的发展做出了积极的贡献。
2. 质量控制:作为工程部负责人,我一直强调质量的重要性,并希望全体员工都能注重工作的细节,确保项目的质量达到最高标准。
过去的一年中,我们采取了一系列的措施来加强质量控制,包括建立了质量管理手册、严格执行工作程序、加强对施工现场的监督等等。
这些措施的采取,对我们的项目质量提升起到了积极的影响。
3. 技术创新:在过去的一年中,工程部不断推进技术创新,加强与一些优秀的科研机构和高校的合作,提高项目的设计和施工水平。
我们组织了一些技术交流和研讨会,邀请了一些专家学者进行技术分享,并与他们达成了一些合作项目。
这些举措不仅提升了我们的技术能力,也为公司的发展提供了更多的创新动力。
4. 团队建设:工程部是一个庞大的团队,由多个专业的工程师和技术人员组成,团队的建设一直是我非常重视的一项工作。
在过去的一年中,我们加强了内部的沟通和协作,组织了一些团队活动,提升了团队合作的能力和凝聚力。
我们也通过培训和学习,提升了员工的专业能力和综合素质。
物业工程部员工年终总结5篇
![物业工程部员工年终总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/aaaa07b5710abb68a98271fe910ef12d2af9a9a3.png)
物业工程部员工年终总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作方案、工作总结、心得体会、演讲稿、合同协议、条据书信、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, insights, speeches, contract agreements, policy letters, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业工程部员工年终总结5篇想要提升自身的工作能力是需要及时写好年终总结的,在这一年的工作中,有收获也有不足,赶紧来写年终总结吧,以下是本店铺精心为您推荐的物业工程部员工年终总结5篇,供大家参考。
物业工程部年终总结参考范文(4篇)
![物业工程部年终总结参考范文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fd1b48754531b90d6c85ec3a87c24028915f8537.png)
物业工程部年终总结参考范文回首本年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,____年就要结束,现将本年度重要工作情况总结如下:第一部分____年工作成绩与总结一、日常工作日常工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里,领导分配的工作任务是维护和维修样板间、会所三栋楼公共设施及园区施工跟进,在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决。
在这一年里,都做了以下工作。
1.首先学习公司和部门各项管理制度,俗话说无规矩不成方圆,制度就是标准,一切按标准执行工作,就不会出现纰漏。
2.每天对园区、会所、样板间、水泵房、配电房等设施至少两次巡查,发现异常及时处理,无法处理维修的及时上报处理。
3.每天对园区各施工单位施工状况进行跟进,发现问题记录下来,逐条和各单位沟通协调处理。
4.熟悉掌握园区水电设施控制走向,做到遇到紧急情况能迅速快捷的处理。
5.掌握了水景设施的定期保养工作。
6.掌握了湖水处理泵房的操作和日常保养。
7.掌握了空调机房的操作和日常保养。
8.在____月开盘的前几天,因准备工作量大,人员不足,我每天都加班到凌晨,但都没有抱怨、没有偷懒,都任劳任怨、积极投入开盘工作,认真检查园区各供水供电设备,认真做好临时停电的预案工作调试好发电机,使得开盘工作都能够顺利完成。
9.____月份对园区各用电设施进行巡查分析,并作出合理的节能实施细则,并在实施后每天对各用电单位进行至少一次的检查,发现浪费及时协调处理,降低用电成本。
10.____月份对办公设施进行例行保养。
11.下半年我们工程部在做好日常工作的基础上主抓设备保养工作。
12.____月份主要对园区设施设备进行冬季防寒处理。
二、设备保养工作设备设施的维修保养,目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,每日巡查,目前都处于良好的工作状态。
1.严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成园区核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。
物业工程部年终总结范文(三篇)
![物业工程部年终总结范文(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/13033a39bf23482fb4daa58da0116c175e0e1e6e.png)
物业工程部年终总结范文时间飞逝,____即将结束。
在这一年里,我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下,以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。
我现将一年来的工作做一个总结。
一:日常工作工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里,领导分配的工作任务是维护和维修、两栋楼公共设施,在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决,一年中,贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次,例行每周巡查配电室及打扫卫生____多回。
在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好,接客服部派工单上千余张,到业主家中维修服务,服务满意度达到____%以上未收到业主的有效投诉。
在有平时工作中,遇到多次楼内下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,积极和其他同事加班加点处理好突发问题。
例如:今年____月份号楼南侧马路上有管线漏水,第一天其他师傅未能找到漏水点,第二天我上班时,领导派我和师傅去继续查找漏水点,但是这天的天空中正下着小雨,我和师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘,经过不懈的努力,下午____点多钟终于找到了漏水点,立刻向工程部副主管汇报了情况,领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,在这当中我向领导提出了一个维修建议,是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来,这样有利于工作,可以节约工作时间提高工作效率,得到了副主管的赞扬,及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。
二:物业服务本人坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”;进门前套上“一双鞋套”;工作时先铺好“一块工作布”;配备“一块毛巾”清理现场;配备“一个垃圾袋”带走杂物。
1、真正关注每一位客户的所需所求,努力实现当场解决的目标,即使完不成也应说明原因和理由,以获得客户理解;2、加强工作锻炼,熟悉服务的流程和细节工作。
用心识记,注重工作方式方法,灵活应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
物业工程部年度工作总结范文
![物业工程部年度工作总结范文](https://img.taocdn.com/s3/m/0796b3a518e8b8f67c1cfad6195f312b3169eb0f.png)
物业工程部年度工作总结范文随着时光的流逝,一年的物业工程部工作已经落下帷幕。
在这一年中,物业工程部紧紧围绕公司的总体部署,全面履行职责,不断提高服务质量和管理水平。
现就本年度的工作情况进行总结,以期总结经验,找出不足,为未来的工作提供借鉴和指导。
一、年度工作概述本年度,物业工程部围绕“服务至上,品质先行”的宗旨,不断优化工作流程,提升服务效率。
我们加强了对各类设施设备的日常巡检和维护,有效保障了各项工作的顺利进行。
同时,我们积极参与社区文化建设,为业主提供了更加舒适、便捷的居住环境。
二、服务质量提升本年度,我们重点提升了服务质量。
通过定期的员工培训,提高了服务意识和专业技能。
在日常工作中,我们注重与业主的沟通,及时响应并处理各类报修和投诉,确保业主的满意度不断提高。
同时,我们还推出了多项便民服务措施,如设立24小时服务热线、定期开展公共设施使用培训等,赢得了业主的广泛好评。
三、设施维护与管理本年度,物业工程部加大了对设施设备的巡检和维护力度。
我们定期对电梯、空调、消防等关键设施进行检查和保养,确保设备正常运行。
同时,我们还建立了设施维护档案,对设备的维修记录进行详细记录和分析,及时发现并处理潜在的安全隐患。
通过这些措施,有效保障了小区的安全和正常运行。
四、安全与环保工作安全工作是物业工程部的重中之重。
我们严格按照国家相关法规和公司要求,加强对小区的安全管理。
通过安装监控设备、加强门禁管理等措施,有效提高了小区的安全性。
同时,我们还注重环保工作,推广节能减排理念,加强对小区环境的保护和治理。
通过这些努力,为业主创造了一个安全、健康、和谐的居住环境。
五、团队建设与培训本年度,物业工程部注重团队建设,通过定期开展团队活动、加强员工间的沟通与交流,增强了团队的凝聚力和向心力。
同时,我们还加强了员工培训,通过组织专业技能培训、管理知识讲座等活动,提高了员工的综合素质和业务能力。
这些措施为物业工程部的未来发展奠定了坚实的基础。
物业工程部年终总结范文(3篇)
![物业工程部年终总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/15f95e32f11dc281e53a580216fc700abb6852d2.png)
物业工程部年终总结范文时间飞逝,____即将结束。
在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了大厦所有设备的安全运行。
圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。
将资产管理落实到实际工作中。
今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。
以往的物业都是服务类型,现在的项目是资产管理。
和物业管理比起来资产管理涉及面更多。
承担的责任更大。
虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地,认真的去布置、去完成,但是仍然未能避免疏忽与漏洞,留下一些缺憾,虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失,但也应该引起高度的重视,给自己今后的工作积累一些经验,知道了自身的不足有助于今后工作的安排,提高工作质量。
____是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。
作为资产管理型的物业公司,在这一年里担负着更多的责任。
首先业主股权的转让;物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。
从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。
尤其是工程部。
一方面要跟进前期遗留问题的整改工作,一方面要保证大厦设备设施正常运行。
在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。
并对整改完成的项目及时消项更新记录,并向业主汇报。
在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。
另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。
由于物业的服务性质,物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认,并给出专业的意见。
工程部管辖着所有设备设施,工程部的意见尤为重要。
给出的每一点建议均代表着物业公司。
因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核,到现场逐一查看。
充分体现了专业的公司应有的素质。
日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格按照“四个凡事”的要求去做。
能够认真传达、____公司的各项指示精神,完成各项工作任务。
物业工程部年终工作总结
![物业工程部年终工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/7353d62e1fd9ad51f01dc281e53a580216fc50fc.png)
尊敬的领导:时光荏苒,转瞬间,又到了一年的尾声。
在这一年里,物业工程部全体员工团结协作、积极进取,完成了各项工作任务。
现将本年度物业工程部年终工作总结如下:一、工作回顾1.加强管理体系建设:我们注重加强部门内部管理,完善各项制度规范,进一步明确工作职责,提高工作效率。
针对工作中存在的问题,组织人员进行培训学习,加强专业知识学习,提升整体素质。
2.完成设备保养维修工作:物业工程部根据年度计划,认真做好各种设备的保养维修工作,确保各项设备能够正常运转。
准时开展设备巡检工作,及时发现问题并解决,确保设备安全可靠。
3.处理突发事件:面对突发事件,物业工程部能迅速响应,提出应对措施,并且组织员工迅速投入到处理工作中。
在今年,我们成功应对多次突发事件,将损失降到最低程度,得到了业主和上级的一致好评。
4.加强与居民沟通:物业工作的核心是服务居民,我们积极与居民进行沟通,倾听他们的意见和建议,并积极解决问题。
通过开展各种活动和宣传,增进了与居民的互动,提高了服务质量。
二、工作亮点1.在设备保养维修工作方面,我们注重加强设备的维护保养,及时处理设备故障,确保设备运行的稳定性。
通过制定科学合理的保养计划,以及建立定期检查制度,能够提前预防设备故障,延长设备寿命。
2.在突发事件处理方面,物业工程部迅速组织人员进行应急处理工作,与相关部门密切配合,及时采取措施,减少了事故的扩大和损失。
在没有造成人员伤亡的情况下,保障了业主的财产和生命安全。
三、存在问题及解决措施1.部门内部协作还需加强:在工作中发现,由于部门内部沟通不畅,造成信息传递不及时的情况时有发生。
为此,我们计划在新的一年,推行部门内部讨论会制度,定期组织开展座谈会,加强信息共享,提升工作效率。
2.人员培训需加强:随着年龄的增长和技术的发展,我们认识到员工的专业素质与知识更新速度需要加强。
因此,我们计划会同人力资源部门共同制定员工培训计划,为员工提供相关培训,并鼓励他们参加相关学术交流活动,以提高整体专业素质。
万科年度工作总结范文(3篇)
![万科年度工作总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/571e22bea48da0116c175f0e7cd184254b351bc4.png)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,2023年已经接近尾声,回顾过去的一年,万科集团在全体员工的共同努力下,取得了丰硕的成果。
在此,我对2023年度的工作进行总结,以便更好地展望未来,推动公司持续健康发展。
二、工作回顾1. 经营业绩2023年,万科集团经营业绩稳步增长。
截至2023年底,公司实现营业收入XX亿元,同比增长XX%;净利润XX亿元,同比增长XX%。
其中,房地产开发业务收入XX亿元,同比增长XX%;物业服务收入XX亿元,同比增长XX%;其他业务收入XX亿元,同比增长XX%。
2. 产品品质2023年,万科集团高度重视产品品质,以客户需求为导向,不断提升产品竞争力。
在产品设计、施工、交付等环节,严格把控质量关,确保客户满意。
全年共交付新楼盘XX个,总建筑面积XX万平方米,交付率XX%。
3. 市场拓展2023年,万科集团积极拓展市场,加大投资力度,布局全国。
在京津冀、长三角、珠三角等核心城市,以及部分二线、三线城市,取得了一系列重要项目。
全年新增土地储备XX万平方米,同比增长XX%。
4. 企业文化2023年,万科集团深入推进企业文化建设,以“以人为本、客户至上”为核心价值观,弘扬“专业、创新、协同、共赢”的企业精神。
通过举办各类活动,增强员工凝聚力,提升企业品牌形象。
5. 社会责任2023年,万科集团积极履行社会责任,关注民生、关爱社会。
在抗击疫情、扶贫济困、环境保护等方面,积极参与社会公益事业,为构建和谐社会贡献力量。
三、工作亮点1. 深化改革,优化管理2023年,万科集团深入推进改革,优化管理机制,提升企业核心竞争力。
通过整合资源、优化流程,降低成本,提高效率。
2. 创新驱动,转型升级2023年,万科集团积极推动产业转型升级,加大科技创新力度,培育新的增长点。
在智能家居、绿色建筑、智慧社区等领域,取得了一系列创新成果。
3. 人才强企,激发活力2023年,万科集团高度重视人才队伍建设,通过引进、培养、激励等手段,激发员工活力,为企业发展提供人才保障。
物业工程部年终总结范文5篇
![物业工程部年终总结范文5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/ce34d99d370cba1aa8114431b90d6c85ec3a88df.png)
物业工程部年终总结范文5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业工程部年终工作总结5篇
![物业工程部年终工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/872978f0ac51f01dc281e53a580216fc700a5329.png)
物业工程部年终工作总结5篇物业工程部年终工作总结1时间飞逝,一年就要过去,在这简单而不平凡的一年,物业工程部依托公司及领导的支持和关心,有了很大程度的提高,回顾一年来的工作,为了适应各种工作要求,我们不断提升员工品质,在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。
在公司及管理处领导的正确指导下,基本上完成了部门的各项工作任务,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成工作再上一个新的台阶,现将工作总结如下:一、部门团队建设工作:1、根据工作计划,我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作,从年初2人扩大到现今6人的工程团队,部门充分利用优势资源为行人部,解决了部分人员招聘压力,并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作,使工程团队综合实力,得到很大程度提高,为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下,提倡团队整体作战能力。
在日常工作中,坚持广开言路,强化执行,在制定方案时,员工齐心合力、集思广益,将每一件事找到最佳的解决方案后。
团队成员消除一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外,工程团队的职业资格水平也处于行业领先,16%人员持有中级电工证,16%人员持有高级电工证,32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作:共计开展45次,培训参加人数157人次,包括新员工入职培训,部门人员在岗专业培训,安全生产知识培训,项目基础知识培训等;三、体系文件建设工作:1、部门根据现场实际工作需要,在管理处主任的带领下,完成修改、编制工程部作业指导书,共计修订文件41个,表格34个,并通过部门全员培训后,严格按照作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求,编制部门岗位职责及日常工作指引,对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。
物业工程部门年度工作总结(精选4篇)
![物业工程部门年度工作总结(精选4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/32fdb1e8294ac850ad02de80d4d8d15abe2300d5.png)
物业工程部门年度工作总结(精选4篇)1. 物业工程部门2021年度工作总结尊敬的领导、同事们:在2021年的工作中,我们物业工程部门始终以质量和效益为核心,以满足业主需求为目标,取得了一系列显著的成绩。
现将我们部门2021年度工作进行总结如下:一、加强设备维护管理我们建立了完善的设备档案,对物业中的各类设备进行了定期的维护和检修,并制定了详细的保养计划。
通过强化设备巡检和维护,全年设备故障率下降了10%,减少了业主的维修投诉,提高了物业服务的质量。
二、提升工程质量我们严格按照工程质量标准进行施工管理,加强对施工单位的督导和管理。
对于重大工程项目,我们成立了专项小组进行跟踪和检查,确保工程质量符合标准要求。
今年,我们成功完成了6个工程项目,全部达到或超过了设计要求,并受到了客户的一致好评。
三、优化节能减排措施为了提高能源利用效率,我们采取了一系列的节能减排措施。
全年物业能耗降低了15%,节约了大量的能源资源,并减少了环境污染。
此外,我们还推行了垃圾分类制度,有效地减少了生活垃圾的排放量。
四、加强团队建设我们组织了一系列培训活动,提升了员工的专业技能和工作素质。
通过加强团队合作和沟通,有效提高了工作效率。
在今年的工作中,我们团队紧密协作,共同努力,为物业工程部门的发展做出了积极贡献。
展望未来,我们将继续以提高服务质量和满足客户需求为目标,不断加强技术研发和团队建设,为物业工程部门的发展做出更大的贡献。
2. 物业工程部门2021年工作总结报告尊敬的领导、同事们:在过去的一年中,我们物业工程部门团结协作,克服了各种困难,取得了一系列的重要成绩。
现将我们的工作总结如下:一、加强设施维护管理我们建立了健全的设施维护管理制度,制定了详细的维护计划和检查标准。
通过定期巡查和维护,设施的使用寿命得到了有效延长,业主对设施的满意度明显提升。
二、提高服务质量我们注重服务质量的提升,通过加强岗位培训和能力提升,员工的专业素养和服务意识得到了提高。
物业公司工程部年度工作总结范文(5篇)
![物业公司工程部年度工作总结范文(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/562e9b5442323968011ca300a6c30c225801f06c.png)
物业公司工程部年度工作总结范文时间飞逝,____即将结束。
在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了校区所有设备的安全运行。
取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献。
一、日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度。
能够认真传达、____公司的各项指示精神,完成各项工作任务。
认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。
二、工程部每位电工都能遵守巡查制度,认真巡视设备。
同时,工程部休息日、节假日和夜间等时间继续为学校服务及对外联系协调的主要部门,负责这些时间内的设备巡视工作、报修处理,紧急情况处理协调等工作。
如:每天对各个配电室的巡视;每日夜间路灯围墙灯、室外配电箱有无损坏等。
使学校得到全天的、不间断的维修服务,保证了电力设备的安全运行,为同学和老师创造一个良好的学习环境和办公环境。
三、工作中,我们负责校区内所有电力设备设施的维修工作,保证它们能够正常运转。
我们克服了工作范围广,工作量大的困难,本着“应修的必修,修必修好”的原则,认真对待每项工作。
设备巡查工作是保障电力设备安全运转和使用的重要措施,也是人员安全的保障。
因此,每天都会按时巡视校区公共电力设备、设施,以便及时发现设备缺陷和异常情况,及时进行处理,如不能及时处理的,也会在采取相应的措施后,及时上报。
在日常工作中,发现并去除潜在的设备隐患,减少设备故障率。
在工作中,认真完成各项工作任务,认真填写各种记录,每次检修工作都能够顺利完成。
一年来,工程部的全体员工尽心尽力地为学校做了大量的工作,不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做。
我们将在今后的工作中,进一步提高思想素质及个人的技能,为公司的发展做出最大的贡献。
物业公司工程部年度工作总结范文(二)时间飞逝,____年即将结束。
在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行。
物业工程部2024年度工作总结(四篇)
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物业工程部2024年度工作总结随着____年的落幕,我衷心感谢公司对我工作的高度认可,并赋予我工程部主管的职责。
在过去的一年里,在公司集团和项目领导的精准指导下,各相关部门的紧密协作和共同努力下,我们圆满完成了公司交派的各项工作任务,确保了园区设备的稳定运行。
在这一过程中,我们取得了显著成绩,为公司实现质量目标贡献了自己的力量。
为了总结经验,推动____年工作再创佳绩,以下是对____年工作的全面回顾:一、日常工作概况1. 我们在____年度完成了大约____项零维修任务,包括公共区域、业主和商户的维修工作,得到了广泛的好评与认可。
2. 我们强化了现场管理,严格按照管理处的规章制度监督小区装修单元的施工,保障了小区的外貌和安全管理。
对商铺的中央空调和消防管道改造施工,确保了系统的正常运行。
3. 在____月份,我们修订了岗位职责和工作流程,改进了工作记录和设备运行记录,确保岗位职责的有效执行。
4. 我们每月准确抄写和计算水电表数据,配合财务部门完成水电费用和管理费的收取工作。
5. 对A、B栋走火梯进行了改造,由原来的环形灯和电子镇流器改为节能灯,降低了成本并提高了能效。
6. 对A、B栋走廊灯进行了相似的节能改造,同样降低了成本并提高了能源利用效率。
7. 我们协助商铺进行了用电增容线路的改造,确保了电力供应的稳定性。
8. 成功处理了银业国际负一层水泵的噪音问题,通过环保局和施工单位的合作,解决了长期困扰业主的噪音问题。
9. 完成了地下车库出入口的调整工程,并在露天停车场安装了岗亭、道闸和减速带。
10. 在恶劣天气期间,我们及时清疏了小区明沟管道,确保了排洪防汛工作的有效进行。
11. 我们持续关注并维修小区的遗留工程,如修补墙壁裂缝、补漏和维修门窗等。
二、施工改造情况根据公司的部署和集团公司的批准,工程部顺利完成了下达的施工任务,实现了成本节约。
三、设备设施的维修保养目前,小区的设备保养状况总体良好,所有设备均按照保养说明进行日常保养和巡查,保证了设备的良好工作状态。
物业工程部年度工作总结
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物业工程部年度工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!在过去的一年里,物业工程部全体成员团结协作、勤奋工作,在上级领导和各位同事的关心支持下,取得了一系列的工作成绩。
现将我们部门在过去一年所做的工作进行总结和回顾,与大家分享。
一、项目管理方面的总结过去一年,物业工程部共承接各类项目xx个,涉及住宅小区、商业综合体等多个领域。
在项目管理方面,我们始终坚持高质量、高效率的原则。
通过合理的工程进度安排、人员配备以及与相关单位的良好协作,我们成功地完成了所有项目,使客户满意度得到了进一步提升。
同时,我们还严格控制了项目成本,做到了合理的资源配置,为公司省下了大量的费用。
二、维修保养方面的总结在物业设施的维修保养方面,我们提出了“预防为主、维修为辅”的理念,通过定期巡检和维护,有效地减少了设备的故障率和维修次数,保障了设备的安全性和可靠性,也为业主提供了一个良好的生活工作环境。
与此同时,我们还优化了维修流程和配件采购流程,缩短了维修时间,提高了工作效率。
三、能耗管理方面的总结能耗管理一直是我们物业工程部重点关注的方向。
过去一年,我们针对各个项目进行了能耗分析和评估,并提出了相应的节能方案。
通过智能化设备的引进和系统的优化,我们成功降低了各项目的能耗,并取得了显著的节能效果。
此外,我们还组织了员工培训和宣传活动,提高了员工的节能意识,形成了全员参与的良好氛围。
四、安全管理方面的总结在安全管理方面,我们始终将人员安全放在首位,做到“安全第一、预防为主”。
通过定期开展安全培训和演练活动,提高了员工的安全意识和应急处理能力。
对工作场所进行了全面的安全检查,消除了安全隐患,确保了员工的生命安全和财产安全。
同时,我们还与相关部门建立了紧密的合作关系,加强了安全生产的监管和管理。
五、改进措施和展望在过去一年的工作中,我们也发现了一些需要改进的地方。
在项目管理方面,我们需要进一步提升项目计划和进度管理的能力,以应对日益复杂的项目环境。
物业工程部年度工作总结(五篇)
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物业工程部年度工作总结____对公司而言是提升的一年,自从今年____月份的文件改编到员工的文件培训,使大家的工作更趋标准化,内部管理更趋规范化,我司的物业服务得到业主认同,与业主形成良性互动。
我有幸与公司各级领导和同仁共同经历,分享公司每一点成功的喜悦。
这也是我人生路上一段弥足珍贵的经历,现将一年来的工作总结如下:一、工作方面今年年初,____厦的西立面LED幕墙灯进行整体维修改造,任务紧,工期短,狠追施工单位,按计划顺利的完成了施工监管任务,保证了工期,有效地控制了质量。
LED幕墙灯运行近一年以来,基本无故障,实现原定目标。
____月份左右,参与公司的文件改编,对原文件的不足之处提出改进意见,于____月份全部改编完成。
在文件改编前的两个月,已实行新老文件合用的现象,在此期间出现过新老文件不适应的过程,在经过多次的培训、多次的改正后,于新文件下发后基本已能按照新标准、新规程进行操作。
做为强电领班,带领员工按照年度计划做好设备的保养工作,严格按照新编文件的规范操作,并填写相关的表格。
并做好周工作计划、员工排班、材料采购计划等等。
今年____月,职位调整为运行主管以来,主要是对维修单的跟进及各部门之间的协调工作,合理安排,充分调动员工的工作积极性,在____月、____月班组缺人手的情况下,进行各班组穿叉合作。
高效率的完成前期的维修单,让员工互帮互助,达到不拖单的良好习惯。
当然,在初期,我也曾迷惘过,困惑过,我甚至怀疑我不适合这份工作。
后来我发现,只要自己不断的调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为工程总调度应该做的一些什么事情,一些不懂的东西也就迎刃而解了,顿时让我豁然开朗。
如今只要工作,我都会以充分的热情来干好事情。
心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
____月公司进行客户意见调查,我有幸参与其中,虽然做为一个运行主管要经常与客户进行沟通,但做为意见调查回访这种事,我还是第一次,我以十二分的精神、热情的态度参加此次意见回访,客户对我们的回访表示满意,特别是33F的新入住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的维修质量及工作的细心表示赞许,并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训,让每一个员工都了解工程部的维修工作流程,标准化的完成维修工作。
万科工程部年终述职报告(3篇)
![万科工程部年终述职报告(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/31decb52b80d6c85ec3a87c24028915f814d8462.png)
第1篇大家好!在这一年的工作中,我作为万科工程部的一员,深感责任重大。
现将我在本年度的工作情况进行汇报,请领导及各位同事予以评议。
一、工作回顾1.项目进度管理本年度,我部共负责10个项目的施工管理,涵盖了住宅、商业、办公楼等多种业态。
在项目进度管理方面,我们严格执行项目计划,确保了项目按期完工。
以下是具体工作成果:(1)制定项目进度计划,明确各阶段目标,确保项目按计划推进;(2)加强项目协调,及时解决项目实施过程中遇到的问题,确保项目进度不受影响;(3)对项目进度进行跟踪、分析和调整,确保项目按计划完成。
2.质量管理在质量管理方面,我部始终坚持“质量第一,客户至上”的原则,严格控制施工质量,确保项目质量达到国家及行业标准。
具体工作如下:(1)严格执行国家及行业标准,确保施工质量符合要求;(2)加强施工过程控制,严格检查原材料、施工工艺等环节,确保施工质量;(3)加强项目验收,对验收不合格的工程进行整改,确保项目质量。
3.安全管理安全管理是工程部工作的重中之重。
本年度,我部在安全管理方面取得了显著成效:(1)加强安全教育培训,提高员工安全意识;(2)严格执行安全操作规程,确保施工现场安全;(3)定期开展安全检查,及时消除安全隐患;(4)加强事故应急管理,提高事故应对能力。
4.成本控制在成本控制方面,我部积极采取措施,降低项目成本,提高企业效益。
具体工作如下:(1)加强成本预算管理,严格控制项目预算执行;(2)优化施工方案,降低施工成本;(3)加强物资采购管理,降低采购成本;(4)加强合同管理,确保合同条款有利于企业。
二、工作亮点1.项目进度方面,本年度我部共完成10个项目,全部按期完工,其中3个项目提前完成,得到了业主和公司的一致好评。
2.在质量管理方面,本年度我部负责的项目质量合格率达到了100%,优良率达到了90%。
3.在安全管理方面,本年度我部未发生任何安全事故,为公司的安全生产做出了贡献。
万科工程部年终述职报告
![万科工程部年终述职报告](https://img.taocdn.com/s3/m/57ef1d78366baf1ffc4ffe4733687e21af45ff35.png)
万科工程部年终述职报告万科工程部年终述职报告尊敬的领导和各位同事:大家好!我是万科工程部的XXX,我代表工程部全体员工,向大家汇报工程部今年的工作情况和业绩。
值此年末之际,我谨向公司领导、各位合作伙伴和全体员工表示衷心的感谢!一、工作总结过去的一年,工程部在公司的正确领导和全体同仁的共同努力下,成功完成了各项既定目标,并取得了一系列优异的成绩。
在这里,我提出以下几点总结:1. 项目管理能力持续提升工程部作为公司的核心部门,负责筹划、组织、实施和管理公司的重大工程项目。
通过加强项目管理能力的培训和学习,工程部在项目进度、质量和安全等方面有了显著的提升。
在过去的一年中,我们按时完成了多个重要项目,为公司的发展和利益最大化做出了重要贡献。
2. 技术创新不断推进随着科技的快速发展,工程部积极引进新的技术和工艺,依靠科技创新不断提高工程质量和效率。
在过去一年中,工程部引入了先进的工程设备和工艺,提升了项目的施工速度和质量。
我们还积极探索绿色建筑和节能技术,为公司的可持续发展做出了积极贡献。
3. 团队建设成果显著工程部一直致力于建设一支高素质、高效能的团队。
在过去一年中,我们加强了人才引进和培养,提高了团队的整体素质和竞争力。
同时,我们也注重团队文化的建设,提倡团队协作和相互支持,不断优化团队的沟通和协作机制。
这种良好的团队氛围和协作精神为工程部的发展奠定了坚实的基础。
综上所述,工程部在过去一年中对于公司的发展和利益最大化做出了重要贡献,但我们也清醒地认识到还存在一些不足和问题,我们将努力改进和完善,不断提升自身的综合实力。
二、工作亮点在过去一年中,工程部取得了一系列亮点和成绩,主要体现在以下几个方面:1. 项目质量得到有效保障我们高度重视项目的质量控制,通过加强施工监督和质量检查,确保了项目的质量水平。
同时,我们建立了严格的质量管理体系,并与相关部门和单位加强了合作,通过多方合作共同提升工程质量。
2. 成本控制取得显著进展工程部一直以来高度重视成本控制,通过优化采购流程、合理控制供应商和材料成本等方式,取得了显著的成本控制效果。
物业工程部年度工作总结模板(4篇)
![物业工程部年度工作总结模板(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0a4852716fdb6f1aff00bed5b9f3f90f76c64d8c.png)
物业工程部年度工作总结模板____年上半年,工程部在公司领导的正确带领下,以严谨认真的工作态度,努力营造良好的工作环境,在加速各在建工程项目的纵深推进的同时努力开展新工程。
在全体成员的积极协作、通力配合下,上半年我部门顺利开展了工程、工程、公司办公楼装饰装修工程等共计____个项目的施工改造工作,并中标房建项目、房建项目、市政基础设施及配套建设项目共计____个标段。
海外工程中完成移交,项目已正式开工,项目处于质保阶段。
现将上半年工作总结如下:一、____年上半年主要工作的开展情况(一)国内工程1、改扩建工程:改扩建工程于____月开工,截至____年____月底已基本完工。
____年____月服务区、服务区的投入使用,标志着整个改造工程主施工阶段基本结束。
经初步测算,共完成工程量约____亿元。
其中:____年上半年,完成工程量约计____万元,____平方米。
服务区完成工程量约计1100计万元,计____平方米。
对已完工的工程,我部积极配合推进工程的结算审计工作,并于____年____月将已完工程的结算书报业主单位。
截至目前,合同范围的工程已基本审计结束,审计认定结果约计____余万元。
2、公司办公楼装饰装修工程:本工程于____月开工,截至____年____月,已完成工程量人民币____万元整。
3、zzz装饰装修工程:本工程于____年____月开工,____月____日竣工,已完成工程量人民币____万元。
(二)海外工程1、工程:____年上半年是项目最为关键的时段,共完成产值____多万元。
在公司领导、现场技术组及国内管理组的共同努力下,项目管理人员及施工人员面临时间紧任务重,克服现场各种困难,使项目____月____日顺利通过内部验收,评定为合格工程。
2、项目:项目进入实施准备阶段,____年____月初技术组管理人员抵达现场,开始项目开工准备,____月份____名工人抵达现场,____月____日第一批材料物资抵达港,____月____日部批准了该项目的正式开工,项目正式拉开序幕。
2024物业工程部年终总结
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2024物业工程部年终总结一、工作回顾2024年是物业工程部发展的关键一年。
在过去的一年里,我们团结奋进、克难攻坚,在各项工作中取得了丰硕的成果。
回顾过去一年的工作,我们主要从以下几个方面进行总结。
1. 修缮和维护工作在修缮和维护方面,我们开展了大量的工作。
我们对小区内的住房、设施设备以及公共区域进行了细致入微的检查和维修,保障了业主的日常生活和安全需求。
同时,我们还定期进行了室内外墙面、管道、电缆等设备的巡检和维修,全面提高了物业设施的使用寿命和安全性。
2. 绿化和环境建设物业工程部对小区的绿化和环境建设工作给予了高度重视。
我们加大了植树造林的力度,增加了小区的绿化率,并进行了科学的苗木管理和养护工作。
同时,在研究和实施高效节能方案的基础上,我们还进行了环保设施的更新和改造,提升了小区的环境品质。
3. 社区服务在社区服务方面,我们致力于打造一个温馨、安全、舒适的居住环境。
我们加强了小区管理,做到了公平、公正、公开,并积极沟通业主的需求和意见,主动解决问题。
我们还组织了一系列的社区活动,增进了业主之间的交流和互动,提高了业主满意度。
4. 安全管理在安全管理方面,我们始终把业主的生命安全和财产安全放在第一位。
通过加强安全巡逻、设备维护和应急演练等工作,有效预防了各类安全事故的发生。
同时,我们还注重提升员工的安全意识和技能水平,通过培训和考核,提高了员工应对突发事件和紧急情况的能力。
二、存在的问题在过去一年的工作中,我们也面临一些问题和挑战,需要进一步加以解决。
1. 维修和保养不及时由于小区设施设备的老化和数量的增加,我们对维修和保养的工作存在一定滞后的情况。
在新的一年,我们将加强设施设备的定期检查和保养,及时发现和解决问题。
2. 绿化管理还有待提升尽管我们在绿化和环境建设方面取得了一定成绩,但还存在管理不严,养护不到位的问题。
我们将进一步加大管理力度,加强绿化队伍的培训和管理,提高绿化管理水平。
3. 社区服务不够精细化虽然我们组织了一些社区活动,但在服务业主的过程中,还存在服务不到位、反应不及时的问题。
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物业工程部年度工作总结
时间飞逝,2XXX年即将结束。
在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行。
取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献。
一、日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格按照“五常法”的要求去做。
能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。
认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。
在各级领导的帮助下,我们规范了各种表格、记录的填写,为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。
并将各种制度张贴上墙,以便每位员工及时学习、检查和要求自己。
二、配电值班工作看似轻松,但实际上,要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验,才能保证发现隐患后,及时有效的做出处理,保证系统正常运行,为设备运转、业主办公提供电力保障。
因此,工程部每位配电工都能遵守配电制度,认真巡视设备,按时抄录各种表计,认真核算每日用电情况,为园区用电分析和管理提供了可靠依据。
同时,配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门,负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。
如:每班2次的中水站巡视;每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等,使业主得到全天的、不间断的维修服务,保证了电气设备的安全运行,为业主创造一个良好的办公环境。
三、工作中,我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作,保证它们能够正常运转
我们克服了人员少,工作量大的困难,合理安排人员,本着“应修的必修,修必修好;定期保养”的原则,认真对待每项工作。
为及时处理业主报修,每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。
做到接报及时、处理及时,减少回收率。
当报修工作较多时,及时调配其他员工支持。
今年夏天a 栋402室完美时空公司,有一个配电箱的总空开频繁掉闸,严重影响业主的正常办公。
我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查,最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中,三相用电负荷严重不平衡,造成单相超负荷掉闸,需进行负荷调整。
但由于业主办公期间不允许时长时间停电,因此,我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后,于当日下班和次日中午,分两次对其负荷重新分配、调整,使其三相负荷趋于平衡,消除了安全隐患,提高了业主用电的安全性和可靠性。
工程部在没有进行交接和资料不全的情况下,接管园区中水站后,为保证中水站的正常使用,设备正常运转,全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。
由于缺乏
中水站设备资料,我们只能在现场逐一查设备、查线路,了解设备的工作过程和控制方式。
在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路,全体员工都不怕脏、不怕累,克服种种困难,积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。
在电气调试问题上,为不影响业主使用中水,我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态,保证了中水设备的正常使用。
设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施,也是人员安全的保障。
因此,每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施,以便及时发现设备缺陷和异常情况,及时进行处理,如不能及时处理的,也会在采取相应的措施后,及时上报并列入维修计划。
在日常工作中,员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养,发现并去除潜在的设备隐患,减少设备故障率。
在换季检修工作中,因维修工作量大,人员不足,从配电室抽调4人参与检修工作,致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大,但每个员工都没有抱怨、没有偷懒,都任劳任怨、积极投入检修工作,认真完成各项工作任务,认真填写各种记录,使得每次换季检修工作都能够顺利完成。
四、在技术培训方面
每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短,不断增强自身业务知识和技术水平。
为保证员工有时间进行技术交流和学习,每周五我们都抽2-3小时作为“技术学习”时间,鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题,介绍自身的工作经验。
很大程度上提高了员工的技术水平和自信心,进一步提高了员工的工作积极性。
五、在能源管理、降低消耗方面
我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查,找出节能降耗的方法,对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议,逐步进行改造:
1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下,尽量减少灯具使用数量,如将三管或双管灯改为单管照明,改连排灯照明为隔灯照明方式等。
2、对大功率机电设备加强巡查,确保电机处于良好的运行状态,提高效率。
加大控制设备的维护,减少大功率设备的超停次数,降低功耗。
3、对e栋空调机组加装计量表,增大电量核算的准确度,减少公用电量的分摊。
4、做好修旧利废工作,对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修,通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件,减少新件的使用。
六、弱电设备维修工作
1、更换物业办公用电话交换机,重新调整号码分配和布线工作
2、对楼内弱点竖井进行了全面清洁、整理工作
3、配合电信公司进行设备的安装维修和保养工作
七、环境卫生和设备卫生方面
将园区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区,每个责任区都有专人负责。
每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。
定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查,保证配电室内和设备间的设备干干净净,设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。
一年来,工程部的全体员工尽心尽力地为园区做了大量的工作,不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。
我们将在今后的工作中,认真的去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为公司的发展做出最大的贡献。