市场调查与预测二
市场调查与预测2方案设计2PPT课件
(三)非概率抽样的样本大小的确定
——通常采用经验分析方法,多取决于主观的因 素、现有资金来源的大小等
一般要求 n > 30 或n =N / 10
(四)样本量大小的最后确定因素
1)成本 2)样本的代表性 3)有限总体校正 3)要求结果的精确度 4)问卷的回收率或有效率等
关于有限总体校正 (样本量超过总体量的10%)
的主观决定抽取样本的方法 特点:1)调查者经验丰富,对总体有关特性熟悉
2)可选择“多数型”或“平均型”的样本作 为调查对象,避免“极端化”的类型
3)适合特殊需要调查回收率较高 4)易出现主观判断有误而导致的偏差
2、方便抽样
——又称任意抽样,是指样本的选择完全根据调查 人员的方便来确定
特点: 1)假定母体的特性是相同的 2)实施简单,速度较快,比较节省费用 3)抽样误差较大,结果的代表性差
3、配额抽样
——又称定额抽样,是指对母体根据一定标准或某种 特性分成不同群体并事先分配各群体的样本数量, 然后再由调查人员按分配的样本数量在群体内主观 地抽取样本
特点: 1)相当于分层的非随机抽样 2)在每一层内主观地选择调查对象,直到完成配额
为止
4、滚雪球抽样
——是指在对个别符合要求的被调查者进行调查的 基础上,根据他们提供的信息,进一步对其他 相关人员进行调查,直到满足样本量要求为止
汇报人:XXXX 日期:20XX年XX月XX日
三、抽样的分类(广义)
1、概率抽样 ——随机抽样,按随机原则从总体中抽选样本
简单随机抽样、分层抽样、整群抽样、系 统抽样、多阶段抽样、多相抽样等
2、非概率抽样
——非随机抽样,抽样时不遵循随机性原 则,而是按照调ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ人员主观上设立的某 个标准抽选样本
市场调查与预测第二章习题及答案
第二章一、概念解释1.市场调研与预测科学化答:市场调研与预测科学化,是指在整个市场调研与预测的过程中,以准确的思想指导,严格按照客观规律办事,遵循现代科学方法论,尽量采用科学有效的市场调研与预测方法和技术,最优地实现市场凋研与预测的预定目标。
2.市场调研与预测现代化答:市场调研与预测现代化是指以当代最先进思想和理论为指导,运用最先进的方法和技术,不断优化市场调研与预测活动并使之处于时代的先进水平,以最优地实现市场调研与预测既定目标的状态和过程。
二、填空题1.要正确地认识市场,得出正确的结论,必须实现市场调研与预测的科学化。
2.市场调研与预测的原则有:客观性原则、系统性原则、动态性原则、科学性原则、保密性原则。
3.市场调研与预测作为一项信息工作,必须符合以下基本要求:及时、准确、全面、适用、经济。
4.市场调研与预测组织现代化是市场调研与预测现代化的基础。
5.注重商业信誉也是社会主义伦理道德的本质要求。
6.不折不扣地执行党和国家的有关法规、方针、政策是商业信誉的首要要求。
7.信守合同是商业信誉的基本要求。
8对市场调研与预测人员的培训目的主要有:一是增强必要的市场调研与预测知识、二是培养应变能力。
三、简述题1.试简述市场调研与预测的原则和要求。
答:(一)市场调研与预测科学化的原则1.客观性原则所谓客观性原则就是从客观存在的实际情况出发,始终保持客观的态度,去寻求反映事物真实状态的准确信息,去正视事实,不允许带有任何个人主观意愿或偏见,也不应受任何人或管理部门的影响或“压力”去从事调研活动,应该“寻找事物的本来面目,说出事物的本来面目”。
2.系统性原则所谓系统性原则,就是全面系统地收集有关市场信息资料,以系统的思维,普遍联系的观点、整体的观点分析和解决调研中的各种问题。
3.动态性原则所谓动态性性原则,就是在市场调研过程中始终在思想上树立动态的观念,坚持以发展的眼光而不是静止地看待市场及其影响因素,既要注意事物的历史和现状,更要研究其未来的发展变化。
市场调查与预测(第二版)第01章导论
(3)按照交易对象的具体内容不同来划分,可分为:商品 市场、技术市场、劳动力市场、金融市场、信息市场。
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1.1.3 市场的类型
3.按照市场的时序性质(时间标准)不同来分类 按照市场中商品运行过程中交易行为构成的时序性,
市场可以划分为现货市场和期货市场。
第1章 导论
1.1 市场的含义、功能和类型 1.2 市场与企业 1.3 市场信息与市场调查 1.4 市场调查与市场预测的关系
知识点 1. 市场的含义、功能及类型。 2. 市场环境的特征。 3. 市场营销管理及其过程。 4. 市场信息的含义及类型。 5. 市场信息的作用及发展趋势。 6. 市场营销信息系统的构成。
国际市场两大类型。
1.2 市场与企业
1.2.1企业的含义
企业是指雇佣生产资源 并组织这些资源从事生产经营活动 并向社会提供产品或服务从而获取利润
的独立经济组织。
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1.2.2 市场与企业的相互作用
1.市场对企业的作用 (1)市场是企业生存和发展的基础 (2)市场引导并检验企业经营行为 (3)市场为企业带来威胁的同时,提供了机会
• 首先,市场是商品交换的场所和领域;
• 其次,市场是商品生产者和商品消费者之间各种 经济关系的总和;
• 再次,市场是有购买力的需求; • 最后,市场是现实和潜在的顾客。
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1.1.2 市场的功能
1.资源 配置功能
2.经济 联系功能
现3.场利特益性 分配功能
4.技术 进步功能
5.信息 传递功能
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1 客观性
信
息 的
2 普遍性
基本
市场调查与预测2
2.2 企业微观环境调查
2.2.2协作者调查
2.2.2协作者调查
• 1) 直接协作者 • 2) 间接协作者
2.2
企业微观环境调查
2.2.3
竞争者调查
2.2.3
1) 竞争者存在调研
竞争者调
查
(1)现实竞争者有多少?力量强弱对比状况如何?哪些是主 要竞争者?,哪些是次要竞争者? (2)潜在竞争者可能有多少?力量强弱对比状况如何?,什 么时候会出现,会以什么形式出现?对企业会有什么影响? (3)竞争者的加入或退出情况。即:哪些竞争者可能增强攻 势,哪些竞争者可能退出力量?
2.3
企业及其战略调查
2.3.2 组织结构调查
2.3.2 组织结构调查
1)正式组织及营运调查
(1)目标的一致性(2)组织的经济性 (3)责权的统一性(4)指挥的灵活性 (5)信息的流畅性(6)管理跨度的合理性 (7)活动中的合作性(8)组织结构与社会的协调性
2.3.2 组织结构调
• 2)非正式组织及营运调查
第2章 市场调查内容
知识目标:了解企业市场调查的宏观、微观内容和各个调 查点。 技能目标:运用相应的市场调查策略,掌握如何进行宏观、
微观环境调查。
能力目标:具有灵活运用相关技能进行战略思想调查、组 织结构调查、策略规划调查的能力。 2.1 2.2 企业宏观环境调查 企业微观环境调查
2.3
企业及其战略调查
2.1.3
技术影响因素
• •
1) 技术政策 2) 技术发展速度
• 【小思考2-1】 • 经济发展水平和经济发展速度有什么 区别? • 答:经济发展水平是体现一个时点上 的概念,经济发展速度是体现一个时 段的动态概念。
• 【观念应用2-1】 • 在国家提出“西部大开发”口号后,西部在国家政策帮助 下经济发展势头迅猛,经济发展速度大大超出经济水平相 对发达的东部。在这种情况下,大量的东部企业纷纷在西 部进行投资。其中江苏都江堰科技产业园于2003年6月19 日在四川正式挂牌,并在最近的一年取得很大的发展。 • 为何东部企业到西部这样相对经济发展水平不高的地区进 行投资,是基于什么考虑。 • (资料来源:张梦霞著:《成功的市场调研》石油工业出 版社 1999) • 【分析提示】 • 主要是国家政策的倾斜有利于形成良好的投资的环境。
市场调查与预测第二版习题参考答案[28页]
《市场调查与预测》第二版习题参考答案第1章概述1.什么是市场调查市场调查是指对与营销决策有关的市场信息和数据进行系统的计划、设计、收集和分析,并把分析结果向管理者沟通和报告的过程。
2.市场调查对市场营销决策有什么意义?请举例说明。
随着市场营销理论和实践的发展,生产导向和促销导向的营销理念已经逐渐被市场导向和顾客导向的营销理念所代替。
因此正确把握市场环境和现状、了解市场发展趋势是开展市场营销活动的前提,了解顾客满意和顾客反应是市场营销的重要内容,而市场调查将为此提供最原始的信息,为正确的营销决策提供充足的资料,避免做出错误决策。
例如,当一个企业要在一个新的国家或地区开拓市场,它必须要对那里的市场环境(宏观:自然地理环境、政治环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境;微观:消费者购买行为分析、顾客满意度和忠诚度分析、竞争分析等)进行充分的市场调研,从而确定当地的环境是否本企业的发展,进而做出正确的决策。
3.举例说明三种不需要进行市场调查的例子。
(1)对于一些没有迫切需要的市场调查是没有必要的。
比如,公司已经对某一市场有足够的认识了,甚至已经开展过相应的市场调查,只不过这些调查结果可能比较分散的情况下就不需要进行市场调查了。
(2)对于一些没有足够信息资源、调查结果不能满足需要,不能有助于管理和营销决策的市场调查是没有必要的。
比如,要了解某一个市场的顾客消费习惯,需要1000个调查样本,可是由于资金方面的限制只能调查100个,这样的调查就很难保证信息的质量。
(3)对于一些时机不恰当、不能给企业带来相应收益的市场调查是没有必要的。
比如,在一些产品的生命周期已经到了成熟期末期或者衰退期时或者一些调查话费的成本可能超过预期收益时,就没有必要开展市场调查。
4.市场调查的用户有哪些?他们对市场信息有什么要求?市场调查的使用者包括企业的外部用户和内部用户。
外部用户包括供应商和特许经营者。
制造商们正在逐步与其供应商建立战略伙伴关系,因为这是实现零库存生产的唯一方法。
《市场调查与预测》项目二
2.1.3 通过探索性调查把握决策问题
2.与决策者交流 通常情况下,企业的决策者掌握的企业情况比较全面、完整,对企业经营管理中遇到
都必须调查社会环境对企业决策的影响,具体调查内容包括政治环境、法律环境、经济 环境、文化环境和地理环境。
例如,从经济环境出发,当一个地区的 经济呈现低增长的发展趋势,该地区消费者 的购买力往往会下降。此时,企业可以采取 降低产品的价格或减少产品的生产等措施, 来应对经济环境的影响。
2.1.3 通过探索性调查把握决策问题
5.分析竞争者 调查人员通过分析竞争者的数量、生产规模、经营管理水平、技术水平,以及竞争产
品的种类、质量、价格、特色、促销策略、广告策略等,帮助企业发现自身的竞争优势 和劣势,以扬长避短,更好地开展经营活动。
2.1.2 分析决策问题的背景
6.分析社会环境 由于企业的经营管理受社会环境因素的制约,因此,任何企业在做出管理决策之前,
1.分析历史资料 通过分析企业及所属行业相关的各种历史资料,研究未来的发展趋势,调
查人员可以发现企业面临的潜在问题或机会。这些资料包括企业以往的销售额、 市场份额、盈利状况、技术水平,消费者的数量、生活方式和偏好类型等。例 如,某企业第三季度的销售额下降,而其所处行业的销售额上升,那么,调查 人员就需要分析确定该企业存在哪些问题。又如,通过分析整个餐饮行业的点 餐模式,调查人员了解到部分消费者习惯扫码点餐,可建议餐饮企业顺应趋势, 增设自助点餐渠道,进而节约人力成本。
的问题也比较了解。调查人员可以在收集、分析二手资料的基础上与决策者交流,其作 用体现在两个方面:一方面,决策者需要了解市场调查的功能和局限;另一方面,调查 人员需要了解决策者所面临的问题,决策者的目标及决策者希望从调查中获取的信息。
市场调查与预测第二课后练习题参考答案
第一章市场调查与预测概述三、简答1.市场调查与预测是指为了形成特定的市场营销决策,采用科学的方法和客观的态度,对市场营销有关问题所需的信息,进行系统地收集、记录、整理和分析,以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。
2.市场调查是市场预测的基础,市场预测又是市场调查的延续和提升。
通过市场调查分析,得到的结论为市场预测目标框定了一个较为科学的、可信度高的坐标。
市场调查获得的大量信息资料正是市场预测的资料来源。
这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料,有助于获得比较准确的预测成果。
市场预测的许多方法正是在市场调查方法的基础上借鉴、发展而形成的。
市场预测的结论正确与否,最终还要由市场发展的实践来检验,而市场的发展又会催生新的市场调查活动。
3.市场调查与市场预测研究的侧重点不同;市场调查与市场预测实施的过程和方法也不完全相同;市场调查与市场预测所形成的成果不同。
4.科学的市场预测建立在市场调查的基础上。
(1)市场调查为市场预测划定了科学的坐标(2)市场调查为市场预测提供了数据的支持(3)市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支撑(4)市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。
综上所述,市场调查是我们了解市场状况的起点,也是市场预测、利用市场机会的出发点,科学的市场预测一定是建立在周密的市场调查基础之上。
随着市场经济的深入发展,竞争日趋激烈,市场变得更加复杂、变幻莫测,当企业在面对复杂多变、千头万绪的市场问题,不知从何处着手去解决时,只有将市场预测建立在市场调查的基础之上,才能做出科学合理的经营决策,从而将经营风险降到最低,也才能对企业经营管理发挥重大作用。
5. 随着我国经济进一步融入到全球一体化中,我国将为更多的跨国公司敞开大门,同时中国企业走出去也成为生存的必需,这将为我国的市场调查业提供更大的市场。
2023年市场调查与预测第二版课后练习题参考答案
第一章市场调查与预测概述三、简答1. 市场调查与预测是指为了形成特定旳市场营销决策, 采用科学旳措施和客观旳态度, 对市场营销有关问题所需旳信息, 进行系统地搜集、记录、整顿和分析, 以理解市场活动旳现实状况和预测未来发展趋势旳一系列活动过程。
2.市场调查是市场预测旳基础, 市场预测又是市场调查旳延续和提高。
通过市场调查分析, 得到旳结论为市场预测目旳框定了一种较为科学旳、可信度高旳坐标。
市场调查获得旳大量信息资料正是市场预测旳资料来源。
这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料, 有助于获得比较精确旳预测成果。
市场预测旳许多措施正是在市场调查措施旳基础上借鉴、发展而形成旳。
市场预测旳结论对旳与否, 最终还要由市场发展旳实践来检查, 而市场旳发展又会催生新旳市场调查活动。
3. 市场调查与市场预测研究旳侧重点不一样;市场调查与市场预测实行旳过程和措施也不完全相似;市场调查与市场预测所形成旳成果不一样。
4.科学旳市场预测建立在市场调查旳基础上。
(1)市场调查为市场预测划定了科学旳坐标(2)市场调查为市场预测提供了数据旳支持(3)市场调查措施旳发展为市场预测提供了可靠旳技术支撑(4)市场调查分析为市场预测结论旳修订提供了借鉴。
综上所述, 市场调查是我们理解市场状况旳起点, 也是市场预测、运用市场机会旳出发点, 科学旳市场预测一定是建立在周密旳市场调查基础之上。
伴随市场经济旳深入发展, 竞争日趋剧烈, 市场变得愈加复杂、变幻莫测, 当企业在面对复杂多变、千头万绪旳市场问题, 不知从何处着手去处理时, 只有将市场预测建立在市场调查旳基础之上, 才能做出科学合理旳经营决策, 从而将经营风险降到最低, 也才能对企业经营管剪发挥重大作用。
5.伴随我国经济深入融入到全球一体化中,我国将为更多旳跨国企业敞开大门,同步中国企业走出去也成为生存旳必需,这将为我国旳市场调查业提供更大旳市场。
(1)面临旳问题:(2)市场调查旳重要性尚未被企业广泛接受;大批旳海外市场调查企业在技术、资金、人才占有很大优势, 垄断地位突出;内资调查企业资金、技术力量微弱, 竞争力低, 作业不规范。
市场调查与预测 第二章调查方法
• 企业外部资料
– – – – – –
监督媒体的使用和促销效 果。
各统计部门及政府部门公布的资料; 各类咨询机构、信息中心、行业协会等(辛迪加信息服务); 各类媒体:电视、电台、报纸,书籍、期刊等; 国内外各种博览会、展销会、交易会上所发放的文件和材料; 国际互联网; ……
• 文案调查法的优点:
– 成本低; – 花费时间短,资料容易获取; – 不受时空限制。 (首选方法)
(2)局限性 – 受电话普及率的影响,抽样总体与目标总体不一致; – 只适合于不用出示产品或者图片的项目; – 时间短,调查问题难以深入; – 成功率较低。
• 邮寄调查法
指调查者将印制好的调查问卷或调查表格,通过邮政 系统寄给选定的被调查者,由被调查者按要求填写后, 按约定的时间寄回的一种调查方法。有时,也可在报 纸上或杂志上利用广告版面将调查问卷登出,让读者 填好后寄回。调查者通过对调查问卷或调查表格的审 核和整理,即可得到有关数据和资料。
• 存在问题
– 适用于网络覆盖地区; – 上网填写问卷的群体是否有足够代表性? – 网络调查的安全性得不到保障。
• 目前常用的网络调查
1
2
3
网上问卷 调查法
网上讨论 法
网上观察 法
– 网上问卷调查法:站点法和E-Mail法。 – 网上讨论法:可通过多种途径实现,如BBS、ICQ、网络实时 交谈(IRC)、网络会议(Net meeting)等。 – 网上观察法:它是对网站的访问情况和网民的网上行为进行 观察和监测。
第三节
观察调查法
• 导入案例:
– 茶叶与箩筐
• 观察法
• 观察调查法是调查者在现场对被调查者的情况直接观察、 记录,以取得信息资料的一种调查方法。 • 这种方法不是直接向被调查者提出问题要求回答,而是凭 调查人员的直观感觉或是利用录音机、照相机、录像机和 其他器材,记录和考察被调查者的活动和现场事实,以获 得必要的信息。
市场调查与预测第二册庄贵军版复习重点
市场调查与预测第二章、市场调查与预测的类型和方案策划★调研分类:一、按目的分类1、探索性调研(问题完全模糊,对问题的定义还不清楚)定义:花费尽量少的时间和成本,对市场环境或其他相关因素进行初始调查与分析。
特点:灵活性、省时、省费用调研方法:(1)利用二手资料:数据、文献、案例研究(2)定性研究:焦点小组、深入访谈(可在描述性调研的结尾对调研结论确认、核实)、观察法、投射技术小规模试点为了解进行调研非正式灵活性探索这个行业状况如何适不适合进入适用情况:(1)探寻潜在的问题或机会(2)寻找有关的新观念或新假设(3)确定企业所面临问题的表现和可能的影响因素(4)帮助确定可行性方案2、描述性调研(问题部分清晰)已有初步了解初始假设为了进一步知道特征功能进行大围的利用问卷调查进行调研消费者轮廓/比例问题/联系程度/重要性程度目的:准确的描述企业营销问题中的各个变量及相互关系。
调研方法:询问法、二手资料(质量要求更高)3、因果关系调研(问题完全清晰)控制变量调查因果的量化的关系目的:深入了解两个或多个营销变量之间的因果关系。
调研方法:实验法、二手资料(质量要求更高)推断依据:(1)伴随变化 (2)相继发生 (3)排除其他因素干扰4、预测性调研目的:为预测未来一定时期某一环境因素的变动趋势及其对企业市场营销活动的影响。
正式且定量以因果关系调研结果为依据调研方法:模型预测、统计推断、大数据-机器学习二、按研究手段的性质分类定性研究:(是什么为什么)了解性质对消费者的态度、观念、动机和行为提供主观性认识(口头、文本、视觉)定量研究:(有多少特征将来)收集数据,将信息量化后进行分析(以调查问卷为主)★定性研究与定量研究的区别:(1)定量研究适合于探索社会现象的一般状况(宏观),结论更具普遍意义;定性研究比较适合于描述和分析个别事物的细节和动态状况,得出的结论只是个例(微观),不具普遍性,但是细节更丰富,反映问题更深入。
市场调查与预测——第二章 市场调查方法
方法1 方法1
搜集、 搜集、分析专家的书面意见 将各位专家的判断意见汇总, 将各位专家的判断意见汇总, 形成图表,进行对比分析, 形成图表,进行对比分析,不 说明发表各种意见专家的姓名, 说明发表各种意见专家的姓名, 再分发给各位专家, 再分发给各位专家,让专家比 较自己与他人的不同意见, 较自己与他人的不同意见,修 改自己的意见和判断。 改自己的意见和判断。
• 德尔菲法的具体应用
• 对于每一轮征询的结果,调查人员要根据问题的不同类型.采用 对于每一轮征询的结果,调查人员要根据问题的不同类型. 不同的统计处理方法加以汇总、归纳。 不同的统计处理方法加以汇总、归纳。 • (一) 对数量和时间答案的统计处理 一 • 可用中位数、算术平均数和上、下四分位数来处理,求出调 可用中位数、算术平均数和上、下四分位数来处理, 查的期望值和中间数。此外还要计算极差, 查的期望值和中间数。此外还要计算极差,以反映专家意见 的差异程度。 的差异程度。
第一节 文案调查法
• 文案调查法
• 又称间接调查法,是利用企业内部和外部现有的各种信息、 又称间接调查法,是利用企业内部和外部现有的各种信息、 间接调查法 情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
• 文案调查法的特点
• 文案调查是收集已经加工过的次级资料,而不是对原始资料 文案调查是收集已经加工过的次级资料, 的收集 • 以收集文献性信息为主,具体表现为各种文献资料 以收集文献性信息为主, • 所收集的资料包括动态和静态两个方面,尤其偏重于从动态 所收集的资料包括动态和静态两个方面, 角度, 角度,收集各种反映市场变化的历史与现实资料 • 文案调研不受时空限制,可获得实地调查难以取得的大量历 文案调研不受时空限制, 史资料
市场调查与预测2市场调查方法
第二章 市场调查方法
• 面谈调查的方式:
• (1)自由问答 • 调查者与被调查者双方不受时间、地点的束缚,可以在业 务现场、销售场所、公共场所开展调查;可以不受调查内 容的限制,充分发表意见;可以根据需要,采取讨论、质 疑方式深入调查。 • (2)倾向偏差问答 • 由调查人员按事先拟好的调查提纲,并按提纲要求有计划、 有步骤地一一提问征答。 • (3)强制性选择面谈,即限定选择问答。
第二章 市场调查方法
• (二)抽样调查的优点
• (1)工作量小。 • (2)省费用。 • (3)省时间。 • (4)准确性较高。 • (5)抽查误差可控。
第二章 市场调查方法
• (三)降低抽样调查误差的措施
• 1.正确地选择抽样方法 • 2.恰当地确定抽样数
第二章 市场调查方法
• (四)抽样调查的分类
• 3.要注意资料的时效性。
第二章 市场调查方法
• 二、资料调查的信息来源
• (一)政府统计资料
• (二)贸易与工业实体的出版物
• (三)市场调查报告
• (四)企业名录与公司报表
第二章 市场调查方法
第二节 实地考察调查法
• 询问法是指通过调查者与被调查者双方的询问交谈,向被 调查者了解市场情况的一种常用调查方法。
• 一、询问法
• (一)面谈调查
• 面谈调查是调查者与被调查者双方直接面谈,询问调查问 题,收集市场资料的一种方法。 • 1.个人面谈 • 2.小组面谈 • 3.集体座谈
第二章 市场调查方法
• 面谈调查的特点:
• • • • • ①直接性。 ②灵活性。 ③可靠性。 ④高回收率。 ⑤调查人员的个人能力、技巧、素质很重要。
• 评比量表是指以提出问题的两端为限,中间按不同程度顺 序排列,以此反映不同消费者的不同态度。 • 评比量表的排列顺序可以分为10个阶段(如图2-1所示), 也可分为5个阶段(如图2-2所示)。评比量表排列项目的 分值可以是正负对称的形式(如图2-3所示),也可以是 不对称的形式(如图2-4所示)。
市场调查与预测2方案设计2
(三)非概率抽样的样本大小的确定
——通常采用经验分析方法,多取决于主观的因 素、现有资金来源的大小等 一般要求 n > 30 或n =N / 10
(四)样本量大小的最后确定因素
1)成本 2)样本的代表性 3)有限总体校正 3)要求结果的精确度 4)问卷的回收率或有效率等
关于有样
——是指在对个别符合要求的被调查者进行调查 的基础上,根据他们提供的信息,进一步对其 他相关人员进行调查,直到满足样本量要求为 止 特点: 调查者开始不知道总体构成
非概率抽样和概率抽样的选择
选择考虑方面
研究的性质 误差所谓大小 有利于使用的条件 非概率抽样 探索性 大 概率抽样 归纳性 小 高
§3 样本的设计
一、复习回顾:抽样调查的基本概念 1、目标总体与抽样总体 2、指标与标志 3、全及指标与抽样指标 4、重复抽样与不重复抽样 5、抽样单元 6、抽样框 7、大样本与小样本
二、影响抽样误差大小的因素
1、样本单位数的多少 2、目标总体各单位标志值的变异程度 3、重复抽样与不重复抽样的选用 4、抽样组织形式
(二)简单随机抽样下样本量的确定
# 重复抽样或假定N足够大 1、估计总体平均数的样本量 2、估计总体比率的样本量
例1:
在某城市郊区家庭中进行空调的市场需求调查。 假定根据以往购买空调机的研究成果,预计 14%的家庭将购买空调,要求估计值与真值 之间的最大误差不超过4%,置信度是95%, 问至少要抽取多少个家庭进行调查?
三、抽样的分类(广义)
1、概率抽样 ——随机抽样,按随机原则从总体中抽选样本 简单随机抽样、分层抽样、整群抽样、系 统抽样、多阶段抽样、多相抽样等
2、非概率抽样 ——非随机抽样,抽样时不遵循随机性原 则,而是按照调查人员主观上设立的某 个标准抽选样本
市场调查与预测第二章
市场调查人员的选择
• • • • 具有较高的职业道德修养 掌握多学科的知识 具有调查资料收集的能力 具有敏锐的观察、 具有敏锐的观察、分析和解决问题 的能力 • 具有良好的身体素质和心理素质
培训的基本内 容
• • •
调查人员培训
培训的方法
• 集中讲授法 • 模拟训练法 • 分层培训法
思想道德教育 性格修养教育 调查业务方面 的训练 • 规章制度教育
资料整理方案
案例
• 用户数据 的整理方案。包括编制用户特征分布数列;私 车类型品种分布数列;价位、购入时间时间分布数列; 私车使用满意度测评数列等。 • 需求数据的整理方案。 包括编制需求者特征、购买欲 望、购买动机、购买行为、购买时间、购买选择、信息 获取等分布数列。 • 编制本经销商商圈层次划分数列、客户的分类统计数列 等。 • 对定性资料的分类归档。 • 对居民私车市场普及率统计,市场需求潜量的测定和市 场占有率测定。
5、你认为每盘球75分钱是一个低价、合理价还是高价?
过低 男 女 14人 4人
合理 96人 134人
过高 34人 18人
以上第一项调查表明,大部分学生愿意打高尔夫球:300人中有253人 愿意去,其中约有50%的学生借此来约会;约76%的学生认为每盘75分钱是 一个比较合理的价格。仅有17%的学生认为这一价格太贵。 第二项调查则访问了200名社会上的成年人。结果是:顾客愿意在购物 中心顺便玩玩球的有42人,约占25%。 四、环境调查分析 温泽市人均月工资为784加元,高于全国工资人均数638加元的水平; 每天来丹德文希尔购物中心的顾客为2.7-3万人,愿意玩高尔夫球的每天 有六七千人,假期学生的参加人数会剧增;丹德文希尔购物中心对温泽市 大部分居民来说,不超过15分钟的汽车路程。另一个重要的信息是,从5 月至9月的5个月中,温泽平均有104天无雨。
市场调查与预测第2版-试题及答案完整版
市场调查与预测第2版-试题一、填空题1、(时效性)原则要求从调查开始到得出调查结论的时间间隔要适中。
2、( 经济性)原则要求我们注重调查方式和调查数据分析方法的选择。
3、 (客观性)原则要求我们注重市场调查方法的选择和具体市场调查手段的运用。
4、 (科学性)原则要求市场调查工作必须遵循相应的流程化步骤。
5、 (系统性)原则能够保障所收集的市场信息对于要解决的问题而言是全面和完整的。
6、 (准确性)原则要求市场调查的主体、调查时间和调查地点准确无误。
7、 (保密性)原则要求我们需要获得委托方授权才能提供调查信息。
8、(产品实体)调查是对产品本身各种性能的等级进行调查。
9、(产品生命周期)调查判断产品处于引入期、增长期、成熟期和衰退期的哪一阶段。
10、(深度)访谈适用于竞争者之间的调查和有利益群体之间的调查。
11、(焦点小组)访谈获得的信息能够促进创意的产生。
12、一旦使用构念描述营销,并通过探索性调查收集数据,构念就转换成(变量)。
13、某个变量在不同调查对象个体上的不同观测值称为(市场调查数据)。
14、(名义变量)是指变量的数据仅具有名称上的分类作用。
15、(顺序变量)是指仅依据变量的数据来表示等级差异。
16、(等距变量)是指仅对数据进行加加减法运算来表示相对程度差异。
17、(等比变量)是指可以进行除法运算来表示绝对程度差异。
18、一组数据中出现次数最多的数值称作(众数)。
19、将一组数据排序后正好位于中间位置的数值称作(中位数)。
20、等比量表的测量的值是(实数),因此适用所有的统计技术。
21、量表的稳定性针对的是测量中的(随机性)误差。
22、量表的可靠性针对的是测量中的(系统性)误差。
23、(穷尽)原则意味着每个问题所收集的信息范畴被限定在解决营销决策问题所需要的信息内。
24、指明构念包含哪几个方面的因素叫做下(组成性)定义。
25、指明用什么指标来测量构念叫做下(操作性)定义。
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分析。
3.1.1 简单的相关分析
简单相关分析是对两个变量之间的相关程度进行分析。 单相关分析所用的指标称为单相关系数,又称为单相关 系数、Pearson(皮尔森)相关系数或相关系数。通常 以ρ表示总体的相关系数,以r表示样本的相关系数。
Cov( X , Y ) Var ( X ) Var (Y )
SX
n i 1
X X n 1
2
称为样本X的标准差,它的平方,即:
2 X的样本方差S X 是Var ( X ) 的无偏估计;
SY
n i 1
Y Y
2
n 1
称为样本Y的标准差,它的平方即Y的样
2 S 本方差 Y 是 Var (Y ) 的无偏估计。
因此,样本相关系数r 是总体相关系数ρ的无偏估计。
唯一地确定了,那么Y与X的关系就是函数关系,即
Y=F(X)。例如,生产一辆汽车要配四个车轮,只要
知道了汽车的生产数量X,所需的车轮数量Y也就唯
一地确定了,其函数关系式为:Y=4X。
如果给定了解释变量X的值,被解释变量Y的值不是 唯一的,Y与X的关系就是相关关系,例如,身高与 体重的关系是很密切的,但已知某人的身高X,我
相关程度过低的变量之间建立回归模型,就没有很大的意 义。这里讨论两个变量之间的线性相关,称为简单相关。
利用相本相关系数:
S XY r S X SY
作为总体相关系数的无偏估计。 其中,S XY
X X Y Y
n i 1
n 1
称为X和Y的样本协方差。是
Cov X,Y 的无偏估计;
图2 家庭月消费支出与可支配收入的关系
从该散点图似乎可以看到可支配收入确实对消费支
出有影响。也应该可能通过拟合一条穿过这一散点
图的直线或曲线来描述可支配收入X 是如何影响消 费支出Y 的。这里的消费支出Y 取决于可支配收入, 作为因变量(或被解释变量、响应变量),可支配 收入X 不依赖于消费,作为自变量(或解释变量、 独立变量、预测因子、回归子等)。 下面我们来看一个简单的线性回归模型:
我们对它们有了深刻的规律性认识,并且能够把影响因
变量变动的因素全部纳入方程,这时的相关关系也可能 转化为函数关系。另外,相关关系也具有某种变动规律 性,所以,相关关系经常可以用一定的函数形式去近似 地描述。经济现象的函数关系可以用数学分析的方法去 研究,而研究社会经济现象的相关关系必须借助于统计 学中的相关与回归分析方法。
2
R 2 (拟合优度检验)的具体含义:
所谓拟合程度,是指样本观测值聚集在样本回归直线周围的 紧密程度。判断回归模型拟合程度优劣最常用的数量指标是
判定系数(Coefficient of Determination)。该指标是建立在
对总离差平方和进行分解的基础之上的。
不能被模型解释 的部分 总离差
能够被模型解 释的部分
在实际问题中,我们常常要研究两个变量之间的联
系,例如:汽车生产数量Y与所需车轮数量X之间的关
系,某产品的价格X与社会对该产品的需求Y之间的关
系,人的身高X与体重Y之间的关系,家庭收入X与
消费支出Y之间的关系等等。这些变量之间的关系
可以分为两类:函数关系(确定性关系)和相关关 系(随机性关系)。 如果给定解释变量X的值,被解释变量Y的值就
R 2 (拟合优度检验)的性质:
1. 非负性; 2. 判定系数的取值范围为 0 R 1 ;
2
由 R 的计算公式可以看出:当所有的观测值都位于回归 直线上时,RSS=0,这时 R 2 1 ,说明总离差可以完 全由所估计的样本回归直线来解释;当观测值并不是全部 位于回归直线上时,RSS>0,则RSS/TSS>0, 这时 R 2 1;当回归直线没有解释任何离差,即模型中解 释变量X与因变量Y完全无关时,Y的总离差全部归于残 2 差平方和,即RSS=TSS,这时R 0 。
(2)定义变量名,光标置于Name列的空单元格
中,单击单元格后输入变量名。 (3)变量的默认属性值: Type:变量类型,默认类型为数值型 Width:变量长度,默认长度为8 Decimals:小数位数,默认位数为2
Label:变量标签,用户自定
Values:值标签,用户自定 Missing:缺失值,用户自定
(4)定义变量类型:单击Type列的单元格,默 认值Numeric旁出现删节号,单击删节号,展 开Define Variable Type对话框。定义变量类型 对话框左半部分有八种可供选择的变量类型, 单击选择的类型。
(5)定义变量标签为了注释变量名含义,在 Variable View窗口中双击Labels相应的单元格, 输入注释即可,要尽量简单明了。 (6)定义与修改值标签,定义值标签,单击Value 栏相应的单元格,该单元格右侧出现删节号,单 击删节号,打开Value Labels对话框,在第一个 Value框中,输入变量值,在第二个Value框中, 输入对该值含义解释的标签,单击按钮“Add”, 一个值标签就被加入到第三个框,即值标签清单 中
总体回归直线
如图所示,因变量的实际观测值与其样本均值的离差即总离 差 Y Y 可以分解为两部分:一部分是因变量的理论回归值 与其样本均值的离差 ,它可以看成是能够由回归直 线解释的部分,称为可解释离差;另一部分是实际观测值与 理论回归值的离差 ,它是不能由回归直线加以解释 的残差e。 对任一实际观测值Y总有:
对上式两边平方并求和并计算,可得到:
得到:TSS=RSS+ESS
上式中,TSS是总离差平方和(Total Sum of Squares);
RSS是用回归直线无法解释的离差平方和,称为残差平方和
(Residual Sum of Squares); ESS是由回归直线可以解释的那一部分离差平方和,称为回 归平方和(Explained Sum of Squares)。
• 例如,输入变量X的值,先选择一行二列单元 格为当前单元格,输入第一个数据0.84,单击 回车键,此时界面显示如下图所示。如果一行 一列单元格因为没有输入数据,显示为“.”, 这代表该数据为缺失值。
二、SPSS在市场调查资料统计分析中的初步 应用 (一)数据的输入和保存 4. 保存数据 选择菜单File==>Save,由于该数据从来没 有被保存过,所以弹出Save Date As对话 框。
如下表:消费支出与可支配收入的观测值
创建SPSS数据表:
在下拉菜单中选择[Regression]—[Linear]进行回归分析:
图3 观测值的散点图及其拟合直线
该对话框表示回归分析的输入变量: 是由可支配收入和消费支出组成,具体表达式:
Y b0 b1 X1 e
判定系数 R 是对回归模型拟合程度的综合度量, 判定系数越大,模型拟合程度越高;判定系数越小, 则模型对样本的拟合程度越差。
• 该对话框可分为左右两大部分,左侧为所有可用 的侯选变量列表,右侧为选入变量列表。
• 我们只需要描述X,用鼠标选中X,单击中间的 变量X的标签就会移入右侧,表明可以进行分 析了,单击它,系统会弹出一个新的界面。
3.1 线性回归分析及案例
在数量分析中,我们经常会看到变量与变量之间存 在着一定的联系,而不只是前面所讨论的单个变量的某 些孤立的特性,如均值、方差的特性等。我们要了解的 是变量之间是如何发生相互影响的,这就是所谓的相关 分析和回归分析。
• 单击保存类型列表框,可以看到SPSS所 支持的DBF、FoxPro、EXCEL、 ACCESS等各种数据类型,这里我们将 其存为SPSS的数据格式(*.sav文件)。
SPSS在市场调查资料统计分析中的初步应用
(二)数据的预分析 1. 数据的简单描述 首先我们需要知道数据的基本情况,如均数、标 准差等。选择Analyze==>Descriptive Statistics==>Descriptives菜单,系统弹出描述对 话框。
在下拉菜单中选 择命令语句
从结果可以看出,Y 与X1 的相关系数r=0.948,p 值=0.000,在α=0.01 水平下线性关系显著。
应该指出的是,变量之间的函数关系和相关关系,在一 定条件下是可以互相转化的。本来具有函数关系的经济 变量,当存在观测误差时,其函数关系往往以相关的形 式表现出来。而具有相关关系的变量之间的联系,如果
2
3.判定系数是样本观测值的函数,它也是一个统计量。
所以,根据上表的数据,可知道 R2 0.954(见上表Model Summary 中的R Square栏目),说明消费支出的变动中 有95.4%可以由可支配收入来解释。
相关系数的显著性检验:
经济变量之间通常是相关的。问题是相关程度如何,如果在
市场调查与预测 2
会计系 杨建超
SPSS软件
SPSS 是英文Statistical Package for the Social Science( 社会科学统计软件包)的缩写。应用于自然科学、技术 科学、社会科学的各个领域,世界上许多有影响的报 刊杂志纷纷就SPSS 的自动统计绘图、数据的深入分析 等。
• 例如,定义性别变量x,数值1表示男性,数值2表 示女性,如下图:
(7)定义缺失值 在Variable View窗口中,单击变量与Missing对 应的单元格,然后单击右侧的删节号按钮,展 开Missing Values,定义变量用户缺失值的对 话框。
二、SPSS在市场调查资料统计分析中的初步 应用 (一)数据的输入和保存 3. 输入数据 输入数据的方法比较简单,选择要输入数 据的单元格,通过键盘进行数据输入即可 。
RSS ESS 1 TSS TSS
显而易见,各个样本观测点与样本回归直线靠得越紧,ESS
在TSS 中所占的比例就越大。因此,可定义这一比例为判定 系数,即有: