2018年人力资源管理师四级考试试题及答案
企业人力资源管理师之四级人力资源管理师测试卷附答案详解
企业人力资源管理师之四级人力资源管理师测试卷附答案详解单选题（共20题）1. (2018年11月)下列关于劳动关系的特征，说法错误的是（）。
A.劳动关系的内容是劳动B.劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点C.劳动关系具有平等性和隶属性的特点D.劳动关系的内容是权利和义务【答案】 D2. (2018年5月) 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍需接受（）A.定期培训B.专业性培训C.适应性培训D.非个性化培训【答案】 C3. 关于心理测试，下列表述不正确的是（）。
A.人格测试通常采用自陈量表和投射法B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能【答案】 C4. (2017年5月)下列不属于法人机关的是（）A.意思机关B.履行机关C.执行机关D.监察机关【答案】 B5. 影响劳动环境的自然因素不包括()A.空气B.噪声C.工作地的组织D.厂区绿化【答案】 C6. 在制定年度培训计划时，()根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。
A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门【答案】 B7. 以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是()A.必须与企业集体合同的精神一致B.保持企业人力资源制度规划的动态性C.与集体合同具体条款不一致时，修改集体合同D.必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行【答案】 C8. PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理，四个阶段循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是（）。
A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②【答案】 A9. 劳动法的首要原则是（）。
A.保障劳动者的劳动权B.保障劳动者的物质帮助权C.保障劳动者的报酬权D.保障劳动者的休息休假权【答案】 A10. (2018年5月)对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指（）A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.费用计划【答案】 D11. (2016年5月)绩效考评数据分析方法中，（）只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比。
2018-2019年人力资源四级人力资源四级理论知识试题
2018-2019年人力资源四级人力资源四级理论知识汇编试题【4】(含答案考点及解析)1 [单选题]有效的（）能使员工发扬成绩，纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。
A.绩效改善B.绩效反馈C.绩效面谈D.绩效诊断【答案】C【解析】面谈是绩效考评极为重要的环节，但常常被忽略。
通过面谈能使员工发扬成绩，纠正错误，以积极的态度对待过去，满怀信心地面对未来，努力工作。
2 [单选题]绩效管理中，高层主管职责不包括（）。
A.确定部门主管绩效指标B.绩效考评C.绩效反馈与面谈D.确定班组主管绩效指标【答案】D【解析】高层主管的职责包括：①确定部门主管绩效指标；②绩效考评；③绩效反馈与面谈。
D项属于部门主管的职责。
3 [多选题]下列关于绩效考评权重的计算方法说法正确的有（）。
A.专家经验判定法是最简单的权重确定方法B.专家经验判定法基于个人的经验决策，往往带有片面性C.排序法要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重D.层次分析法是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重，不需要判断矩阵的一致性检验E.排序法是建立在专家判断的基础上【答案】A,B,C,E【解析】常见的权重设计方法主要有以下几种：①专家经验判定法，是最简单的权重确定方法。
它是决策者个人根据自己的经验和对各项考评指标重要程度的认识，或者从引导意图出发，对各项考评指标的权重进行分配。
它基于个人的经验决策，往往带有片面性。
②排序法，是建立在专家判断的基础上，但是不同的是要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重。
③层次分析法(AHP法)，是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重后，要进行判断矩阵的一致性检验，克服两两相比的不足。
4 [多选题]绩效管理中集中归档的优点有（）。
A.避免绩效管理资料的重复和浪费B.只需要一种存档的程序C.工作人员能提供质量更好的服务D.集中管理档案能满足各部门的需求E.不会出现积压等待归档的资料【答案】A,B,C,E【解析】集中归档的优点主要有：①可以避免绩效管理资料的重复和浪费；②只需要一种存档的程序；③工作人员能提供质量更好的服务；④不会出现积压等待归档的资料。
企业人力资源管理师之四级人力资源管理师试卷附有答案详解
企业人力资源管理师之四级人力资源管理师试卷附有答案详解单选题（共20题）1. (2018年11月)企业可以根据需要来规定本企业的人力资源管理成本核算办法，包括核算单位，核算形式和计算方法等。
应该注意的方面说法不正确的是（）。
A.人员招募与人员选拔的成本应按实际录用人数分摊B.在某些成本项目部分包括间接成本C.某些成本项目部分交叉D.在某些直接成本项目中也包括间接成本【答案】 B2. (）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
A.内因B.外因C.归因D.知觉?【答案】 C3. 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括( )A.培训B.考核受训者C.考核培训教师D.培训奖惩【答案】 C4. (2016年5月)在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。
A.双向并联B.自上而下C.并列关联D.自下而上【答案】 D5. 属于外部招募的是（）A.工作轮换B.校园招聘C.内部提拔D.重新聘用【答案】 B6. 售前服务的内容不包括( )A.提供咨询B.协助选购C.提供零件D.提供资料【答案】 C7. 在劳动合同履行期间，由于劳动环境的变化，企业与职工签订了专项协议，专项协议中约定的权利义务如与劳动合同相应的权利义务出现矛盾时，（）。
A.与劳动合同相应的权利义务同等有效B.不必与劳动合同相应的权利义务一致C.以劳动合同相应的权利义务为准D.可以取代劳动合同相应的权利义务【答案】 D8. 关于人力资源费用，下列说法正确的是（）。
A.法律咨询费属于人工成本B.人工成本就是人力资源管理费用C.工资、保险和培训费用属于人工成本D.招聘费用属于人力资源管理费用?【答案】 D9. ()即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕着思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。
A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈【答案】 B10. 选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每岗位进行估值的方法属于（）。
2018年人力资源管理师四级理论知识考试试题
2018年人力资源管理师四级理论知识考试试题单选题：1、在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取()战略。
A.扭转型B.增长型C.防御型D.多种经营型2、()不是劳动监督检查制度方面的内容。
A.纠正违反劳动法的行为和现象B.检查企业的社会保险缴费情况C.检查企业的劳动安全卫生条件D.调查和解决企业工资差距问题3、正常情况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能超过()。
A.20小时B.36小时C.30小时D.40小时4、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。
A.领先原则B.有效原则C.经济原则D.持久原则5、()又称为“华德决策准则”。
A.悲观决策标准B.乐观系数决策标准C.中庸决策标准D.最小后悔决策标准6、绩效管理活动的首要和关键环节是()。
A.绩效计划B.绩效诊断C.绩效沟通D.绩效考评7、()是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
A.战略测评标准B.战略实施标准C.战略评价标准D.战略计划标准8、完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，()。
A.16～18岁的劳动者B.16岁以上的劳动者C.18岁以上的劳动者D.18岁以上的男性劳动者9、()是心理状态的主要成分。
A.情绪B.情感C.性情D.情态10、下列关于人力资本投资的叙述不正确的是()。
A.通过人力资本投资，可使劳动力供给质量得到提高B.用人单位如果进行人力资本投资，就会获得较高的回报C.投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回D.从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力资本投资11、短期企业唯一可变的生产要素是()。
A.生产资料B.劳动资料C.资本投入D.劳动投入12、劳动法律体系的()包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
A.劳动标准制度B.促进就业法律制度C.职业培训制度D.社会保险和福利制度13、人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括()。
2018年5月人力资源管理师四级理论知识真题附答案
2018年5月人力资源管理师四级理论知识真题第一部分职业道德(一)单项选择题(第1〜8題)1、职业道德是从业人员在职业活动中()。
(A座须服从的工作指令(B)应该遵循的行为规范(c)衡量绩效的根本标准(D)自我评价的价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是()。
(A)真实、谨慎、勤奋(B)忠心、殷勤仏)忠诚、亩憤、勤勉(D)诚信、亩向、勤快3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括()。
(A)超稳定性(B)适用范围上的无限性(c)表现形式上的单一性(D)一定的强制性4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是()。
(A)具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功(B)在职业生'涯中,职业技能显然比职业道德品质重要得多(c庇职业道德品质修养过程中,环境的影响占据主导地位(D痔察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯-H •罗宾斯看来.“敬业“的本质是()。
(A)绝不朝三暮四，不把工作当作跳板(B)干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦(c以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感(D)心灵的坦荡和安然6、同事问建立信赖关系应该努力做到()。
(A)开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足(B)坚持让事实说明一切，谒到误解时少解释、少争论(c)加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系(D)彼此看重对方，不说同事的坏话7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是()。
(A)服务顾客时，不作任何区别(B)别人如何待我，我就如何待别人(c疹劳多得，少劳少得.不劳动者不得食(D)把尊重人格作为平等待人的核心8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是()。
(A洋习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规(B)理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规(c顏悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规(D洋习岗位规则、拿握操作规程、改革行业规范、执行法律法规 (二疹项选择题(第叩16題)9、关于“节约”，正确的说法是()。
人力资源四级2018年11月专业能力 真题
201811人力四级专业技能真题1【简答题】简述企业制定劳动定额的基本方法。
（16分）2【简答题】简述绩效管理中的人力资源部门的职责。
（14分）3【简答题】简述不同岗位评价方法的基本程序。
（16分）4【计算题】D公司采取委托培训方式拟对下属分公司的经理层举办一次为期3天的集中培训，参加培训学员有20人，由外部培训公司3人和公司培训部2人组成了专题培训小组，全面参与项目设计、实施与管理。
公司培训部前期先用了2天的时间进行了专题调研，对该培训项目进行设计。
在培训完成之后的1个月、3个月和半年时，将分别进行3次评估跟踪，每次3天。
该培训项目各部分费用标准如下：培训公司前期的研发费用1500元/天，培训师课酬10000元/天，培训师的交通食宿费用1000元/天，培训场地及设备租赁费1500元/天，教材费100元/人，餐费标准每人20元/天，外部培训公司3人的评估费用为800元/天，培训部人员薪资每人200元/天，培训学员的误工费3000元/天。
请用资源需求模型法，对该培训成本作出核算。
5【分析题】某大型国有企业2014年开始实施竞聘上岗。
在竞聘过程中，一名候选人因为是公司副总裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于有关人员不小心泄露了机密，公司尽人皆知，最后员工竞聘上岗的工作不了了之，对公司领导也造成了不良影响。
第二年，由于领导重视，当推动新一轮竞聘上岗工作时，做了大量深入细致的前期准备工作，实施程序相当规范。
结果，参加竞聘的员工不论最后结果如何都表示满意，因为他们得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此做了报道，并大加赞赏。
请回答下列问题：竞聘上岗的正确步骤是什么？(18分）6【分析题】2008年1月18日，某航空公司湖北分公司与张某签订无固定期限劳动合同，合同期限到法定退休年龄之日止。
年仅22岁的张某终于实现其蓝天梦，心情无比激动，工作努力。
公司出资对张进行专业培训，先后将他送入北京航空航天大学飞行学院等单位进行培训，交费172万余元。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师通关题库(附答案)
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师通关题库(附答案)单选题（共100题）1、(2018年11月) （）是企业根据自己的具体生产、技术、组织条件，参照统一劳动定额，由企业组织制定的劳动定额，经有关领导批准后，在本企业范围内执行。
A.统一定额B.企业定额C.一次性定额D.人员定额【答案】 B2、（）不属于应聘人员的背景调查的内容。
A.学历调查B.个人资质调查C.个人资信调查D.工作经历调查【答案】 D3、(2018年5月)（）具有保证劳动法体系全面实施的功能。
A.劳动法律法规制度B.企业内部劳动规则C.劳动争议处理制度D.劳动监督检查制度【答案】 D4、招聘广告的设计必须遵循的四项基本原则是（）。
A.注意-兴趣-愿望-行动B.注意-方式-愿望-行动C.注意-兴趣-有效-方式D.愿望-兴趣-行动-结果【答案】 A5、 ( )组织结构模式只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能用于市场经济下的企业。
A.职能制B.矩阵制C.直线制D.事业部制【答案】 A6、以下各项不属于计时工资制形式的是（）A.月工资制B.日工资制C.提成工资制D.小时工资制【答案】 C7、企业鉴别简历的过程不包括（）。
A.健康的体魄B.简历分析的预测效度C.简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性D.简历填写的真实性【答案】 A8、有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是()A.校园招聘B.网络招聘C.内部招募D.外部招募【答案】 D9、（）是由一组相似、相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。
A.职业B.工作C.职位D.岗位【答案】 B10、关于现代企业有效的培训系统，不正确的说法是（）。
A.促进员工现在和未来工作绩效的提高B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配C.最终能够有效地改善企业的经营业绩D.以员工的职业生涯规划为出发点?【答案】 D11、免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等属于( )A.经济性福利B.直接薪酬C.非经济性福利D.津贴和补贴【答案】 C12、应聘申请表的特点不包括（）A.节省时间B.能够准确了解应聘者C.提供后续选择的参考D.申请表的内容和形式固定不变【答案】 D13、以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是()A.人力资源费用预算B.人力资源费用控制C.人力资源费用监督D.人力资源费用结算【答案】 C14、记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理是指（）。
四级人力资源管理师真题集【含解析】
四级人力资源管理师真题集2018-2020【含解析】2020年人力资源管理师（四级）真题一、单项选择题（每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案）。
1、（）是指调查者通过信函寄送的方式，把事先设计好的调查表发送给被调查者展开调查的方法。
A.问卷调查询问法B.会议调查询问法C.函件调查询问法D.当面调查询问法2、劳动定额管理制度是企业员工在定额工作方面的行动准则和（）。
A.活动规范B.行为规范C.行为准则D.活动准则3、培训费用是（）。
A.工资项目B.人力资源管理费用C.劳动争议处理费用D.人工成本4、外部招聘的局限有（）。
A.将不符合条件的人员提拔到他所不能胜任的岗位上工作B.可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利影响C.容易造成“近亲繁殖”D.影响内部员工的积极性5、（）属于竞聘上岗的理论基础。
A.适才适所原理B.人得其位原理C.能级匹配原理D.能岗匹配原理6、（）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
A.地方性劳动法规B.习惯法C.判例法D.劳动规章7、社会劳动力是指在一定年龄之内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的（）人口。
A.50%B.70%C.85%D.100%8、土地、劳动、资本和企业家才能四类生产要素的所有者提供要素服务得到各自对应的报酬，分别是（）。
A.地租、工资、利息、利润B.地租、利润、工资、利息C.地租、利息、利润、工资D.地租、利息、工资、利润9、政府购买的具体项目有（）。
A.公共管理服务B.社会保险福利C.社会优抚D.社会救济10、紧缩型的货币政策是通过（）货币供应量，（）利率，以减少总需求的宏观经济政策。
A.削减；降低B.削减；提高C.增加；提高D.增加；降低11、（）不是劳动法基本原则的内容。
A.保障劳动者劳动权的原则B.劳动关系民主化原则C.物质帮助权原则D.劳动争议处理原则12、消费者市场细分不包括（）。
A.地理细分B.心理细分C.行为细分D.目标细分13、在劳动法法律渊源的类别中，（）是劳动法的最主要表现形式。
企业人力资源管理师2018年5月(四级)真题答案
第一部分职业道德一、单项选择题。
（第1~8题）1、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，其说法正确的是（B）A、法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”“考察”等不计其内B、经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为C、“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联D、不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内2、关于道德的说法，正确的是（D）A、相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱B、道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德C、动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志D、从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义3、关于“节约”，正确的说法是（A）A、“节约”是企业创新的重要驱动力量B、“节约”的核心目标是减少碳排放C、“节约”往往导致产品质次价低D、“节约”的要求应因人而异、因时而异4、所谓享乐主义，其本质是（B）A、刺激消费、拉动内需的现实需要B、把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的C、一切从自身利益出发D、会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣5、关于职业化，正确的说法是（C）A、职业化素养要求在决策中增强主观性B、岗位固定化和工作长期化即职业化的核心C、职业化标准称为职业行为规范D、职业化是一种他律性的工作态度6、关于“敬业”，正确的说法是（B）A、敬业的本质在于心理活动B、是对从业人员最根本、最核心的要求C、敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节D、敬业需要理性和冷静，不提倡激情7、符合“中国商业诚信公约”规定的做法是（D）A、宣传和树立“以商为本”的经营理念B、建立和强化商品进货的免检、免验制度C、倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式D、对售出商品实行商品质量先行负责制8、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（A）A、忠诚职责，寻求最佳B、服从领导，遵纪守法C、敢于奉献，不惧安危D、克制欲求，老实本分二、多项选择题（第9~16题）9、符合“奉献”职业道德规范要求的做法有（ABD）A、全力以赴工作B、培养职业情感C、善于自我管理D、明确岗位职责10、依据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求包括（BC）A、崇尚科学B、奉献社会C、诚实守信D、爱企如家11、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法有（CD）A、苦行B、闻过则喜C、慎独D、己所不欲，勿施于人12、属于我国传统职业道德精华的有（ABC）A、专心致志，以事其业B、见利思义，以义取利C、达则兼济天下，穷则独善其身D、人不为己，天诛地灭13、符合“食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则”规定的做法有（ABD）A、从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病B、企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员C、检验人员无须取得从事食品质量检验的资质，但需具有检验能力D、食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS标志14、“节约”的特征包括（ABC）A、社会规定性B、时代表征性C、价值差异性D、人为规定性15、体现“合作”这一职业道德规范要求的说法有（CD）A、拿人钱财，与人消灾B、君子和而不同C、尺有所短，寸有所长D、三个臭皮匠，赛过诸葛亮16、“诚信”的特征包括（CD）A、知识性B、破损性C、智慧性D、资质性第二部分理论知识（第26－125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题。
2018年5月四级人力资源管理师选择题真题整理版
2018年 5 月企业人力资源管理师四级真题一、单选题（基础知识）26.资源的有限性称为（）的稀缺性。
A需求 B资源 C物质 D市场27.就业量与工资的决定是劳动力市场的（）A基本功能 B本质表现 C前提条件 D根本原因28.关于计件工资的计算公式，正确的是（）A工资标准*实际工作时间 B小时工资率*实际工作时间C日工资率*标准工作周日数 D计件单件*合格产品数量29.劳动法律事实包括( )和劳动法律事件。
A劳动法律关系 B劳动法律行为 C劳动法律效力 D劳动法律后果30.企业战略控制的基本要素不包括（）A战略评价标准 B管理信息系统 C实际成效 D绩效评价31.市场按( )不同可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等。
A交换对象 B买方的类型 C卖方的类型 D活动范围和区域32.( )是指当对一个人的某些特性形成好或环的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A首因效应 B光环效应 C对比效应 D刻板印象33.森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性要素构成不包括（）A外人的满意度 B成员满意度 C团队合作 D团队学习34.影响群体决策的群体因素不包括（）A群体多样性 B群体熟悉度 C群体规模 D参与决策程度35.明茨伯格的经理角色中决策类的角色包括（）A障碍处理者 B挂名首脑 C领导者 D发言人36.( )指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。
A关怀维度 B尊重维度 C结构维度 D认可维度37.对人力资本理解不正确的是（）A人力资本是活的资本 B人力资本直接由没资费用较化而来C人力资本内含一定的经济关系 D人力资本是有形资本38.关于人力资本投资收益率变化规律，不正确的是（）A投资者一方投资的收益增加将导致另一方投资的收益下降B一方收益是另一方投资收益上升的结果 C人力资本投资报酬随着受教育年限延长而递减D人力资本投资报酬随边际教育成本的快速增长而增长39.( )是以发掘、培养、利用和发展人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。
2018年5月人力资源管理师四级专业技能真题及答案_毙考题
2018年5月人力资源管理师四级专业技能真题及答案_毙考题第一篇：2018年5月人力资源管理师四级专业技能真题及答案_毙考题更多资料尽在毙考题APP2018年5月人力资源管理师四级专业技能真题及答案（部分）一、简答题1.简述采用层次分析法确定绩效考评权重的主要步骤。
除该方法外，还有哪些方法可以确定绩效考评权重?(16分)【解析】本小题主要考查绩效考评的方法，涉及“步骤”类和“方法”类题目，难度相对较大。
对于“步骤”类题目，考生除了要记住各项的内容，还要按顺序写出来，这就需要考生在传统死记硬背的基础上注重理解，并引申为对重要知识点的复习和理解。
(1)层次分析法确定绩效考评权重的主要步骤如下：①建立层次结构模型在深入分析实际问题的基础上，将有关的各个因素按照不同属性自上而下地分解成若干层次，同一层的诸因素从属于上一层的因素或对上层因素有影响，同时又支配下一层的因素或受到下层因素的作用。
②确立思维判断定量化的标度在两个因素互相比较时，需要有定量的标度，通过建立科学合理的定量标度，同时确定每一标度所代表的含义，以达到两个因素能够相互比较的目的。
③构造判断矩阵运用两两比较方法，对各相关元素进行两两比较评分，根据中间层的若干指标，绘制因素比较矩阵。
④计算权向量并做一致性检验对于上述的因素比较矩阵计算最大特征根及对应特征向量，利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比率做一致性检验。
若检验通过，特征向量(归一化后)即为权重向量;若不通过，需重新构造成对比较阵，再进行计算。
(2)确定绩效考评权重的方法除了层次分析法以外，还包括以下几种方法：①专家经验判定法更多资料尽在毙考题APP专家经验判定法是决策者个人根据自己的经验和对各项考评指标重要程度的认识，或者从引导意图出发，对各项考评指标的权重进行分配。
有时决策者也会召集一些人讨论一下，听取大家的意见，然后由决策者确定权重的大小。
②排序法排序法建立在专家判断的基础上，同时又要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重。
2018年5月企业人力资源管理师四级真题附答案
2018年5月企业人力资源管理师四级真题<全）第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第1～1 6题>答题指导：◇该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◇请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◇错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一>单项选择题(第1～8题>1、职业道德是从业人员在职业活动中( >。
(A>必须服从的工作指令 (B>应该遵循的行为规范(c>衡量绩效的根本标准 (D>自我评价的价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( >。
(A>真实、谨慎、勤奋 (B>忠心、Fi堇、殷勤(c>忠诚、审慎、勤勉 (D>诚信、审问、勤快3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( >。
(A>超稳定性 (B>适用范围上的无限性(c>表现形式上的单一性 (D>一定的强制性4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是( >。
(A>具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功(B>在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多(c>在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位(D>考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来．“敬业”的本质是( >。
(A>绝不朝三暮四，不把工作当作跳板(B>干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦(c>以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感(D>心灵的坦荡和安然6、同事问建立信赖关系应该努力做到( >。
(A>开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足(B>坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论(c>加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系(D>彼此看重对方，不说同事的坏话7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是( >。
2018年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析
2018年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析1. 【简答题】简述编写企业简介的步骤。
参考解析：编写企业简介手（江南博哥）册的步骤：(一)正确选择企业简介的形式不同规模的企业会选用不同的形式来编写公司简介。
一些大型企业很注重企业简介的编写，把这当成一个对外展示公司形象的窗口，因此应尽可能地选用光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式。
同时也要满足企业人员招聘活动的需要，使企业简介的作用发挥得恰到好处。
目前，国内外很多大中型企业还根据人员招募不同场合的需要，有针对性地设计采用了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传作用。
(二)收集整理公司的相关资料一个企业在发展过程中会做备忘录、大事记等这些资料是编写公司概况的重要依据，同时还要到各个部门收集相关资料，由于企业简介是用于招聘的，所以应该将所需招聘的岗位信息收集齐全。
对于采用录像等形式的简介，要去现场拍照、录像等，为保证质量，最好请专业人员完成。
收集到大量资料后，要对其进行整理。
要注意资料的时效性，尽可能采用最新、最全、最为可信的资料。
(三)确定企业简介的基本内容先征求主管领导的意见，结合所要采取的形式编写内容大纲。
然后根据整理好的资料进行内容的编写，应严格按照编写原则进行。
内容完成后交由主管领导审核，并说明内容编排的基本思路、信息的来源和数据的真实可靠程度。
经有关主管领导讨论后，应对企业简介的结构、图表、文字或者画面、配音、解说词、脚本等提出具体的最终修改意见。
(四)企业简介的制作企业简介的内容和结构确定之后，便进入制作阶段。
首先，要根据简介的形式和规格确定由谁负责完成企业简介的制作工作，是由企业内部独立制作，还是聘请专门的设计企业完成制作，这完全取决于企业自己的实际情况和经济条件。
目前有许多广告公司进行专门设计及制作企业简介，它们经验丰富，能制作出精美的手册、音像等。
企业必须和此类广告公司讨论方案，不能偏离公司需求，并在制作过程中进行监控。
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库附答案(基础题)
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共45题）1、(2018年5月)应聘申请表设计时。
要符合当地有关（）和政策的要求。
A.法律B.上级主管部门C.业务部门主管D.人事行政总监【答案】 A2、晋升培训的特点不包括（）。
A.以员工发展规划为依据B.培训时间长、内容广C.各种培训方法并用D.以一对一指导为主要方法【答案】 D3、企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则不包括( )。
A.对员工具有激励性B.对内具有公正性C.对社会具有贡献性D.对成本具有控制性【答案】 C4、满足地位需要的行为不包括()A.拥有舒适的轿车，合体的穿着B.具有执行官的特权C.居住在合适的社区，参加俱乐部D.影响他人并改变他们的态度和行为【答案】 D5、(2016年11月)关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（）。
A.确定培训的目的B.对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案C.请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏D.写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确【答案】 B6、SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略，其中SO是（）。
A.扭转型战略B.防御型战略C.多种经营型战略D.增长型战略【答案】 D7、关于我国薪酬管理的法律环境，下列说法有误的是( )。
A.《教师法》规定教师的平均工资水平应当不低于或者高于国家公务员的平均工资水平B.《宪法》确定了按劳分配的原则，并规定了薪酬规划的基本条件C.《公司法》规定公司可提取利润的5％～15％列入公司法定公益金D.目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、法律、行政法规和规章这几个层次【答案】 C8、()认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
A.参与模型B.情境领导理论C.路径目标理论D.费德勒的权变模型【答案】 C9、(2019年5月)（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。
2018年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2018年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题单项选择题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．以下各项不属于计时工资制形式的是（）。
A．周工资制B．日工资制C．提成工资制D．小时工资制【参考答案】C【参考解析】计时工资的具体形式：小时工资制、日工资制、周工资制。
2．福利的延期支付的优点不包括（）。
A．可使企业减少社会保险费的上缴额B．可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件C．可以自定延期福利，增强职工的凝聚力和团队精神D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能【参考答案】A【参考解析】延期支付是福利的另一种具体表现形式。
延期支付具有以下优势：（1）延期支付可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件。
（2）延期支付形式的多样性和灵活性，可以增强企业对劳动力市场的多种适应性。
（3）企业自定延期支付的福利项目，可以增强职工的凝聚力和团队精神，可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能。
（4）延期支付可以使若干保险基金实现积累，如企业的补充养老保险、企业自定的健康保险。
3．下列不属于收入差距的衡量指标的是（）。
A．洛伦茨曲线B．基尼系数C．人均GDPD．帕累托定律【参考答案】C【参考解析】在现代经济学中，对于收入差距的衡量指标，有洛伦茨曲线、基尼系数、库兹涅茨比率、人口（或家庭）众数组分布频率、帕累托定律等。
4．企业资源分析的具体内容不包括（）。
A．物质资源状况B．管理资源状况C．人力资源状况D．社会资源状况【参考答案】D【参考解析】企业资源分析的具体内容包括：（1）物质资源状况。
（2）人力资源状况。
（3）财务资源状况。
（4）技术资源状况。
（5）管理资源状况。
（6）无形资产状况。
5．战略控制一般由三方面的活动组成，不包括（）。
A．设计战略控制程序B．针对偏差采取纠偏行动C．制定战略评价标准D．进行实际成效与标准的对比分析【参考答案】A【参考解析】战略控制一般由三方面的活动组成：一是制定战略评价标准；二是进行实际成效与标准的对比分析；三是针对偏差采取纠偏行动。
2018年人力资源管理师考试试题及答案(四级)
2018年人力资源管理师考试试题及答案（四级）1.折扣和折让定价策略包括( ).A.数量折扣B.功能折扣C.现金折扣D.季节折扣E.推广折让和补贴2.心理定价策略包括( ).A.整数定价策略B.尾数定价策略C.声望定价策略D.招徕定价策略E.分级定价策略3.影响销售渠道选择的因素有( ).A.产品因素B.市场因素C.企业因素D.国家法律约束E.中间商的特性4.企业促销策略包括( ).A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.宣传5.集中体现企业经营思想的实质是( )组成的动态平衡.A.外部环境B.内部环境，C，整体环境D.企业实力E.战略目标6.企业战略具有( )特征，离开这些就称不上经营战略.A.系统性B.全局性C.长远性D.风险性E.抗争性7.企业环境的结构可分力( ).A.政治和经济环境B.行业环境C.市场环境D.法律环境E.技术环境8.经营环境的分类，复杂程度、变化程度分别为( ).A.经营风险最小B.有较高的经营风险C.有较低的经营风险D.风险最大E.可控制风险9.所谓( )，是指人们对未来某种不确定的东西或未知事件调查研究后做出的符合事物发展规律的设想或结论，这种设想或结论可以指导人们的实际行动.A.外部环境的调研B.外部环境的预测C.外部环境的风险D.外部环境调查信E.外部环境的推测10.经营环境的现有竞争手段分析包括( ).A.现有竞争对手的数日B.现有竞争对手的经营战略C.竞争对手的产品差异化D.固定成本的高低E.行业成长过剩【参考答案】1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ADE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCD9.AB10.ABCDE1.现代企业经营环境包括( ).A.政治环境B.经济环境C.法律环境D.技术环境E.行业和市场环境2.按照环境的不确定性可以把环境分成为( ).A.简单B.复杂C.稳态D.动态E.竞争3.现代企业管理，企业经营环境的微观分析包括( ).A.现有竞争对手分析B.潜在竞争对手分析C.替代产品或服务威胁的分析D.顾客力量的分析E.供应商力量的分析4.经济政策主要包括( ).A.财政政策B.货币政策C.收人分配政策D.产业优化政策E.产业政策5.对企业生产经营活动产生很大影响的因素有( ).A.风俗习惯B.伦理道德C.行为准则D.价值观念E.价值标准6.企业在能力分析的过程中应( ).A.采取对比的方法B.进行横向分析C.进行纵向分析D.进行财务分析E.进行生产因素分析7.分析企业能力的标准是( ).A.生产能力B.生产效率C.效率D.生产要素E.效果8.企业能力效率分析主要包括( ).A.各种投入要素的成本B.生产率C.工艺设计水平D.原料、劳动力等生产要素E.产能的利用程度9.企业战略控制一般由( )方面的活动纯成.A.制定战略评价标准B.进行实际成效的对比分析C.进行实际标准的对比分析D.针对偏差采取纠偏行动E.实际执行偏离程度10.实现单一产品或服务的发展战略的战略目的是( ).A.把原有的产品或服务向新的市场领域扩展B.提高原有分销渠道的能力C.加大广告投人以吸引新的消费者D.采取价格手段挤占竞争对手的地盘E.填补产品系列或者增加新的品种【参考答案】1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCE5.ABCD6. ABCD7.CE8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE1.( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向.A.认知B.态度C.智慧D.谦虚2.( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度.A.工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度3.最早提出组织承诺的是( ).A.科特B.梅耶.C.阿伦D.贝克尔4.( )与缺勤率和流动率成负相关.A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析59( )是指个体对其他个体的知觉.A.个体知觉B.社会知觉C.归因D.群体知觉6.( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
【精品人力资源】2018-2019年人力资源四级人力资源四级理论知识测试试题【3】含答案考点及解析
2018-2019年人力资源四级人力资源四级理论知识测试试题【3】(含答案考点及解析)1 [单选题]以下考评文档管理工作中，属于渎职的是（）。
A.考评资料应立即归档B.当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好C.经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好D.将无用的考评资料及时粉碎【答案】C【解析】为确保考评数据资料的安全，应采取的相应措施包括：①相关资料应立即归档，不应留在桌子上；②文件柜应锁好；③当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉；④复印考评资料完成后，不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件；⑤只供有此权限的人使用，借用要签收；⑥清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎；⑦考评文档在办公室之间互相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料撒落丢失。
2 [多选题]下列关于绩效考评权重的计算方法说法正确的有（）。
A.专家经验判定法是最简单的权重确定方法B.专家经验判定法基于个人的经验决策，往往带有片面性C.排序法要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重D.层次分析法是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重，不需要判断矩阵的一致性检验E.排序法是建立在专家判断的基础上【答案】A,B,C,E【解析】常见的权重设计方法主要有以下几种：①专家经验判定法，是最简单的权重确定方法。
它是决策者个人根据自己的经验和对各项考评指标重要程度的认识，或者从引导意图出发，对各项考评指标的权重进行分配。
它基于个人的经验决策，往往带有片面性。
②排序法，是建立在专家判断的基础上，但是不同的是要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重。
③层次分析法(AHP法)，是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重后，要进行判断矩阵的一致性检验，克服两两相比的不足。
3 [多选题]绩效管理中集中归档的优点有（）。
2018年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案
2018年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案1. 【理论知识单选题】实证研究方法的（江南博哥）步骤中不包括()。
A. 确定研究对象B. 设定假设条件C. 提出理论假说D. 检验正确答案：D参考解析：实证研究方法的步骤：确定研究对象；设定假设条件；提出理论假说；验证。
2. 【理论知识单选题】短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入。
可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。
当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加；但是当其增加超过一定限度时，增加的产量开始递减。
这就是劳动的边际生产力()规律。
A. 递增B. 递减C. 不变D. 上下波动正确答案：B参考解析：短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入。
可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。
当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加；但是当其增加超过一定限度时，增加的产量开始递减。
这就是劳动的边际生产力递减规律。
3. 【理论知识单选题】广义的劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间，在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的()。
A. 经济关系B. 利益关系C. 劳动关系D. 社会关系正确答案：A参考解析：广义的劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间，在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的经济关系。
4. 【理论知识单选题】()即劳动的计量和工资支付的方式。
工资形式的关键，是以何种方式准确地反映和计算劳动者实际提供的劳动数量。
A. 工资形式B. 薪酬形式C. 货币形式D. 劳动报酬正确答案：A参考解析：工资形式即劳动的计量和工资支付的方式。
工资形式的关键，是以何种方式准确地反映和计算劳动者实际提供的劳动数量。
【该知识点在新版教材中不做考察，为保证试卷完整性，故未删除，仅供学员参考。
】5. 【理论知识单选题】()是一种正常性失业，即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失业。
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2018年人力资源管理师四级考试试题及答案
1、()是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。
A、关怀维度
B、认可维度
C、结构维度
D、尊重维度
【答案】C
【解析】对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。
结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。
包括：①向下属分派具体任务;②规定工作绩效标准;③强调工作期限;④明确职责和关系;⑤建立信息沟通的途径等。
2、战略控制一般由三方面的活动组成，不包括()
A、设计战略控制程序
B、针对偏差采取纠偏行动
C、制定战略评价标准
D、进行实际成效与标准的对比分析
【答案】A
【解析】战略控制一般由三方面的活动组成，包括针对偏差采取纠偏行动，制定战略评价标准，进行实际成效与标准的对比分析。
3、()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方
法。
A、设计信息法
B、工作日志法
C、结构调查法
D、关键事件法
【答案】D
【解析】关键事件法，即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法。
采用本方法可以延续一段时间，通过反复比较，以掌握本岗位的关键信息。
4、采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用()
A、质量指标
B、数量指标
C、多元指标
D、单一指标
【答案】C
【解析】排队法按照员工行为或工作业绩的好坏把员工从最好到最坏排队，并将排队结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据。
用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。
一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。
多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的结果平均，作为员工最后的排队位置，提高了考评质量。
5、以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是()
A、活动记录法采集的信息真实可靠
B、操作者所使用的“日志”没有固定的格式
C、活动记录法的投入费用通常较低
D、关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容
【答案】C
【解析】采用活动记录法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。
6、通过()发布招聘信息，具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。
A、报纸
B、杂志
C、广播电视
D、网络
【答案】D
【解析】网络招聘的优点主要包括：①成本较低，方便快捷;②选择的余地大，涉及的范围广;③不受地点和时间的限制;④应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索也更加便捷化和规范化。
7、以下各项不属于计时工资制形式的是()
A、月工资制
B、日工资制
C、提成工资制
D、小时工资制
【答案】C
【解析】计时工资的具体形式：小时工资制、日工资制、月工资制、年薪制。
8、()指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。
A、全部实际工作时间
B、制度工作时间
C、制度内实际工作时间
D、日历时间
【答案】B
【解析】工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间和全部实际工作时间构成。
其中，制度工作时间是指法定工作时间，其反映出能利用的工作时间的最大值，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。
9、可根据()对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。
A、部门
B、权限
C、能力
D、岗位
【答案】D
【解析】可根据岗位对用人需求进行分类，如经理、经理助理、
一般员工岗位。
10、()组织结构模式只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能用于市场经济下的企业。
A、职能制
B、矩阵制
C、直线制
D、事业部制
【答案】A
【解析】职能型结构只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能应用于市场经济下的企业。
11、采用要素计点法进行岗位评价时，其工作程序的第一步是()
A、搜集岗位信息
B、确定岗位系列
C、定义评价要素
D、确定要素权重
【答案】B
【解析】采用要素计点法进行岗位评价的具体步骤为：①确定岗位系列;②搜集岗位信息;
③选择评价要素;④定义评价要素;⑤确定要素等级;⑥确定各要素的权重;⑦确定各要素及各要素等级的点值。
12、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括()
A、社会因素。