电子商务毕业顶岗实习周记20篇
电子商务实习周记20篇
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电子商务实习周记20篇周济(1)时间过得真快,我在公司实习了一个星期。
根据公司人事总监的安排,我来到第一天向我报告营销部副总裁。
然后我按照计划被分配到营销部门进行实习,并指定了腰带。
我的推销员。
因为我刚离开学校而且我只是一名实习生,所以我小心翼翼地做任何事情,因为担心任何错误都会给我的上级留下不好的印象。
师父让我在他的职位上与他做生意。
我也做了笔记和学习。
第一天过得很快。
当我回家的时候,主人提醒我早上15分钟打开早上的会议。
第二天我准时到了。
首先,主管召开会议,然后进行姿势训练,并高喊一些口号。
起初真的很不舒服,我总觉得有点尴尬。
后来我才知道这是为了提醒销售人员每天记住客户使用的文明语言。
这将使我们的销售人员能够轻松地与客户交谈,并使我们更容易销售我们的产品。
然而,第一次去上班的感觉是相当新鲜的,特别是当我穿着正式的衣服去上班时,我觉得我还是很有事。
周济(2)在过去的十天里,公司的负责人没有专门安排事务,只是让我熟悉了公司经营和经营的产品,这是一个适应期。
主要了解一些公司的背景,产品,发展方向。
主要工作是出售公司自有品牌。
几天后,我开始在同事的帮助下开展一些与业务有关的活动,主要是为了帮助我做一些简单的事情。
那就是奠定基础。
做生意和销售是基于口。
如果你雄辩,控制良好,适当,很容易掌握顾客的心,你可能会达成协议。
我理解这个道理,但是当我真正面对它时,我发现由于内向的性格和缺乏锻炼而很难掌握顾客的心。
两周过去了。
每当一位顾客来到或遇到一位同事时,我都会微笑并向他们致意并为他们招待。
因为经过几次实习后,我养成了习惯并关注人。
礼仪,看到顾客,无论交易是否能实现,都不能给人一种礼貌的感觉,只要他们踏入商店,我会真诚地接受问候,让他们尽快体验被重视的感觉当他们进来的时候,我想我们经常会忽略一些细节,比如柔和的问候,但它表现出对同事和朋友的关心,让别人感到受到重视和关心,同时也反映了基本的问题。
素质。
更重要的是,在学校之前,老师反复强调他应该礼貌待人,不要让学校停电。
2019-电子商务毕业顶岗实习周记20篇-精选word文档 (10页)
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本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==电子商务毕业顶岗实习周记20篇周记(1)时间飞逝,不知不觉来公司实习已经一周了,第一天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总,然后就按计划把我分到了营销部进行实习,并且指定了带我的业务员。
因为刚走出校门又只是实习生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。
师父就要我做在他位置边上跟他学习业务,我也是带着笔记边记边学的。
第一天过得很快,回家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会,第二天我就准时的到了,先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口号。
刚开始还真不习惯,总觉得有点别扭,后来才知道这样是为了提醒业务员每天都要记住对客户使用的文明用语。
这样才可以让我们业务员能够够容易地与顾客谈上话,才会使我们更容易把产品卖出去。
不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的,特别是穿着正装去上班,感觉自己也还是挺像个回事的。
周记(2)这十来天,公司负责人并没有具体安排事务,只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品,算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。
主要工作是负责销售公司自己的品牌。
几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打基础。
做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。
这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
两个星期过去了,每当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。
电子商务实习报告 电子商务实习周记(13篇)
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电子商务实习报告电子商务实习周记(13篇)周一:今天我主要负责了网站商品信息的更新工作,包括商品的价格、促销活动、以及图片和描述的修改。
在此过程中,我学习了如何利用后台管理系统来操作这些信息的更新。
周二:我参与了公司的网站数据分析工作,通过Google Analytics工具分析了网站的流量和用户行为数据,并撰写了一份分析报告。
这让我更深入地了解了用户行为对网站销售的影响。
周三:今天我跟随老师傅学习了一些基本的SEO优化知识,包括关键词选择,内外链策略等。
这些知识对于提升网站在搜索引擎中的排名有着重要作用。
周四:我参与了公司的线上客服工作,负责处理网站用户的咨询和投诉。
通过这个工作,我更好地了解了用户的需求和问题,也增加了与客户沟通的经验。
周五:今天我参与了公司网站的商品促销活动策划会议,学习了如何制定促销方案,包括促销时间、价格调整、广告宣传等方面的内容。
总结:通过这周的实习,我学习到了很多电子商务网站运营的知识和技能,包括数据分析、SEO优化、客户服务和促销活动策划等方面的内容。
这些知识和经验对我的职业发展有着重要的影响,并且也让我更加熟悉了电子商务行业的运营模式和规律。
希望在接下来的实习中能够继续努力学习,提高自己的专业能力。
实习周记(续)周六:今天我针对公司网站的竞品进行了一次深入的研究比对,主要观察了对手的产品种类、价格、促销策略和网站设计等方面。
通过对比分析,我对行业内的竞争格局有了更深入的了解。
周日:在今天的实习中,我参与了一次关于网站用户体验改进的讨论会。
我们讨论了如何提高网站的易用性和用户满意度,包括页面设计、购物流程、用户评论等方面的改进措施。
周一:今天主要参与了公司网站的日常运营和维护工作,包括处理订单、更新商品信息、处理用户反馈等。
通过这些日常工作,我更加熟悉了网站运营的具体操作流程,也加强了自己的实际操作技能。
周二:我参与了一次关于网站推广和广告投放的会议,学习了如何选择合适的广告渠道和投放时间,以及如何评估广告效果和调整策略。
电子商务实习周记范文(通用19篇)
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电子商务实习周记范文(通用19篇)电子商务范文篇1电商实习很快就过去了。
二周不算紧张,但很充实,不但进一步了解电商,而且学到了许多网络知识和人生道理,总之学到了许多东西。
有了自己的博客懂得了网页相似度的解决方法和seo的优化等等。
中国网民已经超过1亿,当然还远远比不上美国的2亿多网民。
但是,30岁以下的网民群体,中国已经超过美国,成为全球第一。
也就是说,下一代网民群体已经是全球第一。
更重要的是,中国网民只有8%,而美国已经超过70%,接近饱和,所以,互联网的未来当然在中国。
国际资本对中国概念的疯狂是理所当然的。
当然,这次百度上市,与其说是百度太疯狂,不如说是美国人疯狂。
“中国”再火热,也至于如此疯狂;百度再好,也不至于如此疯狂;李彦宏再有魅力,也不至于如此疯狂:交易中百度股价一度增长高达440%,成为美国历史上上市当日收益最多的10大股票之一;也成为自1999年以来在上市当日收益最多的公司;百度也是所有在美上市的外国企业之中上市首日的表现最佳。
什么是电子商务?电子商务有何优势?我为什么学电子商务......我带着以前不甚明了的疑问开始了我的一周电商专业实习.以前我对电商专业虽有了解,但那些只是皮毛.我以前同学问我什么是电子商务?电子商务就是阿里巴巴嘛!通过这两周的专业实习,我对电子商务有了更进一步的了解:电子商务是以网络为基础的全新的商业运作模式,它改变了以前商业运作的地域。
时间。
场地等不利条件的限制,提高了效率降低了成本提高了企业的竞争能力.它的基本要素有:网上市场。
客户。
网上银行。
认证中心。
物流配送。
网络.而网络是其中各要素的枢纽.通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多。
下面先阐述一下我对b2b的认识:b2b电子商务是指企业与企业之间,通过inter或专用网方式进行的商务活动。
这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。
最新电子商务顶岗实践工作记录精选(13篇)
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最新电子商务顶岗理论工作记录精选(13篇)电子商务顶岗理论工作记录篇一在参加学校10月底安排的招聘会,并经历了面试后,我成功的得到了从20xx年11月初到20xx年1月底,在义乌欧邦电子商务的顶岗实习时机。
虽然算不上正式的员工,但我仍然会以正式员工的规定严格要求自己;以实习生的心态努力学习,将最好的自己展现出来!我实习的公司是于20xx年9月新成立的义乌欧邦电子商务,坐落于离飞机场很近的北苑幸福里电子商务园区,义乌欧邦电子商务主营爱达屋空气净化器,针对的是中高端空气净化器线上市场。
面对日益严重的雾霾,甲醛,pm2.5等空气污染问题,空气净化器市场不可谓不宽广,这给这个新晋的公司带来了极大的机遇;但是看到这个商机的人同样不在少数,怎样能在同行中脱引而出,对于这个新晋的公司是个极为严峻的挑战。
而我作为这个新晋公司的一份子,从上班的第一天开始努力的融入该集体,希望能以自己的绵薄之力帮助公司抓住机遇,战胜挑战。
我实习的岗位是可客服一职,对于这个最简单的职位,我并没有小看这个职位的作用。
我相信客服是卖家与买家的桥梁,客服的优劣在一定程度上决定着店铺的成功与否,虽然我没有太多的客服经历,但我抱着一颗效劳别人的真诚的心,总能打动顾客的。
由于欧邦电子商务是___年9月新成立的,产品的详情图方面有很多不够成熟的地方,我每天的任务除了接单;还有罗列出每款空气净化器自身的特点,及较其他空气净化器的优势,从而帮助优化我们店铺的宝贝详情图;此外,还有寻找一些可能对空气净化器感兴趣的店铺,推广我们的空气净化器,让其一起来销售我们的空气净化器。
在进入这个公司之前,我只能说是听说过空气净化器而已,对于空气净化器的品牌、种类、规模、工作原理可谓是一无所知。
刚开始上班的几天,尤为担忧自己能否胜任这个公司的客服一职。
对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时,我也时常答不上来,总是需要寻求运营主管的帮助,才能解决客户的疑问;面对一些专业名词,如“光触媒”等,我也觉得不知所云,完全不知道该怎么去答复客户。
电子商务实习周记16篇
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【导语】实习是每个⼤学⽣必须⾯对和经历的过程,正确认识实习对⼤学⽣的意义,对以后的就业和⼯作都会起到⾮常有利的推进作⽤。
®⽆忧考⽹为⼤家整理的《电⼦商务实习周记16篇》,希望对⼤家有所帮助!篇⼀ 离开了校园,踏上了⼯作的路途。
⼼⾥⾯忐忑,新的⽣活即将开启。
实习公司是电⼦商务公司。
最初来这⾥是因为看准了现在电商的发展之快,前景可观。
上班⼏天,各种培训,各种测试,就像上学时演讲⼀样要把刚学的东西表达出来,的确学到许多东西。
实习第⼀个星期,实际算是适应期。
主要了解⼀些公司的背景、产品、发展⽅向和前景等。
另外,尝试跟同事多沟通,多听,从交谈中也能学到不少东西。
同事们都很热⼼,很照顾我,经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之⼿,令我⾮常感动。
⼏天之后就开始在同事的绑带下,做⼀些业务相关的⼯作,主要是在⼀旁协助处理⼀些简单的事情。
可别⼩看这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都⾄关重要的,因为它们都是互连的。
为了保证最后能够顺利,前⾯的每⼀步基础都要打好。
为了能够真正的使⽤知识,我很严格的要求⾃⼰去做好每⼀件事情,即使再简单的事情,我都会认真考虑⼏遍。
因此,我做得不算很快,但都能够保证让同事们满意。
同事通常不催促,都把任务安排好,然后便交给我⾃⼰去处理,期间还为我提供⼀些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺⼿了。
篇⼆ 刚开始这两个星期,我就是在同事的帮带下,做⼀些业务相关的⼯作。
但经过这两个礼拜的学习,我可以简单的总结⼏个字,那就是多看、多问、多观察、多思考、多动⼿。
⼀⽅⾯是要发扬⾃主思考问题的能⼒,在碰到问题的事情,⾃觉努⼒去独⽴解决,这样对问题便能够有⼀个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另⼀⽅⾯是要发扬团队精神。
公司是⼀个整体,公司产品是团队的结晶,每个⼈都需要跟其他⼈更好的沟通和交流,互相帮助,合⼒完成共同的⽬标,团结众⼈的智慧才能够发挥的效能。
篇三 已经实习了两个礼拜,接下来逐渐进⼊状态。
电子商务实习周记(32篇)
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电子商务实习周记(32篇)电子商务实习周记[](精选32篇)电子商务实习周记[] 篇1我们又学习了网络营销,网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。
它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进。
我们还学了用photoshop制作卷边邮票,图象处理应用也非常广泛,它常应用于广告公司、相馆等。
学好它是很有必要的。
网站推广的领域已应用于多个方面,网站上有各式各样的特色,能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标,优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰,去推广,就像人生一样,努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程,唯有奋斗才能成功。
工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平。
电子商务实习周记[] 篇2本周。
熟悉每一款产品的货号,大小,颜色,价位,特性和优势。
做到烂熟于心。
学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。
力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。
这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。
我感受深的,有如下几点:第一,要有坚持不懈的精神。
作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。
电子商务实习周记[精选5篇]
![电子商务实习周记[精选5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/f2e11ca19a89680203d8ce2f0066f5335a8167ef.png)
电子商务实习周记[精选5篇]1.电子商务实习周记精选篇一5天下来,收获当然是很多的,从这个教学模拟软件里,我将一个学期来所学的电子商务的专业理论知识都巩固了一遍,并且借助软件的模拟操作,将这些所学过的知识联系到了实践中,这极大的提高了我的个人能力。
在这个过程中,我还接触、学习到了在电子商务学习中所没有的知识,这也丰富了自我。
我会在以后的学习生涯中继续努力学习有关电子商务方面的知识,做一名合格的新时代人材。
对于专业的学习,我想如果要做电子商务,做好网络营销是必须的,或者掌握一些电子商务环节上如支付,网站管理,网站信息管理等技能,对我来说,网络营销,SEO是我的目标,我想多花些时间来进行尝试性的实践,也完成一个有有挑战性的电子商务大赛,主要是通过自己网店建设和营销推广,在指定竞赛平台上建设网店,进行网店设计、制作、维护与推广,进行商品的网上营销、促销服务。
重点在于锻炼在电子商务真实环境下的网络营销能力,提高电子商务实践能力和创业能力。
很希望能在大二的一年里多看一点书,拓宽一下自己的知识面,我相信我会有足够的时间和精力。
对于竞争力的认识,我觉得我有能力把电子商务的网上模拟平台做好,我具备竞争力。
专业知识的了解培养了我的个人能力和素质,使我独一无二,与众不同。
我觉得我现在要做的就是把这学期学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去,慢慢的消化,把它变成自己的东西。
2.电子商务实习周记精选篇二本周通过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案例”,使我对电子商务有更深一层的了解,对国内外电子商务的发展有了进一步的认识。
使我们了解电子商务企业的组织机构,企业的管理模式,企业的运作模式,企业的行业特点,电子商务企业运作系统的硬件设施和架构,电子商务应用软件系统的基本架构、运行管理维护的特点和流程,电子商务企业的营销模式和营销过程。
这次的实训也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的发展情况。
也对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作,我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理解。
电子商务顶岗实习报告(15篇)

电子商务顶岗实习报告(15篇)电子商务顶岗实习报告1前言x月,这个看似春意盎然的月份,却显得那么地喜怒无常;x月,这个让我们充满希望的月份,恰是我们为自己梦想奔波的月份;x月,这个让我们离开学校踏足社会的月份,承载着我们太多的酸甜苦辣。
__公司,这个让我实习的地方,同时也承载着我的梦想。
__服装设计有限公司,是一家专注于__网和其他平台的服装网络销售公司。
主要专注于__商城和__网店的经营,是一个拥有自己独立设计生产销售一条龙服务的公司。
其服装特点主要是偏向于文艺,清新、宽松,休闲型。
在这电子商务风靡的时代,__公司,从短短几个月的时间由十几个人发展成现在九十多个人,也由刚开始的一个部门发展成x个部门。
一、实习目的顶岗实习,其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台,而我们大学生现在需要做的是,如何利用好这个舞台,让自己在这个舞台上发挥所能,真正做到学有所用,用有所成。
所以总结这次实习目的有以下几点:第一点:学习与实践,顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。
在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。
第二点:转变身份、扩阔视野,装备自己,顶岗学习第一步的作用,就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。
我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。
只有经历过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。
第三:调整心态,我们大学生大部分都在认为,我们大学生实习根本就是在为公司企业"提供廉价劳工"。
其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:实习是一种双赢的方式。
其公司企业为我们大学生提供实习的机会,我们为公司企业提供廉价,我们并没有吃亏。
人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。
第四:增强社会经验,建立属于自己的人际关系。
我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系。
我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。
整理的电子商务实习周记(29篇)

整理的电子商务实习周记(29篇)整理的电子商务实习周记(精选29篇)整理的电子商务实习周记篇1这周开始每天上班第一件事就是挂旺旺,之后进入阿里巴巴后台查看订单,有时一早就会有客户咨询,这时就一边和客户聊,一边协助同事查看订单,确认订单信息,处理订单,联系发货等等。
有时候常常觉得自己的知识不够用,经常是和客户没聊上几句就出现问题了,有时同事也忙的时候就让我查看详细说明,往往为了查信息,客户等到黄花菜都凉了,我老是说不好意思,稍等一下,不好意思,我确认一下。
严格来说这一周做的最多的就是在给客户道歉,自己想想都觉得不好意思,一定要改进,接下来狠抓基础知识,争取做到熟悉基本业务。
整理的电子商务实习周记篇2接下来这个星期公司就安排我尝试接触在阿里巴巴、淘宝和拍拍这几个主要的网站作产品的推广,以及在网上与其客户做交易。
我庆幸有这样的一个学习的机会,能够很好的提高自己、锻炼自己。
这周的学习让我对电子商务有了初步的了解,网上交易使商品交易发生了巨大的革命,这种方式的存在大大降低成本,尤其对于广泛需求的商品。
只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品,可以在网上实现全部商业交易活动,所以以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。
整理的电子商务实习周记篇3平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。
而现在,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。
现在不知不觉一个月很快过去。
其实如果可以的话,真想每天多24个小时,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去,觉得自己离成功不远了,正应了那句话:社会是一所的大学。
这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到。
果然没错。
一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如果快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。
这些都不是信手拈来的。
都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。
电子商务顶岗周记(10篇)

电子商务顶岗周记(10篇)2. 在本周的工作中,我主要负责处理订单的管理和配送安排。
通过与物流公司的合作,我成功准时发货了大部分订单,提高了客户的满意度。
同时,我也在不断学习提高自己的工作效率,为客户提供更好的购物体验。
3. 本周我的主要工作是处理客户的咨询和投诉,通过及时回复客户的问题和正确处理客户的投诉,我成功维护了一些客户的满意度。
同时,我也在不断学习提高自己的客服技能,为客户提供更加专业和周到的服务。
4. 这周我主要负责处理商品的上架和促销活动的策划,通过与部门合作,我成功上架了一批新品,并且策划了一场促销活动,提高了销售额和客户的购物热情。
同时,我也在不断学习市场营销知识,提升自己的促销活动策划能力。
5. 本周我主要负责处理客户的订单异常和售后问题,通过及时与客户沟通和配合部门同事,我成功处理了一些订单异常和售后问题,保障了客户的权益和满意度。
同时,我也在不断学习并提升自己的订单处理和售后服务能力。
6. 这周我的主要工作是处理客户的支付问题和账单核对,通过与财务部门的合作和客户的沟通,我成功帮助客户解决了一些支付问题和账单不符的情况,并提高了客户对我们的信任和满意度。
同时,我也在不断学习提高自己的财务知识和沟通能力,为客户提供更加专业的服务。
7. 本周我主要负责处理客户的地址修改和订单取消请求,通过与物流公司和客户的配合,我成功帮助客户修改了地址和取消了订单,保障了客户的权益和满意度。
同时,我也在不断学习提高自己的物流知识和客户服务能力。
8. 这周我的主要工作是处理客户的售后反馈和品质问题,通过及时了解客户的意见和建议,我成功为客户解决了一些品质问题,并提高了客户对我们产品的满意度和信任度。
同时,我也在不断学习提高自己的产品知识和品质管理能力。
9. 本周我主要负责处理客户的退换货和售后服务,通过与客户的沟通和部门的合作,我成功帮助客户处理了一些退换货和售后问题,并提高了客户对我们的信任和满意度。
电子商务实习周记(精选21篇)
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电子商务实习周记(精选21篇)电子商务篇1在公司工作已经快一个月了,这两个星期和上两个星期有了些变化,就是单独出去工作的次数多了。
也许是之前跟着师傅有了依赖性,一听到单独工作的任务时心就会紧张的不得了。
看到没见过的机型更是头脑一片空白,我终于感觉到独立解决问题这种能力的重要了。
经验的积累过程总要经历些意外。
那一次,工作任务是加打印机碳粉,本来以为是个简单的任务。
去到客户那里看到打印机,心里就一沉,压根没见过的打印机…然后客户反映问题后心里再次一沉,故障好像与加碳粉没关系的…那时候真实压力山大了,打电话询问师傅,也说不清楚,只能自己看看了。
正常的拆硒鼓,看半天没看出什么来,手忙脚乱的又装回去,最后发现弹簧不见了,原来卡在硒鼓里面了,结果硒鼓损坏了一点,好在客户不介意。
这次事件以后,工作起来我也更加谨慎细心了。
单独工作时,我也开始尝试仔细观察,独立的去找出问题所在,独自去解决,而不是一有问题就打电话找人帮助了。
突发事件见多了以后,我也发现自已没之前那么的紧张,而是多了几分镇定,问题总是要解决的,逃避不能解决问题。
这两个星期,我认识到负责任的重要。
我自己从客户那里拿回的传真机因为自己没有跟进,导致延迟了一个多星期才保修好,送回去时真的很不好意思的。
自己的事情,要自己负责,要自己跟进。
这两个星期学习到不少工作需要的心态和经验。
电子商务实习周记篇2面对经验比我丰富的阅历比我深得多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
现在我依旧是跟客户语音沟通或者面谈,但还是偶尔同市场人员考察市区及周边地区的其它相关企业,了解目前市场的行情与竞争者公司,了解其运作方式和将进行的活动,了解当时行情以便于公司对产品的生产,选择有利地位与其老板协商加盟。
为公司下一步所采取的措施提供信息,同时在互联网上进行网络推广,也为公司下一步的推广工作作好信息收集。
电子商务实习周记篇3电子商务,即EB或EC,它是利用互联网进行的商贸或商务活动。
电子商务实习周记
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电子商务实习周记(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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电子商务实习的周记范文(汇总5篇)
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电子商务实习的周记范文(汇总5篇)1.电子商务实习的周记范文第1篇在公司工作已经快一个月了,这两个星期和上两个星期有了些变化,就是单独出去工作的次数多了。
也许是之前跟着师傅有了依赖性,一听到单独工作的任务时心就会紧张的不得了。
看到没见过的机型更是头脑一片空白,我终于感觉到独立解决问题这种能力的重要了。
经验的积累过程总要经历些意外。
那一次,工作任务是加打印机碳粉,本来以为是个简单的任务。
去到客户那里看到打印机,心里就一沉,压根没见过的打印机…然后客户反映问题后心里再次一沉,故障好像与加碳粉没关系的…那时候真实压力山大了,打询问师傅,也说不清楚,只能自己看看了。
正常的拆硒鼓,看半天没看出什么来,手忙脚乱的又装回去,最后发现弹簧不见了,原来卡在硒鼓里面了,结果硒鼓损坏了一点,好在客户不介意。
这次事件以后,工作起来我也更加谨慎细心了。
单独工作时,我也开始尝试仔细观察,独立的去找出问题所在,独自去解决,而不是一有问题就打找人帮助了。
突发事件见多了以后,我也发现自已没之前那么的紧张,而是多了几分镇定,问题总是要解决的,逃避不能解决问题。
这两个星期,我认识到负责任的重要。
我自己从客户那里拿回的传真机因为自己没有跟进,导致延迟了一个多星期才保修好,送回去时真的很不好意思的。
自己的事情,要自己负责,要自己跟进。
这两个星期学习到不少工作需要的心态和经验。
2.电子商务实习的周记范文第2篇现在,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去,觉得自己离成功不远了,正应了那句话:社会是一所最好的大学这些深刻的感受只有经历过的人才会体验到两个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。
电子商务顶岗实习周记【10篇】
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电子商务顶岗实习周记【10篇】【导语】实习使大学生增加社会阅历,积累工作经验。
社会阅历和工作经验是职业场中的决定因素。
只有参加实习,通过实习的检验,才能积累自身的阅历和经验。
以下是为大家整理的电子商务顶岗实习周记【10篇】,希望对您有所帮助。
【篇一】电子商务顶岗实习周记实习第一个星期,实际算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。
另外,尝试跟同事多沟通,多听,从交谈中也能学到不少东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手,令我非常感动。
几天之后就开始在同事的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一些简单的事情。
可别小看这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要的,因为它们都是互连的。
为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情,我都会认真考虑几遍。
因此,我做得不算很快,但都能够保证让同事们满意。
同事通常不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,期间还为我提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
【篇二】电子商务顶岗实习周记刚开始这两个星期,我就是在同事的帮带下,做一些业务相关的工作。
但经过这两个礼拜的学习,我可以简单的总结几个字,那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。
一方面是要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面是要发扬团队精神。
公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥的效能。
【篇三】电子商务顶岗实习周记已经实习了两个礼拜,接下来逐渐进入状态。
开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。
电子商务实习周记电商实训总结 (通用5篇)
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电子商务实习周记电商实训总结 (通用5篇)电子商务实习周记周记一:实习前的准备工作这一周,我开始了电子商务实习的准备工作。
我对电子商务的概念进行了深入了解,并阅读了相关的实习指导书。
我参观了几个知名的电子商务平台,熟悉了他们的运营模式和销售策略。
我还学习了基本的市场营销知识,了解了如何制定营销计划和推广策略。
通过这一周的准备工作,我对电子商务有了更深入的理解,并为实习做好了充分的准备。
周记二:实习的第一天今天是我电子商务实习的第一天。
在早上的开工会上,实习导师向我们介绍了电子商务实习的目标和任务。
随后,我们分组进行了小组讨论,制定了实习的计划和时间表。
下午,我和我的小组成员一起开始了实习任务的具体实施。
我们首先对我们所负责的产品进行了市场调研,了解了目标客户群体和竞争对手的情况。
然后,我们开始制定产品的营销计划,并设计了相应的推广策略。
通过第一天的实习,我对电子商务的实际操作有了更深入的了解,并且也学到了许多团队合作的经验。
周记三:电子商务平台的运营这一周,我主要负责电子商务平台的运营任务。
我对我们的产品进行了详细的描述和拍摄,并上传到平台上进行展示。
我根据市场调研的结果,制定了产品的定价策略,并进行了相应的调整。
接着,我进行了产品的推广活动,包括发布优惠券、举办促销活动等。
我对平台的流量和销售数据进行了分析,并根据分析结果进行了相应的调整和改进。
通过这一周的工作,我了解了电子商务平台的运营流程,并学到了市场营销和数据分析的基本技巧。
周记四:电子商务市场调研这一周,我主要负责进行电子商务市场调研。
我通过网络搜集了大量市场调研数据,并进行了整理和分析。
我了解到,在当前的电子商务市场中,消费者越来越注重产品的质量和服务,电子商务企业应该重视产品的品质和售后服务。
我还发现了一些市场趋势,比如移动支付的普及和社交媒体的影响力不断增强等。
通过这一周的市场调研,我对电子商务市场有了更深入的了解,并掌握了一些市场调研的方法和技巧。
电商实习周记锦集10篇
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电商实习周记锦集10篇电商实习周记篇1周一:初尝实习的滋味今天是我第一天作为一个实习会计在一家电商公司工作。
整个公司给我的第一印象就是繁忙而有序,每个人都在忙碌着。
我短暂地跟随我的导师参观了公司的财务部门,并且了解了一下他们的日常工作流程。
在财务部,我了解到每天都有大量的数据需要整理和归档,以及每周的财务报表需要更新和分析。
我将要负责的主要任务是处理公司的日常账务,包括收入和支出的记录、发票的核实和管理以及银行对账等工作。
我的导师简单地向我介绍了公司的会计系统,并给我了一本厚重的公司会计手册作为参考。
他鼓励我仔细阅读这本手册,以便更好地理解公司的财务流程。
周二:熟悉财务系统今天我花了大部分时间熟悉公司的会计系统。
这个系统非常复杂,但是经过导师的指导和自己的努力,我逐渐开始理解它的操作流程。
我专注地学习了基本的账务处理,包括如何记录收入和支出、如何核对发票以及如何准确地填写账务明细表格。
虽然刚开始有些困难,但我相信多练习和实践一定会让我更加熟练。
下午的时候,我帮助我的导师处理了一批发票。
这是我第一次处理发票,虽然需要我仔细核对每张发票的金额和日期,但我觉得这是一个不错的机会来提升我的准确性和细致性。
周三:财务报表的编制今天是我参与编制财务报表的第一天。
我的导师带我一起进行了收入和支出的核算和分类,并教我如何根据公司的要求填写报表。
编制财务报表是一个需要非常仔细和细致的工作。
我认真地检查了每一项的数据,确保准确无误。
虽然这个过程需要很多的时间和精力,但我感到很满足,因为我知道这些报表对公司的经营和决策非常重要。
周四:银行对账的挑战今天我接到了一个挑战:对账。
每个月的最后一周,我们需要核对公司的银行账户和公司账簿的余额,以确保数据的一致性和准确性。
我开始将银行的流水账单与公司账簿的记录逐一核对。
这是一个需要耐心和细心的过程,因为有时候会出现一些账目不一致的情况。
在我的导师的指导下,我学会了如何找出并解决这些问题,并对账目的一致性进行了确认。
电子商务周记二十篇(精选8篇)
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电子商务周记二十篇(精选8篇)电子商务周记二十篇篇一通过这次实习,我基本掌握电子商务的实际应用,了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收获很多。
b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。
这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。
b2c是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于internet开展在线销售活动。
例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
网上银行是指通过internet网络或其它公用信息网,将客户的电脑终端连接至银行,实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。
它拉近客户与银行的距离,使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间,突破空间距离和物体媒介的限制,足不出户就可以享受到网上银行的服务。
物流中心作为承担运输任务的第三方,也是电子商务中不可缺少的一环。
这次实习中,虽然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都会总结一次,我发现每次进步一点点并不太难。
有时我真想放弃了,又累又受气,上会网玩会游戏多好呀!但一想到翁老师的话,我就会给自己加油,就会对自己说:其实成功就离你不远了!这样,我就以积极的心态来面对,我不再惧怕他们,我知道困难像弹簧,我弱它就强。
对于这一周的实习,我是抱着认真的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西,重要的是过程,如果有机会的话,我希望下次还能进行这种类似的实习,反正只要能学到知识就是好的!这一周的上机操作,我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的实施完,但至少每一项我都熟悉了流程,知道具体每一步该怎么往下走,我想着就是不小的收获,呵呵!这次实习让我懂得了如何在网上购物,如何申请邮件,如何进行outlook 设置并用它来收发邮件,如何注册和使用支付宝,如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料,还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识。
电子商务公司实习周记(6篇)
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电子商务公司实习周记(6篇)电子商务公司实习周记(精选6篇)电子商务公司实习周记篇1我的工作时间进行了很大的调动,开始早晚倒班。
说实话,我真有点不适应这样的上班时光,晚上九点了,人家都躺在床上看电视了,我还和同事做在办公室,对着冷冷清清的房间和冰冰冷冷的电脑。
可是,不可否认的是,老大的决定是正确的,晚上8点左右真是一个咨询的高峰期呀,我想可能这时个大家都刚吃完饭,收拾完家里,然后就比较有空上网逛一逛。
在没调上班时间之前我也是这样,8点以后基本就是空档了,开电脑或者开电视玩一会儿,十点左右上床,看会书,睡觉,迎接第二天。
我们此刻上的是倒班,早晚班,几个同事早班,几个同事晚班,早晚轮流交替着。
只是不明白我什么时候能习惯这样的上班方式。
呵呵,可是,此刻比较有时间睡懒觉了,只要是上晚班,就能够睡到十点不起。
电子商务公司实习周记篇2这周开始我除了做客服,也开始担起了联系物流的担子。
公司有和几家物流公司签定固定的合同,费用也是月结,他们一天会来两次,在上午的11点和午时的5点,我只需要打印好订单,和仓库联系好备货,也不用操太多的心。
当然也会有意外的时候,物流公司的人到了固定的时间忘了上门取货,这时,我就得另打电话通知。
偶尔我也会和物流公司的人员进行沟通和争论,主要是在物流费用上,如果熟悉的工作人员休息,他们的同事在收费的时候就会高一些,这时候,我就需要出面和他们讨论一下物流产生的实际费用。
虽然钱不多,但为公司省每一分钱,我觉得是我应尽的义务。
对物流行业,我一直比较空白,而经过这一周的实际接触,我总算有了个大体了解,在这个行业参差不齐,龙头主要在顺丰,我们一般都不发顺丰,费用太高,增加客户成本。
有些紧急情景我们也会发一下,毕竟人家的速度和服务是没的挑。
这一周比较忙,有点小累,但能撑得住的,不断学习,不断提高,继续加油。
电子商务公司实习周记篇3我实习的公司是一家电子商务公司。
公司有固定的货源,也有相对稳定的根基。
电子商务大学生实习周记[5篇]
![电子商务大学生实习周记[5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/7961de52a36925c52cc58bd63186bceb18e8ed5c.png)
电子商务大学生实习周记[5篇]1.电子商务大学生实习周记篇一本周,在头两天,我们学习操作电子商务模拟教学软件,主要模拟B2C实验中的买方和卖方角色,在系统中发布商品,查找商品,进行模拟交易操作,利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。
由于格林艺品商行主要进行陶瓷的网上交易,又因为德化县盛产陶瓷,格林商行有着自己的瓷厂无需担忧货源,熟悉电子商务的交易流程和注意事项之后,我被安排与顾客交流,在实际操作和前辈的指导中,我逐渐了解了和顾客交流的机巧:(1)不要与顾客争论;(2)不可用质问的语气说话;(3)太主动会吓跑顾客;(4)语气要谦逊;(5)婉转的回应提问;(6)不要大肆吹捧。
在独立与顾客交流钱,前辈们向我主要了解公司的背景、产品、发展方向和前景等。
前辈们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。
他们先是向我示范,然后看我操作,满意后让我自己独立操作,有问题随时找他们。
可别小看了这些活,虽说简单,但事关顾客疏忽不得,每件事情都至关重要,因为它们是交易的开始。
为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己应对好每一位顾客,无论顾客提出什么问题,尽量不违背交流的技巧来招待,因此,虽然有时坐着等待很枯燥,但是我都是尽力做到。
2.电子商务大学生实习周记篇二本周,我开始正式的推广工作,在同事的指导下我开始在他要求的平台注册,并根据他给出的范例填写完善公司资料,并拷贝式的上传他要求的图片建立相册,把商铺的抬头换成公司固有的图片格式,做完这些公司的资料信息,我开始发布最关键的产品信息,这种发布也是一种拷贝模式。
利用公司已经完善资料和信息的阿里巴巴平台页面的发布标题直接拷贝到我注册的b2b平台,这种没有什么技术要求完全是一种体力活,利用原先做好的文本直接的复制粘贴,然后填写里面的参数,不会的就问旁边的同事,但是很多是雷同的,所以自己也就背下了很多的技术参数,虽然不知道这些代表的什么意思。
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电子商务毕业顶岗实习周记20篇周记(1)时间飞逝,不知不觉来公司实习已经一周了,第一天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总,然后就按计划把我分到了营销部进行实习,并且指定了带我的业务员。
因为刚走出校门又只是实习生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。
师父就要我做在他位置边上跟他学习业务,我也是带着笔记边记边学的。
第一天过得很快,回家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会,第二天我就准时的到了,先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口号。
刚开始还真不习惯,总觉得有点别扭,后来才知道这样是为了提醒业务员每天都要记住对客户使用的文明用语。
这样才可以让我们业务员能够够容易地与顾客谈上话,才会使我们更容易把产品卖出去。
不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的,特别是穿着正装去上班,感觉自己也还是挺像个回事的。
周记(2)这十来天,公司负责人并没有具体安排事务,只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品,算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。
主要工作是负责销售公司自己的品牌。
几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打基础。
做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。
这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
两个星期过去了,每当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。
更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
周记(3)经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对组织销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。
偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了数十次经历之后,进步了不少,再加上合作伙伴的鼓励与帮助,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。
不再会在陌生的场合怯场。
今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。
另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。
等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。
自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。
所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!周记(4)平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。
而现在,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。
现在不知不觉一个月很快过去。
其实如果可以的话,真想每天多24个小时,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去,觉得自己离成功不远了,正应了那句话:社会是一所最好的大学。
这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到。
果然没错。
一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如果快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。
这些都不是信手拈来的。
都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。
而对我来说,真正的就业也已经不远了。
我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。
同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
周记(5)经过数个星期的深入了解。
今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法。
正如马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界,网上交易使商品交易发生了巨大的革命,从零开始,现在通过一个时期交易量就成倍增长。
不仅时间越来越缩短,交易速度越来越缩快,这种方式的存在大大降低成本,尤其对于广泛需求的商品。
只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品,可以在网上实现全部商业交易活动,就此而言,以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。
需要指出的是,这些商品大多为生活资料,有很多的可移动性和适应性;而标准化、大批量生产的商品,大多为生活必须资料。
也就是说,以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。
网上交易更适合于经营者和经营者,经营者和消费者也有非常大的前景。
事实上,就基本消费者而言,个性化的需求只是其需求的一部分,而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判,也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动。
何况,在新的世纪,基本消费者的消费习惯也会发生很大变化,商品的标准化与个性化也会有效地融合,人们可能用更多的时间追求服务,而力求节约商品的购买时间,通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的。
以互联网为平台的网上交易,对于商业交易活动来讲,是一次革命性的进展。
周记(6)网上交易对于商品交易的作用,已经越来越受到广大群众的肯定,然而,网上交易只是电子商务的一个环节,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程一样,如果进行细分,可以分解成信息交流,网上交易,网上结算,物流流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。
现在看来,网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。
但是这毕竟是“虚拟”的经济过程,最终的资源配置,还需要通过商品实体的转移来实现,也就是说,尽管网上可以解决商品流通的大部分问题,但是却无法解决“物流”的问题。
在一个时期内,人们对电子商务的认识有一些偏差,以为网上交易就是电子商务。
这个认识的偏差在于:网上交易并没有完成商品实际转移,只完成了商品“所有权证书”的转移,更重要的转移,是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移,这个转移完成,才使商品所有权最终发生了变化。
在计划经济时期,这个转移要靠取货,在市场经济条件下,在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后,这个转移则就要靠配送,这是网络上面无法解决的。
所以,网上交易就等同于电子商务,这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。
按照这种偏颇的认识指导实践,必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难,甚至反过来对电子商务进行自我否定。
真正的电子商务是由企业、供应商、消费者组成的网络联结。
根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务系统,这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割。
因此,只要利用互联网实现了“网络联结”,以后的事情,有成熟的社会配送服务系统去解决。
但是,在中国,这就行不通了。
在中国,电子商务的建设,如果不包含配送服务在内,就不可能完成一个完整的商务活动,这是中国的国情,是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚。
现在终于有了最佳的解决方案。
预知详情请看下回分解。
周记(7)在生活中得到许多只要提到直销,肯定把它当成传销。
其实只要争议下去,就没完没了。
电子商务其实可以让互惠行销成为可能。
以互联网为平台的网络经济,是“新经济”的核心,网上的信息传递和信息经营,网上的交易,网上的结算。
配送方式又是现代物流的一个核心内容,可以说经济,更重要在于它是企业发展的一个战略手段。
如果选择电子商务就要选择有这种完整体系的从历史上曾采用的一般送货,发展到以高技术方式支持的,做为企业发展战略手段的配送,也是近一二十年的事情。
许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。
国外一篇*提到,“在过去十年里,这种态度和认识有了极大转变。
企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分,它能给企业创造出更多盈利,是企业增强自身竞争能力的手段”。
XX年5月的今天,许多人依然觉得这种方式在中国无法实行。
电子商务这种新经济形态,只是让消费者消费省钱,有替代传统行业的必然性!是由网络经济和现代物流共同创造出来的,是两者一体化的产物。
一个完整的商务活动,必须通过信息流、商品交流,货币流、物品交流等4个流动过程有机构成。
电子商务的特殊性就在于,信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现,这就是人们概括的“鼠标”,电子商务的另一半是不可能在网上实现(但是可以用网络来优化),需要“车轮”来配送。
所以,电子商务等于鼠标加车轮,这是对上述公式的一个通俗的解释。
正如比尔盖茨说二十一世界谁掌握通路谁就掌握财富。
网上交易相配合的实物运动,结合传统送货的手段,尤其是新经济运行的启动期和初期,采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。
周记(8)电子商务还是一个综合的概念。
根据市场学原理,按照电子商务购销双方地位和主导作用不同。
这种电子商务的主旨在于建立购销双方平等运作的电子商务平台,有效通过社会力量沟通买方和卖方,降低社会总交易成本,使买卖双方及社会都获益。
市面上有很多公司都声称自己的是商务公司,他们以自己的一两款产品并且价格虚高,而且没有物流,关键是真正让消费者高于市面上零售的同类产品,他们会宣传自己的产品非常独特,其实这些企业不但留下了非常不好的影响。
但是时间可以验证一切对错。
只有卖方必须把送货或配送作为一种服务手段,这样才能够争取到用户、占领市场,让消费者更实惠更加,让消费者持续购物。
电子商务而言,由于销售量比较大,价格来得低,无需传统店铺造成屯货现象。
这样就可以降低产品成本,更有效率分配产品。
在买方市场前提下,买方的主导地位,使他可以不但提出将货物送货上门的服务要求,而且必然提出以低廉的代价获取这种服务。
传统销售模式肯定会受到巨大的冲击,对于传统卖方而言,这是一个非常残酷的现实,但是他们必须适应这种新型的冲击。
周记(9)经过许久的摸索,对电子商务的瓶颈问题也有一定的看法。