《佳兆业物业管理集团责权手册》(2014.2.15)

审批形式
输出成果
环境 秩序 客服 工程 综合 项目 维护 维护 服务 维修 管理 经理 部 部 部 部 部
项目 总
品质 工程 安全 财务 行政 管理 管理 管理 管理 人事 部 部 部 部 部
公司 副总
公司 总
备注
招聘需求
编制外 人员需 求
经理助理级以下
总部行政及人力资 源部
网上审批
《人员增补计划审批表》
经理、副经理、经理助理 物业总 部 主任级
总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 分公司行政及人力 资源部 分公司行政及人力 资源部 分公司行政及人力 资源部 分公司服务中心 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 分公司行政及人力 资源部 分公司行政及人力 资源部 分公司服务中心 总部行政及人力资 源部
下属分 公司 异动管理
主任级以下
网上审批
《员工转正审批及处理表》
B系员工
原稿审批
《员工转正审批及处理表》
总监级（含）以上
原稿审批
《员工离职审批表》
▲
④
③
②
物业总 部
第3页，共8页
人力资源权限
决策层级（提议◇ 参与▲ 审核①② 审批★ 备案¤） 各物业项目 异动管理 业务模块 关键事项 主办部门 审批形式 输出成果 环境 秩序 客服 工程 综合 项目 维护 维护 服务 维修 管理 经理 部 部 部 部 部 项目 总 品质 工程 安全 财务 行政 管理 管理 管理 管理 人事 部 部 部 部 部 公司 副总 公司 总 备注 物业本部
调转
第2页，共8页
人力资源权限
决策层级（提议◇ 参与▲ 审核①② 审批★ 备案¤） 各物业项目 物业本部
业务模块
关键事项
主办部门
审批形式
输出成果
环境 秩序 客服 工程 综合 项目 维护 维护 服务 维修 管理 经理 部 部 部 部 部
项目 总
品质 工程 安全 财务 行政 管理 管理 管理 管理 人事 部 部 部 部 部
网上审批
《人员增补计划审批表》
▲
④
③
②
招聘需求
集团总部
经理、副经理、经 分公司行政及人力 理助理 资源部
网上审批
《人员增补计划审批表》
▲
③
②
编制外 人员需 求
第1页，共8页
人力资源权限
决策层级（提议◇ 参与▲ 审核①② 审批★ 备案¤） 各物业项目 物业本部
业务模块
关键事项 集团总部
主办部门
网上审批
《人员任免审批表》
▲
②
主任（含）级以下 人员任免 职务管理 （不包括平 调） 下属分 公司 总监级（含）以上 经理、副经理、经理助理 主任（含）级以下 B系班长、领班任免 总监级（含）以上 物业总 部 经理、副经理、经理助理 主任级 主任级以下 劳动关系 劳动合同续 约 总监级（含）以上 经理、副经理、经理助理 下属分 公司 主任级 主任级以下 B系员工 物业总部发起 调户管理 调户 下属分公司发起 薪酬体系 物业总部发起 总监级（含）以上 经理、副经理、经理助理
公司 副总
公司 总
备注
调转
下属分 公司 （分公 司内部 调转）
经理、副经理、经理助理 主任级 主任级以下 B系员工 总监级（含）以上 经理、副经理、经理助理
分公司行政及人力 资源部 分公司行政及人力 资源部 分公司行政及人力 资源部 分公司行政及人力 资源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 分公司行政及人力 资源部 分公司行政及人力 资源部 分公司行政及人力 资源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部
▲ ② ④ ④ ▲ ② ▲ ▲ ①相关部门，②业务分管总监，③人力 资源职能 ①相关部门，②业务分管总监，③人力 资源职能 ▲ ①相关部门，②业务分管总监， ③人力资源职能 ①相关部门，②业 务分管高管，③人 力职能 ①相关部门，②业 务分管高管，③人 力职能 ①相关部门，②业 务分管高管，③人 力职能
评审会 审批 审批 评审会 评审会 评审会 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批
《组织管理手册》 物业公司二级架构 下属分公司二级架构 《权责手册（管理版）》 《权责手册（操作版）》 年度人员编制计划 人力资源通用审批表 人力资源通用审批表 人力资源通用审批表 人力资源通用审批表 校园招聘方案 实施过程中结果性文件 招聘网站合作方案/协议 招聘网站合作方案/协议 《人员增补计划审批表》 《人员增补计划审批表》 《人员增补计划审批表》 《人员增补计划审批表》
原稿审批
《员工离职审批表》
▲
③
原稿审批
《员工离职审批表》
▲
④
主任级以下 离职（不涉 及经济补 偿）
原稿审批
《员工离职审批表》
▲
①相关部门，②业 务分管高管，③人 力职能 ①相关部门，②业 务分管高管，③人 力职能 ①相关部门，②业 务分管高管，③人 力职能
总监级（含）以上
原稿审批
《员工离职审批表》
▲
①人力职能发起，②相关部门，③业务 分管总监，▲人力职能 ③ ▲ ② ④ ①总部人力职能② 调出分公司高管③ 调入分公司高管 ①总部人力职能② 调出分公司高管③ 调入分公司高管 高管以下流程 未含 高管以下流程 未含 高管以下流程 未含
跨公司 调转
主任级（含）以下A系
网上审批
《员工调转审批及处理表》
原稿审批
《员工离职审批表》
▲
⑥
⑤
③
①人力资源职能，②业务分管总监
主任级（含）以下A系
原稿审批
《员工离职审批表》
▲
③
○
○
○
○
B系员工
原稿审批
《员工离职审批表》
▲
总监级（含）以上 物业总 部
网上审批
《人员任免审批表》
▲
④
③
②
第4页，共8页
人力资源权限
决策层级（提议◇ 参与▲ 审核①② 审批★ 备案¤） 各物业项目 物业本部
▲
④ ▲
▲
④
费用小于5万 元（含） 人力资源 薪酬调研、顾问、 咨询项目 咨询费等
▲ ④ ▲
③ ③ ③
▲
② ▲ ②
全国性网站物 业总部发起
▲
③ ▲ ▲
② ② ⑤ ③ ▲ ② ②
经理、副经理、经 总部行政及人力资 理助理 源部 总监级（含）以上 分公司行政及人力 资源部
经理、副经理、经 分公司行政及人力 理助理 资源部 副经理及以上岗位 总部行政及人力资 、部门第一负责人 源部
▲
②业务分管高管，③人力资源职能
包含B系
物业总 部
录用审批
总监级（含）以上 经理、副经理、经理助理 下属分 公司 主任级 主任级以下 B系人员 总监级（含）以上 物业总 部（总 部内部 调转） 经理、副经理、经理助理 主任级 主任级以下 总监级（含）以上 下属分 公司 （分公 司内部
③ ▲ ●
①人力资源职能，②业务分管总监 ③ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 员工三代以内 直系亲属、外 部关系介绍最
网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批
《员工调转审批及处理表》 《员工调转审批及处理表》 《员工调转审批及处理表》 《员工调转审批及处理表》 《员工调转审批及处理表》 《员工调转审批及处理表》 ▲ ④
▲
⑤
③ ▲
①人力资源职能，②业务分管总监 ③ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
原稿审批
《员工离职审批表》
▲
④
③
② ①相关部门，②业 务分管高管，③人 力职能 ①相关部门，②业 务分管高管，③人 力职能
经理、副经理、经理助理
原稿审批
《员工离职审批表》
▲
④
③
主任级（含）以下A系
原稿审批
《员工离职审批表》
▲
④
离职（涉及 经济补偿）
总监级（含）以上
原稿审批
《员工离职审批表》
▲
④
③
②
经理、副经理、经理助理 下属分 公司
▲
④
B系员工 总监级（含）以上 经理、副经理、经理助理 物业总 部 主任级 主任级以下 总监级（含）以上 转正 经理、副经理、经理助理 主任级
原稿审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批
《员工调转审批及处理表》 《员工转正审批及处理表》 《员工转正审批及处理表》 《员工转正审批及处理表》 《员工转正审批及处理表》 《员工转正审批及处理表》 《员工转正审批及处理表》 《员工转正审批及处理表》 ▲ ④ ③ ▲ ④ ③ ▲ ▲
▲
②
副经理及以上岗位 分公司行政及人力 、部门第一负责人 资源部 下属分公司 经理助理（不含第 总部行政及人力资 一负责人） 源部 经理助理级以下 总监级（含）以上 经理、副经理、经理助理 主任级 主任级以下 分公司行政及人力 资源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 分公司行政及人力 资源部 分公司行政及人力 资源部 分公司行政及人力 资源部 分公司服务中心 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部
网上审批
《人员增补计划审批表》
▲
⑥
⑤
④
②
①
招聘录用 管理
网上审批
《人员增补计划审批表》
▲
⑤
③
②
网上审批 原稿审批 原稿审批 原稿审批 原稿审批 原稿审批 原稿审批 原稿审批 原稿审批 原稿审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批
《人员增补计划审批表》 《员工录用审批表》 《员工录用审批表》 《员工录用审批表》 《员工录用审批表》 《员工录用审批表》 《员工录用审批表》 《员工录用审批表》 《员工录用审批表》 《职位申请表》 《员工调转审批及处理表》 《员工调转审批及处理表》 《员工调转审批及处理表》 《员工调转审批及处理表》 《员工调转审批及处理表》 ▲ ④ ③ ▲ ④ ③ ▲ ▲ ② ③ ④ ▲ ② ①人力资源职能， ②业务分管高管 ①人力职能，②各 部门，③分管高管 ①人力职能，②各 部门，③分管高管 ▲ ④ ③ ▲ ▲ ④ ③ ▲ ▲ ② ③ ④ ▲ ② ⑤ ①人力资源职能， ②业务分管高管 ①人力职能，②各 部门，③分管高管 ①人力职能，②各 部门，③分管高管
公司 副总
公司 总
备注
物业及下属分公司一级组织架构的制定及调整（含部门 的设置及高管的分管关系） 物业公司二级架构的制定及调整 （含部门内分组及岗位的设置等） 集团总部 下属分公司
总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 分公司行政及人力 资源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 分公司行政及人力 资源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 分公司行政及人力 资源部 总部行政及人力资 源部
人力资源权限
决策层级（提议◇ 参与▲ 审核①② 审批★ 备案¤） 各物业项目 物业本部
业务模块
关键事项
主办部门
审批形式
பைடு நூலகம்
输出成果
环境 秩序 客服 工程 综合 项目 维护 维护 服务 维修 管理 经理 部 部 部 部 部
项目 总
品质 工程 安全 财务 行政 管理 管理 管理 管理 人事 部 部 部 部 部
业务模块
关键事项
主办部门
审批形式
输出成果
环境 秩序 客服 工程 综合 项目 维护 维护 服务 维修 管理 经理 部 部 部 部 部
项目 总
品质 工程 安全 财务 行政 管理 管理 管理 管理 人事 部 部 部 部 部
公司 副总
公司 总
备注
物业总 部
经理、副经理、经理助理
总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 分公司行政及人力 资源部 分公司行政及人力 资源部 分公司行政及人力 资源部 业务部门 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 总部行政及人力资 源部 分公司行政及人力 资源部 分公司行政及人力 资源部
▲
④ ▲ ▲
③ ③ ⑤ ③ ③ ③ ▲ ▲
② ② ④ ② ② ② ② ⑤ ② ② ② ▲ ③ ② ○ ○ ②
组织管理
责权手册管理版的制定及调整 责权手册 责权手册操作版的制定及调整 年度编制 物业公司年度人员编制制定 集团总部 下属分公司 费用大于5万元，小于10万元 10万元(含)以上 校园招聘及培养方案 校园招聘 实施过程中结果性文件 物业总部 招聘网站合作方案 下属分公司 总监级(含)以上 集团总部 编制内 人员需 求 下属分公司
④
③
②
经理、副经理、经理助理 下属分 公司
原稿审批
《员工离职审批表》
▲
⑤
③
①人力资源职能，②业务分管总监
主任级 主任级以下
原稿审批 原稿审批
《员工离职审批表》 《员工离职审批表》
▲
③ ▲
○ ○
○ ○
○ ○
○ ○ B系员工离职涉 及补偿需分公 司总经理审批
B系员工
原稿审批
《员工离职审批表》
总监级（含）以上 物业总 部