信息系统管理员绩效考核标准
信息系统主管绩效考核指标量表
系统运行完好率
15%
考核期内系统运行完好率达到%以上
4
系统模块上线成功率
15%
考核期内主持开发的系统模块上线成功率达到%以上
5
数据库资源建设目标达成率
10%
考核期内数据库资源建设目标达成率达到%以上
6
信息系统维护及时率
10%
考核期内信息系统维护及时率达到%以上
7
信息系统服务支持满意度
5%Biblioteka 考核期内相关部门对信息技术部信息系统服务支持的满意度评分达到分以上
8
信息系统事故次数
5%
考核期内信息系统事故次数不多于次
9
信息系统培训计划完成率
5%
考核期内信息系统培训计划完成率达到%以上
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
2
3
4
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=
考核人
签字：
年月日
信息系统主管绩效考核指标量表
考核期间：年月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际业绩
得分
自评
上级
结果
1
信息系统规划方案提交及时率
20%
考核期内信息系统规划方案提交及时率达到%以上
2
信息系统开发项目阶段任务完成率
15%
考核期内信息系统开发项目阶段任务完成率达到100%
信息科技部绩效考核标准
信息科技部绩效考核标准背景信息科技部作为公司的核心部门之一，负责管理和维护公司的信息技术系统，对公司的业务运作起着重要的支持作用。
为了评估信息科技部的绩效，并确保其与公司战略目标的一致性，制定了以下绩效考核标准。
绩效考核标准1. 业务目标达成情况衡量信息科技部对公司业务目标的贡献程度。
- 完成项目交付时间是否符合预期- 解决技术问题的响应速度和解决效率- 信息系统运行稳定性和可靠性2. 技术能力与创新评估信息科技部的技术能力和创新意识。
- 是否持续和掌握新的技术趋势和发展- 提出创新的解决方案并实施- 参与公司的技术决策和规划3. 团队合作与沟通考察信息科技部内部团队之间以及与其他部门之间的合作和沟通能力。
- 是否与其他部门紧密合作，共同解决问题- 有效的沟通和协调能力- 团队成员之间的技术知识共享和合作4. 项目管理能力评估信息科技部的项目管理能力和执行效果。
- 项目计划的制定和执行- 项目进展和成果的监控与评估- 风险管理和问题解决能力5. 用户满意度衡量信息科技部服务质量和用户满意度。
- 用户反馈和评价- 问题解决的效率和准确性- 提供培训和支持的质量和效果考核方法绩效考核可以通过以下方式进行：1. 定期进行绩效评估和面谈，与信息科技部主管或团队成员进行交流和反馈。
2. 收集用户反馈和评价，以了解用户对信息科技部的满意度和需求。
3. 与其他部门进行合作和沟通，以评估信息科技部参与项目和解决问题的效果。
结论以上是信息科技部绩效考核的标准和方法。
通过科学的绩效考核，可以评估和改进信息科技部的工作效果，促进部门与公司整体目标的一致性，提升公司的信息技术水平和竞争力。
信息系统管理关键绩效考核指标
提高信息资料库的应用水平
资料库的更新每月不少于[ ]条，资料库录入的信息错误不超过[ ]处
公司网页信息的丰富性、更新的及时性
及时向外发布公司最新动向，提高浏览的新颖度
每天都要更新，未有更新的天数不超过[ ]天，对公司重要信息迟发不超过[ ]天，平均每天的浏览人数不少于[ ]人
公司计算机应用及网络培训的有效性、经常性
全面提高公司员工的计算机应用水平及网络知识水平
组织培训每年不少于[ ]次，受训员工的满意率不低于[ ]%
对部门内其他成员的指导力度
提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性
部门内成员工作目标的完成率不低于[ ]%，出错率不高于[ ]%
计算机硬件购置的合理性，维护的经常性、及时性
在充分满足需求的前提下把采购、维护预算控制在最低最合理的范围内
对于购置的计算机硬件未达到使用效果的情况不超过[ ]次，维护的费用不超过预算费用的[ ]%
公司网站建设规划的创新性、完整性
建立信息丰富的公司网站，加大与公众的交流
公司网站规划执行中重大不合理之处不超过[ ]处
信息系统管理关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准
部门工作的计划性
保证部门工作的计划性、有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
部门工作计划完成率
确保部门工作目标的有效实现
逐条核实计划否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
制定公司信息化管理规划的合理性
提高公司信息应用化水平
规划在执行过程中出现的不合理现象不超过[ ]处
信息系统绩效考核与管理
信息系统绩效考核与管理信息系统在当今企业的发展中扮演着重要的角色，对于企业的运作和管理具有至关重要的影响。
为了确保信息系统的有效性和高效性，企业需要进行绩效考核和管理。
本文将探讨信息系统绩效考核与管理的重要性和方法。
一、信息系统绩效考核的重要性信息系统在企业中的重要性不言而喻，因此对其绩效的考核就显得尤为重要。
下面是进行信息系统绩效考核的几个重要原因：1. 评估系统的有效性和效率：绩效考核能够帮助企业评估信息系统的有效性和效率，查看其是否能够满足企业的需求并提供最佳的服务。
2. 发现问题和瓶颈：通过绩效考核，企业可以及时发现信息系统中的问题和瓶颈，并采取相应措施进行改进，以提高系统的性能和效果。
3. 提高资源利用率：信息系统绩效考核可以帮助企业评估系统的资源利用率，从而合理分配资源，加以利用，降低成本。
4. 优化决策支持：信息系统绩效考核还可以评估系统对决策支持的质量和效果，帮助企业优化决策过程，提高决策的准确性和可靠性。
二、信息系统绩效考核的方法信息系统绩效考核的方法多种多样，下面是几种常见的方法：1. 关键绩效指标法：关键绩效指标法通过设定关键绩效指标来评估信息系统的性能。
例如，对于一个电商平台，可以设定订单处理时间、页面加载速度和用户满意度等指标来评估系统的运行情况。
2. 用户调查法：用户调查法通过向系统的使用者发放问卷或进行面谈来了解他们对系统的满意度、易用性和功能性的评价，收集用户的反馈意见和建议。
3. 测试评估法：测试评估法通过进行系统的功能测试和性能测试来评估系统的绩效。
例如，通过模拟多种情况下的系统运行，检查系统是否能够稳定运行、及时响应用户请求等。
4. 成本效益分析法：成本效益分析法主要通过对信息系统的投入和产出进行分析，评估系统对企业的效益。
通过计算系统带来的效益和投入的成本比例，来评估系统的绩效。
三、信息系统绩效管理的重要性信息系统绩效管理是根据绩效考核的结果，制定相应的管理策略和措施，以确保系统的有效运行和管理。
信息化系统应用绩效考核管理办法
信息化系统应用绩效考核管理办法为贯彻公司《CSPS信息化建设与应用》的文件精神，落实公司责任制考核要求，加强对信息化建设的监督和管理，提高信息化应用效率，促进信息资源共享，特制定本办法。
一、考核原则考核工作将遵循科学性、客观性、公正性和针对性的原则，采取自评、互评、实地调查和部门评审等方式，采集信息资料，实事求是地开展考核工作。
二、考核主体由公司技术中心牵头，成立华西公司信息化绩效考核小组(以下简称考核小组)。
考核小组成员由综合部、技术中心等相关单位人员组成。
三、考核对象公司各部门四、考核内容(一)组织管理单位内部信息化组织管理情况;信息化工作人员定期专业技能培训情况;年度信息化工作规划制定及组织实施情况;资源共享、信息安全、运行维护等各项规章制度落实情况。
(二)基础建设网络建设、维护和应用情况;基础设施、应用系统、信息资源等方面建设情况;业务梳理和管理创新情况;核心业务信息化实现情况;财务、物流、邮件、无纸化信息办公等内部管理信息化实现情况。
(三)资金使用公司信息化资金投入情况;使用公司下拔资金的利用和落实情况。
(四)信息公开按照信息公开相关要求编制本单位信息公开目录情况;按照《CSPS信息化建设与应用》规定在网站平台及时准确发布公开信息情况和定期更新维护情况。
(五)应用服务各部门利用网络资源服务情况;充分利用公司现有网络资源全面推进信息化的应用情况;公司物流系统使用情况;公司邮件系统的使用情况，公司无纸化办公系统的使用情况。
(六)网络管理网络与信息安全应急预案建立情况;重要系统安全定级和备案情况;相应的安全等级保护方案制定情况;按照公司技术中心统一要求部署系统补丁、网络病毒防杀体系和其它安全防护系统的情况。
(七)特色发展各部门信息化工作的创新与特色情况。
五、考核步骤各部门根据《华西公司信息化绩效考核评价细则》，填写《华西公司信息化绩效考核自评表》，并逐一说明自我考评的结果，形成自评报告，报考核小组。
信息中心绩效考核指标
信息中心
信息中心（主任）绩效考核指标1一、权重项考核指标
1部门正职的绩效考核系数即为部门绩效考核系数，其绩效工资尚需用个人加减扣款的进一步修正
二、加扣项考核指标
系统管理员岗绩效考核指标一、权重项考核指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
信息管理岗绩效考核指标一、权重项考核指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
软件开发岗绩效考核指标一、权重项考核指标
2可参见CMMI（Capability Maturity Model Integration）软件能力成熟度有关方法
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
计算机网络/设备维护岗绩效考核指标一、权重项考核指标
3建议计算机设备状态分为5级，完好、一般、故障运行、停机待修、报废，n为按不同类别统一计算
4K为设备重要度权重。
建议参考取值范围K＝0～1，主服务器、中心交换机为1，终端机视其重要度，设置为0.05-0.1
5P为网络事故等级权重，整个网络瘫痪为1，每一小时加10％，部门级为0.5,每一小时加10％，
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
人力资源信息系统项目经理的绩效考核指标
一、概述人力资源信息系统项目经理作为企业内部重要的管理者，其绩效考核指标对于企业的发展具有重要的意义。
本文将就人力资源信息系统项目经理的绩效考核指标进行探讨，以期为企业提高人力资源管理水平提供参考。
二、工作目标完成情况1.项目进度管理人力资源信息系统项目经理应当根据项目计划，合理安排工作时间，确保项目进度按时完成。
绩效考核指标应包括项目进度完成情况、工作计划执行情况等方面的考核内容，评估其能否按时保质保量完成工作目标。
2.项目成本控制项目经理在项目实施过程中，需要有效控制成本，合理预算和管理项目资金。
绩效考核指标应包括项目成本控制情况的评估，考察项目经理的成本控制能力。
3.人力资源管理人力资源信息系统项目经理需要合理配置项目团队的人员，进行人员资源的合理分配和管理。
绩效考核指标应包括团队管理情况、人员配备情况等方面的考核内容。
三、工作质量和效率1.项目成果质量项目经理需要负责项目的整体规划和实施，保证项目成果质量达到预期标准。
绩效考核指标应包括项目成果质量、项目成果达成率等方面的考核内容。
2.问题解决能力在项目实施过程中，可能会遇到各种问题和挑战，项目经理需要具备较强的问题解决能力，及时有效地解决各类问题。
绩效考核指标应包括问题解决能力、应对突发事件的能力等方面的考核内容。
3.工作效率项目经理需要高效地组织和管理项目团队，保证项目任务按时完成。
绩效考核指标应包括项目工作效率、工作计划执行效率等方面的考核内容。
四、专业能力和团队建设1.专业知识和能力人力资源信息系统项目经理需要具备扎实的专业知识和丰富的实战经验，能够有效应对各种复杂情况。
绩效考核指标应包括专业知识水平、综合应用能力等方面的考核内容。
2.团队建设能力项目经理需要具备团队建设能力，有效地协调和管理项目团队，发挥团队成员的潜能，提高团队的凝聚力和执行力。
绩效考核指标应包括团队建设能力、团队协作效率等方面的考核内容。
五、总结绩效考核指标的设定对于人力资源信息系统项目经理的工作非常重要，合理科学的绩效考核指标可以帮助企业更好地评估项目经理的工作表现，促进其不断提高工作能力，全面提高企业的项目管理水平。
院办计算机管理员绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
医院信息化建设发展规划及时性
按照要求，根据医院发展的水平和未来发展规划，制订医院信息分发展规划
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关记录
2
工作计划完成率
（实际完成数/计划完成数）×100%
直接领导
4
系统需求
及时了解各科室对HIS系统使用中的需求，同开发商建立联系，满足科室对HIS系统的要求
相关记录
5
系统完备情况
系统各功能模块能够满足医院各种信息收集、整理、汇总的需求，及时的反映各科室收入、成本等情况
系统功能记录
6
临时性工作
按要求完成上级交办的临时性工作，达到要求
直接领导
序号
否决训
定期对HIS系统使用人员进行培训,实际培训次数－计划培训次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
培训记录
6
HIS系统培训效果
接受培训人员成绩达到〔〕分
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高分，加分，累计最高至120分
院办计算机管理员绩效考核指标序号kpi指标定义评分计算标准信息来源医院信息化建设发展规划及时性按照要求根据医院发展的水平和未来发展规划制订医院信息分发展规划1目标值得100分2比目标值每延迟天减分累计最低至50分3介于其中按线性关系计算相关记录工作计划完成率实际完成数计划完成数1001目标值得100分2比目标值每降低减分累计最低至50分3介于其中按线性关系计算工作计划系统的及时维修对医院各科室信息系统使用过程中出现的问题进行及时的维修维修不及时未完成维修每发生一次减分累计最低至50系统的及时升级根据医院信息系统的要求及时对系统进行升his系统培训定期对his系统使用人员进行培训实际培训次数计划培训次数1目标值得100分2比目标值每降低次减分累计最低至50分3介于其中按线性关系计算培训记录his系统培训效果接受培训人员成绩达到分1目标值得100分2比目标值每提高分加分累计最高至120分3比目标值每降低分减分累计最低至50分4介于其中按线性关系计算培训结果打分记录网络安全及时对医院信息系统进行网络安全检查查找漏洞及时解决潜在隐患每出现一次网络安全事故减分累计最低至50分相关记录中心机房的维护负责服务器ups的日常维护每出现一次宕机减分累计最低至50分相关记录服务满意度为院里科室提供电脑维修系统升级等服务达到职工满意满意度达1目标值得100分2比目标值每提高加分累计最高至120分3比目标值每降低减分累计最低至50分4介于其中按线性关系计算满意度调查10被投诉次数个人工作投诉低于次1目标值得100分2比目标值每提高次减分累计最低至50分3介于其中按线性关系计算投诉记录直接领序号gs指标解释考核主体信息来源信息化建设规划质量医院信息化建设发展规划满足医院发展整体需求有阶段性目标有措施有财务预算直接领导各项规章制度制订制订计算机及网络管理相关制度并严格执行直接领导网络安全管理对网络进行及时的监控及时更新院内电脑的安全系统及时发出网络安全警告直接领导系统需求及时了解各科室对his系统使用中的需求同开发商建立联系满足科室对his系统的要求相关记录系统完备情况系统各功能模块能够满足医院各种信息收集整理汇总的需求及时的反映各科室收入成本等情临时性工作按要求完成上级交办的临时性工作达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体信息来源重大网络安全事故单项否决出现重大网络安全事故造成大量数据丢失相关记录
信息系统维护人员岗位描述及绩效考核
6、定期检查，使各业务流程按公司既定流程运行
7、记录、分析调研需求，测试并提高可行性方案
8、确保上岗人员能独立完成其职责内的业务
9、保障帐套成功上线
10、及时处理邮箱申请
11、完成工作并反馈
主
要
权
限
1、工作建议权
2、优秀员工及其它部门评选活动的选举权与被选举权
3、系统相关服务器管理权
1
每次
不按规定进行ERP及相关系统平台维护管理的，造成影响的
2
每次
因工作技能原因导致软硬件损坏
3
每次
1.2 ERP及相关平台权限分配
分配权限，权限表没有相关记录的
0.5
每次
得到通知没有进行相关权限分配的
1
每次
不按规定进行权限分配造成影响，经查属实的
2
每次
1.3收集各部门需求，协助分析解决
对各部门提出的需求推拖、敷衍了事的
2
每次
没有及时进行系统更新、补丁升级的，造成工作影响的
3
每次
2.2权限分配准确，有依据，有记录
分配权限没有进行记录更新的
0.5
每次
收到通知没做权限分配
1
每次
权限分配不准确，造成工作影响的
2
每次
因权限分配不准确，造成泄密，经查属实的
5
每次
2.3培训及问题解决，详实准确
问题解答敷衍了事不能解决实际问题的
岗位说明书
职位编号：
岗位名称
信息系统维护人员
所属部门
岗位编制
１
直接上级
职等
等级----等级
直接下级
组员
企业信息管理人员绩效考核指标体系
第6卷 第3期2007年9月高校图书情报论坛Academic Librar y and Information ServiceVo l.6 N o.3Sep.2007企业信息管理人员绩效考核指标体系高 策(华中师范大学信息管理系 湖北武汉 430079)摘 要:企业的信息管理人员的绩效直接影响到企业信息管理工作是否能充分发挥其应有的效果,只有在高效的信息管理人员的运作下,才能使信息管理系统成为企业不可或缺的重要组成部分,而不是“高价的现代化摆设”。
本文主要研究企业如何建立好一套针对信息管理人员的绩效考核指标,以有效激励企业信息管理人员。
关键词:绩效考核指标;信息管理人员 企业信息管理人员是广义企业信息资源中的一个重要组成部分,对信息管理人员进行绩效考核不仅是企业信息管理的总体绩效考核的重要组成部分之一,它还是激励企业信息管理人员的重要方法之一。
要进行有效的绩效考核,核心就是要建立一个科学、全面、易操作的绩效考核指标体系。
但就现在而言,还没有一套标准的、有针对性的信息管理人员绩效考核指标体系。
所以,建立针对信息管理人员的绩效考核指标体系迫在眉睫。
1 企业信息管理人员类型研究绩效指标体系,搞清企业信息管理人员的类型和特点,是进一步分析、建立指标体系的基础。
根据近十多年国内外理论、实践发展变化的格局,按信息管理工作的性质、内容、层次、方法等差异,可将企业信息管理人员大体分为CIO、信息管理人员、信息管理技术人员。
以下将分别分析各类信息管理人员的特征。
1.1 首席信息官(CIO)CIO是企业信息管理的最高负责人,对企业信息管理的成功与否起着决定性影响。
CIO的主要职责包括:参与高层管理决策,领导组织信息战略的制定和重要信息化项目的论证、实施;制定信息组织的信息政策和信息活动规范及制度;监控组织所有信息化项目的实施、现有信息系统的运行,评估组织信息技术的投资回报;负责组织信息化工作的宣传、咨询、培训、沟通与协调;负责管理协调信息管理部门和上级、其他部门、部门内部关系等。
信息中心量化绩效考核
公司信息中心量化绩效考核一、信息中心量化考核图表、制度1」信息中心量化考核制度设计> 设计思路本制度的设计从总则开始，简要讲述实施步骤，重点介绍考核内容和依据，然后说明考核结果应用，最后强调了考核纪律。
以这样的思路为主线，使得考核制度具有较强的可操作性和可实施性> 解决问题本制度规定了什么时间、什么部门、什么人员、负责什么事情，使得考核实施明确、具体，能够有效避免操作混乱的问题编制要求由于本考核制度站在部门的角度进行考核，而非对单个人员进行考核,因此在进行设计的时候应该偏重整体性应用范围本考核制度主要用于公司信息中心考核> 修改与完善与市场部、销售部等部门不同，信息中心与市场环境不会有较大的关联,信息中心量化考核制度的修改与完善周期可相对长一些，通常为一年为加强对信息中心各项工作管理，保证信息中心考核工作顺利实施，提高信息中心整体的业务素质，特制定本考核办法。
第2条考核原则1.量化考核原则：对信息中心的考核尽量采取定量考核，以减少人为的主观影响。
2.整体性原则：对信息中心的考核侧重对部门整体的考核，而非对单个人员的考核。
3.实用性原则：对于信息中心的考核一定要加强实用性，注重对考核结果的分析和应用。
第2章考核组织与实施第3条考核小组由公司副总经理、财务部经理、人力资源部经理、综合管理部经理等相关部门负责人组成考核小组，具体负责信息中心考核评估工作。
第4条考核实施程序1.人力资源部于考核前5个工作口发放考核通知。
2.信息中心收到考核通知后，组织做好资料搜集工作，准备配合考核工作开展。
3.考核小组对信息中心绩效情况进行评分。
4.人力资源部在考核结束后5个工作口内，完成考核结果的汇总与分析工作，并将结果上报总经理。
5.总经理在2个工作口内完成考核结果的审核工作，人力资源部将审批后的考核结果告知信息中心。
6.总经理与信息中心经理就考核结果进行面谈。
第3章考核内容和依据75条考核内容对信息中心的考核分为管理内容考核和业绩内容考核两部分。
基于KPI的网络安全管理员工绩效考核方法
基于KPI的网络安全管理员工绩效考核方法一、引言网络安全在当前信息时代扮演着至关重要的角色。
为了确保组织的网络安全，网络安全管理员起着关键的作用。
然而，如何评估网络安全管理员的绩效一直是一个具有挑战性的任务。
本文旨在探讨基于关键绩效指标（KPI）的网络安全管理员工绩效考核方法，以提供一种科学、客观和公正的评估框架。
二、KPI的概念和作用关键绩效指标（KPI）是用于评估组织或个人绩效的量化指标。
在网络安全领域，KPI可以帮助界定网络安全管理员的职责，并确保其在工作中达到既定的目标。
KPI可以涵盖各种方面，包括但不限于：1. 安全事件响应时间：测量网络安全管理员对安全事件的快速响应能力；2. 安全事件解决率：评估网络安全管理员解决安全事件的效率和准确性；3. 安全事件预防措施：衡量网络安全管理员在预防安全事件方面的措施和成效；4. 系统漏洞修复时间：评估网络安全管理员修复系统漏洞的速度和效果；5. 安全培训和教育：考核网络安全管理员提供安全培训和教育的能力。
这些KPI将作为评估网络安全管理员绩效的基础。
三、确定KPI和权重1. 定义KPI：针对组织的特定需求和网络安全目标，确定适合的KPI。
KPI应该具有可度量性、可实现性和相关性。
2. 确定权重：为了使绩效评估更加准确，需要为每个KPI分配适当的权重。
权重的分配可以根据KPI的重要性和覆盖范围来确定。
四、数据收集和分析1. 数据收集：收集与KPI相关的数据，例如安全事件响应时间、安全事件解决率、系统漏洞修复时间等。
这可以通过日志记录、报告和调查等方式实现。
2. 数据分析：对收集到的数据进行分析和解释。
可以使用数据可视化工具来呈现数据，例如折线图、柱状图等，以帮助理解绩效情况。
五、绩效评估和反馈1. 绩效评估：使用KPI和数据分析结果，评估网络安全管理员的绩效。
根据评估结果，可以对其进行细分和排名，以便更好地了解其表现情况。
2. 绩效反馈：向网络安全管理员提供有关其绩效的反馈。
医院信息科绩效考核方案
医院信息科绩效考核方案医院信息科绩效考核方案信息科岗位设置1、副科长1人2、系统管理员1人3、安全管理员1人4、数据库管理员1人5、网络管理员1人信息科副科长岗位说明书职位名称信息科副科长所属部门信息科职位目标就任职负责工作关系向上负责分管院长平行协作医务科、人事科、总务科、财务科、绩效办、护理部、物价科、控感科向下指导信息科职员应熟悉的内部制度医院全部管理制度信息科副科长岗位职责序号职责名称职责内容考核要素/衡量标准日常工作负责医院信息系统的正常运行与维护；制定相关管理和软硬件更新制度；负责医院全体员工信息系统使用技能培训。
有计划提升医院信息系统运载能力、安全性、保密性和服务功能。
计划能力执行能力控制能力管理能力管理工作落实专人负责各关键管理环节及系统运营出现异常的处理措施。
临时工作完成主管领导指派的各项临时性工作任务。
信息科副科长职务绩效要求绩效要求医院软硬件系统正常运维,运营异常有专人负责处理，有计划提升医院信息系统运载能力和服务功能。
职业操守1、热爱、关心、认同医院，对医院诚实守信；2、敬业爱岗、勇于承担责任、具有奉献精神；3、尊重团结同事，具有良好的团队精神；4、模范遵守医院管理制度和劳动纪律；5、廉洁自律、不索贿、受贿；6、保守医院秘密。
任职资格序号资格名称资格内容1学历本科2职业经验5年以上三级医院工作经历，2年以上医院信息系统管理经历3专业知识知识维度要求掌握的程度医学知识了解医学临床知识。
管理学熟悉医疗管理知识。
法律熟悉国家的相关法律法规。
计算机知识熟悉计算机等办公设备的应用知识；熟练掌握各种操作系统管理文件；熟练运用各种文字处理软件；熟悉计算机软件、硬件、网络、数据库知识。
外语熟悉本专业的外语知识能力。
4业务了解范围熟悉现代医疗机构信息化管理及医疗卫生软件5能力能力维度能力水平分析判断能力能敏锐捕捉市场机会，给院长提出适当的医院业务发展的参考意见。
管理能力能合理安排管理员工作，并对员工进行相关知识培训。
信息中心绩效考核指标
信息中心
信息中心（主任）绩效考核指标1一、权重项考核指标
1部门正职的绩效考核系数即为部门绩效考核系数，其绩效工资尚需用个人加减扣款的进一步修正
二、加扣项考核指标
系统管理员岗绩效考核指标一、权重项考核指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
信息管理岗绩效考核指标一、权重项考核指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
软件开发岗绩效考核指标一、权重项考核指标
2可参见CMMI（Capability Maturity Model Integration）软件能力成熟度有关方法
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
计算机网络/设备维护岗绩效考核指标一、权重项考核指标
3建议计算机设备状态分为5级，完好、一般、故障运行、停机待修、报废，n为按不同类别统一计算
4K为设备重要度权重。
建议参考取值范围K＝0～1，主服务器、中心交换机为1，终端机视其重要度，设置为0.05-0.1
5P为网络事故等级权重，整个网络瘫痪为1，每一小时加10％，部门级为0.5,每一小时加10％，
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
系统管理员管理制度办法
系统管理员管理制度办法1.背景为了保障系统管理员的职责和权益，提高信息系统的安全性和稳定性，制定本办法。
2.职责和权限2.1 系统管理员的主要职责包括但不限于：- 管理和维护公司的信息系统；- 监控系统运行状态，包括检查系统日志和对异常事件进行处理；- 配置和管理系统用户账户和权限；- 安装和维护系统软件和硬件；- 发现和解决系统故障及时报告；- 制定和执行系统备份和恢复计划；- 提供系统支持和培训；- 遵守相关的法律法规和保密要求。
2.2 系统管理员的权限包括但不限于：- 访问和操作公司信息系统；- 修改和配置系统设置；- 创建和删除用户账户；- 分配和修改用户权限；- 安装和更新系统软件；- 设置和管理系统网络。
3.管理措施为了确保系统管理员的管理工作符合规范和要求，制定以下管理措施：3.1 系统管理员应定期提交工作报告，包括系统运行状态、问题解决情况等。
3.2 系统管理员应定期进行系统巡检和安全漏洞扫描，及时修补漏洞。
3.3 系统管理员应遵守公司的安全政策和规定，保证系统数据的机密性和完整性。
3.4 系统管理员应及时记录和处理系统故障和异常事件，并向上级报告。
3.5 系统管理员应通过合法渠道获取和使用软件和硬件资源。
3.6 系统管理员应定期备份系统数据，并进行恢复测试。
3.7 系统管理员应对系统和用户数据进行保密，并加强数据备份和加密措施。
4.培训和考核为了提高系统管理员的专业技能和能力，对系统管理员进行培训和考核。
4.1 入职培训：新任系统管理员应接受公司组织的入职培训，了解公司相关规定和操作流程。
4.2 专业培训：定期组织系统管理员参加相关的培训和研究，提升技术和管理水平。
4.3 考核评估：定期进行系统管理员的绩效考核和能力评估，对表现优秀者给予激励和奖励。
5.附则5.1 本办法由公司制定并执行，管理人员应全面遵守。
5.2 本办法的解释权归公司所有，未尽事宜由公司负责解释。
5.3 本办法自发布之日起生效。
信息中心绩效考核指标
系统初始化设定情况
实际工作时间/计划工作时间×100%
目标值（ ）％。减少1个百分点，减（ ）分
系统初始化记录
主管领导
季度
9.
信息技术服务记录完整性
10％
信息技术服务完整的记录数／应记录的记录总数×100%
目标值（ ）％。减少1个百分点，减（ ）分
信息技术服务记录
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
季度
｛∑（每份报告实际完成的项数/每份报告规定数量项目完成的项数）｝/报告数量×100%（50%）
目标值（ ）％。减少1个百分点，减（ ）分
3.
信息发布、传递及时性
20％
在规定日期之前是否完成了发布和传递的任务
每延迟（ ），扣（ ）分）
参见公司《综合考核办法》
检查、抽查
总经理办公室
月度
2
人力资源管理
劳动纪律、员工考核、内部考核、员工教育
参见公司《综合考核办法》
抽查
人力资源部
月度
3
财务管理
会计、统计基础工作、执行财务管理制度
参见公司《综合考核办法》
抽查
财务部
月度
4
综合管理
经营计划、综合考核、质量环境和计量管理体系运行、计算机信息网络管理
参见公司《综合考核办法》
检查
保卫部
月度
系统管理员岗绩效ห้องสมุดไป่ตู้核指标
一、权重项考核指标
编号
关键绩效指标（KPI）
权重
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1.
网络连续运行情况
公司信息化绩效考核管理办法.doc
公司信息化绩效考核管理办法1 公司信息化绩效考核管理办法信息化绩效考核基本要求1信息化绩效考核的管理原则1.1信息化绩效考核工作贯彻集团公司信息化“六统一”原则。
信息化绩效考核的管控方式1.2信息化办公室对信按照公司信息化管理办法等制度的要求，息化绩效考核进行归口管理，相关业务部门密切配合。
职责2对公司信息化建信息化办公室是公司信息化归口管理部门，2.1设、应用进行协调、监督、管理，并向企业管理处提出信息化绩效考核意见。
企业管理处负责绩效考核结果的兑现。
2.22.3 信息技术管理中心负责对信息化系统的应用进行技术支持依据各单位的信息化系统规范应用及信息化系统的运行及监控，情况，向信息化办公室提交绩效考核建议。
各信息化系统应用单位负责本单位最终用户规范应用的管2.4各单位信息化管理员负责对本单位信息化工作提出绩理与考核。
效考核建议管理内容与要求3项目建设管理3.1信息化项目建设遵循按集团公司“三结合”、“六统一”3.1.1的原则，采用“业务部门牵头，信息部门归口管理”模式，任何单位和个人不得擅自新上、变更、修改信息系统。
信息系统管理18.1信息化项目建设按照内部控制手册《3.1.2控制流程》进行管理。
1各部门、单位应为信息化项目关键用户的工作提供必须的3.1.3以保证关键用户参与信息建设工作场所和工作时间便利，设备、的程度。
系统应用管理3.2一IT系统18.2ERP信息化运行管理按照内部控制手册《3.2.1 应用系统18.3般性控制》、《系统运ERP一般性控制》、《IT行和应用考评办法及细则》进行管理。
能有效业务主管部门能实时协调处理本模块问题和故障，3.2.2有较关键用户熟悉系统配置与业务，行使业务及模块管理职能，强的突发问题协调处理能力。
基础设施管理3.3信息化基础设施按照内部控制手册《3.3.1 一IT基础设施18.4般性控制》进行管理。
统一采“统一品牌、办公计算机设备由信息化办公室按照3.3.2购、统一运维”的原则，实施统一管理、统一调配，各单位计算更新或零购必须按管理流程申报审批，维修、机设备的计划配备、不得擅自采购计算机设备。
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考核指标
评分标准
权重
得分
优(100~91分)
பைடு நூலகம்良(90~76分)
中(75~61分)
差(60~0分)
系统维护
能主动做好每月系统维护计划，并能按时间表完成。系统出现问题能及时找出原因，并很快解决或及时向领导反馈。
能主动做好每月系统维护计划，基本能按时间表完成。系统出现问题能找出原因，并很快解决或及时向领导反馈。
能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为
能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下
基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次
不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上
5%
总分
遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题
遇到突发事故能比较独立妥善地处理
创新能力一般
遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决
创新能力差,只能遵规蹈矩地工作
遇到突发情况,既不能独立处理,又不能汇报领导,导致工作延误
5%
遵章守纪
能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务
能按时较好地完成上级交给的工作任务
基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延
不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下
5%
工作计划
各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效
工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。
工作有月计划，并基本能完成。
工作没有按计划完成
5%
部门内外沟通协作
能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成
具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作
具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成
5%
创新能力及独立处事能力
具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好
能较主动根据公司各信息系统的实施编写操作指南，操作指南详细，并较主动及时更新操作指南。
能按照科室领导要求编写公司实施的各信息系统的操作指南，操作指南详细，并较主动及时更新操作指南。
总是被动按照科室领导要求编写公司实施的各信息系统的操作指南，操作指南不详细，也不主动及时更新操作指南。
15%
完成交办任务
能主动做好每月系统维护计划，大部分能按时间表完成。系统出现问题能找出原因，并及时向领导反馈。
不做系统维护计划，系统出现问题不能找出原因，或找出原因后不及时解决。
30%
报表开发
能主动与销售公司各职能部门沟通，自己主动及时确定当月报表开发计划，并严格按照计划开发报表，且报表没有逻辑错误。
能准时按照科室领导确定的当月报表开发计划完成开发报表。且报表没有逻辑错误。
能基本准时按照科室领导确定的当月报表开发计划完成开发报表，报表有逻辑错误能及时修正。
不能按照科室领导确定的当月报表开发计划完成开发报表，报表有逻辑错误也不能及时修正。
20%
咨询服务
能准确、快速、耐心地解答销售公司所有员工关于计算机方面的各类问题。
能准确、快速地回答销售公司所有员工关于计算机方面的各类问题，对不能解决的问题能及时反馈到电脑中心，并跟踪到底。
能准确、快速地回答销售公司所有员工关于计算机方面的各类问题，对不能解决的问题能反馈到电脑中心。
对销售公司所有员工关于计算机方面的各类问题不予理睬或敷衍形式，所有问题到只管反馈给领导或电脑中心。
10%
操作指南
编写与更新
能主动根据公司各信息系统的实施编写操作指南，操作指南详细且通俗易懂，并能主动及时更新操作指南