浅谈中国医患关系现状
解读医患关系的现状与问题
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解读医患关系的现状与问题医患关系是社会中一种特殊的关系,它涉及到人们的健康和生命安全,具有重要的社会价值和影响力。
然而,近年来,一些医患纠纷事件频繁发生,揭示了医患关系存在的一些现状与问题。
本文将从患者角度和医生角度两个方面对医患关系的现状与问题进行解读。
一、患者角度1.信息不对等在医患关系中,患者通常处于信息不对等的弱势地位。
很多患者对疾病的诊断、治疗方案等并不了解,容易受到医生的话语权的影响。
由于患者对医学知识了解的匮乏,容易产生盲目从医师处获得信息的依赖,进而导致医患沟通不畅。
2.医疗资源分配不均在一些地区,由于医疗资源有限,导致患者只能通过排队或者支付高昂的费用来获得医疗服务。
这种不均衡的医疗资源分配加剧了医患之间的矛盾和不满。
3.医疗保障体系不完善当前,我国的医疗保障体系依然存在不少问题,患者们容易觉得医保支付的比例不高,负担较大。
而在医患纠纷中,由于患者对医疗费用的不满而导致冲突的情况也屡见不鲜。
二、医生角度1.职业压力大作为医生,面对庞大的患者数量和不断增加的医疗需求,医生的职业压力可想而知。
在高强度的工作环境下,医生们可能会出现疲劳、情绪低落等问题,从而可能影响到医患沟通的质量与效果。
2.利益冲突由于医疗服务不同,医疗机构的盈利模式也各不相同。
一些医院存在以药品、检查、手术等方式牟利的情况,这使得医生在治疗过程中往往与患者的利益产生冲突,从而引发医患关系紧张。
3.专业评价与对待不公由于医疗机构对医生的绩效评价往往以经济利益为导向,这导致一些医生过于依赖高价医疗手段,而忽视了患者的实际需求。
此外,一些医疗纠纷事件由于媒体的报道,使得一些医生受到了不公正的待遇与评价。
三、问题存在的原因1.文化观念的影响在中国传统文化中,医生地位较高,患者往往会顺从医生的意见。
这种一方知识权威、一方无知的关系在医患关系中会产生一定的压迫感和不平等。
2.发展不平衡我国医疗资源的不平衡分布,机构设备与技术水平的差异,导致了医患关系的不稳定性。
医患关系的现状分析及构建和谐医患关系对策研究
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医患关系的现状分析及构建和谐医患关系对策研究医患关系是指医生和患者之间的相互作用、沟通、协商和信任的关系。
当前,中国的医患关系面临着许多困难和挑战,如患者面临的长时间等待、医生缺乏信任和理解、医疗费用过高等问题。
这些问题不仅影响了医生和患者之间的关系,也影响了医疗行业的发展和社会的稳定。
因此,构建和谐的医患关系对于医疗行业的健康发展和社会的和谐稳定具有重要的意义。
一、医患关系的现状分析1. 医生缺乏道德和职业操守目前,一些医生缺乏道德和职业操守,经常利用职权寻租和扩大利益空间,导致一些患者不满,甚至违法行为的发生。
例如,一些医生会开一些不必要的检查和药品以获取高额收入。
2. 患者缺乏信任和理解一些患者对医生缺乏信任,认为医生只是在赚钱。
他们很难理解医生的诊断和治疗方案,并往往希望获得更多的检查和治疗以获取更好的效果。
一些患者对医学知识的了解也十分有限,缺乏对疾病的正确认识和治疗理念,从而导致不合理就医和浪费医疗资源,形成不良的医患关系。
3. 医疗制度不完善医疗制度的不完善是导致医患关系紧张的原因之一。
医疗制度的不完善会导致医疗资源的分配不公、医疗证明的过多、医疗费用高昂等问题,进一步加剧了医患之间的矛盾。
二、构建和谐医患关系对策1. 加强医德医风建设医德医风建设是打造和谐医患关系的基础。
医生应该提高自身素质和专业水平,具备良好的医学知识和职业道德素质,让患者认可并信任医生。
同时,政府可加强对医疗行业的监管力度,加大对违法违规行为的处罚力度,从根源上解决医疗行业的不合理行为。
2. 加强患者的健康教育患者的健康教育是预防和控制疾病发生和传播的关键。
政府应加大对患者的健康教育宣传,让患者对自己的健康状况和治疗方案有更全面、科学地了解,避免不必要的检查和治疗。
3. 改进医疗制度医疗制度的完善对于构建和谐医患关系非常重要。
政府应加强对医疗卫生、医疗保险和药品等的监管,确保资源的公平分配,遏制不必要的检查和治疗以避免医疗费用过高。
当今医患关系的现状概述及对策分析
![当今医患关系的现状概述及对策分析](https://img.taocdn.com/s3/m/7938b009abea998fcc22bcd126fff705cd175c5e.png)
当今医患关系的现状概述及对策分析
现状:
1、医患关系紧张:当前,医患关系处于紧张状态,患者对医
生的信任度不断下降,出现医患双方不信任、不满意的现象,严重影响了医疗服务的质量。
2、医患双方沟通不畅:患者对医生的技术知识缺乏了解,而
医生也缺乏与患者的沟通,在医患双方的沟通中,出现了误解、不理解等问题,导致医患之间的矛盾不断加深。
3、医患之间信任缺失:当前,医患之间的信任缺失,患者对
医生的技术知识缺乏了解,而医生也缺乏与患者的沟通,患者缺乏信任,不敢接受医生的治疗建议,从而影响治疗的效果。
对策分析:
1、加强医患沟通:医院应建立完善的医患沟通机制,增强患
者对医生的信任,提高患者对医生的满意度,提升医疗服务的质量。
2、加强医疗信息共享:医院应加强医疗信息共享,提高患者
对医生的了解,让患者更加了解医生的技术知识,从而增强患者对医生的信任。
3、提高医护人员的服务意识:医院应加强对医护人员的服务
意识培训,让医护人员更加重视患者的感受,更好地与患者沟通,增强患者对医生的信任。
医患关系现状分析及解决策略
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医患关系现状分析及解决策略近年来,随着医疗水平和医疗资源的不断提升,我国医疗事业逐渐走上了快速发展的轨道。
虽然医疗技术不断提高,但是医患关系的问题却越来越突出。
医患关系的改善已成为了当前医疗界和社会关注的焦点。
因此,本文将对目前医患关系的现状进行深入分析,并提出一些解决策略,旨在促进医患关系的良好发展。
一、医患关系现状的分析1.医患关系矛盾突出在当前社会背景下,医患关系的矛盾越来越突出。
许多患者对医疗技术的了解缺乏,对医学知识的认识过于主观,带着消极和极端的心态看待医疗事物,从而严重削弱了患者与医生之间的信任和理解。
同时,医生的职业责任和义务不断增加,而收入水平的不稳定、工作压力过大等问题又日益凸显,这些因素加剧了医患关系的矛盾。
2.对待医疗事故的应对不力目前,医疗事故的不断发生也是导致医患关系矛盾的主要原因之一。
事实上,许多医疗事故的发生并不是医生的故意或疏忽,而是因为医疗技术和医疗设备的局限性;这时,医生应该采取积极的应对措施,提出解决问题的方案而非消极地逃避。
但是,我们往往可以看到,医生在面对医患矛盾的时候,会采用一些不适当的自我保护行为,进而导致局面的恶化。
二、解决医患关系矛盾的策略1.建立诚信的医患关系建立诚信的医患关系是改善医患关系矛盾的重要途径。
诚信是信任的基础和源泉,是实现医患关系的和谐发展的重要保障。
只有通过建立诚信的医患关系,医生才能赢得患者的信任和尊重,也才能更好地为患者服务。
2.增强医生的责任感和使命感加强医生的责任感和使命感也是解决医患关系矛盾的重要途径。
医生是社会贡献的重要群体之一,他们要承担照顾患者的职责和义务,积极把握医学科技的发展方向,提高医疗水平。
3.加强患者的自我保护意识加强患者的自我保护意识是提高医患关系和谐的重要手段。
患者应该对医疗事故有一定的认知和了解,不断提高自身的医学素养,加强与医生的沟通,保持理智和冷静,更好地与医生协调处理医疗事宜。
4.加强公共卫生宣传教育加强公共卫生宣传教育也是改善医患关系的重要策略。
医患关系现状及其影响因素探讨
![医患关系现状及其影响因素探讨](https://img.taocdn.com/s3/m/8f0bedf068dc5022aaea998fcc22bcd127ff4260.png)
医患关系现状及其影响因素探讨标题:深度探讨医患关系现状及其影响因素引言:医患关系是医疗行业中一个至关重要的方面。
一个良好的医患关系对医患双方都有益处,可以提升患者的治疗效果和生活质量,同时也可以提升医生的工作满意度和职业成就感。
然而,医患关系的现状并不总是理想的,其中包含着众多的复杂因素。
本文将深入探讨医患关系的现状以及影响因素,并提供个人观点和理解。
第一部分:医患关系现状在现代医疗体系中,医患关系的现状是一个复杂而多变的问题。
尽管有许多成功案例,但存在明显的不足之处。
首先,一些问题主要涉及到医患之间的沟通困难。
医生在忙碌的工作环境中可能没有足够的时间了解患者的需求和期望,而患者则可能由于医学知识不足而无法充分理解和表达自己的问题。
其次,医疗效果的不确定性也是医患关系中的一个障碍。
尽管医学技术不断进步,但诊断错误、药物副作用、治疗效果不佳等问题仍然存在。
这些问题可能导致患者对医生的信任降低,进而影响医患之间的合作和沟通。
第二部分:影响医患关系的因素1. 社会因素:社会文化、宗教信仰、经济状况等都可能影响医患关系。
例如,文化差异可能导致患者对治疗方式的偏好与医生的建议不一致。
2. 医疗系统因素:医疗体系的管理方式、医疗资源的分配等因素也会对医患关系产生影响。
例如,医疗资源紧缺可能导致患者等待时间长、治疗费用高,从而引发患者的不满和不信任。
3. 信息传播与医学知识:患者对医学知识的理解和获取途径的差异,以及医生对信息传播的方式和效果的把握,都会影响医患之间的沟通和共识。
第三部分:个人观点和理解在我看来,医患关系是一个相互作用的过程,需要医生和患者共同努力。
首先,医生应该花更多的时间与患者进行沟通和交流,了解患者的需求和期望,并以易于理解的方式传达医疗信息。
同时,医生还应不断学习和提升自己的专业知识和技能,以提供更好的医疗服务。
而对于患者来说,他们应该积极参与医疗决策,提出自己的疑问和意见,与医生共同制定治疗方案,并主动寻求医学知识,以更好地理解和管理自己的健康问题。
医患关系的现状及对策
![医患关系的现状及对策](https://img.taocdn.com/s3/m/2ba9c67030126edb6f1aff00bed5b9f3f90f72b2.png)
医患关系的现状及对策医患关系是医疗体系中最为重要的一环,它直接影响到医疗服务的质量和患者的满意度。
然而,当前的医患关系存在着一些问题,需要我们采取有效的对策来改善。
一、医患关系的现状1.沟通不畅:由于医疗工作的繁忙和压力,医生往往没有足够的时间和精力与患者进行充分的沟通。
这导致患者对病情和治疗方案的理解不足,容易产生误解和疑虑。
2.信任危机:近年来,医疗纠纷频发,一些医生的不当行为被曝光,使得患者对医生的信任度下降。
这种信任危机不仅影响了医患关系,也对医疗服务的质量和效率产生了负面影响。
3.医疗资源分配不均:在一些地区,医疗资源分配不均,使得患者难以得到及时、有效的治疗。
这不仅增加了患者的痛苦,也加剧了医患关系的紧张程度。
二、改善医患关系的对策1.加强医患沟通:医生应该尽可能地与患者进行充分的沟通,了解患者的病情、需求和疑虑。
同时,医院可以设立专门的咨询窗口,提供专业的咨询服务,帮助患者更好地理解病情和治疗方案。
2.建立信任机制:医院应该加强对医生的管理和监督,建立完善的信任机制。
对于违反职业道德的医生,应该严肃处理,以维护患者的权益和医生的形象。
同时,医院可以开展一些公益活动,增强患者对医院的信任感。
3.优化医疗资源分配:政府应该加大对医疗事业的投入,优化医疗资源的分配,提高基层医疗服务的质量和水平。
同时,医院可以开展远程医疗、移动医疗等新型医疗服务模式,方便患者就医。
4.完善医疗纠纷处理机制:对于出现的医疗纠纷,医院应该积极处理,通过协商、调解等方式解决矛盾。
同时,政府可以建立完善的医疗纠纷处理机制,保障医患双方的合法权益。
5.提高医生素质:医生是医患关系中的关键因素,提高医生的素质是改善医患关系的重要途径。
医院应该加强对医生的教育和培训,提高医生的职业道德和专业水平。
同时,医生也应该注重自身形象的塑造,增强患者的信任感。
6.强化社会监督:社会监督是改善医患关系的重要力量。
政府和社会应该加强对医疗行业的监督,促进医院管理的透明度和公开化。
医患关系现状分析及对策
![医患关系现状分析及对策](https://img.taocdn.com/s3/m/3f6c703b17fc700abb68a98271fe910ef12daec1.png)
医患关系现状分析及对策在医疗领域,医患关系一直都是一个备受关注的问题。
长时间以来,医患关系一直都处于紧张状态,导致了医患关系的恶化。
对此,医疗机构需要不断地探索和实践医患合作的方式,才能改善医患关系,更好地为患者服务。
一、医患关系现状分析1.医患互动的缺乏由于现实中医生的工作状态等原因,医患之间的沟通很容易出现断层。
医生们缺乏有效的沟通技巧,无法与患者建立良好的沟通关系。
同时,部分患者的对医生的不信任和不尊重的态度也加剧了医患之间的矛盾。
2.医院环境的不利因素对于患者来说,医院环境对其就诊体验具有很大的影响。
医院大厅拥挤、医疗设备老旧、医生服务态度恶劣等问题一直是患者抱怨的诸多方面。
这些因素极大地影响了患者的就诊心态和对医院的信任度。
二、医患关系的对策1.恰当的沟通技巧医生和患者沟通的核心就是相互尊重。
在沟通过程中,医生应该尽可能的关注患者的需求,对患者的问题进行思考和回答,同时积极引导患者克服心理障碍,增强与医生的信任和信心。
2.完善的医院设施和环境完善的医院设施和环境可以帮助患者提高就诊体验。
医院应该从诊室、病房等方面改善环境,严格控制环境卫生,保持医院整洁。
在服务方面,医院可以适当增派服务人员,提供贴心的服务。
通过这些改进,可以增加患者对医院的印象和信任度,从而加强医生与患者之间的信任和合作关系。
3.建立更加符合市场现状的医疗体系医疗设施现在正在全面洗牌,医院正在快速变革。
基于这些变化,医院应该不断创新,使医疗体系与社会市场现状相匹配。
医院可以考虑引入现代化的医疗设施,并与发达国家的医院合作,进行学习交流,提高医院的设施水平和服务质量。
此外,政府部门应策划出全面的医疗体系改革,并进行监管。
总结:医生和患者是一体的,共同构成了医疗领域的重要主体。
医患关系的改善是当代医院发展的必经之路。
只有不断倾听患者意见,建立完善的医疗体系,通过充分沟通,协同互助,才能建立起医疗领域世界一流的医生患者关系,并最终实现全民健康的目标。
医患沟通整体解决方案(3篇)
![医患沟通整体解决方案(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/962b1813f56527d3240c844769eae009591ba27f.png)
第1篇一、引言医患沟通是医疗活动中不可或缺的一部分,良好的医患沟通有助于提高医疗服务质量,增进医患关系,保障患者权益。
然而,在现实生活中,医患沟通存在诸多问题,如沟通不畅、信息不对称、患者需求未得到充分满足等。
为解决这些问题,本文提出了一套医患沟通整体解决方案,旨在提升医患沟通效果,构建和谐的医患关系。
二、医患沟通现状分析1. 沟通不畅:部分医生与患者之间缺乏有效沟通,导致患者对病情、治疗方案等了解不足,产生焦虑、恐慌等情绪。
2. 信息不对称:患者对医学知识了解有限,难以与医生进行专业性的沟通,容易产生误解和矛盾。
3. 患者需求未得到充分满足:医生在关注病情的同时,往往忽视患者的心理需求,导致患者满意度不高。
4. 医患关系紧张:由于沟通不畅、误解等因素,医患关系紧张,甚至出现医患冲突。
三、医患沟通整体解决方案1. 建立医患沟通机制(1)制定医患沟通规范:明确医患沟通的基本原则、内容、方式和要求,确保沟通的有效性。
(2)设立医患沟通专员:在医院内部设立专门的医患沟通专员,负责协调医患关系,处理医患矛盾。
2. 加强医患沟通培训(1)医生培训:定期组织医生参加医患沟通技巧培训,提高医生沟通能力。
(2)患者培训:开展患者健康教育,提高患者对医学知识的了解,使其能够更好地与医生沟通。
3. 优化医患沟通方式(1)面对面沟通:医生应主动与患者进行面对面沟通,了解患者需求,解答患者疑问。
(2)电话沟通:对于病情较轻的患者,可采用电话沟通的方式,提高沟通效率。
(3)网络沟通:利用医院官方网站、微信公众号等平台,加强与患者的网络沟通。
4. 完善医患沟通评价体系(1)建立医患沟通评价标准:对医生医患沟通能力进行评价,包括沟通技巧、患者满意度等方面。
(2)定期开展医患沟通评价:对医生医患沟通情况进行定期评价,及时发现问题并改进。
5. 加强医患沟通信息化建设(1)建立医患沟通信息平台:整合医院内部资源,建立医患沟通信息平台,方便患者查询、咨询。
医患关系现状分析与对策
![医患关系现状分析与对策](https://img.taocdn.com/s3/m/701cf5504531b90d6c85ec3a87c24028915f8519.png)
医患关系现状分析与对策医患关系是指医生和患者之间的相互关系。
医患关系的良好与否直接影响着医疗质量和医疗安全。
然而,近年来医患关系出现了一定的问题,如医患矛盾增多、患者不满意等。
下面将对医患关系现状进行分析,并提出相应的对策。
首先,医患关系现状分析:1.医患矛盾增多。
随着医疗水平的提高,患者对医疗服务的要求也越来越高,不仅要求医生治病救人,还要求医生提供更多的关怀。
而医生由于工作压力大、时间不足,无法满足所有患者的需求,导致矛盾逐渐加剧。
2.患者不满意。
一方面,部分患者对医生的治疗效果抱有过高的期望,但结果不尽如人意,导致不满意情绪。
另一方面,患者对医院环境、服务态度等方面也有很高的期望,一旦不能满足,也容易引发患者的不满。
3.缺乏有效沟通。
医生在工作中常常面对大量的患者,时间有限,导致医生和患者之间的沟通不足。
同时,医生的专业知识对于患者来说很难理解,医生与患者难以达成共识,影响了医患关系的良好发展。
接下来,对医患关系提出以下对策:1.加强医生的沟通能力培训。
要求医生在专业技术的基础上,提高沟通能力,能够与患者进行有效的交流。
医生要学会倾听患者的需求,理解患者的心情,为患者提供恰当的解释和建议。
2.加强医患关系的管理。
医院应加强对医患关系的管理,设立医患沟通部门,建立医患交流平台等。
同时,医院要加强对医生的管理,鼓励医生与患者建立良好的关系,提供更好的服务。
3.提高患者就医体验。
医院应加强对患者的服务意识和服务质量管理,提高医院环境的整洁度和舒适度,增加就医时的便利性和舒适性。
同时,医院也应加强对医护人员的服务培训,改善医护人员的服务态度,真正做到以患者为中心。
4.加强医疗纠纷解决机制。
医院应建立健全医疗纠纷解决机制,及时处理医患纠纷,减少医疗纠纷的发生。
同时,加强对医生的法律知识培训,提高医生的法律意识,规范医生的行为。
5.社会各界共同呵护医患关系。
除了医院和医生自身的努力外,社会各界也要加强对医患关系的呵护。
当代医患关系的现状与问题
![当代医患关系的现状与问题](https://img.taocdn.com/s3/m/f535b771a22d7375a417866fb84ae45c3b35c20a.png)
当代医患关系的现状与问题医患关系是社会中一直备受关注的话题,它关乎人们的健康和生命,直接影响到医疗服务的质量和效益。
然而,随着社会变革的不断发展,医患关系也面临着新的挑战和问题。
本文将从不同角度探讨当代医患关系的现状与问题。
一、医患关系的现状1. 信息不对称在传统医疗模式下,患者对医学知识了解有限,对疾病的判断和医疗需求常常依赖医生的建议。
而医生作为专业人士,拥有更全面的医学知识和临床经验。
这种信息不对称导致医患之间权力关系不平衡。
2. 医疗资源分配不均在资源匮乏的情况下,医疗资源的分配问题备受关注。
往往一些重点医疗机构和大城市的医疗资源相对丰富,而农村地区和偏远地区的医疗资源匮乏。
这导致了医疗服务的不均衡,患者难以享受到公平的医疗待遇。
3. 医疗纠纷频发随着医学技术的发展和法律意识的增强,医疗纠纷的频发成为了一个突出的问题。
患者对医疗事故的认知提高,要求医生提供更高质量的医疗服务。
而医生则面临着医疗风险和法律压力。
因此,医疗纠纷在医患关系中成为了一个难以回避的问题。
二、医患关系存在的问题1. 缺乏沟通和信任医患之间缺乏有效的沟通和互信是医患关系长期积累的问题。
患者在面对疾病时,往往存在焦虑情绪,而医生的解释和建议未必能够满足患者的期望,导致双方之间的矛盾和误解。
2. 尊重与尊严问题在医疗服务中,尊重患者的隐私和尊严是医生应该具备的基本素养。
然而,一些医生在医患交流中,对患者的隐私和尊严未能给予足够的重视,导致患者感到被侵犯和不被尊重。
3. 医疗服务质量问题医患关系的核心问题在于医疗服务质量的提升和保障。
一些医疗机构存在医生缺乏责任心、服务不规范等问题,导致患者对医疗服务的不满。
同时,一些患者也存在对医生医术水平和商业利益的质疑,影响了医患关系的发展。
三、解决医患关系问题的策略1. 加强医学教育与人文关怀医生应当注重人文关怀,学会倾听患者需求,关注患者的生活背景和心理需求。
医学教育也应当加强医生的人文素养和沟通技巧,使其能够更好地与患者建立互信和共同决策的关系。
从医生年度工作总结看医患关系的现状与挑战
![从医生年度工作总结看医患关系的现状与挑战](https://img.taocdn.com/s3/m/b2318c752a160b4e767f5acfa1c7aa00b52a9df7.png)
从医生年度工作总结看医患关系的现状与挑战2023年的医患关系:现状与挑战2023年,处于全球技术飞速发展的时代,医疗技术也在不断地进步和完善。
但与此同时,医患关系却愈发紧张,成为社会关注的热点问题之一。
从医生年度工作总结中,我们可以发现许多关于医患关系的问题和需求,也可以从中窥见医患关系的现状和挑战。
一、医患关系的现状从医生年度工作总结中,我们可以发现当前医患关系的现状如下:1.医患信任危机严重医患信任是医患关系的核心,而目前医患信任危机已经到了一个严重的地步。
许多医生反映,经常遭受患者的质疑和怀疑,患者甚至对医生开的处方进行拒绝和抵制,导致治疗效果受到影响,医生的权威性和专业性遭到挑战,医患不和谐、冲突不断。
2.医疗纠纷频繁发生医生年度工作总结中透露,近年来医疗纠纷频繁发生,引起社会广泛关注。
患者和家属对医疗事故的产生和处理方式提出质疑、压力,导致医生不愿承担风险,可能对患者的治疗产生负面影响。
3.医患沟通不畅患者诉求多样、需求个性化,而医生却往往限于时间和条件,难以全面了解患者的需求,可能存在与患者期望不符等情况。
医患交流不足、沟通不畅,使得患者的医疗体验和治疗效果难以得到最大化的保障。
4.医院管理体制不完善医生年度工作总结中还提到,医院管理体制不完善,导致医生或医院管理者面临职业道德约束不足等困境,难以在医患关系中发挥积极作用。
二、医患关系的挑战上述现状问题,反映了医患关系面临的挑战:1.在医患信任重建方面,需要在促进患者了解医疗专业知识和医疗流程,加强医生的职业形象宣传和业务素质提升等方面努力推进。
2.在处理医疗纠纷方面,应加强沟通和解决纷争的体系建设、加强临床风险控制和医疗误诊预防等方面的改革。
3.在医患沟通方面,需要在医疗服务理念上贯彻患者至上的原则,提升医生的交流技能和患者沟通能力,并积极推动移动医疗等新技术的应用。
4.在医院管理方面,应开展优秀医生和管理人才的培训,加强医院管理和医疗服务质量监测等方面的建设。
医患关系现状分析及解决策略
![医患关系现状分析及解决策略](https://img.taocdn.com/s3/m/9655d59bc0c708a1284ac850ad02de80d4d8062e.png)
医患关系现状分析及解决策略
医患关系是医疗领域中关键的一环,涉及到医务人员和患者之间的互
动和交流。
然而,目前的医患关系面临着许多问题,如相互隔阂、信任缺失、沟通不畅等。
本文将对医患关系的现状进行分析,并提出相应的解决
策略。
目前医患关系存在的问题主要有以下几个方面。
首先,医患之间存在
着较大的知识和信息差距。
医生以专业的知识为依据进行诊断和治疗,但
患者对医学知识的了解有限,缺乏对疾病的正确认识和治疗的合理期望,
容易出现疑虑和误解。
其次,医患之间缺乏及时、有效的沟通。
医生在快
节奏的工作环境下,可能没有足够的时间和精力与患者进行沟通,而患者
也往往难以表达自己的需求和想法,导致沟通障碍。
再次,医生的权威性
和患者的不信任感是医患关系紧张的重要原因。
有些患者对医生的权威性
有所质疑,认为医生出于利益考虑,可能为自己开出不必要的检查和治疗,导致不信任的情绪产生。
综上所述,当前医患关系存在着诸多问题,需要采取一系列的措施来
改善。
医患双方应加强互动和交流,增强彼此的理解和信任。
同时,医疗
机构也应加强管理,完善医患关系的处理机制,为医生和患者提供良好的
服务环境。
只有通过共同努力,才能够建立和谐、稳定的医患关系,提高
医疗服务的质量,满足患者的需求。
医院医患关系现状及改善策略研究
![医院医患关系现状及改善策略研究](https://img.taocdn.com/s3/m/87e7fbb905a1b0717fd5360cba1aa81144318f02.png)
医院医患关系现状及改善策略研究
医院医患关系现状及改善策略研究是一个重要的课题,尤其是在当前医疗环境下,良好的医患关系对于提高医疗服务质量、增强患者满意度以及维护社会和谐具有重要作用。
以下是一些关于医院医患关系现状的描述及改善策略的建议。
1.现状:
(1)信任缺失:信息不对称、医疗纠纷等因素导致医患双方信任度下降。
(2)沟通障碍:医生和患者在专业知识、沟通技巧等方面存在差异,导致有效沟通困难。
(3)医疗服务供需矛盾:医疗资源分配不均,导致医患双方在医疗服务需求与提供方面存在矛盾。
(4)法律意识增强:随着法律意识的提高,医患双方在权益保护方面有更多诉求。
2.改善策略:
(1)加强医患沟通:通过开展医患沟通培训、建立沟通平台等方式,提高医患之间的沟通效果。
(2)提升医疗服务质量:通过提高医疗服务水平、优化医疗服务流程等方式,提升患者满意度。
(3)完善医疗纠纷处理机制:建立公正、透明的医疗
纠纷处理机制,降低医患纠纷的发生率。
(4)强化医院管理制度:完善医院管理制度,提高医疗服务透明度,增强患者信任。
(5)关注患者心理需求:通过心理辅导、健康教育等方式,满足患者心理需求,改善医患关系。
(6)加强医生职业素养教育:培养医生的职业道德,提高医生的服务意识,从而提升医患关系。
(7)优化医疗资源配置:合理分配医疗资源,提高医疗服务可及性,减少医患矛盾。
(8)加强法律法规宣传:提高医患双方的法律意识,规范医疗行为,降低法律风险。
总之,改善医院医患关系需要多方共同努力,从多个层面入手,综合施策。
通过加强沟通、提升服务质量、完善管理制度等方式,构建和谐、稳定的医患关系。
2024年我国医患关系伦理失范的现状及根源
![2024年我国医患关系伦理失范的现状及根源](https://img.taocdn.com/s3/m/626263e103d276a20029bd64783e0912a2167ce0.png)
2024年我国医患关系伦理失范的现状及根源一、伦理失范现状分析在我国,医患关系一直备受关注。
然而,近年来,医患关系伦理失范的现象却屡见不鲜。
患者对医生的不信任、医生对患者的冷漠、医疗纠纷频发等,都是伦理失范的具体表现。
这些问题不仅影响了医疗服务的质量和效率,也损害了医患双方的权益。
从医疗纠纷的角度来看,伦理失范主要表现为医生在诊疗过程中缺乏责任心、忽视患者的权益和需求、过度治疗或治疗不足等。
这些行为往往导致患者对医生的信任度降低,进而引发医疗纠纷。
同时,一些医生在面对医疗纠纷时,缺乏妥善处理的意识和能力,进一步加剧了医患关系的紧张。
此外,公众对医疗行业的认知偏差也是导致伦理失范的重要原因。
由于缺乏专业的医疗知识,公众往往对医疗结果抱有过高的期望,一旦治疗效果不理想,就容易将责任归咎于医生或医院。
这种认知偏差不仅加剧了医患矛盾,也对医疗行业的健康发展造成了不利影响。
二、伦理失范根源探究医患关系伦理失范的根源是多方面的,既有制度层面的原因,也有文化层面的原因。
首先,我国医疗体制改革尚未完成,医疗资源的分配和利用存在诸多问题。
一些地区的医疗资源紧张,医生每天需要接诊大量患者,导致时间紧治疗快,无法充分关注患者的个体需求。
同时,医疗体制的不完善也使得一些医生在面对医疗纠纷时缺乏有效的法律保障和支持。
其次,传统医患关系的认知偏差也是导致伦理失范的重要原因。
传统的医患关系被视为一种“父子有亲,君臣有义,夫妇有别,长幼有序,朋友有信”的五伦关系的延伸,医生被赋予了“父母官”的角色。
然而,随着社会的发展,这种传统的认知已经逐渐淡化,但一些医生和患者仍然受到这种观念的影响,导致在医疗过程中产生不必要的矛盾和冲突。
最后,公众对医疗行业的认知不足也是导致伦理失范的原因之一。
由于缺乏专业的医疗知识,公众往往无法理性看待医疗结果和风险,对医生的期望过高或过低都可能导致伦理失范。
三、影响因素分析除了上述根源外,还有一些具体的影响因素加剧了医患关系伦理失范的问题。
医患关系现状及影响因素探析
![医患关系现状及影响因素探析](https://img.taocdn.com/s3/m/7a048274326c1eb91a37f111f18583d049640ffc.png)
医患关系现状及影响因素探析一、引言医患关系是指医生和患者之间的相互作用和交往。
医患关系的好坏直接影响到医疗质量和效果,也是社会稳定和谐的重要因素。
然而,当前我国医患关系矛盾突出,甚至出现了暴力伤医事件,这给社会带来了极大的危害。
本文旨在探析当前我国医患关系现状及其影响因素。
二、现状分析1. 医患矛盾日益突出随着社会经济发展和人民生活水平提高,人们对健康问题的关注度越来越高,就诊需求不断增加。
然而,由于我国医疗资源严重不足,导致医生工作压力巨大、收入低下、职业尊严受损等问题日益突出。
同时,部分患者对医学知识缺乏了解、自身情绪波动大、对治疗效果期望过高等原因也使得医患之间产生了隔阂和冲突。
2. 医院管理不规范目前,我国医院管理体制尚未完善,医院管理不规范、服务不到位、收费不透明等问题普遍存在。
医院管理者往往将经济利益放在首位,导致医疗服务质量下降,患者满意度降低。
同时,医院内部的人际关系复杂,也容易引发医患矛盾。
3. 医生职业素质参差不齐当前我国医生队伍中存在一些职业素质差、态度恶劣的现象。
这些医生缺乏职业道德和责任心,对待患者态度恶劣、服务不到位、治疗效果不佳等问题屡见不鲜。
这些行为直接影响到了患者对医生的信任和尊重。
三、影响因素分析1. 医疗资源分配不均当前我国医疗资源分配严重不均衡,大城市和发达地区的优质医疗资源过剩,而农村和欠发达地区则缺乏基本的医疗设施和人才。
这导致了部分患者只能选择高昂的私立诊所或者跨省就医,增加了就诊成本和风险,也加剧了医患矛盾。
2. 医疗体制改革不彻底我国医疗体制改革已经进行多年,但仍存在一些问题。
例如,公立医院还存在收入过低、管理不规范等问题;医保制度尚未完善,导致患者看病负担重;药品价格虚高等问题。
这些问题直接影响到了医生的工作积极性和服务质量。
3. 社会文化背景我国传统文化中强调尊师重道、孝道等观念,而现代社会中个人主义、权利意识等观念的兴起与传统文化相冲突。
这也使得部分患者对待医生的态度越来越恶劣,甚至出现暴力伤医事件。
医患关系的现状及改善对策建议
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医患关系的现状及改善对策建议医患关系是医疗健康领域中至关重要的一环。
一个良好的医患关系不仅对患者的治疗效果有重要影响,也对医生的职业满意度和医疗服务质量有着积极的促进作用。
然而,在现实生活中,医患关系存在着一些问题与挑战,对此我们需要思考并提出一些改善对策。
一、医患关系的现状医患关系的现状在很大程度上受到多种因素的影响,包括患者的期望与需求、医生的工作环境和医疗体制等。
目前,医患关系存在以下几个主要问题:1. 沟通不畅:医生和患者在交流和沟通上存在较大的困难,患者对医生的解释和建议不易理解和接受,从而影响了医患之间的信任和默契程度。
2. 互动不足:医生往往在忙碌的工作中没有充分的时间与患者进行有效的互动和了解,导致患者的个性和需求被忽视,医生无法提供个性化的医疗服务。
3. 知情权不尊重:在医疗决策过程中,医生常常未能充分尊重患者的知情权,没有将重要的医学信息清楚地传达给患者,患者难以做出明智的选择。
4. 医疗纠纷频发:由于医患关系的紧张和矛盾,医疗纠纷时有发生,严重影响了医生的工作积极性和患者的权益。
二、改善医患关系的对策建议为了改善医患关系,我们需要思考并采取一些对策,以促进医患双方的和谐发展。
以下是一些建议:1. 加强沟通:医生和患者之间的有效沟通是建立良好医患关系的基础。
医生应提供明确的医学信息,用通俗易懂的语言解释诊断和治疗方案,充分尊重患者的意见和需求。
2. 增加互动:医生应花更多的时间与患者进行互动,了解他们的心理和生活背景。
通过提问和倾听,医生可以更好地理解患者的需求,并根据其个性化需求进行医疗服务。
3. 尊重知情权:医生应尊重患者的知情权,向他们提供全面、准确的医学信息和治疗选择。
通过与患者充分的沟通和共同决策,建立起患者对治疗方案的信任。
4. 完善医疗服务:医院和卫生部门应加强医疗服务的管理和监督,提升医生的职业素养和技能水平。
同时,还应加强对医生和患者的法律知识教育,减少医疗纠纷的发生。
医患关系的现状与问题
![医患关系的现状与问题](https://img.taocdn.com/s3/m/95866f46a7c30c22590102020740be1e650eccb0.png)
医患关系的现状与问题近年来,医患关系成为社会关注的焦点之一。
医患关系的良好与否直接关系到医疗服务质量的提升以及患者健康权益的保障。
然而,在实际情况中,我们也不难发现医患关系存在着一些问题和挑战。
本文将探讨医患关系的现状以及涉及的相关问题。
医患关系的现状:1. 信息不对称:患者在医疗知识和信息方面常常存在局限性,往往难以真正了解病情和治疗方法,容易受到误导。
2. 社会矛盾:社会需求与医疗资源的分配不平衡,导致医患关系紧张,医生工作压力大,患者面临长时间候诊等问题。
3. 互信缺失:医患之间缺乏信任,医生对患者态度冷漠,患者不了解医生的专业性,容易质疑医生的治疗决策。
4. 利益冲突:医疗机构过度依赖医疗收费,以盈利为目标,导致医患关系出现利益冲突,患者感受到医疗服务质量下降。
医患关系存在的问题:1. 患者权益保障问题:一些患者在就医过程中遇到了种种困扰,包括担心医疗费用高昂、医疗服务质量不可控、医生处方不规范等问题,导致患者权益难以得到保障。
2. 医患沟通不畅:患者与医生之间的交流不充分,医生未能详细解释病情和治疗方案,患者对医疗过程存在疑虑和猜测,造成了双方之间的误解和矛盾。
3. 医生负担过重:医生工作压力大,常常长时间工作,医疗资源有限,造成了医生工作不堪重负,甚至容易出现医疗事故等问题,无法给予患者足够的关注和细致的治疗。
4. 防治机制不完善:现行医患关系处理机制不够完善,纠纷解决效率低下,患者投诉途径狭窄,导致医患之间存在长期僵持,加剧了矛盾。
针对医患关系存在的问题,可以从以下几个方面进行改善:1. 完善医务人员的专业培训和发展,提升医生的职业素养和医疗技能,增加医生的责任感和使命感,以更加专业的态度面对每一位患者。
2. 加强患者医学知识的普及和教育,提高患者对疾病的了解程度,增强患者对医生治疗决策的信任,减少信息不对称。
3. 加强医患沟通,建立良好的医患关系。
医生应学会倾听患者的需求和意见,并能够用简单易懂的语言解释诊疗方案,患者也应该与医生积极沟通,保持平和的心态。
医患关系的现状与改善措施
![医患关系的现状与改善措施](https://img.taocdn.com/s3/m/3337a2ebdc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b071b0ca.png)
医患关系的现状与改善措施医患关系是医疗服务中至关重要的一环,直接关系着患者的健康和医生的工作效果。
然而,现实中医患之间的关系却时常出现矛盾和纠纷。
本文将探讨医患关系的现状以及可能的改善措施。
一、医患关系的现状目前,医患关系普遍存在着以下问题:1. 信息不对等:患者往往对医学知识了解有限,无法全面了解自身疾病及治疗方案,容易产生误解和不满;而医生在解释诊疗方案时可能过于专业化,难以被普通人理解。
2. 就医体验欠佳:现实中,患者往往需要面对繁琐的挂号、候诊、检查等环节,长时间等待和复杂的流程容易引发情绪问题,导致医患关系紧张。
3. 医疗纠纷频发:由于医疗技术和知识的复杂性,医疗纠纷时有发生。
部分医院的服务质量不高、医生态度不端正,也会导致医患关系的紧张。
二、改善医患关系的措施为了改善现有的医患关系,我们可以采取以下几个措施:1. 加强医学知识普及:医疗机构应该积极开展健康教育,通过举办义诊、讲座等形式,向普通民众普及基本医学知识,提高患者的健康素养,使他们能够更加理性地面对自身疾病。
2. 建立信息公开渠道:医院可以建立在线平台,向患者提供诊疗方案解读、疾病知识等信息,使患者能够更加全面地了解自身疾病和治疗方案。
3. 优化就医体验:医疗机构可以借助信息技术手段,提供在线挂号、预约检查等便捷服务;同时加强内部管理,提高医生的职业素养,提供优质的医疗服务。
4. 加强沟通与信任建立:医生应该注重与患者的沟通,以平易近人的方式解释疾病情况和治疗方案。
同时,建立公开透明的医疗制度,加强医生与患者之间的信任。
5. 建立医疗纠纷解决机制:医院应建立完善的医疗纠纷解决机制,及时妥善处理医疗纠纷,维护医患关系的稳定与和谐。
三、展望医患关系改善的未来医患关系的改善是一个长期的过程,在信息技术快速发展的背景下,未来有望实现以下目标:1. 互联网医疗的普及:随着互联网医疗的普及,患者可以在家就医,避免医院的排队和等待时间,提高就医效率。
医疗行业中的医患关系问题与沟通改进方案
![医疗行业中的医患关系问题与沟通改进方案](https://img.taocdn.com/s3/m/01d5b35c6d175f0e7cd184254b35eefdc8d315f4.png)
医疗行业中的医患关系问题与沟通改进方案一、医患关系问题的现状近年来,医患关系问题在医疗行业中成为一个严峻的挑战。
由于各种原因,医患之间出现了隔阂、不信任和冲突。
这种恶化的医患关系对于医疗服务质量和患者满意度产生了极其负面的影响。
1. 信息不对称引发的不信任在过去,患者与医生之间存在较大的信息差距。
而当前信息时代,互联网普及让人们获取到更多专业知识。
但是,由于大量信息并不都是准确可靠的,患者有时候容易陷入误解和焦虑中。
此外,部分医院或医生缺乏公开与透明度也会加重信息不对称问题。
2. 医患沟通的障碍另一个主要问题在于医患沟通的困难。
一方面,在如今时间紧张的医疗环境下,获得良好沟通并非易事;另一方面,部分医生使用专业术语与缺乏同理心等因素导致他们无法以简洁明了方式与患者交流。
这导致很多患者感到被冷漠对待,不理解医生的治疗计划,甚至出现医疗纠纷。
3. 医患关系问题对医疗行业的影响医患关系问题的恶化对整个医疗行业产生了负面影响。
首先,患者满意度下降,失去信任后往往会寻求其他机构就诊。
其次,医院声誉损害也是一个严重的问题。
不断发展的社交媒体和口碑传播使得一些恶劣事件被广泛传播,给医院形象造成了巨大打击。
二、改进沟通方案针对医患关系问题,在日常工作中实施以下沟通改进方案可以有效减少误解和提高满意度:1. 加强专业培训为了改善医生与患者之间的沟通技巧,应该加强专业培训,并向医生传授良好沟通技巧和同理心。
这样有助于医生更好地理解并满足患者需求。
2. 激励透明度与问责制医院和医生应该提高透明度,主动向患者披露药物和治疗的信息。
同时,建立严格的内部问责机制,确保医生按照规范服务,并及时解决问题。
3. 提供清晰易懂的信息医院可以通过简化医学术语、图表和多媒体素材来向患者传递清晰易懂的健康信息。
此外,互联网技术可以用于开设在线病情解答平台或发布相关健康教育视频等方式,帮助患者更好地了解和应对自己的健康问题。
4. 倡导共同决策医生与患者应该进行开放而平等的对话,鼓励共同决策。
医患关系的现状与改善方案
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汇报人:可编辑 2024-01-09
目录
• 医患关系现状 • 医患关系问题分析 • 改善医患关系的方案 • 提升医生与患者素养 • 社会支持与监督
医患关系现状
01
当前医患关系紧张程度
01
医疗纠纷数量上升
近年来,医疗纠纷案件数量呈上升趋势,反映出医患关 系紧张程度的加剧。
医患关系的紧张状态对医学研究和新 技术应用产生负面影响,不利于医学 的进步和发展。
医疗资源利用效率降低
患者对医疗服务的不信任导致过度检 查和治疗的现象增多,增加了医疗资 源的浪费。
02 医患关系问题分析
医疗资源分配不均
医疗资源过度集中在大城市
01
导致基层医疗资源匮乏,患者看病难、看病贵问题突出。
02
建立医生职业素养评估体系,对医生在临床实践中的表 现进行评估,及时发现和纠正不当行为。
03
加强医疗行业监管,对违反职业操守的医生进行严肃处 理,树立行业良好风气疗知识,通过各种渠道向 公众传播正确的医疗信息,提高 患者的健康素养和医疗认知水平
。
开展健康教育活动,鼓励患者主 动参与健康管理,提高自我保健
沟通不畅
医患之间沟通不足,信息不对称,导致患者对治 疗方案的理解不足,期望值与实际治疗效果存在 落差。
医疗事故与纠纷处理机制不完善
现行医疗事故与纠纷处理机制不够完善,患者维 权渠道不畅,部分患者选择采取过激行为。
医患关系对医疗体系的影响
医务人员工作压力增大
阻碍医学发展
医患关系的紧张状态增加了医务人员 的工作压力,影响其工作积极性和医 疗服务质量。
完善医疗事故处理与赔偿机制
建立医疗事故鉴定机制
设立独立的第三方鉴定机构,对医疗事故进行公正、客观 的鉴定。
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浅谈中国医患关系现状及措施
近年来,在医疗界,一个新的现象惊人地出现和扩大,这就是伤医杀医。
并且,在近几年中,中国各地的医院中医生和患者的关系似乎越来越紧张,更有许多即将从事医生这一职业的学生们都对此产生了畏惧和恐慌。
今天我将对中国当今的医患关系现状进行分析,并谈一谈自己的看法。
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。
著名医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两类当事人:医师和病员,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系”。
这段话精辟地阐明了整个医学最本质的内涵是医方与患方的关系。
现代医学的高度发展更加扩充了这一概念,“医方”已由单纯的医务人员扩展为参与医疗活动的全体机构和人员;“患方”也由单纯的求医者扩展为与求医者相关的每一种社会关系。
不管是从道德还是从利益关系角度来看,其实医生和患者都应该是同一阵营的共同体。
因为从目标来说,医和患有共同的终极目的,那就是早日战胜病魔,使身体康复。
但是就是这样原本应该站在一起的两者,近年来会频频爆出令人震惊的矛盾关系和血腥惨案。
“不要学医!”这4个字,来源于温岭杀医案后被医护人员群体广为转发的一张网络照片。
楼顶上,一名医生的白大褂背上写着这4个黑色大字。
今年10月26日,浙江温岭第一人民医院三名医生被一名男子捅伤,其中一人因抢救无效死亡,其余两人重伤,而事后当地政府的处理更是引起了医生群体的强烈不满。
中青舆情监测室对2013年1月以来媒体报道的20件伤医事件进行了统计。
从受害者的职业身份来看,一线医生首当其冲,占到75.0%,护士占比为25.0%。
同时,中青舆情监测室统计显示,与去年的医患关系舆情相比,2013年,医护人员群体自我保护的呐喊更为强烈,但网络对医护群体依然是骂声居上。
这带来的是医护人员群体继续为医疗体制“承伤”,他们和大众患者的诉求愈加“错身而过”,医患之间更加缺乏共识。
医生被杀、护士被劫持,一次次血淋淋的残酷现实背后,是谁把医患双方推向了持刀相见的境地?
在我看来,在医患关系越搞越僵的背后,真正的隐忧逐渐凸显出来。
在我们的国家,现行的医疗体制存在着漏洞,因此才会给闹事者机会,使医疗人员处于危险中。
在我国,从事医生行业,所获得的待遇并没有那么好。
中国的医生队伍数量庞大,但是医生的工资水平却在各行各业中排名甚后。
现在大家都在批中国的医生会开大处方,可是我们也应该反思一下,难道中国这么多的医生开大处方是集体的道德沦丧?不能用监管不力或者道德的集体沦丧来解释这个社会现象。
唯一的解释就是制度把大多数人逼成了这个样子。
搜狐网里有则新闻说的好,当一个行业被集体“逼良为娼”,说明我们的制度该反思了。
现在中国公立医院医生的基本工资低于公务员和教师。
目前北京大医院4年住院医基本工资1000多元,工作20余年的教授基本工资2000余元,乡村医生仅几百元。
北京协和医院工作50年的顶级专家退休工资也仅有3000多元。
部分在协和工作一辈子的老专家也可因患大病致贫需全院医生为其募捐。
公立医院
的医生一旦生病或退休,仅有1000-3000元基本工资,部分高龄老教授仍在坚持出门诊以获得挂号费提成收入贴补家用,年轻医生购买商品房的压力非常大。
因此,中国大多数医生是在超负荷工作、是在拿着远远低于其付出的低薪酬为人民为国家奉献自己的知识和劳动。
医生不能从自己付出的技术劳动中获得应得的、能够维持其有尊严生活的合理合法收入。
所以,这将带来的后果是什么?
那就是医生逐渐丧失了工作热情,许多有经验有技术的医生放弃了行医,伤了医生的心,医生们学会了开大处方,医生们学会了不认真看病,医生们对待患者越来越不上心。
所以,越来越差的就医质量逐渐让患者也忍不了了,患者们开始愤怒,患者们开始讨价还价,于是那些较为极端的患者群体就会采取伤医杀医的手段来表示愤怒和发泄愤怒。
然而,近年来伤医杀医的案例显然也出现地太频繁了些。
究其原因,那是因为患方对医方的态度愈来愈差,加之医方对自身利益的高调抗争,使得某些唯利是图的人看到了攫取利益的发财点,因此产生了一个新的职业——医闹。
这些医闹的出现更加剧了医患关系的紧张,医生们更感威胁,对自身安全的呼声越来越高,自保意识的增强使得许多医生更加不敢大胆为患者诊治,这也使得医疗质量更加变差,于是伤医杀医的现象愈演愈烈。
2012年12月至2013年7月间,中国医院协会等机构的调查表明,中国医院场所暴力伤医事件逐年递增,每年每所医院发生的平均数从2008年的20.6次上升到2012年的27.3次。
受到生命安全的威胁,在如此重压之下,中国的医生开始不再默默地看病。
越来越多的伤医杀医事件使中国的医生开始自行思考着危险的根源,他们开始为自己的尊严和生命安全而奔走,示威,口诛笔伐。
温岭事件爆出后,温岭市第一人民医院的100多名医务人员趁下班时间,聚集在医院内,打起了“还我尊严”、“医疗暴力零容忍”的横幅标牌。
连日来,浙江杭州、台州等地多家医院都自发悼念遇难医生王云杰。
全国人大代表、浙江台州医院院长陈海啸在微博上“哭自己的行业”:“健康是我们共同的梦想,疾病是我们医患共同的敌人。
唇亡齿寒,同命相连,皮之不存,毛将焉附?命之不存,梦将附焉?凶杀已为今日医生不该承受的生命之重,何日医生能回归纯纯的治病救人之职能?”
归根结底,造成这种状况的原因是体制的不完善。
近年来的伤医杀医事件频发于三级医院中,这正体现了我国医疗卫生制度的基本矛盾——“大医院,挤破头,小医院,空荡荡”。
有媒体评论认为,频发的医患冲突正源于此,“核心是优质医疗资源供给短缺”。
基层医疗资源不足,水平欠缺,经常发生误诊的现象,使得病人为寻求可靠的诊疗向大城市的三甲医院集中。
医生超负荷的工作使其无力完善与患者的沟通。
同时,医疗教育的制度并未在医患沟通技能中给予学生强化训练,使得医生缺乏良好的沟通技能。
同时,我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规也都没有及时跟上市场经济的步伐。
政府对医院的投入严重不足,医院自负盈亏的体制,都促使患者承担了过多的诊疗费用。
同时,社会贫富分化,矛盾加剧的问题在费用高昂的诊疗过程中被激化。
医生和患者,救助者和被救助者,原本是一种温情的救助关系,在今天却被异化成一种简单的金钱关系。
但矛盾的是,看病救人却不同于市场里使用金钱的一般交易。
这种交易天然有风险,不能提供三包也无法保证售后。
患者花了钱,却不一定能买到健康。
并且,医疗行业是一种专业性极强的行业,患
者和医生之间存在着巨大的信息不对称。
这也成为了激化医患间矛盾的导火索。
再者,患者申诉和维护权益渠道不畅通也是影响医患关系的一个直接原因。
我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》,但发生医疗事故之后,光是事故鉴定费用就高达几千元,患者维护权益成本太高。
医闹这一荒唐职业的出现,也恰好直观而现实地体现出了这一原因。
还有,在医患关系逐渐紧张的过程中,媒体的不实报道也起到了推波助澜的作用。
医生收红包、收回扣、见死不救等等,各种医疗行业负面事件时常见诸媒体。
不可否认,其中确有一些医生的不端行为使得医疗行业整体被污名化,但也有一些负面事件是媒体过度渲染乃至无中生有。
患者眼中的医生,从白衣天使跌落成白眼狼,媒体“功不可没”。
新闻媒体不够详实的报道,促使医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考。
部分医务人员没有设身处地替患者着想,而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。
而有些患者对医务人员也缺乏理解,不了解医学的复杂性。
因此,我们应该采取措施,通过一些改革来改进和完善医疗体制,使医患关系重新走向和谐。
对于今年的温岭杀事件,李克强总理给出了批示,要求采取有效措施维护医疗秩序。
同时公安部也公开表态,对暴力伤医事件将坚决“零容忍”。
来自政府的维护正在逐步进行,医生们的生命财产安全应该受到起码的保护。
同时,我们还应进一步进行医疗改革,完善法律法规,让暴力伤医杀医者受到应有的严惩,也对医生的行医进行规范和监管,保证医疗过程中的行医质量;也应该为患者的申诉和维权提供有效的法律途径,这样才能保证患者不采取杀医伤医的极端手段。
再者,我们还应将眼光多多投向基层医疗机构。
应该加强基层医疗人员行医水平的培养,使基层医院也能让患者信得过,让患者放心在当地的基层医院就医,这样也可以减轻三级以上医院的就医负担,提高安全性。
并且,应该采取措施提高医生的就业待遇。
比如让医生自由执业、增设药事服务费、提高技术服务费、提高医生工资水平等措施,提高医生的收入,当付出和回报成正比时,医生自然不会开大处方、对患者冷淡、不认真看病了。
总而言之,我国的医患关系紧张已不是一两天,近年来频繁出现的暴力矛盾冲突更是让我们对看病难、行医难有了更深的认识和更多的呼吁。
我们应该采取有效措施,保护医疗人员的生命安全和正当权益,同时通过改革促使患者能少花钱看好病,这样才是促进医患关系和谐的正确方式。
参考文献:
1.百度百科
2.温岭杀医事件:别再让医生为体制背黑锅(凤凰网)
3.搜狐医政:医生待遇如何提高?患者是否会受益?。