微博问政 一种行政管理的新模式
我国政务微博概述
政务微博简介政务微博，是指依托主流网站微博客平台由党政机关专门开设的，用于收集意见、倾听民意、发布信息、服务大众的官方网络互动平台，被形象地称之为“开放式议政大厅”。
其目的主要在于通过与公众的良性互动，搭建一个社会化参政、议政、问政的网络交流模式与平台。
【翻页】展示内容——读PPT【翻页】一、政务微博的特点1.听取群众呼声更便捷微博是一个新兴事物，之所以受到青睐，主要是因为它便利了人们与博主的沟通交流。
通过微博，已经实现了手机和网络的互动，而由于手机已经相当普及，所以通过微博就能够非常方便地与人交流。
全国政协委员巩汉林表示，社会上出现的一些重大问题，最早往往不是靠媒体披露的，而是通过网络才引起了媒体的重视，得到公开的报道；一些最基本的公众诉求通过网络浮出水面，政府才能了解到这些诉求。
微博成了代表委员和广大群众“交心”的一个新渠道。
同时，微博简明扼要、直奔主题的文风也与简洁的会风高度契合。
通过微博，网民可以不受时空限制地表达自己的意见和建议，这保障了人们的话语权，在民情民意的表达和收集方面具有明显的优势。
微博的流行，调动了百姓参与公共事务、共商国是的积极性。
2.开辟了政府发布信息的新通道微博改变了网民的说话方式，改变了媒体的生态环境。
通过发展政务微博这一举动，不仅有益于政府政策的公开和透明，更加开了一条政府处理紧急事件的信息公开通道，同时也是对政府行政能力的考验。
生活在网络信息时代，政府通过微博可以及时提供准确客观的重要信息。
例如，在昆明市螺蛳湾商户聚集事件中，当天在网络上并没有出现以往群体性事件中曾经有过的种种谣言，也没有形成铺天盖地的舆论风暴。
这都要归功于“微博云南”及时发布的 111 个字的信息。
这使得政府改变了先处置、后发布的老套路，边做边说，变被动为主动，从起点就跑在了流言前面。
3.与多种官民交流渠道互补就民意互动来说，不能指望通过某一种形式解决一切问题。
无论在未来新媒体传播技术如何发达，微博都取代不了人大代表的提案，再先进的电话会议技术都取代不了每年一次的“面对面”的“两会”。
国内“微博问政”研究述评
“ 微 博 问政 ” 的发 展与 民主政 治 的建 设 有着 紧 密
个， 官员微 博有 ２ ０ ０多个 。 大量 党政 机 构 和行 政 官
而是通过网络工具微博 ， 员进驻微博 ， 积极使用微博 ， 促使“ 微博 问政” 不断升 不按传统的亲临现场方式 ， 处理 政务 等 活动。 ｌ ３ （ ２ ） 温 。与此同时， “ 微博 问政” 引起了诸 多研究者 的关 运用网络技 术进 行参 政、 注 。研究“ 微博 问政” 的论文逐渐见诸于报刊杂志。 “ 微博问政” 即公民问政于党政机构和公务员， 其实
摘要 ： “ 微博问政” 实践的纵深开展 ， 深刻地影响了社会生活的方方面面。近几年 ， 国内学者对“ 微博 问 政” 的内涵、 特点及其对 民主政治建设的影响进行 了初 步研究。在此基础上 ， 分析 了我 国“ 微博 问政” 存在 的
问题 ， 探讨 了推进“ 微博问政” 良性发展 的对策。 关键词： 微博 问政 ； 概念 ； 特征 ； 影响 ； 问题 ； 对策
中图分类 号 ： Ｃ ９ ３ 文献标 识码 ： Ａ 文 章编号 ： １ ０ ０ ４— ３ １ ６ ０ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ２—０ ０ ８ ０— ０ ５
２ ０ １ １ 年， 上海交通大学公共关 系研究 中心、 舆
一
情研究实验室发布｛ ２ ０ １ １ 上半年度中国微博报告》 。
收稿 日期 ： ２ ０ １ ２—１ ２ —１ ８ ， 湖南科技 大学马克思主义学 院讲师、 博士 ， 主要研 究方 向： 毛 泽 东思想。
政府官员“微博问政”——当前社会管理的新思路
对 社 会 管 理 的定 义 ， 学者 们从 不 同的角 度
采 取新 的社 会 管理方 式和 手段来 面对 Ｅ益 复杂 ｔ
的社会 管 理 问取 了 比较 有 代表 性 在 的一 种定 义 ： 会 管理 主 要是 政府 和社 会组 织 社
为 促进 社 会 系 统协 调 运转 ， 社会 系统 的组 成 对
险 、 持社 会稳 定等方 面 。 保
社会 管理 是人类 社会 必不 可少 的一项 管理
活动 ， 我们 这样 一 个 有 １ 在 ３亿 人 口， 济 社 会 经 快 速 发展 的 国家 ， 会 管 理 任务 异 常 繁 重 。随 社
着 社 会 的发展 ， 些 新 的社 会 问题 和 不 确定 因 一
６ ２
哈 尔 滨 学 院 学 报
的， 良好 的沟通 对 于任 何 群体 和 组 织 的有效 运
都 是 在办公 室发 布各种 行政政 策 、 示 和命 令 ， 指 只有 在 群众 提 出 意见 和 问题 后 才被 动 的答 复 ，
作都 十分重 要 。行政领 导要 想提高社 会管 理 的 能力 和 效率 ， 就必 须 与人 民群众 进 行及 时有 效
开通 官方 微博 ， 这在 全 国 尚属 首 例 。浙 江 省 常 委 、 织 部 长蔡 奇 作 为省 部 级 官员实 名 开 微博 组 已拥有 ５ １万 粉丝 。在 他 的带 动下 ， 江省 组 ３ 浙
织 系 统 的干部 ９ ％ 已有个 人微 博 ， 省有３０ ０ ０ 全 ０ 多名 干部 拥 有 微 博 ， 成 了微 博 上 的 “ 江军 形 浙
部为“ 红船 先 锋 ” … 作 为浙 江 省 委 组 织 部 的 …
官 方微 博之 一 —— “ 江 先 锋 ” 粉 丝 量 已超 之 的 过 ４ ０万 。微 博 已成为社 会管 理 的新 方式 。
“微博问政”发展对策论文
“微博问政”的发展对策研究2008年是网络问政的起始年，2009年网络问政红遍全国各地，2010年网络问政风靡于全国各地。
对“网络问政”高度重视的政府机构以及官员也丝毫不显得落伍，许多政府机构和官员也纷纷抢在第一时间进驻微博，大胆尝试网络官民互动的新模式，他们将微博作为倾听民声、了解民意的重要手段之一。
一、微博问政的概念微博，就是微塑博客，是传统博客的一种变体。
用户可以通过手机、email、web等方式向个人博客发布各种消息，文本内容大都限制在140个字符(约70个汉字)以内。
它可以点对面，点对点地传播。
微博问政是网络问政的一种常见表现形式，即指政府机构或官员不需要采用传统的亲临现场的方式，而是通过微博等网络工具，运用网络技术进行参政、处理政务等活动。
二、微博问政的存在的问题（一）形式主义严重目前各级政府机构的微博，更多发挥的还是信息发布平台作用，而非交流平台作用。
而在与网友互动及解决具体问题方面，突破甚微，与网友们所期待的存在较大差距。
例如有的网民对广州公安系统的官方微博只可浏览门户信息、关闭评论功能提出质疑：“官方微博缺乏网络问政的最基本的常识和问政诚意，即使开通了官方微博，如果问政最终沦为作秀，也只会让网民加深对政府部门的某种偏见，效果往往恰得起反”。
（二）官员角色定位难谈工作，还是谈生活，或是其它方面？微博中的官员们往往身不由己地面临职务角色与个人身份之间转换的纠结，以及官员与网民之间话语表达空间、自由度的差异，很难做到收放自如。
而更重要的是转变话语表达方式的挑战。
微博交流平台草根化的话语环境，对话语表达方式提出了特殊的要求，传统的“官话”在这里显得格格不入，“假大空”则只会徒增笑柄。
（三）监督管控难由于微博问政的互动性较为灵活，主要采用“点对面”的传播方式，网民参与问政交流的程度远远高于博客时代，但是网民互动也存在着集群行为，特别是当一种错误的声音通过网络迅速地放大并形成舆论时，加上微博传播所特有的其他网络形态无法比拟的广度和深度，信息通过复制和转载等，往往会把事实真相所掩盖，严重的甚至可能会导致网络暴力、网络群体性突发事件的出现。
“微博问政”的政治伦理探析
“微博问政”的政治伦理探析摘要：近两年，微博作为一种新型网络沟通方式成为人们信息交流的重要媒介。
随着微博的迅速发展，越来越多的政务机构和公务人员也开通了政务微博，政务微博逐渐成为政务信息公开、政民互动的重要平台。
这种新的问政方式改变的不仅仅是通信、环境等物质世界，更为重要的是，它全面、广泛、深刻地推动了政府社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象等方面起到了积极的作用，是世界发展趋势，也是我国各级政府的必然选择。
在这种数字化生存方式下孕育和催生了许多新的价值观念和伦理精神，重铸了当今社会的许多现代意识。
因此，对其伦理价值的思考不仅成为可能，而且已经成为一种必要。
关键词：微博；微博问政；伦理素养；道德风险一、微博与微博问政“微博”，即微型博客（microblog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过web、wap以及各种客户端组建个人社区，以140字的文字更新信息，主要起到记录现场、表达心情、发布信息的作用。
最著名也是最早的”微博”是美国的twitter。
近年来，微博在中国快速发展、迅速普及。
据2012年1月16日中国互联网络信息中心（cnnic）发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》中显示，至于2011年12月底，我国微博用户数达到2.5亿，较上一年增长了296%，网民使用率为48.7%。
微博用一年时间发展为近一半中国网民使用的重要互联网应用。
随着微博用户日渐增多，影响力日渐增强，很多政府机构和社会组织也纷纷开设微，空间、社交网站等增长率在2011年都出现不同程度的下降。
作为社会化媒体的重要类型微博已经成为继新闻网站、论坛、博客之后，网络舆论生成的主要载体。
通过有效运用这种新型方式来和网民交流、开展工作。
同时，社会的进步使社会言论开放和公民言论表达成为一种趋势，官僚的弱化和民众话语权的凸显此消彼长，民众不仅仅是信息的接受者，而且成为信息的分享者和发布者。
我国网络问政及其完善研究
我国网络问政及其完善研究一、本文概述随着信息技术的迅猛发展，互联网已成为公众表达诉求、参与政治生活的重要平台。
网络问政，作为新兴的政治参与方式，不仅拓宽了公民参政议政的渠道，也对政府决策的科学化、民主化提出了更高要求。
本文旨在深入探讨我国网络问政的现状、存在问题及其完善策略，以期为提升政府治理能力和构建和谐社会提供有益参考。
本文将对网络问政的基本概念进行界定，明确其内涵和特点。
在此基础上，通过梳理我国网络问政的发展历程，揭示其背后的政治、经济和社会动因。
本文将分析网络问政在促进公民参与、提升政府透明度以及推动社会治理创新等方面的积极作用。
也将探讨当前网络问政面临的主要挑战，如信息真实性问题、网络舆论的复杂性以及政府回应机制的不完善等。
本文将提出完善我国网络问政的具体策略和建议。
这些建议包括加强网络问政平台建设、优化政府回应机制、提升公民网络素养以及完善相关法律法规等。
通过这些措施的实施，可以期待我国网络问政在推动公民有序政治参与、提升政府治理效能以及促进社会和谐稳定方面发挥更大作用。
二、我国网络问政的现状分析近年来，随着信息技术的快速发展和互联网的普及，网络问政在我国得到了广泛的推广和应用。
网络问政作为一种新兴的民主参与方式，已经成为政府与公众沟通的重要桥梁。
我国网络问政的现状呈现出以下几个特点：网络问政平台多样化。
各级政府纷纷开设官方网站、政务微博、政务微信等多元化的网络问政平台，为公众提供了便捷的参与渠道。
这些平台不仅方便公众了解政府工作动态，还能让公众通过网络渠道提出意见和建议，实现了政府与公众的良性互动。
网络问政参与度高。
随着公民民主意识的提高，越来越多的公众通过网络问政平台参与公共事务的讨论和决策。
他们在网络上积极发表自己的观点和看法，对政府工作提出质疑和建议，推动政府决策的科学化和民主化。
网络问政效果显著。
网络问政作为一种新的问政方式，对提升政府形象和公信力、改进政府工作作风等方面起到了积极作用。
微博问政对公共政策制定的影响
・
中共 山西省直机 关党校 学 报
莞 市委 书记刘 志庚做 客新浪 微博 ， 成 为 中 国首 个利 用
微 博与 网友互动交 流 的地市 级市委 书记 。 新疆维吾 尔 自治 区党 委 书记 张春 贤 是第 一个 开 微博 的省 级党 委 书记 。２ ０ １ １ 年 两会期 间 ， 全 国两会 代表 中共有 ３ ６ ３人
３ ． 政府 官 员开微博 加速 了“ 微 博 问政” 的发展
政” ， 是 网 络 问政 中 的一 种 形 式 表 现 ， 即指 不 按 传 统
的 亲 临现场 ， 而通 过 网络 工具 ， 运用 网络 技术 进 行参 政及 处理 政 务 。
（ 二） “ 微 博 问政 ” 在我 国兴 起 的原 因分析
Ｊ ＵＥ ＣＥ ＣＡＮ ＫＡＯ
微博问政对公共政策制定的影响
张 阿凤
（ 延 安 大学 文学 院公共 管 理研究 所 ， 陕西
［ 摘 要］
延安
７ １ ６ ０ ０ ０ ）
作 为一种政社互动的新模 式， “ 微博 问政 ” 在拉近政社距 离， 实现政社互动 ， 加速信 息发布 ， 缓解舆论 微博 ； 微 博问政 ； 公共政策制定 【 文献标 识］ ｉ － ｑ ］ Ａ 【 文章编号１ １ ６ ７ ４ — １ ６ ７ ６ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ４ — ０ ０ １ ７ — ０ ３
好 ，依 据对 方 发 布 内容 的类别 与 质 量 ，来选 择 是 否
“ 关注” 某用户 ， 并 可 以对 所 有 “ 关注” 的用 户 群 进 行
２ ．公 民参 与政 治的 积极 性 的提 高使 得 “ 微博问
政” 决定 上 层 建筑 ， 马克 思 主义 认为 ， 一 切
微博问政：社会管理的新路径
总 目标 定 为 “ 推 进 国 家 治 理 体 系 和 治 理 能 力 的现 代化” ， 那么 ， 面对 新 媒 体 崛 起 带来 的 执 政 生 态 挑
战， 更 新 执 政 理念 ， 创新行政管理方式 ， 寻 求 理 政 新模 式 ， 已然成 为 政府 治道 变革 的必 然趋 势 。
《 西 藏 过去 现 在将 来 永 远 是 中 国 的一 部 分 》 ，每 天
政、 有 效 沟通 ； 公 开透 明 ， 提升形象； 引导舆 论 ， 疏 导 民众 ； 协 调利 益 ， 协 同职 能 ； 体 察 民意 ， 贴近 民生 。面 对
微 博 问政 对社 会 管理 创新提 出的挑 战 ， 我 们 的政 府 官 员要 转 变思路 ． 加 强 对政务 微 博 的 学 习 ： 加 强对 网 民
的引导 ， 消减对抗 ： 强化 管理 ， 实行微 博 实名 制度 。
［ 关键 词】 微博 问政 ； 社 会 管理 ；创新 【 作者 简 介】曹妍 ， 中央财 经 大 学马克 思 主 义学 院博 士 生 ， 北京 １ ０ ０ ０ ８ １ ； 中北 大学人 文社 会 科 学 学院讲
师 ． 山西 太原 ０ ３ ０ ０ ５ １
微博 可 以 在较 短 的 时 间大 量转 发 、 评论 ， 引 起 主 管
部 门的注 意 ， 有 利 于推 动事 件 的解决 。如“ ７ ． ２ ３ ” 动
中共 十 八届 三 中全 会 强 调 ：社 会 管理 体制 必
车追 尾 事 故是 微 博第 一 时 间传 出 消息 ，浙 江 省政
府机 关 、 官员 、 媒 体 人 和 网友 第 一 时 间赶 往 现 场 展
浏览量几十万 ， 评 论 总计 万 条 ， 引起 了 巨 大 反 响 。
微博问政的制度化策略研究
社
会 管
理
ＳＨ ＥＨ ＵＩ Ｇ ＵＡ ＮＧ Ｌ｛
提供 了 自由化 平 台 。微博 问政 的低 门槛 ， 互 动性 和 高 时效 性 ， 以及 自由参 与 的形 式有 助 于广 大群 众 的积极
到２ ． ５ 亿， 微 博 的兴 起 开 创 了 问政 的全 新 时代 。面 对 迅速 兴起 的问政新 方 式 ， 如 何 正确 引导 ， 利 用其 平 台 ， 充 分 发 挥 其 问 政 的积 极 作 用 ， 并 在 科 学 的规 范 指 导 下， 尽 可 能地 降低 其 消极影 响 。这 些 内在 的要求 必 须 根据 当前 微博 问政 现 状 ， 分 析 制约 微博 问政健康 发 展
微 博 借助 传统 媒体 无 法 比拟 的便捷 性 和优 越性 ，
其 使 用 已渐 成 时 尚 ， 特 别 是 网 民利 用 微 博 与 党 政 机 关 、 代 表委 员 进 行 沟通 协 调 的微博 问政 ， 成 为 了近 两 年 的新 宠 。 截 至 ２ ０ １ １ 年 ｌ ２ 月底 ， 我 国微 博 用 户 数 达
间 的沟通 距 离 ， 降低 了沟通 成 本 ， 缩 短 了沟通 时 间 ， 提 高 了沟通 的互 动性 ， 形 成 了一个 政府 与 群众 沟通 的新 渠道 ， 大大 扩 大 了政 府 察 民情 、 集 民智 、 解 民忧 范 围 ，
互 动 协调 机制 。微 博 问政 以其 特有 的互动 性 、 及 时性
制度 化
策略研 究
． 【 文章编 号 】２ ０ ９ ５ — ５ １ ０ ３ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ３ — ０ ０ １ ８ － ０ ３
【 作者 简 介 】 田仕 兵 ， 湖 北大 学政 法与 公共 管理 学 院研 究 生 ， 研 究方 向 ： 地 方政 府 与协 同 治理 。 【 文献 标识 码 】Ａ
浅谈我国微博问政的发展
（ 二 ） 微 博 问政 促 进 舆 情 监 督
、
我 国微 博 问政 发 展 概 况
（ 一 ） 部 门分 布
以新浪微博平 台为例 ，截止 到 ２ ０ １ ２年 ｌ １月 １ ９日，人 民 网舆 情监 测室对新浪微博 中 ３ ４ ５ ３ ９个党政机 构和 ２ ５ ５ ２ ５个 公务人员进行 分析 ，得 出所有党政机构和公 务人 员微博 部 门分 布情 况 ；再 分别 对新 浪微博 中 ３ ０ ０个 最具影 响力和代 表性 的党政 机构 和公务 人员微 博账 户进行 统计 。 得出 了这些最具影响力的党政机构和公 务人员 微博部 门分布情况。 从统计数据看 ，频繁使用微博的党政机构与公务 人员主要集 中在公 安 、旅游 、交通 、团委司法等部门。相 较于以往数据 ，司法类 、工 商税 务 、交通等部 门政务微博及其公 务人员微 博正快 速地增长 。其 中，公安 部门的政务微博最多 ，成为了政务微博 的主力 军。公 安部门利用微 博发 布信息 、提供服务、获取线索、调查取证 ， 发 布案件 进展 ，提高办 案效 率 ，已经成为信息公开的便捷平 台和网络协助办案 的重要工具 。 （ 二 ） 行 政 级 别 分 布 继续以上述报告 数据位 为参考 ，全 国公务人员与党 政机构分布在 基 层得 到了蓬 勃的发展 ，官员微博 与党政机构微博行政级别 分布呈金字 塔 型，县级以下的政务微博规模最大 ，表 明大量政务微博 深入 民间。扎 根 基层群众 当中 ， 服务 于老百姓 。省部级 、厅局级 以及县处级 也得到 了良 好 的发展，而且更具关注度 与影 响力 。“ 党政 机构与公 务人员 微博 的良 好运 营 ， 不仅有利 于为广大群众提供公关信息与 电子政 务服务 ，还有利 于扩 大信息公 开。促进 网民行使知情权 、表达权 、监督权 和参与权 。从 而更好地深入基层为人 民服务 。 ” － （ 三 ） 关 注 粉 丝 分 布 通过抽样分析 ，关注政务微博 的粉丝 中，男性约 占 ６ １ ．４ ％ ，女性 约占３ ８ ．６ ％ ，关注政务微博的男性粉丝远 高于女性 粉丝 。而关 注政务 微博 的认证粉丝约 占总粉 丝数 的 １ ２ ．０ ７ ％ ，非认证 粉丝 数量是 其 ７ ．３ 倍 ，可 以看 出，普通 网民是关注政务微博的主力军 ，这也反 映了微博 问 政与人 民群众 的有效互 动沟通 ，有 助于政 民监督 ，更好 地为 民办 实事 。 “ 政务微博在社会管理创新、政府信 息公开 、新 闻舆论 引导 、倾 听民众 呼声 、树立政府形象 、群众政治参与等方面起到了积极的作用”［ ２ 二 、开 展 微 博 问政 的 作 用 （ 一） 开创 官民互动新平台 ２ ０ １ ２年 ７月 ２ １日，北京遭遇到 自 １ ９ ５ １年有完整气象记 录以来 最大 的一场暴雨袭击 ，在这场气象灾害中 ，北京政府 机关积极通过微博 平台 了解灾情 、公布灾情 ，各大网友也纷纷＠ｊ Ｂ 京各大政府机构微 博，报告 各处险情 ，请求救援。 自 “ 北京市政府新 闻办＠北京 ”发布 以后 ，市和 区县两级各部门政务微博更是通宵达旦发微博 ， 及 时通报天气情 况 、路
微博问政的伦理价值及其实现路径
度 重视和广泛关注。作 为一种全新的问政 形式 ， “ 微博” 有利于提 高政府 决策的科学性、 提 高政策的执行力， 有利于监督 决策的执行、 提 高决策的效果。 面对 当前政治生态新形势 ， 营造微博 问政 的浓厚氛 围， 强化微博 问政 的制度保障 ， 提 高微博 问政 的示 范效果 ， 是 实
麦克卢汉认为 ， 人 的任何一种延伸 ， 无论是皮肤 的、 手的还
（ 二） 微 博 问政 的特 点
所谓 “ 微博问政 ” ， 是指各级党委 、 政府 以及领 导干部通过
微博与 网民交 流互 动 ， 收集 民意 、 汇集 民智 ， 问政 于民 、 问计 于 民、 问需 于民， 进而对 民意作 出回应 和解决群众所提 出问题 的
微博在 时事政 务中凸显如下特点 ： 一是化繁为简 ， 将传 统 媒体 采 、 编、 审、 播、 放等集 于一身 ， 手机 与拇 指轻 轻一动 ， 就完 成了信息发布和传播 的全部 工作 ； 二是举重若 轻 ， 信 息源来 自 四面八方 、 五湖四海 ， 突发事件进程 中， 遍布着微博记录之眼和
现 微 博 问政 的 基 本路 径 。
［ 关键词 ］ 微博 问政 ； 伦理价值 ； 实现路径
中图分类号 ： Ｄ ６ ６ ９ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ６ ７ ２ — ８ ６ ５ ３ （ ２ ０ １ ３ ） １ ０ — ０ ０ ４ ４ — ０ ３
当今时代， 科技飞速发展， 人们对于信息的传播速度要求越 来越快， 掌握 的信息量也越来越大 。 如果说 ， ２ ０ １ ０年是中国的政
务微博元 年 ，政务微博在全 国 “ 两会 ”上 崭展露头角 ，那 么
趋 向简洁化 、 个性化 、 口语化 、 碎片化。 二是便捷化。 就微博用户 来说 ， 只要会发短信 ， 就会使用微博 。 微博用户通过移动终端等 多种信 息平 台即时发布 、 观 看信 息 ， 不受 时间 、 空 间限制 ， 顺应
行政管理的案例分析
案例一：微博问政选案背景：2010年2月，广东省开放我国首批公安微博群，这实际是微博问政的首次尝试。
此后，随着各地区的公安微博在2010年如雨后春笋般出现，广大网民通过这种形式与公安机关零距离接触，不仅起到了问政的监督效力，而且大大“亲民”，使不少案件快速侦破。
选案理由：微博现已渗入我们生活，运用微博的便捷性、原创性，“中国网事”和“新华视点”两个微博实况微播“两会”，信息传播与互动的速度与频率更快更有效。
目前我国有几个大的门户网站已经开通了微博，而新浪微博在“两会”微博中更“给力”，两会紧跟社会潮流，社会流行总会在两会上得到体现，代表委员们总能敏锐地把握到社会最流行的沟通方式，将其应用到参政议政中。
案件经过：2010年2月，广东省开放我国首批公安微博群，这实际是微博问政的首次尝试。
此后，济南、河北公安微博群相继浮出水面，2010年8月1日，北京公安“平安北京”正式开通官方微博后，20日内访问量突破210万人次，随着各地区的公安微博在2010年如雨后春笋般出现，广大网民通过这种形式与公安机关零距离接触，不仅起到了问政的监督效力，而且大大“亲民”，使不少案件快速侦破。
一条“悬赏寻尸全城通缉”的消息曾出现在“厦门警方在线”的微博里，引起了网民的极大关注，正是通过微博、通过网民提供的线索，警方将犯罪嫌疑人成功抓获。
反映公共管理中的问题：首先，要处理政府与人民的关系，密切政府与群众的联系，必须进行有效的行政沟通。
行政沟通是行政组织之间、行政组织与外部环境及社会大众之间的一种信息交流；通过有效的行政沟通，行政组织内部可以减少内耗与矛盾，提高行政管理活动的效率，而且可以及时为行政决策、执行、监督等提供大量信息，提高行政管理的质量。
微博问政是做好行政沟通的有益尝试，它对于搞好行政管理起着重要的作用：第一，发挥综合协调作用，为群众排忧解难。
第二，加强信息反馈，群众能及时向政府有关部门传递信息。
第三，接受群众监督，完善和改进政府部门的工作。
微博问政是社会管理创新的新思路
目全非 。尤其是一些 突发性新 闻事件的报道 ，很容 易让人产 生误解 。所发生的事件一旦 于个人利益挂钩 ，它的公正性和 真实性就有可能大打折扣 。因此 ，对微博的特性应该正确对
待 ，要能在纷 繁复杂 的信息中找到客观 的信息。
二 、微 博 问政 在 政 府新 的战 略 机 遇 期 有什 么重 大 意 义 微 博 问政重 在 “ 问” 。与政 府 网站 、手机平 台等 相 比， 微博 的最大特色在于互动 、沟通 ，它既是 民意与舆情的 “ 观 测站 ” ，也是维 护社会稳定的 “ 稳压器 ” 。以群众喜闻乐化 、草根性越来越突出。 ４ ． 可信度低 、专业性差。微博 的优点会导致它有一些缺 陷 ，因为它要 求低 、专业性低所 以造就了可信度低 。加之微 博信息的碎片化 ，用户会从 自身 的利益或是视觉出发 ，对它 进行任意拼接、裁 减 ，使得很多信息在传播的过程 中早 已面
一
形式 ，随时随地倾听群众的声音 ，分析百姓诉求 ，主动解决 问题 ，是微博问政的 目的和价值所在 。微博作为一种新的舆 论传播途径 ，由于它易传播 、自媒体 的特征 ，使它成为政府 服 务的得力助手 。微博 问政是社会管理 的创 新的基本体现 ， 能够充分 的保证 了广大人 民群众参政议政 ，把一些底层 的声 音 通过微博传给政府高层 。使得政府 在面临一些重大决策时
政府门户网站注册 的微博账号 ，可 以通过这个 窗 口向公众发 布信息 。一条微 博 ，最多 只有 １ ０ 个字 ，但是 它却 能及 时向 ４ 大众传播舆论的提示 于引导作用 。如果政府能在第 一时间站 出来发布信息 ，就能够 占领舆论 的制高点 ，掌握话语权 ，就 可 以消除不必要的谣 言和隐患 ，安定人心。社会管理的各个 方面都可 以利用微博 ，通过发布信息 ，让政府的信息公 开透 明，最大的限度 的赢取 民心 ，获得群众 的支持与认 可。 （ 二 ） 微 博可 以提 高行 政效率 ，降低行政成本 ，更加合
政务微博：搭建政务公开新平台论文
政务微博：搭建政务公开新平台摘要：从宜黄拆迁自焚、上海大火花祭，到微博打拐、郭美美炫富、7?23甬温动车追尾事故，微博强大的传播功效传递了一个信息—“围观改变中国”。
伴随“微博问政”意识的推广普及，全国各地开设政务微博的机构和官员越来越多。
其裂变式的传播方式使得政府在信息公开的时效性、信息的覆盖面以及掌握信息公开的主动性等方面拥有很大的优势。
目前，政务微博已经成为网络问政的一种重要形式，也成为政府部门提高社会管理能力，推动政务公开的有效平台。
关键词：政务微博；政务公开；信息；时效；主动性中图分类号：d62 文献标识码：a文章编号：1009-0118（2012）09-0237-022011年被称为中国的“政务微博元年”，这一年里诞生了全国首个部委微博，全国首个铁路局、司法局、省级团委微博等等。
北京、上海、重庆、天津四个直辖市官方微博相继开通。
政务微博的发展势不可挡，在新浪微博中，经过认证的政府和官员微博已经从年初的5000多个发展到目前的2万余个，覆盖大陆所有省级行政区域。
以新兴的社交媒体为平台，政务微博已逐渐成为政府机构快速便捷发布信息的传播平台，与群众网民进行交流沟通的互动空间，成为倾听民意、改进工作的重要渠道。
一、增强信息公开的时效性传统的传播方式，从发出信息至收到反馈，需要经历一定的时间，从而产生滞后性，更会带来信息内容的衰减，而微博是以移动网站等信息技术为依托，网络随时跟人走，仅140字的小容量，使得信息的传达与接受十分快捷、及时，这就决定了政务微博向公众传播信息要讲求实效，第一时间抢占话语权。
（一）及时察觉矛盾端倪政府可以通过微博搜索出公众关注的事件、察觉出现的矛盾端倪，通过舆论引导、疏导公众情绪，及时作出有针对性的回应和处理，将矛盾冲突消灭于萌芽状态，避免集体上访、非法集会、围堵政府机关等群体性事件的突发。
例如2009年在昆明螺蛳湾批发市场，因部分商户因对市场搬迁有意见，最后演变成阻断交通、打砸交通设施的群体事件，云南省政府立即开设了“微博云南”，在微博上与“粉丝”进行交流，对事件做及时的解说，让聚集的民意找到了一个有效的宣泄途径，111个字信息的及时发布，产生了巨大的威力。
探索公安微博新模式——以浙江公安微博为例
条新的途径。 例如辽宁省公安厅官方微 博在２ ０ １ ２ 年中秋、 国庆 双节期间特别开设了“ 微 博送 平安， 平 安度佳节”的话题 ， 制
公 安微博 的发展 现状 。 ２ ０ １ ０ 年２ 月２ ５ 日，“ 平安肇庆 ” 在 作了许 多招贴画， 以图文并茂 的形式发布防骗、 防盗、 防抢、 新浪微 博上诞 生， 这是 “ 中国首个公安微 博” ， 之后公安微博 防火、 防交通事故、 防踩 踏等服务性、 实用性强的安全防范知
达￣ ｝ ｉ １ ８ ６ ４ 个， 经过认证的民警个人工作微博有５ ４ ０ ０ 余个， 覆盖 要善 于借 助网络微博等新型媒介搭建警民互动平台， 主动听 公安机关 、 治安、 交管、 消防、 禁毒 等主要警种。 公安微 博在 取群众意见， 自 觉接受群众评议， 进一步拓宽联系服务群众的
的指示， 公 安微 博 的亲 民姿 态 解 决 了 “ 民畏 警 ” 的 传 统 政 法 类 微 博 中遥 遥 领 先 ， 占到政 法类 微 博 的８ ８ ． ７ ％。 各 个 公 安 渠 道 ” 思想。 在微 博 中， 公 安机 关与 普 通 民众 不 具有 直 接 的管 理 与被 管理的关系， 两 者 的交 流 互 动更 为 平 等 。 公 民可 以通 过 对 公 安
平台。 ”本文 以浙江公安微 博群建设为例， 探讨公安微博的新 生 活 最 息 息 相关 的部 门之一 ， 提升 公 民 的防 范 意 识和 能 力 ， 减
模式。
少发案率是全国各地公安机关一直在做的工作， 不同于利用电 视、 报纸等传统媒体工具， 在 公安微博上发布防范信息成了 一
公安微博的现状分析
他 微 博 用户 的转 发 ， 其 影 响力 不 可小 觑 。 通 过 微 博发 布案 件 信 众 ， 通 过公安微博 听取群众意见， 接 受群众评议。 当代公安是
政务微博管理思考
表 、政协 委员开 通 了 自己的微 博 ，房价 、医改 、社 保 、反腐倡 廉 、依 法拆 迁等微 博社 区上关注 的热点 也都顺 理成 章地成 为 “ 会 ”上 的热点话题 。 两
的互 动微博 ，掀 起信息 传播 的革命 。 进 入 Ｗｅ ２０ 代 这 几年 来 ，平 民 化传 播 时 代 ｂ ．时
关键 词 ：政夯 微博 网络 问政 微 博 管理
作 者李骏 ，浙江树 人大 学入 文 学院新 媒体 研 究所 副所长 （ 邮政 编 码 ３ ０ １ ）。 １ ０ ５
随 着 我 国 经 济 的 不 断 发 展 ，社 会 建 设 日益 进
步 ，政 治建 设也 在不 断 的突破 和创新 。以往 推进 政
锦涛 同志从 春节 在 网上拜 年 ，到在 网上接 受 网民 的
提 问 ，再 到现 在开设 微博 ，无 不在 与时俱 进 。
治 体制 改革 一般 由中央依靠 行政 权力 发起 ，如 今 ， 随着 网络 的不断 发展 ，政 治建设 开始 出现新 变化 。 互 联 网作 为 现代传 媒 ，具有 互 动性 、开放 性 、平等 性 、虚 拟性 等特 征 ，它不 仅推 动 了社会政 治经 济 文
微博问政的利与弊
一、微博问政的优点1. 微博给民众提供了意见表达的理想平台时代的进步让中国公众对公共决策表现出前所未有的热情和明确的参与意识:民众不仅希望对国家事务或涉及政府责任事件有客观的了解，还希望表达个人的思想观点、发出自己的声音、参与社会管理。
现实的民主权利行使呼唤更为实际的实现机制。
孙斯坦教授认为“在经济不平等的情况下，或许技术的进步可以使政治平等这个目标变得更加现实。
”微博问政，给公众提供了平等通畅的沟通与交流平台，从某种程度上打破了身份和权力的藩篱、实现了公共参与的均等化，迎合了公众参与公共事务、共商国是的积极性，各社会群体能关注到各种问题的信息、能利用各种手段进行信息交流。
微博问政使公众参与管理国家事务以及经济、文化事业和社会事务的方式更加直接和有效，使代表着社会各个层面意见的普通民众也能够获得较大关注，有利于公众设置社会公共议题，让每一种声音都不再微薄，对于公民参与政治生活是一种有力的推动。
2．微博问政便于政府征询民意以辅助科学决策微博在了解、收集民情民意方面优势明显，成为政府考察民意的平台。
喻国明认为，微博在巨大商业价值之外，还具有强大的潜在政治功能和社会功能。
官员通过微博倾听百姓的意见诉求、了解百姓的生存状态，对促进民智汇聚、考量社会决策大有裨益。
微博问政开通了全天候的民意通道，成为政府增强决策和执行合法性的重要方式，有助于决策科学化、合理化和公开化。
3. 微博问政便于政府及时、有效地处置事件社会转型期带来的种种现实压力在虚拟世界能汇聚成强大的力量，再反作用于客观世界。
网络审判、网络揭丑、“公民散步” 等就是例证，这些行为给社会的正常秩序造成一定破坏。
微博问政可说是对此链条中间环节的参与。
政府通过微博筛选出公众关注的事件、察觉出现的矛盾端倪，通过引导舆论、疏导网友情绪，做针对性、及时性的回应和处理，将冲突消灭于萌芽状态，避免集体上访、集会、围堵政府机关等群体性事件的突发。
而搭上微博“快车” 后的民意让群众足不出户就把自己的惆怅事发出去，让有关部门看到，节省了群众往返奔波的信访成本。
微博问政：政社互动的新模式探析
我往 ， 令无 数 网友 颇 感 惊喜 。随着 高级 别 党 政机 构 和官 员陆 续人 驻微 博 ， 上 中 央 的大力 支 持 ， 微博 加 “ 问政 ” 掀起 了政 社互 动新模 式 。
最直 接地 触及 民声 ， 使 了“ 促 网络 问政 ” 的尝 试 且效
果 良好 。 “ 网络 问政 ” 已经 成 为党 和政 府 察 民情 、 集 民智 、 民忧 的 “ 解 民意 直通 车” 。
周 斌 ， 谷 民， 怡 虞 李
（ 南石油大学文法学院 ， 西 四川 成 都 ６ ０ ０ ） １５０
摘
要 ： 为一 种 新 兴 的 大 众 舆 论 阵 地 ， 作 网络 拉 近 了政 府 与 公 众 之 间 的 距 离 ， 辟 了 一 个 政 府 与 公 众 沟 通 的 新 渠道 。 开
构 与官 员 开微博 已然成 为一 种风潮 与 趋势 。
语 。因此 拓展 了公 众 表 达 自我 情 感 的空 间 ， 提供 了
大众 沟通 的平 台 。而且 ， 可 以通 过 Ｑ 还 Ｑ和 ＭＳ Ｎ直
收 稿 日期 ： ０ １ ９— ３ ２ １ —０ ２
与表达 能 力 ， 只需 要 用 户 自由发表 内心 的 只言 片 而
舆论 新 阵 地 。 以微 博 作 为 媒 介 的 “ 博 问 政 ” 打 微 更 通 了政 府 与公众 沟通 的新 渠道 。随之而 来 的是越 来 越 多 的党政 机构 和 官 员 进驻 微 博 ， 尝鲜 政 社 互 动 新 模 式 。时 至今 １ 党 政机 构 和 官 员 微博 已覆 盖 从 中 ３， 央 到地 方 多个行 政 层 级 以及众 多 职能 部 门 ， 政 机 党
越多 的公 众搭 建 了参政 议政 、 表达 诉求 的舞 台 ， 让越 来 越 多 的公众 能够 “ 所 想 、 所感 ” 言 抒 。在 这 样 的大 背景 下 ， 中央到 地 方 ， 来 越 多 的 党政 部 门 ， 始 从 越 开
“微时代”下微博问政的现状分析及对策研究
发送 到 自己的 网络 空 间 上 ，供 他 人分 享 、交 流 和讨 论 。微 下 对新 的执政 方 式 的 全新 探 索 ，其 创 造 条件 让 人 空 间 ，如 今 已渗 透 政 治 、 更便 捷 的方式 参 与 国家 和社 会事 务 的管 理 ，扩 大公 民政 治
中 国微 博 用 户 数 量就 突破 两亿 ，占总人 口近 六 分 之一 。随
二、微博问政的特点及优势
（ 一） 通过 微博问政 ，搭建官民沟通的新方式
随 着 微 博 用 户 的迅 速 增 长 ，微 博 不 再 仅 是 网 民 自娱 自乐 的空 间 ，而逐 渐 成 为公 共 事 务 的发 布 平 台及 公 共 意见 的交 流领 域 。微博 问政 为政 府 开辟 了征 集 民意 、问 计 于 民
开 心 网等 诸 多社 交 工 具 之 后发 展 起来 的一 种 新 兴 网络 社交 克 尔 等也 都 通 过微 博 问政 。２ ０ １ ０ ￣ ｒ － 我 国的 “ 两会”期间 ， 工具 。用 户 可 以用 电脑 、手机 或 其 他移 动 终 端 记 录 自己想 微 博也 成 为 代 表们 参 政议 政 、征集 民意 的 主要 工 具 之一 。 要表 达 的一 段 文字 （ １ ４ ０ Ｙ ｊ ＇ － ｚ ｊ ｃ ： ￣ Ｊ ： 以内 ）或 图片 ，然 后把 信 息 微 博 问政 是 政府 工 作 方式 的重 大转 变 ，也是 在 网络化 环 境
参 与 的渠 道 。 同时 ，微博 问政 也促 使 广 大领 导 干部 提 高 应 由于具 有 信 息分 享 、新 闻传 送 等功 能 ，微博 成 为 资讯 对 网络 化 的水 平 ，提 高 网络 化 时代 的执 政 能力 和科 学 决 策 时代 的加 速 器 ，为 了更好 更 快 地 把握 舆 情 传 播 ，国 内越来 能 力 。 （ 二） 通过微 博问政 ，开辟信息发布的新平台 越 多 的政 府机 构 、官 员亦 纷 纷 开设 微 博 ，政 务微 博 也 随之 成 为 网络 舆情 的一 大 命题 ，将 民众 与 问政 的 方式 从 政 府官 微 博 是 一 种裂 变 式 的传 播方 式 ，用 户 发 布 一条 微 博 之
微博问政的思考
雷 杨
（ 南京航 空航天 大 学 ， 江苏 南京 ２ １ ０ ０ ０ ０ ）
摘 要： 近 年来 ， 微 博凭借 传统媒 体 无法 比拟 的优越 性和便 捷性 ， 迅速成 为新 宠 。微 博在 中国的迅速 发展 以及 微博 问政 的兴起 ， 为
民 意 表 达 和 公 民 网 络 问政 提 供 了 一 种 新 工 具 ， 构 建 了一 个 信 息 发 布 、 舆 论 引导 、 政 民互动 的新 平 台 ， 在 惩治 腐败 、 社 会 管 理 等 方
面发 挥 了积极 的作 用。同 时， 微 博 问政 也存在 “ 片 面性 ” “ 虚假性 ” “ 攻击性 ” “ 情 绪化 ” “ 形式化 ” 等 问题 。因此 ， 加 强对我 国微博 问 政 的研 究 ， 解决我 国微博 问政存 在 的 问题 ， 积 极探 索规 范微 博 问政 之 策就 变得 非常 重要 。 关键 词 ： 微 博 问政 ； 优势； 缺陷； 措施 中图分 类号 ： Ｆ ２ ２ ４ ． ３ ２ ／ Ｆ Ｉ ８ Ｏ 文献标 识码 ： Ｂ 文章 编号 ： １ ０ ０ ８ － ４ ４ ２ ８ （ ２ ０ １ ３） ０ ３ － １ ０ ２－ ０ ３
之一 ， 微 博即时 、 广泛 、 互动的传 播优 势 ， 一跃成 为网络问政的新
媒介 ， 屡屡 产生力不“ 微” 、 势不“ 薄” 的问政力度 ， 并考验 着执政 党的执政智慧 。 虽然在某种程度 上， “ 微博问政 ” 确实促进执政党 的民主建设 ， 但我们也深知 ， 微博 问政 和党 的民主建设如何实现
“ 今 天你 微 博 了 吗 ？ ” 时 下 最 流 行 的 人 际 交 往 方 式 无 疑 就 是
第一 ，微博问政为政府 开辟 了征集民意 ，问计于民的新通 道， 有助于政 间， 微
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微博问政:一种行政管理的新模式
【摘要】微博的出现，使舆论平民化、大众化，在这样的大背景下，从中央到地方，越来越多的党政部门，开始借“网”问政。
“微博问政”已经显示出巨大的优势，它缩短了行政管理的垂直距离，实现政府管理者与网民的直接互动，加速了信息发布，缓解舆论压力，提高党政机关及其工作人员的责任心。
在公共管理中，“微博问政”具有广阔的发展空间，政府如何利用好这一平台，提升沟通技巧并对其加强科学管理和引导，使“微博问政”成为行政管理一种新的有效形式，本文对此作了粗浅的探讨。
【关键词】微博问政政社互动对话平台
1 引言
微博，即微博客( Micro Blog) 的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP 以及各种客户端组建个人社区，以140 字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
作为一种网络平台的新兴事物，微博借助其便捷性、草根性和原创性三大特征，切合用户多方面体验的需求，发展迅猛。
以微博作为媒介的“微博问政”更打通了政府与公众沟通的新渠道。
目前，党政机构和官员微博已覆盖从中央到地方多个行政层级以及众多职能部门，党政机构与官员开微博已然成为一种趋势。
2“微博问政”的优势
“微博问政”作为一种政社互动的新型模式，相比较于传统的问政方式，在其初创阶段就展现了其多元化的优势。
（1）拉近政社距离，开启政社互动。
网络的普及，微博的盛行，让普通公众能够利用微博这种信息沟通工具自由地道出个人心声。
“微博问政”更是让政社距离缩小，将党政机关工作人员和普通公众拉到一个平台对话，实现了政社互动。
（2）加速信息发布，缓解舆论压力。
只有加速政府信息发布，才能实现良好的政社沟通，创造优良的大众舆论环境，才能缓解舆论压力，实现政府与公众和谐共处，维护整个社会稳定。
微博能够将党和政府的最新动态及时向百姓发布，“微博问政”能够实现公众舆论畅通，并且通过快速的政社信息互动过程，让百姓了解政府的实际状况，避免公众对政府产生误解而导致不和谐的局面出现。
（3）警醒党政机关。
“微博问政”为公众提供了透明公开的政府评价平台，公众可以便捷畅通地发表自己对于党政机关的看法，发泄对政府机关及其工作人员的不满。
这种公开的机制让网民可以共享各种评价政府的信息，让官员不得不时刻通过关注微博发现自我危机，网民的质疑和批评也让党政机关时刻警惕，切实提醒党政机构和官员改善工作。
“微博问政”使服务性政府、阳光政府的形象进一步深入民心和得以展现。
3 进一步完善“微博问政”的对策分析
目前我国正处于和谐社会的构建时期，实现人与人、人与社会的良性互动迫在眉睫，微博在提供疏导公众不满情绪的同时，也不可避
免地造成了某些信息失真。
信息失真造成的负面影响可能恶化公众心理，对和谐稳定的社会给予致命打击。
如何合理利用好微博这个可以促进政社互动、可以促进科学发展、可以实现和谐社会的大众平台，对于党和政府意义重大，对于公共管理的完善至关重要。
3.1做好角色定位，提升沟通技巧
首先，对于进驻“微博问政”领域的党政机关及其工作人员来说，必须牢记微博是个无等级平台，必须做好自我定位，凭借良好的沟通技巧处理好与民互动的各个环节。
要想实现良性互动，进驻微博的官员个人必须放下官架子，做好自我定位，以党政机关的对外形象为重，真正做到平等、诚心地与公众沟通。
这样的行为，才有利于拉近社会公众与政府的距离，增强政府的公信力，提高社会公众的向心力，为和谐社会构建注入强有力的能量。
其次，即使公职人员内心做到思想转变，行动上做到诚心交谈，因此公职人员要注意把握公众心理，把握沟通技巧。
再次，在政社互动中，党政机关及其个人代表必须对百姓提出的问题做到“能就是能，不能就是不能”的坦诚和积极地回应，对老百姓的诉求予以真实回答。
这样才能在长期沟通之后形成政社互信的良好效果，使“微博问政”具有新事物不可战胜的独有魅力与持久战斗力。
3．2 实施科学引导，理性对待微博
“微博问政”作为一个新型网络政务平台，切实做好了维护公众利益的第一步——了解公众所需，对于指导政府工作朝着正确方向发展起着指挥棒的作用。
对于网友个性化的利益诉求，党政机关必须做
到积极倾听，并实施科学引导，并同时对网友公布相关机构的职能、联系方式及其利益表达和维权的现实操作程序，引导举报人通过网上或网下其他正常举报途径进行举报，以期得到网民对于其问题解决低效的理解及便捷实现公众困难的解决。
微博作为贴近公众心声的便捷通道，其信息传播功能不可忽视。
党政机关必须理性借助微博，倾听民声，做好公众心理疏导和行为引导，避免公众不理性行为的发生，以实现政府持久健康的发展。
微博并非万能，但科学引导与理性借助却能产生不小的功效。
3．3 准确发布信息，应对突发事件
一个政府维护公众利益的能力，不仅体现在和平稳定时期，更体现在动荡危急关头。
面对突发事件，信息发布是关键，迅速的信息发布才能以最快的速度调集危急状况发生地周围的人力、物力、财力来积极应对突发事件。
政府的信息只有做到准确，才能形成政府公信力，使危急中的公众具有安全感与依靠。
“微博问政”必须做到顾全大局，谨慎发言，事实清晰，意见统一后，再及时发布与本机构职能相关的信息。
这样才能既充分利用新媒体的方便快捷的特点，又能避免个别官员的不当言辞造成政府公信力受损。
3．4 规避不良作为，树立良好形象
由于微博的“关注”和访问都会留下痕迹，因此微博使用是一种透明化行为，党政机构与官员微博加粉丝、加关注，需要考虑公共形象。
对于明显有色情、暴力、商业广告等违反法律或具有功利性质的人物或机构微博，不适宜添加关注。
不仅如此，在党政机构和官员微
博中，如果出现商业广告的跟帖，以及某些色情、暴力等违法内容的跟帖，要作及时删除处理，这种必要的维护举动，才能树立良好的政府形象，维护党政权威。
4 结束语
点对面的微博取代点对点的热线电话，使政社实现平等而迅捷的沟通，给予了百姓大众一定的话语权。
“微博问政”已基本形成一套政府主导、主要网站配合、有序高效的常态化、制度化的机制，相信它会在发展过程中扬长避短，实现持久、健康、稳定地发展。
参考文献:
［1］黎福羽．“微博问政”的发展对策［J］．领导科学，2010( 23) : 25 － 26．
［2］毛寿龙，蓝茜．网络民意在民主政治中该扮演何种角色［J］．公众论坛，2010( 11) : 22 － 23．
［3］程婧．微博问政: 执政能力建设的新课题［J］．理论与改革，2011( 5) : 46 － 49．。