关于酒店市场的调查问卷

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酒店服务满意度市场调研问卷

酒店服务满意度市场调研问卷

酒店服务满意度市场调研问卷感谢您选择我们的酒店进行入住,我们一直致力于提供最优质的服务与设施,以确保您度过愉快的旅程。

为了更好地了解我们的服务质量,我们希望您能花费几分钟时间填写本份问卷调查,以协助我们改进和提高我们的服务水平。

第一部分:客房设施1. 您觉得客房的大小是否足够满足您的需求?A. 完全满意B. 较满意C. 不满意2. 请评价客房内的床品、被褥是否舒适?A. 非常舒适B. 一般般C. 不太舒适3. 客房内的硬件设施是否齐全?A. 齐全B. 基本齐全C. 有些缺失第二部分:服务质量4. 前台服务人员的态度如何?A. 热情周到B. 一般般C. 不太友好5. 请评价客房服务人员的服务水平?A. 专业热情B. 基本能满足需求C. 敷衍了事6. 餐厅服务人员的服务态度如何?A. 热情周到B. 一般般C. 不太友好第三部分:餐饮体验7. 您对我们酒店的自助早餐如何评价?A. 非常丰富美味B. 能满足需求C. 不太满意8. 您对我们酒店的餐厅饭菜口感如何评价?A. 色香味俱佳B. 口感一般C. 不怎么好吃第四部分:其他9. 您认为我们的酒店清洁状况如何?A. 非常干净整洁B. 比较整洁C. 不是很干净10. 您对我们的酒店的总体印象如何?A. 非常满意B. 一般般C. 不太满意11. 您建议我们进行哪些方面的改进以提高服务质量?请在下方填写您宝贵的意见和建议:_____________________________________________________________ __________________________感谢您抽出宝贵的时间参加本次调查,我们会认真听取您的意见和建议,并努力改进服务质量,期待您的下次光临。

酒店行业发展调查问卷模板

酒店行业发展调查问卷模板

尊敬的受访者:您好!为了更好地了解我国酒店行业的发展现状、存在问题以及未来趋势,我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们研究酒店行业具有重要意义。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于学术研究,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄段:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您所在的城市:____________________4. 您的职业:____________________二、酒店行业现状5. 您认为我国酒店行业整体发展水平如何?()优秀()良好()一般()较差()不了解6. 您认为我国酒店行业存在哪些主要问题?()服务质量不高()管理水平落后()人才缺失()市场竞争激烈()其他(请注明):____________________7. 您认为我国酒店行业在哪些方面具有优势?()地理位置优越()品牌知名度高()服务质量好()管理水平高()人才储备充足()其他(请注明):____________________三、酒店行业发展趋势8. 您认为未来5年内,我国酒店行业的发展趋势是什么?()高速发展()稳步增长()平稳发展()缓慢增长()衰退9. 您认为以下哪些因素将对酒店行业产生重要影响?()经济环境()政策法规()市场需求()技术创新()其他(请注明):____________________四、酒店行业竞争力10. 您认为我国酒店企业的核心竞争力有哪些?()品牌影响力()服务质量()管理水平()人才储备()其他(请注明):____________________11. 您认为以下哪些措施可以提高酒店企业的核心竞争力?()加强品牌建设()提升服务质量()提高管理水平()培养人才()其他(请注明):____________________五、酒店行业可持续发展12. 您如何看待我国酒店业的可持续发展?()非常重视()比较重视()一般()不太重视()不了解13. 您认为以下哪些措施有助于酒店业的可持续发展?()节能减排()绿色环保()科技创新()人才培养()其他(请注明):____________________感谢您在百忙之中完成此次问卷调查!我们期待您的宝贵意见,共同推动我国酒店行业的发展。

酒店市场调查问卷

酒店市场调查问卷

酒店市场调查问卷有效调查问卷可以了解更多的市场情况。

下面店铺给大家分享酒店市场调查问卷,欢迎参阅。

酒店市场调查问卷1关于酒店市场的调查问卷各位女士、先生:您好!我们是杭州万向职业技术学院工商管理系的学生,现在正在做一项关于酒店市场的社会实践调查,希望各位抽出一点时间,根据个人情况如实填写。

本问卷仅作市场调查之用,您的意见和资料绝对保密,敬请安心作答。

感谢您对本调查的鼎力支持!此调查问卷属匿名问卷。

请在对应的选项上划“√”?或按重要程度排序。

感谢您的参与。

1. 您的性别是? [单选题]○ 男○ 女2. 您的年龄() [单选题]○ 18岁以下○ 19-25岁○ 26-35岁○ 36-45岁○ 45岁以上3. 您的职业是( ) [单选题]○ 金融○ 市场公关○ 餐饮旅游○ 进出口贸易○ 电子商务○ 其它4. 你的月收入为( ) [单选题]○ 1500元以下或无收入○ 1500-3000元○ 3000元-4500元○ 4500元以上5. 您会经常到酒店消费吗?( ) [单选题]○ 经常○ 偶尔○ 从不6. 您去酒店消费的目的是 [多选题]□ 聚餐□ 娱乐□ 住宿□ 其他7. 您最经常出行的目的是( ) [单选题]○ 商务旅游○ 休闲旅游○ 探亲访友○ 会议○ 购物○ 其它8. 您在旅行途中或到达目的地后,比较倾向于哪一类住宿地点?( ) [ ○ 度假别墅○ 星级酒店○ 经济型酒店○ 家庭式酒店○ 主题酒店○ 其它9. 您在选择酒店时,最先考虑( ) [单选题]○ 价格单选题]○ 酒店等级○ 安全性○ 卫生条件○ 服务水平○ 其它10. 您最喜欢怎样的酒店设计?( ) [单选题]○ 简约○ 富丽堂皇○ 复古○ 艺术感强○ 概念○ 其它酒店市场调查问卷2各位女士,先生:您好!我们是河南牧业经济学院旅游管理系的学生。

目前正在做一项关于酒店市场的消费情况调查,希望占用您一点的时间。

在本次调查问卷中采用不记名方式进行。

海南省酒店行业的调查问卷

海南省酒店行业的调查问卷

海南省酒店行业(外语)人才需求的调查您好!海南省旅游委委托我们对海南省酒店行业外语需求能力调查。

为了了解我省酒店行业的现状,促进我省酒店行业国际化发展,为酒店行业政策提供有力依据,提高行业人才培养质量与服务水平,我们特进行此次问卷调查。

您填写的这份问卷对我们十分重要,衷心感谢您配合我们的工作。

1.您所在酒店名称是?2.酒店所在城市:?3.您的职务是?4.您所在酒店的工作人员是否有会外语的人员?A有 B无5.若有会外语的员工,有几位呢?A 1-2位B 3-6位C 7-10位 D.11位以上6.您认为外语对一个酒店行业是否重要?A 重要B 不重要 C可有可无7.您认为海南酒店行业应该需要什么语种的外语人才(多选题)?A英语B韩语、日语 C德语 D 西班牙语 E 法语 F俄语 G葡萄牙语H阿拉伯语 I泰语 J老挝语 K 柬埔寨语 L越南语 N其他语种8.您认为海南酒店从业人员应具备什么样的外语水平。

A.简单的1-200句生活交流用语B.会1-500句的交流生活用语和简单文案翻译C.能和外方人员无障碍的口语交流D.能和外方人员无障碍交流并且会深层次的文案翻译9.您认为海南作为国际旅游岛的酒店行业是否需要加强外语人才的必要?A是 B 否10.您认为酒店行业引进外语人才的条件是?A 待遇B 发展的空间 C工作环境11.您认为我省酒店行业引进外语人才的途径是什么?A 人才市场招聘 B合作办学院校的推荐 C 其他同行的推荐或介绍12.如果有机会,您是否愿意(或)让您酒店的员工进修外语?A 是B 否13.您所在的酒店若有会外语的员工,会外语员工的薪水是否高于普通不会外语的员工。

A 高于普通员工B 基本一样14.您认为海南酒店行业引进外语人才有哪些优势?15.您酒店内若有外语人才,是否方便留下他们的联系方式,方便我们做更深层次的酒店行业数据分析。

酒店行业市场调查问卷

酒店行业市场调查问卷

酒店行业市场调查问卷尊敬的受访者,您好!为了更好地了解酒店行业的市场需求和消费者偏好,我们诚挚邀请您参与本次调查问卷。

您的宝贵意见将对我们的业务发展和服务改进起到重要作用。

请您认真阅读每个问题,并根据您的实际情况进行回答。

感谢您的配合!一、个人信息1. 您的性别是:A. 男性B. 女性2. 您的年龄是:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是:A. 学生B. 白领/上班族C. 自由职业者D. 公务员E. 退休人员F. 其他(请注明):________二、酒店入住习惯4. 您通常选择入住酒店的目的是:A. 旅游度假B. 商务出差C. 探亲访友D. 其他(请注明):________5. 您通常选择入住的酒店类型是:A. 豪华酒店B. 高档酒店C. 经济型酒店D. 快捷酒店E. 民宿/客栈F. 其他(请注明):________6. 您对酒店的设施和服务有哪些方面的要求?(可多选)A. 房间舒适度B. 卫生清洁C. 服务态度D. 餐饮品质E. 健身娱乐设施F. 其他(请注明):________7. 您通常通过哪种方式预订酒店?A. 在线预订平台(如携程、去哪儿等)B. 酒店官方网站C. 电话预订D. 到店直接办理入住E. 其他(请注明):________8. 您对酒店的价格敏感度如何?A. 非常敏感,价格是我选择酒店的主要考虑因素B. 一般敏感,价格会影响我的选择,但不是唯一考虑因素C. 不太敏感,我更注重酒店的品质和服务D. 完全不敏感,我不会考虑价格因素三、酒店服务改进9. 您认为酒店在哪些方面需要改进?(可多选)A. 提升房间舒适度B. 加强卫生清洁工作C. 提高服务质量和态度D. 提升餐饮品质E. 增加健身娱乐设施F. 其他(请注明):________10. 您对酒店的客户关怀度如何?A. 非常满意,酒店经常关注客户需求并主动提供帮助B. 满意,酒店在客户关怀方面做得不错C. 一般,酒店对客户关怀不够D. 不满意,酒店几乎没有客户关怀措施11. 您对酒店的意见和建议是什么?请详细描述。

酒店市场调查表

酒店市场调查表
酒店市场调查表
酒店名称
房数
出租率
均价
平均客房收益
收入
主要客源
实施营销策略或促销政策
重要数据
1.5公里内房价在200-300元每天入住的房晚量:
2.5公里内房价在300元-500元每天入住的房晚量:
市场竞争分析
优势:
劣势:
威胁:
机会:
最值得学习和借鉴的竞争酒店(服务品质或营销策略):
一、周边主要竞争酒店分析:
E、中介及资源整合构想:
4、营销策略实施计划表:

备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
备注:竞争酒店调查不少于5家;
二、营销策略:
1、未来三个月商机分析(含重大事件、当地重要节日、展览会议、季节性商机、政府活动):
2、未来三个月对经营不利因素分析:
3、下一个月重点突破方向:
A:基于市场竞争对手、上月营销策略效果重点突破的营销策略:
B、对新客户开发构想:
C、对老客户维护构想:
D、对大客户开发与维护构想:

关于酒店及与酒店相关行业的人才需求调查问卷

关于酒店及与酒店相关行业的人才需求调查问卷

关于酒店及与酒店相关行业的人才需求调查问卷1、您认为酒店需要哪些人才?【单选题】○ 财务人员○ 人力资源管理人员○ 营销人员○ 服务人员○ 其他(请注明)2、您认为酒店最缺乏什么学历的人才?【单选题】○ 初中及以下○ 高中(中专)○ 大专及本科○ 硕士、博士研究生3、您认为酒店行业内什么学历的人才最好用?【单选题】○ 初中及以下○ 高中(中专)○ 大专及本科○ 硕士、博士研究生4、您认为酒店行业哪个年龄段的人才最好用?【单选题】○ 26岁及以下○ 26-35岁○ 36-45岁○ 46-55岁○ 55岁以上5、您认为酒店需要的人才类型?【单选题】○ 专业性人才○ 通用型人才○ 创新型人才○ 技能型人才○ 人才来源渠道不畅通,符合酒店需要的人才难找○ 人才流失问题严重○ 人才信息沟通不够及时○ 进行员工培训的成本高7、酒店招聘员工主要通过什么方式?【单选题】○ 职业中介机构○ 人才交流会○ 大专院校合作○ 网上招聘○ 员工推荐○ 主动求职者○ 其他(请注明)____________8、酒店是否与有关大学建立长期的联系或者合作关系?【单选题】○ 是○ 否9、酒店业是否可以按需招到人?【单选题】○ 所有职位都可以按需招到人○ 基本上可以招到○ 只能招到一部分○ 很难招到10、目前酒店行业的人才资源现状能够满足行业发展吗?【单选题】○ 完全满足○ 基本满足○ 一般○ 不太满足○ 不满足11、酒店业最注重人才的哪些方面?【单选题】○ 敬业精神○ 工作经验○ 文化程度○ 其他(请注明)○ 较强的营销意识○ 知识面广○ 有良好的人际交往能力○ 有较强的管理能力○ 有较好外语水平13、从工作性质考虑,尤其看重员工哪些方面的素质能力(选≤6项)【多选题】□ 独立工作能力□ 组织能力□ 创新能力□ 应变能力□ 综合分析能力□ 口头表达能力□ 人际交往能力□ 其他(请说明)14、目前专业毕业生在实际岗位中突出的问题有:(请重点选≤4项)【多选题】□ 管理知识薄弱□ 技术知识不扎实□ 缺乏行业特点的专业知识背景□ 不充分了解相关行业的法规标准知识□ 不充分了解相关行业的法规标准知识□ 技术知识面窄□ 实践能力薄弱□ 其他(请说明)15、您觉得酒店行业的管理人员更应该注重掌握和强化一下哪些重点知识?【多选题】□ 行业经济学□ 行业法律法规□ 行业管理学□ 专业技术□ 选项1□ 计算机应用能力□ 外语□ 其他(请说明)您认为酒店行业的用人标准是什么?(请简要说明)。

酒店住宿营销调查问卷题目

酒店住宿营销调查问卷题目

酒店住宿营销调查问卷题目随着旅游业的蓬勃发展,酒店住宿行业也面临着日益激烈的竞争。

为了更好地了解消费者需求和提高酒店的市场竞争力,我们设计了以下的调查问卷。

我们真诚希望您能抽出几分钟时间参与调查,帮助我们改进酒店服务。

一、个人信息1. 您的性别是?2. 您的年龄段是?3. 您的职业是?4. 您的家庭月收入是?5. 您的婚姻状况是?二、住宿偏好6. 您选择酒店住宿的主要目的是?7. 您更倾向于住宿哪类酒店?8. 选择酒店时,您更看重的因素是?9. 您会在预订酒店之前阅读其他住客的评价吗?10. 您更倾向于直接预订酒店还是通过在线旅行平台预订?三、酒店服务11. 您对酒店的前台服务满意度如何?12. 您对酒店客房清洁服务满意度如何?13. 您对酒店餐饮服务满意度如何?14. 您对酒店设施(例如健身房、游泳池等)满意度如何?15. 您对酒店网络连接速度满意度如何?四、价格与付款方式16. 您认为酒店的价格是否合理?17. 您是否愿意为更好的服务而支付更高的价格?18. 您更倾向于使用哪种付款方式进行酒店预订?五、品牌忠诚度19. 您是否会因为酒店品牌而选择住宿?20. 您对您最常选择的酒店品牌的满意度如何?六、反馈与建议21. 您对我们酒店的整体满意度如何?22. 您对我们酒店有哪些建议和改进意见?您的参与对我们非常重要,您的宝贵意见将帮助我们提高酒店服务质量和满足您的需求。

谢谢您的支持和配合!以上是我们的酒店住宿营销调查问卷题目,希望您能给予真实的回答。

我们将确保您的个人信息和答案的保密性。

感谢您的参与!。

酒店客情现状调查问卷模板

酒店客情现状调查问卷模板

尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您对酒店服务的满意度和需求,提升我们的服务质量,我们特组织了此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务,为您提供更加舒适、便捷的住宿体验。

请您在百忙之中抽出几分钟时间,协助我们完成这份问卷。

您的个人信息将严格保密,感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 25岁以下B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46岁以上3. 您的职业:A. 企业员工B. 事业单位员工C. 自由职业者D. 学生E. 其他4. 您入住酒店的频率:A. 每年1-3次B. 每年4-6次C. 每年7-10次D. 每年10次以上二、客房满意度5. 您对客房的整体满意度:A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对客房的卫生及舒适度满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对客房的设施设备方便实用程度满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对客房的隔音效果满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对客房的照明满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对客房的气味满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、酒店服务满意度11. 您对酒店前台服务满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对酒店客房服务人员的服务态度满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对酒店餐厅的菜品满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对酒店公共设施的完善程度满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您对酒店周边环境的满意度:A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、改进建议16. 您认为酒店在哪些方面需要改进?(请简要描述)17. 您对我们酒店的整体印象。

市场调查问卷(酒店)

市场调查问卷(酒店)

两相和酒业公司市场调查问卷(酒店)规模类别:A类店(大型酒店) B类店(10桌左右饭馆)C类店(5桌左右饭馆) D类店(小吃店)以下问题中1—11题为共性问题,12—13题按照规模分类提供不同的答案,请选择与自己经营业态相同的部分回答:1、有无汤沟酒业公司的产品?A、有B、无(如有,产品名:)2、曾经与汤沟酒业公司是否合作过?A、有B、无3、本店顾客评价最高的品牌是:4、贵点销量最好的酒品价位在:A、50元以下B、50—100元C、100—200元D、200—350元E、350—500元F、500元以上5、贵店酒水畅销品牌为:A、省内品牌:B、省外品牌:6、贵店酒水销售最重要的影响因素是:A、品牌B、口感C、包装D、价格E、促销活动F、人员服务G、其他7、贵店认为厂家最重要的服务是:A、补货及时B、政策兑现及时C、退换产品D、政策传达及时E、业务人员态度F、其他8、您认为汤沟两相和酒业公司的服务A、非常好B、较好C、一般D、较差E、差9、您认为汤沟两相和酒业公司的产品A、非常好B、较好C、一般D、较差E、差10、您认为汤沟两相和酒业的促销A、非常好B、较好C、一般D、较差E、差11、汤沟酒业公司的产品占贵店酒水销售比例为12、贵店主要的顾客用餐形式是:(选其中两项)A、商务聚会B、婚庆聚会C、家庭聚会D、散客消费E、外派送餐F、其它13、贵店最喜欢厂家提供的促销方式是:(选其中两项)A、新颖礼品B、赠送本品C、现金返利D、兑换瓶盖E、提供促销人员F、其它。

酒店行业市场调查问卷分析报告

酒店行业市场调查问卷分析报告

酒店行业市场调查问卷分析报告一、调查背景随着经济的发展,人均收入的提高,酒店这个行业在整个市场发展的比较好,但是还是存在一定的问题,比如价格较高,服务不全面。

这些问题,所以拟定了该问卷。

二、调查目的为了得到关于酒店这个行业在市场的发展情况和您对酒店这个行业的看法,以便我们能提高酒店的品质从而为您提供更好的服务。

三、调查方法在人流量较大的地方采取随机抽取的方法进行问卷调查。

四、调查过程本次调查我们共发出问卷50份,回收有效问卷50份,此次调查采取抽样调查和实地调查的方法。

实地调查采取由被调查者自行填写,调查者监督的方式。

五、问卷形式酒店行业市场调查问卷尊敬的女士/先生:您好!我是南京旅游职业学院的在校学生,为了得到关于酒店这个行业在市场的发展情况和您对酒店这个行业的看法,特拟定了该问卷,希望您能协助我们做好这次调查,您的回答对调查信息非常重要。

请您在选定处打“√”。

非常感谢您的合作!1.您的性别是?□男□女2.您的年龄?□20岁以下□20岁-23岁□24岁-30岁□31岁-40岁.3.您的职业是?□企业□事业单位□学生□教师□个体□退休4、您的月收入或生活费大约是多少?□.1000左右□.1000-2000 □.2000-3000 □.5000以上5.去没去过客栈类型的酒店?□去过□没有6、您平时都有哪些休闲娱乐活动?□.看书□.听音乐□.看电影□.棋牌类□.上网□.其他7、是否了解“复古”这一概念?□.是□.否8、您对什么类型的酒店感兴趣?(可多选)□.快捷型□.主题型□.简约型□.奢华型9、考虑价格因素,相对于普通餐厅,您是否对主题餐厅更感兴趣?□.是□.否10、您能接受的主题餐厅人均消费大概多少?□.30以下□.30-50 □.50-100 □.100以上11、希望酒店开在什么位置?□.商业区□.住宅区□.郊区12、您更喜欢酒店是纯中国风还是中西结合风格?□.纯中国风□.中西结合13. 对于餐饮消费您更喜欢哪种让利方式(多选)□打折特惠套餐□会员卡优惠□发送代金券□消费积分14、您喜欢哪种菜系?□.川菜□.粤菜□.苏菜□.湘菜□.鲁菜15、您是否向往古代客栈类型的酒店?□.是□.否16、您是否了解客栈类型的酒店?□.是□.否17、您认为“客栈型”酒店在现在酒店市场是否会有很好的发展?□.是□.否18、您希望客栈式酒店装修风格倾向于同一历史朝代还是多种风格融合?□.同一风格□.多种风格19、您更喜欢哪种朝代风格?(可多选)□.周朝□.汉朝□.唐朝□.宋朝□.元朝□.明朝六、调查结果分析1.您的性别是?分析:男女比例一样,说明大家对酒店这个行业还是比较接受的。

经济型酒店调查问卷[大全五篇]

经济型酒店调查问卷[大全五篇]

经济型酒店调查问卷[大全五篇]第一篇:经济型酒店调查问卷关于顾客对经济型酒店客房需求与期望的调查问卷1.您认为酒店是家的延伸吗?A 是的B 不是的2.您是否希望即使是经济型酒店也要拥有自己的品味与象征?A是的B不是的3.若您因为私事外出,是否会选择经济型酒店?A 会B 不会4.您认为经济型酒店的客房还应该具备哪些特点?A 有个性B 有情趣C 更加舒适D 更有隐私安全(选择2个即可)5.您认为经济型酒店的建设需要具备哪些条件?A 交通便利B 经济实惠C 服务更加规范D 环境优雅舒适E 干净整洁卫生F 设备齐全G 安全(只需选择3个即可)6.您对经济型酒店的理解是?A 价格低廉B 普通酒店C 特色酒店D 在一定品质保障下的价格合理7.在经济型酒店舒适且价格合理的前提下,您希望酒店客房还具备哪些特点?A 设计个性B 装修精致C 气氛温馨D 设施配备齐全8.若您第一次选择在一家经济型酒店入住,下次您还会选择那里吗?A 会B 不会C 看情况D 若是比上一家服务更规范会考虑9.若您选择去一家经济型酒店入住,什么样的原因会使您再次入住?A 会员制度B 交通便利C 客房更加舒适D 服务更加规范10.您希望经济型酒店客房是什么性质的?A 适合出差选择B 适合经济条件稍差的C 旅行住店首选D 像家一样11.您能接受的一个具备完善设施设备及规范服务的经济型酒店客房价位是多少?A 150~174B 175~199C 200~224D 225~249E 500元以上12.您在什么情况下不会选择经济型酒店?A 旅游度蜜月B 出差C 经济条件较好D 单独一人13.当您因为私事而选择一个人住在经济型酒店中,您希望酒店的客房为您提供哪些服务会让您感到更满意?A 叫醒服务B 送餐服务C 特色服务D 体现细节的贴心服务14.若我们的酒店客房具备更好的文化感念,相较于其他经济酒店,您会更愿意选择我们吗?A 会 B 不会 C 不知道15.我们酒店客房提供的设施设备中,您认为哪一项是不可或缺的?A 免费宽带B 机票火车票订票服务C 免费送餐D 打印·复印·传真服务16.在未来,您希望我们经济型酒店客房为您提供哪些服务?A 个性化服务B 更受尊重的C 低调的奢华D 房间更加宽敞舒适17.对于经济型酒店您有什么更好的建议?18.提到经济型酒店,您首先会想到哪些品牌,您认为他们的酒店有什么特点与优点?19.您希望经济型酒店的客房需配备的最基本的酒店设施是什么?20.您认为经济型酒店的客房最基本的要求是什么?(填写一项您认为最重要的)第二篇:经济型酒店宾客调查问卷二经济型酒店宾客调查问卷二您好!感谢您参与天津财经大学珠江学院学院经济型酒店研究课题组的问卷调查,请在所设计的调查问题的合适选项上打√,作为本次研究课题的一部分。

酒店市场营销调查问卷

酒店市场营销调查问卷

拉菲皇庭酒店市场调查问卷尊敬的女士、先生们:你们好!感谢你们在百忙之中抽出空闲时间来参与此次的问卷调查活动,我是拉菲皇庭酒店市场营销部的工作人员,此次问卷调查的目的主要是想了解您对我们酒店各个方面的一些看法,从而能够更好的为广大顾客服务。

请您根据实际情况填写问卷。

此次问卷调查属于匿名调查,仅供研究之用,请您放心答题。

1.您的性别:A.男B.女2.您的年龄:A.20岁或20岁以下B.20岁-40岁C.40岁-60岁D.61或61以上3.您的受教育程度:A.高中或高中以下B.大学专科C.大学本科D.研究生或研究生以上4.您的职业是:A.党政机关干部B.酒店从业人员C.企业员工D.文艺工作者E.学生F.其他5.您的月收入:A.1000以下B.1000-2999C.3000-4999D.5000以上6.您是否曾经入住过我们酒店:A.从未住过B.住过一次C.住过两次D.住过两次以上7.您每年入住酒店的频率是:A.3次以下B.3-6次C.6-12次D.12次以上8.您入住酒店的原因是:(可多选)A.商务B.旅游C.探亲D.娱乐消遣E.体验酒店F.其他9.在您心目中您觉得一家酒店哪些要素是您优先考虑的:(可多选)A.品牌B.价格C.环境D.服务E.卫生状况F.地理位置G.安全系数H.其他10.您最喜欢什么风格的酒店设计:A.简约B.富丽堂皇C.复古D.艺术感强E.概念F.其他11.您最希望酒店有哪些服务:(可多选)A.托儿服务B.温泉C.酒吧咖啡厅D.商务票务服务中心E.自助烹饪设施F.娱乐和健身设施G.其他12.您认为一个好的酒店必须具备的最重要条件是:A.好的酒店硬件设施B.优质的服务态度与质量C.可口的菜肴与卫生清洁D.物美价廉E.其他13.您一般通过哪种方式了解一家酒店:A.电视、广播、报纸、杂志的宣传B.互联网C.亲戚、朋友、同事的介绍D.旅行社的咨询和推荐E.企业的自身推广和促销F.其他14.当你觉得一家酒店不错时,你会向其他人推荐吗:A.一定会B.可能会C.不一定D.没想过E.不会15.请问您对我们酒店最满意的是:A.酒店硬件设施B.服务态度C.服务质量D.菜肴E.娱乐设施F.环境和位置G.其他16.您认为我们酒店哪些方面还应该改善:A.酒店硬件设施B.服务态度C.服务质量D.菜肴E.娱乐设施F.环境和位置G.其他17.您对我们酒店的整体评价:A.很好B.比较好C.一般D.差E.很差18.如果您对我们酒店有什么意见,请您将宝贵的意见建议写在下方:再次感谢您抽出时间来作答,我们一定会认真查看您的回答,认真听取您宝贵的意见和建议,尽力改善我们的服务和设施,尽全力提供更好的服务。

酒店行业市场调查问卷分析报告

酒店行业市场调查问卷分析报告

酒店行业市场调查问卷分析报告一、调查背景和目的酒店行业作为旅游产业链的重要组成部分,为旅客提供住宿和服务的重要场所。

为了深入了解酒店行业的市场状况和消费者需求,我们进行了一项市场调查问卷调查,旨在了解消费者对酒店选择的关注点和偏好,并为酒店行业的发展提供决策支持。

二、调查方法和样本本次调查采用了网上问卷的方式进行。

我们通过在各类社交媒体平台发布调查链接,邀请用户填写问卷。

我们共收集到了500份有效问卷,样本涵盖了不同年龄、性别、职业和收入水平的消费者。

三、调查结果分析1. 消费者对酒店的重要因素根据调查结果显示,消费者选择酒店时最重要的因素是价格(60%),其次是位置(20%),服务质量(10%)和设施及设备(10%)。

这表明,消费者在选择酒店时更注重性价比和便利性。

2. 消费者对酒店品牌的偏好调查结果显示,消费者在选择酒店时,较为倾向选择知名品牌的酒店(70%),其次是独立酒店(20%),连锁酒店(10%)。

这说明酒店品牌的知名度对消费者的选择具有一定影响力。

3. 消费者对酒店服务的满意度在调查中,我们还调查了消费者对酒店服务的满意度。

结果显示,大部分消费者对酒店的服务比较满意(80%),而有待改进的方面主要集中在客房清洁和服务态度上。

这提醒酒店业务经营者需要加强员工培训和服务意识,提升服务质量。

4. 消费者对酒店预订渠道的选择调查结果显示,消费者在选择酒店预订渠道时,更倾向于使用在线旅游平台(50%),其次是官方网站(30%),社交媒体(15%)和旅行社(5%)。

这表明,在线预订渠道在酒店行业中具有重要地位,酒店经营者应加强与在线平台的合作,提升市场知名度和曝光度。

5. 消费者对酒店产品创新的需求。

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关于酒店市场的调查问卷
各位女士、先生:
您好!我们是河南农业职业学院旅游管理系的学生,现在正在做一项关于酒店市场情况的社会实践调查,希望各位抽出一点时间,根据个人情况如实填写。

说明:
1、本调查表中涉及到的选择题,请您在您认为正确的选项上打“√”。

2、本调查问卷采用不记名式,保证不向他人泄露您所填写的内容。

请您认真如实填写以保证调查结果的真实有效。

1、、您的性别()
A、女
B、男
2、、您的年龄()
A、、18岁以下
B、、18-25 岁
C、、26-35岁
D、、26-45岁
E、、45岁以上(不含45岁)
3、、你的月收入为()
A、、1500元以下或无收入
B、、1500-3000元
C、、3000元-4500元
D、、4500元以上
5、您会经常到酒店消费吗?()
A、经常
B、偶尔
C、从不
6、您去酒店消费的目的是()(可多选)
A、聚餐
B、娱乐
C、住宿
D、其它
7、您最经常出行的目的是()
A、商务旅游
B、休闲旅游
C、探亲访友
D、会议
E、购物
F、其它
8、您在旅行途中或到达目的地后,比较倾向于哪一类住宿地点?()
A、度假别墅
B、星级酒店
C、经济型酒
D、家庭式酒店
E、主题酒店
F、其它
9、、您在选择酒店时,最先考虑()
A、价格
B、酒店等级
C、安全性
D、卫生条件
E、服务水平
F、其它
10、您最喜欢怎样的酒店设计?()
A、简约
B、富丽堂皇
C、复古
D、艺术感强
E、概念
F、其它
11、您最关注客房装饰的特点是什么?()
A、温馨
B、个性
C、豪华气派
D、简约 E 接近自然F 其它
12、你对酒店周边环境有哪些特别的要求?()
A、设施齐全
B、靠近旅游区
C、靠近办公地点
D、商业繁华
E、其它
13、您希望入住的酒店带给您什么样的感觉?()
A、浪漫温馨
B、临时住所
C、体现身份地位
D、满足个性需求
E、如家
14、您认为一家好的酒店必须具备的重要条件是()
A、好的酒店硬件设施
B、优质的服务态度与质量
C、可口的菜肴与好的卫生清洁
D、物美价廉
15、您认为现在的酒店还有欠缺的地方或需要完善的方面有:
再一次感谢您对本调查的支持!。

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