3.有效沟通 - 案例分析 - 参考说明

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企业有效沟通的案例分析

企业有效沟通的案例分析

企业有效沟通的案例分析企业有效沟通的案例分析引言:在现代企业管理中,有效的沟通对于企业的成功至关重要。

有效沟通可以消除误解、提高员工工作效率、促进团队合作等。

本文将通过分析一家企业的案例,探讨企业有效沟通的重要性以及如何实现有效沟通。

案例背景:本案例涉及一家制造业企业,该企业经营一条生产线,负责生产手机外壳。

生产线需要严格按照规定的标准和时间表进行生产。

然而,由于企业内部通信欠佳,生产线上经常出现误解、延误等问题,导致项目进度推迟和资源浪费。

问题分析:1. 缺乏畅通的沟通渠道:企业内部缺乏一个畅通的沟通渠道,员工往往无法及时获得重要信息。

2. 不明确的沟通目标:企业缺乏明确的沟通目标,导致沟通内容模糊不清,员工容易产生误解。

3. 领导与员工之间的隔阂:领导与员工之间缺乏良好的沟通氛围和信任,员工不敢分享想法和问题,导致问题长时间未被解决。

解决方案:1. 建立有效的沟通渠道:企业应建立一个畅通的沟通渠道,例如内部邮件系统、在线会议平台等。

员工可以通过这些渠道获取重要信息,并及时反馈问题和建议。

2.明确沟通目标:企业应明确沟通的目标,并设定清晰的沟通内容和时间表。

例如,在生产线上每天开始前,领导可以召开短会议,明确当天的生产目标和重点。

3. 提升领导的沟通能力:领导应提升自身的沟通能力,学会倾听员工的意见和建议,并及时回应员工的问题。

领导可以通过培训和学习提升沟通技巧,建立良好的沟通氛围和信任关系。

4. 加强团队沟通和合作:企业可以组织团队建设活动,提升团队的沟通和合作能力。

例如,可以定期举办团队会议,让团队成员共同讨论问题和制定解决方案。

效果评估:经过实施以上解决方案,企业在沟通方面取得了显著的改善。

员工更加容易获取重要信息,生产线上的误解和延误现象大幅减少。

领导和员工之间的关系也得到了改善,员工更加积极地分享想法和问题。

团队沟通和合作能力也得到了提升,项目进度和工作效率有了明显的提升。

结论:企业要实现有效沟通,必须建立畅通的沟通渠道、明确沟通目标、提升领导的沟通能力和加强团队沟通和合作。

沟通有效的案例分析

沟通有效的案例分析

沟通有效的案例分析沟通是人际关系中至关重要的一环,对于个体和组织的发展都起到了关键性的作用。

然而,并非所有沟通都是有效的,有时候我们会遇到沟通障碍,导致双方无法达成共识或产生误解。

因此,本文将以一个案例来分析如何实现有效的沟通。

这个案例涉及一个跨国公司的团队合作项目。

由于语言和文化差异,团队成员之间经常出现沟通困难。

尽管他们都能使用英语作为共同的工作语言,但是仍然有很多误解和不同的理解。

这严重影响了项目的进展和团队合作的效果。

为了解决这个问题,项目经理决定采取一系列措施来实现有效的沟通。

首先,他组织了一次团队建设活动,旨在增进团队成员之间的理解和信任。

活动中包括各种团队合作任务和游戏,参与者必须通过有效的沟通和协作来完成任务。

通过这个活动,团队成员开始更加了解彼此的个性、工作风格和文化背景,这为实现有效的沟通打下了基础。

其次,项目经理引入了一种沟通工具,即在线协作平台。

这个工具允许团队成员在项目进展、问题和解决方案上进行实时的交流和协作。

通过这个平台,团队成员可以方便地分享信息和文件,并及时回复其他成员的提问和反馈。

此外,项目经理还在每个团队成员之间安排了一个沟通伙伴,他们有定期的一对一会议,以讨论沟通中的问题并提供支持。

这种安排为团队成员提供了更多的机会进行直接沟通和交流,以解决问题并协调行动。

另外,项目经理组织了一次培训,旨在提高团队成员的跨文化沟通能力。

这个培训包括了跨文化沟通的基本概念、技巧和最佳实践。

团队成员学习了如何识别和理解不同文化之间的差异,并学会了适应和包容这些差异。

此外,他们还学习了如何使用非语言沟通、倾听和提问等技巧来弥补语言障碍并增进理解。

通过上述的努力,团队逐渐实现了有效的沟通。

他们开始更加平等、直接且开放地交流,并且能够更好地理解和尊重彼此的观点和意见。

这不仅提高了项目的效率,还加强了团队合作的质量。

这个案例表明,实现有效沟通的关键在于增进理解和信任,并提供适当的工具和培训来支持沟通的进行。

关于有效沟通的小案例4则

关于有效沟通的小案例4则

关于有效沟通的小案例4则导读:俗话说,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。

语言是没有硝烟的战争,说得好就能赢得人心,说得不好甚至能招来杀身之祸。

橙子给大家精选了关于有效沟通的小案例4则,欢迎阅读。

案例1 “求你把驼背赐给我”有一个小伙子固执地爱上了一个商人的女儿,但姑娘始终拒绝正眼看他,因为他是个古怪可笑的驼子。

这天,小伙子找到姑娘,鼓足勇气问:“你相信姻缘天注定吗?”姑娘眼睛盯着天花板答了一句:“相信。

”然后反问他,“你相信吗?”他回答:“我听说,每个男孩出生之前,上帝便会告诉他,将来要娶的是哪一个女孩。

我出生的时候,未来的新娘便已经配给我了。

上帝还告诉我,我的新娘是个驼子。

我当时向上帝恳求:‘上帝啊,一个驼背的妇女将是个悲剧,求你把驼背赐给我,再将美貌留给我的新娘。

’”当时姑娘看着小伙子的眼睛,并被内心深处的某些记忆搅乱了。

她把手伸向他,之后成了他最挚爱的妻子。

【感悟】习惯于顽固拒绝他人说服的人,经常都处于“不”的心理组织状态之中,对付这种人,绝不能打破他“不”的心理。

所以,你得努力寻找与对方一致的地方,从而使之对你的话感兴趣,而后再想法将你的主意引入话题,而最终求得对方的同意。

案例2 “人吃五谷杂粮哪有不生病的”小刘结婚后,因没有时间照顾家,常挨岳母的数落。

不久,岳母患了半身不遂不能下床,她又哭又喊:“我这辈子没做什么坏事,怎么让我得这不能动的病啊,还不如让我死了呢。

”小刘利用回家的机会,除了给岳母端水喂药外,就耐心地劝她安心养病:“妈,您可别胡思乱想。

俗话说,天有不测风云,人有旦夕祸福。

人吃五谷杂粮,哪有不生病的呢?病来了,就看您能不能抗住它。

您是个要强的人,哪能让这点小病吓住呢?再说,现在医学这么发达,您这病肯定能治好的。

”他的话像一剂良药,使岳母的精神好多了,没几个月,她就能下床走动了。

她逢人就说:“多亏我的好女婿总给我吃顺心丸,我的病才好得这么快。

”【感悟】安慰老人时,先接纳他的情绪,同情他的处境,然后再替他包扎情绪上的伤口。

有效沟通成功的案例分析

有效沟通成功的案例分析

有效沟通成功的案例分析有效沟通成功的案例分析在当今竞争激烈的商业环境中,有效沟通将成为成功的关键因素。

无论是个人还是组织,都需要具备有效沟通的能力,以便在各种情况下都能传递信息、建立良好的人际关系和实现共同目标。

本文将通过分析一个关于“有效沟通成功”的案例来探讨这一重要主题。

案例概述:在一个大型跨国公司中,两个不同国籍的员工(杰夫和玛丽)因为不同的文化背景和语言障碍而经常发生沟通问题。

杰夫是美国人,而玛丽是中国人。

由于他们负责同一个项目,他们需要频繁地交流并协同工作。

然而,他们之间的沟通问题开始严重影响项目的进行。

分析:1. 意识到沟通问题:项目无法按时完成和收到客户的抱怨使得团队领导人认识到存在沟通问题。

他们意识到玛丽和杰夫之间的文化差异可能是根源。

2. 建立信任和理解:为了解决问题,团队领导人组织了一个面对面的会议,给杰夫和玛丽提供一个共同交流的平台。

在会议上,他们鼓励杰夫和玛丽开诚布公地交流彼此的看法和困惑,并听取对方的观点。

3. 解决文化差异问题:团队领导人引导杰夫和玛丽探讨他们的文化差异,并帮助他们找到相互理解的方法。

他们一起学习并理解对方的文化价值观、工作方式和语言习惯。

4. 学习语言和技巧:杰夫和玛丽都意识到他们需要提高对方的语言理解能力。

杰夫决定报名参加一门中文培训课程,而玛丽则报名参加一门英语培训课程。

除了语言培训,他们还学习了跨文化沟通的技巧和技巧,如倾听、理解和适应。

5. 实践和调整:杰夫和玛丽努力在实践中应用他们学到的知识和技巧。

他们定期组织会议,分享彼此的进展和困难,并互相提供反馈和建议。

他们还不断调整自己的沟通方式,以适应对方的需求和习惯。

效果:经过一段时间的努力,杰夫和玛丽的沟通问题得到了显著改善。

他们学会了更好地倾听和理解对方,避免了误解和冲突。

他们开始建立良好的合作关系,在项目中更加顺利地进行合作。

结果,他们成功地完成了项目,并得到了客户的高度赞扬。

结论:这个案例表明,在遇到沟通问题时,意识到问题的存在并尝试解决是非常重要的。

沟通有效的案例及分析

沟通有效的案例及分析

沟通有效的案例及分析沟通是人们日常交流中最为普遍的行为之一。

有效的沟通可以促进个人和团队的合作,提升工作效率。

然而,很多时候我们会遇到沟通不畅、理解偏差等问题,导致工作效果不佳。

本文将通过一个关于沟通有效的案例进行分析,探讨有效沟通的重要性,并提供一些建议来改善沟通效果。

在一个跨国公司中,小明是一个财务主管,需要定期向总部报告公司的财务情况。

然而,由于他的英语水平不够高,他常常无法正确表达自己的意思,导致报告内容模糊且容易产生误解。

由于这个问题,他的报告经常被上级指责,并且其他部门对他的工作也产生了质疑。

为了改善这个问题,小明决定主动与同事和上级进行沟通。

他首先向公司的人事部门申请了英语培训课程,并全力以赴地学习英语。

不仅如此,他还积极与其他同事合作,请求他们在需要用英语表达时进行纠正和帮助。

他更加注重细节,查看每个报告的英文翻译,并与有英语能力的同事进行讨论和审阅。

小明还和上级进行了面对面的沟通,他请上级指出问题,并主动寻求建议和改进方案。

在经过长时间的努力之后,小明的英语水平得到了明显的提高。

他的报告变得简明扼要,逻辑清晰,并且能够准确传达他的财务情况。

上级和其他部门也对他的工作开始有了认可,并开始更加信任和支持他。

小明的改变不仅对公司的经营产生了积极的影响,而且也提升了他个人的职业发展前景。

这个案例中,小明通过积极主动地与他人沟通,努力提高自己的沟通能力,并且寻求建议和改进的机会,成功改善了他的沟通效果。

这个案例给我们提供了几点关于有效沟通的启示。

首先,意识到沟通的重要性。

小明意识到沟通是他在工作中遇到困难的根本原因,并主动采取行动改进。

要实现有效沟通,我们首先需要认识到沟通问题的存在,并且重视解决这些问题的必要性。

其次,持续学习并提高沟通技巧。

沟通是一项技能,可以通过学习和实践来提高。

小明通过参加培训课程并向同事寻求帮助,积极地提高自己的沟通能力。

我们也可以参加类似的培训课程,阅读相关的书籍和文章,并不断地练习和实践来提高自己的沟通技巧。

企业有效沟通的案例分析题

企业有效沟通的案例分析题

企业有效沟通的案例分析题企业有效沟通的案例分析引言:在现代商业环境中,沟通是一个至关重要的因素,尤其对于企业的成功来说。

有效的沟通可以帮助企业改善内部合作、促进团队协作和提高工作效率。

本文将通过分析一个企业有效沟通的案例,探讨沟通的重要性以及如何在企业中实现有效沟通。

案例分析:在某国际IT公司的新产品开发部门,存在着一个沟通障碍的问题。

这个部门由多个跨国团队组成,他们需要共同合作进行产品研发。

然而,团队成员来自不同的国家和文化背景,英语并不是他们的母语。

因此,在团队内部的沟通经常出现理解不准确、信息传递不畅等问题。

这给产品研发进程带来了很大的困扰。

在这个案例中,沟通问题的根本原因是语言和文化差异。

虽然团队成员们的英语水平都相对较高,但由于母语不同,他们在理解和表达上面临着障碍。

另外,文化差异也导致了理解的问题,例如某个团队成员可能对某个表达方式在自己的文化中有不同的理解,这就会导致沟通误解。

如何实现企业的有效沟通?1. 提供语言培训:为了解决语言差异问题,公司可以提供英语培训或其他相关语言培训,提高团队成员的语言水平,以便更好地理解和表达。

2. 明确沟通渠道:在企业内部,可以建立明确的沟通渠道,如实行规定的会议时间表或设立日常沟通平台。

这样,团队成员可以明确知道何时何地进行沟通,避免错过重要信息。

3. 促进团队合作:通过组织团队建设活动和团队讨论,可以促进团队成员之间的互动和合作。

团队成员之间的互相了解和信任是实现良好沟通的基础。

4. 推崇积极的沟通文化:在企业内部,推崇积极的沟通文化是非常重要的。

管理层应该树立沟通的重要性,并鼓励员工积极表达自己的意见和想法。

同时,对于团队成员之间的沟通问题,要给予及时的反馈和解决。

5. 多元化团队:在组建团队时要尽可能多元化,考虑到不同的文化背景和语言能力。

通过多元化的团队,可以借鉴不同人的优势和经验,提高团队的整体素质。

实施结果:通过以上措施的实施,该国际IT公司的新产品开发部门逐渐改善了团队内部的沟通问题,提高了工作效率。

沟通的案例及分析范文

沟通的案例及分析范文

沟通的案例及分析范文沟通的案例及分析一、案例:工作职责不清在某公司的财务部门,小王是一个负责审查账目的职员。

他的主要工作是核对各个部门提交的支出账单,并及时向财务经理汇报。

然而,小王在日常工作中遇到了一个问题——他很难准确了解每个部门的费用预算和审核的标准。

这导致他常常审核不准确,结果与部门负责人产生矛盾。

他意识到他需要更好地与各个部门进行沟通,以确保他的工作流程更加顺畅。

为了解决这个问题,他主动与每个部门的负责人约定了一个每周开会的时间,讨论各个部门的预算以及审核的标准。

在这些会议中,他不仅明确了自己的工作职责,还与各个部门的负责人共同讨论和制定了一套统一的审核标准。

通过与部门的有效沟通,小王逐渐解决了之前的问题,工作效率也得到了显著提升。

分析:这个案例中,小王遇到了工作职责不清的问题,这是一个典型的沟通问题。

他以积极主动的态度,与各个部门的负责人进行沟通,并制定了一套统一的审核标准,解决了之前的问题。

首先,这个案例显示了沟通在工作中的重要性。

小王通过和各个部门负责人的沟通,对工作职责和审核标准有了更清晰的理解,从而提高了工作效率。

其次,这个案例也说明了沟通需要双方的共同努力。

小王积极主动地与部门负责人约定会议时间,并与他们共同讨论和制定了一套统一的审核标准。

这种合作和共同努力是解决问题的关键。

最后,这个案例还表明,良好的沟通可以缓解工作冲突。

之前,由于工作职责不明确,小王经常与部门负责人产生矛盾。

通过有效沟通,他们解决了矛盾,并建立了更好的工作关系。

以上案例通过一个实际的工作问题展示了沟通在工作中的重要性。

在实际生活中,我们也常常会遇到类似的情况。

不同部门之间的沟通不畅、员工与上司之间的沟通不顺畅等问题都会对工作效率产生负面影响。

因此,我们可以从这个案例中得出以下几点启示:1. 多主动寻求沟通机会:沟通是双方的事情,只有主动积极地与对方沟通,才能解决问题并提高工作效率。

2. 确定共同的目标:在沟通的过程中,可以与对方共同讨论和确定共同的目标,达成一致,从而更好地解决问题。

沟通成功的案例及分析报告范文

沟通成功的案例及分析报告范文

沟通成功的案例及分析报告范文沟通成功的案例及分析报告一、案例描述在我参与的一个团队项目中,我亲身经历了一次沟通成功的案例。

该项目涉及多个部门的合作,包括市场部、销售部、研发部和财务部等。

在项目开始阶段,由于各部门之间的沟通不畅,导致项目进展缓慢,无法顺利推进。

针对此情况,我主动提出希望能够组织一次全员会议,以解决沟通问题。

在会议上,我首先描述了目前的项目情况,并阐述了我们面临的问题。

然后,我明确邀请了各部门的负责人发表意见和建议。

同时,我提出了一些建议用于改善沟通效果,包括定期开展部门间的沟通会议、制定明确的项目进度和目标等。

在会议中,每个部门的负责人积极参与讨论,并提出了解决问题的建议。

通过充分的交流和讨论,各部门之间建立了更紧密的联系,并形成了相互理解和信任的氛围。

最终,我们达成了一致意见,制定了一套详细的沟通和协作计划,并确定了每个人的责任和角色。

二、分析这次沟通成功的案例中,有几个关键因素是导致成功的原因。

首先,透明度是成功沟通的前提。

我在会议中坦诚地描述了问题,并邀请了各部门的负责人发表意见。

通过透明的信息共享,我们能够更好地理解彼此的困难和需求,从而找到解决问题的办法。

其次,积极的参与和建设性的意见是推动沟通成功的关键。

每个部门的负责人都表达了他们的观点,提出了解决问题的建议。

大家都愿意为项目的顺利进行做出贡献,这种积极的参与促进了沟通的顺利进行。

另外,充分的交流和协商也是沟通成功的重要保证。

在会议中,我们进行了长时间的交流和讨论,通过互相倾听,理解和共识得以形成。

这种平等和尊重的沟通方式为解决问题和达成共识提供了良好的环境。

最后,明确的目标和责任也是成功沟通的关键因素。

通过制定明确的沟通和协作计划,我们明确了每个人的责任和角色,确保了项目的顺利进行。

这种明确性为我们提供了清晰的方向,并确保了每个人知道自己的任务和职责。

三、启示从这次沟通成功的案例中,我们可以得到几点启示。

首先,沟通的重要性不可忽视。

沟通的案例及分析

沟通的案例及分析

沟通的案例及分析沟通是人际交往中至关重要的一环,它能够帮助人们更好地理解彼此、解决问题、传递信息。

然而,沟通过程中常常存在着各种问题,如语言障碍、文化差异、情绪激动等,这些问题可能导致沟通的失败和误解的产生。

下面将介绍一些实际案例,并对其进行分析,希望通过这些案例能够对沟通的重要性和技巧有更深入的了解。

案例一:在一个跨国公司的会议中,来自不同国家的员工集中讨论如何推进一个新项目。

然而,由于语言障碍和文化差异,许多员工并不完全理解彼此的言论和意图,导致讨论无法取得进展。

分析:这个案例反映了语言障碍和文化差异对沟通的阻碍。

语言障碍可能导致沟通的信息传递不完整、误解等问题;而文化差异则会影响到言语和行为的理解。

在这种情况下,为了解决问题,可以采取以下措施:首先,提供专业的翻译人员,确保信息的准确传递;其次,关注并尊重不同文化背景的员工,在沟通过程中采取灵活的方式,避免对方误解;最后,鼓励员工对于疑问和不理解的地方提出解释或澄清。

案例二:一对夫妻在家中发生了争吵,他们之间的情绪激动,言辞激烈,导致双方都没有表达清楚自己的需求和想法,最终导致了更大的矛盾。

分析:这个案例说明了情绪和言辞的影响。

在争吵过程中,双方都处于愤怒、激动的情绪状态下,这导致他们无法冷静思考和理性表达。

此外,言辞的激烈也使得双方只关注于攻击对方,而忽视了彼此真正的需求和意图。

要解决这个问题,首先夫妻双方需要冷静下来,放下情绪,确保在辩论过程中有理性的思考;然后,双方应该学会倾听和表达,尊重对方的观点,并寻求共同解决方案。

案例三:一个团队在一项重要项目中出现了沟通失误,导致任务延误和错误的结果。

在问题发生后,团队成员指责彼此的沟通能力不佳,结果导致了更大的冲突。

分析:这个案例揭示了团队合作中沟通的重要性。

团队成员之间的沟通不畅可能导致信息的不准确传递、任务分配上的误解等问题,进而影响到项目的顺利进行。

为了解决这个问题,首先团队应该建立一个良好的沟通氛围,鼓励成员之间相互交流和倾听;其次,明确沟通的目的、方式和时间,避免产生歧义;最后,借助沟通工具和技术,如会议、互联网工具等,提高沟通效率和准确性。

思想汇报:有效沟通的方法与案例分享

思想汇报:有效沟通的方法与案例分享

思想汇报:有效沟通的方法与案例分享一、引言作为一个公司或组织的一员,有效沟通是非常重要的。

在过去的一年里,在工作中我不断努力改进自己的沟通能力,并在实践中探索了一些有效的方法。

本文将分享我在有效沟通方面的一些心得和经验,并提供一些案例分析。

二、有效沟通的重要性有效沟通是组织内部和外部沟通的基石。

通过有效的沟通,团队成员可以更好地理解彼此的期望和需求,减少误解和冲突,并更好地合作实现共同的目标。

同时,有效沟通还可以增强组织与客户、合作伙伴等外部人员之间的联系和合作,从而促进业务发展。

三、有效沟通的方法1. 倾听并尊重他人意见在沟通过程中,倾听是至关重要的。

要做到倾听,我们需要给对方足够的时间和空间表达自己的意见和观点。

同时,我们也应该尊重他人的意见,不轻易否定或批评。

理解和尊重他人的意见,有助于建立良好的沟通关系。

2. 清晰明确地表达在进行沟通时,我们应该尽量用简洁、清晰的语言表达自己的意见和观点。

避免使用复杂的专业术语或模糊不清的词语,以免引起误解。

此外,使用适当的肢体语言和表情来辅助自己的语言表达,可以增强沟通的效果。

3. 注重非言语沟通除了语言表达,非言语沟通也是沟通中的重要组成部分。

通过肢体语言、眼神接触和面部表情等方式,我们可以传递更多的信息和情感。

因此,在沟通中要注重自己的非言语表达,同时也要注意解读对方的非言语信号。

四、案例分析1. 沟通团队成员间的工作安排在过去的一年里,我负责带领一个项目团队完成了一项关键任务。

在分配工作任务时,我通过组织双方面沟通会议,让每个成员都能够清楚地了解自己的工作职责和截止日期。

同时,为了确保团队持续的沟通,我定期组织团队会议,提供一个讨论项目进展和解决问题的平台。

2. 与客户的有效沟通在与客户的沟通中,我始终注重倾听和尊重客户的需求和意见。

并通过与客户进行面对面的会议和电话沟通,确保及时解决问题和反馈。

在与客户的沟通中,我注意使用简洁明了的语言和清晰的表达方式,以确保客户能够准确理解我们的服务和解决方案。

经典沟通案例分析3篇

经典沟通案例分析3篇

经典沟通案例分析3篇经典沟通案例分析篇1 小刘刚办完一个业务回到公司,就被主管马林叫到了他的办公室。

“小刘哇,今天业务办得顺利吗?”“非常顺利,马主管,”小刘兴奋的说,“我花了很多时间向客户解释我们公司产品的性能,让他们了解到我们的产品是最合适他们使用的,并且在别家再也拿不到这么合理的价钱了,因此很顺利就把公司的机器,推销出去一百台。

”“不错,”马林赞许的说,“但是,你完全了解了客户的情况了吗,会不会出现反复的情况呢?你知道我们部的业绩是和推销出的产品数量密切相关,如果他们再把货退回来,对于我们的士气打击会很大,你对于那家公司的情况真的完全调查清楚了吗?”“调查清楚了呀,”小刘兴奋的表情消失了,取而代之的是失望的表情,“我是先在网上了解到他们需要供货的消息,又向朋友了解了他们公司的情况,然后才打电话到他们公司去联系的,而且我是通过你批准才出去的呀!”“别激动嘛,小刘,”马林讪讪地说,“我只是出于对你的关心才多问几句的。

”“关心?”小刘不满道,“你是对我不放心才对吧!”案例分析:1、谁的错误?很明显主管马林做错了,关心下属的业务,被下属认为怀疑自己的业务能力,而业务能力是下属吃饭的根本,不容任何人怀疑的,因此产生了冲突,影响了双方的心情,不利于工作的开展。

如果把下属进行分类,按照能力和意愿来分,下属有高能力低意愿的、有高能力高意愿的,有低能力高意愿的,有低能力低意愿的四种类型。

对于高能力高意愿的员工就不要过多干涉,他完全可以自己搞定,只要授权给他就可以了,看结果不要不要给机会,“该出手时就出手”。

对于低能力而高意愿的下属,要关注对方工作的过程,事先指导,事中询问,事后检查的方式,尽量多一些指导。

很明显马林主管认为小刘的意愿很好,但是能力可能不能达到他的要求,因此过多的询问了,而引起了小刘的不满。

其实马主管是有权力,询问下属关于工作方面的一切事情的,只是没有考虑到小刘是个“小心眼子”,引起来误解。

对于小刘也有很严重的错误,上司询问你的工作情况,是上司的工作职责,如果上司连这点权力都没有,做上司还有什么意思?所以要平和地看待这个问题,不要把上司询问工作情况作为对你工作的怀疑,或许上司只是好心地提醒,或许上司对这个客户更了解,或许上司以前犯过类似的错误,想给你提一些建议,还或许上司对自己信心不足。

有效沟通技巧的案例分析

有效沟通技巧的案例分析

有效沟通技巧的案例分析有效沟通技巧的案例分析有效沟通是人际关系中非常重要的一项技能。

在各个领域,尤其是商业和职场中,有效的沟通能力对于个人的成功和组织的发展至关重要。

本文将通过对于两个实际案例的分析,展示几种有效沟通技巧的应用和影响结果。

案例1:领导者的积极沟通在一家跨国公司中,有一个经理经常与他的下属们进行沟通。

他经常邀请员工们参与对决策和团队进展的讨论,倾听他们的意见和建议,并主动分享信息和反馈。

在一个重要项目的决策过程中,他特别重视透明度和开放性的沟通。

他在每个阶段都邀请整个团队参与讨论,并告知每个人决策的理由和下一步的计划。

这位领导者的积极沟通方法产生了积极的影响。

首先,团队中的员工感到被尊重和重视,他们对于公司的决策感到有主动性和责任心。

其次,透明和开放的沟通减少了员工们的猜测和怀疑,增强了团队的信任和凝聚力。

最后,大家对于决策的理解和共识增加,进一步促进了团队的合作和协调。

这个案例展示了领导者积极沟通的一些关键技巧。

首先,领导者要主动邀请员工参与和表达意见。

这样做可以让员工感到被重视并有更大的参与感。

其次,领导者要提供透明和开放的信息,包括决策的理由和计划。

这样做可以增加员工的理解和共识,并减少猜测和怀疑。

最后,领导者要倾听员工的意见和反馈,并对其进行认真考虑和回应。

这样做可以建立良好的信任关系并提高员工的满意度。

案例2:团队之间的跨功能沟通在一个跨功能团队中,来自不同部门的成员需要合作完成一个项目。

然而,团队遇到了沟通障碍。

每个部门使用不同的行话和术语,导致彼此之间的理解和协作困难。

为了解决这个问题,团队决定采取以下沟通技巧:1. 简化语言:团队成员约定使用简单明了的语言,并避免使用部门特定的行话和术语。

这样可以提高彼此之间的理解度。

2. 共享信息:团队成员定期召开会议,分享各自部门的进展和工作成果。

这样可以加强协作和互助意识。

3. 设立沟通频道:团队为各个部门设置了一个统一的信息交流平台,方便成员之间的沟通和交流。

沟通案例分析范文

沟通案例分析范文

沟通案例分析范文沟通是我们生活和工作中的必备技能,无论在哪个领域,有效的沟通都能提高工作效率、减少冲突。

下面我将介绍一个沟通案例,并进行详细分析。

案例:在一个大型企业中,小李是一个部门经理,他负责督导并协调下属的工作。

然而,最近他发现有一个员工小王经常迟到,并且在工作中遇到问题也不主动向他汇报,导致工作进展受到影响。

小李决定与小王进行沟通,找出问题的根源并提出解决方案。

分析:1.确定目标:在进行沟通时,小李需要明确自己的目标是什么。

他要通过与小王的沟通,找出小王迟到和不主动汇报问题的原因,并寻找解决方案,提高小王的工作效率。

2.创建良好的沟通氛围:在与小王进行沟通之前,小李需要创建一个安全、开放的沟通环境。

他可以选择在一个私密的空间进行会谈,避免有其他员工干扰,以便小王感到舒适。

3.首先倾听小王的观点:在沟通过程中,小李需要倾听小王的观点和意见。

他可以先问小王是否有什么困难或问题,了解小王的处境并给予理解和支持。

4.表达关注和期望:小李可以通过表达自己对小王的关注和期望,让小王感受到他的支持和信任。

他可以提到小王的工作表现和贡献,并向小王说明他期望小王能按时到达工作岗位并及时汇报工作进展。

5.寻找解决方案:在沟通中,小李和小王需要一起讨论解决问题的方法。

小李可以帮助小王找出迟到和不主动汇报的原因,并共同制定解决方案。

他们可以商讨制定一个更好的工作计划,明确每天的工作任务,并设定一些具体的目标。

6.提供支持和反馈:在沟通结束后,小李需要提供支持和反馈。

他可以告诉小王,在他改善行为方面的进展,并提供一些建议或资源来帮助小王更好地完成工作。

同时,小李也可以安排定期会议,以追踪小王的进展,并在需要时提供帮助和指导。

通过上述分析,我们可以看出,这个沟通案例中小李采取了积极的沟通行动来解决小王的问题。

他首先建立了良好的沟通氛围,倾听小王的观点,并与小王一起寻找解决方案。

最后,他提供了支持和反馈,在整个沟通过程中始终保持了关注和期望。

如何有效沟通的案例讲解(精选12篇)

如何有效沟通的案例讲解(精选12篇)

如何有效沟通的案例讲解(精选12篇)如何有效沟通的案例讲解篇1案例二:不想说话的孩子案例聚焦我在对一个家庭咨询时,一位母亲绘声绘色地讲述发生在她家庭中的一个片段:小L放学回家,爸爸妈妈立刻迎过来。

爸爸:“回来了,今天在学校怎么样啊?”小L:“嗯……”妈妈:“冰箱里有西瓜,快吃些降降温。

”小L:“嗯……”爸爸:“是因为什么事不高兴啊,说出来让我们听听。

”小L:“嗯……”妈妈:“是哪里不舒服吗?怎么不说话?”小L:“嗯……”爸爸忍无可忍:“你变哑巴了?你这孩子怎么这副德性!”“砰”小L将自己房间的门紧紧关上。

妈妈将房门打开:“爸妈怎么惹你了,你对爸妈怎么这种态度?”小L:“没听见我用‘嗯’在回答吗?整天唠唠叨叨不嫌烦吗?”妈妈:“就算小狗也会跟主人打招呼,哪像你回家和你说老半天也不讲一句。

你把父母还放在眼里呀?”小L:“嘴巴长在我脸上,管我要不要讲话。

狗会打招呼,那你们养狗好了。

”爸爸:“爸妈辛苦供你念书,却还要受你的气,看你的脸色,这还有天理吗?”小L:“我心里烦,烦得很。

我懒得跟你们说这么多,反正你们也听不懂!”妈妈:“你有委屈心里不舒服可以讲出来,以前你都会说,现在怎么变成这样?”小L:“我就是不想讲话,难道连这样的自由都没有吗?想帮我就不要一直问我、烦我!”原因分析在现实生活中不少家长都遇到过类似的情境,遇到这种情形,父母生气、孩子也烦,双方都有怨气,又都感到委屈。

那么遇到此类的情形究竟应该怎么做呢?让我们先来看看小L和其父母内心深处的想法吧。

小L:“我当时没生什么病,只是有时情绪会很低落,不太想说话,没什么理由,只想安静一会。

爸妈对我的照顾已经够多了,不是他们不好,完全是我个人的问题,我想静下来,思索一些问题。

有时我特别想安静下来,自己享受一下孤独。

”妈妈:“面对你异常的沉默,爸妈真的很为你担心,很想帮忙却又不知该怎么做?想一个人静静,爸妈也不会勉强你说话,但你可以想一个办法让我们知道你的这种心情。

有效沟通的小案例3则

有效沟通的小案例3则

有效沟通的小案例3则导读:但丁说:“语言作为工具,对于我们之重要,正如骏马对骑士的重要,最好的骏马适合于最好的骑士,最好的语言适合于最好的思想。

”一个人的成功只有15%是依靠专业技术,而85%却要依靠人际交往、有效说话等软科学本领。

可见会说话,会沟通有多重要。

橙子今天给大家带来有效沟通的小案例3则,希望大家能够喜欢。

故事1差班班主任有一位中学老师接管了一个差班班主任工作,正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。

这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活,老师怎么说都不起作用。

后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们:“我知道你们并不是怕干活,而是都很怕热吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌说,确实是因为天气太热了。

老师说:“既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。

”学生一听就高兴了。

老师为了使气氛更热烈一些,还买了几十个雪糕让大家解暑。

在说说笑笑的玩乐中,学生接受了老师的说服,不等太阳落山就开始愉快地劳动了。

【感悟】人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。

故事2 没有热水的套房在一次集体活动中,当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时,却被告知当晚因工作失误,原来订好的套房(有单独浴室)中竟没有热水。

为了此事,领队约见了旅馆经理。

领队:对不起,这么晚还把您从家里请来。

但大家满身是汗,不洗洗澡怎么行呢?何况我们预定时说好供应热水的呀!这事只有请您来解决了。

经理:这事我也没有办法。

锅炉工回家去了,他忘了放水,我已叫他们开了集体浴室,你们可以去洗。

领队:是的,我们大家可以到集体浴室去洗澡,不过话要讲清,套房一人250元一晚是有单独浴室的。

现在到集体浴室洗澡,那就等于降低到统铺水平,我们只能照统铺标准,一人降到150元付费了。

经理:那不行,那不行的!领队:那只有供应套房浴室热水。

经理:我没有办法。

领队:您有办法!经理:你说有什么办法?领队:您有两个办法:一是把失职的锅炉工召回来;二是您可以给每个房间拎两桶热水。

学生有效沟通的案例分析

学生有效沟通的案例分析

学生有效沟通的案例分析学生有效沟通的案例分析案例一:解决冲突的有效沟通在学校中,有一对同学小明和小红经常因为意见不合而发生冲突。

他们在一次辩论活动中代表不同的观点,争吵不休,最后气氛非常紧张。

作为班级协商委员会成员的我决定介入并尝试促成他们进行有效沟通。

首先,我安排了一个私下会议,邀请小明和小红单独见面。

我告诉他们我希望能够解决他们之间的分歧,并找到共同的解决方案。

我要求他们各自表达自己的观点,然后允许对方倾听。

小明首先发表了他的观点。

小红沉默了一会儿,但在我的鼓励下也表达了自己的观点。

我不仅仅让他们表达自己的想法,还向他们提出一些问题,以便理解对方的角度。

在聆听和倾听中,他们逐渐意识到彼此的关心点以及为什么会有冲突。

接下来,我帮助他们找到一个妥协的解决方案。

我鼓励他们共同思考问题,并试图找到一个让他们都满意的解决方法。

通过坦诚交流和相互理解,他们终于找到了一个双方都能接受的折衷方案,解决了他们之间的分歧。

最后,我引导他们将达成的解决方案写下来,并双方签字以示认可。

我向他们解释这样做的目的是确保他们都能遵守协议,并为以后可能出现的冲突提供参考。

这个案例展示了学生有效沟通的重要性。

通过鼓励双方表达自己的观点,并借助中立的第三方进行引导和协调,小明和小红最终达成了一个互相认可的解决方案。

这个案例也提醒我们,仔细倾听对方、理解对方的观点和情感,以及寻找折衷方案的能力是解决冲突的关键。

案例二:正确处理表达疑问的技巧在一次数学考试结束后,学生张三觉得他在某个问题上的答案是正确的,但老师打出来的分数显示他的回答是错误的。

虽然他感到困惑,但他决定向老师求证。

张三在课后找到了老师,并向她表达了他的疑问。

他没有直接质疑老师的判定,而是以一种尊重和友好的方式询问:“老师,我仔细检查了我的答案,我认为我做对了。

我能否请您解释一下我的错误在哪里,以便我能够更好地理解这个概念?”老师听到张三这样的说法后,停下手中的工作,认真地听着他的问题。

沟通成功的案例及分析报告

沟通成功的案例及分析报告

沟通成功的案例及分析报告沟通成功的案例及分析报告一、案例背景在现代社会,沟通是人与人之间进行交流的重要方式,无论是在工作中还是生活中,沟通都起着至关重要的作用。

然而,很多人在沟通中往往遇到各种困难和挑战,导致信息传递不畅,甚至出现误解和冲突。

因此,如何进行有效的沟通,成为了一个重要问题。

为了深入了解成功沟通的要点和技巧,本文将分析一个沟通成功的案例,并对其中涉及到的关键因素进行分析和讨论,以期得出一些普遍适用的结论和建议,帮助人们提高沟通能力。

二、案例分析在某跨国公司的项目组中,由于团队成员来自不同的国家和文化背景,面临着语言和文化差异的挑战。

在项目进行的过程中,沟通问题逐渐凸显出来,严重影响了项目的进展。

然而,在项目组的一次集体讨论中,团队领导人通过以下几个关键因素,成功地解决了沟通问题,推动了项目的顺利进行。

1. 明确的目标:团队领导人在集体讨论开始之前,明确了目标和议程,确保每个成员都知道讨论的方向和目的。

这样一来,团队成员就不会在讨论中偏离主题,从而有效地解决了信息传递不畅的问题。

2. 充分的准备:团队领导人在讨论前,向每个成员提供了相关资料和背景知识,让每个人都对讨论的内容有所了解。

这样一来,每个成员都可以更好地理解和参与讨论,从而减少误解和信息不对称的可能性。

3. 尊重和包容:在讨论中,团队领导人充分尊重和包容每个成员的观点和意见,鼓励他们发表自己的看法。

通过促进开放和平等的讨论氛围,团队成员可以自由地交流思想和问题,不受任何语言和文化差异的限制。

4. 积极倾听:团队领导人在讨论中,积极倾听每个成员的发言,并及时给予反馈和回应。

通过倾听他人的观点和意见,团队领导人可以更好地了解团队成员的需求和担忧,及时调整策略和解决问题。

5. 激励和团结:团队领导人在讨论结束后,激励和团结每个成员,鼓励他们共同努力实现项目的目标。

通过建立团队凝聚力和合作意识,团队成员可以更有效地合作,克服沟通障碍,取得成功。

有效沟通—沟通案例

有效沟通—沟通案例

有效沟通—沟通案例有效沟通是指双方之间通过明确表达和理解信息以达成共识的过程。

在现代社会中,有效沟通对个人和组织的成功起着至关重要的作用。

以下是一个案例,以说明如何进行有效沟通。

假设有一个团队项目,由10个成员组成。

这个项目有一个重要的细节,需要在下个月的会议上讨论并决定。

然而,在会议之前,每个成员都有机会提出自己的意见和建议,以便在会议上做出明智的决定。

在团队中有一个成员,名叫小王,他有一个非常好的想法。

他认为,为了确保项目的成功,团队成员们应该在项目会议之前集体思考和准备。

他发现在会议上提出自己的意见很难,他担心会被其他成员的话语所压制。

为了有效沟通他的建议,小王需要采取以下步骤:1.确定目标:他首先应该明确自己想要达到的目标,即确保自己的想法被团队认可并让大家参与其中。

2.自我准备:在提出他的想法之前,小王应该对自己的观点进行深入的研究和准备。

他需要理解项目的背景,了解其他成员的意见,并能够有效地表达自己的观点。

3.找到合适的时机:小王应该选择一个合适的时机来提出他的建议。

他可以在一个小组会议或一个小组讨论的机会中提出这个问题,以便成员们能够更加集中地听取他的想法。

4.清晰而有力的表达:在提出他的观点时,小王应该确保用简单明了的语言表达自己的建议。

他可以使用一些实际的例子来支持他的观点,并确保其他成员都能理解他的意思。

5.理解和尊重他人观点:小王应该尊重并理解其他成员的观点。

他应该与其他成员进行积极的互动,并试图找到一种方法来结合不同的意见和建议。

6.倾听和反馈:在小王表达自己的看法后,他需要倾听其他成员的反馈和建议。

他可以问一些问题来更好地理解其他成员的观点,并确保每个人都有机会发表自己的看法。

7.寻求共识:小王应该致力于与团队成员一起找到一个共同的观点,并确保每个人都对决策过程感到满意。

他可以通过讨论、妥协和寻求共识的方式来达到这个目标。

通过以上步骤,小王可以有效地表达自己的建议,并在会议上取得成功。

企业中有效沟通的案例分析

企业中有效沟通的案例分析

企业中有效沟通的案例分析企业中有效沟通的案例分析一、背景介绍在日常的企业运营中,有效沟通是非常重要的一环。

只有通过有效沟通,才能够确保员工之间的顺畅协作,促进团队的凝聚力,同时也能够提高工作效率和降低沟通误差。

本文将通过分析一个企业中有效沟通的案例,探讨如何实现有效沟通的关键因素和方法。

二、案例分析及讨论某企业是一家大型跨国公司,拥有众多的分支机构和员工。

由于员工分布在不同的地区,语言和文化差异,沟通困难成为了一个普遍存在的问题。

某次公司内部的重要项目由于沟通不畅导致准时交付的困难,引起了高层的关注。

1.明确沟通目标在分析该案例时,我们可以发现企业内部沟通不畅的一个重要原因是缺乏明确的沟通目标。

在该项目中,不同部门之间没有共同的目标和期望,导致了信息传递的混乱。

为了解决这个问题,公司在启动项目之前,组织了一个全体员工的会议,明确了项目的目标和时间表,并向员工详细介绍了项目的重要性和意义。

通过明确沟通目标,在整个项目期间,员工能够更加有针对性地进行沟通和协作,提高了工作效率。

2.选择合适的沟通方式在这个案例中,分布在不同地区的员工面临着语言和文化差异的挑战。

为了提高沟通的效果,公司提供了多种沟通渠道,包括面对面会议、视频会议、电子邮件和即时通讯工具等。

员工可以根据具体情况选择最合适的沟通方式进行交流。

此外,公司还通过培训和指导,帮助员工提高跨文化沟通的能力。

通过选择合适的沟通方式,员工之间的沟通顺畅了许多,减少了沟通误差。

3.促进团队合作在项目中,团队协作是实现有效沟通的关键。

为了促进团队合作,公司采取了多种措施。

首先,公司在项目初期成立了跨部门的工作组,确保不同部门之间的协作和沟通。

其次,公司鼓励员工进行定期而有效的项目进展报告,以便全体成员了解项目的动态。

最后,公司组织了一次团队建设活动,增加了员工之间的互动和信任。

通过促进团队合作,员工之间的沟通变得更加顺畅和高效。

4.重视反馈与倾听在案例分析中,我们发现,公司能够成功实现有效沟通的另一个关键因素是重视员工的反馈和倾听。

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優秀班組長 -有效沟通
製作:Charly
2019/5/16
日期:2019/05
1
五.案例分析
答案提示: 车间主管:
1.现场员工一直加班(无休息)违反劳动法规定; 2.身为车间主管需要给员工良好的沟通,切实了解员工的工 作状况与工作中遇到的问题; 3.当员工需求不满时会产生影响工作的行为……主管应及时 沟通/约谈解决员工问题,只有员工消除不满,才能积极主动 完成各项工作…… 4.当主管决定辞退小丁时,应考虑沟通方式,并考虑对课内 的影响,并提供足够的佐证资料(特别不能违反”劳动法”)以 方便人事作业;
人事主管:
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五.案例分析
答案提示: <<劳动法>>对加班的规定 第三十六条 :国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不 超过四十四小时的工时制度。 第三十七条 :对实行计件工作的劳动者,用人单位应当根据本法第三十六条规定 的工时制度合理确定其劳动定额和计件报酬标准。 第三十八条 用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。 第三十九条 :企业因生产特点不能实行本法第三十六条、第三十八条规定的,经 劳动行政部门批准,可以实行其他工作和休息办法。 第四十条 用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假: 第四十一条 :用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工 作时间,一般每日不得超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳 动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时,但是每月不得超过三 十六小时。 <<劳动法>>对使用期的规定 试用期期限问题劳动法规定:第十九条劳动合同期限三个月以上不满一年的,试 用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个 月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。
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五.案例分析
提示: 作為主管人員有些做法是不妥當的,而且該領班對于工廠規章制度和勞 動法規缺乏深入學習和了解, 1. 首先對于在工作場所發生工傷以后,主管應該如下處理: a. 在劉樂受傷后應主動關心部屬,需要醫治或傷情嚴重的應立即送醫, 并提交工傷報告(根據政府規定的工傷范圍:員工在上班時間於工作場所 受傷都應算為工傷),各級主管應依據醫生開具的病假証明核假﹔ b. 如劉樂沒有去醫院,只是回家休養的話,領班應根據工廠的規定請假 核准權限辦理,如領班無法立即答復員工,應告知本人:你可以先回去 休息,我會盡快向其上級主管報告你的狀況,待核准后第一時間通知你, 請留下你的聯絡電話﹔ c. 領班應在第一時間將事情經過了解清楚報告給直屬主管,并填寫工傷 報告至相關部門辦理工傷鑒定及理賠事宜﹔ d. 主管應主動前去探望員工。 2. 關於領班對于加班的解釋是不妥的,工廠是不能夠強制要求員工加班 的,因為《勞動法》規定:加班必須經與勞動者本人協商,經本人同意
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五.案例分析
2. 強制員工加班、加班超時是違反《勞動法》規定的,如被員工投訴到 勞動部門,公司將遭遇到更大的困擾﹔ 3. 劉樂沒有將工作和生活調節好,在原本工作就已經非常辛苦的前提下, 下班后依然不好好休息,以致影響工作的質量﹔ 4. 劉樂在沒有得到主管的請假核准就不上班亦是違反工廠的規章制度, 應做出深刻的檢討。 綜上所述: 人事部建議劉樂做出書面檢討,保証不再犯類似的錯誤,一旦再犯,立 即自動辭職﹔ 部門收回解雇通知,加強對基層主管的勞動法規和工廠規章制度的培訓 和宣導,教育主管人員在處理任何事情的時候一定要做到合情合理、有 理有據。
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五.案例分析
提示: 领班: 1.做为领班不能限制员工上厕所(正常生理需求); 2.领班不能直接解雇员工,(需按照公司规定签单至理级主管/……); 3.领班不能直接告诉员工不用来上班(即使有解雇单/离职单,也要以人事最终处理 日解决); 4.如果真的要辞退员工,也要先找员工约谈,提供佐证资料,并且辞退单需员工签字; 5.做为领班应注意自己的管理方式,好的沟通方式…… 徐辉: 1.当员工有问题时应立即进行约谈,找到真正原因,解决处理; 2.主管应平时约谈员工,了解领班的管理方式,并进行教导; 3.针对此异常:应安抚小李,严格教导领班的沟通与管理方式; 人事: 1.教导小李:当领班安排不合理时,不应顶撞,可以寻求正常管道异常反映; 2. 新针对梁新的管理方式提出警告,并督促其单位主管加强领班教育训练; 2.举一反三,加强员工约谈,确认其他领班是否有相同问题,督促改善 3.可以开设一些针对领班的培训课程;
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五.案例分析
后方可安排加班,且每月的加班時間不得超過36小時。安排部屬加班應 該適時適量,過渡加班影響休息造成工作的失誤甚至發生工傷都將后悔 莫及。 3. 如部屬在日常工作中有違規的狀況,主管應親自找其本人談話,以書 面形式指出他的缺失及需要改正的地方,請本人簽名認可或要求其寫檢 討報告。 劉樂本人也有錯誤和缺點: 1. 下班后沒有注意休息,根據進出工廠的門禁記錄,劉樂經常徹夜不規, 然后繼續上班,試想如沒有好好休息,上班打瞌睡、開小差、發生工傷、 影響工作質量等狀況的發生就不難想象了。 2. 在未取得主管的核准后就不上班是不對的。 3. 發生工傷后應在本地的醫院就醫,以便於工傷的鑒定及賠付,不應回 老家醫治。 人事部的分析是: 1. 部門主管在解雇部屬時,沒有依公司規章制度規定執行,是不可行 的﹔
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