尊重患者的民族风俗习惯及宗教信仰

保护患者隐私权措施及持续改进

保护患者隐私权措施及持续改进保护患者隐私权、尊重民族习惯和宗教信仰整改措施及持续改进工作一、保护患者隐私整改措施1.加强医护人员法律知识的培训医护人员要注意改变传统的医疗、医护观念，增强法制意识，加强相关法律、法规知识培训，让医护人员明白：病人的同意是医疗、护理合法性的前提，从制度上和实际行动上保证病人隐私能够得到最大程度的保护。

有依法承担为病人病情、隐私进行保密的法定义务，避免在办公室、走廊、病房等地方随便谈论病人的病情、隐私或有其他人在场的情况下，大声询问病人的私生活情况、生育情况等。

2.医疗诊治操作过程中的隐私保护医护人员在治疗及护理操作前，关上房门或用屏风遮挡，并做好解释工作，取得配合；操作时尊重病人，让陪伴和其他病人回避，尽量减少或避免病人隐私部位的暴露。

3.改善诊疗环境在现有的医疗条件下，努力该病硬环境，如病床间设置窗帘；为病人提供一个医患一对一的私密的诊疗护理空间。

4.营造隐私保护的就医、教学环境在教学过程中，应先向病人解释，说明临床教学的重要性，让病人认识到有支持医院教学、科研，发展医学科学的义务，取得病人及家属同意，才可进行操作。

对有特殊要求的病人，例如希望有单独医生或护士操作，要求女医生检查等应在不影响操作及治疗的前提下，尽量满足其要求，保护病人应有的隐私权。

5.加强病人个人资料的管理保管好病历资料是保护病人隐私的重要环节。

在教学、科研、临床总结时，要删除能直接表明病人身份的内容，对病人负责。

病历资料不随意存放，而应统一放置在病历架中保管，不能由他人翻阅，而导致病人隐私的暴露。

持续改进工作1.医院床头卡可按病人要求去掉疾病的诊断栏，其它内容可以保留。

2.设置不同规格的独立诊室和病床，满足不同层次病人的需要。

二、尊重民族习惯和宗教信仰整改措施1.科室重视宗教信仰和民族风俗知识的宣教工作，通过网站、公共授课等形式了解少数民族习惯和宗教信仰知识，重点了解饮食和生活方面的禁忌。

2.医生在病史询问过程中确认患者系少数民族或宗教信仰者后，应主动了解其生活和饮食方面的禁忌，询问患者的需求，并在病历中做好相应的记录。

平安医院尊重民族风俗习惯宗教信仰管理规定范本

工作行为规范系列平安医院尊重民族风俗习惯宗教信仰规定（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-90554平安医院尊重民族风俗习惯宗教信仰规定Ping An Hospital respects ethnic customs and religions说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

第一医院尊重民族风俗习惯和宗教信仰的规定尊重民族的风俗习惯和宗教信仰是贯彻民族政策和宗教政策的一项重要内容。

为了在医疗活动中，更好地落实相关政策，确保医疗诊治的顺利开展和患者的身心健康;结合我院实际情况，特制定本规定，认真学习，遵照实施。

(一)学习国家法律法规。

1.中华人民共和国宪法:第三十四条中国人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权;但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。

第三十六条中华人民共和国公民有宗教信仰自由。

任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得岐视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。

国家保护正常的宗教活动。

任何不得利用宗教进行破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动。

宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配。

2.中华人民共和国民族区域自治法:第十二条民族自治地方的自治机关保障各民族公民有宗教信仰自由。

第五十三条民族自治地方的自治机关提倡爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的公德，对本地方内各民族公民进行爱国主义、共产主义和民族政策的教育。

教育各民族的干部和群众互相信任，互相学习，互相帮助，互相尊重语言文字、风俗习惯和宗教信仰，共同维护国家的统一和各民族的团结。

3.中华人民共和国刑法:第二百五十一条国家机关工作人员非法剥夺公民的宗教信仰自由和侵犯少数民族风俗习惯，情节严重的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

第三百条组织和利用会道门、邪教组织或者利用迷信破坏国家法律、行政法规实施的，处三年以上七年以下有期徒刑;情节特别严重的，处七年以上有期徒刑。

尊重病人民族习惯和宗教信仰的具体措施

尊重病人民族习惯和宗教信仰的具体措施简介：本文档旨在提供尊重病人民族惯和宗教的具体措施，以确保在医疗环境中尊重病人的文化差异，保障其基本权益。

1. 提供病人咨询和教育的多语言支持- 了解并记录病人的语言偏好，并提供翻译服务或多语言材料，以便他们能够充分了解医疗过程和决策，并参与其中。

- 培训医务人员，以提高他们应对不同语言需求的能力，并提供适当的语言支持。

2. 尊重病人的宗教- 医务人员应尊重病人的宗教，并避免对其进行任何形式的歧视或批评。

- 在医疗环境中提供合适的场所，以供病人进行宗教仪式或祈祷。

同时，也要确保这些活动不会影响其他病人或医疗过程。

3. 关注病人的饮食惯和宗教禁忌- 了解并尊重病人的饮食惯和宗教禁忌，例如对某些食物或饮品的忌讳，以便提供适合其文化俗的饮食选择。

- 提供合适的饮食选择的同时，确保食品安全和卫生标准得到严格遵守。

4. 倾听和尊重病人的文化观念- 医务人员应倾听和尊重病人的文化观念，包括治疗方式、病因解释和疾病恢复等方面的观念差异。

- 在制定治疗计划时，尊重病人的意愿和文化差异，与其共同探讨最佳的医疗选择。

5. 提供文化敏感的医疗环境- 在医疗机构内提供文化敏感的装饰和环境，以使病人感到舒适和尊重。

- 培训医务人员，使他们具备跨文化沟通和敏感度，以更好地满足病人的需求。

6. 保护病人信息的隐私和保密性- 确保病人的个人和文化信息得到保护，遵守相关的法律法规和保密要求。

结论：通过采取这些具体措施，医疗机构可以更好地尊重病人的民族习惯和宗教信仰，提供一个文化敏感和包容的医疗环境，保障病人的基本权益和医疗体验。

医院医院尊重民族风俗习惯和宗教信仰制度及措施(标准版)

医院医院尊重民族风俗习惯和宗教信仰制度及措施（标准版）医院是一个公共场所，为了更好地服务患者，尊重他们的民族风俗习惯和宗教信仰制度非常重要。

在接受医疗服务的过程中，患者对自己的文化和宗教信仰有一定的需求和期望。

医院应该尊重患者的权利，提供一个能满足他们需求的友好环境。

一、尊重民族风俗习惯的重要性民族风俗习惯是不同民族及地域的人群在长期生活中形成的行为规范和社会习俗。

每个民族都有自己特有的传统习俗和价值观念，这些习俗和价值观念与人们的心理和行为有着密切的关联。

健康是每个人都追求的基本权利，但不同民族的人在追求健康的方法和理念上有所不同。

一些特有的民族习俗和习惯对他们的身体和心理健康有着重要的影响。

因此，尊重民族风俗习惯对于保障患者的健康和治疗效果非常重要。

二、尊重宗教信仰制度的重要性宗教信仰对于很多人来说是一种精神寄托和价值观念的来源。

宗教信仰不仅仅是人们对神秘力量的崇拜，更是人们对人生意义和社会秩序的思考。

不同宗教有着不同的仪式和传统，这些仪式和传统要求人们在特定的时间和地点进行特定的宗教活动。

在医院就诊的过程中，一些患者可能需要遵守宗教信仰制度的规定，如禁食、禁欲、念经等。

为了保障患者的宗教信仰，医院应该提供相应的方便和支持。

三、尊重民族风俗习惯的措施1. 提供文化敏感的人员培训：医院应该培养文化敏感意识，提高医务人员对不同民族文化的了解和尊重。

2. 提供翻译和传统医学服务：医院应聘用专业的翻译人员，以确保语言不通的患者能够得到及时有效的医疗服务。

同时，医院也可以提供传统医学服务，满足患者对特定治疗方法和草药的需求。

3. 设立文化敏感病区：医院可以根据不同民族的需求设立文化敏感病区，提供特定的食物、住宿和医疗设施。

4. 尊重患者的宗教仪式：医院应为宗教信仰患者提供带有宗教特色的空间，以便他们进行宗教仪式和祈祷。

此外，医院还可以提供对宗教仪式有所要求的特殊饮食等服务。

5. 鼓励医务人员了解和尊重患者的文化习俗：医院可以通过宣传教育和培训来提高医务人员对患者文化习俗的理解和尊重。

医院尊重民族风俗习惯和宗教信仰的规定

尊重民族风俗习惯和宗教信仰的规定尊重民族的风俗习惯和宗教信仰是贯彻民族政策和宗教政策的一项重要内容。

为了在医疗活动中，更好地，确保医疗诊治的顺利开展和患者的身心健康：结合我院实际情况，特制定本规定。

认真学习，遵照实施。

一、学习国家法律法规。

1.中华人民共和国宪法：第三十四条中国人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。

第三十六条中化人民共和国公民有宗教信仰自由。

任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。

国家保护正常的宗教活动。

任何不得利用宗教进行破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动。

宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配。

2.中华人民共和国民族区域自治法：第十二条民族自治地方的自治机关保障各民族公民有宗教信仰自由。

第五十三条：民族自治地方的自治机关提倡爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的公德，对本地方内各民族公民进行爱国主义、共产主义和民族政策的教育。

教育各民族的干部和群众互相信任，互相学习，互相帮助，互相尊重语言文字、风俗习惯和宗教信仰，共同维护国家的统一和各民族的团结。

3.中化人民共和国刑法：第二百五十一条国家机关工作人员非法剥夺公民的宗教信仰自由和侵犯少数民族风俗习惯，情节严重的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

第三百条组织和利用会道门、邪教组织或者利用迷信破坏国家法律、行政法规实施的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节特别严重的，处七年以上有期徒刑。

组织和利用会道门、邪教组织或者利用迷信蒙骗他人，致人死亡的，依照前款的规定处罚。

组织和利用会道门、邪教组织或者利用迷信奸淫妇女、诈骗财物的，分别依照第二百三十六条、第二百六十六条的规定定罪处罚。

4.中华人民共和国治安管理处罚条例：第二十四条有下列妨害社会管理秩序行为之一的，处十五日以下拘留、二百元以下罚款或者警告。

尊重患者民族风俗和宗教信仰的相关规定

尊重患者民族风俗和宗教信仰的相关规定
1.病人入院时，由护士询问病人的宗教信仰和特殊饮食偏好情况，并在护理入院评估单上记录，以体现医院对病人价值观和信仰的尊重。

2.为病人提供医疗护理过程中，医务人员要充分考虑到病人的文化背景和宗教信仰对治疗过程的影响。

3.对于有特殊饮食偏好的病人，由医生联系营养师给予相应适当的饮食。

4.医教科备有一份清单，列出可供联系的、能为病人提供一定宗教/精神支持的宗教人士的名单及联系电话，以备必要时联系。

5.当病人及其家属有宗教/精神方面的需求时，护士告知获取宗教服务的方式。

必要时，由护士长联系医教科，由后者安排协助牧师、法师、或其他被授权进行宗教活动的人士、在国家法律法规规定的范围内从事有关宗教活动。

6.在为病人提供宗教/精神服务时，不影响他人的治疗和护理过程。

尊重患者民族风俗习惯和宗教信仰的制度

尊重患者民族风俗习惯和宗教信仰的制度尊重患者的民族风俗习惯和宗教信仰是医疗卫生服务中至关重要的一个方面。

一个具有多元文化背景的社会，其人口中会存在来自不同民族和宗教背景的人群。

因此，在医疗卫生服务中，必须要建立起一种制度，能够尊重并满足患者的民族风俗习惯和宗教信仰，以确保他们能够得到适当的医疗和照护。

首先，尊重患者的民族风俗习惯是非常重要的。

不同民族会有不同的风俗习惯，例如饮食习惯、服饰习惯、生活习惯等等。

在医疗服务中，医护人员应该了解这些习惯并尊重他们。

他们可以通过与患者或其家属进行交流来了解患者的习惯，并根据需要进行相应的调整。

例如，在饮食方面，一些宗教信仰要求禁食一些食物，医护人员应该尊重这些信仰，并提供合适的饮食选择。

此外，在服饰方面，医疗机构可以考虑提供一些文化适应性的服装供患者选择，以使他们感到舒适和尊重。

此外，建立一个支持和尊重患者民族风俗习惯和宗教信仰的制度也是非常重要的。

医疗机构应该制定相应的政策和指南，明确规定医护人员应如何尊重并满足患者的需求。

这包括培训医护人员，使他们了解不同民族和宗教背景的文化和信仰，并确保他们具备足够的跨文化沟通技能。

同时，医疗机构也应该建立反馈机制，鼓励患者及其家属提出意见和建议，以进一步改进服务质量和关注度。

尊重患者的民族风俗习惯和宗教信仰不仅符合道德伦理，而且也是医疗卫生服务的基本要求。

一个能够尊重并满足患者的需求的制度，不仅能够提高患者的满意度和治疗效果，还能够建立起一个包容和谐的医疗卫生环境，促进社会和谐与进步。

因此，医疗机构和医护人员应该高度重视这一制度，确保患者的民族风俗习惯和宗教信仰能够得到尊重和满足。

尊重患者民族风俗和宗教信仰宣传资料

尊重患者的民族习惯及宗教信仰及不同患者的不同习惯１．尊重患者人格，忌用嘲讽、污辱性的语言，忌以患者的身体缺陷当笑料，更不能广为传播。

根据患者的文化背景及需求，做好沟通解释工作，构建和谐医患关系。

２．尊重患者的民俗习惯。

如果患者是少数民族，一定要详细询问患者的风俗习惯，并设法帮助患者安排好每一项检查、治疗及生活细节。

３.医疗护理过程中应了解不同文化背景下各自的禁忌，基督教病人忌讳星期五和十三，因此在安排特殊治疗或手术日时，应加以考虑。

４．在提倡科学诊疗的基础上尊重患者的宗教信仰，允许和利用宗教信仰的力量，促进疾病的康复。

如：伊斯兰教在祷告期间避免安排治疗与护理。

5．了解并尊重患者的饮食习惯。

比如，佛教规定出家的僧人要吃素，禁食大蒜、大葱、韭菜等有异味的蔬菜和肉蛋等“荤腥”。

伊斯兰教在饮食上忌食自死的动物、动物的血、猪肉和不以安拉名义宰杀的任何可食动物。

基督教也规定不能把动物的血作为食物。

不同患者的不同习惯1、华南地区的饮食特点：华南地区主要包括广东、广西、海南及港澳地区。

由于“花草虫鱼，可为上菜；飞禽走兽，皆成佳肴”，所以该地区居民几乎不忌嘴，食性普遍偏杂。

在膳食结构中，每天必食新鲜蔬菜；水产品所占比重较高，尤为喜爱淡水鱼品和生猛海鲜；饮食开支大，烹调审美能力亦强。

由于早起晚睡、午眠和生活节奏紧张，不少人有喝早茶与吃夜宵的习惯，一日三至五餐。

这一带“吃”具有比较丰富的社会意义，是人们调剂生活、社会交际的重要媒介。

它不仅体现人与人之间情感，有时还是身份、地位、财富的象征。

2、华北地区的饮食特点：华北地区位于我国的中北部，包括北京市、天津市、河北省、山东省、山西省、内蒙古自治区。

民风俭朴，饮食不尚奢华，讲求实惠。

多数地区一日三餐，以面食为主，小麦与杂粮兼吃，偶有稻米；馒头、面条、玉米粥、烙饼、素饺子、窝窝头，是其常餐。

3、朝鲜族的饮食特点：朝鲜族主要居住在东北三省、内蒙古等地。

他们喜食米饭，善做米饭。

医院尊重民族风俗习惯和宗教信仰的规定

医院尊重民族风俗习惯和宗教信仰的规定第一医院尊重民族风俗习惯和宗教信仰的规定尊重民族的风俗习惯和宗教信仰是贯彻民族政策和宗教政策的一项重要内容。

为了在医疗活动中，更好地落实相关政策，确保医疗诊治的顺利开展和患者的身心健康;结合我院实际情况，特制定本规定，认真学习，遵照实施。

(一)学习国家法律法规。

1. 中华人民共和国宪法：第三十四条中国人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权;但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。

第三十六条中华人民共和国公民有宗教信仰自由。

任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得岐视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。

国家保护正常的宗教活动。

任何不得利用宗教进行破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动。

宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配。

2. 中华人民共和国民族区域自治法：第十二条民族自治地方的自治机关保障各民族公民有宗教信仰自由。

第五十三条民族自治地方的自治机关提倡爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的公德，对本地方内各民族公民进行爱国主义、共产主义和民族政策的教育。

教育各民族的干部和群众互相信任，互相学习，互相帮助，互相尊重语言文字、风俗习惯和宗教信仰，共同维护国家的统一和各民族的团结。

3. 中华人民共和国刑法：第二百五十一条国家机关工作人员非法剥夺公民的宗教信仰自由和侵犯少数民族风俗习惯，情节严重的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

第三百条组织和利用会道门、邪教组织或者利用迷信破坏国家法律、行政法规实施的，处三年以上七年以下有期徒刑;情节特别严重的，处七年以上有期徒刑。

组织和利用会道门、邪教组织或者利用迷信蒙骗他人，致人死亡的，依照前款的规定处罚。

组织和利用会道门、邪教组织或者利用迷信奸淫妇女、诈骗财物的，分别依照本未能第二百三十六条、第二百六十六条的规定定罪处罚。

医院尊重患者民族习惯和宗教信仰制度

医院尊重患者民族习惯和宗教信仰制度
（一）加强民族风俗习惯和宗教信仰有关政策法规、基础知识宣传，医院网站公共授课等设置相关内容，每年至少组织一次全员专题学习培训。

（二）首诊医师和经治医师病史询问时，确认患者系少数民族或宗教信仰者后，主动询问患者需求，了解生活和饮食禁忌，并在病历中做好记录。

（三）患者人院时，责任护士询问患者民族习惯和宗教信仰，了解特殊饮食偏好，在院评估单上记录，通知营养科、食堂等提供适宜饮食。

（四）患者在院期间进行国家法律允许的民族和宗教活动，医务人员给予尊重，条件许可时主动提供相应服务，不得围观、嘲笑、歧视。

患者民族和宗教活动如影响医院工作秩序和其他患者就医，医务人员耐心劝导，注意方式方法，免简单粗暴，防止引发纠纷问题。

医务人员尊重民族习惯和宗教信仰制度

医务人员尊重民族习惯和宗教信仰制度
尊重民族的风俗习惯和宗教信仰是贯彻民族政策和宗教政策的一项重要内容，为了在医疗活动中，更好地落实相关政策，确保医疗诊治的顺利开展和患者的身心健康，特制定本制度。

1. 对待患者不分民族、职业、外貌、地位、财产状况、都应一视同仁，认真履行告知义务，充分尊重患者或家属的知情权、选择权、监督权，实施医疗行为应以尊重患者的人格为前提。

2. 患者有宗教信仰的自由，医务人员应尊重患者的宗教信仰。

3. 医务人员应了解患者的民族、信仰、风俗、习惯、忌语，使其在不违反医疗、护理规定原则下得到尊重。

确认患者系少数民族或宗教信仰者后，应主动了解其在生活和饮食方面禁忌，询问患者需求，并在病历中做好相应记录。

4. 医院应重视宗教信仰和民族风俗知识的宣教工作，通过医院网站、公共授课等形式宣传少数民族风俗习惯和宗教信仰知识。

5. 临床科室每年至少组织一次全员性的少数民族风俗和宗教信仰知识要点培训，重点了解饮食和生活习惯方面的禁忌。

6. 患者在院期间进行的宗教和民族活动，凡属国家法律允许的，医务人员要尊重和保护，在条件许可时，应主动提供相应的服务。

不得嘲笑、歧视和在公共场所议论。

7. 当患者的宗教和民族活动已经影响医院工作秩序和其他患者就医环境时，医务人员应做好劝导工作，劝导过程应注意方式方法，避免粗暴干涉。

尊重患者民族习惯和宗教信仰制度

尊重患者民族习惯和宗教信仰制度现代医学始终强调个体化的诊疗，而个体化的诊疗则要求医务人员能够尊重患者的民族习惯和宗教信仰制度。

在医疗服务过程中，我们不仅要关注患者的疾病，更要关心他们的心理和文化需求。

本文将从三个方面论述如何尊重患者的民族习惯和宗教信仰制度。

一、理解患者的民族习惯民族习惯是一个民族文化的重要组成部分，它反映了人们对于生命、健康和疾病的认知和应对方式。

当患者遵循自己的民族习惯时，我们应该给予尊重和支持。

以中医治疗为例，中医药作为中华传统医学的重要组成部分，有着悠久的历史和广泛的影响力。

在西方医学治疗无法满足需求的情况下，患者往往会选择中医治疗。

而中医治疗通常包括诸如针灸、拔罐等传统疗法。

对于这些患者，我们应该倾听并尊重他们的选择，从而提供相应的医疗服务。

此外，在不同民族的文化中，也存在着一些特殊的习俗。

比如，在某些少数民族中，长时间离开家乡可能被视为不祥之事，因此他们可能更倾向于寻找本民族的医疗服务。

对于这些患者，我们应该理解他们的心理需求，并提供相应的支持和协助。

二、尊重患者的宗教信仰制度宗教信仰是个体内心世界的重要组成部分。

在医疗服务中，我们应该尊重患者的宗教信仰制度，并为他们提供符合其宗教信仰的照顾。

在一些宗教中，对于食物的选择有着严格的规定。

比如，穆斯林有清真食品的要求，印度教徒禁食牛肉。

在为这些患者提供饮食时，我们应该了解他们的宗教信仰，尽可能提供符合宗教要求的食品，以避免不必要的困扰。

另外，宗教信仰也与患者对待生命、死亡的态度密切相关。

比如，佛教徒对于生死有着独特的理解和观点，他们通常倾向于接受自然的生死过程，不过度延长生命。

在面对这样的患者时，我们应该尊重他们的选择，不应轻易干预和强迫。

三、提供文化教育和跨文化沟通要尊重患者的民族习惯和宗教信仰制度，我们需要加强医务人员的跨文化教育和跨文化沟通能力。

医务人员需要了解不同民族的文化特点和习俗，消除对于其他文化的偏见和误解。

尊重和维护患者合法权益制度

尊重和维护患者合法权益制度为维护患者合法权益，让所有就诊患者诊疗过程中得到安全有效的诊治，让患者切实感受到合法权益在就诊各环节得到体现，根据《医师执业法》、《侵权责任法》、原卫生部《二级妇幼保健院评审标准实施细则》(2016年版）、《中华人民共和国侵权责任法》、中国医院协会患者安全目标（2019版）的要求，结合我院实际修订本制度。

一、维护患者享有人格尊重权与平等医疗权（一）患者的人格尊重权是指患者在接受医疗服务时，不能因年龄、病种、社会地位、国籍、民族、信仰、病情轻重和经济状况等因素受到歧视或不公正待遇，患者享有受到尊重的权利。

平等医疗权是指任何患者诊治时都有权得到与就诊医院等级相适应的医疗和护理服务。

（二）医院对所有患者应提供与二级医院相适应的热情优质的医疗服务。

患者尤其是急诊患者有得到及时医疗救治的权利。

除特殊情况外（如确诊传染病患者)，不得拒绝患者的就医。

因设备及技术水平条件所限，无法提供适当医疗的，应向患者或其监护人、近亲属详细说明，并建议转诊。

（三）患者有权利获得连续性的医疗服务。

医师应告诉患者有关其出院后或治疗结束后的注意事项，如有需要也应告诉患者复诊、复查的具体时间。

（四）医务人员应当着装整洁、仪表端庄、文明用语，热情接待每一位患者；医务人员在为患者进行治疗操作和护理时，动作要轻柔，态度要和蔼，操作前要向患者解释，操作后要感谢患者的配合；医务人员应当合理检查、合理治疗、合理用药，切忌增加患者负担，同时要恪守医德。

（五）在门诊大厅设立：（1）服务台，提供导诊、分诊、预约挂号、轮椅推车及各类咨询服务；(2)在显著位置悬挂大屏幕电子显示屏，动态公示常用检查项目名称及价格；(3）设立门诊专家及专科门诊时间一览表和患者就诊流程；（4)公布医院投诉电话，诊区指示牌等标示明确，方便患者就医。

各科室应制作比较醒目的医师、护士介绍栏，使患者来院就诊时能得到他们认为最满意的医护人员为自己服务。

二、医师应维护和尊重患者知情权和选择权（一）患者对自己的病情、医疗费用、疾病诊断、接受的治疗及其效果、特殊检查、使用贵重药品或其他特殊治疗，有权知道全部真实情况。