(完整版)企业生产管理习题

《企业生产管理》复习要点

第一章概论

一、学习内容

1．生产与运作管理的基本概念

2．生产过程与生产系统

3．生产与运作战略

4．生产与运作管理的新发展

二、学习目的

1．理解生产及生产运作管理的概念

2．明确生产与运作战略及策略含义

3．了解生产与运作管理的发展情况

三、自我测试

1．简述题

(1)简述生产与运作系统设计的定义。

(2)简述生产与运作系统控制的三个方面内容。

(3)简述体现企业竞争力的几个具体方面的内容。

四、参考答案：

1．简述题

(1)指系统生产能力的确定、设施选择、工作部门及设备的布置、产品与服务计划的制定等几个方面的决策。

(2)质量控制：产品的使用功能、操作性等特性要相应地转变为生产与运作管理中产品的设计质量、制造质量和服务质量。

进度控制：保证适时适量地将产品投放到市场。即控制产品数量和交货期。

费用控制：保证产品的价格既能为顾客所接受，同时又能为企业带来一定的利润。

(3)价格：顾客为了得到某一产品或接受某项服务所必须支付的金额。

质量：与原材料、设计和生产过程密切相关。

差异性：使得本产品与对手的产品相比更具有个性并更加符合顾客的要求。

柔性：对变化的反应能力。

变货期：产品提供给客户是否及时；新产品或服务项目被开发出来投放市场的快慢；产品改进的速度

第二章、需求预测与管理

一、学习内容

1．需求预测的重要性

2．需求预测的过程和方法

3．需求预测误差

4．需求管理

二、学习目的

1．了解需求预测的重要性

2．掌握需求预测的方法

三、自我测试

1．简述题

(1)简述市场需求预测的一般步骤。

(2)简述德尔菲法的一般步骤。

2．计算题

(1)某型号电动机过去11年需求数据如表所示。

某型号电动机过去11年的需求量单位：千台

(2)根据上一题数据进行预测。从第4年开始到第12年，用3年的加权移动平均法进行预测。权重为0.1、0.3、0.6，其中0.6为最近一期的权重。

(3)某医院考虑是否购进新的救护车。购买与否部分取决于下一年的救护车行驶的公里数。过去5年行驶的里程如表所示。

过去5年的行驶里程单位：km

使用2年的简单平均法来预测下一年的行驶公里数，并计算平均绝对偏差（3-5年）。

(4)根据上题数据进行计算。使用加权的2年移动平均法预测下一年的公里数，权重为0.4、0.6（0.6是较近年份的权重）。并计算平均绝对偏差（3-5年）。

(5)在过去的5年中，某港口从货船上卸载了大量的谷物。港口的主管希望验证指数平滑法预测卸载量的效果。他预测第1年的谷物卸载量为175t。其中α=0.10和α=0.50。表中列出了过去8年的实际卸载吨数。

过去5年的卸载量单位：t

从第1年度开始分别两个平滑系数来计算年度的预测值，并计算对应的平均绝对偏差。比较哪个平滑系数对应的平均绝对偏差较小。（计算时保留小数点后一位）

3．案例：产品开发与改进之争

袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机械的企业， 1992年产品销售额为3000万元，1993年3400万，1994年预计可达3700万。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都会感到踌躇满志。

这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后的销售形势。会上，有些经销负责人指出，农机产品虽有市场潜力，但消费者的需求趋向已有所改变，公司应针对新的需求，增加新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。

身为 Mechanical Engineer的袁先生，对新产品研制、开发工作非常内行。因此，他听完各人的意见后，心里便很快算了一下，新产品开发首先要增加研究与开发投资，然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时3-6个月；增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并需要对工人进行新技术培训，投资又进一步增加。

袁先生认为，从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方便来考虑，不断提出各种新产品的要求，却全然不顾品种更新必须投入的成本情况，就像以往的会议一样。而事实上公司目前的这几种产品，经营效果还很不错。结果，他决定仍不考虑新品种的建议，目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售价格。他相信，改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。因为，客户们实际考虑的还是产品的价值。尽管他已做出了决策，但他还是愿意听一听顾问专家的意见。

问题：论述市场需求预测对企业发展的重要性，并且评价袁之隆先生的决策。

四、参考答案：

1．简述题

(1)企业高层需要根据需求预测进行战略的选择

生产计划人员需要根据需求预测制定生产计划

市场营销专家则要根据需求预测的结果调整营销策略，以便更好地满足顾客的需求。

财务部门人员需要根据需求预测的结果筹措资金、制定预算、核算成本

研究开发人员需要根据需求预测研究开发新技术和新产品，以获得长期竞争优势

人力资源人员需要根据需求预测募集需要的员工，组织培训，制定新的工作和薪酬标准。

(2)一是确定需求预测的目标；二是确定需求预测的对象；三是确定预测期间；四是收集数据资料；五是选择预测方法；六是实施预测；七是预测结果的应用。

(3)一是选择参与预测的专家；二是通过调查问卷获得每一位专家的预测信息；三是汇总调查结果，附加适当的新问题后重新发给全体专家；四是再次汇总，提炼预测结果和附加条件，形成新一轮问题，然后发给全体专家；五是重复第四步，直至获得满意的结果。

2．计算题

(1)用Dt、Ft分别表示第t年需求量的实际值和预测值，根据简单移动平均法公式得：

F4=(D1+D2+D3)/3=(7+9+5)/3=7

F5=(D2+D3+D4)/3=(9+5+9)/3=6.33

F6=(D3+D4+D5)/3=(5+9+13)/3=9

F7=(D4+D5+D6)/3=(9+13+8)/3=10

F8=(D5+D6+D7)/3=(13+8+12)/3=11

F9=(D6+D7+D8)/3=(8+12+13)/3=11

F10=(D7+D8+D9)/3=(12+13+9)/3=11.33

F11=(D8+D9+D10)/3=(13+9+11)/3=11

F12=(D9+D10+D11)/3=(9+11+7)/3=9

(2)用Dt、Ft分别表示第t年需求量的实际值和预测值，根据移动加权平均法公式得：

F4=D1×0.1+D2×0.3+D3×0.6=7×0.1+9×0.3+5×0.6=6.4

F5=9×0.1+5×0.3+9×0.6=7.8

F6=5×0.1+9×0.3+13×0.6=11

F7=9×0.1+13×0.3+8×0.6=9.6

F8=13×0.1+8×0.3+12×0.6=10.9

F9=8×0.1+12×0.3+13×0.6=12.2