第12章 已有主要跨文化管理理论

第12章已有主要跨文化管理理论

教学目的与要求：了解已有主要跨文化管理理论种类与含义

教学重点：莫朗的跨文化组织管理论、彼特·基林的合资企业经营论、俞文钊的共同文化管理模式

教学难点：各种跨文化管理理论的异同

教学内容：

第一节国外主要跨文化管理理论

第二节国内主要跨文化管理理论

学时分配：1

第一节国外主要跨文化管理理论

包括

尼根希一普拉萨旗分析模式、莫朗的跨文化组织管理论、阿德勒的文化协调配合论、斯特文斯的组织隐模型论、基林的合资企业经营论、毕密斯的发展中国家合资企业经营论

备注

跨文化管理应该是对跨文化的管理，因此跨文化管理理论应该是在跨文化维度理论基础上拓展的。本章单列出来，以示不同。澄清大多数研究混淆之处。

一、莫朗的跨文化组织管理论

莫朗的跨文化组织管理理论是指莫朗在《跨文化组织的成功模式》及《文化协合的管理》中提出的理论。跨文化组织管理有效性的依据是存在一种潜在的最佳协和,它对减少由于一起工作时不可避免产生问题所带来的损失是可行的。莫朗提出了在跨文化协同管理中，文化一体化的13项功效指标。

1、文化一体化是一个动态过程；

2、在这个过程中包含两种经常被认为相反的观点；

3、文化一体化具有敏感性；

4、文化一体化意味着对发自他人资讯的解释；

5、具有适应性与学习性；

6、协同行动，共同工作；

7、群体一致行为大于各部门独立行动之和；

8、拥有创造共同成果的目标；

9、具有协同效应，即2+2>5，可是，由于跨文化障碍，其文化协同方程可能为2+2<4，但只要不是负数，就是获得了成果；

10、对其他不同文化组织的透彻理解；

11、文化一体化而并非单方的妥协；

12、文化一体化是指基于文化推动而做出的行为；

13、文化一体化是多文化组织为获得共同目标而联合努力的必然产物1。

2、彼特·基林的合资企业经营论

彼特·基林在《合资企业经营的成功战略》一书中，他指出合资企业难以管理的原因不在于其任务格外困难，而在于这是一种相当不易管好的组织形式。其困难不在于外部，而在于内部。

具体体现在彼得·基林在《合资企业的成功之道》一书中指出：

（一）衡量合资企业好坏有两种方法

一是用合资经理自己的感受来评定，二是用两个标志来判定：

趋于破产时固定资产实行转让；由于完成状况差而导致重大的改组。

（二）合资企业难以管理的原因

不在于其任务格外困难，而在于这是一种相当不易管好的组织形式。

其困难不在于外部，而在于内部，即合资企业有一个以上的母公司。

这些母公司是看得见的，有实权的。

（三）合资企业失败循环图

企业经营不善→ 企业经理自主权减少→ 低效率的决策→ 企业经营每况愈下双方公司介入

（四）诚意和技术是合资企业取得成功的关键

相比较而言，主要经验不在技术方面，而是在人际关系方面，在合资企业中，最主要的是建立一种关系，使来自四面八方不同公司的人们能够一起共同工作。关键在于能正确地协调周围的环境，信任与相互关心是我们的关系中的主要原则。

（五）合资企业成功要“三好”

合资企业要成功，必须做到三好：

合营者要选好；合资企业的基础设施要制定好；合资企业的领导班子要好。

第二节国内主要跨文化管理理论

中国跨文化管理理论的基石应该是俞文钊的共同文化管理模式与整合同化理论。两大理论的提出者都是著名心理学家、华东师范大学教授俞文钊。

他（2008）在管理心理学(第三版)中阐述了共同文化管理模式。

后来在此基础上推广与提高为整合同化理论。

一、俞文钊的共同文化管理模式

（一）共同文化管理模式定义

合资双方在共同利益基础上，通过协调，将双方不同管理文化在特定合资企业的共同经营管理中组合、融合，而达成的企业双方成员共识的新的管理文

1莫朗的跨文化组织管理理论

莫朗的跨文化组织管理理论 - MBA智库百科

化或模式。它涉及合资企业的经营管理观念及在此基础上的决策、生产经营行为、组织机构和相应的企业法规制度。CMC是一种跨文化管理模式，它要达成的是合资企业内部合理的企业体制和高效的运行机制。

（二）共同文化管理模式特征

就中外合资企业而言，共同管理文化模式的特征包括：

1、具有“中国化”特色的中外管理文化共同组成的跨文化管理模式。

这种模式必须立足于中国传统的管理文化，只有适应中国企业实际的管理文化才能成功。

2、体现不同管理文化的“最佳协和”状态的跨文化管理模式。

它主要是指在共同管理中，中外成员必须通力合作、和谐共事，使双方的潜能达到“最佳协和”状态，让合资企业向合资双方一致满意的方向迈进并达成企业的目标。“最佳协和”可以是“内聚力”和“一致性”的体现。

3、CMC以内部合理的企业体制和高效的运作机制为特征。

“董事会领导下的总经理负责制”和“直线职能参与制”，在双方共管的机制下构成了中外合资企业的企业体制。投资中心、利润中心和成本中心按不同层次构成企业经营管理的宝塔式结构，并由此形成保证企业良性循环的合理的企业机制和高效的经营运行机制。

4、CMC作为一个不确定的、动态的跨文化管理模式。

在中外合资双方的管理文化一体化过程中展开的途径是全方位的，并且随着企业经营战略的变更、外部环境的变化、生产规模的扩大、双方相互了解和理解的加深而进行适应性调整，以求达到有效的跨文化管理。

（三）共同文化管理模式的十条基本原则

1、因地制宜原则。

合资双方只有在双方不同管理文化的基础上针对中国宏观环境、企业的微观特征和员工的接受适应能力，因地制宜地建立适合本公司的共同管理模式，才能取得跨文化管理的成功。

2、可行适宜原则。

在引进与移植外方先进管理方法和模式时，必须时刻关注该方法和模式在中国是否可行。

3、系统性原则。

企业是一个开放系统，必须将共同管理文化看作完整的系统，促进企业经营管理的完善与发展。

4、整体性原则。

为了达到“最佳协和”状态，实现“一致满意”的目标，必须遵循整体性原则，使系统运行有序。

5、平等互利原则。

获得社会和经济利益是双方合作的基础与共同目的。