京东商城与天猫商城的区别
天猫与京东的区别
天猫与京东的15点不同1、基因论——淘宝是服务公司，京东是零售公司淘宝小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训，会主动去找商家给资源上活动，从而通过这样的服务帮助商家提升、增长；京东的运营人员则相对被动的手持资源等商家来报活动。
当然，这两种方式是各有各的好处的，当中小规模商家面对京东POP平台的时候必须要表现的更加积极。
每个月做计划，规划重点品、爆款以及专题活动方案，然后主动发给你的对接运营，这些都是必做的工作。
2、商业模式——天猫像是大市场，京东更像个超市天猫像是一个大市场，用户进入后会直接会对商品进行横向对比乃至比价，同样的商品会有相当多卖家在经营，多维度的对比加上和卖家的沟通对最终的购买有着极大的影响。
而京东更像是个超市，你想喝可乐直接去放到购物车里就好，口碑和销量不好的某某可乐自然进不了用户的法眼。
3、运营——淘定各类小二多，京东少在淘宝或天猫中有这种对接运营人员，比如：类目小二、聚划算小二等各种小二。
但对于京东来说，商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源，他们的团购、专题、活动、页面位置等等资源都掌握在运营手中，信息的不对称性显而易见。
那么对商家来说，摸清对接运营的脾气秉性就是一件非常重要的工作了。
4、资源——京东的可利用资源较单一淘宝平台上可以报的活动和固定模块非常多，这里就不多说了。
京东最大的流量资源来自于京东团购，但是只要做过京东运营的人就知道，京东要求每次报团购的销售额必须超过3万，预定团则要超过10万，如果达不到要求京东就会对该商家所属部门进行资源惩罚。
然而，对于某些类目的卖家来说这个销售额几乎是不可能完成的，即使做到5~10%的转化依然如此。
据观察，京东POP商家团购销量好的类目主要是家纺、服装及小家电等，这些品类都有毛利率高、价格敏感的特点，商家们要想团购效果好，选品的时候一定要注意这两点。
5、定价权——淘宝定价由市场决定，京东定价全网最低京东要求卖家的定价要全网最低，但淘宝只在聚划算、双十一这样的大促中对卖家有价格要求，但买家却都觉得淘宝便宜京东贵，这是为什么？淘宝的体系中，价格由市场决定，你可以卖的便宜也可以卖的不那么便宜，但只要你的销售额好就可以得到更多的曝光，有了这样的规则卖家自然会去寻求最合适的定价，那么可想而知这个定价一定不是贵的。
京东天猫苹果手机(京东天猫苹果手机哪个好)
京东天猫苹果手机(京东天猫苹果手机哪个好)
在当前的手机市场中，苹果手机一直是备受关注的热门产品。
而对于消费者来说，选择在京东或者天猫购买苹果手机也是一个常见的问题。
那么，京东天猫苹果手机哪个好呢？
首先，我们需要了解一下京东和天猫这两个平台的特点。
京东作为国内最大的综合性电商平台之一，拥有着丰富的产品资源和良好的售后服务。
而天猫则是阿里巴巴旗下的电商平台，以其信誉度高和品质保障而广受欢迎。
从购买苹果手机的角度出发，我们可以从以下几个方面来比较京东和天猫的优劣：
1. 商品价格
在商品价格方面，两个平台的差距并不大。
京东和天猫的价格都是参考苹果官网的价格，并且在促销活动期间也会有一定的优惠。
因此，如果只从价格方面考虑，两个平台并没有明显的优劣之分。
2. 售后服务
在售后服务方面，京东和天猫都有着良好的口碑。
京东的7天无理由退货和全国联保服务，为消费者提供了更加便捷和安心的购物体验。
而天猫则有着更加严格的退换货规定和更加完善的售后服务体系，消费者在购买苹果手机时可以更加放心。
3. 商品品质
在商品品质方面，京东和天猫都是经过严格筛选的正规渠道销售的苹果手机，品质有保障。
因此，在选择京东或天猫购买苹果手机时，消费者可以根据自己的购物习惯和平台服务来进行选择。
综上所述，京东和天猫都是靠谱的苹果手机销售平台，消费者可以根据自己的需求和喜好来选择购买平台。
若只从价格和售后服务方面考虑，两个平台的优劣并不明显。
因此，消费者可以多关注平台的促销活动和售后服务，选择更加优惠和放心的购物体验。
京东商城和天猫商城购物过程的比较
京东商城和天猫商城购物过程的比较一、购物流程二、支付方式京东：货到付款、在线支付、分期付款、邮局付款、公司转账。
天猫：支付宝捷支付、货到付款、网上银行支付。
三、配送方式京东：提供快递运输、邮局普包、特快专递（BMS）、公路运输、中铁快运等多种配送方式；在北上广市区的配送由自己组建的配送体系来完成，其余地区由外包物流公司提供，另外还在北上广三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务；京东在各大高校设置校园代理、高校学生订货免费由代理在校内送货。
天猫：邀请物流公司为第三方支付平台用户提供特别服务和优惠价格，并制定了推荐物流服务的使用规定，是否按规定执行以最终是否完成送货为准。
卖家可以应买家要求或自行选择推荐的物流公司；第三方支付平台仅为方便用户交易而做出推荐，并非是用户与物流公司间运输关系中的主体。
用户选择推荐的物流公司，将被视为用户自行与所选物流公司达成一个运输合同，所选物流公司是该合同的承担方，运输过程中发生的费用由用户和物流公司自行结算。
四、京东和天猫的相同点：都是以销售产品为目的，都有自己的经营模式，都进行不同时间段的促销活动，买的东西都是正品，提供发票，商品的介绍都类似。
京东和天猫的不同点：天猫商城是以商家入驻的形式组建的商场，也就是说淘宝商城只是提供了一个场地，而摊点又是各个商家自己创造，这些商家可以是某些官方产品公司如美特斯邦威等等，也可以是一些取得资质的个体，这决定了淘宝商城（现天猫）是一个许多商家的聚合体，这有一定的好处，比如说能够促进商城内部的价格竞争，让消费者有更多的选择，但也会有一定的弊端。
而京东则是一个单独的整体，当然不排除其中存在一小部分的入驻卖家。
但总体上讲，从产品的下单，发货，以及售后都由京东商城这个整体来操作，它的集成度明显要比淘宝商城高了很多，这也就，导致了两家商场的很多区别。
天猫VS京东优势比较
生活百货一站购齐。为消费者提供休闲零食、粮 油米面、进口食品、家清个护、家居百货、母婴 等商品，承诺正品保障。更有送货上楼、次日达 、夜间配等服务。
、售后服务等电子商务的各个环节，堪称京东用户的购
物伴侣。
专业的仓储物流，天猫超市在上海和广州整
合仓储资源和物流配送资源，采用统一的商品包 装，已经实现次日送达，并将陆续实现每日三配 ，指定时间送达，指定日期送达等更多更好的配 送服务。 一站式购齐，统一邮寄 天猫超市实现商品统一入仓，统一专业打包，真 正实现一站购齐。
日起，淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及
受到的处罚，将被完全公布在评价页面。这将成 为除评价以外，买家对卖家诚信度判断的最重要
夜间配
“夜间配”服务是为用户提供更快速、更便利的一项 增值服务，如用户需要晚间送货上门服务，请下单时在 日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务范 围内的商品，京东会尽可能安排配送员在用户选定当日 晚间19:00-22:00给用户送货上门。夜间配业务在北京、 上海、成都、广州、武汉提供服务。
数据对比——产品品牌
京东商城
京东商城 天猫国际
天猫
2014年02月19日，阿里宣布天猫国际正式上
线，为国内消费者直供海外原装进口商品。 中国电子商务研究中心监测数据显示，中国 海外代购市场2013年的交易规模超过700亿元。 2015年6月24日，继5月宣布启动首个国家馆
2013年5月6日，京东商城在完成内测后，正式与消
2015年11月11日，阿里巴巴实时数据显示，截至11日24:00，2015天猫 “双11”全球狂欢节交易额超912亿元。
重要人物：
马云（董事局主席兼CEO）
平台之战：天猫vs京东
买衣服 京东(买衣服京东和天猫哪个好)
买衣服京东(买衣服京东和天猫哪个好)
在如今这个时代，网购已经成为了一种不可或缺的消费方式。
而在众多的电商平台中，京东和天猫无疑是最受欢迎的两个。
那么，如果你想要买衣服，买衣服京东和天猫哪个更好呢？下面让我们来分析一下。
首先，从商品种类上来看，京东和天猫都拥有着非常丰富的商品种类，可以满足不同消费者的需求。
无论是时尚潮流的服装，还是舒适实用的运动装备，都可以在这两个平台上找到。
但是，从整体上来看，天猫的服装品牌更多，涵盖面也更广。
因此，如果你想要购买的是一些小众品牌或是高端品牌，那么天猫可能更适合你。
其次，从价格上来看，京东和天猫都有着非常不错的价格优势。
不过，京东的价格普遍要比天猫更实惠一些。
这一点也得益于京东在物流方面的优势，京东的物流速度和服务质量都非常不错。
因此，在购买衣服这个需求上，京东可能更能够给你带来性价比更高的购物体验。
最后，从售后服务上来看，京东和天猫也都有着非常完善的售后服务。
不过，京东在售后服务上的表现更加突出。
京东的售后服务非常周到细致，售后人员的态度也非常好，对于消费者的问题能够及时解决。
因此，在购买衣服这个需求上，京东也更能够给你带来放心的购物体验。
综上所述，买衣服京东和天猫哪个更好呢？其实这个问题没有一个明确的答案，取决于你个人的需求。
如果你喜欢购买小众品牌或是高端品牌，那么天猫可能更适合你；如果你更注重性价比和售后服务，那么京东可能更适合你。
总的来说，这两个平台都非常不错，你可以根据自己的需求做出选择。
天猫,京东对比.
配送模式
天猫：1、邀请物流公司为第三方支付平台用户提 供特别服务和优惠价格，并制定了推荐物流服务的 使用规则，是否按规则执行以最终是否完成送货为 准。卖家可以应买家要求或自行选择推荐的物流公 司.2、第三方支付平台仅为方便用户交易而做出推 荐，并非是用户与物流公司间运输合同关系中的主 体。用户选择推荐的物流公司，将被视为用户自行 与所选物流公司达成一个运输合同，所选物流公司 是该合同的承运方，运输过程中发生的费用由用户 和物流公司自行结算。
价 认证商家，价格比较低廉。 格
物流
京东：分布式管理库存，提前把各供应商库 存汇集到各区域，订单产生后快速配送。天 猫，集约式管理库存，订单产生后由快递完 成各商家在各区域汇集，然后配送。所以同 等效率下，京东更快。不过目前京东的库存 分布式管理并没在POP商品上普遍应用，而 天猫还没有完成分布式布局
目标客户
企业文化
京东
天猫
平台规模
京东 1.流量优质 2.自主性低 3.平台易用性：系统
仍需进化
天猫 1.流量大 2.费用高 3.平台易用性：适合
卖家
管理模式
技术模式
பைடு நூலகம்东
天猫
盈利模式
核心能力
支付方式
京东：现金支付、货到 银行卡支付、在线支 付、银行电汇、邮局 汇款、公司转账
京东、天猫
对比
目录
1.价格 2.物流 3.服务 4.类别 5.目标客户 6.企业文化 7.平台规模
8. 管理模式 9. 技术模式 10. 盈利模式 11. 核心能力 12. 支付方式 13. 配送模式
天猫和京东区别
相比而言，两家网上商场的商品 都具有高价和低价的产品，对于 京东数码产品，其价格较高，比 如京东与第三方合作推出的产品。 而天猫的产品，大多数为第三方
天猫与京东的对比分析
天猫与京东的对⽐分析天猫与京东的对⽐分析——B2C经营模式的竞争⼀.公司经营现状;“天猫”（英⽂：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是⼀个综合性购物⽹站。
⾃2008年4⽉10⽇建⽴淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪⼠尼、优⾐库等在天猫开设的官⽅旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。
迄今为⽌，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。
其整合数千家品牌商、⽣产商，为商家和消费者之间提供⼀站式解决⽅案。
提供100%品质保证的商品，7天⽆理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
2014年2⽉19⽇，阿⾥集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进⼝商品。
京东是中国最⼤的⾃营式电商企业，在线销售计算机、⼿机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭⽤品、化妆品与其它个⼈护理⽤品、⾷品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴⽤品与玩具、体育与健⾝器材以及虚拟商品等13⼤类3,150万种SKUs优质商品。
2013年，活跃⽤户数达到4740万⼈，完成订单量达到3.233亿。
2014年5⽉22⽇，京东集团（纳斯达克股票代码：JD）正式在纳斯达克挂牌，⽬前股价（2014年6⽉1⽇）25美元，按此计算，京东市值为340亿美元。
成为仅次于腾讯、百度的中国第三家互联⽹上市公司。
⼆.优劣对⽐;市场定位.天猫，代表时尚、性感、潮流和品质；猫天⽣挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫⽹购要全⼒打造的品质之城。
从汽车、电脑到服饰、家居⽤品，分类齐全，更是设置⽹络游戏装备交易区.⽽京东商城是中国B2C市场最⼤的3C⽹购专业平台，是中国电⼦商务领域最受消费者欢迎和最具有影响⼒的电⼦商务⽹站之⼀。
销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、⾷品、在线旅游等12⼤类数万个品牌百万种优质商品⽹站建设管理;天猫组织结构趋于扁平。
京东和天猫的店铺有什么区别
京东和天猫的店铺有什么区别现如今的电商平台众所周知的可能只有淘宝、天猫和京东这三个，对于现在的创业者来说，开一家网店是入驻新店还是老店转让，就算找到适合的开店方法但是却找不到合适的开店平台，作为困住大多数创业者的疑难问题，小编就为大家来进行一番一对一的对比，新店入驻就是在众多电商平台中选择合适的开店方式，网店转让是一个卖家卖掉自己拥有的老店，创业者可以在第三方转让平台上找到适合的转让老店。
京东和天猫的网店在入驻和转让的时候存在什么样的不同呢？下面小就为大家来分析一下天猫和京东之间的区别在哪里？天猫和京东网店入驻的不同之处？天猫入驻需要了解旗舰店、专卖店、专营店的开店性质，每个类型的网店入驻的要求，还有就是入驻资费缴纳标准，每种商标类型所要缴纳的资金是不一样的，这些都是需要进行登记，天猫管理会对申请的企业信息进行审核。
天猫的运营模式是基本上需要缴纳软件服务年费和保证金和软件服务费等等，天猫商城本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了天猫商城的配送和售后服务成本。
京东入驻对于商标以及个体的商标申请时不支持的，所以只需要进行公司信息的填写然后在填写入驻信息之后签署合同提交入驻申请。
京东的运营模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从中获取相应的利润，京东入驻申请的时候需要缴纳在线支付平台使用费、质保金，完成缴费。
点击查看资费标准。
基本是靠厂商返点和其他补贴获利。
天猫和京东网店转让的不同之处？京东商城信息都是以注册公司的资质信息开通，要想把别人的京东商城转让购买到自己的名下，相当关键的一点是要办好公司的转让，公司转让的过程主要是办理公司信息的变更手续，如需要变更的信息有变更法人和股东。
京东商城入驻的时候都是以公司的名义认证，只要公司的实际法人或是实际控股人发生改变，那么京东商城的店铺实际控制人也就发生改变了，通过这种方式便可以直接从别人手上转让购买一个商城。
天猫和京东哪个好？
天猫和京东哪个好？对于很多消费者来说，拥抱京东还是继续依赖天猫成为网购的一大难题。
在电商日益发达的今天，“猫狗大战”在持续发酵，从商品质量、发货速度、售后服务等方面来说，究竟天猫和京东哪个好呢？现在电商行业风起云涌，各式各样的电商都各有所长，其中以天猫和京东为主导的品牌综合商城，究竟哪个好呢？下面，本文即与大家详细介绍京东、天猫商城购物的区别对比。
首先：货源丰富程度在货源丰富程度方面，天猫一马当先，略胜一筹。
虽说京东早已避开自营模式，将企业改造为“自营+他营”的混合模式，但是在货源的丰富方面，天猫上面的货源仍然比京东丰富。
这主要因为淘宝长期经营电商平台，与各大品牌商家关系紧密。
因此，大部分国内中小品牌，甚至是国际早已注册天猫旗舰店。
而京东商品大部分都为自营，像是一个大超市，虽然也有很多第三方卖家支撑，但是受制于商品的采购、仓储、销售、快递和售后，在商品数量方面远远不及天猫。
总结：电子产品京东首选，衣服、日用品天猫首选；京东术业专攻，天猫有容乃大。
其次：商品优惠力度（1）价格优惠天猫与京东都具有高价和低价的产品，但相比同类产品，天猫的价格总比京东更有优势一些。
比如天猫超市的鲁花5S一级花生油，售价为150.9元，而京东为159.9元，总价比京东便宜9元，不仅如此，还免费赠送900ml鲁花花生油，总体算下来，价格要实惠很多。
（2）返利优惠天猫和京东哪个好？从购物返利优惠来说，京东商城与天猫金额也有着不小的差距。
以购物返利的代表“给惠网”为例，根据给惠网的返利比例，通过给惠网，用户去天猫超市最高返利60%，而京东只为2.16%，这也意味着，每100元商品，用户通过给惠网购物在天猫超市可以获得60元，京东2.16元，整整优惠57.84元。
总结：返利力度天猫大，返利购物还上给惠网！再次：物流与售后服务一流的物流与售后是京东最大的商城卖点，一般头天下单，第二天上午送货。
如果上午下单，很多时候下午便能送货，送货速度堪称行业楷模。
天猫与京东的区别
天猫与京东的区别一、领域区别1.天猫作为一个开放性平台，主要是为商家开旗舰店，由第三方品牌商入驻，天猫发展到现在可以说下线99%都在平台上有卖，天猫的配送主要靠第三方物流和菜鸟物流，菜鸟物流其实和京东配送差不多，只不过他还是由第三方物流来配送，仓储由天猫来提供。
2.京东是自营模式，有自己的仓库，多数产品是京东自主经营，少量资源放开给企业或其他组织经营。
京东可以理解为就是一个采购商，采购全国各种产品自己售卖，再通过京东强大的物流配送送到客户手中，在物流配送上，京东自营可以说优势巨大。
二、入驻区别1.天猫的门槛现在很高，除非是品牌库的品牌。
天猫主要分卖场型旗舰店、旗舰店、专营店和专卖店。
凭直观印象，旗舰店优势最大。
旗舰店就是品牌商自营的店铺，但其中也有很多代运营的，只是影响不大。
旗舰店只能卖一个品牌。
在旗舰店中，也有一种可以卖多个品牌，但这种旗舰店都是天猫邀请的公司，线下知名度比较高，比如苏宁易购、酒仙网等。
专营店是可以卖多个品牌的店铺，专卖店是厂家除了授权旗舰店外还可以授权的一种店铺，只能卖一个品牌。
2.京东主要分自营和第三方店铺，与现在的天猫有所不同，现在的京东放低了入驻门槛，只需要缴纳保证金就可以了。
三、盈利模式区别天猫的盈利模式：1.技术服务年费和实时划扣技术服务费；2.广告收入和关键词竞价收费；3.软件和服务收费；4.天猫商城本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了淘宝商城的配送和售后服务成本。
京东的盈利模式：1.以低价的方式来实现大规模销量，从而获得利润；2.虚拟店铺出租收费，包括店铺租金、产品登陆费、交易手续费；3.广告收费；4.靠厂商返点和其他补贴获利。
四、物流区别天猫没有自己的物流系统，物流全靠第三方物流商支撑，主要是三通一达以及EMS，商家如果不在本省，到货需三天左右，偏远地区时间更长。
京东的物流系统是自己建的，全国大部分城市内设有物流配送中心，基本能实现当日到达。
天猫和京东的对比
一:案例回顾1.刘强东和马云的冲突（1）京东弃用支付宝、屏蔽一淘网在考虑2012是否续用支付宝之前，刘强东曾给马云打电话，表示京东作为支付宝的大客户，能否降低费率，毕竟电商赚钱不容易，千分之三的费率太高。
马云在电话里的意思是“想办法促成这件事”。
但是支付宝决定维持3%的利率不变，给出的解释是“不能破了行规”。
刘强东却觉得，在阿里巴巴，没有马云搞不定的事。
由此得出的结论是，马云不仗义。
一淘网发布的“2011年四季度全网B2C商家商品价格指数”显示，京东商城领涨B2C 商品价格，涨幅为5%至15%。
这一报告又一次引起一淘、京东的口水战。
京东发文反击，宣布屏蔽一淘网搜索，强调“涨价15%纯属自杀”。
于是，京东商城决定弃用支付宝、屏蔽一淘网。
（2）马云电商大会隔空开骂2012年8月14日京东CEO刘强东两条微博掀起电商争霸导火索，其后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东。
各公司高管以宣扬本企业销售最低价拉开了价格战的序幕。
之后当当、易迅等电子商务企业也纷纷表示加入价格战。
由于同质化的竞争，电商行业不得不以低价博得市场占有率，价格战可能使电商行业面临洗牌。
在2012年的电商大会上，马云发表了反思电商价格战的演讲，反思内容有一下四点：a.京东商城善于利用微博造势的技能，使价格战一夜之间席卷全国媒体。
但此事迅速退潮，并且在消费者中失去信任感，更应从中吸取教训。
做企业，必须要对消费者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心。
要坚信消费者的“知商”远远高于你。
b、京东商城的员工是从刘强东的微博里突然得知所有管理者取消休假，紧急参与临时性的大规模价格战。
从企业领导管理者来说，这次事件更需要我们思考规模企业的管理体系和规范作业。
c、价格战是企业竞争战术的一种，但这类战术带有很浓重的上世纪工业时代的痕迹；但是如今是21世纪，我们除了拥有现代技术，设备，资金外，我们更需要互联网的先进思想。
即使要进行价格战，也要明白是为了谁而战。
天猫 京东 比较
电子商务网站分析竞争性分析—天猫商城和京东商城第一部分京东商城和天猫的基本信息对比天猫简介：天猫原名“淘宝商城”，是一家综合性购物网站。
天猫是马云淘宝网全新打造的B2C。
其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
京东简介：京东是中国最大的自营式电商企业，在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种优质商品。
2014年5月22日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD）正式在纳斯达克挂牌，发行价19美元，按此计算，京东市值为260亿美元。
成为仅次于腾讯、百度的中国第三大互联网上市公司。
一．.网站的功能天猫和京东最大的功能就是网上购物，使人们可以足不出户的购买到任何想要的物品。
①沟通方面：天猫：天猫作为曾经的淘宝商城，在于用户沟通方面使用的是同淘宝一样的阿里巴巴旗下的阿里旺旺，使消费者与商家的沟通更加方便。
而且近几年中更是推出了阿里旺旺的软件，使人们再不用登陆网页的情况下也可以与商家进行沟通。
京东：相比天猫来说，与消费者的沟通就没有那么直接，而且也没有直接的软件。
是通过留言等方式与卖家沟通。
所以天猫的与客户沟通方面就更为快捷简单，当消费者有问题时能够及时沟通，京东则需要较长的等待，这会使很多消费者放弃购买。
②服务方面：天猫：①七天无理由退换货：天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。
②正品保障：天猫卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。
③信用评价：淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。
电商平台选择京东天猫淘宝的比较
电商平台选择京东天猫淘宝的比较电商平台选择京东、天猫、淘宝的比较随着互联网的快速发展和人们对便捷购物的需求不断增加，电商平台成为了现代人们购物的首选方式。
而在众多电商平台中，京东、天猫和淘宝三大平台以其强大的影响力和市场份额脱颖而出。
本文将就选择京东、天猫和淘宝这三个电商平台为基础进行比较，以帮助消费者更好地做出选择。
一、商品品质与信誉比较1.1 京东京东作为一个以品质第一为核心价值的电商平台，注重商品的质量和品牌的信誉程度。
京东有一套完善的商品筛选体系，并为顾客提供多样化的商品品类选择。
此外，京东还设置了严格的商家入驻审核机制，保证了商家的信誉度。
1.2 天猫天猫作为阿里巴巴旗下的高端电商平台，汇聚了许多国内外知名品牌。
因此，天猫的商品品质相对较高，信誉度也较高。
在天猫购物，消费者可以放心选购各类商品，享受到品质保证带来的购物体验。
1.3 淘宝淘宝商城是一个集聚着大量商家和小店的电商平台，商品的品质和信誉度参差不齐。
虽然淘宝也有一些知名品牌，但是与京东和天猫相比，淘宝上出现较多的是一些小商家和个体店铺。
因此，在淘宝购物时，消费者需要更加谨慎，并结合商品评价和商家信誉进行选择。
二、购物体验比较2.1 京东京东注重提供良好的购物体验，包括界面简洁直观、搜索功能准确、商品推荐个性化等。
京东还有自己的物流配送体系，可以更快速地送达商品，并提供可靠的售后服务，让消费者购物更加安心。
2.2 天猫天猫拥有优秀的用户界面设计和用户体验，操作简单直观。
同时，天猫也提供了丰富的促销活动、品牌直播等各种形式的营销手段，给消费者带来更多的购物乐趣。
2.3 淘宝淘宝作为一个开放的平台，汇聚了众多卖家和买家。
消费者可以根据自己的需求和喜好来进行搜索和选择。
然而，由于商家众多，消费者需要更加谨慎，并自行判断商品的真实情况。
有时，淘宝上的商品描述可能与实际情况有出入。
三、价格比较3.1 京东京东的商品价格相对来说要略高于淘宝和天猫，但京东也提供了丰富的促销活动和优惠券等，消费者可以通过抢购和优惠券等方式获得更低的价格。
对比天猫、京东、苏宁易购
竞争对手：京东、苏宁易购、凡客、亚马
逊。
优势特点：1、七天无理由退换货
2、正品保障 3、信用评价
主营业务：京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平 台。以电子产品为主营特色，以其他商品为辅助销售。 2013年5月6日，京东商超在完成内测后，正式与消费者见 面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次 京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略 布局上的又一次发力。让 消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等 日常生活购物需求。 京东商城首次上线的商品逾5000种，涉及休闲特产、纯净 水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类 都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同，如 今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京 东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现 购物的“多、快、好、省”
竞争对手：苏宁易购、天猫、亚马逊。 优势特点：2010年6月，京东商城开通全国上门取件服务，彻底 解决网购的售后之忧。8月，京东商城在北京市正式推出家电以旧 换新业务，京东商城成为首批入围家电以旧换新销售和回收双中 标的电子商务企业。11月，图书产品上架销售，实现从3C网络零 售商向综合型网络零售商转型。12月23日，京东商城团购频道正 式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。
历史；1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公 司。 2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售 量及影响力在行业内首屈一指。 多媒体网 2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网 正式开通，启用新域名。 2005年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。 2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。
天猫跟京东的区别吗(天猫和京东的运营模式的区别)
天猫跟京东的区别吗(天猫和京东的运营模式的区别)
天猫和京东是中国最大的电商平台之一，两者的运营模式有很大的区别。
首先，天猫是阿里巴巴旗下的电商平台，由于阿里巴巴在电商领域的强大影响力，天猫自然也成为了中国最大的B2C平台。
与此不同的是，京东是自主建立的电商平台，其独立性较高。
其次，天猫主要依托于淘宝的用户和流量，以C2C和B2C两种模式运营。
天猫的商家主要是淘宝的优质商家和品牌商家，因此天猫的产品质量和信誉度相对较高。
相反，京东则以B2C模式为主，自主招商，自主采购，保证了商品的品质和售后服务的质量。
此外，天猫更加注重用户的购物体验和用户粘性。
天猫的页面设计、营销活动、客服等方面都做得非常好，尤其是天猫双11的活动，每年都能创造出惊人的销售额。
而京东则注重的是商品的品质和售后服务，通过“无忧退货”等服务，为用户提供更加全面的保障。
再次，天猫从一开始就注重电商生态的建设和发展，其生态系统包括支付宝、阿里云、阿里巴巴等等，这些平台互相协作，相辅相成，形成了完整的电商生态系统。
而京东则更加注重自身的发展，除了电商之外，京东还涉足了金融、物流、技术等领域。
最后，两者的商业模式也有所不同。
天猫的商业模式主要是在平台上收取佣金和广告费，而京东则主要通过自营和物流等业务盈利。
总的来说，天猫和京东虽然是同为电商平台，但两者的运营模式有很大的差异。
天猫注重用户购物体验和电商生态的建设，而京东则更加注重商品品质和售后服务。
两者都有优劣之处，用户可以根据自己的需求和喜好进行选择。
天猫和旗舰店区别吗(京东旗舰店和天猫旗舰店有何区别)
天猫和旗舰店区别吗(京东旗舰店和天猫旗舰店有何区别)
随着电商的发展，越来越多的消费者开始选择在网上购物。
在购物的时候，我们经常会遇到天猫旗舰店和京东旗舰店这两个词。
那么，这两个旗舰店有什么区别呢？
首先，天猫和京东是两个不同的电商平台。
天猫属于阿里巴巴旗下的电商平台，而京东则是一家独立的电商公司。
虽然它们都是电商平台，但是它们的运营模式和商家认证标准是不同的。
其次，天猫旗舰店和京东旗舰店的商家认证标准也不同。
天猫的商家认证标准比较高，需要商家提供公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证、银行开户许可证等资料，并需要经过严格的审核。
而京东的商家认证标准相对较低，只需要提供公司营业执照和税务登记证等基本资料即可。
最后，从消费者的角度来看，天猫旗舰店和京东旗舰店的商品品质和售后服务也有所不同。
天猫旗舰店的商品品质相对较高，因为它的商家认证标准比较高，所以天猫旗舰店的商品质量相对更有保障。
而京东旗舰店的商品品质也不错，但是相对来说可能没有天猫旗舰店的商品质量好。
在售后服务方面，天猫旗舰店和京东旗舰店也有所不同。
天猫旗舰店的售后服务相对比较好，因为天猫平台对商家的售后服务有着较高的要求。
而京东旗舰店的售后服务也不错，但是相对来说可能没有天猫旗舰店的售后服务好。
综上所述，天猫旗舰店和京东旗舰店虽然都是电商平台，但它们的运营模式、商家认证标准、商品品质和售后服务等方面都有所不同。
消费者在选择购物平台的时候，需要根据自己的需求和喜好来选择适合自己的平台。
天猫与京东优劣比较
天猫VS京东商城
LOGO
立时间
规模
2008年4月10日
2004年1月
迄今为止，天猫已经拥有4亿多 京东商城目前拥有遍及全国超 买家，5万多家商户，7万多个品 过6000万注册用户，近万家 牌 供应商，在线销售家电、数码 通讯、电脑、家居百货、服装 服饰、母婴、图书、食品等12 大类数万个品牌百万种优质商 品，日订单处理量超过50万单， 网站日均PV超过1亿。2010年， 京东商城跃升为中国首家规模 超过百亿的网络零售企业。
公司定位
天猫商城目标定位B2C购物 京东商城是中国B2C市场 的终极地标：“淘宝商城”正式更 最大的3C网购专业平台，是 名为“天猫”（）。猫是 中国电子商务领域最 性感而有品位的，天猫网购，代 受消费者欢迎和最具有影响力 表的就是时尚、性感、潮流和品 的电子商务网站之一。 质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑 剔品牌，挑剔环境，这恰好就是 天猫网购要全力打造的品质之城。 以后请叫我们天猫。
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20130908
天猫VS京东商城
京东商城简介
京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消 费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯 、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数 万个品牌百万种优质商品。 成立于2004年1月 2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式 B2C网站中排名第一。 目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物 流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。 2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。 重要人物： 刘强东（董事局主席兼CEO）
天猫 淘宝商城的目标客户是在网络 购物中追求较高服务、较好产品 质量、能够接受适当高价格的素 质优秀的互联网络网民购物者。 这些网络购物者是所有消费者 中最优质的资源，他们收入较高， 消费能力强，善于接受新事物， 对服务的诉求大。
天猫和京东的比较分析
天猫和京东的比较剖析尽人皆知，天猫和京东在线上零售业向来据有巨大市场份额，两者都有自己不一样的电子商务策略，两者既有竞争也有合作，本小组将对天猫和京东进行比较剖析并提出建设性建议。
·天猫商城剖析“天猫”（英文： Tmall ，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城。
天猫是马云淘宝网崭新打造的 B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。
其整合数千家品牌商、生产商，为商家和花费者之间供给一站式解决方案。
一、天猫拥有一般商店和旺铺都不拥有的功能：1、信誉议论无负值，从0 开始，最高为 5，全面议论交易行为。
2、商店页面自定义装饰，部分页面装饰功能当先于一般商店和旺铺。
3、产品展现功能采纳flash 技术，全方向展现您的产品。
4、所有采纳商城认证，保证交易的信誉。
二、用户使用的方便程度：1、天猫的商品数量众多，从汽车、电脑到衣饰、家居用品，家装建材、分类齐备，更是设置网络游戏装备交易区。
2、天猫比一般商店更有吸引力的是它的服务，它不但是大卖家和大品牌的会合，同时也供给比一般商店更为周祥的服务。
（1）七天无原因退换货：天猫卖家接受买家七天内无原因退换货，无需担忧买到的不适合，或许买到的东西和实质相差太大。
（2）正品保障：天猫卖家所卖物件都是正品德货，接受买家的监察和淘宝的监察。
（3）信誉评级：淘宝信誉议论系统由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提高，目的是为诚信交易供给参照。
并在此过程总成功保障买家利益，敦促卖家诚信交易。
花费者可参照参数更多而且不限于交易达成后的议论，买家将能够知悉卖家诸多维度的信息，网购将因更公然透明而安全、放心。
在卖家服务质量查询栏里面，花费者能够看到该卖家能否有被投诉状况；产生纠葛的退款状况及违规状况。
三、天猫支持商业战略的能力：1、资源：（1）天猫拥有先进的体制优势，它隶属于阿里巴巴旗下，在其公司文化的影响下，其凝集力、战斗力、公司效率特别高。
阿里巴巴强盛的资本支持、专业的网络营销和策划团队都为天猫的健康发展供给的强盛的保证。
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天猫，如果客户出现售后问题，首先是和店铺的售后在处理，如果没办法沟通的话 天猫客服会介入，评判的主要根据是客户购买付款那一刻系统会自动生成一个交易 快照，类似于图片。所以买家的话一定要多看看天猫的产品详情页，尤其是文字方 面。然后天猫客服会处理，但是作为店铺来说，最怕的就是客服介入，因为他会拉 低你的售后分，除非是碰见特别难处理的问题才会让天猫客服介入，在天猫客服这 块我觉得还是比较公正的，从不袒护谁，谁的问题就是谁的。 天猫是服务性的平台，主要是为商家开旗舰店，作为天猫自营的天猫超市是其新增 业务;
京东商城目前以自营业务为主, 以平台服务为辅。京东的自营业务系统主要包括 从供货方购入产品, 在线向顾客销售, 运用自建的物流体系向顾客配送产品。 首先, 在产品购入环节, 京东商城与供货商的合作模式主要是买断式销售。由于 网络渠道并没有进场费、促销费等附加费用, 所以能充分保证供货商的利润。由 此, 京东商城也能够以较低的价格向消费者提供产品。 在产品销售中, 京东商城十分注重附加服务, 更够给使用者一个良好的用户体验, 以消费者的满意度来形成良好的口碑, 促进营销。比如, 在运输环节, 运输过程 的风险一律由京东承担, 实施即时拍卖模式、上门自提服务、价格保护承诺、运 费实收多退少补等特色服务。 产品配送是京东商城B2C业务的重要建设环节, 京东商城将所融资金大量投入在物 流、配送体系的建设上。京东商城在分别在北京、武汉、成都等地建立了物流中 心, 成立了自有快递公司, 在各大城市建立了城市配送站, 为用户提供物流配送 、货到付款、上门取换件等服务。同时, 京东商城拥有自己的仓库, 对库存状态 掌握十分清楚。 在支付环节, 支付方式包括公司转账、货到付款、在线第三方支付、分期付款等 。在广义虚拟经济发展中, 互联网金融的发展为京东商城的发展提供了有力支持 。京东商城在京东金融的“白条”业务的支持下, 为消费者购物提供小额贷款, 消费者可以分期付款, 缴纳利息。 根据京东商城的业务系统分析, 我们可以发现京东商城在自营业务中的收入主要 来源于直接销售收入、虚拟店铺出租收入和广告费三类。 （1）京东主营业务就是销售自营产品，京东从厂商进货，自己作为销售方将产品 销售给消费者，起自营产品主要通过低价甚至牺牲毛利率来实现规模效应，提高 存货周转率。 （2）虚拟店铺出租收入包含两个部分：店铺租金和交易手续费。店铺租金是指当 其他商家需要入驻平台时需要交纳一定的平台使用费，京东为其提供一定的服 务，一般来说是1000元/月；而交易手续费同天猫技术服务费率类似，商家需要实 时按照销售金额的一定比率交付给京东平台，由于商家入驻平台有四种模式，所 以不同入驻模式下费率不同，从1%-10%不等，由于京东严格控制商家入驻数量和 质量，收费普遍比天猫平台高。 （3）广告费是如今各大电商平台的一项重要收入，京东约30%的收入来自于广告 收入，由于京东仍以打造“全场无假货”为奋斗目标，京东引入商家都是年销售 额亿元以上，以保证产品的质量，价格上也相对便宜。至今近80%的主流IT品牌厂 商都已经和京东展开直接的合作，因此这部分广告收入巨大，将是京东广告业务 发展的重点。 除此之外，京东还有资金沉淀收入和厂商返点等收入，资金沉淀收入主要指京东 利用平台收到顾客货款和支付供货商货款的时间差，将收到的资金进行再投资所 获得的利润。而由于京东是自营平台，因此有些商品当销售量达到某一值时存在
京东 京东自营商品的物流是自己建的，全国的副省级城市设有物流配送中心，副省级 城市内基本能当日达。
京东主要分开自营和第三方店铺，相对天猫门槛现在京东放低了入驻门槛，只需 要缴纳保证金就可以了。
1、以低价的方式来获得大规模销量，从而获得利润； 2、虚拟店铺出租费：店铺租金、产品登陆费、交易手续费； 3、广告费； 4、靠厂商返点和其他补贴获利。 京东的搜索需考虑自营和招商两个平台。在京东商城，店铺的概念较弱，主要按 商品搜索。
京东商城将自己定位为零售业的网上销售, 与传统零售相比, 它有一个明显的优 势就是利用国美家电、苏宁电器的实体店面作为自己的“体验店”, 从而很好的 解决了顾客的后顾之忧, 并通过自己的业务系统获得价格优势, 通过自建物流系 统获得更快的速度, 最终以更低的价格、更快的速度为消费者提供具有较高质量 保证和服务的产品。这一定位也决定了京东商城对产品价格的依赖比较高。在广 义虚拟经济发展壮大的情形下, 2010年起京东商城也开始开辟平台业务, 为第三 方卖家提供网上交易市场及消费者。但目前来看, 京东商城的定位仍以自营为主 。
天猫盈利主要有三大来源：技术服务年费和实时划扣技术服务费、广告收费和关键 词竞价收费、软件和服务收费。 技术服务年费是指商家入驻平台后每年需要缴纳的固定费用，根据销售商品种类不 同，收取不同费用，一般来说是3万元或者6万元，对于店铺销售额达到某一水平的 店铺，平台会予以返还年费的50%或100%，这也是促使店铺卖家尽量提高服务水平的 激励措施；实时划扣技术服务费是指交易过程中按照交易金额的一定比例收取手续 费，对于不同商品技术服务费率不同，一般来说是0.5%到5%不等。 天猫商城有十多万店铺，每天网站首页的访问量接近1亿人，是一个非常大的广告平 台，天猫商城广告主要有品牌展示广告、商品展示广告、旺旺植入广告等。对于每 个消费者来说，当你点开App时，首页是不同的，天猫商城根据你的购物习惯推荐相 应商品，而广告费就是商家付费购买广告位，增加曝光度的重要途径。另外，在天 猫首页可以搜索您想要的商品和店铺，而商品的排列顺序就是根据竞价而来，电商 卖家缴费越高，排名越靠前，这也是天猫非常重要的收益来源。 天猫依靠自己的技术团队，通过分析电商后台的消费者行为数据库，为电商卖家开 发软件提供增值服务，例如：会员关系管理、数据魔方等，对于电商卖家来说这些 增值服务能够使其更方便的管理用户、更好的匹配客户需求，因而许多电商卖家都 愿意购买，这也是天猫平台的收入来源之一。
物流 入驻难度
盈利模式 搜索规则 售后服务 平台性质 与平台运营对接形式
定位
京东商城与天猫
业务模式
收入来源 支出 关键资源
入驻条件
商家支持 店铺形式
商家入驻量
Байду номын сангаас
品牌策略
效率 多样性
购物导航 人工导购 网络营销 物流服务 手机端支付工具 产品或服务多样化 售后服务 O2O模式
京东商城与天猫商城的区别
京东的售后服务主要由商家或者品牌商解决，退货耗时，产品出现问题后对于顾 客来说需要花费不菲的时间成本。京东也好不了多少，3C产品出现问题首先要拿 出品牌商的证明，然后再拿到京东退换货，也有点麻烦。
京东是一个商场平台，多数产品是京东自主经营，少量的资源是放开给企业或其 他组织经营; 京东商城的店铺运营，要每个月做计划，规划重点品、爆款以及专题活动方案， 然后主动发给你的对接运营进行参报活动; 京东商家通过自己对接的类目运营人 员拿到流量资源，他们的团购、专题、活动、页面位置等等资源都掌握在运营手 中;
京东明确提出资金要求，需要入驻商家注册资金为50万元及50万元以上人民币。 平台使用年费：6000元/年保证金：3万元。营业额扣点8%。
大众型品牌、量贩型商品的集中地。 以单品为主，搜索的重要性要高过店铺形象，突出单品的重要性。 京东平台刚起步，则可以瞄准淘宝和天猫二三线的卖家，给出优惠的策略，培育 出能跟淘宝大卖家抗衡的商家。 京东上，什么品牌的服务都是一样的由京东提供。虽然京东的服务不错，但是如 果所有品牌的服务都一样，那么对于很多品牌来说，长此以往它的品牌价值就被 削弱的没有剩下什么了。 分为14个类目 京东客服 分为6个购物频道 支持到日达、急速达 不支持 3C产品、手机电脑等数码产品、大小家电为主，生活用品及服装等 厂家售后与京东自主售后 自建京东体验店
天猫商城通过构建平台为买家和卖家服务, 自身并不参与产品的生产制造与物流配 送, 所以天猫商城的业务系统并没有想象中的复杂。在天猫商城所涉及到的利益相 关者中, 生产商、品牌商、供货商、网络分销商都是直接与卖家相关的一方, 在天 猫商城的网络价值不断增强的同时, 产生了许多为卖家服务的商家, 如运营服务商 、咨询服务商、广告商。它们为卖家的运营推广提供服务, 充分挖掘信息态在广义 虚拟经济时代的作用, 吸引消费者, 帮助卖家发展壮大。另外, 卖家所提供的货物 通过第三方物流商到达买家手中, 消费者所付资金通过第三方支付转移给卖家。这 一系列的交易中, 天猫商城只是提供了一个平台, 免费供消费者使用, 对入驻的卖 家收取年费、佣金、广告费等。天猫商城在发展中也加强与高校、科研机构、政府 、金融公司、保险公司的合作, 将更多形式的组织和团体纳入到天猫商城所构建的 庞大价值网络中。大量的信息流和资金流在天猫商城所构建的业务系统中不断流动, 满足了各方利益相关者的需求
天猫小二线下和商家对接，培训，会主动去找商家给资源上活动，从而通过这样的 服务帮助商家提升、增长;在天猫中不同的运营资源由不同的运营人员掌握，比如： 类目小二、聚划算小二等各种小二; 天猫商城意在构建一个由品牌商、供货商等各类第三方服务组成的, 共同为消费者 提供商品和服务的B2C生态体系。天猫是介于买方和卖方之间的第三方电子商务平 台, 其本身并没有直接参与产品生产与运输等, 只是为买家和卖家提供了一个交易 平台, 创造一个基于平台的大价值网络, 以此来满足各方利益相关者的需求。天猫 商城注重品牌的建立, 同时将打造品质、服务、物流等方面的购物标准定为唯一任 务, 并确定天猫商城就应该是时尚、潮流、品质、性感的代名词和化身, 因用户而 变, 但品质基因不变。在广义虚拟经济的时代中, 天猫商城十分注重品牌、形象、 服务等信息态的作用, 以中高端收入人群为目标客群, 注重对消费者消费心理的引 导和需求的满足, 致力于打造一个以客户为中心的高品质交易服务平台。同时, 天 猫商城坚持平台服务, 将第三方物流商整合起来, 建立了菜鸟物流为第三方物流商 提供平台。
京东商城的成本主要包括物流成本、资金流成本、营销成本、人力成本、信息系 统维护与更新的成本、退换货造成的成本。由于京东商城以自营为主, 其中涉及 到货物的库存周转, 造成了资金流成本。